Faculdade Uniesp

PIC: Relao Entre Administrao e Globalizao

Santo Andr 10/04/2013

Trabalho referente ao PIC da Uniesp, orientado pelo professor Renato, realizado pelos alunos do 3D: .Aldo Oliveira .Fbio Dantas Batista .Claudia Nazar .Kleber Nogueira .Regiane Ferreira .Valeria Silva

Santo Andr 10/04/2013

A Administrao e a Globalizao

A Administrao e a Globalizao As estruturas administrativas utilizadas atualmente foram desenvolvidas em condies de atuao diferente das que temos Hoje. No perodo desse tipo de administrao, as condies eram estveis, praticamente sem nenhuma influncia do mercado mundial. Existia sim uma presso competitiva, mas muito reduzida, que nem de longe se iguala a competio do mundo contemporneo. As estruturas eram centralizadas, os produtos padronizados, onde se usufrua de um longo ciclo de vida til e a demanda de mercado era bem menor. Entretanto, com as novas tecnologias, o surgimento da Internet e o avano das comunicaes, o mercado tornou-se dinmico, aberto e internacionalmente concorrido, exigindo das empresas, um maior poder de fogo.Esta pesquisa pretende Analisar o papel do administrador num mundo Globalizado. ADMINISTRANDO NUM MUNDO GLOBALIZADO As transformaes ocorridas no mundo globalizado, trouxe em seu bojo, uma conseqncia dura para as empresas, a dificuldade em prever o futuro.Prever o futuro em administrao, basea-se num modelo preditivo, no qual a empresa pode-se valer de uma estratgia de ao, com vrias alternativas, mas se ocorre uma reduo nessa capacidade preditiva de observar as mudanas, a administrao reduz suas chances de socorrer a empresa num possvel entrave global sem poder controlar seu futuro. Essas mudanas tm suas origens em diferentes fatos, tais como: social, poltico, tecnolgico , etc... Mas devido ao mundo globalizado, afeta cada vez mais uma parcela maior da populao. O administrador que no analisa a sua empresa inserida no mundo globalizado, e v isso como algo distante, tende a perder totalmente a direo e transformar a empresa em que trabalha numa geringona sem a menor competitividade e totalmente fora do mercado competitivo, colocando dessa forma a empresa em srio risco.

EQUIPES DE TRABALHO Com a Globalizao, a Administrao dever ganhar uma nova faceta: A pluralidade. A natureza de mudanas e a fragmentao em assuntos especficos, exige uma ao onde uma pessoa sozinha torna-se humanamente impossvel de controlar uma grande empresa e at mesmo as empresas de pequeno e mdio porte sentem uma carncia muito grande de uma equipe consolidada de trabalho. O processo de adequao operacional de uma empresa, deve se tornar cotidiano dentro dela, chamando o grande grupo para as responsabilidades e agregando valores. Profissionais capacitados e altamente qualificados devem formar grupos de decises. O estudo no mundo globalizado deve ser contnuo. Muitas funes dentro de uma empresa, tornou-se invivel sua separao, tais como: planejamento estratgico, controle gerencial e controle operacional. Os profissionais desse grupo devem estar coesos e antenados com as novas mudanas para continuarem competitivos no novo mercado globalizado. A PROGRAMAO DAS ATIVIDADES EMPRESARIAIS A programao das atividades o principal ingrediente para alcanar um objetivo. Essa regra vale em todos os campos da vida, principalmente em atividades empresariais. A empresa deve determinar os meios e os recursos de que dispe para alcanar a sua meta. No mundo da Globalizao, atingir metas requer um alto grau de competitividade, devido ao excesso de oferta, onde o que impera a qualidade do servio prestado ou do produto vendido. A flexibilizao, o descartar de nveis hierrquicos intermedirios e a aderncia de novos talentos de vrios setores da empresa, ajudar a consolid-la como competitiva no mundo dos negcios, dando maior rapidez s respostas de mudanas mundiais. ADMINISTRANDO NA ERA DA INFORMAO Para alcanar os objetivos propostos, a administrao de uma empresa no mundo globalizado, deve obter as informaes e influenciar o comportamento de seus funcionrios para que trabalhem em funo da realizao de suas metas. A gesto empresarial, seja

no papel do presidente, diretor, gerente ou outro tipo de chefia deve primordialmente atuar para que os funcionrios sob seu comando desenvolvam o esprito corporativista para enfrentar as variveis internas e externas de que depende o funcionamento da organizao. Fazendo isso, a empresa se tornar resistente e poder suportar os altos e baixos da globalizao. Atravs desse estudo podemos sentir que administrar uma empresa no mundo contemporneo uma tarefa rdua, que exige uma complexidade profissional e uma progresso de estudos permanente. O mundo globalizado, tornou-se muito pequeno e as variveis de qualquer pas, pode desestruturar empresas ditas consolidadas no mercado. Administrar com competncia, exigir no mundo moderno, uma nova viso, onde a distncia um fator que deve ser eliminado. A gesto que utilizar com proveito os meios tecnolgicos e seguir a tendncia do mercado, com toda a certeza, conseguir obter um xito incomensurvel em suas negociaes.

Bibliografia http://pt.oboulo.com/globalizacao-e-administracao-22881.html

O que globalizao?

Prof. Floriano: Quando falamos de globalizao, precisamos saber que globalizao mundializao ou internacionalizao, que nada mais do que a quebra de barreiras, ou seja, uma universalizao nas relaes. Os pases comeam a se relacionar e interagir economicamente, socialmente, politicamente, culturalmente e comeam a influenciar todos os outros pases, ou seja, a cultura que existia comea a ter influncia de sub-culturas que no faziam parte daquela sociedade. Alm disso, toda estrutura econmica do mundo passa a ser global e no local como era focado antigamente. O grande exemplo disso o desespero que est acontecendo com o sistema financeiro habitacional dos EUA.

A globalizao uma idia nova?

Prof. Floriano: No. H muito tempo atrs j se falava que a economia seria universalizada. Para a economia se universalizar, obviamente os pases teriam que estar muito mais prximos a aquilo que chamamos de hierarquia da era da tecnologia e da informao.

A globalizao no seria um meio mais fcil para americanizao?

