Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE HONDURAS CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DEL LITORAL ATLNTICO UNAH CURLA

GERENCIA ESTRATEGICA PLAN ESTRATGICO EMPRESA SMART COPY PRESENTADO POR

DOCENTE: LIC. MARIO GALEAS

LA CEIBA, HONDURAS

DICIEMBRE DE 2011

INDICE

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Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ Presentacin Introduccin Descripcin de la empresa Filosofa Empresarial Visin Misin Valores Poltica de calidad Anlisis del entorno Descripcin del sector o industria Problema principal de la organizacin Anlisis del macro ambiente Econmico Poltico Social/cultural/demogrfico Gubernamental/legal Tecnologa Anlisis de Oportunidades y amenazas Anlisis del micro ambiente Proveedores Competidores Productos o servicios sustitutos Competidores potenciales Mapeo de grupos estratgicos

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ Anlisis de IIB Anlisis de Involucrados Anlisis de Interesados Anlisis de Beneficiarios I. ANLISIS DE LA EMPRESA Evaluacin Interna Anlisis de Fortalezas Y Debilidades II. DISEO DE LA ESTRATEGIA COMPETITIVA Seleccionando la estrategia III. MARCO ESTRATGICO Estrategia competitiva Objetivos Estratgicos Polticas Componentes Metas CONCLUSIONES BIBLIOGRAFA ANEXOS

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RESEA HISTORICA SmartCopy comenz como una sociedad en el mismo ao en que fue la apertura del Mall mega plaza en el 2000, para ser exactos el 30 de mayo de ese mismo ao. Anteriormente esta posea el nombre de StarCopy, empresa que en aquel entonces contaba con cinco empleados: La Sra. Lilian Oviedo quien se desempeaba como administrador, un cajero, un diseador y dos operarios. En cuanto maquinaria o equipo la empresa contaba con dos mquinas B/N, un maquina a color, un plotter y dos computadoras. En aquel entonces la tecnologa era mucho menos avanzada y no se tena la demanda como la que existe hoy en da. Para una ao despus la empresa cambia de socio, los ahora dueos compran el 60% de las acciones por medio de un capital financiado y la empresa toma el nombre de SmartCopy. Desde entonces SmartCopy ha luchado por mantenerse en el mercado como una de las mejores opciones para la publicidad y copiado, esto gracias a que las utilidades de la empresa no se distribuyen, sino que se vuelven a invertir en el negocio. Desde el 2000 son los nicos en toda la ceiba que tienen la mquina de laminado digital de 42, fueron los primeros en

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traer una maquina a color de alta velocidad 31 copias por minuto full color, y los pioneros en tener la maquina a base de solvente para mximo tamao en impresin para exteriores. En febrero de 2007 compran un terreno y construyeron, ubicados en Barrio solares Nuevos, ave. La Repblica, 14 calle, edificio Emanuel SmartCopy. Actualmente cuentan con tres operarios, tres diseadores grficos, dos cajeras y el administrador, un encargado de produccin, en cuanto a maquinaria y equipo cuenta con cinco maquinas B/N, cinco colores, dos plotters solventes, un plotter de interiores papel fotogrfico. La responsabilidad social de la empresa es muy alta ya que el objetivo de ellos es generar empleos. As tambin mantenerse a la vanguardia de la tecnologa porque su misin es brindarles los mejores servicios y productos a sus clientes.

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INTRODUCCIN

El xito o fracaso de una organizacin depende mucho de la formulacin, implementacin y evaluacin adecuada de las estrategias. En nuestro trabajo tomamos como empresa para el estudio de las estrategias la de SmartCopy ubicada en la ciudad de La Ceiba en barrios solares nuevos Avenida la Repblica, 14 calle Edificio Emmanuel, la cual se dedica al rubro de los servicios de fotocopias, impresiones, diseo grfico entre otros. El aqu presente informe contar con una breve resea histrica de la empresa, misin, visin, valores y todos los elementos necesarios para contribuir a que la empresa alcance sus objetivos y metas propuestas. Adems de conocer su proceso administrativo para descubrir todas las fortalezas y debilidades tanto internas como externas, se analizan las estrategias que actualmente se estn usando.

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I.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

a) Giro de la empresa (Actividad a la que se dedica) b) Sector industrial (Industria o servicios) c) Tipo de empresa (Constitucin legal de la empresa) d) Nmero de empleados ( Total empleados por sexo, por grupos de edades, por nivel educativo, por nivel jerrquico)

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ORGANIGRAMA

GERENTE PROPIETARIO

ADMINISTRACION

PERSONAL

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

DISEADORES GRAFICOS

ATENCION AL CLIENTE

VIGILANCIA Y MANTENIMIENTO

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ DIVISIN POR NIVELES JERRQUICOS

e) Activos: Inversin en Activos Fijos como maquinaria, planta, equipo, infraestructura (Descripcin breve del activo) f) Volumen de ventas (Cantidad o volumen ye en Lempiras) g) Estados Financieros (Balance general y Estados de Resultados de los ltimos cinco aos) h) Sistema de planificacin (Como planifican Actualmente) i) Estrategia competitiva (Cual es la (s) estrategia competitiva actual con la que participa en el mercado)

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ACTIVOS DE LA EMPRESA SMART COPY

Activos Activos Fijos Descripcin Terreno Edificio Vehculo Maquinaria Plotters Laminadoras Copiadoras Vinil Maquina Bordadora Mobiliario y Equipo Computadoras Escritorios Archivos Impresoras A/c Central Volumen de Venta Anuales Dato no Proporcionado Cantidad Manzana 1 1 2 2 4 1 1 7 19 8 5 1

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ FILOSOFA EMPRESARIAL Smart Copy actualmente posee en la filosofa empresarial su Visin y Misin

VISIN

Ser lderes en Impresin Digital para el 2012, establecindonos como una empresa slida, en donde nuestros clientes puedan encontrar en nosotros todo lo necesario para su publicidad empresarial y distinguirnos por nuestra calidad de productos y servicios.

MISIN

SmartCopy es una empresa dedicada a ofrecer a nuestros clientes lo mejor en Impresin Digital, dndoles la mayor calidad prontitud y buen servicio, a costos bajos.

VALORES

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Los

Valores

que

orientan

Smart

Copy

la

Responsabilidad,

el

comportamiento humano hacia el desarrollo social y la realizacin de las Ideas personales a travs de la responsabilidad y el espritu de trabajo. Institucionales tica Respeto Compromiso Excelencia Justicia

Individuales Honestidad Integridad Disciplina Responsabilidad Espritu de Equipo Esmero POLTICA DE CALIDAD Nos comprometemos con nuestros consumidores, brindando servicios y productos de calidad, con tecnologa avanzada y los mejores profesionales, enfocados en la mejora continua, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.

