ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES Sistemas de Informacin Gerencial Ing. Pedro Humberto Castaeda 2013
En un negocio un sistema de informacin es una solucin de organizacin y administracin basado en la tecnologa de informacin. Siempre cuidando nuestro planeta y el ecosistema. Al usar un sistema de informacin se debe entender el entorno, la estructura, la funcin y las polticas de la institucin y examinar las facilidades que ofrece la tecnologa.
EN LAS INSTITUCIONES:
Una institucin o empresa coordina el trabajo mediante una jerarqua y procedimientos de operacin: Procedimientos: reglas a seguir, cada uno tiene diferente interes y punto de vista.
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EN LA ADMINISTRACION:
En esta rea se perciben los retos del negocio, definen las estrategias, asignan recursos, y coordinan el trabajo. Crean productos, servicios y deben renovar peridicamente a la institucin. Roles segun la Organizacion:
Directivos: responsables de las decisiones estratgicas. Gerentes: lleva a cabo los programas de los directivos. Supervisores: seguimiento de las actividades diarias.
EN LA TECNOLOGIA:
Es el instrumento a travs del cual la administracin controla y crea nuevos productos y servicios. Componentes de la tecnologa:
Hardware: es el equipo fsico a travs del cual se ingresa los datos, se encarga de procesar y entrega los resultados. Software: son las instrucciones detalladas, previamente programadas que controlan y coordinan el hardware Almacenamiento: medios fsicos para almacenar los datos, y el software como discos, cintas, CD-Rom. Telecomunicaciones: compuesto por hardware y software y se encarga de transferir los datos de un lugar a otro
Sistemas de nivel operativo Sistemas de nivel de conocimientos Sistemas de nivel gerencial Sistemas de nivel estratgico
NIVEL OPERATIVO:
Apoyan a los supervisores a realizar el seguimiento de las actividades diarias como ventas, inventario, nmina. Su objetivo es responder a las actividades y
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seguir el flujo de transacciones en la institucin. Con informacion accesible, actualizada y correcta. Estos sistemas estn dirigidos a los trabajadores del conocimiento y de la informacin. Con el propsito de mejorar el negocio. Controlando el flujo de la documentacin. Clasificacin:
NIVEL GERENCIAL:
Apoyan el trabajo de los gerentes y administradores de nivel medio. Con actividades de seguimiento, control y brindando apoyo en la toma de decisiones. Proporcionando informacion sobre las operaciones. Comparando los resultando en torno al tiempo.
NIVEL ESTRATEGICO:
Ayudan a los niveles directivos a definir los aspectos estratgicos y las tendencias a largo plazo.
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El reto estratgico de los negocios El reto de la globalizacin El reto de la arquitectura de informacin El reto de la inversin en los sistemas de informacin El reto de la responsabilidad y el control
Sistemas de procesamiento de operaciones Sistemas de automatizacin de la oficina Sistemas de trabajo del conocimiento Sistemas para el soporte de decisiones Sistemas de Informacin para la administracin Sistemas de soporte gerencial
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Diferenciacin de producto - crear lealtad hacia la marca al desarrollar productos nuevos y nicos. Alta segmentacin - desarrollar nuevos nichos de mercado donde la empresa puede competir mejor que los dems. Lder en costos - para evitar que nuevos competidores entren al mercado, la empresa puede producir bienes y servicios a un precio menor que la competencia, sin sacrificar la calidad y el nivel de servicio.
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Las actividades primarias estn relacionadas con la produccin, y la distribucin de los productos y servicios que crean valor para el cliente Las actividades de apoyo - hacen posible que se desarrollen las actividades primarias como son administracin y gestin, recursos humanos, tecnologa, abastecimiento.
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El procesador central maneja los datos y controla las otras partes del sistema. Dispositivos de almacenamiento secundario - guardan los datos para su uso posterior. Dispositivos de entrada de datos - convierte los datos para su procesamiento. Dispositivos de salida - presentan los datos de manera que las personas lo entiendan. Dispositivos de comunicacin - controlan la transferencia de datos de un lugar a otro.
El CPU y la memoria principal El procesador es el cerebro del sistema. Los procesadores pueden ser de arquitectura RISC o CISC Los computadores que desempean la funcin de servidores, regularmente tienen varios procesadores. Los datos y las instrucciones de los programas antes de ser procesadas deben pasar a la memoria principal y luego al procesador. La memoria principal es voltil (RAM)
El almacenamiento secundario: Los sistemas de informacin requieren almacenar grandes volmenes de datos de forma permanente en los dispositivos de almacenamiento secundario.
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Llamados tambin perifricos.Dispositivos de entrada: Teclado, mouse, pantallas o monitor. Dispositivos de salida: Pantallas de video con diferentes niveles de resolucin: los ms comunes: 640 x 480 800 x 600 1280 x 1024 y 1600 x 1200 pixels (pantallas planas)Impresoras: de impacto, de banda, de inyeccin, lser, trmicas: con un rango de impresin de entre 4 y 100 pginas por minuto Plotter: para imprimir documentos grficos de alta calidad
Dispositivos de comunicacin
Los principales dispositivos de comunicacin: Los puertos de comunicacin entre ellos serial y paralelo. El mdem La tarjeta de red El cable UTP El HUB Redes LAN, MAN y WAN Redes inalmbricas El ruteador El muro de fuego Comunicacin satelital
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SOFTWARE
Es el conjunto de instrucciones detalladas que controlan la operacin de un computador. Las funciones del software son:
Administrar los recursos del computador. Proporcionar las herramientas a las personas para que aprovechen estos recursos. Actuar como intermediario entre las personas y la informacin almacenada.
Define y asigna los recursos del sistema a los trabajos que se encuentran en la cola de ejecucin. Programa los trabajos y el uso de recursos tomando en cuenta las prioridades. Hace el seguimiento de las actividades del sistema y controla la seguridad.
Trminos importantes de los sistemas operativos: Multitarea Multiusuario Multiprocesamiento Almacenamiento virtual Tiempo compartido
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Procesadores de palabras Hojas de clculo Herramientas de anlisis Software de edicin de imgenes Software de diseo grfico Agendas electrnicas
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