Prof. Floriano: Alguns pensadores cientistas dizem que sim, outros que no. Porque a cultura priori no se muda, se molda. Mas quando voc molda alguma coisa de certa forma ela se altera e quando ela se altera no significa que ela est mudando; ento eu acredito que as culturas no sero mais as mesmas depois de todo esse processo de globalizao. No seria o fim da cultura porque baiano nunca vai deixar de comer acaraj e deixar de falar oxente; paulista no vai deixar de falar mieeeee. Uma aproximao cultural muito forte entre uma cultura e outra vai acontecer com certeza. Um exemplo disso a americanizao em tudo o que falamos,vestimos, usamos, ou comemos. All open, mouse, Milk shake,

As chances de haver guerras diminuem devido globalizao e a satisfao que os pases devem aos outros?

Prof. Floriano: Eu no digo que sim porque assim com as informaes, tecnologias e as mudanas ambientais. O pas e o mundo comeam a ter uma preocupao nica, que salvaguardar a vida e promover a existncia dos seres vivos em nosso planeta que est ameaadssimo. Ento, na realidade, a questo de paz est muito mais atrelada necessidade de manter os amigos do que na questo da prpria globalizao. Com a globalizao, a abertura de mercados e com a venda de tecnologia e informaes, tudo ficou mais latente. E hoje provavelmente vai ser questionado porque os EUA invadiram o Iraque e tem tanto interesse em outros os pases que tem os recursos naturais que eles no tm. Ento a paz est muito ligada ao interesse da nao e ao enfoque do poder.

A globalizao diminui com o endividamento de governos pela dependncia que um tem do outro?

Prof. Floriano: A dependncia muito grande e o endividamento do pas era normal. Antigamente era normal, at porque o prprio Brasil passava por isso. Por exemplo, esquecendo a questo poltica, ideologias e partidos, ns nunca tivemos uma poltica econmica to segura com o governo como a que temos agora. Ento, na realidade, quando falamos que o governo pode se endividar sem conseqncias maiores, hoje com a globalizao ficou mais ntido e cobrado pela sociedade inteira que o pas saia desse endividamento, como ns samos. Por exemplo, Cuba hoje est pedindo a eliminao do embargo econmico exercido pela ONU h muito tempo e o mundo esta cobrando esse tempo, pois Cuba riqussima em intelectualidade, mas extremamente pobre em recursos produtivos. Ento eu acho que o verdadeiro sentido do mundo que todos tenham a capacidade de agir e pensar livremente. Eu penso e espero que isso ocorra.

A globalizao pode diminuir a desigualdade social?

Prof. Floriano: A globalizao s vai fazer isso quando os pases entenderem e deixarem bem claro para sociedade que crescimento diferente de desenvolvimento. O que ocorre que muitos pases cresce. mas no se desenvolvem. Por exemplo, o setor da agricultura projeta um crescimento de 30%. Isso bom para o pas? Esse processo aumento de produo, e todo aumento de produo est nas mos dos produtores. Mas se tiver o aumento do crescimento de 30% na agricultura e um desenvolvimento de 25% no pas, significa que junto com o crescimento vem educao, sade e emprego, porque o pas s se desenvolve se conseguir fazer com que a sociedade consiga produzir seus recursos, se manter deles e em funo deles.

A globalizao exige mais estruturas das grandes empresas?

Prof. Floriano: Eu no digo que a globalizao e sim competitividade. A competitividade tem que existir e muito boa para sociedade. Ns no soframos tanto em nossas indstrias porque o mercado no era aberto; mas no momento que o mercado foi aberto com a prpria globalizao, o que ocorreu? Veio a competitividade e destruiu muitas indstrias. Ento hoje para uma indstria se manter no mercado ela tem que buscar inovaes, estar em sintonia com a tecnologia e com novos sistemas.

A economia americana pode despencar com outras economias? Por qu? Prof. Floriano: 70% das negociaes so com dlar, moeda oficial dos EUA. Por esse motivo muitos contratos esto sendo feitos em Euro. Por exemplo, Gisele Bndchen s faz contrato em Euro que mais valorizado que o dlar. O Brasil tem 30% de reserva interna investida em dlar; se os EUA derrubam o sistema financeiro, tudo despenca porque os nossos bancos tm participao nesses emprstimos.

Voc acha que os EUA contribuem pouco para o sucesso mundial?

Prof. Floriano: Primeiro eu queria que vocs entendessem que o nico interesse que os EUA tm no mundo a matria prima. Eles querem vender servios. Para eles no interessa o nosso suco de laranja, e sim a laranja, que transformada em suco, agrega valores e vendem muito mais caro. Assim tambm com a nossa gasolina. Eles tm interesse em nosso petrleo. Eles compram uma saca de caf que, por exemplo, custa R$100,00 e transforma em milhares de xcara de caf ao preo de R$3,00 gerando um lucro incalculvel. Por isso que eles tm interesse em nossos gros e no em nosso caf. Ento os EUA poderiam contribuir bem mais se reduzissem o protecionismo por seus produtos e reduzissem barreiras.

Qual seria a definio do profissional moderno? Prof. Floriano: A primeira coisa que tem que se entender, que tudo tem que ser generalizado e especificado. Se no gosta de qumica, entenda pelo o menos o bsico; se no gosta da agropecuria, leia para saber por que existe. Mas seja excelente no que faz. E, principalmente, trabalhe suas competncias para ver se voc tem dificuldade em alguma ferramenta, e tem facilidades em outras. Supere-se. O que voc no pode ser deficiente em todas as ferramentas. Por isso o profissional globalizado hoje tem que estar em sintonia e criar o tempo inteiro. Vises, observaes, anlises e percepes, dinamismo, inovador, criativo e acima de tudo conhecer o seu produto e o produto do seu concorrente. Trabalhar sempre em equipe. As pessoas tm que entender que competividade no destruio de concorrncia, voc tem que ter diferencial para com seus concorrentes . POST ADO PO R EQUIPE AD MI NI ST RADOR GLOBA LIZAD O S 08:01 NEN HU M CO MENT RIO : SEXTA-FEIRA, 21 DE NOVEMBRO DE 2008

Visita Tcnica Norsa

No dia 17/10/2008 foi realizada a visita tcnica a Norsa, empresa subsidiria da Coca Cola. Inicialmente foi realizada a apresentao da Coca Cola, abordando, historicamente, as seguintes informaes: - Criao da frmula 7X (formula secreta), em maio de 1886, que no inicio realizava a mistura do xarope na gua utilizando copos; - Incio, em 1888, das campanhaus de marketing da frmula 7X; - Em 1899 incio ao processo da linha de engarrafamento, com a produo de 20 garrafas por minuto, sendo que a vedao era feita com rolhas; - Criao da primeira garrafa personalizada, em 1915;

