La Metrologa como Impulsor de Competitividad en PyMES del ramo Metalmecnico

Luis Manuel Lozano Cota, Rafael Verdugo Miranda y Martn Chvez Morales
Universidad de Sonora, Departamento de Ingeniera Industrial, Rosales y Blvd. Luis Encinas S/N, C. P. 83000, Hermosillo, Sonora, Mxico {mlozano, rverdugom}@navojoa.uson.mx, mchavez@industrial.uson.mx

Resumen. Este documento expone la situacin actual de un proyecto donde se pretende desarrollar e implementar una estrategia de gestin de la calidad en el sistema de mediciones de un grupo de talleres de maquinado industrial, localizados en Navojoa, Sonora. Con la finalidad de desarrollar la mejor estrategia se han revisado casos de aplicacin de proyectos similares por parte del Centro Nacional de Metrologa. Debido a que en la fase de diagnostico se detectaron deficiencias de cultura metrolgica en el personal, se propone una serie de capacitaciones soportada por personal de la Universidad de Sonora. Respecto al equipamiento en instrumentos de medicin se encontr suficiencia sin embargo los cuidados de uso y mantenimiento son mejorables por lo que se trabaja actualmente en la elaboracin de un manual de procedimientos metrlogicos y un programa de mantenimiento y verificacin. El artculo presenta los fundamentos y avance actual del proyecto as como los resultados esperados. Palabras clave: Metrologa, PyMES, competencias metrolgicas, competitividad, maquinado.

Introduccin

La metrologa es una herramienta bsica de estudio que permite conocer, asimilar y medir todo lo que nos rodea, desde lo ms simple hasta lo ms complejo, con ello facilita asumir de manera colectiva las caractersticas de productos y procesos, asunto indispensable en un mundo globalizado [1]. Los procesos de medicin son tan antiguos como el inicio mismo de las actividades de trueque, actualmente se reconoce el trmino metrologa como la ciencia de las mediciones. Esta ciencia ha demostrado a travs de la historia una estrecha correlacin con el progreso de los pueblos y actualmente es evidente que el nivel econmico de un pas est muy relacionado con su nivel en la competencia y conciencia en las distintas

Luis Manuel Lozano Cota, Rafael Verdugo Miranda y Martn Chvez Morales, La Metrologa como Impulsor de Competitividad en PyMES del ramo Metalmecnico , en: Oscar Mario Rodrguez-Elias, Alonso PerezSoltero, Mario Barcel-Valenzuela, Maria Trinidad Serna Encinas (Eds.), Avances de Investigacin en Ingeniera en el Estado de Sonora, pp. 82-88, 2011.

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ramas de la metrologa [2]. En contra parte tambin es evidente que pases subdesarrollados presentan una baja conciencia metrolgica. Los pases emergentes como Mxico, China, Brasil, India, etc. han venido experimentando crecimientos econmicos aceptables, que han resultado en bienestar y estabilidad para sus respectivas sociedades, lo anterior ha sido el resultado de implementar polticas de apertura comercial mostrando as una firme decisin de integrarse a una economa global [3]. Lo anterior en trminos simples ha facilitado que los mencionados pases emergentes incrementen su relacin comercial con pases desarrollados, un ejemplo es la proliferacin de la industria maquiladora en la que los pases emergentes que fabrican partes de equipos que ms tarde sern ensambladas en fabricas de los pases desarrollados, esto no sera posible sin el desarrollo de competencia y conciencia metrolgica a la par en ambos pases.

Marco Terico y Trabajo Previo

Los pases desarrollados incrementan su confianza hacia los productos de pases emergentes conforme stos desarrollan su capacidad en materia de calidad. El desarrollo de aptitudes metrolgicas da certeza en los procesos produccin y verificacin de la calidad, por ello se puede relacionar a la metrologa como un factor clave para incrementar las relaciones comerciales entre pases desarrollados y emergentes, lo cual produce crecimiento econmico en ambos [2]. De manera anloga a lo visto en el prrafo anterior, la relacin comercial entre las grandes empresas y las PyMES tambin se incrementa con la competencia y conciencia metrolgica y produce tambin crecimiento econmico para ambas partes, incluso esto propicia la integracin de las PyMES a la cadena de la economa global [3]. Sin embargo hay que reconocer que las pequeas y medianas empresas en Mxico se les dificulta integrarse a las cadenas productivas de empresas de clase mundial, as mismo, se les dificulta aprovechar la infraestructura dentro de su localidad y los programas de apoyos gubernamentales [4]. Navojoa, Sonora es una ciudad tendiente a la industrializacin, aun que la fecha de su fundacin es muy similar a la de sus dos ciudades vecinas, (Cd. Obregn al norte y Los Mochis al sur) la diferencia en materia de competitividad es significativa, pues ambas ciudades han sostenido un crecimiento notoriamente superior, pese a que las condiciones geogrficas, ambientales, etc. son muy similares. Las causas de esta diferencia en cuanto a crecimiento econmico pueden ser muchas, sin embargo es preciso mencionar la observancia de una base de PYMES ms competitiva en dichas ciudades. El caso particular de la demanda de grandes empresas a talleres de maquinado en Navojoa presenta grandes oportunidades, pues actualmente dicha demanda no es suplida a plenitud y se tiene que recurrir a talleres de Cd. Obregn, Los Mochis y Hermosillo, lo cual obstaculiza la eficiencia de las empresas demandantes. El CENAM ha demostrado por medio de un programa denominado MESURA que el trabajar en el desarrollo de aptitudes y capacidades metrolgicas genera un impacto

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positivo en la calidad y la productividad de los procesos para cualquier tamao y giro empresa [5].

