UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA ECACEN FUNDAMENTOS DEL MERCADEO (100504) PRIMER SEMESTRE GRUPO5

TRABAJO COLABORATIVO 2

DIANA MILENA CAMACHO PESCADOR MIRIAM LOPEZ

BOGOTA D.C 6 DE ABRIL DE 2011

TRABAJO COLABORATIVO 2 FUNDAMENTOS DE MERCADEO.

1-ASPECTOS GENERALES DE SU ENTORNO 1.1ACTIVIDAD ECONMICA PREDOMINANTE

Actividad econmica al interior de los hogares de Puente Aranda

De acuerdo con los resultados del Censo 2005 del DANE, el total de hogares particulares censados en Puente Aranda corresponde a 73.395, de los cuales 4.025 (5,5%) tiene alguna actividad econmica al interior de los hogares. Este resultado es superior al de Bogot (4.2%) siendo la sexta localidad con mayor proporcin de hogares con alguna actividad econmica.

Por unidades de planeamiento zonal UPZ, se destacan la Zona Industrial 8,7%, Puente Aranda 8,6% y Muz 6,7%, quienes en su conjunto representan 1.433 (35,6%) de los hogares con alguna actividad econmica dentro de la localidad.

Comportamiento de los establecimientos econmicos

Establecimientos econmicos segn actividad
De los 20.441 establecimientos econmicos censados en la localidad de Puente Aranda, el 14,8% se dedican a industria, el 44,5% a comercio, el 27,0% a servicios, el 7,2% a otras actividades y el 2,4% estaban desocupados.

Sector comercio. Las unidades de planeamiento zonal que predominan para la actividad de comercio son: Zona Industrial 53,9% de los 6.236 establecimientos se dedican a esta actividad, Puente Aranda 43,3% de sus 2.100 establecimientos y Muz 42,3% de sus 3.511 establecimientos. Sector servicios. Las Unidades de Planeamiento Zonal que ocupan el primer lugar para esta actividad son: Ciudad Montes con el 37,0% de sus 4.181 establecimientos, San Rafael con el 31,9% de sus 4.413 establecimientos y Muz con el 29,6% de sus 3.511 establecimientos.

Establecimientos econmicos segn su localizacin

Frente a la localizacin de los establecimientos econmicos de la localidad de Puente Aranda, se tiene de acuerdo con los resultados del Censo 2005, que de los 20.441 establecimientos censados, 4.025 (19,7%) se encuentran ubicados en viviendas y 16.416 (80,3%) establecimientos se encuentran ubicados de manera independiente.

Por actividad econmica, el sector comercio que predomina en la localidad de Puente Aranda, tiene 1.435 (15,8%) establecimientos ubicados en viviendas y 7.666 (84,2%) enunidades independientes.

Establecimientos econmicos asociados a la vivienda

De los 4.025 establecimientos econmicos censados en el 2005 asociados a vivienda, el 35,7% se dedican al comercio, el 29,3% al sector servicios y el 20,5% a industria.

Por Unidades de Planeamiento Zonal se observa el siguiente comportamiento: De las UPZ asociadas a la localidad de Puente Aranda que mayor representatividad tienen, al ejecutar su actividad econmica al interior de la vivienda son: Ciudad Montes con el 36,3%, San Rafael con el 28,1% y Muz con el 28,0%, las cuales en su conjunto representan el 92,3% del total. Actividad comercio. Las UPZ Ciudad Montes 36,9%, San Rafael 27,9% y Muz 27,4%, representan el 92,2% del total del sector, que desarrollan sus actividades en una vivienda. Actividad servicios. Las UPZ Ciudad Montes 39,2%, Muz 25,5% y San Rafael 24,9%, representan el 89,6% del total del sector, que desarrollan sus actividades en una vivienda. Actividad industrial. Las UPZ Muz 34,1%, Ciudad Montes 32,7% y San Rafael 27,4%, representan el 94,2% del total del sector, que desarrollan sus actividades en una vivienda.

Establecimientos econmicos independientes

De los 16.416 establecimientos econmicos censados en el 2005 como unidades independientes, el 46,7% se dedicaba al comercio, el 26,5% al sector servicios y el 13,4% a industria.