- Em 1919, utilizao de linhas de produo mais modernas; - 1942, marca o ano de chegada da Coca Cola ao Brasil, precisamente nos estados de Natal e Recife, em funo da localizao de bases americanas instaladas para a 2 Guerra mundial, neste mesmo ano foi construda a 1 fabrica, instalada no Rio de janeiro; - Atualmente no Brasil existem 37 fbricas, 8.000 veculos e 136 linhas de produo. A segunda parte da Visita Tcnica foi apresentao do portiflio de produtos e segmentos da Norsa. Em seguida foi realizada a visita ao Show Room, destinado ao treinamento de funcionrios. Local que cria,

dentro das instalaes da empresa, o ambiente especfico aos negcios criados pela mesma, para possibilitar aos funcionrios a formao de uma sensibilidade junto situaes de trabalho. O Show Room composto por Bar, Padaria, Lanchonetes, Lojas de Convenincia e Mercado. Tivemos a oportunidade de obter informaes sobre a rea de Recursos Humanos da empresa, que composta pelo setor de Recrutamento e Seleo, Relaes Trabalhistas e Universidade Coorporativa. Vale ressaltar que todo o processo de recrutamento de pessoal e anlise de perfil de acordo com a funo realizado, diretamente, pela Norsa. No processo seletivo da empresa exigido que o candidato possua nvel tcnico, para cargos operacionais e nvel acadmico para aqueles que almejam o posto de gestores. Na visita a Norsa pudemos presenciar a ocorrncia do Simulado de Emergncia, que um evento pr-determinado pelo COFIC (Comisso de Fomentos Industriais de Camaari), que cria uma situao de emergncia (simulada) em uma dada empresa, cujo objetivo avaliar a condio dos funcionrios e das empresas que compem a rea que a mesma est inserida, denominado PAM ( Plano de Auxlio Mtuo). importante comentar, que este primeiro contato, para muitos, com uma estrutura industrial agregador, pois possibilita conhecer a dimenso exata de uma empresa, seus setores, o tipo de gesto e o negcio que a mesma est inserido, demonstrando as estratgias utilizadas para treinamento de pessoal e sobrevivncia em um mercado extremamente exigente e concorrido. POST ADO PO R EQUIPE AD MI NI ST RADOR GLOBA LIZAD O S 17:33 NEN HU M CO MENT RIO : SEGUNDA-FEIRA, 17 DE NOVEMBRO DE 2008

ExpoManagement 2008

O Sr. Incio Dantas, membro de nossa equipe, participou da HSM ExpoManagement 2008, realizada em So Paulo nos dias 10,11 e 12 de novembro. A ExpoManagement o evento que une o melhor do pensamento do management mundial s melhores prticas do mercado brasileiro. Uma oportunidade nica de estar em um ambiente de negcios por 3 dias, interagindo com os principais executivos no mundo empresarial.Trata-se do maior encontro de executivos do mundo, com cerca de 20 mil visitaes, nos trs dias do evento. Combinando um elevado padro de organizao com um pblico altamente selecionado, formado por decisores, os diversos ambientes da ExpoManagement so estruturados para propiciar oportunidades de relacionamento entre os participantes. Esta a 8 edio do evento no Brasil. Alm de reunir os mais brilhantes pensadores mundiais de management, suas avanadas idias, conceitos e tendncias vm aliadas s melhores prticas do mercado brasileiro na rea de exposio do evento. No auditrio principal, 12 renomados especialistasinternacionais e nacionais apresentam temas diversificados, tendncias e conceitos que esto revolucionando o mundo dos negcios. Nomes consagrados como Peter Drucker, Michael Porter, Rudy Giuliani, Tom Peters, Stephen Covey, Alvin Toffler e Ram Charan, j passaram pela ExpoManagement.

Na rea de Exposio, o nmero de 13 auditrios com capacidade para cerca de 100 pessoas, onde so realizadas mais de 200 palestras paralelas durante os trs dias do evento, abertas ao pblico do evento e ministradas por profissionais selecionados pela equipe da HSM.

A ExpoManagement, que foi criada em 1998 na Argentina e, posteriormente, aperfeioada no Brasil, hoje realizada tambm no Mxico e na Espanha. Saiba mais... POST ADO PO R EQUIPE AD MI NI ST RADOR GLOBA LIZAD O S 08:17 NEN HU M CO MENT RIO : As Habilidades do Administrador Contemporneo Em comemorao ao Dia do Administrador, 9 de setembro, o Conselho Regional de Administrao da Bahia (CRA/BA) promoveu a palestra As Habilidades do Administrador Contemporneo proferida por Dalmir SantAnna, palestrante e mgico profissional que utiliza o ilusionismo para despertar a motivao, a importncia do trabalho em equipe e a elevao da auto-estima. Dalmir promoveu de maneira criativa, contagiante e divertida uma plena integrao mgica entre os participantes, incentivando o pblico a refletir sobre as atitudes pessoais relacionadas ao ambiente profissional. A rea de administrao est intimamente ligada s transformaes do mundo contemporneo. Com as inovaes tecnolgicas e as mudanas nas formas de gesto das organizaes, o administrador precisa ter capacidade de se adaptar. Entre as habilidades exigidas do administrador contemporneo tambm destaca-se a capacidade de tomar decises certas, com base na conscincia das conseqncias de cada deciso, levando em considerao seu grau de risco. Alm disso, o planejamento estratgico (viso de futuro para a organizao), gerenciamento de conflitos, trabalho em equipe (gesto de pessoas) e resoluo de problemas devem ser atividades bem realizadas para quem deseja o sucesso no campo da administrao. O desafio conciliar as orientaes da administrao tradicional com as rpidas transformaes do mundo dos negcios, completa. Desempenhar as funes administrativas e alcanar vantagem competitiva so os fundamentos do trabalho de um administrador. Entretanto, reconhecer e entender essas funes e vantagens no