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ANLISIS DEL ENTORNO Descripcin del sector o industria . Descripcin de La Empresa SmartCopy es una empresa de productos y servicios publicitarios orientados a servir en su mayor parte al sector empresarial y complementariamente a individuos. Sin embargo, consideramos que estos mismos productos y servicios podran tambin ser ofrecidos a otras empresas que tambin prestan servicios tales como: Hospitales, entes gubernamentales, ONG, entre otros. Estos productos y servicios se ofrecen indistintamente del segmento del mercado, factor edad de clientes, ubicacin, giros del negocio, estratificacin social y en general cubre un espectro amplio que expande sus posibilidades de crecimiento, si aplica estrategias competitivas y organizacionales que sean agresivas y funcionales. Actualmente su cobertura de mercadeo se limita nicamente a la ciudad de la Ceiba y lugares aledaos; sin embargo su crecimiento constante, puede trascender a nivel nacional; tambin nuestra empresa cuenta con un personal altamente calificado para atender a toda su clientela, cuenta con 4 diseadores grficos, 3 personas en atencin al clientes una cajera, una aseadora y dos gerentes, administrativo y personal.

Problema principal de la organizacin La empresa no cuenta con planes de capacitacin continua a todos los miembros de su estructura para ayudar a afianzar la cultura organizacional de la empresa, adems el no Explorar, analizar y monitorear la industria y el uso de tecnologas relacionadas con el rubro de la empresa (Benchmarking), tambin no asignar un presupuesto mensual destinado

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ para la publicidad y propaganda que impulse la empresa a nivel nacional, con vas de expansin.

Anlisis del macro ambiente Todas las organizaciones operan en un macro ambiente, que se definen por los elementos ms generales del ambiente externo que, de forma potencial, pueden influir en las decisiones estratgicas. El macro ambiente comprende todos los factores e influencias convenientes fuera de los lmites de la empresa. Aunque un equipo de ejecutivos de alto nivel tenga fortalezas internas nicas e ideas muy claras acerca de sus metas, es muy importante que considere los factores externos antes de actuar. Generalmente los agentes externos son incontrolables, todas las empresas pueden ser beneficiadas o afectadas por el macro ambiente. Entre algunas fuerzas externas que influyen en las organizaciones estn los factores econmicos, polticos, sociales, demogrficos, gubernamentales, y tecnolgicos. A continuacin se analizan ciertos factores del macro ambiente a los cuales las empresas deben de prestar importancia al momento de tomar decisiones estratgicas; y con ms nfasis las que se dedican al sector de las artes grficas. Econmico

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ El ambiente econmico afecta de forma dramtica la capacidad de los directivos para ejercer eficazmente e influye en sus decisiones estratgicas. Durante 2006 la economa hondurea denot una consolidacin de la estabilidad macroeconmica, de tal forma que el crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) fue el ms alto desde 1993, sustentado en una slida expansin de la demanda interna; entre tanto la tasa de inflacin interanual a diciembre de ese ao fue la ms baja en los ltimos 19 aos y se ubic dentro del rango meta de 5.0% 6.0%, establecido en la revisin del Programa Monetario 2006 2007 aprobada por el Directorio del BCH. En trminos generales, la liquidez en el sistema bancario, los agregados monetarios y el crdito presentaron una expansin ms alta que el crecimiento nominal de la economa, siguiendo las tendencias esperadas en el marco del Programa Monetario. El alza de la demanda interna provoc un incremento de las importaciones totales, lo que fue financiado casi en su totalidad con los ingresos de las exportaciones de bienes y servicios y los influjos de divisas por remesas familiares. As, la cuenta corriente de la balanza de pagos registr un ligero ensanchamiento en su dficit. Durante 2006 se registraron varias operaciones de alivio y condonacin de deuda externa del sector oficial, en el marco de la Iniciativa de Pases Pobres Muy Endeudados externa se redujo notablemente. Honduras mantuvo un slido crecimiento econmico durante 2007 al registrar una expansin de 6.3%, igual que la lograda en 2006. Sin embargo, la inflacin interanual lleg a un 8.9%, la ms alta desde el 9.2% registrado en 2004, como reflejo de los altos precios del petrleo, el incremento de los precios de las materias primas y los alimentos que y de la Iniciativa Multilateral de Alivio de la Deuda, con lo que el saldo de la deuda

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ importa el pas, as como de un notable aumento de la demanda agregada domstica, alentada por los mayores gastos fiscales en que incurri el gobierno hondureo y el incremento del crdito bancario. La balanza de pagos se encamin este ao hacia un dficit elevado en la cuenta corriente (9.9% del PIB), provocado por el aumento del consumo de los hogares, el incremento de la inversin de la empresa privada, y el incremento generalizado de los precios de las importaciones. Estos efectos negativos fueron ligeramente atenuados por el incremento de las exportaciones y el flujo de remesas, lo que no detuvo la cada de las reservas internacionales por debajo de las registradas a diciembre de 2006. Durante el primer semestre de 2009, el BCH aplico una poltica monetaria expansiva que tena como finalidad incentivar el crdito, primordialmente hacia los sectores productivos del pas, para lo cual se aplico una serie de medidas orientadas a la consecucin de dicho fin Asimismo, la inflacin se desacelero fuertemente durante el ao 2009 hasta ubicarse en 3.0%, debido principalmente a la cada en la demanda interna provocada por la menor actividad econmica, menores precios en el rubro de Alimentos y Bebidas no Alcohlicas, la estabilidad en el tipo de cambio nominal y menores precios de los combustibles en el mercado internacional. Asimismo, en lnea con la recuperacin econmica prevista, el BCH seguir proveyendo los niveles de liquidez necesarios que permitan dinamizar el crdito, especialmente el dirigido a los sectores econmicos productivos del pas. En este sentido, el BCH continuara dotando de liquidez al sistema bancario canalizando los recursos restantes as como las recuperaciones del Fideicomiso BCH-Banhprovi.

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ Al cierre de 2010, la economa hondurea mostro un mejor desempeo en comparacin con lo observado el ano anterior, al alcanzar un crecimiento del PIB de 2.8% en trminos reales (contraccin de 2.1% en 2009), explicado por el dinamismo mostrado por la mayora de los sectores econmicos. Por su parte, el dficit en cuenta corriente se situ en 6.2% del PIB (3.6% en 2009). Asimismo, los ingresos de divisas, principalmente por exportaciones de bienes, inversin extranjera directa, remesas familiares y desembolsos oficiales de prstamos, contribuyeron a que los activos de reserva oficial mostraran una cobertura en meses de importacin de 3.8. En lo referente a las presiones inflacionarias, estas se mantuvieron moderadas en lnea con lo establecido en el Programa Monetario 2010-2011. Durante 2010, el BCH centro su poltica monetaria en mantener niveles adecuados de liquidez, restringiendo gran parte de los recursos excedentes con que ha contado la economa desde finales de 2008, utilizando como principal instrumento las operaciones de mercado abierto. Por su parte, el Dinero en Sentido Amplio se expandi a una tasa interanual de 9.8% (0.6% a diciembre de 2009), y el crdito total al sector privado mostro seales de reactivacin al ubicarse al cierre de 2010 en 3.5% (2.9% en 2009). En Honduras existe preocupacin y descontento, acerca del elevado nivel de las tasas de inters y de los elevados mrgenes de intermediacin con los que operan los bancos.