De las UPZ asociadas a la localidad de Puente Aranda que mayor representatividad tienen, al ejecutar su actividad econmica al interior de una unidad independiente son: Zona Industrial 37,3%, San Rafael 20,0% y Ciudad Montes 16,6%, las cuales en conjunto representan el 73,8% del total. Actividad comercio. Las UPZ Zona Industrial 43,4%, San Rafael 17,4% y Muz 14,2%, representan el 75% del total del sector, que desarrollan sus actividades en una unidad independiente. Actividad servicios. Las UPZ San Rafael 25,6%, Ciudad Montes 24,9% y Zona Industrial 22,9%,, representan el 73,4% del total del sector, que desarrollan sus actividades en una unidad independiente. Actividad industrial. Las UPZ Zona Industrial 29,3%, San Rafael 23,6% y Puente Aranda 17,7%, representan el 70,6% del total del sector, que desarrollan sus actividades en una unidad independiente.

De acuerdo a lo anterior vemos que la actividad econmica predominante es el comercio ya que es el 44.5% de la poblacin de Puente Aranda el resto esta en las dems actividades econmicas. En el sector comercio, las unidades de planeamiento zonal que predominan para la actividad de comercio son: Zona Industrial 53,9% de los 6.236 establecimientos se dedican a esta actividad, Puente Aranda 43,3% de sus 2.100 establecimientos y Muz 42,3% de sus 3.511 establecimientos. De los 20.441 establecimientos censados vemos su localizacin centrada en 4.025 (19,7%) se encuentran ubicados en viviendas y 16.416 (80,3%) establecimientos se encuentran ubicados de manera independiente. Por actividad econmica, el sector comercio que predomina en la localidad de Puente Aranda, tiene 1.435 (15,8%) establecimientos ubicados en viviendas y 7.666 (84,2%) en unidades independientes. Los establecimientos econmicos asociados a vivienda predomina la actividad comercio ya que las UPZ Ciudad Montes 36,9%, San Rafael 27,9% y Muz 27,4%, representan el 92,2% del total del sector, que desarrollan sus actividades en una vivienda. En los establecimientos econmicos independientes el 46,7% se dedicaba al comercio donde vemos la Actividad comercio. Las UPZ Zona Industrial 43,4%, San Rafael 17,4% y Muz 14,2%,representan el 75% del total del sector, que desarrollan sus actividades en una unidad independiente.

1.2 VAS DE ACCESO AL MISMO.

Ubicacin de la localidad de Puente Aranda

Puente Aranda est ubicada en el centro de la ciudad y limita al norte con la localidad de Teusaquillo; al sur con la localidad de Tunjuelito; al oriente con las localidades de Los Mrtires y Antonio Nario y al occidente con las localidades de Fontibn y Kennedy. Como se observa en el cuadro siguiente Puente Aranda tiene una extensin total de 1.731 hectreas (ha) todas ellas urbanas, de las cuales 48 ha. corresponden a suelo protegido. Esta localidad no presenta suelo rural y es la octava localidad con menor extensin en el distrito.

Plano 1. Localizacin

La localidad de Puente Aranda ocupa un terreno plano con ligero desnivel de oriente a occidente. Se encuentra ubicada en su totalidad sobre reas que constituyeron humedales. Sus terrenos se encuentran ubicados a una altitud aproximada de 2.600 metros sobre el nivel del mar. El principal ro de la localidad es el ro Fucha, el cual nace en los cerros orientales a la altura de Vitelma, se represa y luego se desliza por la hoya ubicada entre la Escuela de Apoyo de Servicio para el Combate (costado norte) y los barrios La Gran Colombia y San Cristbal (costado sur). A partir de la carrera 6 con calles 13 y 14 sur, ste es canalizado hasta la avenida Boyac en donde termina el canal artificial y contina su curso hasta desembocar en el ro Bogot. Esta localidad incluye adems los vallados de ro Seco, Albino y Comuneros que fueron canalizados. Los anteriores ros junto con el cao San Francisco pertenecen a los ecosistemas de proteccin hdricos de la ciudad. Su preservacin y uso adecuado incide en detener el proceso de deterioro actual del ro Fucha y por ende, del ro Bogot.