assegura o sucesso. Os administradores necessitam de uma gama de habilidades para implementar e executar as funes, podemos agrupar as habilidades em trs categorias: habilidade tcnicas, habilidades interpessoais e de comunicao e habilidades conceituais e decisrias. Uma habilidade tcnica poder desempenhar uma tarefa especializada que envolve certo mtodo ou processo. Quando se conclui um curso tem-se um conjunto de habilidades tcnicas. Ex. especialistas em contabilidade, especialistas e sistemas de informao, especialistas em marketing. Os administradores dependem menos de suas habilidades tcnicas bsicas medida que ascendem na organizao, mas essas habilidades fornecem os conhecimentos necessrios para as novas responsabilidades, assim como para uma apreciao das atividades de outras pessoas na empresa. As Habilidades interpessoais e de comunicao influenciam o modo como o administrador trabalha com as pessoas. Executivos utilizam uma boa parte de seu tempo interagindo com outras pessoas, por isso, devem desenvolver as habilidades de conduzir, motivar e comunicar-se eficazmente com aqueles que o circundam. Em funo do tipo de comunicao e das relaes interpessoais podemos dividir os administradores em tradicionais e contemporneos. As habilidades conceituais e de deciso envolvem o reconhecimento de questes complexas e dinmicas, o exame de fatores numerosos e conflitantes que influenciam essas questes e problemas e a resoluo destas. A medida que se adquirem maiores responsabilidades, devem-se exercitar as habilidades conceituais e de deciso Administrador destacado. Para se tornar um administrador verdadeiramente destacado necessrio que sejam lideres ativos, que criem um ambiente de trabalho positivo, no qual a empresa e seu pessoal chave tm a oportunidade e o incentivo para atingir alto desempenho. Os melhores administradores so lderes que participam ativamente nos departamento e organizaes pelos quais so responsveis. Eles no podem ser passivos ou observadores desligados, sentados num

escritrio sem Ter contato regular com os funcionrios e as operaes. Os administradores lideres devem estar intimamente envolvidos nas decises e atividades chaves e possuir amplo e profundo entendimento das tarefas que delegam a outros. Um ambiente de trabalho positivo existe quando o administrador faz todo o possvel para estabelecer as condies que encorajam o sucesso e removem as causas de falhas. Um ambiente de trabalho positivo fornece organizao e aos funcionrios a oportunidade de atingir alto desempenho. Para a organizao e seus funcionrios terem a oportunidade de atingir alto desempenho, deve-se compreender o trabalho completamente, em termos de o que se quer atingir e de como isso ser feito. Outro modo de os administradores fornecerem a oportunidade de atingimento de alto desempenho assegurar-se de que as pessoas possuem todos os recursos de que necessitam para completar suas tarefas com sucesso. Para que a organizao e seus funcionrios tenham incentivo para atingir alto desempenho, os administradores devem identificar os fatores que motivam pessoas a construir esses fatores no ambiente de trabalho. Os incentivos podem ser parte do prprio processo de trabalho, como por exemplo um trabalho interessante e desafiador, ou um bom relacionamento com os colegas, ou pode ser tambm as recompensas que advm em funo do alto desempenho, como aumento de pagamentos, promoes e boas designaes. Portanto, o Administrador uma espcie de "coringa" dos negcios, profissional requisitado pela maioria das empresas, pblicas ou privadas, para atuar nas mais diversas reas. Nenhuma instituio funciona sem o administrador. A Funo imprescindvel, j que ele responsvel por criar meios para que uma empresa atinja os objetivos propostos, independente da rea. Sua viso tende a ser do todo, e no das partes, mesmo que esteja relacionado especificamente a uma rea. Empresas pequenas, mdicas ou de grande parte nacionais ou multinacionais constituem o mercado em potencial, onde podem trabalhar nos mais diversos setores. Administradores so conciliadores de conflitos, lderes

e medidores. Assim a posio da administrao deve-se renovar-se e destacar-se, pois gerencia grandes interesses da sociedade contempornea. POST ADO PO R EQUIPE AD MI NI ST RADOR GLOBA LIZAD O S 07:47 NEN HU M CO MENT RIO : TERA-FEIRA, 7 DE OUTUBRO DE 2008 Entrevista - Philip Kotler .....O fenmeno da globalizao e do surgimento de empresas voltadas para o mercado global est acontecendo a uma velocidade vertiginosa..... (Philip Kotler) O que globalizao? De que forma as empresas se organizam em funo do marketing global? Como as empresas devem encarar a globalizao? A resposta para essas e outras interessantes perguntas voc vai ler nesta entrevista fascinante com Philip Kotler, economista reconhecido como maior autoridade mundial em marketing, autor das mais importantes obras j editadas na rea de economia, possui ainda o ttulo de ps-doutorado em matemtica por Harvard. Leia a Entrevista na ntegra... POST ADO PO R EQUIPE AD MI NI ST RADOR GLOBA LIZAD O S 14:19 U M C O MENT RIO: TERA-FEIRA, 30 DE SETEMBRO DE 2008 O Administrador na Nova Era Global O administrador est diante de um ambiente marcado pela competitividade, pela velocidade das informaes e pela busca de novos modelos de gesto, mais flexveis e capazes de reagir rapidamente s mudanas. Este artigo teve como objetivo geral analisar o perfil do administrador na nova era do mundo globalizado. As teorias mais modernas explicam que o profissional desse novo sculo

deve ter uma viso global de sua profisso, ou seja, deve saber de tudo um pouco. Junto a isso, alm do administrador ter uma viso generalizada, ele deve trabalhar em equipe e fazer uma convergncia das idias at chegar a um consenso. Dessa forma, os resultados so aperfeioados constantemente. Portanto, est claro que o administrador do sculo passado est mudando bastante rumo ao novo sculo. O perfil dos administradores desse novo milnio, pois, de: rgidos limites ticos, de um envolvimento cada vez maior em trabalhos em equipe, de constante atualizao e aperfeioamento, planejamento estratgico, responsabilidade social e ambiental. Tudo isso, para a sobrevivncia em um mundo cada vez mais globalizado e, portanto, sempre suscetvel a turbulncias econmicas que afetam o rumo das mais diversas empresas e pases. Fonte: www.pensandomarketing.com/home/id65.html POST ADO PO R EQUIPE AD MI NI ST RADOR GLOBA LIZAD O S 10:22 NEN HU M CO MENT RIO : QUARTA-FEIRA, 24 DE SETEMBRO DE 2008 Resumo da Matria "A nova cara da empresa global" publicada anteriormente no Blog