Poltico

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ El actual gobierno que preside Porfirio Lobo Sosa, siguiendo los dictados de los organismos internacionales y cumpliendo con el plan neoliberal de reducir a la mnima expresin las funciones del Estado, ha provocado conflictos que conllevan a la agudizacin de la crisis econmica que sufre el sector empresarial desde hace algunas dcadas. Tal confrontacin se inicia cuando pretendieron privatizar la educacin con la conocida argucia de la municipalizacin, para lo cual, a travs del Congreso Nacional, se planteo una ley de Participacin donde se consignaba la figura del alcalde como el mximo administrador de la educacin pblica y se anunciaba que se incentivara a las Corporaciones con mejores logros en materia educativa, este primer conflicto inducido desde la a casa de gobierno, pero manejado por el presidente del Congreso y por el ministro de educacin pblica no dio el resultado que esperaba el gobierno y el grupo oligrquico; porque el magisterio sali a la calle para evitar la aprobacin de una ley cuyo fin era el de facilitar la privatizacin que se vuelve dbil, porque la programacin curricular educativa no responde a la necesidades, intereses y problemas de la sociedad hondurea. Es ms, todos sabemos que desde el gobierno de Ramn Cruz los gobiernos nacionalistas con la ayuda de los sectores retrgrados del pas, han pretendido quitarle el derecho que tiene la poblacin de gozar de los beneficios de una educacin pblica, gratuita y obligatoria. El actual gobierno ha seguido con ese planteamiento y al igual que Maduro ha realizado una campaa meditica de desprestigio contra el magisterio que despus del golpe de Estado no les da el resultado deseable. Con la ley de participacin se iniciaba el traspaso de la educacin a la municipalidad, que al final no es otra cosa, que una manera velada de llevar este proceso hasta la privatizacin. Estaban poniendo en prctica

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ una estrategia conocida: crear un problema, para luego ofrecer

soluciones; esa solucin era privatizar al declarar a las municipalidades incapaces de administrar el proceso educativo de su poblacin. La otra jugada planteada en su plan de desestabilizacin es emitir una nueva ley de educacin, que descalifica a la escuela pblica del nivel secundario, en cuanto a la formacin de maestros, peritos mercantiles, y otras carreras que son anuladas del sistema pblico pero no del sistema privado que sale ganando en este negocio; eso implica que de repente aparecern normales privadas y otros colegios. En conclusin, el actual gobierno no ha realizado cambios de prestigio que signifiquen un aporte de reforma educativa que responda a la realidad histrica cultural, la necesidad de desarrollar la produccin o elevar la productividad, o el hacer ciencia y tecnologa a partir del sistema educativo. Este gobierno pretende lo siguiente: a) Quitarle al gobierno central la obligacin constitucional de invertir en educacin para reducir el gasto pblico y poder hacerle frente a la deuda sacrificando al pueblo. b) Desestabilizar polticamente al pueblo hondureo creando confusin y caos para distraerlo de otros objetivos. c) Privatizar la educacin. d) Destruir el movimiento magisterial. Demogrfico El factor demogrfico es muy importante para cualquier empresa, puesto que la demografa mide las diferentes caractersticas de las personas que conforman un grupo o unidad social. Las organizaciones y las sociedades pueden describirse estadsticamente haciendo referencia a medidas

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ demogrficas como la edad de sus miembros, el gnero, el tamao de la familia, el ingreso, la educacin, etc. Los gerentes deben considerar la demografa a la hora de formular sus estrategias de recursos humanos ya que el crecimiento de la poblacin influye en el tamao y la composicin de la fuerza laboral. En realidad el comportamiento demogrfico hondureo no es casualidad aislada del contexto de los dems pases, ya que las mejoras en los sistemas de salud, derivadas principalmente de la introduccin de medicamentos de bajo costo, antibiticos y mejoras sanitarias produjeron que las condiciones epidemiolgicas cambiaron, provocando un descenso de la mortalidad y generando al mismo tiempo un descenso tardo de la fecundidad, que se ha traducido en la ampliacin de la brecha entre ambas variables demogrficas, donde la migracin internacional no ha jugado un papel decisivo. Aunque este cambio demogrfico en el caso de Honduras es tardo todava el efecto ms palpable se manifiesta en el crecimiento demogrfico acelerado, lo que incide en desorbitadas demandas de salud, de educacin, de empleo, de vivienda y de servicios. La tasa de crecimiento es un factor que determina la magnitud de las demandas que un pas debe satisfacer por la evolucin de las necesidades de su pueblo en cuestin de infraestructura, por ejemplo: escuelas, hospitales, vivienda, carreteras; recursos como: alimentos, agua, electricidad y empleo. Ingreso per cpita El Ingreso Per Cpita: se define como el Ingreso total del hogar dividido entre los miembros del hogar.

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ Con base en un total de 1, 737,262 hogares existentes en el pas para mayo de 2010 el ingreso per cpita a nivel nacional, es de Lps.2, 655.00 por mes, con un promedio de 6.7 aos de estudio para el jefe del hogar. Debe notarse que en el rea urbana, el ingreso percibido es dos veces mayor que en el rea rural (Lps.3, 702.00 y Lps.1, 652.00 al mes respectivamente). En el grafico siguiente se muestra el comportamiento mostrado en los ltimos cinco aos.

Existe una marcada diferencia entre el 20% de los hogares con mayores ingresos y el 20% de los hogares con menos ingresos. Los primeros perciben un ingreso per cpita de L. 7,761.00, mientras que los segundos perciben L. 380.00 al mes. La relacin ingreso-nivel educativo tambin es notoria en cuanto al ingreso per cpita de los hogares; en los casos en que los jefes de hogar no tienen nivel educativo ste apenas es de L.1, 446.00, mientras que en aquellos hogares cuyos jefes poseen educacin superior, llega a los L.8, 520.00.

