SEMINARIO DE PLANIFICACIN Planeamiento Estratgico

Taller N 1

Ms. Carlos Vargas Crdenas cvargasc@upao.edu.pe

PLANEACION ESTRATEGICA Definicin:

Es el proceso mediante el cual los lderes de la organizacin, partiendo de los valores, analizan sus entornos interno y externo, se formulan preguntas sobre la razn de ser de sus organizaciones y concluyen con su declaracin de visin, misin, metas, objetivos, estrategias y polticas.

Qu es Planeamiento?
Es la respuesta a las tres preguntas: 1. Donde estamos ? 2. Adonde vamos ? 3. Cmo vamos ?
Cmo vamos ? Donde estamos? Adonde vamos ?

PROYECTOS ESTRATEGICOS o INICIATIVAS ESTRATEGICAS

Situacin actual

Situacin meta

Analizando el enfoque de nuestro negocio

ORIENTACION HACIA EL PRODUCTO 1. Manejamos taxis 2. Fabricamos fotocopiadoras 3. Vendemos fertilizantes 4. Vendemos gasolina 5. Fabricamos equipos de aire acondicionado y calefaccin 6. Vendemos computadoras 2. 3. 4. 5. 6. 1. ORIENTACION HACIA EL MERCADO Somos un medio de transporte de personas y mercancas Ayudamos a las oficinas a mejorar su productividad. Ayudamos a mejorar la produccin agrcola Suministramos energa Proporcionamos un clima confortable en el hogar Somos portadores de tecnologa

Adonde vamos?
Visin Misin Valores Objetivos Estratgicos Metas

VISION
La visin es aquella idea que se tiene de la organizacin a futuro. Es el sueo ms preciado a largo plazo. Es la luz que ilumina el camino y le da un sentido estratgico a los planes, programas, proyectos, acciones y decisiones. Una gran visin es un sueo ambicioso creado y hecho realidad por lderes capaces de producir profundas transformaciones en personas, organizaciones y pases.

VISION
Es la direccin del pensamiento creativo hacia el futuro, y la podemos convertir en meta estratgica ya que es algo creado que no exista antes, pero que puede llegar a existir. La visin es un conjunto de ideas genricas y a veces abstractas que expresan el sueo o la fotografa de lo que la empresa espera llegar a ser a largo plazo. La visin es el punto de arranque de todo planeamiento estratgico, capaz de promover el movimiento de miles de voluntades y propiciar el logro de metas imposibles.

Caractersticas de la Visin
Integradora Amplia y detallada Positiva y alentadora Realista y posible Consistente Debe difundirse interna y externamente

Metodologa para redactar la Visin

Qu y cmo queremos ser? En qu tiempo deseamos lograr Qu ? Cmo queremos que nos describan? Cules son nuestros valores prioritarios? qu valor queremos que nos distinga?
Queremos ser el mejor organismo que promueva programas de desarrollo de la micro y pequea empresa. En un ao servir de enlace entre las micro y pequeas empresas con un mercado estratgico como una organizacin que fomenta el desarrollo de la micro y pequea empresa. Que nuestra gente sea la ms importante, la lealtad con los clientes, proveedores y competidores y preservar la inversin de nuestros accionistas Que el personal se sienta satisfecho con la labor que hace porque tenemos una visin compartida para poder diferenciarnos de la competencia.

VISIN
PROMPYME, en cinco aos ser una institucin slida, sostenible en el tiempo, creada y desarrollada para ser un organismo lder en el manejo comercial, promocional y de gestin, para el sector de la micro y pequea empresa del pas, la que ser el mejor aliado estratgico de las Pymes para ampliar sus mercados con innovacin tecnolgica, capacitacin y desarrollo de nuevos instrumentos y mecanismos de financiamiento para el sector PYME

FLORERIA LA GARDENIA
En tres aos nos vemos como un grupo mediano con muy buen posicionamiento nacional e internacional, en la comercializacion de la floricultura. Solido, rentable y con eficiente sistema de distribucion para alcanzar una importante participacion en el mercado internacional, tanto en america como en europa y asia

VALORES
Se identifican tomando en cuenta (analizando) los aportes personales, a partir de los cules se derivarn los valores de la empresa.

Qu son los Valores ?

Lineamientos ticos y de conducta / accin que estn en la base de toda la actividad empresarial.
Forma de conducta especfica o de condicin ltima de la vida que contiene un elemento de juicio, porque incluyen los conceptos del individuo en cuanto a lo correcto, lo bueno, lo deseable, lo malo, etc. En trminos personales o sociales. Los valores como base de nuestra vida.

VALORES
EJEMPLOS DE VALORES PERSONALES: Libertad - Respeto a uno mismo Honestidad - Obediencia Puntualidad - Lealtad Equidad EJEMPLOS DE VALORES ORGANIZACIONALES
Nuestra gente es lo ms importante Nos interesa la satisfaccin del consumidor Nuestros productos o servicios deben tener reconocida calidad Seremos competidores leales Buscaremos constantemente innovacin

MISION
Es la formulacin clara y explicita de los propsitos de la organizacin, las acciones y logros que se esperan alcanzar. La Misin describe la naturaleza y el negocio al cual se dedica la empresa para el logro de su Visin y da respuesta a la pregunta Cul es el negocio?

