EL MITO DEL LDER

DIANA MARCELA URREA CABALLERO

PROFESOR JORGE BERNAL

INSTITUTO COLOMBIA TCNICO EN CONTABILIDAD EMPRESARIAL VILLAVICENCIO

EL MITO DEL LIDER

Trabajo presentado como requisito parcial Para complementar la asignatura de: Organizacin y Direccin. De la carrera Tcnico en Contabilidad Empresarial

DIANA MARCELA URREA CABALLERO

INSTITUTO COLOMBIA VILLAVICENCIO

RESUMEN
El liderazgo es necesario en todos los tipos de organizacin humana, principalmente en las empresas y en cada uno de sus departamentos. Es igualmente esencial en todas las dems funciones de la administracin: el administrador necesita conocer la motivacin humana y saber conducir las personas. El liderazgo es crucial para los gestores en el mundo empresarial, pero tambin juega un papel importante para los entrenadores, los profesores y los padres . El grado en que un individuo demuestra cualidades de liderazgo depende no solamente de sus propias caractersticas, sino tambin de las caractersticas de la situacin en la cual se encuentra (Alex Bavelas).

SUMMARY
The leadership is necessary in all the types of human organization, mainly in the companies and in each one of its departments. It is equally essential in all the other functions of the administration: the administrator needs to know the human motivation and to know how to drive people. The leadership is crucial for the agents in the managerial world, but it also plays an important paper for the trainers, the professors and the parents. The grade in that an individual demonstrates qualities of leadership not only depend on his own characteristics, but also of the characteristics of the situation in which is (Alex Bavelas).

GLOSARIO
Lder: es una persona carismtica, capaz de tomar una decisin acertada y de inspirar a otros para alcanzar una meta comn. Liderazgo: es la capacidad de comunicar de manera positiva y de inspirar a otros. Empresa: Accin o tarea que entraa dificultad y cuya ejecucin requiere decisin y esfuerzo. Coaching: es la capacidad de ayudar a los colaboradores a mejorar y a desarrollar sus competencias. Las claves para tener xito como coach dependen, como en cualquier competencia, de la actitud y de la aptitud: de la preocupacin real por la mejora profesional de los colaboradores y del conocimiento sobre cmo se diagnostican y desarrollan competencias.

EL MITO DEL LDER ENSAYO

El mejor lder es el que apenas se hace notar, no aquel al que la gente obedece y aclama, ni al que todos desprecian. El buen lder habla poco, Y cuando ha concluido su trabajo y alcanzado su propsito, La gente dir: Lo hicimos nosotros (Lao Tse.)

Las personas comunes se ponen a andar y se quedan solas, los lderes se ponen en marcha y los que los siguen son legin. (Annimo)

INTRODUCCIN: Para cualquier empresa resulta de vital importancia conocer el potencial de sus empleados, formarlos y retener a los mejores: su capital humano, el conjunto de competencias y habilidades de quienes forman parte de la organizacin, es

la clave de su capacidad para adaptarse a un entorno de complejidad creciente. Esta labor no se puede llevar a cabo exclusivamente desde un departamento especializado, sino que requiere la participacin activa de todos los directivos de la empresa. Todo directivo, por tanto, debe identificar el impacto de su estilo de Direccin en el Desarrollo del Talento; debe asumir como propia la tarea de conocer las reas de mejora y los puntos fuertes de cada uno de sus colaboradores; as mismo, sentir la responsabilidad de ayudarles y guiarles en su desarrollo a travs del ejercicio diario de sus tareas y responsabilidades. Adems, la labor de desarrollo del talento no debe realizarse ni desde un enfoque slo de herramientas, ni desde actividades aisladas. Debe ante todo orientarse desde un enfoque integral donde se relacionen la creacin de espacios motivacionales, el impacto del estilo de direccin, el anlisis de competencias directivas y el coaching directivo. Cada vez es ms evidente que la capacidad de coaching en el directivo es una de sus competencias claves; est relacionada no slo con el desarrollo del capital humano, sino tambin con la motivacin y el desempeo de los colaboradores, y por tanto, con los resultados de corto y largo plazo.

LIDERAZGO
Situacin de superioridad en que se halla una empresa, un producto o un sector econmico, dentro de su mbito En psicologa social, rol de la personalidad en el anlisis de grupos pequeos. En sociologa, influencia que se puede ejercer sobre una colectividad. La corriente seguidora del alemn Max Weber, considerado el fundador de la sociologa moderna, distingue tres tipos de liderazgo que se refieren a otras tantas formas de autoridad: el lder carismtico, al que sus seguidores le atribuyen condiciones y poderes superiores a los de otros dirigentes; el lder tradicional, que hereda el poder, ya sea por la costumbre de que ocupe un cargo destacado o porque pertenece a un grupo familiar que ha ostentado el poder desde hace mucho tiempo, y el lder legal, que asciende al poder por los mtodos oficiales, ya sean las elecciones o votaciones, o porque demuestra su calidad de experto sobre los dems. Esta figura se reconoce comnmente en el campo de la poltica y de la empresa privada. Por su parte, la sociologa contempornea subraya la importancia del papel que desempea el poder que se le otorga y que ejerce el lder, o jefe, sobre los subordinados. Tambin se interroga sobre cul es la estructura que favorece que una persona se site en posiciones superiores a las de los dems, cul es la naturaleza de la legitimidad que obtiene el lder y de dnde proviene. En este supuesto conviene reflexionar sobre el papel de los medios de comunicacin en los albores del siglo XXI. Para entender de manera ms clara, abordaremos este tema del Liderazgo, desde el punto de vista de este mundo que nos ha correspondido vivir. Un mundo convulso, dinmico, heterogneo, en donde la diversidad cultural, poltica, social, ideolgica y religiosa son las constantes de su identidad. Y es que, afortunadamente somos distintos en la piel, en la lengua, en nuestras creencias y costumbres, de lo contrario, en la igualdad universal, vivir sera una actividad aburrida. As pues, pensemos en esa diversidad multicultural como una oportunidad increble para crecer profesional y espiritualmente. Ser lder, tiene mucho que ver con respetar y trabajar esas diferencias, en lugar de sofocarlas en una robotizacin constante. Dicho esto creo que uno de los grandes desafos del lder, y una de sus ms seras encomiendas, es buscar la idea de la unidad en la diversidad. Dice Carl Rogers que lo ms personal es lo ms universal.