1.3 PERFIL DE LA POBLACIN.

Estructura de la Poblacin Por sexo La poblacin de Bogot para 2010 es de 7.259.597 personas y la de Puente Aranda es de 258.368, que representan el 3,6% de los habitantes del Distrito Capital de acuerdo con lasproyecciones de poblacin del Censo General 2005.

Grfica 2 Puente Aranda. Poblacin total y tasa de crecimiento. 2005-2015

El crecimiento de la poblacin en la localidad de Puente Aranda presenta un comportamiento bastante atpico, evidenciado en la tendencia de la tasa de crecimiento, la cual muestra un aumento en el periodo 2006 - 2010, y luego se detiene y comienza a presentarse un decrecimiento severo con signo negativo en los aos 2011 a 2013. Posteriormente, se proyecta un importante crecimiento en el ao 2015, llegando a los niveles presentados en el periodo 2006 y 2007. Razn por sexo Se estima que en el ao 2009 en Puente Aranda habita un total de 258.368 personas distribuidas en 126.015 hombres y 132.353 mujeres. En el ao 2015 la poblacin ser de 258.414 personas. ndice de Masculinidad El ndice de masculinidad se define como el cociente entre el nmero de hombres sobre el nmero de mujeres, normalmente se expresa por cien y su resultado debe interpretarse como la cantidad de hombres por cada 100 mujeres. Se ha podido establecer, que al nacimiento la proporcin de hombres y mujeres es muy similar con un pequeo predominio de nacimientos masculinos sobre los femeninos. El ndice de masculinidad al nacimiento, vara un poco segn razas y otras caractersticas. De acuerdo con parmetros internacionales el ndice se ubica en 105 nios por cada 100 nias; de ah que en la medida que aumenta la edad, se presentan grandes variaciones en el ndice y en general tiende a reducirse, pues las mujeres viven ms tiempo que los hombres a partir de los 15 aos aproximadamente. La mortalidad masculina tiende a subir, debido en nuestro panorama social a la exposicin mayoritariamente de los hombres a la violencia proveniente de diversas fuentes. En la localidad de Puente Aranda, se muestra un aumento leve en el ndice de

Por edad

Edad Mediana Es aquella que divide la poblacin en dos grupos numricamente iguales, es decir la mitad de la poblacin tiene menos edad y la otra mitad tiene ms edad que la mediana. La cifra obtenida es aproximada pues se debe partir del supuesto de que los individuos de cada grupo de edad se distribuyen uniformemente dentro de l. Edad mediana: Em = L + (((P / 2) N) / n) g)

La edad mediana de la localidad se incrementar significativamente hasta llegar al ao 2015 a 32,62. El aumento de la edad mediana se da por el proceso de envejecimiento dela poblacin en la localidad. Grandes grupos de edad A medida que el crecimiento total de la poblacin va siendo ms lenta, los cambios demogrficos ms profundos se observan al interior de la estructura por edades, la evolucin de los tres grandes grupos de edad y en particular de los grupos extremos, es bastante significativa, los cambios observados en estos grupos pueden generar cambios importantes en la vida social y econmica de la capital a medida que cambian los volmenes de los grandes grupos y de esta manera, se modifican sus demandas particulares. Se destacan dentro de los cambios, el importante incremento de las personas mayores de 65 aos y la disminucin relevante de los menores de 15 aos, lo anterior hace parte de los cambios que experimentan las sociedades bajo la transicin demogrfica. En la localidad de Puente Aranda, el grupo etario menor de 15 aos disminuye su participacin con respecto al total de la poblacin; los efectivos en edades productivas aumenta de manera muy leve, y el peso de los adultos mayores en la poblacin, se mostrar cada vez ms relevante.

