PRACTICAS PRE-PROFESIONALES

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Esta empresa que pertenece al mundo financiero-bancario, en la actualidad se encuentra en su mejor parte de desarrollo. Si bien se inici como una entidad dirigida a empresas y sectores socioeconmicos A y B, hoy apuesta por el trabajo con personas naturales y microempresas para su crecimiento y desarrollo. Desde el 2012 ha puesto en marcha la revolucin al cambio partiendo por la modificacin de su marca comercial, hoy Banbif, que muestra un banco ms amigable y joven para millones de personas que busquen encontrar calidad de servicio. Es as como estas palabras, calidad de servicio, se han vuelto el pilar de la empresa; hoy es su punto de partida para lograr sus metas y es una cultura que se viene desarrollando a lo largo de sus diferentes reas. Se desarrolla y se encuentra personal joven, con deseos de crecer y mejorar lo que hoy el banco nos brinda. Est creando estrategias comerciales a la altura del mercado y sus grandes competencias que abarcan gran cantidad porcentual del mercado peruano, aun as ha obtenido grandes logros en poco tiempo.

rea comercial Es una de las reas de la empresa de mayor importancia debido que es quien pone el rostro a sus clientes, con quienes se abren y cierran puertas de crecimiento. Banbif en su proceso de expansin cuenta hoy en da con 82 oficinas de atencin en todo el Per y con proyecciones ha aperturar 2 ms en este ao. Como se puede apreciar desde un ambiente interno como externo, el banco esta aportando por ser el mejor del pas ofreciendo productos y servicios relacionados a la demanda del mercado y a la competencia.

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ANALISIS FODA FORTALEZAS Personal capacitado DEBILIDADES Poco difundido en los medios Procesos largos Pocas agencias de atencin Banca telefnica poco utilizada

MATRIZ FODA
OPORTUNIDADES Micro y Medianas empresas Personas con poder adquisitivo dispuestas a invertir Creciente desarrollo de empresas que requieren financiamiento Personas en bsqueda de ahorros y crditos. AMENAZAS Existencia de empresas con mayor presencia en el mercado Crisis financieras Desconfianza de las personas en las entidades bancrias

Tasas preferentes 4ta mejor empresa para trabajar del Per Servicio de calidad Dedicacin al cliente

Potenciar la publicidad masiva Vincular a los clientes con 3 productos Promocionar las campaas que lanza el banco Fortalecer el servicio de calidad que se ofrece Agilizar los procesos y trmites para desembolsar prestamos Establecer ms centros de atencin Potenciar los canales de informacin y atencin como internet, banca telefnica, red de oficinas, etc

Crear compromiso con los clientes mediante la informacin correcta Mantener programas de confianza entre los clientes y sus sectoristas

Crear banca telefnica un canal de soporte y ayuda al usuario Implementar mayor cantidad de agencias en zonas estratgicas

PRACTICAS PRE-PROFESIONALES

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DEBILIDADES FORTALEZAS

MATRIZ FODA
OPORTUNIDADES Micro y Medianas empresas Personas con poder adquisitivo dispuestas a invertir Creciente desarrollo de empresas que requieren financiamiento Personas en bsqueda de ahorros y crditos. AMENAZAS Existencia de empresas con mayor presencia en el mercado Mejores promociones Pagos libre de comisiones en la competencia

Personal capacitado y orientado a sus funciones Ubicacin estratgica Clientes potenciales

Poca difusin de campaas promocionales Procesos engorrosos Ausencia de banca telefnica dentro del establecimiento Cajeros regularmente desabastecidos

Ofrecer directamente promociones, productos y servicios que ofrece el banco Conocer al cliente Mantener una buena comunicacin con los clientes frecuentes para ayudar a darles un mejor servicio

Repartir folletera a TODOS los clientes Crear campaas con visitas a campo Fidelizar al cliente con 3 productos bsicos.

Brindar rapidez y calidad de atencin Hacer seguimiento a los clientes Cumplir con lo que prometemos

Mayor control del movimiento del dinero de los cajeros Poner a disposicin del cliente formularios necesarios