Lderes han existido en todos los tiempos culturas y lugares. Para no ir tan lejos, remitmonos a Lenin, Stalin, Mussolini, Hitler, Castro, Jonmeni, Caecescu, Mao Tse Tung, Milosevivic, Lincoln, Jefferson, A. Marschall, Jean Monnet, Tomas Moro, Luther King, Teresa de Calcuta, Gandhi. Juan XXIII, Vaclav Havel y no tendramos cuando acabar. Que han hecho estos hombres y mujeres a travs de la historia que les ha otorgado sin buscarlo el titulo de lderes? La verdad no resulta claro saber que les mereci tal galardn, lo que si es claro es que todos gozaban de esas cualidades inherentes a su ejercicio de liderazgo. Como son: Un olfato poco comn para rastrear y husmear por donde discurren los anhelos y ansiedades del pueblo. Una habilidad excepcional para comunicar, captar y retener la atencin, para provocar y mantener altos los nimos. Un talento para influir en las conductas y formas de pensar de los dirigidos. Una fuerza descomunal, una osada sin par para movilizar a las masas que les siguieron. Hay personas que se ponen a caminar y se quedan solas, stos se ponen en marcha y los que les siguen son legin, y adems, seguidores entregados y comprometidos. En definitiva todos ellos son expertos agentes de cambio. Pero, cual puede o debe ser ese prototipo ideal del lder? Debido al maravilloso pluralismo que mencionamos antes, es difcil de asegurarlo. Aparentemente se puede ser un buen lder, o solo ser un lder, e incluso se pude practicar un liderazgo negativo, como veremos a continuacin, en las diversas definiciones de liderazgos. REALIDAD O FCCIN DEL LIDERAZGO: lvarez de Mon, aborda el tema del liderazgo mostrndonos una visin actual del planeta con respecto a los aspectos tecnolgicos, culturales, ambientales y sociales, y los proyecta hacia las siguientes generaciones. Es decir, muestra una visin del panorama social, cultural y multipluralista del mundo actual y futuro. La ambigedad del trmino lder: luego de analizar la panormica social y cultural del mundo, cabe preguntarnos qu hacen sus habitantes y en especial los lderes del mundo para brindar orden y rumbo a este caos? Dnde depositan sus deseos y esperanzas ms ntimos? En una proporcin muy elevada, y quisiera estar equivocada, los ciudadanos de hoy buscan afanosamente y reclaman a gritos un liderazgo fuerte y preclaro que gue la nave humana en esta difcil travesa. Cabe extender la reflexin de Bernanos sobre la democracia a la palabra lder y afirma, (democracia es la palabra ms prostituida en todas las lenguas) y esto, no en trminos negativos o pesimistas. No estamos ante una prostitucin de un concepto que afecta negativamente las expectativas y claves de la convivencia social? Dnde reside el origen y la esencia de todo proceso de liderazgo? No debiera ser, sobre todo, una experiencia personal e irrepetible?

En busca de una respuesta: no hay protesta sin propuesta como dice Heiftz, El liderazgo es un desafi que nos obliga a todos. El liderazgo tiene lugar todos los das. No es, por tanto, las caractersticas de unos pocos, ni un acontecimiento excepcional, ni una oportunidad nica e imprescindible. Sino que es la capacidad de influir y movilizar a la comunidad, para que esta afronte sus problemas. La normatividad del trmino trae consigo otra caracterstica: pluralidad. No es bueno hablar de liderazgo y si de liderazgos. Habitualmente, se relaciona liderazgo con la cspide de la organizacin. Decimos lder y se piensa en el presidente de un pas, en el decano de una universidad, en el director general de una empresa, en el gerente de un hospital, etc. Y s, pero no necesariamente. En los diferentes departamentos de muchas empresas, unidades, divisiones, centros comerciales, laboratorios, escuelas, agencias bancarias, ONGs e incluso en los hogares (como lo veremos ms adelante), viven y trabajan silenciosamente profesionales que influyen positivamente sobre sus dirigidos, personas que disponen de una autoridad personal que reclama ser reconocida. Algn da la organizacin o la sociedad los notar, identificar y los potenciar al mximo, dndoles ese estatus llamado lder. Donde no se vislumbraba, ni se consideraba necesaria la presencia de un liderazgo, nace la imprescindibilidad de un lder. As pues, el concepto de liderazgo es cambiante, plural y normal, y contiene tres importantes niveles, a saber: 1 nivel. El lder debe ser una persona intelectual, slida y capaz. 2 nivel. Tener habilidades y requeridas para coordinar y aunar el esfuerzo de equipo humano. 3 nivel. Piensa e idea proyectos y empresas que incluyen a todos.

Filosofa del liderazgo, los valores del lder: uno de los desafos del lder es buscar la idea de unidad en la diversidad. La filosofa del liderazgo se encuentra en el ser, en lo observable y mensurable. Aqu si vale el refrn por sus obras los conoceris, y ciertamente no podemos meter en el mismo saco a Teresa de Calcuta, Luther King, Gandhi, Lincoln, Havel, junto con Hitler, Gadaffi, P. Escobar, Milosevic A todos les podemos poner el mismo rtulo LDERES, siendo bien diferentes los motivos y valores que les animan a actuar, y diametralmente distintos los estilos de conducta que impregnan su direccin. As pues no se puede, ni se debe disociar sobre la esencia de lo que es liderar, de la calidad de la meta perseguida, de la superioridad moral del objetivo ltimo. La comunicacin, por ejemplo, es una herramienta potente y valiosa, presente en todo tipo de liderazgos. Lo importante es discernir si se utiliza para el bien comn o se convierte en arma peligrosa y tramposa. En el primer caso se estar ante la mejor y ms elegante retrica, en el segundo, ante la peor propaganda. Y aqu cabe enunciar otra mxima Tatiana, el bien no justifica los medios. Faltos de convicciones personales que den sentido y marquen una orientacin fecunda, desprovistos de principios que sirvan de muletas o asideros firmes donde apoyarse, la regla de conducta de los lderes transaccionales es la adaptabilidad. El lder debe tener tres, cuatro o cinco convicciones profundas y

