LECCIN 1: QU ENTENDEMOS POR SISTEMATIZACIN?

Un experto en este campo, me refiero al autor Oscar Jara (1994), manifiesta que la palabra sistematizacin en determinadas disciplinas se refiere, principalmente, a clasificar, catalogar, ordenar datos e informaciones, a ponerlos en sistema. Ese es el sentido ms comn, ms utilizado y totalmente vlido de la nocin o del concepto sistematizacin: sistematizar datos o informaciones. Adems, afirma Jara que nosotros, desde la educacin popular y los proyectos sociales, utilizamos el mismo trmino, pero lo aplicamos no slo a datos e informaciones, sino a experiencias; por es o no hablamos slo de sistematizacin, a secas, sino de sistematizacin de experiencias. Otro concepto a aclarar es el de las experiencias. Continuando con O. Jara, dice que qu queremos decir por experiencias?. Las experiencias son procesos s ocio-histricos dinmicos y complejos, individuales y colectivos que son vividas por personas concretas. No son simplemente hechos o acontecimientos puntuales, ni meramente datos. Las experiencias, son esencialmente procesos vitales que estn en permanente movimiento y combinan un conjunto de dimensiones objetivas y subjetivas de la realidad histrico-social Jara propone los siguientes ejemplos: a) condiciones del contexto: toda experiencia se hace siempre en determinadas condiciones de un contexto econmico, social y poltico a nivel local, regional, nacional o mundial. El momento histrico es la condicin de posibilidad de cada experiencia, fuera del cual no es factible entenderla, pues es parte integrante de su realizacin. En este sentido, el contexto no es algo totalmente exterior a la experiencia, sino una dimensin de la misma, ya que ella no sera, no estara siendo o no habra sido, si no es en ese contexto y por ese contexto. b) situaciones particulares: ninguna experiencia se puede llevar a cabo fuera de una determinada conjuncin de situaciones especficas, que pueden ser institucionales, organizacionales, grupales o personales; es decir, unas circunstancias, un espacio y un lugar, en los cuales se vive una experiencia y que le dan caractersticas propias e irrepetibles.

c) Por otro lado, una experiencia siempre est constituida por acciones; es decir, por cosas que hacemos (o dejamos de hacer) las personas. De forma intencionada o inintencionada; planificada o imprevista; dndonos cuenta de su realizacin o sin reconocerla mientras las realizamos. d) Pero tambin en toda experiencia se manifiestan las percepciones, sensaciones, emociones e interpretaciones de cada una de las personas que viven esas experiencias, es decir de los hombres y mujeres protagonistas de las mismas. e) Adems, las experiencias incluyen, al realizarse, determinados resultados o efectos que modifican en todo o en parte los elementos o factores existentes anteriormente. f) La interrelacin de todos estos factores generan reacciones en las personas que intervienen, las cuales construyen relaciones entre ellas. Estas relaciones personales y sociales por una parte- han sido mediadas por todos los elementos anteriores y por otra- son factores desencadenados por lo que aconteci durante la experiencia. Entonces, en este entramado vivo, complejo, multidimensional y pluridireccional de factores objetivos y subjetivos que constituye lo que llamamos experiencia, no hay simplemente hechos y cosas que suceden; hay personas que pensamos, que sentimos, que vivimos; personas que hacemos que esos hechos acontezcan en contextos y situaciones determinadas y que al hacerlo construyen nuevos contextos, situaciones y relaciones. Tambin aclara O. Jara (1994) que una experiencia est marcada fundamentalmente por las caractersticas, sensibilidades, pensamientos y emociones de los sujetos, los hombres y las mujeres que las viven. As, las personas vivimos las experiencias con expectativas, sueos, temores, esperanzas, ilusiones, ideas e intuiciones. Las personas somos las que hacemos que ocurran esos procesos complejos y dinmicos; esos procesos, a su vez, nos marcan, nos impactan, nos condicionan, nos exigen, nos hacen ser. Las experiencias, son individuales y colectivas a la vez; las vivimos y nos hacen vivir; en definitiva, somos seres humanos en cuanto vivimos cotidiana y socialmente experiencias. Por todo ello, culmina afirmando O. Jara (1994), que cuando hablamos de la sistematizacin de experiencias, estamos hablando de procesos histricos en los que se van concatenando todos esos diferentes elementos, en un movimiento e interrelacin permanentes, produciendo continuamente cambios y transformaciones en la medida que cada aspecto se constituye respecto al todo y el todo se redefine en su vinculacin con cada aspecto.