Descripcin del Problema a Abordar

La oferta de proveedura de servicios acorde a las necesidades de la industria certificada ante ISO, es en muchos mbitos mejorable en la Ciudad de Navojoa, Son., prueba de ello es la gran diferencia existente en adopcin y utilizacin de herramientas y estrategias en pro de la calidad y productividad entre la mencionada base de proveedores y la industria local. Lo anterior impide que el soporte que estos proveedores dan a sus clientes sea siempre efectivo y con mejora continua, por lo que en algunos casos a los clientes les es necesario buscar proveedores forneos, como ha ocurrido con los talleres locales de maquinado industrial. stos a diferencia de sus clientes, presentan deficiencias en conocimiento y capacidades en materia metrolgica. Con fundamento a una serie de visitas y entrevistas realizadas a los talleres, sus dueos y empleados, se asume que lo anterior es resultado de que: No existe una estrategia de gestin en los talleres de maquinado industrial que sirva como base slida para garantizar que los componentes de su sistema metrolgico armonicen con la confiabilidad y precisin requerida por los clientes con certificaciones de calidad. 3.1 Objetivo General

Desarrollar una estrategia de gestin de calidad para el sistema metrolgico de un cluster de talleres de maquinado industrial para propiciar el desarrollo de aptitudes metrolgicas normadas. 3.1.1 Objetivos Especficos. I. II. III. Diagnosticar el apego a la norma ISO/IEC 17025:2005 en la ejecucin de ensayos de medicin para localizar reas de oportunidad del sistema metrolgico actual. Elaborar un manual de procedimientos que documente la realizacin de cada ensayo con apego a normas de referencia para impulsar la estandarizacin y profesionalizacin de los ensayos. Disear un programa viable de capacitacin dirigido al personal tcnico y operativo para incrementar la cultura metrolgica y posibilitar el desarrollo de competencias metrolgicas normadas.

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Desarrollo de la Solucin

Se plantea por tanto la posibilidad de disminuir las mencionadas deficiencias metrolgicas con el objetivo de incrementar la relacin comercial de estas PyMES y la industria regional, buscando que ambas partes mejoren su competitividad y experimenten un mayor desarrollo econmico. El mecanismo utilizado para reducir las deficiencias encontradas consiste es implementar una estrategia para la creacin y mantenimiento de un nuevo sistema de los procesos de medicin que permita mejorar continuamente los tres ejes bsicos de cualquier sistema metrolgico: Instrumentos de medicin, Mtodos de medicin y Competencia/conciencia metrolgica del personal [1].

Fig. 1. Modelo conceptual para la generacin de aptitudes metrolgicas normadas.

Con la finalidad de presentar de manera clara y concisa los procesos a desarrollar durante la ejecucin del trabajo en la Figura 1 se muestra un modelo grfico que conceptualiza la secuencia y relacin entre los elementos, etapas, herramientas y procesos involucrados. Las principales actividades a realizar en la seccin de Plan de Trabajo e Implementacin de Propuestas del modelo son: I Programa de capacitacin al personal tcnico y operadores. Consistir en capacitaciones que el personal tendr que cursar y acreditar temticas en materia metrolgica segn requerimientos de cada puesto. II Desarrollo de manuales de procedimientos para los ensayos de medicin realizados. Para la elaboracin de estos manuales se revisarn tanto los requerimientos de la Norma ISO respecto a las evaluaciones y criterios de seleccin que los clientes con

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certificaciones ISO deben realizar, y en algunos casos aspectos de la norma ISO/IEC 17025:2005. III Programa de mantenimiento y verificacin de instrumentos de medicin. La universidad de Sonora en su Laboratorio de Metrologa cuenta con un juego de bloques patrn grado 0 con calibracin trazable a CENAM adecuado para verificar calibradores vernier, micrmetros, medidores de espesor y altura, etc. Se cuenta tambin con una maquina de medicin sin contacto con precisin adecuada para verificar circunferencias, ngulos, arcos, distancias de centro a centro de cualquier figura, perpendicularidad, etc. Por ello se esta negociando la firma de un convenio entre la Universidad de Sonora y los talleres de maquinado industrial, para que una vez establecidas la periodicidad de las acciones de mantenimiento y verificacin, stas puedan realizarse en el mencionado laboratorio.