personales sobre lo que requiere una vida humana, digna y plena. Son sus asideros para caminar, y sus races para volar. Lo que nos empieza a adentrar en el tema de los valores humanos. El liderazgo, una aventura personal: el liderazgo, si lo es, desemboca necesariamente en personal e inimitable. para dirigir a los dems, es requisito indispensable imperar sobre s mismo. Si no vives como piensas, acabas pensando como vives, as que, concete a ti mismo. A veces la presin social, econmica, profesional y moral, pueden tornarse insoportables para un alma dbil, por eso el liderazgo requiere coraje y valor. Emerson, en su clsico ensayo Self-Reliance, nos confirma que la paz solo vendr de la armona con uno mismo y del triunfo de unos principios que rigen el devenir humano. Nadie puede darte la paz, sino usted mismo nada puede darte la paz, sino el triunfo de tus principios. Desde este punto de vista, liderazgo es una obviedad, una leccin personal. Tan lgico como el hecho de que nadie puede estudiar por m. De ah que liderazgo tenga mucho que ver con la fuerza del carcter, con el coraje para desandar caminos ya transitados por otros solitarios. Cualquiera que sale de la puerta de la casa esta obligado a entrar en una procesin. LOS ANTI-LIDERAZGOS: Liderazgos carismticos: existen algunos comportamientos que pueden denominarse anti-liderazgos, ya que inhiben lo que podramos llamar un verdadero liderazgo. Para comprender este concepto, basta con analizar la historia. Tomemos como ejemplo a Hitler. Desde un punto de vista estrictamente poltico, tendramos que afirmar que Hitler fue un verdadero lder, por su capacidad de influir, guiar y mover a las masas. Pero, Sobre que base edifico su accin de gobierno? Cuales fueron los ejes de su trayectoria? Qu principios o valores inspiraron la filosofa de su rgimen? La violencia, el nacionalismo extremo, el racismo, la supuesta superioridad de la raza aria. Y entonces nos preguntamos donde quedan las otras importantes caractersticas del liderazgo, (los valores sociales y morales). Adems, donde quedaron las aspiraciones o posibilidades de surgir como lderes, de otras personalidades que fueron eclipsadas por l? Tambin existen otras versiones de anti-liderazgos, como La versin maquiavlica del liderazgo: Nicolas Maquiavelo, reflexiona sobre las relaciones del poder y la bondad, y asegura que es inevitable que un hombre que quiera hacer en todas partes profesin de bueno, se hunda entre tantos que no lo son. Maquiavelo aborda una disyuntiva crucial para el gobernante, que es mejor, ser amado o temido? Obtener las dos cosas seria excelente, pero ambas son difciles de conciliar. Cualquiera puede comprender lo loable que resulta a un gobernante mantener la palabra dada y vivir con integridad y con justicia; no obstante la experiencia a travs del tiempo, nos demuestra que los prncipes y gobernantes que han hecho grandes cosas, son precisamente los que han dado poca importancia a su palabra. O bien, han tenido el valor de cambiar de rumbo de acuerdo a sus intereses y al final han superado a los que han actuado con lealtad.

El liderazgo paternalista: viene siendo ese lder que usted representa para su familia, como cuando llega del trabajo y su hija de 11 aos esta enfrascada en resolver un problema de matemticas desde hace ya una hora, y la madre no a podido ayudarla porque tambin esta muy ocupada haciendo las labores propias del hogar, pero el padre coge el cuaderno de su hija y mientras pregunta que esta haciendo la mam, resuelve su tarea en cinco minutos y redirige a ayudar a la atairada madre. Entones la hija se dice que bueno es mi pap, y que rpido resolvi la tarea, si que es inteligente, es mi dolo. Igual que la madre que ha aligerado su carga con la ayuda del padre, para ella tambin ste ser su hombre, su salvador, su dolo. El es un lder del hogar, y si no ejerce correctamente su papel de lder, podemos intuir que podra fcilmente caer en un anti-liderazgo. LAS TAREAS DEL LIDERAZGO: Valores, visin, misin, estrategia, estructura, estilo, son las constantes en las tareas del lder. Algunas definiciones: para Stephen Covey, confianza es la palabra clave y esencial en el trabajo de un lder. Por lo tanto, crear un clima de trabajo que propicie y consolide la confianza ser una de las tareas prioritarias del lder. Otro actor Edgar Schein, aade otro termino importante cambio y en resumen dice que se debe proporcionar y patrocinar el cambio, para que termine influyendo en todas las tareas que se deban acometer. Por su parte Ronald Heiferz, define el liderazgo en trminos de proceso y actividad actividad de de una persona movilizando a otras para lograr algo. Mac Gregor, habla de un proceso por el cual los lideres inducen y animan a sus seguidores a conseguir ciertos objetivos que encarnan los valores, motivaciones, necesidades y expectativas de las dos partes implicadas (lderes y seguidores). La definicin alternativa de Kotter, tiene que ver directamente con la variable tiempo como el elemento a tener en cuenta. liderazgo es el proceso de motivacin de un grupo de personas en una direccin, que satisface las intenciones reales a largo plazo. Pero en general se caracteriza en todas las definiciones el carcter dinmico y temporal del liderazgo, el cual no se debe perpetuar en el tiempo. el lder lo hace y se va. Poder y autoridad del lder: para entender este asunto en todo su potencial, solo basta con darle una ojeada a los actos de nuestra vida cotidiana. Entre familiares, amigos, compaeros, jefes, subordinados y profesionales que hemos conocido. Cuantas veces no hemos depositado nuestra confianza en asuntos de salud, enseanza de nuestros hijos? Cuando lo hemos hacemos incondicionalmente estamos reconociendo ese poder de liderazgo en ellos.En cuanto a la autoridad, esta es el prestigio de ser