1.4 NECESIDAD, OPORTUNIDAD O PROBLEMA QUE PRESENTA EL MISMO RESPECTO AL MERCADEO PARA DETERMINAR UNA IDEA DE NEGOCIO.
Realizando un anlisis de la zona, predomina la actividad de comercio en la Zona Industrial con el 53,9% de los 6.236 establecimientos se dedican a esta actividad por lo tanto enfocaremos nuestro servicio a esta zona industrial, donde realizamos un sondeo y no encontramos una empresa de calidad y garanta que prestara el servicio de mantenimiento, programacin para computadores y distribucin e importacin del mismo junto con sus accesorios. Viendo la evolucin hoy en da cualquier empresa tiene un sistema tecnolgico bien sea desde programas para llevar una contabilidad o inventario simple , hasta grandes programaciones sofisticadas donde las empresas comienzan a omitir el trabajo humano por soluciones tcnicas o tecnolgicas que pueden realizar las computadoras por medio de los sistemas que cada vez evolucionan. Llegando a este punto concluimos que nosotros podemos prestar un servicio eficaz y con calidad donde las empresas no tengan que movilizar sus equipos si no nosotros vamos a prestar nuestro servicio a domicilio sin recargos y con excelencia.

2. NOMBRE DEL PRODUCTO O SERVICIO

MILENNIUM CORPORATION.

Importadores y distribuidores de suministros, partes y accesorios para computadores y todo lo relacionado con mantenimiento a redes y equipos
Lema
LA EMPRESA OFRECE AU DISTINGUIDA CLIENTELA UNA ALTA GAMA DE COMPUTADORES AL IGUAL QUE PARTES Y ACCESORIOS, PARA CUBRIR LAS NECESIDADES EN EL MUNDO ACTUAL, LLENANDO LAS EXPECTATIVAS PARA EL CLIENTE DE HOY, TENIENDO COMO RESULTADO, BRINDAR LA CALIDAD Y EXCELENCIA SUS USUARIOS Y A FUTURO ALCANZANDO UN ALTO INDICE EN EL MERCADO QUE NOS PERMITE DAR A CONOCER, CON NUESTRA SERIDEAD Y RESPONSABILIDAD. POR PARTE DE MILLENNIUN CORPORATION.

LOGO TIPO

OBJETO O ACTIVIDAD ECONOMICA PREDOMINANTE: VENTA DE COMPUTADORES PARTES Y ACCESORIOS PARA LOS MISMO. CARACTERISTICAS

Ofrecer computadores, computadores porttiles, computadores escritorio, impresoras, software, y redes accesorios, y partes para los mismos, a nivel nacional. para la casa, Y la oficina Son equipos con procesadores Intel Pentium desde 520 gb en discos duro y board de 4 gb en pantallas LCD14 hasta 21, en diferentes colores, que integran la tecnologa, del CPU en la pantalla, para ofrecer diseos distinguidos, con accesorios inalmbricos, y lo ltimo en tecnologa visual, tiene las herramientas perfectas, que integran la solucin especializada para sus necesidades y el entretenimiento en su casa o el trabajo. ofrecer productos y servicios especializados en la zona de puente Aranda como un servicio novedoso en la localidad que ofrece soluciones inmediatas para los clientes del sector comercial, industrial y el hogar, as como en general todo tipo de clientes que necesiten una solucin. Puesto que en este sector no existe empresas comerciales de este tipo y que son tan importantes. Los sistemas de la informacin y las tecnologas, han cambiado en la forma que operan en la organizacin, actual a travs, de uso se logran, importantes mejoras que automatizan, los procesos, operativos suministran una plataforma de informacin necesaria, para la toma de decisiones y lo ms importante logra ventajas competitivas en el mercado.

VENTAJAS

NECESIDADES

los habitantes de la comunidad de puente Aranda encuentran necesario tener una solucin inmediata y cercana al mantenimiento, compra y venta de equipos partes y accesorios para sus

hogares y establecimientos comerciales ya que actualmente, no se encuentra ubicada una empresa que brinde este tipo de soluciones completas, al consumidor. BENEFICIOS Incrementando los beneficios de servicio inmediato con cubrimiento en la zona centro-sur de la ciudad de Bogot, en el mercado, con respuesta rpida y eficaz, teniendo en cuenta con los gustos y necesidades, de los clientes se propondr una solucin diferente para toda aquella persona que posea un equipo y/o que un apoyo tcnico, la empresa debe gestionar rpidamente los equipos y accesorios para tener beneficios, tambin cumplindole a sus empleados, clientes y as esta deber generar un buen beneficio econmico y remuneracin para la empresa. para obtener estos beneficios se deber vender, y para esto la empresa deber satisfacer al cliente, con sus expectativas y nuevas propuestas pasa as permanecer en el mercado. La empresa est constituida por vender productos y servicios, de acuerdo con la actividad predominante de la zona, as esta ofrecer estos productos y servicios para toda persona que posea un computador y necesite apoyo tcnico y sus diferentes partes y accesorios para hacerlo mas eficiente. Esto sumado a que es una empresa ubicada en el sector centro- sur de la ciudad donde no hay poco cubrimiento en este aspecto.