Para el autor Joao Francisco de Souza los seres humanos, en cuanto inconclusos, son animales que, creando y transformando culturas, intentan apropiarse de esas experiencias, produciendo explicaciones, interpretaciones y comprensiones atribuyndoles significados y sentidos, proyectndolas y reorientndolas para afirmar su dignidad, su valor, su poder y su comunidad. En esa dinmica se vuelven humanos o se deshumanizan. Se diferencian, as, de los animales.

Leccin 22
LECCION 22: GUA PARA LA RECUPERACIN DE LAS EXPERIENCIAS
A continuacin presento una breve gua elaborada por el consultor del BID Antonio Mira, que busca ser una gua para la recuperacin de experiencias exitosas y sistematizacin de las mismas. La gua incluye la extensin en pginas propuesta, para que al final se tenga un documento no muy amplio y que pueda ser discutido por el grupos sistematizador de la experiencia. A. Contexto General de la iniciativa A1. Nombre de la institucin: A2. Nombre de la experiencia: A3. Tema que aborda la experiencia: A4.Localizacin: A5. Condiciones histricas relevantes para entender el contexto de la experiencia:( Este apartado se trata de escribir de manera general sobre eventos histricos, logros, fracasos, del lugar, del grupo/institucin que sistematiza la experiencia, que son importantes para entender el surgimiento y desarrollo de la experiencia/iniciativa. (Mximo 1 pgina para todo el tem A) B. Aspectos sobre el aprendizaje B1.Describa la iniciativa: (Incluye la descripcin de la iniciativa en si, propsitos generales, y propsitos de la iniciativa en el tiempo, porque considera importante esta iniciativa) (Mximo pgina) B2. Momentos crticos que se identifican en el desarrollo de la iniciativa: (Cuando se origina la iniciativa/experiencia, que problemas u oportunidades estn en el origen de la iniciativa; momentos que considere claves en la iniciativa, importante visualizar los momentos en tres etapas, la inicial, proceso de intervencin o desarrollo y la situacin

final o actual, como se defini el eje de la sistematizacin, esto equivale a decir que se quiere o se quera aprender sobre la experiencia como punto central) (Mximo 1 pgina) B3. Qu preguntas o hiptesis se consideraban, formulaban y respondan en los diferentes momentos que identifica en el desarrollo de la experiencia/iniciativa? B4.Actores protagonistas: (Quienes individuos/organizaciones y como se conform el grupo?) (Mximo 1 pgina) B5. Qu roles jugaron los actores que participaron de la iniciativa?: (Mximo 1 pgina) B6.Qu o cules capacidades/habilidades desarrollaron los actores participantes de la iniciativa?:(Considere las desarrolladas por el grupo/individuos/institucin y que o cuales elementos pueden ser tiles a otras personas/organizaciones) (Mximo 1 pgina) C. Principales logros del aprendizaje: C1.Cules son las lecciones aprendidas ms importantes de la iniciativa?: (Qu aprendieron de lo vivido de la experiencia, positivo o negativo, que hara de la misma forma y que hara de manera diferente ante situaciones similares a la analizada?) C2.Qu productos gener la iniciativa/experiencia? C3.Cules metas de las que se esperaba alcanzar con esta experiencia /iniciativa se lograron y cules no? C4. Identifica algunos elementos de riesgo en su iniciativa/experiencia C5. Qu elementos innovadores identifican en la experiencia?. C6. Qu impactos tienen los elementos innovadores?: (Pueden ser positivos, negativos, externos, internos, en el corto plazo o en el mediano o largo plazo) (Mximo 2 pginas para todo el tem C) D. Proyeccin de la iniciativa. D1. Qu le gustara alcanzar con su experiencia? D2. Con quines le gustara trabajar en el futuro? D3. A quin o quines (actores) o considera importantes para dar a conocer los resultados de su iniciativa? Por qu? (Mximo 1 pgina para todo el tem D) E. Comentarios finales E1. Conclusiones: (Qu es lo ms importante que la institucin o los beneficiarios obtienen de la experiencia, en qu o cmo se puede mejorar la implementacin de la experiencia?)