pblicamente reconocido es una nocin que pertenece al otro. Y a este respecto, no nos taca a caso, someternos a diario a las directrices de los dems? Pues cuando lo hacemos, estamos reconociendo esa autoridad en nosotros. El poder debe ir siempre junto con la autoridad. Cuando se enviste de poder a personas que no gozan de autoridad ante los dems, se acaba siendo gobernado por inexpertos e inseguros. la autoridad pide poder, el poder sin autoridad es tirana La agenda del lder: ser grande es sealar una direccin expresa el famoso bigrafo alemn Zweig. En suma, el lder debe poseer capacidades estratgicas que le permitan realizar y acometer proyectos de futuro, ningn viento es bueno para el que no sabe a donde va. Mover las organizaciones en la direccin deseada, sean naciones, empresas, colegios u hospitales exige una base de capacidades estratgicas imprescindible. El lder debe siempre tener a la mano su bitcora (tica, meta, objetivos) que es su agenda para navegar firme a puerto seguro. Filosofa de la organizacin, el concepto de misin: la falta en las empresas, de un conjunto de ideas y principios que una a sus miembros, emite pomposas declaraciones de filosofa corporativa que no hace ms que generar el escepticismo de los profesionales que en ellas trabajan. Una parte sustancial del trabajo de lder es definir, explicar y comunicar valores ya preexistentes. Y entonces se convierte en un hombre de estado cuando lleva a cabo la transaccin de un gobierno administrativista a un liderazgo institucional. Una parte sustantiva del oficio del lder es modificar ese infierno profesional y ofrecer proyectos alternativos que anen rigor y exigencia con amabilidad y respeto. Gardner, sintetiza el ncleo de un trabajo creativo descansa en la capacidad de movilizar a las personas al servicio de una meta ms amplia, a menudo a costa de un gran riesgo personal esa meta de Gardner es en mi opinin, el concepto de misin. La gestin del cambio: lder y cambio son dos palabras que se solapan y entremezclan. La primera tiene mucho que ver con la gestin exitosa de la segunda. Cambiar es conducir un grupo, empresa o pas hacia una mejora general, real y duradera. Aunque a veces resulta ms fcil formular que practicar. Cuantos procesos de cambio se han llevado por delante a sus iniciadores? El caso de Gorbachov y su Perestroika es uno de los muchos que se podran sacar a colacin. Decia Einstein que el hombre, referencia y variable ltima de toda organizacin, es una bicicleta, porque un hombre solo puede mantener el equilibrio si sigue movindose la vida es cambio, el xito no viene sin el cambio. EL LIDERAZGO COMPARTIDO: (posibilidades y trampas del trabajo en equipo).

El ser social del hombre: nos guste o no, los hombres o mujeres, solos somos muy limitados; muchas cosas y proyectos quedan fuera de nuestro alcance si no actuamos en colaboracin con otros. La tan deseada autosuficiencia por la que suspiran los ms individualistas nos elude constantemente, presentndose casi a diario nuestra frgil vulnerabilidad y dependencia de los dems. nadie puede silbar una sinfona, es necesaria una orquesta para tocarla una de las caractersticas del ser humano es su sociabilidad, vivimos el mundo en sociedad, pocos seres son tan indefensos e inermes como los nios en sus primeros aos. La unin de intereses hace la unin, la unin hace la fuerza Trabajo en equipo, una ventaja competitiva: el trabajo en equipo se puede definir como: un numero pequeo de personas con habilidades complementarias que estn comprometidas en unos objetivos, rendimientos y procesos comunes, de los que se responsabilizan. Lo que distingue a un equipo de un mero conjunto de personas, es la organizacin (divisin de tareas) y la delegacin, adems de la responsabilidad que se contrae, en la consecucin de una meta definida. Los factores cruciales en la buena marcha de un equipo son; compromiso, confianza, objetivo, sentido de pertenencia, comunicacin y un proceso o mtodo orientado de trabajo, asumido por todos. (Un lder y unos segadores leales, fieles y emprendedores). Ahora bien, una cosa es trabajar en equipo y otra diferente reunirse no es fcil alcanzar la plenitud, responsabilidad, generosidad y sana camaradera que distingue a los equipos de alto rendimiento. Un equipo coaccionado y sinrgico necesita por consiguiente una frescura y libertad de miembros capaces e independientes. No se puede confundir la necesaria unidad y consistencia del grupo, por la conformidad sumisa y reactiva. En esto Hitlert se raja definitivamente. Algunos ejemplos histricos: Napolen, cuando se reuna con sus generales para definir la mejor estrategia a seguir, lo tenia muy claro: no estn ustedes aqu para compartir mi parecer, sino para darme el suyo. Yo lo comparar en seguida con el mo para juzgar cual es mejor Este tema dista mucho de un equipo con frescura y libertad de miembros capaces e independientes. No se puede tomar la necesaria unidad y consistencia del grupo por la conformidad sumisa y reactiva. Algunos pecan por accin, atrevimiento o reflexin. Otros por omisin, por callar, por no decir nada. Silenciar tu disentimiento es una forma de deslealtad, callar nuestro mejor parecer es un modo de romper nuestro compromiso individual con el equipo. Sneca deca, quien no sepa obedecer no sabe mandar obedecer requiere muchas veces contar hasta diez, carcter, humildad, templanza en suma ser persona de bien. Pero llevada al extremo puede ser cmoda y sugerente. La libertad y responsabilidad individual: La responsabilidad es un atributo personal e intransferible, mxima que acarrea indudables servidumbres, pero que toda persona madura reconoce e incluso acoge como caracterstica de un vivir fecundo. La responsabilidad compartida de equipo, es el principio clave de su funcionamiento y unidad, es fruto de la responsabilidad individual asumida

