ARTICULAES DOS PROCESSOS COMUNICACIONAIS NAS REDES SOCIAIS DIGITAIS Amanda Luiza dos Santos Pereira1

Resumo A partir do entendimento dos media como aparatos artificiais produzidos e utilizados por atividade humana essencialmente comunicativa, centraliza-se as caractersticas tecnolgicas das redes sociais digitais buscando identificar quais tipos de restries e possibilidades suas estruturaes oferecem aos processos comunicacionais, fundamentando-se sobretudo em pesquisa bibliogrfica. Os principais referenciais utilizados so dispostos para examinar-se o tratamento terico das redes sociais digitais, as caractersticas das tecnologias e as estruturaes especficas das redes, tomandose como ncleo de base Arthur (2009) e Feenberg (2003 e 2009). Palavras-chave: Redes sociais. Netweaving. Comunicao social. Aparato artificial. Estruturao tecnolgica.

A acepo dos media como aparatos artificiais tratada como premissa e, neste recorte, entende-se a comunicao como atividade inerente ao homem que, em algumas formas e instncias, especialmente como Comunicao Social, possui carter artificial j que baseia-se em artifcios, descobertas, ferramentas e instrumentos, a saber, em smbolos organizados em cdigos (Flusser, 2007:89). Estes artifcios so ou imbricam-se s tcnicas e tecnologias que so, segundo Arthur (2009), inseparveis. Isto porque as primeiras so parte das ltimas uma vez que as tecnologias so essencialmente e se desenvolvem a partir de combinaes de aparatos/processos anteriores em um continuum de acumulao que as estruturam, podendo ser concebidas como meio para alcance de propsitos humanos, conjunto de prticas e componentes e, ainda, coleo de dispositivos e prticas advindas da engenharia disponveis em dada cultura (Arthur, 2009). Assumindo que os aparatos/processos dos quais se dispe para a comunicao a influenciam, dirige-se reflexo sobre em que medida sua estruturao modifica, limita ou
Faculdade Csper Lbero, Programa de Ps-Graduao Stricto Sensu em Comunicao (Mestrado em Comunicao na Contemporaneidade). E-mail: amanda.luiza@gmail.com
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amplia processos comunicacionais e, por conseguinte, tambm suas anlises. No obstante a nfase aqui seja o aparato rede social digital, se faz necessrio retornar s questes elementares sobre tecnologia e a disposio tcnica de redes. A essncia da tecnologia A partir da filosofia da tecnologia, Feenberg (2003a) demonstra a oposio entre a concepo grega sobre artefatos e a noo contempornea mais comum indicando sobre a ltima que "para ns as essncias so convencionais em vez de reais. O significado e os fins das coisas so algo que ns criamos e no algo que descobrimos e, desta forma, a brecha entre homem e mundo se alarga conseqentemente. Ns no estamos em casa no mundo, ns conquistamos o mundo (Feenberg, 2003a, grifo do autor). Isto significa que, ao invs de questionar a essncia (Aquilo o qu?), prefere-se o questionamento "Como funciona?"2. A importncia da perspectiva grega para o debate proposto pelo autor (2003a) est no seu entendimento sobre um valor intrnseco ao funcionamento de artefatos, discordandose da compreenso de tecnologia como isenta de valores, isto , instrumental. Em filosofia da tecnologia, as concepes atuais subdividem-se segundo dois elementos (Valor e Controle Humano), chegando-se s seguintes classificaes: Instrumentalismo (Tecnologia neutra e humanamente controlada); Determinismo (Tecnologia neutra e autnoma); Substantivismo (Tecnologia carregada de valor e autnoma); Teoria Crtica (Tecnologia carregada de valor e humanamente controlada). A questo da influncia/controle humano especialmente orientada pela constatao de que tecnologia produo humana e, portanto, discorda-se da acepo determinista na qual a tecnologia controla o homem ao regular a sociedade de acordo com demandas de progresso e eficincia, bem como do substantivismo, segundo o qual "na medida em que ns usamos a tecnologia, estamos comprometidos com o mundo num movimento de

Esta noo corresponde ao Instrumentalismo e, por isto, nas argumentaes que se seguem tal acepo no debatida.