E2. Recomendaciones: E3. Cmo considera que esta iniciativa contribuye en la sociedad? a la comunidad? a un sector dentro de la sociedad? E4. Contribuye la iniciativa/experiencia analizada con algn objetivo especfico o componente del plan de trabajo de su organizacin: E5. Datos de los contactos de la iniciativa: Nombre Direccin, emails, telfonos, fax. (Mximo 2 pginas para todo el tem E)

Leccin 23

LECCIN 23: ESTRUCTURA DEL DOCUMENTO.

La Cooperacin Alemana GTZ presenta la siguiente estructura del documento de una sistematizacin de experiencias.

ndice 0. Introduccin/ Antecedentes 1.Metodologa de sistematizacin (perfil de la sistematizacin) 2. Descripcin de la experiencia 3. Recuperacin del proceso

3.1 Estudio tcnico 3.2 Anlisis institucional 3.3 Anlisis financiero 4. Anlisis y reflexin

4.1 Evaluacin de impacto 4.2 Lecciones aprendidas 5. Conclusiones

Glosario (cuando es necesario) Anexos Bibliografa

Veamos brevemente cada tem: Introduccin/antecedentes.

Para poder realizar una sistematizacin efectiva es necesario que ya durante la experiencia, en cada fase del ciclo de proyecto se establezca y se mantenga un sistema de documentacin cronolgica que facilita la realizacin posterior de la sistematizacin.
El manual de la GTZ sugiere llevar una carpeta electrnica y un archivo fsico por proceso o producto que permita realizar la recopilacin de la documentacin requerida para la sistematizacin.

Metodologa de sistematizacin.
Bsicamente es responder a las preguntas siguientes: I. Para qu se quiere sistematizar esa experiencia?
Qu conocimientos se espera obtener, qu producto se pretende lograr, a quin se quiere que le sirva, qu riqueza contiene que amerita realizar el esfuerzo de sistematizar?

II.

Que' se quiere sistematizar?

Un proyecto en su conjunto, una etapa del mismo, el tratamiento de un cierto tema, la interrelacin generada de un determinado grupo, etc. III. Cmo se va a realizar la sistematizacin?

Definir el mtodo de investigacin: herramientas o tcnicas de investigacin y las estrategias que se utilizarn para obtener la informacin pertinente.
Planificar el proceso de la sistematizacin: quines participan y de qu manera, en qu plazos se realizar, qu recursos se necesitan, etc.

Descripcin de la experiencia.
La descripcin de la experiencia en s, consiste en a) la descripcin del proyecto o programa, b) la descripcin del producto a sistematizar y c) de la descripcin del proceso de implementacin segn fases definidas. Las descripciones necesarias dependern del perfil de la sistematizacin: Si se quiere sistematizar un proyecto con todos sus productos o solamente un producto finalizado o una fase de implementacin de un producto. Para describir donde y cuando se realiz la experiencia, que actores participaron, con que objetivos e impactos deseados, se parte de los documentos iniciales de un proceso como es la descripcin del proyecto o del producto, planes de trabajo, documentos conceptuales elaborados y reas de impacto transversal del proyecto.

Recuperacin del proceso.

La recuperacin del proceso de la experiencia vivida consiste en la visualizacin completa de lo sucedido, no solo de lo programado, considerando los puntos de vista de los diversos actores en el proceso (equipo, contrapartes, grupo meta). No basta con presentar las actividades que el proyecto haba programado, ni las acciones desarrolladas por el equipo del proyecto, sino todo lo que realmente sucedi, incluyendo lo que hicieron las personas o grupos con los que se trabaj, para lo que es necesario hacer una reflexin progresiva del proceso: como, cuando, con quien, con que recursos se trabaj. Se trata de explicar porque se incluy algo no programado o no se ejecuto algo programado.

Anlisis y reflexin.
Para resumir los resultados de la medicin de impacto se sugiere elaborar tablas de resumen de los valores de cada indicador obtenidos en diferentes momentos durante la experiencia, as comocomparar los impactos segn fase de implementacin.

Resumen de valores Indicador Valorinicial

Valor 1amedicin

Observacin Valor 2a medicin

Los informes de impacto deben contener adems de los datos de medicin informacin a cerca de las siguientes reas: reas de anlisis Costo-beneficio (por beneficiario) Sostenibilidad Grado de replicabilidad
reas de impacto transversales Reduccin de pobreza Impacto ambiental Impacto de gnero Participacin juvenil.