por cada uno de los miembros. No hay responsabilidad comn sino se pasa antes por la responsabilidad personal. La persona que entra en un sistema de autoridad no se considera ya as misma como actuando a partir de sus propios fines, sino que se considera as misma ms bien como un agente que ejecuta los deseos de otra persona. La comunicacin, clave de un equipo eficaz: para que la aventura del trabajo en equipo merezca la pena, se requiere sumar lo mejor de cada uno, solo as se construir una convivencia que acoja a todos. Est reclama la comunicacin fluida y sincera de los diferentes participes. El ser humano es un ser dialgico. Por tanto, una reflexin sobre el liderazgo de equipos humanos no puede dar la espalda al reto de la comunicacin. Nada tan fcil y sencillo al hombre como hablar con los que le rodean, y curiosamente nada tan arduo y complicado. La accin de comunicar es semejante a la de respirar, esa funcin natural que mantiene la vida en las personas. Deje de respirar y dejar de ser, deje de comunicar y dejar de vivir, a menos que seamos el nico habitante de una isla desierta. La necesidad de comunicar es consustancial al ser del hombre, que en su sociabilidad necesita compartir y poner en comn recursos, vivencias, proyectos, ilusiones, temores, etc. As pues, resulta vital a la relacin jefecolaborador el crear espacios de confianza, donde valores como la veracidad, la honradez y la lealtad, hagan acto de aparicin. La nocin de empata: no debemos confundir el concepto de empata, __ Identificacin mental y afectiva de un sujeto con el estado de nimo de otro __ Con el de simpata __ Inclinacin afectiva entre personas, generalmente espontneo y mutuo. La empata va ms all de las reacciones primarias que una persona pueda despertar en m. Tiene mucho que ver con colaborar y tomar parte activa en una obra comn. El diccionario la describe como participacin afectiva, y por lo comn emotiva, de un sujeto en una realidad ajena. En ese sentido, independientemente de las primeras impresiones y pulsaciones, escucho empticamente a otro para intentar comprenderle. Comnmente se le llamaponerse en el lugar del otro. La comunicacin intrapersonal: si la esencia de la relacin es la comunicacin, la esencia de la comunicacin es la auto-revelacin. Emerson, llega a decir que conversar es dar cuenta de nosotros mismos cada amigo que pongamos en la carrera de la vida nos perfecciona y nos enriquece, ms que por lo que l mismo nos da, por lo que de nosotros mismos descubre. El autoconocimiento, en compaa amiga por una charla entraable, no solo no asusta, sino que anima a seguir desvelando capas inditas del propio ser. Se llega as, a la ltima de las comunicaciones, aquella que se mantiene con uno mismo. Ya lo adverta Pascal, el hombre es el nico animal que habla consigo mismo el hombre entabla una conversacin interior y es importante que sepa llevarla.

De la calidad y tonalidad de esa conversacin dependern muchas cosas. De este modo, recaemos en otra paradoja. El dialogo, expresin mxima de la sociabilidad natural del hombre, comenzar en el ministerio insondable de cada persona. SUSTRATO MORAL DEL LIDERAZGO La cuestin de los valores: Siendo el hombre, la nica especie racional de la creacin, capaz de pensar, crear y protagonizar experiencias edificantes, es tambin la ms cruel y tonta del universo. De todos los animales de la creacin, es el nico que bebe sin tener sed, come sin tener hambre, y habla sin tener nada que decir. Gandhi, dijo lo que pensaba y puso en prctica lo que dijo, de modo que su mente, su espritu y su cuerpo estaban en armona. En nuestros tiempos de absoluta decadencia moral, l era el nico verdadero hombre de Estado que en la esfera poltica defenda las relaciones humanas. Los valores fundamentales por los que se rige la humanidad son los mismos en todos los lugares, culturas y civilizaciones; lo que cambia sin embargo, es la importancia relativa que cada persona o grupo de personas les concede. El valor no merece su nombre sino en la medida en que es vivido, en que nos compromete, en que, por consiguiente, influye en lo real y cambia nuestro destino y el destino del mundo. Cultura y relativismo: el mundo, cuyo bosquejo hemos presentado en las primeras paginas; es un mundo felizmente diverso, plural, variopinto. Los pueblos y civilizaciones que pueblan el planeta son portadores de culturas distintas, se expresan en lenguajes diferentes, protegen sus sentimientos ms ntimos con costumbres locales que sorprenden en otros lugares, organizan sus relaciones con los dems sobre nociones de urbanidad y educacin diametralmente opuestas. La civilizacin humana, en las diferentes formas de expresin de su inmenso acervo cultural _ lenguas, tradiciones, historia, patrones de conducta, costumbres sociales, creencias religiosas __, ofrece una variadsima gama de modos de ser y de vivir. George Simmel, distingue entre la cultura objetiva _situaciones, conocimientos, actitudes, etc, que el hombre ha ido desarrollando a lo largo de la historia_, y la cultura subjetiva _el aprovechamiento que el hombre hace de todo lo anterior para su cultivo interior. Para Taylor el ser humano, cualquiera que sea su nacionalidad y pasaporte, tiene sentimientos intuitivos de lo que es bueno y de lo que es malo, por encima de su voluntad y capricho. Otra cuestin es que obre de acuerdo a ellos. Kafka dice, es difcil hablar sobre la verdad, porque aunque solo hay una verdad, est viva y por tanto, tiene una cara viva y cambiante lo anterior constata la existencia del relativismo en todas las cosas. La respuesta personal: reafirmando las dos grandes certezas sobre la relacin liderazgo-valores. Primero, que el lder es integro, decente, sano, noble, o no es lder en su sentido filosfico. Si la pasin y amor por la verdad no gua sus pasos, que otro poder oculto lo hacen? Y segunda, el lder no es ni quiere ser objetivo. Y es que como se ha de ser objetivo e imparcial ante la injusticia y la

