PROJETO DE REDE LOCAL PARA UM INTERNET CAF Marcos Portnoi Sumrio Objetivo Caractersticas do Cliente Metas do Negcio Aplicativos

de Rede e Caractersticas de Trfego Projeto de Rede Lgica Projeto de Rede Fsica Referncias Bibliogrficas Objetivo O intuito deste estudo apresentar uma proposta de projeto de rede local, elaborada sob medida para uso da empresa cliente. A metodologia de projeto foi baseada em OPPENHEIMER (1999). Caractersticas do Cliente A rede local destina-se a atender o cliente Alpha. Dados da empresa no pertinentes ao projeto de redes assumiro aqui nomes fictcios ou no sero revelados, a fim de preservar o sigilo do cliente. Pela mesma razo, dados financeiros e contbeis sero apenas supostos. A empresa Alpha um Internet-Caf. Alm de oferecer os servios convencionais de um caf, como bebidas quentes e geladas, doces, bolos, salgados e pequenas refeies, haver trs computadores com acesso Internet para uso dos clientes da empresa. O acesso ser cobrado por tempo de utilizao, em blocos de 15 minutos. Os computadores sero tambm dotados de, basicamente: Leitor e gravador de CD-ROM placa de som, com microfone e fones de ouvido individuais sute de programas para escritrio Microsoft Office XP (Word, PowerPoint e Excel) compactador de arquivos (WinZip ou similar) leitor de documentos padro PDF (Acrobat Reader) tocador de MP3 e outros arquivos de msica editor de grficos visualizador de vrios tipos de arquivos grficos cliente de FTP Microsoft NetMeeting, para videoconferncia ou atividade similar Os usurios dos computadores tero tambm acesso a uma impressora, um scanner tico e um ZipDrive de at 250MB, compartilhados no servidor. O servio de impresso ter um custo adicional ao de uso do computador. Alm dos trs computadores para venda de acesso Internet e servios, haver um servidor que agregar a conexo Internet, servidor de impresso, digitalizador (scanner), Zip-Drive e firewall; um computador para o caixa, que executar aplicativo de frente de

loja e gerencial, juntamente com uma impressora fiscal, e um computador para uso da administrao/gerncia do negcio. Metas do Negcio Oferecer acesso Internet com velocidade razovel, necessariamente mais rpida que a experincia tpica de uma conexo discada com modem de 56Kbps. Disponibilizar computadores modernos e com monitores de 17", proporcionando uso agradvel por parte dos clientes. Disponibilizar o pacote de programas de escritrio mais utilizado (Microsoft Office), permitindo a confeco de trabalhos nos computadores. Permitir que os clientes gravem seus prprios CD-ROMs com material retirado da Internet ou por eles produzidos. Oferecer servio de impresso e digitalizao (scanner). Metas Tcnicas: Os computadores devem estar com configurao impecvel: o drivers de dispositivos devem estar sempre atualizados, corretamente selecionados e de forma a otimizar o uso e velocidade; o alta resoluo e alta profundidade de cores nos monitores; o discos rgidos devem ser limpos e desfragmentados periodicamente. Os programas devem sempre estar atualizados, aplicando-se as correes porventura publicadas pelos fabricantes. A conexo com a Internet ser centralizada no servidor, e compartilhada pelos demais computadores (terminais para venda de acesso Internet e servios, computador de caixa e computador da gerncia/administrao). Todos os computadores devero fazer parte da rede. O acesso dever ser controlado por senhas e nomes de login. Cada computador dever ter programa antivrus prprio, rigorosamente atualizado. A rede local dever ser protegida da Internet atravs de um programa ou equipamento de firewall, instalado entre a conexo com a Internet e a rede local. A ampliao da rede, com acrscimo de novos computadores para venda de acesso ou gerenciamento, deve ser prevista e no oferecer dificuldade ou custo elevado, ou ainda obra civil. A largura de banda da conexo com a Internet deve ser suficientemente grande para permitir tempo de resposta melhor que o conseguido por uma conexo tpica discada, mas no superdimensionado (o que significaria custo excessivo). Aos computadores para uso dos clientes no deve ser permitido acesso aos programas administrativos ou aos outros computadores da rede e seus dispositivos (com exceo de uma rea de compartilhamento padro no disco rgido dos computadores para clientes), e somente aos dispositivos compartilhados do servidor. O conjunto das metas e requerimentos sugere um primeiro formato para a rede da empresa Alpha, cujo esboo pode ser visto na Figura 1.