Lecciones aprendidas.
Para documentar las lecciones aprendidas se analizan las dificultades y problemas enfrentados y como se

han superado, se distinguen las situaciones de xito y sus causas, as como se resaltan los errores cometidos para evitarlos en un futuro. Lo importante es formular sugerencias y recomendaciones para prximas fases o futuros proyectos.

Leccin 24

LECCIN 24: LA ESPIRAL DEL PROCESO DE SISTEMATIZACIN.

La siguiente matriz, adaptada del autor Coppens, muestra otra forma de enfocar el proceso de sistematizacin de una experiencia.
Momento Vivir la experiencia Definicin del objetivo Proceso Define con precisin el resultado que esperamos de la sistematizacin Define el para qu queremos sistematizar Su cumplimiento tiene que garantizar insumos tiles para nuestro trabajo o para una poltica institucional en el futuro Tiene que ser viable para el proyecto y para las personas que van a sistematizar Tiene que formularse con lenguaje claro y preciso El eje es un nfasis o enfoque central, en el que se juega la apuesta poltica institucional. Es un punto comn de referencia alrededor del cual giran las pautas de la Reconstruccin Histrica, del ordenamiento de la informacin, del anlisis crtico y de la elaboracin de conclusiones Es un hilo conductor que cruza la experiencia y esta referido a sus aspectos centrales... Determina el perodo exacto de la experiencia que se quiere sistematizar Delimita los aspectos especficos de la experiencia que se quiere sistematizar Determina el lugar en que se desarroll la experiencia a sistematizar La sistematizacin no tiene que cubrir toda la experiencia. No ser muy ambiciosa/o Es importante determinar quines van a participar Es importante pensar si hay registros escritos o visuales sobre la experiencia Tomar en cuenta condiciones principalesles existentes y/o a crear Elaborar un plan que considere cada momento, las principales acciones, formas de realizar cada momento, participantes, tiempos y responsables. Es importante que este plan sea parte del plan anual o semestral de la organizacin Es la reconstruccin cronolgica de la experiencia en base a momentos claves. Identifica los principales elementos que influyeron en cada momento Identifica las principales etapas Facilita la visin de cmo se fue desarrollando el proceso Es la organizacin de toda la informacin recogida alrededor del eje de sistematizacin Se hace clasificando la informacin de acuerdo con los aspectos bsicos del eje definido. Este ordenamiento y clasificacin no responden a un orden cronolgico

Definicin del eje de sistematizacin

El objeto de la sistematizacin

Elaboracin de un plan de sistematizacin

La recuperacin histrica

El ordenamiento de la informacin

El ordenamiento debe de permitir la reconstruccin precisa de diferentes aspectos de la experiencia Es necesario buscar la informacin clave, no generalizar, ni apuntar miles de detalles. Pero respetar algunos testimonios y palabras de la gente cuando estas expresan ideas centrales. Buscar formas de organizar la informacin de manera clara y visible No olvidar el eje de sistematizacin este nos indica los aspectos a considerar y elementos a priorizar o descartar entre toda la informacin La informacin se recoge a partir de los registros de la experiencia, entrevistas a sujetos y sujetas y actores que participaron. La Interpretacin crtica Es una reflexin profunda de la experiencia vivida En este momento la pregunta clave es: Por qu pas lo que pas? Es la Elaboracin objetiva y subjetiva de mujeres y hombres que vivieron la experiencia Es identificar la relacin de la experiencia con la historia, la cultura, las coyunturas y estructuras, las relaciones de gnero, etc. Identifica los sentidos que tuvo la experiencia. Ubica las tensiones y contradicciones y su influencia en los cambios Analiza cmo la experiencia fortaleci nuestra identidad Ubica los elementos claves que potenciaron o debilitaron la experiencia Identifica temas de Elabora generados por la experiencia Elaboracin de conclusiones Determina los aprendizajes que permitirn mejorar la propia prctica Sintetiza los principales elementos del proceso sistematizado Determina las lecciones aprendidas que pueden ser generalizadas Elabora afirmaciones o hiptesis que resulten de la experiencia Elaboracin de productos de Redaccin del documento final comunicacin Elaborar materiales para devolver la experiencia a los que participaron en el proceso y otras personas interesadas (Libros, folletos, videos, teatrillos, etc.) Prctica Mejorada

Adaptado de: Federico Coppens (2005).