miseria? El lder en un sentido literal del trmino va a la raz es un apasionado defensor de los dbiles, un feroz enemigo de los violentos, un beligerante luchador por la dignidad humana, desde la fuerza que le dan sus ideas de la razn y los principios de la moral. La responsabilidad de la empresa: la empresa de hoy se revela como una institucin determinante para el futuro que nos aguarda. La empresa puede hacer ms por la prosperidad y la paz de los pueblos que las sesudas deliberaciones y tericas divagaciones de polticos y diplomticos expertos en disear y vivir en un mundo artificial. La nueva empresa que el tercer milenio necesita debe descansar y reposar sus races en valores como la libertad, la honradez, la solidaridad, la veracidad, la calidad, la actitud de servicio, la prosperidad, la propiedad privada generosamente extendida, la integridad, etc. El objetivo de la empresa, dice una escuela del pensamiento muy extendida, es maximizar la inversin de los accionistas. Liderazgo como servicio: el liderazgo que hinca sus races en la capacidad de moverse por los dems, en la inquietud por servir, tiene mucho ms que ver con responsabilidades y deberes que con derechos y privilegios. Matsushita, emprendedor nato, interiorizo su funcin de empresario como la de un permanente servicio a Japn. Detrs de ese inters por servir se encuentra gente grande y sencilla. las personas maduras, en virtud de su disciplina, autoridad y amor, son personas extraordinariamente competentes, y en su competencia sin llamados a servir al mundo, y en su amor, responden a ese llamado. El virus inoculado por lderes inseguros y obsesionados pro el poder, de no tratarse correcta y oportunamente, puede causar estragos en la poblacin. sta en su fragilidad, ignorancia e ingenuidad, verse afectados de manera inmediata e irreversible. La nica herramienta social, capaz de alumbrar una sociedad asentad sobre muros de carga slidos y fiables, son los valores del ser humano, libertad, justicia, honestidad, junto con la educacin, sta ultima entendida en su mxima expresin. Educar tiene mucho que ver con facilitar y animar el desarrollo del hbito de pensar critica y personalmente, es lo que nos hace distintos a los dems. EL PROCESO HUMANO DEL APRENDIZAGE: La persona, referente social: en la ancestral relacin, persona-sociedad, Durkheim, desde un primer momento sita primero la sociedad y luego al individuo. la vida est en todo, no en las partesla mentalidad de los grupos no es la de los particulares, sino que tiene sus leyes propias. Durkheim concentra gran parte de sus esfuerzos en conseguir un status de independencia y prestigios cientficos para todo lo social. si afirmamos que la vida social es natural, no queremos decir que su origen se halle en la naturaleza del individuo, sino que deriva directamente del ser colectivo. Para Durkheim, intentar acercarse a la realidad del grupo desde la condicin individual de cada uno de sus componentes es un intento estril de observacin y estudio. El grupo piensa, siente, obra de forma distinta que lo haran sus miembros si se encontraran aislados. Durkheim reflexiona pesarosamente sobre el carcter dual de la naturaleza humana. Por una parte

su condicin social, segn la cual se acaba creando una realidad en torno a los hechos sociales dotada de una naturaleza sui generis. Por otro lado, existe un estado de conciencia individual que tira del hombre en direccin opuesta. hay motivos para que el hombre tenga la sensacin de ser doble: pues en realidad lo es. Hay en l dos clases de estado de conciencia que difieren entre s en su origen y en su naturaleza, y en los fines hacia los que apuntan, (individuales o colectivos). La capacidad de observacin: liderar tiene mucho que ver con aprender el gran Sneca grab esta conviccin personal con una frase que se ha hecho universal por sabia y prudente; Nufrago fui, antes que navegante. Si queremos aprender a navegar, si queremos surcar los mares en libertad, si queremos disfrutar de la inmensidad y majestad de los ocanos, el primer paso es advertir y admitir humildemente nuestra carencia e insignificancia. El conocer y aceptar sus limites sin petulancia es la diferencia entre Scrates, _para quien aprender es una actividad natural que realiza como la de respirar, caminar o hablar, y los sesudos y eruditos jueces que en su sabidura le mataron. Einstein, mantuvo siempre ese deseo de hurgar en lo desconocido, una de las principales caractersticas del espritu de los nios que siempre permaneci en l. La facilidad de aprender de los nios esta en su capacidad de observacin, curiosidad, asombro, pregunta, respuesta, escucha, decisin, accin, acierto, error nuevas interrogantes, sucesivas respuestas, planes de accin, etc. Lo primero que destaca en los nios sobre los adultos es su maravillosa curiosidad pro aprender, les interesa todo, lo preguntan todo en un maravilloso desparpajo desbordante que no entiende de apariencias y protocolos. nuestro ojo no es un ojo inocente, sino que esta dirigido en su mirar por nuestros deseos. Y es que entre la realidad y nuestra percepcin de la misma se abre un abismo ideolgico que dificulta extraordinariamente un dialogo fructfero. Hannah Arendt, pronuncia una sentencia que no debemos olvidar; no se fe usted del narrador, sino de la historia. Con el tiempo las gafas que nos ayudaron a ver bien, necesitan ser reparadas; de lo contrario el nmero creciente de dioptras mentales nos impiden ver con nitidez la realidad. Salvo honrosas excepciones, solo los nios miran a su alrededor con descanso y sin miedo, de ah su maravilloso poder para el asombro y la observacin. La capacidad analtica del hombre: Ya Pascal lo advirti en su trabajo Pensamientos, los hombres evitan pensar para no ser infelices. El hombre tiene miedo de pensar y por eso se dedica a racionalizar. En lugar de pensar para tomar mejores decisiones, se empecina en justificar las decisiones ya tomadas. Si pensar es dialogar con uno mismo, nos damos cuenta de que la inmediata proximidad del interlocutor, nuestra propia persona, lo facilita y dificulta. El gobierno y sabidura de esa inagotable actividad mental interior es imprescindible para la lucidez y precisin de nuestro modo de analizar y solucionar las diversas situaciones que se nos presentan en la vida.