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maximizao e controle [...] O elemento de controle humano seria como escolher marcas de sabo no supermercado, trivial e ilusrio (Feenberg, 2003a):
De acordo com a teoria crtica, os valores incorporados na tecnologia so socialmente especficos e no so representados adequadamente por tais abstraes como a eficincia ou o controle. A tecnologia no molda s um modo de vida, mas muitos possveis estilos diferentes de vida, cada um dos quais reflete as escolhas diferentes de objetivos e extenses diferentes da mediao tecnolgica [...] As molduras so os limites e contm o que est por dentro. Semelhantemente, a eficincia molda todas as possibilidades da tecnologia, mas no determina os valores percebidos dentro daquela moldura (Feenberg, 2003a).

Desta maneira, enquanto no substantivismo a eficincia e o controle caracterstico da tecnologia so suficientes em sua abordagem, na teoria crtica concebe-se a existncia de outro controle (humano) que no determinado pela tecnologia, ainda que as caractersticas dela o delimitem. Este posicionamento do autor (2003a) reforado em outros textos (2003b e 2009) essencialmente porque insiste-se que o desvinculo entre processos sociais e tecnologia , no mximo, didtico, mas no suficiente ou verdadeiro. O reconhecimento deste molde por Feenberg (2003a e 2003b) detalhado em Arthur (2009), cujas preocupaes centram-se na essncia e na evoluo tecnolgica, considerando-se que as categorizaes desta ltima originam trs significados de tecnologia:
Tecnologia singular mquina vapor origina-se como um novo conceito e desenvolvese por modificar suas partes internas. Tecnologia plural eletrnicos comea a se formar construindo ao seu redor certos fenmenos e componentes e se desenvolve alterando suas partes e prticas. E tecnologia geral, uma inteira coletnea de todas as tecnologias que j existiram no passado e presente, origina-se do uso de fenmenos naturais e constri-se organicamente com novos elementos formados pela combinao com os antigos (Arthur, 2009:29, traduo nossa)3.

A technology-singular the steam engine originates as a new concept and develops by modifying its internal parts. A technology-plural electronics come into being by building around certain phenomena and components and develops by changing its parts and practices. And technology-general, the whole collection of all technologies that have ever existed past and present, originates from the use of natural phenomena and builds up organically with new elements forming by combination from olds one (Arthur, 2009:29).

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As evolues, entretanto, so engendradas por princpios tecnolgicos como, por exemplo, modularidade e recursividade. A identificao destes fundamentos e de uma relao entre fenmenos e efeitos4, sustenta uma acepo mais expandida de tecnologia como:
[...] um grupo de fenmenos capturados e colocados em prtica. A razo pela qual isso central a base do conceito de tecnologia o que faz a tecnologia trabalhar totalmente sempre o uso de algum efeito ou efeitos centrais. Em sua essncia, uma tecnologia consiste em fenmenos programados para algum propsito. Eu uso aqui o termo programado deliberadamente para significar que os fenmenos que fazem uma tecnologia funcionar so organizados de um modo planejado; eles so orquestrados para o uso (Arthur, 2009:51, traduo nossa)5.

O recorte de Arthur (2009) privilegia a separao didtica entre processos sociais e tecnologia, mas aponta para a existncia desta relao, enquanto Feenberg (2003a, 2003b e 2009) preocupa-se em evidenci-la, convergindo com os argumentos de Arthur (2009) no que diz respeito a estruturaes tecnolgicas especficas que constituem moldes, delineamentos. A partir da, forma-se um conjunto argumentativo que observa evidncias empricas6 e reflexes tericas da tecnologia, resultando-se em um ncleo bsico do qual se extrai que a tecnologia: Possui ordenaes que no so necessariamente hierrquicas, mas antes delineadoras, no sentido dos moldes mencionados por Feenberg (2003a); No isenta de valores/controle humano inclusive porque serve, em alguma instncia, a propsitos, mesmo que estes resultem de apropriaes/empregos posteriores dos fenmenos intrnsecos tecnologia expostos por Arthur (2009).