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ El bajo nivel de ingresos significa una fuerte amenaza para las instituciones privadas ya que el costo de vida incrementa da a da y el nivel de ingreso se mantiene y crece en forma paulatina. Se considera que el crecimiento demogrfico en la ciudad de La Ceiba es una de las oportunidades que tiene Smart Copy, ya que es una ciudad turstica que es visitada por extranjeras en todas las pocas del ao; por otra parte estamos en un mercado globalizado donde muchas actividades se realizan a travs del internet, es por ellos que la mayora de las empresas independiente del giro a que se dediquen solicitan personal que cuente con la habilidad de manejar las artes que ofrece formacin creativa siendo esta una de sus mayores fortalezas, ya que sus estudiantes y egresados de carreras provenientes del diseo grfico, manejan muy bien la creatividad, adems pasando estos a formar parte de del recurso humano que demandan las empresas. Gubernamental El Empresario no puede evitar el impacto de las fuerzas externas, sin embargo si puede manejarlas en mayor o menor grado para disminuir tal impacto; puede estar alerta a las nuevas exigencias, puede seguir de cerca a sus competidores y puede reaccionar ms rpidamente al cumplimiento de este factor gubernamental. Dentro de este factor tenemos muchas variables que ayudan en el manejo de las empresas de la Nacin por ende en las empresas de La Ciudad de La Ceiba, siendo estas instituciones gubernamentales: Banco Central de Honduras, INA, BANADESA, Secretaria de Industria y Comercio, Fiscala del Consumidor y la ms reciente el Comisionado Nacional de los Derechos Humanos.

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ As mismo se unen a estas para mantener un mayor y mejor control gubernamental algunas leyes como ser: La Ley de Proteccin al Consumidor, La Ley de Transparencia, La Ley del Equilibrio Financiero y Proteccin Social y el Cdigo de Comercio.

Tecnolgico Segn Publicacin dada en diario la tribuna que encabeza con el ttulo de Honduras ocupa el puesto 90 en desarrollo tecnolgico Honduras ocupa el lugar noventa en el ranking mundial de desarrollo tecnolgico, segn un estudio del Foro Econmico Mundial (FEM) publicado en Ginebra. El Informe Global sobre Tecnologa 2007-2008, que lleva por subttulo Fomentando la Innovacin mediante la Preparacin en la Red, fue financiado por Cisco Systems, y se ha realiz en 127 pases del mundo, segn informes de agencias internacionales de prensa. Los informes sealan que Honduras en el puesto 90- solo est delante de Nicaragua a nivel centroamericano. El ndice mundial lo lidera Dinamarca, seguida por Suecia. En tercer lugar se encuentra Suiza, que este ao ascendi dos puntos, seguida de Estados Unidos, que subi tres y se sita en cuarto lugar. La lista de los primeros diez puestos se completa con Singapur, Finlandia, Pases Bajos, Islandia, Corea y Noruega. Chad es el ltimo pas de la lista. Slo cuatro economas de Amrica Latina y el Caribe se encuentran entre los primeros 50 primeros puestos del rnking: Chile (54) Barbados (38) Puerto Rico (39) Jamaica (46).

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ Anlisis de oportunidades y amenazas

Oportunidades Desarrollarse en el mercado de la ciudad de La Ceiba. Expandirse hacia otros mercados del litoral atlntico. Demanda del mercado en crecimiento. Amenazas La crisis poltica y economa del pas. La competencia agresiva. El surgimiento de nuevos competidores. La rpida innovacin tecnolgica. Los altos costos de la materia prima. No contar con tcnicos especializados para la reparacin de equipos en caso de emergencia. No cumplir con las expectativas de los consumidores.

Posteriormente se realiza La Matriz de Evaluacin del Factor Externo (MEFE) la cual demuestra el tipo de ambiente en el que puede estar un sector o industria dependiendo de los factores del macro ambiente en el que estn inmersas. Ahora se seleccionan las oportunidades y amenazas ms relevantes de la lista o tormenta de ideas y se colocan en la matriz asignndoles una ponderacin a nivel de industria (de 0-1 segn importancia), despus se asigna una calificacin a cada factor ( segn

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ representen a la empresa una amenaza importante (1), amenaza menor (2), oportunidad menor (3) u oportunidad mayor (4)), seguido se multiplica la ponderacin de cada factor por su calificacin. Por ltimo se suman los resultados de cada variable para establecer su importancia relativa. REFERENCIA Promedio = 2.5 <2.5 = Ambiente Restrictivo >2.5 = Ambiente Estimulante

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ANLISIS Segn los resultados obtenidos en la Matriz de Evaluacin del factor Externo, podemos observar que Smart Copy alcanz un promedio menor a 2.5 que segn la tabla de referencia (ver arriba MEFE) se encuentra en un ambiente restrictivo. Esto demuestra que a pesar de las amenazas que se encuentran el ambiente externo la empresa puede aprovechar ciertas oportunidades y MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR EXTERNO (MEFE)
FACTOR EXTERNO CLAVE OPORTUNIDADES Desarrollarse en el mercado de la ciudad de La Ceiba Expandirse hacia otros mercados del litoral atlntico Demanda del mercado en crecimiento SUB-TOTAL AMENAZAS La crisis poltica y economa del pas La competencia agresiva El surgimiento de nuevos competidores La rpida innovacin tecnolgica Los altos costos de la materia prima No contar con tcnicos especializados para la reparacin de equipos en caso de emergencia No cumplir con las expectativas de los consumidores SUB-TOTAL TOTAL PONDERACIN CALIFICACIN RESULTADO PONDERADO 0.80 0.15 0.60 1.55 1 2 1 1 2 2 1 0.25 0.06 0.02 0.10 0.10 0.20 0.05 0.78 2.33 AMBIENTE RESTRICTIVO

0.20 0.05 0.15 0.40 0.25 0.03 0.02 0.10 0.05 0.10 0.05 0.60 1.00

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prepararse para hacer frente a las amenazas fuertes.

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ Una de las principales oportunidades Smart Copy puede aprovechar es el hecho que en la actualidad las organizaciones estn demandando trabajos derivados de las artes grficas, muchas de las veces haciendo un esfuerzo extra debido a los problemas econmicos que atraviesa el pas. As mismo un factor determinante que afecta de forma negativa a la empresa es el agente demogrfico relacionado con el bajo nivel de ingresos en los individuos y en las familias.

Anlisis del microambiente La esencia de la formulacin de una estrategia competitiva, cosiste en relacionar una empresa con su medio Ambiente, la cual pueda defenderse mejor contra estas fuerzas competitivas o pueda inclinarlas a su favor. Ya que este anlisis estructural es fundamental para la formular las estrategias competitivas.

RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS QUE COMPITEN. La empresa SMARTCOPY compite con la empresa lder del mercado de la ciudad de La Ceiba, la cual es TECHNOS DESIGN, AMERICAN DESIGN, ARTE Y TEXTO; COPY PRINT, en los costos de produccin, servicio al cliente, precios y la variabilidad de los productos ofrecidos por la competencia, y dems empresas que hay en la localidad quienes se dedican a la misma actividad casi no tienen presin sobre esta empresa. La constante innovacin tecnologa en software y hardware es

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constante en esta industria de las artes grafica e impresiones digitales, la cual hace que el crecimiento sea lento por los altos costos de los equipos lo que hace que la competencia entre empresas no sea tan fuerte. Esta empresa usa las estrategias de Diversificacin en sus productos y servicios que ofrece a su pblico en general por la variabilidad de productos grficos y de presentacin. ENTRADA POTENCIAL DE COMPETIDORES NUEVOS. Las barreras de ingreso en esta industria de servicio y producciones bajan ya que son pocas las empresas grandes que compiten en la Ciudad de La Ceiba. Dentro de las barreras de ingreso que podemos mencionar como las ms importantes son las siguientes: Barreras de Ingreso: Requisito de capital: por lo cual es necesario que se invierta en materas primas y equipos tecnolgicos es alta lo cual limita el surgimiento de competidores de relevancia para competir como las dos empresas lderes del mercado en la Ciudad de la Ceiba.