En las facultades de ciencias de la informacin se suele hacer una distincin, opinin-informacin, que desgraciadamente cae ms adelante en el olvido en el frentico teclear de redacciones y linotipias. El llamado periodismo de investigacin, detesta y repugna esta deformacin de su noble profesin. Nuestros anlisis son tambin amarillos, difcilmente aguantan un tes que distinga entre hecho y valor, entre opinin e informacin. La decisin humana, un salto: la observacin limpia y el anlisis objetivo y preciso de la realidad culmina en la decisin, acto soberano del ser humano, aquel que permite el crecimiento y fortalecimiento de la libertad. La bsqueda de la excelencia requiere de la alternativa, de la posibilidad de optar y errar, de ah el drama de esos regimenes totalitarios que deciden. magnminamente el porvenir de sus sbitos. No es fcil decidir: la propia etimologa de la palabra nos hace ver su complejidad, proviene del latn decidere, que significa cortar, amputar, separar. Toda decisin comporta un coste de oportunidad, y ste puede llegar a ser muy alto. A veces la dificultad radica en la falta de informacin, estamos a siegas y no sabemos por donde tirar. Este es un problema tpico de organizaciones opacas y oscurantistas donde la informacin es un recurso escaso, monopolizado por unos pocos que as quieren proteger su finca de poder, otras veces sin embargo nos sobra informacin y seguimos instalados en la indecisin. Si la libertad se entiende como un ir sorteando compromisos, cualquier decisin con visos de permaneca, cualquier lectura de la idea de libertad como un compromiso dispara los niveles de angustia de los que habla Kierkegaard. Lo que nos hace grandes es la posibilidad de equivocarnos, de levantarnos y seguir caminando. Solo nos falta decidirnos, dejar el dintel de la casa y adentrarnos en el enigma y frondosidad del bosque, en la inmensidad y sobriedad de la llanura, o en la altiva majestad de la montaa. La accin como escuela e informacin: pensar es fcil, actuar es difcil y actuar de acuerdo con lo que se piensa es lo ms difcil que pueda haber en el mundo. se es el destino natural de hombres rectos y capaces que cierran sus palabras y pensamientos con el candado de la accin edificante. Y todo hecho con diligencia y agilidad. la diligencia hace con rapidez lo que la inteligencia ha pensado con calma. La accin es nuestro salvavidas ms fiable, y el nico modo de verificar el acierto de nuestras decisiones. Solo la accin invita a entrar y quedarse en nuestras casas a la experiencia como consejera y maestra, ponindolo en un primer plano de actualidad. solamente en la accin, en el actuar, pueden encontrar respuestas verdaderas las preguntas vitales Ms an, con la accin y sus lecciones viene la temida posibilidad del error. Las carreras de aquellas personas que admiramos, la vida de aquellos personajes que nos sirven de ejemplo y referencia no estn exentas de equivocaciones mltiples. Lo que los distingue de los seres pusilmines que se arrugan por falta de coraje y sencillez, no es la ausencia de fallos y tropiezos, sino la reaccin y respuesta frente a la inevitabilidad de los mismos.

La excelencia no se define como la ausencia de error, sino como la capacidad de enmendar las faltas cometidas. EL TALENTO HUMANO, UN POZO INEXPLORADO Las inteligencias del ser humano: toda informacin bien utilizada es til y enriquecedora, el asunto de la inteligencia transciende los lmites de los tradicionales exmenes acadmicos a los que somos tan dados. Quien no recuerda compaeros del colegio que decollaban en todas las asignaturas, que prometan xitos deslumbrantes, y que posteriormente han encallado en los abruptos arrecifes de la vida adulta? Y a modo contrario, Quin no ha tenido compaeros que vagaban asustados, dispersos y desorientados por las aulas del colegio y/o Universidad, sobrellevando como poda la sesin interrumpida de exmenes, y que luego se han doctorado con honores? En la teora de la inteligencia creadora, Jos Antonio Marina adelanta una primera definicin; capacidad de recibir informacin, elaborarla y producir respuestas eficaces. Inteligencia se puede definir como la aptitud para organizar los comportamientos, descubrir valores, inventar proyectos, mantenerlos, ser capaz de liberarse del determinismo de la situacin, plantear problemas y solucionarlos. La inteligencia esta enterrada, crece hacia adentro. Una inteligencia que este a la altura de su nombre sabr excavar en terreno propio y rescatar la libertad del subsuelo para que imparta su magisterio a la luz del da. La inteligencia entonces elige libre, reflexiva y racionalmente la respuesta, que insta distanciar del estimulo. En resumidas cuentas, la inteligencia tiene mucho que ver con la capacidad de mirar al mundo con perspectiva y distanciamiento, entendiendo la inmensidad de la realidad, para as poder tomar decisiones lucidas que transformen y mejoren al servicio del hombre. La creatividad y sus caprichos: El origen de la creatividad es la mente inconsciente, ese estado de existencia insipiente en la penumbra de la imaginacin y justo en el vestbulo de la conciencia. La imaginacin, la verdadera creadora interna, instantneamente a partir del caos de los elementos o fragmentos de los recuerdos, arma alguna forma que se ajuste a ellos. Hecha la luz es necesario verificar su potencia y la duracin del producto ideado. Se esta en la fase de la evaluacin, de sopesar y probar el verdadero alcance de lo intuido. solo el conocimiento que se utiliza queda grabado en el espritu. En tres maestros, Balzac confirma la necesidad de que el genio compruebe en la vida la verdadera la contribucin de su investigacin. genio es aquel que en todo instante, sabe plasmar en hechos sus pensamientos. Pensamientoshechos, reflexin-accin, matrimonio vital en una vida creativa y liderada por uno mismo.

Carcter del lder: Marina ha acertado en verter una parte sustancial de los fantasmas, fetiches y estereotipos que acechan a la voluntad. En este terreno los padres tenemos contrada una tremenda responsabilidad. Podemos pecar por exceso o convertir el entraable recinto familiar en un cuartel coercitivo donde nadie se atreve ni a toser. Pero tambin podemos pecar por defecto. El nio tira un vaso porque esta bravo, porque no le gusta la comida. No lo regaes, dice el experto psiclogo, no le vayas a crear un trauma. Es una muestra de espontaneidad y sinceridad y es bueno que saque ese genio fuera. Si queremos decisiones competentes, lideres honestos, estadistas comprometidos en valores edificantes, necesitamos como pan pl chocolate que los maestros de la pluma escriban reivindicaciones seras de voluntad, elogios encendidos y entusiastas del coraje. Homenajes clidos y sentidos a la fortaleza, virtud en declive y sospechosa. A esto se dedico Ortega cuando expresa que para l nobleza es sinnimo de vida esforzada, puesta siempre a superarse a s misma, a trascender de lo que hacia lo que se propone como deber y exigencia El lder debe comenzar lo fcil como si fuera difcil, y lo difcil como si fuera fcil, para no confiarse ni desanimarse. EL LIDERAZGO COMO EXPERIENCIA PERSONAL: El dinero: quiero sealar dos riesgos que asaltan con frecuencia a los estudiosos de la relacin dinero-hombre. Uno, es conceder al dinero un papel estelar en nuestras vidas. Segn esta visin materialista, el hombre es un ser eminentemente econmico, y todos los parmetros, estimaciones y evaluaciones de su estatus social giran en torno del dinero. En este caso el influjo magntico que el dinero ejerce sobre el hombre obliga a sopesar los peligros de su dominio y majestad. Una vida obsesionada por el dinero sera, como indica Needleman, el mismo infierno. estar obsesionado pro el dinero es ciertamente estar en el infierno. Pero existe tambin, el otro tipo de infierno que debemos conocer. Y este infierno es el resultante de carecer en absoluto del vital metal en estas pocas, en donde todo tiene un valor monetario. Esa azarosa, abrumadora y miserable vida, a la que la no presencia de su majestad el dinero somete, es tan slo comparado con la desgracia de tenerlo en demasiado y no saberlo utilizar. As entonces, queda como nico camino viable el de la mesura econmica. La persona que en su trabajo solo recibe una gratificacin econmica, desprovista de unos estmulos __aprender, desarrollo profesional, interaccin con gente interesante, servicio a la comunidad, variedad y riqueza de tareas, nuevos retos, etc.__ es difcil que se integre y comprometa. Esta sociedad posmoderna de la compra a plazos, apalancada y futurista, debera leer y pensar en Sneca; no es pobre quien tiene poco, sino quien desea tener ms de lo que tiene. Esta frase, por s sola, talvez explique la generalizada tensin que la gestin del dinero provoca en nuestra ciudadana. Todos necesitamos ordenar las ideas, jerarquizar nuestros valores, y distinguir claramente los que es fin y lo que es instrumento. Todo lo que sea colocar el dinero en la categora de fin, somete y degrada al ser humano. aprendamos a