Segundo Indra, a fronteira entre o desenvolvimento e a estagnao, est pautada numa estratgia forte e agressiva a mercados com alto potencial de crescimento, como o dos pases emergentes. A esta condio ali-se as medidas de reao, extremamente necessria, s mudanas provocadas pelo avano destes pases, uma vez que a economia americana, historicamente tida como principal cenrio de crescimento e desenvolvimento de grandes organizaes, apresenta

uma fragilidade jamais vista. Indra se tornou a prpria personificao do atual cenrio mundial transferncia do poder econmico dos centros tradicionais para os pases emergentes. A essa nova ordem mundial, inclui estratgia de criao e aquisio de marcas locais, trazendo como principal resultado, o crescimento global dos negcios da organizao, propiciando aumento consistentes nas suas vendas e diversificao das fontes de faturamento. importante salientar que para o sucesso dessas novas aquisies, torn-se imprescindvel respeitar a estratgia local de mercado praticado pelas mesmas, dando-lhe cada vez mais autonomia, fazendo com que, as iniciativas locais sejam partilhadas mundialmente, ou seja, por em pratica o que Indra denominou de Autonomia Conectada. Conclui-se que aliado mudana de estratgia de mercado das organizaes, surge a necessidade de executivos com o perfil para esta nova tendncia mundial, pois aqueles formados em economias estveis no mais atendem ao cenrio atual. preciso possuir algo que as organizaes denominam de Experincia Global, ou seja, pessoas que detm o conhecimento de diversos cenrios econmicos, principalmente aqueles caractersticos dos pases emergentes. Com isso, sai na frente dessa corrida, cujo objetivo possuir a soberania em atender s necessidades da nova tendncia mundial do mercado consumidor, aquelas organizaes que direciona melhor seus investimentos para os novos talentos, no que se refere aquisio da to cobiada Experincia Global Veja a matria na ntegra... POST ADO PO R EQUIPE AD MI NI ST RADOR GLOBA LIZAD O S 06:51 U M C O MENT RIO: O Papel do Administrador no Desempenho das Organizaes Os novos paradigmas do mundo globalizado exigem do administrador uma viso sistmica e desenvoltura suficiente para formular solues rpidas para eventuais problemas que surgem nas organizaes. Desde

recrutamento e seleo, descentralizao ou centralizao gesto de novos conflitos, ele precisa estar ciente de sua importncia nas tomadas de decises, a fim de tornar seu papel de administrador mais evidente. A administrao como cincia, torna-se sempre presente num mundo globalizado, onde novos questionamentos so colocados, exigindo uma pronta interveno, pois no h mais tempo para que sejam pesquisadas outras estratgias mais seguras, fazendo com que as decises de certa forma sejam arriscadas, porm rpidas, j que o mercado exige cada vez mais eficincia e rapidez, caso contrrio poder ser fatal organizao. A prtica administrativa no mercado de fundamental importncia, visto que ele agrega conhecimentos que garantem a otimizao e a sobrevivncia das empresas com sucesso no mundo competitivo. O foco atual do administrador a inovao, considerando a mudana constante como a principal marca do mundo globalizado. Gerir uma empresa atualmente mais do que tomar decises com base em dados confiveis e experincia. O executivo precisa, antes de tudo, assumir a posio de lder, tendo o compromisso com a empresa e principalmente consigo mesmo, pois fraquejar pode ser um caminho no s para sua demisso, como para o fracasso da empresa. Diante disso, as principais caractersticas exigidas ao profissional do futuro, so a adaptao, flexibilidade, criatividade, motivao e determinao. Se as mudanas atuais significam presso, dificuldades e competio, tambm so capazes de proporcionar novas oportunidades. Referncias Bibliogrficas: ALCOFORADO, Fernando. Globalizao. So Paulo: Nobel,1997. CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administrao. 3.ed. So Paulo: McGraw-Hill, 1987. TONET, Helena. Um novo desafio para a administrao. Revista Brasileira de Administrao. So Paulo, p. 22-28, 2000. POST ADO PO R EQUIPE AD MI NI ST RADOR GLOBA LIZAD O S 06:35 NEN HU M CO MENT RIO :

QUINTA-FEIRA, 18 DE SETEMBRO DE 2008 Globalizao X Adminstrao O que ...

A globalizao um dos processos de aprofundamento da integrao econmica, social, cultural e espacial e barateamento dos meios de transporte e comunicao dos pases do mundo no final do sculo XX. um fenmeno observado na necessidade de formar uma Aldeia Global que permita maiores ganhos para os mercados internos j saturados.A rigor, as sociedades do mundo esto em processo de globalizao desde o incio da Histria. Mas o processo histrico a que se denomina Globalizao bem mais recente, datando (dependendo da conceituao e da interpretao) do colapso do bloco socialista e o conseqente fim da Guerra Fria (entre 1989 e 1991), do refluxo capitalista com a estagnao econmica da URSS (a partir de 1975) ou ainda do prprio fim da Segunda Guerra Mundial. As principais caractersticas da globalizao so a homogeneizao dos centros urbanos, a expanso das corporaes para regies fora de seus ncleos geopolticos, a revoluo tecnolgica nas comunicaes e na eletrnica, a reorganizao geopoltica do mundo em blocos comerciais regionais (no mais ideolgicos), a hibridizao entre culturas populares locais e uma cultura de massa supostamente "universal", entre outros.

Globalizao e Ideologia

Conceituar e compreender o que seja globalizao no tarefa simples. O fenmeno, ou melhor, o processo, no se expressa de forma organizada, estruturada. Seu sujeito oculto, o mercado, um ordenador invisvel, com regras sem paternidade impostas pelas foras dos fatos, quase como se fossem leis da natureza.Com a liberalizao crescente dos mercados de bens, servios e capitais que as prprias transnacionais fomentam e de que so beneficirias, elas vm se configurando como estratgias empresariais planetrias. Apoiam-se no domnio de tecnologias de ponta; em modelos informatizados de gesto,

inclusive distncia; no acesso fcil aos mercados financeiro e de capitais; no apelo de marcas e nomes de prestgio, sustentadas por mdia igualmente globalizada.