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Diferenciacin del Producto/Servicio: se considera una barrera ya que los clientes actuales tienen preferencias por un determinado producto o servicio situacin por la cual una empresa nueva le cuesta diferenciar el producto Barrera de salida Casi no tiene ya que por el tipo de servicio y productos que realiza. DESARROLLO POTENCIAL DE PRODUCTO SUSTITUTO. En el sector de servicio y produccin esta empresa encuentra como reto directos los caf internet ya que disponen de equipos de fotocopiado, escaneado e incluso trabajos de diseo grfico; por lo dems casi no son competencia. Productos sustitutos casi no se encuentran para este tipo de negocio por su tecnologa que es cambiante, pues equipos tecnolgica. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS COMPRADORES la nica variacin que se puede encontrar es en las versiones de algunos

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Debido a que si existe una concentracin de clientes, el poder de negociacin es poco alto, ya que ellos exigen precio por volmenes de produccin e impresin. Por el tipo de servicios es muy difcil que exista una negociacin fuerte con el consumidor o cliente final, lo cual se da por los volmenes en el bordado de camisas, logos, impresiones en gran escala entre otros.

PODER DE NEGOCIACIN DE PROVEEDORES El poder de negociacin de los proveedores es bien escaso, ya que su mayor distribuidor se encuentra en Estados Unidos donde adquieren la mayor parte de la materia prima principal, que son los Equipos Tecnolgicos y algunas materias primas principales. Por lo cual los proveedores existentes que hay en la ciudad y/o en el pas, tienen mayor poder de negociacin con la empresa de la competencia. Matriz del Perfil Competitivo

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ CRITERIOS O FACTORES CLAVES DEL XITO Instalaciones Fsicas Tecnologa y maquinaria Distribuidor exclusivo. Participacin en el mercado Costos TOTAL POND. SMART COPY C 0.25 0.30 0.15 0.20 0.10 1.00 TECHNO S DESIGN AMERICAN DESIGN ARTE Y TEXTO COPY PRINT SERCOM

P C P C P C P C P 4 1.00 3 0.75 2 0.50 2 0.50 2 0.50 4 4 3 3 1.20 0.60 0.60 0.30 3.70 4 3 3 3 1.20 0.45 0.60 0.30 3.30 3 2 2 2 0.90 0.30 0.40 0.20 2.30 3 2 2 2 0.90 2 0.30 2 0.40 3 0.20 2 2.30

C P 1 0.25 0.30 0.30 0.20 0.10 1.15

0.60 1 0.30 2 0.60 1 0.20 1 2.20

Al realizar el anlisis a la Matriz del Perfil Competitivo la empresa SmartCopy obtuvo la evaluacin ms alta equivalente a 3.70 puntos lo que la ubica en la posicin No. 1, indicando que posee la mayor capacidad competitiva de la Ceiba, considerando su principal competencia a Technos Design que obtuvo un total de 3.30 puntos. Tambin puede observarse que esta capacidad competitividad es resultada en gran medida por tener una de las mejores instalaciones, maquinaria y Tecnologa el cual tiene un gran posicionamiento en el mercado local. Es necesario identificar los grupos estratgicos en la industria de las Artes Grficas y Publicidad Empresarial; para ubicar a SmartCopy en el grupo que le corresponda de acuerdo a su participacin de mercado, para ello se utiliz el Mapeo de Grupos Estratgicos utilizando las variables de costos y Capacidad de Generacin (Vase cuadro Mapeo Estratgico). MAPEO DE GRUPOS ESTRATEGICOS

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El mapeo de grupos estratgicos revela que SmartCopy ocupa una posicin de tabla Alta del mapa, ya que su Edificio, Maquinaria y Equipo son altos pero tampoco son tan bajos en comparacin con Technos Design y posee igual o menos capacidad de demanda de Trabajo, sin embargo, Arte y Texto, Copy Print, a pesar de tener ms tiempo en el mercado goza de una buena posicin en este mapeo y con un poco de empuje como aumentar su capacidad instalada pueden perfectamente desplazar a American Design que tiene poco tiempo en el mercado.

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ANALISIS DE IIB Matriz de Involucrados, Interesados y Beneficiarios (IIB)

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IIB
INVOLUCRAD OS

QUIENES SOMOS

INTERESES

RECURSOS

POSIBLES CONFLICTOS

Gobierno Recurso Humano

Gobierno de Honduras Personal Administrativo y personal de servicio

Generacin de utilidades Sueldos y Salarios

Capital Capacidades mano de obra calificada

Mala Administracin Conflictos Laborables entre Empleador y Empleado

INTERESADO S Clientes Usuarios Empresariales e Individuales Poder de negociacin (Bajo costo fijos y variables, entregas justo a tiempo y volmenes Proveedores
Nacional: Tubelite, APS, Alprisa, Pacer, Bordados Bayron, Imagen Electrnica, Copy and Printer Solution Internacional: Sid sign, Toshiba, Pinacle, Grimco y Plosign.

Capacidad de compra

Bajos volmenes de Demanda de Trabajo.

deseados) Venta de materia prima

Materia prima

Incumplimiento de pago, pedidos incompletos por alza de precios.

BENEFICIARI OS

Publico

Sectores de la Ceiba.

Servicio de calidad

Creacion de Nuevos Formatos de Diseo y Publicidad

Indisponibilidad por dao de las maquinas y/o falta de algn empleado

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Anlisis de Fortalezas y Debilidades

Fortalezas Optimizacin de la cadena de suministro. Ubicacin estratgica, local amplio y moderno. Pioneros en tecnologa de punta. La capacitacin constante del personal. Personal altamente capacitado. Calidad y variabilidad de sus productos y servicios. Servicio al Clientes Especializado. Debilidades Las fallas constantes de la maquinaria. Falta de personal calificado en la ciudad, para dar mantenimiento al equipo. No se da entrenamiento al personal en cuanto a servicio al cliente. Ausencia de una administracin formal. Incumplimiento en los tiempos de entrega, debido a muchos re-procesos. Distribucin no adecuada del rea de trabajo.