Figura 1: Esboo da rede local da empresa Alpha. Aplicativos de Rede e Caractersticas de Trfego A rede da empresa Alpha ser usada com as seguintes funes: Enviar e receber correio eletrnico, atravs de pginas HTTP (para clientes) e atravs dos protocolos SMTP e POP3 (somente para uso interno da empresa). Escrever documentos (textos, planilhas, apresentaes), imprimi-los ou grav-los localmente ou remotamente, atravs da Internet (servidores remotos de arquivos ou e-mail), e ainda digitalizar documentos atravs do scanner compartilhado. Ter acesso a servidores de arquivos FTP. Telefonia ou teleconferncia via Internet. Assistir vdeos ou ouvir udio do tipo streaming atravs da Internet. Navegar pela Web usando o Internet Explorer da Microsoft, utilizando de todas as facilidades e servios tpicos disponibilizados pelo navegador. Gesto do negcio utilizando programa de frente de loja e retaguarda (controle de estoque, financeiro, caixa, ponto). As comunidades de usurios desta rede podem ser caracterizadas segundo a Tabela 1. Nome Tamanho da Comunidade 3 Localizao Aplicativos utilizados

Clientes da empresa utilizando os computadores Caixa

Salo de acesso

Sute Ms-Office, correio eletrnico, navegao Web, teleconferncia, impresso, digitalizao, gravao CDROM, gravao ZipDrive Frente de loja (recebimentos, estoque, emisso de Cupom Fiscal), correio eletrnico, backup

Caixa no balco

Gerncia/ Administrao

Mezanino

Mesmos aplicativos dos clientes, frente de loja e retaguarda (emisso de relatrios gerenciais), backup

Tabela 1: Comunidade de usurios da empresa Alpha. O armazenamento de dados ser feito localmente, para os computadores de clientes e para o computador da gerncia. A nica base de dados compartilhada ser a do programa de gesto de frente de loja e retaguarda, que ficar no computador de caixa e poder ser consultada pelo computador da gerncia. A Tabela 2 resume essa condio. Local de Armazenagem de Dados Servidor de Usurios (S.O. multiusurio) Banco de Dados Administrativo Computador Aplicativo Usurios

Servidor de Conexo Windows 2000 Server Internet Caixa Gesto Frente de Loja e Retaguarda

Todos Funcionrios e Administrao

Tabela 2: Locais de armazenagem de dados na empresa Alpha. Desta forma, pode-se agora construir uma tabela com os aplicativos a serem usados, seus usurios e caractersticas de trfego, protocolo e qualidade de servio (QoS). A Tabela 3 traz esses dados. Para os clculos de largura de banda requerida, considerou-se picos de utilizao de cada aplicativo para o conjunto de usurios (o total requerido por todos os usurios, ativos ao mesmo tempo) com estimativa de tamanho dos objetos de rede coletados em OPPENHEIMER (1999). A banda extra exigida por cabealhos de protocolo e por inicializao de sesso (DHCP) no foi considerada, em vista da pequena quantidade de protocolos utilizada e da pequena extenso da rede, que no justifica esse nvel de complexidade. Os aplicativos da sute Ms-Office so executados localmente. Somente se utilizam da rede para servio de impresso ou coleta de dados de ajuda em servidores da Microsoft. So, portanto, pouco sensveis a retardo ou tempo de resposta. A largura de banda requerida foi calculada considerandose quatro usurios enviando, cada, um objeto de 200Kbytes para impresso, devendo o envio terminar em cerca de 10 segundos. A transferncia de um arquivo grfico digitalizado para outro computador pode ser estimada considerando uma imagem grfica de 2Mbytes e um usurio fazendo a transferncia, a terminar em cerca de 10 segundos. A mesma estimativa serve para gravao e leitura remota de arquivos no ZipDrive. A navegao na Web consiste basicamente de sites de notcias, salas de bate-papo, acesso a correio eletrnico atravs de pginas HTTP e outros servios tpicos. Os critrios de QoS so flexveis, mas o tempo de resposta deve ser melhor que o conseguido por uma conexo discada. O acesso a correio eletrnico usando programas clientes de SMTP e POP3 de uso interno da empresa somente. O uso destes por parte dos clientes da empresa demandaria tempo de configurao dos programas e tipicamente inseguro para o ambiente de um Internet Caf, razo pela qual esse servio no ser disponibilizado para os clientes da empresa. Para o acesso via pgina HTTP, considerou-se 5 usurios recebendo uma pgina de mensagem (que uma pgina Web) de 50Kbytes, ao mesmo tempo, e que esta pgina dever estar completa em cerca de 10 segundos (pior caso). O programa de gesto administrativa tambm ser usado localmente na maior parte do tempo, pelo computador de caixa. O acesso pela rede ser feito do computador da gerncia, onde se estimou