LA EMPRESA A CREADO UN ASPECTO INNOVADOR

Como el diseo de un gran nmero de computadores al mercado algo ms de 500. Adicionalmente como forma innovadora tendremos computadores con pantalla en

3D, lo cual en el mercado comn aun no existe, con el fin de llamar la atencin a clientes juveniles y a empresarios para mejorar la tecnologa de sus empresas. Diseados con armarios y ruedas para guardar y transportar en los vehculos, sin que sufran daos, garantizando confiabilidad en los productos y a su vez llevando al cliente y empresarios o negocios. Estos planes estn en marcados en la tecnologa digital, atreves de sus estudios que han realizado por parte de su empresa, para el futuro. Las marcas que utilizamos para la venta de computadores y repuestos son: lenovo, Acer, Qbex, Mac,Hp,Compaq

LA COMPETENCIA

Por ser una zona de poca influencia comercial la competencia se da de una forma relativa ya que en esta zona no hay empresas que comercialicen y ofrezcan este tipo de servicios. Ofreciendo un producto o servicio mas tecnificado que pueda competir en el mercado atreves de su experiencia, preocupndonos y planeando con eficacia estos procesos, adicionndole el talento humano y esfuerzo para lograrlo, invirtiendo capital, teniendo en cuenta las necesidades, del cliente ,ventajas, sobre lo que ya existe en el mismo mercado, teniendo en cuenta calidad la capacidad que esta tenga, para brindar una buena cobertura ,precio que no este por encima de los actuales, una buena informacin, contando con sus documentos totalmente legales para no tener inconvenientes a su vez una buena casa de

representacin en Colombia.

PRECIO

los precios de los productos y servicios ofrecidos estn acordes con el mercado, a esto se ha podido estandarizar de alguna manera con los precios que ofrecen los grandes distribuidores mayoristas como CARREFOUR O XITO, quienes han puesto una pauta inicial para el significado de la competencia en este mercado.

Los precios deben mantenerse igual a la competencia pero a su vez deben comportarse con calidad y excelencia. Teniendo en cuenta la capacidad, y ventajas modelos de ltima tecnologa que brinda cada equipo as mismo varan los precios pero ajustndose al mercado actual. FORMA DE DISTRIBUCION Y FORMA DE COMONICACION La forma de distribucin de estos productos y servicios ser de forma inmediata en la entrega directa hecha en el almacn, adicionalmente tambin se har la entrega con el sistema de domicilios proyectando los pagos en efectivo o con tarjeta de crdito. Para la entrega se utilizaran motocicletas o vehculos contramarcados con los logotipos de la empresa y que son propiedad de la compaa que brindaran la seguridad a los clientes de que efectivamente son representantes de la empresa. No obstante los pedidos se harn por va telefnica al 3123294391 o a travs de la pgina web, http://www.wix.com/dianar100/mileniumc orp Esta ltima estar disponible las 24 horas.

Adicionalmente para que en la zona tengan conocimiento de nuestro servicio haremos volantes, perifoneo ,publicidad en la radio y por ultimo nuestra pgina web estar disponible en facebook , Messenger y google para que conozcan a fondo todos nuestros productos y servicios. Manejando los contactos ofreciendo con excelencia en nuestros productos, como son los computadores, repuestos y accesorios, ajustndonos a las necesidades por parte del cliente, integrndolos, por una red, por una pgina web, haciendo tele mercadeo va telefnica, publicidad, visitando nuestros clientes a nivel nacional, dndole gusto y cumpliendo a tiempo con las entregas a domicilio o directamente en las sedes.