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MATRIZ DE EVALUACION DE FACTOR EXTERNO (MEFI)

FACTOR INTERNO FORTALEZAS
PONDERACIO N CLASIFICACI ON RESULTADO PONDERAD O

1. Optimizacin de la cadena de

0.08

0.24

suministro 2. Ubicacin estratgica, local amplio y moderno

0.05

0.20

0.10

0.40

3. Pioneros en tecnologa de punta 4. La capacitacin constante del

0.05 0.08 0.15 0.10 0.61

2 3 4 4

0.10 0.24 0.60 0.40 2.18

personal
5. Personal altamente capacitado 6. Calidad y variabilidad de sus

productos y servicios
7. Servicio al Clientes Especializado
SUB TOTAL

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FACTOR INTERNO DEBILIDADES

PONDERACION

CLASIFICACI ON

RESULTADO PONDERADO

1. Las fallas constantes de la maquinaria 2. Falta de personal calificado en la ciudad, para dar mantenimiento al equipo 3. No se da entrenamiento al personal en cuanto a servicio al cliente 4. Ausencia de una administracin formal 5. Incumplimiento en los tiempos de entrega, debido a muchos reprocesos 6. Distribucin no adecuada del rea de trabajo
SUB TOTAL TOTALES

0.07

0.14

0.12

0.24

0.10 0.02

2 1

0.20 0.02

0.06

0.06

0.02 0.39 1.00

0.02 0.68 2.86

En el anlisis de la Matriz de evolucin del factor interno se encontr que SmartCopy tiene una fuerte posicin interna ya que sus fortalezas son mayores que sus debilidades

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DISEO DE LA ESTRATEGIA COMPETITIVA Seleccionando la estrategia

Matriz AOFD
ESTRATEGIAS IDENTIFICADAS 1. Diversificacin Concntrica 2. Liquidacin Maquinaria Vieja 3. Desarrollo de Mercado de FUERZAS F 1. Optimizacin de la cadena de
suministro 2. Ubicacin estratgica, local

DEBILIDADES D
1. Las fallas constantes de la maquinaria 2. Falta de personal calificado en la ciudad, para dar mantenimiento al equipo 3. No se da entrenamiento al personal en cuanto a servicio al cliente 4. Ausencia de una administracin formal 5. Incumplimiento en los tiempos de entrega, debido a muchos re-procesos 6. Distribucin no adecuada del rea de trabajo

amplio y moderno. 3. Pioneros en tecnologa de punta. 4. La capacitacin constante del personal. 5. Personal altamente capacitado. 6. Calidad y variabilidad de sus productos y servicios. 7. Servicio al Clientes Especializado.

4. Desarrollo Productos Nuevos

de

OPORTUNIDADES O
1. ciudad de La Ceiba. 2. del litoral atlntico. 3. anda del mercado en Dem Expa ndirse hacia otros mercados Desa

(F 3 O 2) Diversificacin Concntrica ( F 6 O 2,O3) Desarrollo de Mercado

rrollarse en el mercado de la

( D1 O3) Liquidacin de Maquinaria Vieja

(F6 O3)
Desarrollo de Productos Nuevos

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crecimiento.

AMENAZAS A 1. La crisis poltica y economa del pas. 2. La competencia agresiva. 3. El surgimiento de nuevos competidores. 4. La rpida innovacin tecnolgica. 5. Los altos costos de la materia prima. 6. No contar con tcnicos especializados para la reparacin de equipos en caso de emergencia. 7. No cumplir con las expectativas de los consumidores.

( F 3, F6 A 3, A2 ) Diversificacin Concntrica (F2A3) Desarrollo de Mercado

( D 1, D2 A1, A4 ) Liquidacin de Maquinaria Vieja

(F5, F6 A2, A6, A7)

Desarrollo Nuevos de Productos

Matriz Cuantitativa De La Evaluacin Estratgica

Esta herramienta permite analizar y priorizar las opciones estratgicas bsicas que SmartCpy puede implementar para lograr una ventaja competitiva.

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FACTORES CLAVES

VALOR

OPORTUNIDADES

ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA 4 1 2 3 Liq. Desarrollo de Diversificacion Desarrollo de Maquinaria Productos Concentrica Mercado Vieja Nuevos

PA
1. Desarrollarse en el mercado de la ciudad de La Ceiba 2. Expandirse hacia otros mercados del litoral atlntico 3. Demanda del mercado en crecimiento SUB-TOTAL AMENAZAS 1. La crisis poltica y economa del pas 2. La competencia agresiva 3. El surgimiento de nuevos competidores 4. La rpida innovacin tecnolgica 5. Los altos costos de la materia prima 6. No contar con tcnicos especializados para la reparacin de equipos en caso de emergencia 7. No cumplir con las expectativas de los consumidores SUB-TOTAL TOTAL

PT 4 0.8

PA 2

PT 0.40

PA 3

PT 0.60

PA 3

PT 0.60

0.20

0.05

3 0.15

0.10

0.15

0.10

0.15 0.40 0.25 0.03 0.02 0.10 0.05

0.6

0.30

0.60

0.60

1 0.25 2 0.06 1 0.02 1 0.10 2 0.10

3 1 3 3 2

0.75 0.03 0.06 0.30 0.10

3 3 2

0.75 0.09 0.04 0.00

3 3 3

0.75 0.09 0.06 0.00

0.10

0.10

0.10

2 0.20

0.30

0.30

0.30

0.05 0.60 1.00

1 0.05

0.10

0.10

0.10

FORTALEZAS

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1. Optimizacin de la cadena de suministro 2. Ubicacin estratgica, local amplio y moderno 3. Pioneros en tecnologa de punta 4. La capacitacin constante del personal 5. Personal altamente capacitado 6. Calidad y variabilidadde sus productos y servicios 7. Servicio al Clientes Especializado SUB-TOTAL DEBILIDADES DEBILIDADES 1. Las constantes maquinaria fallas de la

0.08 0.05 0.10 0.05 0.08 0.15 0.10 0.61

2 0.16 3 0.15 4 0.40 4 0.20 2 0.16 3 0.45 4 0.40 4 2.44

3 3 3 3 3 2 2

0.24 0.15 0.30 0.15 0.24 0.30 0.20

3 4 3 4 1 3 2

0.24 0.20 0.30 0.20 0.08 0.45 0.20

3 4 3 4 1 3 2

0.24 0.20 0.30 0.20 0.08 0.45 0.20

0.07

2 0.14

0.07

0.14

0.21

2. Falta de personal calificado en la ciudad, para dar mantenimiento al equipo 3. No se da entrenamiento al personal en cuanto a servicio al cliente 4. Ausencia de una administracin formal 5. Incumplimiento en los tiempos de entrega, debido a muchos re-procesos 6. Distribucin no adecuada del rea de trabajo SUB-TOTAL TOTAL