Globalizao, Ontem e Hoje

A expresso "globalizao" tem sido utilizada mais recentemente num sentido marcadamente ideolgico, no qual assiste-se no mundo inteiro a um processo de integrao econmica sob a gide do neoliberalismo, caraterizado pelo predomnio dos interesses financeiros, pela desregulamentao dos mercados, pelas privatizaes das empresas estatais, e pelo abandono do estado de bem-estar social. Esta uma das razes dos crticos acusarem-na, a globalizao, de ser responsvel pela intensificao da excluso social e de provocar crises econmicas sucessivas, arruinando milhares de poupadores e de pequenos empreendimentos. Aqui o termo empregado para fins especficos de uma sntese histrica, bem distante das manipulaes ideolgicas que possam ele sofrer. Portanto, para ns, ele tem um significado mais profundo e no apenas propagandstico.

Globalizao no Mundo da Administrao

Hoje uma empresa produz um mesmo produto em vrios pases e os exportam para outros, tambm podemos observar a fuso de empresas, tudo isso tem como objetivo baixar custos de produo, aumentar a produtividade, ento produtos semelhantes so encontrados em qualquer parte do mundo. Tudo isso hoje possvel graas a "tal globalizao", que vem para agregar renda para as empresas, que se sobressaem na disputa, onde cada um quer vencer, o onde vencer significa, sem dvida, ter bons lucros, que o objetivo de qualquer empresa no mundo globalizado.

O Empreendedorismo e a Globalizao

O homem das cavernas descobriu como moldar o barro, trabalhando a argila e fabricando os primeiros utenslios de cermica, a ao empreendedora do homem possibilitou-lhe intervir, transformar e dominar o meio ambiente criando e inovando, avanando sempre na busca de novos patamares de produo, de melhores nveis de qualidade de vida.Foi a manifestao e o exerccio desta ao, demonstrada por nossos antepassados, que fez a humanidade perpetuar-se; e, por isso, renascer continuamente em nosso meio. A sociedade moderna, cada vez mais urbanizada, necessita de pessoas empreendedoras, capazes de criar empresas privadas ou qualquer outro tipo de organizao, para gerar bens e servios destinados a satisfazer as necessidades de uma populao mundial crescente. Quem decide criar uma empresa, especialmente neste incio do sculo XXI, tem importncia vital para a nossa sociedade, pois so grandes os desafios, como o aumento da produo de alimentos, a construo de habitaes, a fabricao de medicamentos, entre outras prioridades. Super-los requer a ao decisiva de empreendedores dispostos a capitanear empresas industriais, comerciais e de servios. O Papel do Administrador no Desempenho das Organizaes Os novos paradigmas do mundo globalizado exigem do administrador uma viso sistmica e desenvoltura suficiente para formular solues rpidas para eventuais problemas que surgem nas organizaes. Desde recrutamento e seleo, descentralizao ou centralizao gesto de novos conflitos, ele precisa estar ciente de sua importncia nas tomadas de decises, a fim de tornar seu papel de administrador mais evidente. A administrao como cincia, torna-se sempre presente num mundo globalizado, onde novos questionamentos so colocados, exigindo uma pronta interveno, pois no h mais tempo para que sejam pesquisadas outras estratgias mais seguras, fazendo com que as decises de certa forma sejam arriscadas, porm rpidas, j que o mercado exige cada vez mais eficincia e rapidez, caso contrrio poder ser fatal organizao. A prtica administrativa no mercado de fundamental importncia, visto

que ele agrega conhecimentos que garantem a otimizao e a sobrevivncia das empresas com sucesso no mundo competitivo. O foco atual do administrador a inovao, considerando a mudana constante como a principal marca do mundo globalizado. Gerir uma empresa atualmente mais do que tomar decises com base em dados confiveis e experincia. O executivo precisa, antes de tudo, assumir a posio de lder, tendo o compromisso com a empresa e principalmente consigo mesmo, pois fraquejar pode ser um caminho no s para sua demisso, como para o fracasso da empresa. Diante disso, as principais caractersticas exigidas ao profissional do futuro, so a adaptao, flexibilidade, criatividade, motivao e determinao. Se as mudanas atuais significam presso, dificuldades e competio, tambm so capazes de proporcionar novas oportunidades. Referncias Bibliogrficas: ALCOFORADO, Fernando. Globalizao. So Paulo: Nobel,1997. CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administrao. 3.ed. So Paulo: McGraw-Hill, 1987. TONET, Helena. Um novo desafio para a administrao. Revista Brasileira de Administrao. So Paulo, p. 22-28, 2000.

A arte de liderar em um mundo globalizado

por Snia Jordo* Estamos diante de uma conjuntura com guerras, aumento da violncia urbana, crescimento populacional acelerado, concentrao de renda e empobrecimento da populao. Como conseguir vencer esses desafios? Como motivar os colaboradores a buscarem qualidade, produtividade e ainda trabalharem na velocidade que os clientes exigem? Como reter os melhores profissionais nas organizaes? Que mudanas precisam ser implementadas? S atravs de lderes que queiram e gostam de lidar

com pessoas, conseguiremos chegar a bons resultados. Antigamente, existia o modelo de gerenciamento atravs do modo comando e controle de dirigir uma organizao. Atualmente, na maioria das organizaes, ns no obedecemos mais ordens, pelo menos sem que haja uma boa razo para isso. Comando e controle, baseado na mentalidade militar eram apropriados at os anos 80, num clima social diferente e num ambiente empresarial estvel. Hoje essa estabilidade acabou e o que existe um ritmo frentico de mudanas. Lder aquele que mantm pessoas que acreditam nele, que possui seguidores. Agora, quando o foco a organizao, podemos dizer que lderes so aqueles que conseguem os bons resultados esperados, atravs de outras pessoas. O que diferencia uma organizao de outra so as pessoas que a compem e, principalmente, a forma de gesto existente, porque a tecnologia, a qualidade e os preos praticados so praticamente iguais. Por isso, os lderes precisam tomar as decises dentro de vrios contextos e para tanto precisam usar o mximo de informaes para minimizar os erros. O bom lder no d ordens, controla ou pune. Ele colabora, orienta, desenvolve conhecimentos e habilidades, apia-se na soluo de problemas e reconhece o esforo e o mrito pessoal de seus liderados. Para ele, as pessoas so o que de mais importante existe em seu trabalho. Para vencer, as organizaes devem assumir riscos, querer romper com o passado e enfrentar mudanas rduas. Portanto, os lderes devem mostrar s pessoas o motivo e a maneira para sarem de onde esto e como, juntos, se lanaro a uma nova expedio em busca do futuro. Precisam se expressar com palavras e aes. Liderana uma arte. a arte de conduzir as pessoas para que faam o que necessrio por livre e espontnea vontade. Lderes antevem os problemas e diligenciam solues. Para ser um bom lder necessrio ter conhecimento sobre a prpria funo, ter um

bom relacionamento interpessoal, aceitar as responsabilidades do cargo e ser aberto a mudanas. Lderes conseguem extrair o melhor de cada pessoa, dando-lhes autoridade para que possam ter suas prprias idias e agir de acordo com elas. O lder ser bem-sucedido se souber comportar-se adequadamente de acordo com as diversas situaes, ou seja, se conseguir perceber cada contexto e adaptar o melhor mtodo de liderana em funo das circunstncias . A liderana uma caracterstica a ser desenvolvida. O lder no nasce pronto.