Fenmenos, neste contexto especfico, dirigem-se s relaes causais que resultam na satisfao do propsito mencionado pelo autor. Os efeitos restringem-se ao funcionamento e a eficincia da tecnologia. 5 [...] a set of phenomena captured and put to use. The reason this is central is that the base concept of the technology what makes a technology work at all is always the use of some core effect or effects. In its essence, a technology consists of certain phenomena programmed for some purpose. I use the word programmed here deliberately to signify that the phenomena that make a technology work are organized in a planned way; they are orchestrated for use (Arthur, 2009:51). 6 Embora no estejam expostas neste texto as evidncias empricas com as quais Arthur (2009) trabalha elas so fundamentais para as anlises deste autor que cita inmeros exemplos para elucidar suas exposies como, por exemplo, quando aponta que oil refining is based on the phenomenon that different components or fractions of vaporized crude oil condense at different temperatures (Arthur, 2009:46).

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Estrutura das redes Um dos elementos fundamentais para a compreenso de redes de computadores o modelo OSI, cuja composio conceitual inclui sete camadas como disposto na figura abaixo:

Figura 1 - Camadas do modelo OSI (Moraes, 2010:63)

Resumidamente, a camada fsica refere-se s condies materiais, enquanto a de enlace controla os fluxos (transmisso e recepo) no nvel do meio fsico e relaciona-se com a camada de rede, que opera basicamente com endereos de rede, que so globais por natureza, como o endereo IP (Moraes, 2010:65). J a camada de transporte responsvel por realizar a troca de pacotes entre os sistemas que esto se comunicando sem se preocupar com o roteamento, que executado pela camada de rede (Moraes, 2010:65)7. A camada sesso realiza a sincronizao de transmisso e recepo, enquanto a funo da camada apresentao traduzir formatos e sintaxes, para que possam ser compreendidos pelos dois subsistemas que esto se comunicando e a camada de aplicao [...] disponibiliza s aplicaes os meios para acessar o ambiente de comunicao realizando, portanto, a interface entre o protocolo de comunicao e o aplicativo utilizado na rede (Moraes, 2010:66). As redes sociais digitais aqui discutidas so aliceradas pela arquitetura TCP/IP, na qual as camadas apresentam algumas modificaes em razo de sua implementao e, portanto, na camada de aplicao do modelo TCP/IP esto intrnsecas as camadas sesso e apresentao:
7 A noo de comunicao do autor (2010) no equivale-se ao recorte deste artigo, visto que seus argumentos derivam de redes de computadores especificamente e, portanto, desconsiderando-se qualquer discusso terico-metodolgica ou epistemolgica em Comunicao.

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Figura 2 - Camadas do modelo TCP/IP (Galloway, 2004:39)

Na discusso empreendida por Galloway (2004) especificamente sobre o protocolo TCP/IP repete-se o argumento de indissociabilidade entre tecnolgico e social, mas chamase a ateno para a proeminncia de um ou outro frente aos nveis de funcionamento da Internet como no seguinte exemplo:
H vrios protocolos em jogo durante uma conversa (chamada ou ligao) telefnica. Alguns so tcnicos, outros sociais. Por exemplo, o ato de escutar o tom/som da discagem ou o ato de discar um nmero desejado pode ser considerado alocado em uma camada diferente da conversa propriamente dita (Galloway, 2004:40, traduo nossa)8.

A face social das redes , observando-se o item anterior, delineada pelas estruturaes tecnolgicas das mesmas. No caso das redes sociais digitais, orientadas tambm pela arquitetura TCP/IP, a ltima camada (de aplicao) aquela em que se d a utilizao para as trocas simblicas de comunicao, isto , que alicera sua dimenso social. Outra questo importante da estrutura das redes nas condies aqui observadas refere-se s topologias:

There are several protocols at play during a telephone call. Some are technical, some social. For example, the act of listening for a dial tone and dialing the desired phone number can be considered to be in a different layer than the conversation itself (Galloway, 2004:40).

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Figura 3 - Topologias de redes de Paul Baran: Centralizada, Descentralizada e Distribuda (Franco, 2008)

Franco (2008) explica que o fator primordial para a distino destas topologias o grau de descentralizao de cada uma delas. A topologia que interessa neste artigo especificamente a que sustenta as redes sociais e, por conseguinte, desloca para tais redes suas caractersticas:
A partir de certo nmero de conexes em relao ao nmero de nodos comeam a ocorrer na rede fenmenos surpreendentes, que no dependem, ao contrrio do que se acredita, do contedo das mensagens que trafegam por essas conexes. Quando mais distribuda ou menos centralizada ou descentralizada (i. e., multicentralizada) for a topologia da rede, maiores sero as chances de tais fenmenos ocorrerem. Esses fenmenos [...] no podem ser adequadamente captados e explicados pelas categorias e hipteses (que compem as teorias) tradicionais das cincias sociais (Franco, 2008, grifo do autor).