0.12

2 0.24

0.12

0.24

0.24

0.10

2 0.20

0.10

0.30

0.20

0.02

1 0.02

0.02

0.04

0.04

0.06

1 0.06

0.06

0.12

0.12

0.02 0.39 1.00

1 0.02

0.02

0.02

0.02

7.37

4.41

5.26

2.20

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ En los resultados de la Matriz Cuantitativa De La Evaluacin Estratgica de la SmartCopy se puede observar que la estrategia con el mayor puntaje (7.37) fue la de Diversificacin Concntrica que es consistente con el anlisis de la necesidad que tiene SmartCopy en desarrollar productos nuevos no relacionados. Adems podemos apreciar que la estrategia de Menor Capacidad es la de creacin de productos nuevos obtuvo un puntaje de 2.20. MARCO ESTRATEGICO

Estrategia Competitiva

Para crear ventajas competitivas es preciso aprovechar las competencias distintivas algunos investigadores subrayan la importancia de la parte de la auditora interna del proceso de la administracin estratgica comparndola con la auditora externa. La ventaja distintiva de SmartCopy es que adapto para que pudieran generar mayor rentabilidad, competitividad y desarrollo tanto local como nacional, es crear productos y servicios no relacionados la cual le puede generar un mejor y mayor crecimiento empresarial y as convertirla en la empresa de mayor y mejor desarrollo de productos y servicios derivados de la publicidad y las artes grficas.

Objetivos Estratgicos
Analizar y evaluar la misin y visin de la empresa SmartCopy. Identificar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y amenazas que tiene la empresa. Enumerar e Identificar el proceso que se utiliza para formular las estrategias en estudio. Describir el proceso de implementacin, evaluacin de la empresa. Analizar el proceso de administracin estratgica de la empresa SmartCopy y el sector al cual pertenece.

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Polticas
Polticas para elegir estrategias
Una responsabilidad primordial de los estrategas consiste en guiar el desarrollo de las coaliciones, en nutrir un concepto global de equipo y en conseguir el apoyo de individuos claves y de grupos de individuos. Don Beeman y ton Sharkey ofrecen las siguientes directrices para reducir al mnimo los aspectos negativos de las polticas organizacionales:

Sentar con claridad las bases y los procesos para evaluar los resultados. Diferenciar la recompensa para los actores que obtienen buenos y malos resultados. Asegurarse de que la recompensa se relacione con los resultados lo ms pronto y directamente posible. Reducir al mnimo la competencia de los gerentes por obtener recursos. Acabar con la competencia entre gerentes para obtener recursos.

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CONCLUSIONES Determinamos que la misin actual de la empresa no cumple con los requisitos bsicos que requiere toda misin, pues es muy pobre, debido a que de los nueve elementos, solo toma en cuenta dos. En el anlisis F.O.D.A. identificamos que tiene muchas debilidades la empresa en cuanto a sus oportunidades que presenta. El proceso que utiliza para formular las estrategias a travs de estudios de mercado. El mtodo de evaluacin que utiliza SmartCopy es

continuo. Es una empresa que va al da con la globalizacin tecnolgica el cual esto le ayuda a ser competitiva en el mercado. Las Matrices planteadas reflejan resultados que muchas veces los estados financieros y la demanda de trabajo no refleja. Es una de las empresas que tiene mayor oportunidad de expansin no solo local sino que a nivel nacional.

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RECOMENDACIONES

Que la toma de decisiones sea menos centralizada e incluya ms participacin del personal sobre todo en el proceso de formulacin de las estrategias. Incluir Capacitaciones continuas en servicio al cliente. Hacer una mejor distribucin del rea de trabajo, ya que en temporadas suele ser muy difciles de aprovechar debido a la demanda de trabajo. Tomar en cuenta lo que son las capacitaciones del personal en cuanto a desarrollo intelectual de nuevas ideas transmitidas a travs de cursos y capacitaciones que muchas veces son impartidas en la ciudad de San Pedro Sula. Desarrollar un estudio interno del manejo y desarrollo de trabajo para identificar en donde pueden estar las futuras fallas. Realizar reuniones con los gerentes y empleados de manera peridica y exponer nuevas ideas que ayuden al desarrollo de la empresa.

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INFORMACION Y REQUISITOS PARA ESTABLECER Y CREAR UNA EMPRESA EN HONDURAS

La incorporacin de una compaa en Honduras puede ser realizada en seis maneras: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Comerciante Individual Sociedad Colectiva Sociedad en Comandita Simple Sociedad de Responsabilidad Limitada Sociedad Annima Sociedad en Comandita por Acciones.

1.- COMERCIANTE INDIVIDUAL Un comerciante Individual es dueo de todo el capital invertido en las operaciones, y se responsabiliza ilimitadamente por el negocio. Para poder establecer su negocio, el propietario deber simplemente cumplir con los requerimientos de su inscripcin listados bajo el ttulo de "Registros Mercantiles". 2.- SOCIEDAD COLECTIVA La Sociedad Colectiva es una compaa que se dedica al comercio bajo una razn social, en la cual todos los participantes responden de forma solidaria, subsidiaria e ilimitadamente por todas las obligaciones contradas por la empresa. La razn social est formada por el nombre de una o ms de los participantes, y va acompaada de las palabras y compaa agregado si es necesario. Cualquier persona cuyo nombre aparezca en la razn social est sujeta a responder conjuntamente por la empresa. La administracin es confiada a uno o ms administradores, quienes pueden o no ser socios. Las decisiones son tomadas por la mayora de votos de los administradores; el nombramiento y despido de administradores se hace considerando la mayora de votos de los socios, no obstante un administrador que es a la vez socio puede ser despedido solamente por el Consejo si ha cometido fraude o actuado con negligencia e incapacidad.

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ 3.- SOCIEDAD EN COMANDITA SIMPLE Esta forma de compaa est compuesta por uno o ms socios generales (comanditos) que tienen que responder conjunta e ilimitadamente de las obligaciones de la empresa y uno o ms socios limitados (comanditarios) quienes son responsables solamente por el importe de sus aportaciones. Los socios limitados pueden no realizar actos de administracin, excepto como mera supervisin, tampoco tienen voto en los acuerdos que pudieran significar una intervencin en los asuntos de la compaa. En otros aspectos el socio limitado o en comandita simple es similar al socio de la Sociedad Colectiva. 4.- SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA. La Sociedad de Responsabilidad Limitada se coloca despus de "compaa privada" en ingls. Puede usar una razn social u otra denominacin y sus socios son responsables solamente por el valor de sus aportaciones. El nmero de socios est limitado a veinticinco. El capital debe ser suscrito completamente al momento de su organizacin y debe ser un mnimo de cinco mil lempiras que puede estar dividida en partes iguales pero multiplicativos de cien lempiras. Se pueden requerir aportaciones suplementarias para establecer un Fondo de Reserva, dndole a esta forma de compaa una gran flexibilidad. Su administracin es confiada a uno o ms socios o particulares. La toma de decisiones es hecha por mayora de votos. 5.- SOCIEDAD ANONIMA La ley que regula la organizacin de una Sociedad Annima requiere que haya un mnimo de cinco socios y que cada uno de ellos suscriba al menos una parte; que el capital suscrito no sea menor de veinticinco mil lempiras, que al menos 25% del valor de cada parte; sea exhibido en efectivo; que el valor total de cualquier parte pagadera entera o parcialmente y en propiedad debe ser exhibido. Una Sociedad Annima puede estar organizada de dos formas: por fundacin simultnea mediante la comparecencia ante un Notario Pblico de las partes interesadas para que sea redactado el instrumento de organizacin, o por suscripcin pblica. La organizacin de una Sociedad Annima incluye los accionistas, la Asamblea General y el administrador. La Asamblea General es la autoridad suprema de la Sociedad Annima y posee todos los poderes que la Ley o reglamentos no confiere a ningn otro rgano de la sociedad, incluyendo la