Os lderes conseguem tocar o corao das pessoas antes de pedir ajuda. Eles devem estar dispostos a se tornarem mais sensveis e compreensivos quanto s diferenas culturais, sociais, tnicas e de sexo, no local de trabalho, e a demonstrarem essa sensibilidade e compreenso, para que esse local seja uma expanso significativa da cultura empresarial. Existem lderes que, diante de um grupo de pessoas, s vem o grupo. Mas os grandes lderes, diante de um grupo, enxergam pessoas distintas, com suas aspiraes, querendo viver e querendo mostrar suas competncias. Quem quiser ser um bom lder precisar desenvolver diversas caractersticas pessoais, qualidades ou virtudes, muito importantes. Entre elas: integridade, entusiasmo, firmeza, auto-motivao, empatia, imparcialidade, humildade, sensibilidade, criatividade, iniciativa, flexibilidade, e dinamismo. necessrio tambm que o lder tenha credibilidade e bom humor, saiba ouvir, influenciar e se relacionar com as pessoas, seja observador e tenha estabilidade emocional. Precisa tambm ter habilidade para equilibrar a razo e a emoo. Ser lder no fcil e ningum consegue ter todas as virtudes necessrias. O ideal buscar ter o mximo possvel de qualidades entre

as citadas e saber as caractersticas que precisam ser trabalhadas, buscando tornar-se a melhor pessoa possvel. Trabalhe e melhore suas qualidades, sem se esquecer que muito importante querer ser lder. Conhea seus pontos fortes e fracos para ir se superando e crescendo como pessoa. O profissional que rene boa parte das caractersticas acima vale ouro no mercado de trabalho. Um dos maiores lderes da humanidade foi Jesus Cristo. Ele tinha algumas caractersticas que todos os lderes deveriam procurar ter. So elas: ser muito compreensivo e inspirador; ter o dom da oratria, seu discurso era simples e claro; ser um grande conselheiro; possuir humildade e compaixo. Mas, sobretudo, era detentor da confiana de seus discpulos, acessvel e comprometido e, alm de tudo isso, tinha f. impossvel sermos um lder como ele, mas podemos imit-lo em suas qualidades de liderana para sermos lderes melhores. *Sonia Jordo especialista em liderana, palestrante, consultora empresarial e escritora. Autora do livro A Arte de liderar Vivenciando mudanas num mundo globalizado, e dos livros de bolso E agora, Venceslau? Como deixar de ser um lder explosivo e E agora, Lvia? Desafios da lideran http://oadministradoremummundoglobalizado.blogspot.com.br/2008/09/pa pel-do-administrador-no-desempenho.html

O Perfil do Administrador do presente, face as Novas Tecnologias da Informao Por Solange Moreira Dias de Lima 05/10/2002 "Assim como ningum aprende tanto sobre um assunto como o homem que obrigado a ensin-lo,tambm ningum se desenvolve tanto como o homem que tenta ajudar os outros a se autodesenvolverem."

Peter Drucker. RESUMO O novo ambiente empresarial provoca a necessidade das empresas se tornarem organizaes de aprendizagem. Para isso, uma srie de mudanas devem acontecer, sobretudo no perfil do administrador que atua nessas organizaes. Essas mudanas passam por uma srie de resistncias, provocadas pelo modelo institucional de ensino, que limita a iniciativa, a criatividade e o livre arbtrio dentro das empresas. Nestetrabalho, porm, so apresentados alguns modelos de aprendizagem para ajudar aos novos administradores a enfrentar as mudanas to repentinas que vm ocorrendo dentro e fora das empresas, considerando-se que o perfil do '' novo administrador" seja um eterno aprendiz, utilizando-se da melhor forma possvel, as novas tecnologias de informao. 1 - INTRODUO O mercado de trabalho est passando por profundas transformaes neste incio de sculo. Cada vez mais profissionais, principalmente no nvel executivo, esto se defrontando com novos desafios, tais como globalizao, descentralizao, downsizing e terceirizao. As prprias noes deemprego e trabalho, esto mudando. Nesse sentido, este administrador dever ter bem claro em sua mente qual o papel do administrador nesta virada de sculo; que conhecimentos ele deve ter e reciclar para se preparar para esses novos desafios e as habilidades que lhe sero exigidas, num ambiente to tumultuado e competitivo. Hoje, portanto, Globalizao um fator condicionante de toda ao administrativa. A evoluo tecnolgica acelerada outro fator fundamental para a compreenso das mudanas que esto ocorrendo; alm disso, a descentralizao dos processos de deciso e ao uma reao das organizaes, em busca de agilidade, que est se consolidando cada vez mais. Neste contexto, porm, o deslocamento do poder e a inverso da pirmide organizacional, caminhando para uma horizontalizao das empresas uma tendncia destacada. O uso cada vez mais generalizado da informatizao, onde as novas Tecnologias de Informao, cruzada com a tendncia globalizante, tem produzido efeitos curiosos no ambiente de negcios.