Redes sociais digitais Para Boyd e Ellison (2007) SNSs (Social Networking Sites) correspondem a um dos tipos de comunicao mediada por computador:
Definimos sites de redes sociais como servios baseados na web que permitem a indivduos (1) construrem um perfil pblico ou semi-pblico dentro de um sistema limitado, (2) articularem uma lista de outros usurios com os quais compartilham uma conexo e (3) visualizarem e cruzarem suas listas de conexes e outras feitas por outros dentro do sistema. A natureza e nomenclatura destas conexes podem variar de um site para outro (Boyd; Ellison, 2007, traduo nossa)9.
We define social network sites as web-based services that allow individuals to (1) construct a public or semi-public profile within a bounded system, (2) articulate a list of other users with whom they share a
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Para elas (2007), o principal objetivo de tais sites a articulao e visibilidade das conexes que estruturam as redes sociais dos indivduos, as quais normalmente so formadas por conexes com motivaes variadas e entre indivduos que j pertencem ao crculo social (fora destas redes, off-line). Assim, no significa que SNSs so para se conectar a todos10, mesmo que no seja a inteno de seus desenvolvedores e apesar da especialidade de alguns sites de conectar estranhos com interesses semelhantes ou compartilhamento ( exemplo do Youtube). Boyd e Ellison (2007) explicam que:
A ascenso dos SNSs indica uma mudana na organizao das comunidades online. Enquanto websites dedicados a comunidades de interesses ainda existem e prosperam, SNSs so principalmente organizados em torno de pessoas e no de interesses. Mais antigas comunidades online pblicas como a Usenet e fruns de discusses pblicas foram estruturados por tpicos de acordo com hierarquias destes, mas os sites de redes sociais so estruturados como redes pessoais (ou egocntricas), com o indivduo no centro de sua prpria comunidade. Isso reflete mais precisamente estruturas sociais sem mediaes, onde o mundo composto por redes, no por grupos sociais (Boyd; Ellison, 2007, traduo nossa)11.

Embora os argumentos das autoras (2007) sejam considerados fundamentais, eles no so objeto de consenso: Lima Junior (2009) aponta para o termo mdia social conectada, Spyer (2011) utiliza o termo Internet como sinnimo de mdias sociais e em texto anterior indicou que Rede social gente, interao, troca social. um grupo de pessoas, compreendido atravs de uma metfora de estrutura, a estrutura de rede (Spyer, 2009:25).

connection, and (3) view and traverse their list of connections and those made by others within the system. The nature and nomenclature of these connections may vary from site to site (Boyd; Ellison, 2007). 10 H casos em que as redes so sustentadas justamente por seu carter seletivo exemplo da proposta do Elysiants. 11 The rise of SNSs indicates a shift in the organization of online communities. While websites dedicated to communities of interest still exist and prosper, SNSs are primarily organized around people, not interests. Early public online communities such as Usenet and public discussion forums were structured by topics or according to topical hierarchies, but social network sites are structured as personal (or "egocentric") networks, with the individual at the center of their own community. This more accurately mirrors unmediated social structures, where "the world is composed of networks, not groups (Boyd; Ellison, 2007).

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Franco (2009a) argumenta que os SNSs so sites de relacionamento e no redes sociais. Para o autor (2009a) a diferena entre sites de relacionamento12 e redes sociais que as ltimas possuem topografia mais distribuda, cujo relevo est mais na configurao dos fluxos do que no lugar onde se localizam os nodos. O ponto de concordncia est no entendimento de que o aspecto social da rede mantido prioritariamente pelos indivduos que dela fazem parte. O mesmo autor (2009b) adverte quanto possibilidade de filtrar e obstruir fluxos e desconectar, dado que h poder, no sentido de poder de mandar nos outros, na exata medida em que h centralizao, ou seja, hierarquizao (Franco, 2009b). Seguindo tal raciocnio o poder no caracterstica fundamental das redes, mas exterior s mesmas, inclusive porque elas no transformam os indivduos, fora delas, competitivos em cooperativos:
As pessoas podem continuar querendo competir umas com as outras, porm, quando conectadas em uma rede, esse esforo no prevalece como resultado geral na medida em que, na rede, elas no podem impedir que outras pessoas faam o que desejam fazer e nem podem obrig-las a fazer o que no querem (Franco, 2008).