Resultados Esperados

Como se ha mencionado anteriormente el proyecto en proceso busca la creacin eficaz de un nuevo sistema de metrologa en los talleres de maquinado bajo estudio para ello es deseable aplicar los principios de la gestin ciberntica uno de los cuales reza: Sistemas viables son aquellos que son capaces de mantener una existencia independiente. Estos sistemas tienen la capacidad de resolver problemas propios [5]. Lo anterior no solo es deseable sino que ser una meta fija en este proyecto, en sntesis al final del trabajo se pretende que los talleres de maquinado industrial cuenten con un sistema de gestin metrolgica que les permita ser ms competitivos y efectivos en dar soporte a las necesidades de la industria local. Para ello se espera evolucionar la capacidad de los tres ejes principales de todo sistema metrolgico; Instrumentos de medicin, Procedimientos (mtodos) y Capacitacin del Personal [6], segn lo indica la Tabla 1.

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Tabla 1. Sntesis de la evolucin esperada en los talleres de maquinado industrial hacia el final del proyecto.
SITUACIN ACTUAL ESPERADO Programa de verificacin y mantenimiento (PVM) Verificar peridicamente (laboratorio UNISON) los Se verifican espordicamente con bloques patrn instrumentos y mandar calibrar aquellos que resulten internos no calibrados. anmalos. Manual de procesos de medicin (MPM) Agregar al manual de procesos de produccin, los Existen ciertos procedimientos de produccin, no de manuales de procedimientos para los procesos de procesos de medicin. medicin Medios de recepcin de los diseos Piezas muestra y planos 2D Planos 2D y 3D con tolerancias geomtricas Actividades de medicin y verificacin de instrumentos con apego a PVM y MPM El MPM debe fungir como un material de induccin Las habilidades de medicin se adquieren de uso y cuidados de los instrumentos de medicin. empricamente y la verificacin es realizada por el El PVM al corto plazo ser soportado por personal de dueo de manera muy espordica (no hay indicio de la UNISON, pero a mediano plazo se pretende que retroalimentacin al personal sobre el resultado de las sea personal de los talleres de maquinado los que las verificaciones). realicen.

Personal

Mtodos

Equipo de medicin

Conclusiones Previas

Como se observa no se plantea la modernizacin de los equipos de maquinado (tornos, fresas, etc.) a pesar de no contarse con equipos altamente tecnificados, esto alude al hecho de que se pretende dar una solucin a la problemtica encontrada con el mnimo de recursos invertidos ya que segn literatura encontrada de trabajos previos realizados tambin en talleres de maquinado industrial, se ha concluido que no necesariamente son preferidos por las grandes empresas los talleres de ltima generacin tecnolgica, sino que el factor decisivo es que cuenten con los elementos y capacidades para asegurar las especificaciones en cuanto a dimensionado, calidad y tiempos de entrega [4]. Sin embargo con base a los pronsticos de expertos respecto a la relacin futura que debern tener este tipo de PYMES con empresas de clase mundial (Identificacin de proyectos e investigaciones especficas de desarrollo y aseguramiento en materia metrolgica para la industria automotriz (y actualmente la aeronutica) / Desarrollo colectivo de manuales especficos de buenas prcticas para campos especficos) [7], ser importante la profesionalizacin del personal y tambin la tecnificacin y mejora de los equipos de proceso de maquinado y medicin.

Bibliografa

1. Martnez, S., Torres, J.C.: Metrologa y Educacin en Mxico. En: Simposio de Metrologa 2008, pp. 11591-11594. Centro Nacional de Metrologa, Santiago de Quertaro (2008) 2. Marbn, R.M., Pellecer, J.A.: Metrologa para no-metrlogos. OEA (Organizacin de los Estados Americanos), Guatemala (2002)

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3. Boisier, S.: Hay espacio para el desarrollo local en la globalizacin?. Revista de la CEPAL. 86, 47-62 (2005) 4. De-Fuentes, C., Dutrnit, G.: Vnculos entre PyMES y empresas grandes dentro de un contexto local especfico: el caso de los talleres de maquinados industriales localizados en Quertaro. En: 1er Congreso Iberoamericano de Ciencia Tecnologa Sociedad e Innovacin CTS+I, pp. 1-20. Organizacin de los Estados Iberoamericanos, Ciudad de Mxico (2006) 5. Echeverra-Villagmez, S.: Evolutionary Mechanisms for Structured Growth of Metrological Systems in Developing Economies. In: XVII IMEKO World Congress on Metrology in the 3rd Millennium, pp. 1527-1532. Proceedings Press, Dubrovnik, Croatia (2003) 6. Centro Nacional de Metrologa, http://www.cenam.mx/mesura/ 7. Echeverra-Villagmez, S., Stahley, S.R., Smith, M.: Experiences on Metrology, Standardization and reditation for the Automotive Industry. In: XVIII IMEKO World Congress, pp. 1-3. IMEKO, Rio de Janeiro (2006)