Conversas paralelas

Reinaldo Polito Que atitude voc deve tomar se estiver fazendo uma apresentao e algumas pessoas conversam em voz alta atrapalhando o andamento da exposio? Nos ltimos meses, tenho tratado nesta coluna de vrios temas que envolvem comportamento e conduta. Fiquei impressionado com a quantidade de e-mails de professores se dizendo impotentes diante da falta de respeito e de considerao dos alunos em sala de aula. Alguns comentaram que ao tentar impor um pouco de ordem para que a aula pudesse seguir normalmente foram ameaados e at agredidos. Infelizmente o comportamento condenvel desses jovens o reflexo da sociedade em que vivemos. Os desmandos, a corrupo, a inoperncia da mquina estatal, a violncia incontrolvel, o pssimo exemplo de alguns que deveriam nos representar so fatores que contaminam e desviam a conduta social. No adianta os pais cobrarem a ao dos professores se eles mesmos no conseguem educar seus filhos. Larg-los nas mos dos professores como se eles fossem os nicos responsveis pela educao das crianas e dos jovens um comodismo que precisa ser revisto com urgncia. Embora essa grave situao merea nosso repdio e uma tomada de posio, nesta semana quero falar qual deve ser o comportamento do orador diante de pessoas que conversam e atrapalham a concentrao dos outros ouvintes. Mas no vou me referir a esses verdadeiros marginais que freqentam salas de aula intimidando os professores. Esse assunto talvez possa ser abordado em outra oportunidade. Neste texto vou falar, se que seria correto dizer, de ouvintes que apresentam um comportamento mais "normal". Comecei a me preocupar com esse assunto quando ainda era um garoto. Certa vez, ainda quando eu estava no curso bsico, ocorreu uma cena que jamais fugiu da minha lembrana. Um colega de classe, ao perguntar, inocentemente, a um companheiro que se sentava ao lado qual a frase pronunciada pelo professor, foi pego em flagrante pelo mestre, que o retirou da sala sem chances de defesa. Fiquei imaginando se algum teria o direito de expulsar um ouvinte da sala porque conversou, em vez de prestar ateno exposio. Sim, tem o direito, mas esse o ltimo recurso de que dispomos. Antes de tomar uma atitude to extrema, existem alguns passos que precisam ser dados: a. Fale um pouco mais baixo Alguns palestrantes cometem o erro de falar num tom mais intenso quando percebem rudos no ambiente. Essa atitude, alm de no resolver o problema, poder agrav-lo, porque quase sempre passa a existir uma espcie de concorrncia, em que o participante no auditrio tambm aumentar o volume da voz. Fale mais alto somente na primeira ou segunda frase, para chamar a ateno. Depois baixe a altura para que a voz da pessoa na platia sobressaia no ambiente, forando-a naturalmente a ficar em silncio.

b. Passe a falar olhando na direo de quem conversa Aqui a situao j comea a ficar delicada. Se o primeiro procedimento -falar mais baixo- no for suficiente, o passo seguinte olhar com insistncia na direo de quem conversa, sempre falando com voz mais baixa. Ao perceber que foi notado, talvez ele se cale. Nesse momento, um sorriso ou brincadeira podem ajudar a solucionar o problema de maneira mais leve e simptica. c. Pare de falar Agora complicou de vez. Praticamente todas as situaes podero ser resolvidas com os dois procedimentos anteriores, mas, se isso no ocorrer, pare de falar e continue olhando na direo daquele que atrapalha a sua exposio. Dificilmente algum continuaria a se manifestar no auditrio sentindo que o orador parou de falar e lhe dirige o olhar. d. Pea que se cale A luz vermelha com indicao de perigo est piscando com insistncia. desagradvel ter que chegar a esse estgio. Nesse instante, j se caracterizou uma certa animosidade que nunca interessa a qualquer orador, mas se, depois de todas as tentativas, ainda persistir o problema, no tenha receio, pea que o importunador se cale. e. Retire-o da sala Por mais experiente que seja o orador, a adrenalina deve estar a mil. o ltimo recurso. Tudo j foi tentado para que a exposio tivesse um rumo normal, mas a pessoa que ainda continua falando no est interessada nas suas palavras e no demonstra nenhum respeito ao ambiente. uma espcie de corpo estranho indesejvel que precisa ser eliminado. Retire-a da sala. Opa, parado a. Antes de tomar esta deciso, com certeza voc j estar certificado de que possui autoridade para isso. Como que poderamos colocar algum fora da sala se ele o presidente de uma companhia para a qual necessitamos vender nossos servios?! f. Faa uma pergunta simples tudo ou nada. Nesse caso, nada mais resta a fazer. O indivduo continua conversando, atrapalha totalmente a apresentao e no existe autoridade para retir-lo da sala. Antes de desistir, faa uma pergunta bastante simples relacionada com o tema que desenvolve e procure envolv-lo pela sua prpria resposta. Sabe rezar? Se, depois de todo esse esforo, sentir que as tentativas foram infrutferas, pea a Deus que o ajude. Se nem Ele ajudar, pare de falar e se retire. Mas isso provavelmente nunca ocorrer. SUPERDICAS DA SEMANA Fale mais baixo para que a voz do ouvinte que conversa sobressaia na sala Olhe na direo de quem conversa, sempre de maneira simptica Pare de falar e continue olhando na direo de quem conversa Pea que o ouvinte se cale. Ainda d para continuar simptico

SUPERDICAS DA SEMANA Retire da sala o ouvinte que conversa. Aja assim sem se alterar Em todas as situaes mantenha o equilbrio e a simpatia