Desta forma, as pessoas precisam estar conectadas entre si e no a partir de um articulador, coordenador ou centro. Neste sentido, se faz necessrio abordar a noo de netweaving, cuja viabilidade se d a partir do afastamento da motivao de:
[...] fazer redes de instituies (em vez de redes de pessoas), de ficar fazendo reunio para discutir e decidir o que os outros devem fazer (em vez de, simplesmente, fazer), de tratar os outros como massa a ser mobilizada (em vez de amigos pessoais a serem conquistados) e, por ltimo, de querer monopolizar a liderana (em vez de estimular a emergncia da multiliderana) (Franco, 2008).

Voltando-se questo do protocolo explica-se que:

Marca sua divergncia quando afirma que Redes sociais no so sites de relacionamento. Com o nome est dizendo, elas so sociais mesmo, no digitais ou virtuais (Franco, 2009a). Neste artigo, adiciona-se o digital porque busca-se evitar confuses com as relaes off-line e outros termos.

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[...] como h uma lgica de organizao, os protocolos de Internet funcionam em grande parte fora das duas esferas mais comumente identificadas quando se fala de poder e de controle, que so o estado (o mundo de direito, o mundo jurdico) e o setor comercial ou corporativo. Sim, os membros da indstria participam na elaborao de protocolos, e as foras legais influenciam a forma como a tecnologia se desenvolve, isso claro; mas, no entanto, vistos como uma infra-estrutura tcnica, os protocolos esto em grande parte fora destas duas outras esferas (Galloway, 2010:93).

Entretanto, sobre as redes especificamente, Galloway e Thacker (2007) entendem que elas so objeto e espao para a disputa de poder, mesmo que possuam dimenses tecnolgicas regidas por outras qualidades. Podendo ser percebidos como menos otimistas, os autores (2007) no tratam a configurao distribuda de rede como uma modificao to significativa, mas sim a apropriao social da rede, incluindo a de suas caractersticas essencialmente tcnicas. Processo comunicacional e configurao tecnolgica de redes sociais digitais Partindo-se da distino realizada com base nas exposies de Feenberg (2003a, 2003b e 2009) e Arthur (2009) tem-se que as estruturas tcnicas e tecnolgicas so essencialmente organizadas e controladas em um sentido estrito que no equivale ao controle como poder sobre algo ou algum e, logo, trata-se de limites de modificaes destas estruturas e dos processos que se desenvolvem alicerados nelas. No mbito das redes sociais digitais, o controle humano e o valor inerente s tecnologias podem ser expandidos de modo a considerar tambm apropriaes sociais (e tambm comunicativas) das qualidades tcnicas fundamentais das redes. Por conseguinte, apesar de o controle tcnico no ser equivalente ao poder (uma vez que este ltimo uma problemtica ligada dimenso social das redes digitais), na relao entre ambos que a diviso torna-se difusa. Este um ponto especfico para o entendimento da interseco tecnologiacomunicao caracterizado, tanto quanto a comunicao, pela coexistncia de condies e sustentaes divergentes: Isto explica porque as redes sociais digitais e os processos comunicativos que nelas so articulados podem superficialmente parecer destitudos de ordenao e regras, embora o controle (tecnolgico) seja a instncia mais evidente dos

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fenmenos e, em vista disto, viabilize parte importante da operacionalizao metodolgica de estudos em comunicao que incluam as redes sociais digitais. Por outro lado, apesar desta questo no constituir diretamente o escopo deste texto, observa-se que o recorte severo da instncia tecnolgica tambm insuficiente e demanda, no mnimo, complementao de reflexes tericas quanto s implicaes da artificialidade da comunicao. Referncias bibliogrficas
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