tamanho de objeto de rede de cerca de 50Kbytes, a ser transferido em cerca de 3 segundos. Estes acessos tambm tm critrios flexveis de QoS. A teleconferncia a aplicao mais sensvel a retardo, mas ela tipicamente mais afetada pelos gargalos internos da Internet do que por atrasos advindos de uma rede local. Considerou-se uma largura de banda requerida de 100Kbps para um funcionamento razovel. As cpias de segurana ou backups do banco de dados gerencial ser feita no dispositivo de ZipDrive, portanto considerou-se um tamanho de objeto de rede de 100Mbytes, com requisito de tempo de resposta bastante flexvel (cerca de 30 minutos para a transferncia de todo o objeto suportvel). Aplicativo Tipo de Fluxo de Trfego Protocolo Largura de Requisito Comunidade Banda de QoS usuria Aproximada Requerida 640Kbps 40Kbps 200Kbps 200Kbps 400Kbps Flexvel Flexvel Flexvel Flexvel Clientes e Gerncia Funcionrios e Gerncia Todas Todas

1 Impresso 2 Correio Eletrnico 3 Correio Eletrnico Web

Cliente/Servido TCP/IP e r NetBIOS Cliente/Servido SMTP e r POP3 Cliente/Servido HTTP r

4 Navegao Web Cliente/Servido HTTP r 5 Teleconferncia (NetMeeting) 6 Sistema de Gesto 7 Backup Cliente/Servido H.323 r sobre TCP/IP Cliente/Servido TCP/IP r Cliente/Servido TCP/IP r

Moderado Clientes e Gerncia Flexvel Flexvel Flexvel Gerncia Gerncia e Caixa Clientes e Gerncia Todas

130Kbps 444Kbps 1600Kbps

8 Transferncia de Cliente/Servido TCP/IP e arquivo r NetBIOS digitalizado 9 Gravao ZipDrive Cliente/Servido TCP/IP e r NetBIOS

1600Kbps

Flexvel

Tabela 3: Caractersticas de trfego de aplicativos de rede da empresa Alpha (pior caso). De posse das tabelas, possvel construir um grfico representando os fluxos de trfego para a rede no pior caso, conforme a Figura 2.