vivir con lo que nos da la vida, y vivamos cada da como si fuera ltimo de nuestra vida El tiempo: porque ha desaparecido el tiempo en nuestra cultura? Cmo es que despus de dcadas de inventos y nuevas tecnologas dedicadas a ahorrar tiempo y trabajo, el resultado es que no tenemos tiempo? Somos una sociedad pobre en tiempo, estamos temporalmente empobrecidos. Esta es una curiosa forma de explicar la inquietud, _hombre-tiempo_ y uno se pregunta como es as, si gracias a los inventos tecnolgicos y medios de transporte podemos movernos y comunicarnos con una velocidad desconocida en la historia de la humanidad? La respuesta no radica en la cantidad de tiempo disponible, sino en la calidad de ese tiempo. que es aquello que nos hace terminar cada da con la sensacin de que no hemos vivido nuestro tiempo, pero que ya ha sido vivido, usado por lo que hacemos. Cuantas veces estamos fsicamente presentes, pero mentalmente ausentes? De que tiempo dispongo? Somos unas maquinas tragamonedas que van engullendo monedas de tiempo sin discriminar peso ni valor. Devoramos sin masticar los minutos, las horas, los das, que se nos atragantan y nos acaban viviendo y consumiendo. L. Mumford, dice, el verdadero ocio no es estar libre del trabajo sino libre en el trabajo, y junto a ello, tener tiempo para conversar, meditar, contemplar el sentido de la vida Y es que, curiosamente, las personas ms activas, apasionadas y competentes suelen ser las que de ms tiempo disponen. Las dems siempre tienen excusas para retrazar sus citas con la vida. no es breve la vida, largo es en el hombre el descuid del tiempo, mnima es la parte de la vida que vivimos Al final tendremos que sacar la calculadora, sumar y restar, hacer nuestro balance de la vida y confiar que los nmeros cuadren y arrojen un saldo positivo. la vida es un prstamo que hay que devolver agradecido Dnde estar el hombre que sepa estimar el tiempo, y apreciar un da, y comprender que se muere a cada instante? La gestin de uno mismo: como proyecto inacabado que soy, como realidad cambiante y en constante mutacin, la investigacin personal de uno mismo no est exenta de tensiones, desgarros interiores, pero son stos los que nos van curtiendo y moldeando. Con que tropieza una persona perseverante y animosa en ese vivir pensionado? Con sus limites, pero tambin con la infinitud y dignidad de su ser. Si a los lderes sociales se les reclama que sean respetuosos de valores temporales y universales a la condicin humana, parece lgico solicitar el mismo respeto y delicadeza a cualquier persona en la gestin de su propia existencia. Slo una persona humilde puede doctorarse en la ciencia que versa sobre uno mismo, el humor, es la otra muleta para caminar seguro.

En definitiva, para m liderazgo es una vocacin natural a realizar lo que potencialmente ya somos como seres humanos. La bsqueda de nuestro ser ms fecundo puede ser ms o menos laborioso, pero pro si misma merece la pena.

CONCLUSIONES No existe una nica definicin de liderazgo. Comprender esto es el primer paso para convertirse en un lder eficaz. Sin embargo podramos concluir diciendo que el liderazgo es una cuestin de toma de decisin del grupo. "El liderazgo es el proceso de ejercer influencia sobre un individuo o un grupo de individuos en los esfuerzos para la realizacin de los objetivos en una determinada situacin" como lo define (Hersey y Blanchard) El liderazgo es encarado como un fenmeno social que ocurre exclusivamente en grupos sociales. "Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situacin y dirigida a travs del proceso de comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos" (Tannenbaum, Weschler, Massarik). "El liderazgo debe ser considerado en funcin de las relaciones que existen entre las personas en una determinada estructura social, y no por el examen de una serie de caractersticas individuales (Cecil A. Gibb, Lindzey). Hay una distincin entre el concepto de liderazgo como una cualidad personal (combinacin especial de caractersticas personales que hacen de un individuo un lder) y de liderazgo como funcin (como consecuencia de una distribucin de la austeridad para tomar decisiones dentro de una empresa) Si analizamos las distintas definiciones de liderazgo nos daremos cuenta de que son muy semejantes; el elemento comn de estas cuatro definiciones es que el liderazgo es un proceso por medio del cual un individuo ejerce influencia sobre los dems miembros del grupo. La implicacin ms importante de la caracterstica de influencia e interaccin es que el liderazgo slo se produce cuando los individuos interactan. Seguro que es capaz de nombrar a una o dos personas, en su propia profesin, que sean lderes con xito, personas que parecen casi visionarias y que poseen una facilidad casi intangible para hacer cosas bien y para inspirar a sus subordinados.