La Gerencia de Mercadeo y la Generacin de Nuevos Productos y Servicios frente a la actual escasez de Productos y Servicios en Venezuela

Elaborado Por : Wilmer Snchez

En un medio tan competitivo como el que se vive actualmente: La creacin de nuevos productos, es vital para el crecimiento y la supervivencia de las empresas. stas no slo tienen que entender los mercados y los consumidores, sino tambin deben entenderse a s mismas, para as, lograr la satisfaccin de las necesidades de su pblico objetivo y con ello lograr sus objetivos de rentabilidad. Las empresas deben mejorar la cartera de productos, y encontrar siempre una perfecta receptividad en el mercado para seguir eficiente y consolidar su competitividad. Para mejorar esta cartera de productos es indispensable conocer qu es lo que desean los consumidores y ofrecerles lo que ellos buscan. Pero tambin las empresas deben tener en cuenta que esto no se logra solamente con el departamento de Mercadeo. ste debe tener la colaboracin y el apoyo de los dems departamentos involucrados, como Investigacin y Desarrollo, Finanzas, Produccin y Administracin. La gerencia sepa aprovechar, manejar adecuadamente las actuales a fin de garantizar una competitividad favorable, sobre todo, porque Venezuela cuenta con un recurso humano potencial capaz de desarrollar una gerencia de Mercadeo exitosa. No cabe la menor duda, que se manifiestan muchas debilidades en la gerencia entre ellas: Poco inters e informacin por parte de los gerentes de conocer las diferentes polticas comerciales de cada pas para s lograr penetrar en diferentes mercados logrando la expansin de nuestros productos y la importacin

acertada de productos que realmente sean necesarios y rentables de obtener. Es necesario dejar de ser conformista y seguir importando productos innecesarios, cuando Venezuela tiene suficientes herramientas para desarrollar materia prima y a su vez generar el producto logrando cambiar el panorama de la economa del pas hacia la exportacin de nuevos productos y no solo del petrleo. Al venezolano le falta mucho en desarrollar la cultura de comercio, se tiene poca cultura de comerciante, lo cual no nos permite tener un buen norte para este tipo de actividad, debemos desarrollar ms la creatividad, la eficacia, el intercambio comercial para as obtener la internacionalizacin de nuestra economa. Pero todo esto se logra a travs de una gerencia indagadora de nuevos mercados, abierta a nuevos panoramas, con deseo de capacitarse y actualizarse a un nivel de calidad para el desarrollo de excelentes productos. La gerencia de mercado venezolana, hoy en da no han sido tan eficiente y competitiva reflejada fundamentalmente en la deficiencia de la estructura administrativa donde labora, ms ante un pas que afronta cambios bruscos, crisis econmica, poltico, social y cultural, que no ha sabido afrontar sus efectos. Es sabido que son muchas las empresas que en la ltima dcada tal deficiencia estructural se muestra con una deficiencia en su funcin de mercados, en donde muchas de ellas carecen de un departamento de mercados ptimo a los requerimientos del presente, acentundose en el fracaso de muchas organizaciones, incluso el cierre de ellas. Desde luego no se puede soslayar el fenmeno de la globalizacin que ha tenido una alta incidencia, puesto que representa mayor competitividad, representado muchas veces una amenaza de riesgo e incertidumbre.

A todo ello se agrega, que la gerencia de mercados venezolana sobre todo en la pequea y mediana empresas, ha dejado mucho que decir, sobre todo cuando es sabido, que stas han sido conducidas por

personas con pocos conocimiento de administracin, lo que han aprendido ha sido de forma emprica, sin haber tenido una formacin universitaria, y desde luego, todo ello ha tenido como consecuencia que no han sabido desafiar la realidad nacional y aprovechar las oportunidades. Adicionalmente, se puede agregar la Gerencia de Mercados venezolana ha estado carente de liderazgos capaces de efectuar los cambios para modificar las estructuras organizativas, transformndolas en innovadoras y dinmicas. La gerencia de mercadeo debe tomar en cuenta una serie variables y reconocerlas para el desarrollo exitoso del aprovechamiento de las polticas de comercio exterior en el pas: a. Investigar todo lo relacionado al escenario actual de los actuales tratados, convenios, Acuerdos en los que Venezuela interviene, a fin de aprovechar las oportunidades de expansin de mercados que pueda detectar. b. Disear cuales serias la competencias que debera tener la empresa, aprovechar sus ventajas competitivas con el fin de incursionar en un mercado cada vez ms globalizado, y obtener lo mximas utilidades segn sea el caso importando como exportando. c. Desarrollo de estrategias consistentes y de acciones que permitan la penetracin de ese mercado meta, as como tambin la adaptacin del servicio segn la idiosincrasia del pas de origen; y si se trata de importar resaltar al mximo los beneficios de ese nuevo producto o servicio y dar a conocer que beneficios le trae al servicio que se presta con esta nueva adquisicin. d. Disear una serie de indicadores de gestin y econmicos que permitan estar alerta antes los cambios del mercado regional, nacional e internacional. e. aprovechamiento de las herramientas globalizadas al alcance que permitan llevar a cabo intercambios comerciales entre varios pases, pertenezcan o no a un tratado en especial con Venezuela, siendo una de estas herramientas por ejemplo la banderita de la globalizacin, INTERNET, esta herramienta de trabajo permite determinar desde la cultura del pas al que se desea exportar hasta establecer un vnculo con algn posible socio comercial por esas tierras extranjeras, por otra parte podra apoyarse en el aprovechamiento los curriers como DHL para la importacin o exportacin de bienes y documentos sin muchos riesgo de extravo o papeleo excesivo (agentes aduanales). f. Utilizacin de las oportunidades financieras de crecimiento que est dando a las empresas

emprendedoras que quieran desarrollarse en el mercado local e internacional, bien sea bajo la figura de una empresa o de cooperativa por ejemplo. g. Buscar alternativas viables para disminuir un poco el impacto de las polticas de impuestas por el gobierno actual tales como el control cambiario y de divisas, regulacin y normas presentes en el pas destino. h. Buscar la adaptacin al mximo de las tecnologas blandas y duras de ltima generacin, tomando en cuenta que muchas de estas son costosas y poco accesibles al sector pyme. Desde luego, estas seran solo alguna de las actividades a seguir con el fin de mirar comercialmente hacia mercados internacionales tomando en cuenta algunos obstculos que se puedan presentar o tomar en cuenta para el proceso de internacionalizacin de una empresa de servicios bien especifico y que estn orientado ms que todo a la cultura presente de celebracin y festejo de cada pas. El participante Edgard Alexander Quero sobre este tema nos comenta que si tomamos en cuenta los resultados en trminos del volumen de comercio internacional sin tomar en cuenta las exportaciones petroleras, y sin tomar en cuenta la sobrevaluacin de la moneda, se puede afirmar que el desempeo del gerente venezolano es deficiente. Muy pocos productos venezolanos, a excepcin del petrleo, tienen un posicionamiento a nivel internacional que se considere aceptable, razn por la cual considero que salvo algunas excepciones (Chocolates El Rey, Telenovelas, y algunas otras experiencias en materia de productos qumicos, alimentos y autopartes), los esfuerzos gerenciales por generar ventajas comparativas a los productos nacionales en el mercado internacional, han sido pocos y poco productivos.