Figura 2: Fluxos de trfego na rede da empresa. Projeto de Rede Lgica De posse dos dados coletados e dos clculos feitos para os aplicativos de rede, selecionou-se uma rede do tipo Ethernet no-comutada, com topologia estrela, hierrquica. A Figura 1 ilustra com perfeio esta topologia. A deciso de usar Ethernet no-comutada, ou seja, com um hub, deveu-se ao menor preo dos equipamentos e ao fato de que a Ethernet no-comutada atender aos requisitos de largura de banda, mesmo nos piores casos, devido flexibilidade dos requerimentos de QoS. O uso do hub ainda atende aos parmetros de cabeamento estruturado e facilita a instalao e ampliao futura. Ainda, como os requerimentos de segurana no so extremos e o nmero de equipamentos pequeno, no se justifica a diviso de domnios de difuso, que s poderia ser feita com switches, roteadores ou bridges. A pilha de protocolos bvia para uso da rede local a TCP/IP. o padro da Internet e tambm dos aplicativos de rede que sero utilizados. Para o endereamento IP dos dispositivos, usar-se-: Para o servidor de conexo Internet: endereo IP fornecido pelo provedor de conexo. Para os computadores na rede local: protocolo DHCP, no padro de rede 192.168.0.x. Para a nomenclatura dos computadores e dispositivos, a empresa deseja usar nomes de personagens do seriado Bewitched, ou "A Feiticeira", transmitido no Brasil na dcada de 80. A Tabela 4 traz os nomes escolhidos. Dispositivo Computador Cliente #1 Computador Cliente #2 Computador Cliente #3 Nome Samantha Darrin Serena

Servidor de Conexo e Impresso Computador de Caixa Computador da Gerncia Impressora Compartilhada ZipDrive Impressora Fiscal Tabela 4: Nomenclatura dos dispositivos.

Endora Gladys Larry Tabitha Dr.Bombay AuntClara

O firewall ser baseado em software, e ser executado pelo servidor de conexo Internet. Projeto de Rede Fsica A Ethernet usada para a rede local ser a 10BaseT, com 10Mbps de banda e uso de cabos de par tranados. Essa modalidade ainda a que fornece menor custo e atende bem os requisitos de banda dos aplicativos. As placas de rede dos computadores, entretanto, sero Ethernet 10/100Mbps, pois esse o padro comumente encontrado nos computadores atuais. O cabeamento atender as normas de cabeamento estruturado. Haver um armrio de telecomunicaes (TC), que dispor de um patch-panel, onde sero feitas as conexes dos cabos vindos dos pontos de rede. Os equipamentos como o hub e o modem para acesso Internet sero feitos para o patch-panel, atravs de patch-cords, possibilitando a manobra de cabeamento somente pelo armrio de telecomunicaes. Os pontos de rede disponveis na loja sero locados dois a cada trs metros quadrados. A telefonia tambm ser feita atravs do cabeamento estruturado. O hub utilizado ser Ethernet 10BaseT e 16 portas, e o cabo ser o par tranado, quatro pares, categoria 5e. Este cabo permitir mudar a rede local para Ethernet 100BaseT no futuro, bastando trocar o hub. O link para a Internet, segundo os clculos feitos para os aplicativos, pior caso, deveria ser de ao menos 840Kbps. Os link comerciais mais prximo disto so de 1Mbps ou de 640Kbps, mas ambos so de custo muito elevado para o porte dos negcios do Internet Caf. Assim sendo, opta-se por considerar uma aplicao em uso por vez com acesso Internet, e no todas em conjunto, de forma a dimensionar o tamanho do link. O maior requerimento a aplicao 5 com 400Kbps, mas este ainda o pior caso. Considerando no quatro usurios de teleconferncia e sim dois simultneos, o requerimento passa a 200Kbps, que bem atendido por um link com a Internet de 256Kbps, disponvel no mercado a preos mais convidativos. Este ainda atende aos requisitos de largura de banda de cada um dos aplicativos de Internet individualmente. O projeto de rede fsica e cabeamento para a empresa Alpha est demonstrado na Figura 3. Observar que o cabeamento que conecta os dispositivos como impressoras e scanners aos computadores so especificados conforme os equipamentos. Usualmente sero cabos tipo USB.

Figura 3: Projeto de rede fsica para a empresa Alpha. Referncias Bibliogrficas OPPENHEIMER, Priscilla. Projeto de redes top-down. 2. ed. Rio de Janeiro: Ed. Campos, 1999, pp. 286 a 305. PORTNOI, Marcos. Cabeamento estruturado em residncias e escritrios: viso geral e vantagens. Disponvel na Internet via URL: http://locksmith.orcishweb.com/articles/cabestruturado.html. Arquivo capturado em 10.Nov.2002.