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ discusin, modificacin y aprobacin del Balance General, la contratacin y despido de Administradores y auditores, y la determinacin de la compensacin para administradores y auditores. La administracin es realizada por un administrador o una Junta Directiva, la supervisin de la sociedad es confiada a uno o ms auditores (Comisarios). 6.- SOCIEDAD EN COMANDITA POR ACCIONES La Sociedad en Comandita por Acciones Annima est compuesta por uno o ms socios que responden conjunta e ilimitadamente por las obligaciones de la empresa y por uno o ms socios limitados que son responsables solamente por el monto de sus aportaciones. Este tipo de empresa est dirigida por las disposiciones aplicables a las Sociedades Annimas. El capital est dividido en acciones y al menos una dcima parte de stas debe ser suscrito por los socios generales, los cuales no podrn transferir sus acciones sin el consentimiento unnime de todos los socios de su clase y el consentimiento de la mayora de los socios limitados. REGISTROS COMERCIALES De acuerdo al Cdigo de Comercio, cada comerciante debe ser registrado en la correspondiente Cmara de Comercio, anunciando el inicio de sus actividades profesionales y la apertura de una oficina o establecimiento a travs de circulares dirigidas a los comerciantes de su domicilio. La publicacin en dos peridicos locales puede constituir tal notificacin. Todos los comerciantes deben ser igualmente registrados en el Registro Pblico de Comercio. Un registro es mantenido en cada cabecera departamental. El registro de un comerciante individual incluye; su nombre completo, edad, nacionalidad, estado civil y domicilio. El registro para una empresa incluye razn social o denominacin, duracin, nacionalidad, propsito, capital y otros datos requeridos de acuerdo al tipo de empresa a que se refiera. Para establecimientos comerciales, el registro incluye el nombre comercial, si hay alguno, el giro del negocio, su ubicacin y el nombre del propietario. DOCUMENTOS NECESARIOS PARA LA INCORPORACIN DE UNA COMPAA EN HONDURAS (INCORPORACIONES MAS COMUNES)

Plan Estratgico de la Empresa SMART COPY ____________________________________________________________________________ Para constituirse como una Sociedad de Responsabilidad Limitada, es requerido por ley que el capital inicial de la empresa no sea menor de cinco mil lempiras (Lps.5,000.00) y por lo menos dos socios todo el tiempo (El costo estimado es de alrededor US$ 650.00 - US$ 900 el cual incluye los gastos del abogado) Para constituirse como SOCIEDAD ANNIMA es requerido por ley que el capital inicial de la compaa no sea menor de veinticinco mil lempiras (Lps. 25,000.00) y por lo menos debe tener cinco socios todo el tiempo (El costo estimado es de alrededor US$ 800.00 US$1,200.00 incluyendo el costo del abogado) Los principales requerimientos y documentos para proceder con la incorporacin legal son los siguientes: * Fotocopia de la pgina del pasaporte, que contiene la fotografa y nmero de pasaporte. * Certificado de depsito en un banco local (requerimiento mnimo) * Sociedad de Responsabilidad Limitada: 5,000.00 Lempiras Sociedad Annima: 25,000.00 Lempiras o el 25% del capital. Una vez la empresa est constituida, la compaa deber registrarse con las siguientes instituciones: 1. Direccin General de Tributacin, para obtener el Registro Tributario Nacional (R.T.N.), el cual deber ser colocado en varios documentos tales como: facturas, contratos y declaraciones del Impuesto Sobre La Renta. 2. Instituto Nacional de Formacin Profesional (INFOP). 3. Instituto Hondureo de Seguridad Social (IHSS). REQUERIMIENTOS HONDURAS. IMPORTANTES PARA OPERAR UN NEGOCIO EN

SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIN AL IMPACTO AMBIENTAL (SINEIA) A TRAVES DE LA SECRETARIA DE RECURSOS NATURALES Y AMBIENTE. Los proyectos, instalaciones industriales o cualquier otra actividad pblica o privada, susceptible de contaminar o degradar el ambiente, los recursos naturales o el patrimonio histrico cultural de la nacin, sern precedidos obligatoriamente de una Evaluacin de Impacto

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ANALISIS DE LA MISION La misin de esta empresa cuenta con dos (2) de los nueve (9) elementos bsicos (Clientes, Productos y Servicios, Mercado, Tecnologa, Inters por la Supervivencia, Filosofa empresarial, Concepto de s mismo, Inters por la Imagen pblica e Inters por los empleados) que debe contener una misin y de acuerdo a los requisitos como mencionamos anteriormente su misin es muy corta ya que pueden incluir el tipo de tecnologa que utilizan, tecnologa, inters por la imagen pblica (como los miran los clientes) y el inters por sus empleados y adems puede contener dentro de su propsito el proporcionar una variedad de productos y servicios que ustedes prestan para darlos a conocer por medio de la misin a sus clientes; debe de estar en un lugar ms visible. MISION MEJORADA (PROPUESTA) Ser una empresa lder y dedicada a ofrecer los mejores productos derivados del diseo e Impresin Digital, dndoles la mayor calidad prontitud y buen servicio a todos nuestros clientes, ofrecindole los mejores precios de la ciudad. En Smart Copy trabajamos bajo los ms altos estndares de calidad en cuestin de servicios de impresin Digital y diseo

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grfico, poniendo a su alcance la ltima tecnologa de vanguardia, para convertir todos sus proyectos en una realidad. Nuestro compromiso es y ser siempre mantenernos en un esquema innovador y tecnolgico en las artes grficas el cual nos permita darles la garanta de cumplir cada uno de sus propsitos a travs de nuestro personal altamente capacitado que cumpla las expectativas de nuestros clientes para crear un mercado fuerte, con precios accesibles y competitivos. ANALISIS DE LA VISION La declaracin de la Visin de esta empresa nos menciona quienes quieren ser, adems la Visin influye en sus empleados con el propsito de cumplir sus metas y objetivos.

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