MISION
Es una breve descripcin de la razn de ser de la empresa. En ella se considera: Giro del negocio. Ambito ( local, nacional, internacional ) Aspiracin a mantener o conseguir (ser lderes, por ejemplo) Forma de lograrlo ( principales habilitadores del logro: tcnicos, de recursos humanos, de calidad, etc) Expectativas de directivos, trabajadores, sociedad.

Como formular la Misin de la empresa

En que negocio estamos? Para que existe la empresa? Cul es el propsito bsico? Cules son los elementos que diferencian a la empresa de su competencia? Quines son nuestros clientes? Cules son los productos o servicios presentes y futuros? Cules son los mercados presentes y futuros de la empresa? Cules son los canales de distribucin actuales y futuros de la empresa? Cules son los objetivos de rentabilidad de la empresa? Cules son los principios organizacionales de la empresa? Compromiso con los grupos de referencia

Metodologa para redactar la Misin

Tipo de negocio Tipo de clientes Servicio Capacidades de la empresa Satisfaccin del cliente
Somos una empresa lder en el mercado de servicios de promocin comercial para la pequea y microempresa Pequeos y microempresarios Servicios de enlace y encuentro comercial entre las Pymes y sus mercados potenciales Fortalecer gremios de micro y pequea empresa, mejorar acceso a mercados, productos locales, regionales, nacionales y de exportacin, fortalecer la interrelacin del sector Pyme con mediana y gran empresa Cumplir expectativas de la ampliacin y dinamizacin de los mercados en que actan las pequeas y microempresas.

EJEMPLO
Sea la empresa Grfica S.A., dedicada a la venta de servicios grficos a nivel local.

Misin:
Somos una empresa de servicios grficos, que disea y produce soluciones de muy alta calidad, que se desempea en el mbito de Lima, basada en un grupo humano orientado al servicio, apoyada por tecnologa de punta, generando beneficios para sus accionistas y bienestar para sus empleados.

Nuestra Misin Somos una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de alimentos y derivados, integrada por personas con espritu de empresa, comprometidas en fijar nuevos estndares de excelencia en la satisfaccin de los clientes. Queremos lograr nuevos niveles de xito competitivo en cada categora de negocios en los que competimos para beneficio de nuestros accionistas, de nuestros clientes y consumidores, de nuestros trabajadores y de las comunidades en las que operamos.

ALUMINIO DEL PERU S.A.

Guiados por los principios de la calidad total, nos comprometemos a ser una empresa innovadora y competitiva internacionalmente, que anticipe y satisfaga los requerimientos de nuestros clientes, integrando los intereses de accionistas, empleados y la comunidad

FLORERIA LA GARDENIA
Generara en sus clientes un valor agregado superior mediante la satisfaccion de sus necesidades de compartir afecto, cario, amor, sentimiento, alegria y moda, mediante la provision oportuna de productos de alta calidad. Con un servicio de excelencia, con el compromiso de sus colaboradores, una administracion agil y confiable, buscando siempre el bienestar y desarrollo de su talento humano y una retribucion adecuada para sus trabajadores, accionistas y la sociedad en general

QU ES ANLISIS FODA?
El anlisis FODA es una herramienta Permite conformar un cuadro de la situacin actual de la empresa u organizacin, permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permita en funcin de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo de manera objetiva y realista con la competencia, con las oportunidades y amenazas claves de un anlisis interno dentro del mismo sector industrial.

reas de accin:
AREA INTERNA: Fortalezas Debilidades AREA EXTERNA: Oportunidades Amenazas

FORTALEZAS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

Zona en la que la empresa Zona en la que la empresa debe invertir recursos, debe explotar al mximo sus capacitacin y tecnologa recursos y lograr los para superar sus debilidades mximos beneficios y aprovechar las oportunidades

Zona en la que la empresa ve Zona en la que la empresa amenazada su existencia y debe tratar de neutralizar los de la que debe salir efectos externos y transferir rpidamente con acciones de fortalezas a las reas de mejora o cambio para oportunidades reconvertirse

AMENAZAS

Fortalezas
Estrategia adecuada para captar clientes. (Buen servivio) Condicin financiera estable. Alta calidad del producto.

Debilidades
Pocos establecimentos en la ciudad. Escasez de vestidores en la tienda. Congestionamineto al momnento de pagar.

Oportunidades
Incremento de la poblacin de Trujillo. Liderazgo y tecnologa. Apertura de mercado.

El buen servicio permitir aprovechar el crecimiento de la poblacin, captando nuevos clientes. Alta calidad del producto y teconologa perimitr competir con otras empresas extranjeras. El buen servicio y la alta calidad del producto puede revertir la presencia de nuevos competidores locales y extranjeros. Estabilidad financiera que brinda seguridad ante las politicas cambiantes.

Apertura de nuevas tiendas, con amplios vestidores y mayor nmero de cajas que permitan fludes de cleintes.

Amenazas
Nuevos compoetidores. Pliticas fiscales inestables. Cambios en el comportamiento del consumidor. Apertura de mercado.

Pocos establecimientos y con algunas deficiencias no le permitiran competir con nuevos competidores con mayor poder econmico.