Esse trabalho, porm, visa mostrar que o administrador, como um agente de transformao dessas relaes necessita de um novo perfil, caracterizado pela necessidade emergente de mudar a sua maneira de vislumbrar o processo de aprendizagem como uma forma de qualificao e requalificao profissional, passando a conceb-la como um instrumento de renovao de seus conhecimentos que ocorre no dia-adia das organizaes. Assim, torna-se importante fazer uma anlise de como esse administrador pode se tornar o principal elemento capaz de manter as organizaes competitivas e rentveis, atravs da gesto do conhecimento, utilizando-se das novas tecnologias de Informao como verdadeira aliada. 2 - A Globalizao e o novo perfil Com a globalizao econmica, a temtica prioritria no campo empresarial passou a ser a competitividade. Nesse caminho, a necessidade de se impor em um mercado sem fronteiras fez com que as economias substitussem o trabalho humano pela eficincia e perfeio da alta tecnologia, muitas vezes gerando desemprego ou realocando trabalhadores para funes menos nobres. Existem, atualmente 800 milhes de desempregados em todo o mundo. Nos pases subdesenvolvidos, a situao ainda pior. longo o caminho que precisam percorrer para alcanar o nvel de automao do Primeiro Mundo e, alm disso, amargam com freqncia dois tipos de desemprego: conjuntural - causado pelo arrocho no crdito e taxa de cmbio que limita as exportaes - e estrutural - provocado pela mudana no processo de produo ou no mix de bens e servios produzidos em certos momentos. Esse ltimo, resultante da substituio do Homem pelas Mquinas. Essa reduo dos empregos nas indstrias tambm est relacionada com as mudanas organizacionais. Os administradores esto diminuindo os cargos de chefia, a pirmide organizacional e esto terceirizando grande parte das atividades. Nas empresas modernas, multiplica-se a idia de que melhor subcontratar servios a contratar gerentes. O objetivo da empresa moderna conseguir o mximo de autonomia com o mnimo de interveno humana. Respondendo a tantas mudanas, o mercado sugere a necessidade de um novo perfil

profissional: "As empresas no mais precisam de profissionais eminentemente tcnicos, e sim, de pessoas voltadas para os processos de interpretao, elaborao e transformao". O profissional de sucesso no mais aquele especializado em determinado assunto. Hoje, preciso ter uma viso globalizada para atender a um consumidor exigente. Para se obter esta qualificao profissional, entretanto, deve partir das empresas a iniciativa de oferecer treinamentos, cursos de informtica e lnguas estrangeiras e promover seminrios internacionais, entretanto, se a empresa no investir na qualidade de seus funcionrios, o profissional dever tomar a iniciativa sempre que possvel. Enfim, lidar com essas mudanas, inovaes e saber navegar em informaes, lidando competentemente com pessoas em todos os nveis de poder, e tirando proveito dos conflitos que surgem das crises dirias, so pontos de preocupao da maioria dos administradores no ambiente atual. 3 - Exigncias de um novo cenrio... Atualmente, caminha-se para um ambiente em que o tempo o recurso mais escasso e verdadeiramente no renovvel. A presso da reao rpida, da resposta em curto espao de tempo, est impressa nas atitudes e comportamentos e, gerenciar eficazmente o tempo um diferencial competitivo tanto para empresas quanto para os profissionais em geral. Portanto, a maioria dos estudos na rea de administrao apresentam um cenrio baseado na competitividade, na busca pela qualidade e pela produtividade. Para isso, o Administrador precisa de uma srie de qualidades individuais e profissionais para ajudar as organizaes a alcanar seus objetivos; qualidades estas que vem sendo cada vez mais valorizadas, considerando-o como um ser dinmico e sistmico, capaz de interagir, de participar ativamente da vida na e da organizao, mesmo com todo o advento da Tecnologia. Segundo Mariotti (1996),fomos educados num clima de competio, estimulados a lutar uns contra os outros, sendo que a competio seria prpria da natureza humana, e, portanto, representaria a chave para todas as portas.

E agora, o que fazer diante de um cenrio que requer um 'novo administrador', consciente de sua responsabilidade, mas com limitaes culturais que dificultam a mudana de mentalidade, na forma de pensar , de agir e de decidir? O foco pode se transformar: da competio, onde pessoas competem com outras, para a competncia, onde pessoas unem esforos, trabalham em conjunto, visando obter novos conhecimentos, novas habilidades, descobrindo novas formas de administrar uma organizao baseada na aprendizagem, como processo contnuo de renovao e de transformao, este sendo, no entanto, o maior desafio do administrador atualmente. No entanto, existem ainda aqueles que no admitem ou no querem enxergar estas modificaes de comportamento e ambiente, dificultando as novas formas de se comunicar dentro da empresa, impedindo at (quem sabe), a evoluo e o progresso da instituio, pensando de forma egocntrica que o seu negcio no ser afetado por nada disso, pois sua empresa tem anos e anos de experincia no mercado e ele, como administrador experiente, no precisa mudar seu comportamento por conta do que ocorre l fora. Esse indivduo est fadado a ser mais um na fila dos desempregados, sendo vtima desse mercado competitivo o qual ele se negou a enxergar e da sua prpria ignorncia de buscar novos conhecimentos, de querer continuar detendo o controle da empresa em suas mos, insistindo em continuar naquele ambiente 'competitivo', porm sem 'competncia'. Aquele que no acompanhar e se adequar s mudanas desse novo cenrio de constantes transformaes, informatizao substituindo mo-de-obra humana, que insistir nessa cultura de constante competio, esquecendo-se que o que se est exigindo atualmente ao invs de administrador competitivo o administrador competente, estar fora do espetculo bem antes que se imagina, pois o cenrio est em reformas... 4 - Um desafio para o Administrador: Gesto do Conhecimento A humanidade est inserida na era da informao. O grande volume de informaes existentes contribui para tornar o conhecimento uma 'arma' a disposio das pessoas e das empresas para vencer a competitividade. A comunicao passou a ser valorizada, pois o meio

pelo qual se disseminam as informaes, agregando valor aos indivduos que conseguem transformar essas informaes em conhecimentos. H a necessidade de uma grande habilidade de relacionamento interpessoal, em aspectos como linguagem, comportamento, vivncia multicultural e habilidade para negociao. Existe uma demanda por conhecimentos atualizados em Tecnologia da Informao, e seus impactos no ambiente de negcio, em seus diversos aspectos internos e externos empresa. crucial a capacidade - tcnica e instrumental - de pesquisar, selecionar, analisar, sintetizar, discernir, aprender e manipular informaes, tanto oriundas do meio ambiente, quanto as oriundas de dentro da empresa H uma necessidade muito grande de saber lidar com a inovao, em todos os aspectos, sabendo identificar oportunidades e traar linhas de ao, com agilidade, para aproveitamento da situao. fundamental a preparao para interagir, atravs de cursos direcionados, dinmicas de grupos com profissionais especializados, adquirir mais e melhores conhecimentos dos seus companheiros de trabalho; monitorar e influir no clima organizacional, nos fatores de estimulo e motivao, e na cultura organizacional, atravs de seus valores, hbitos e crenas. O administrador precisa conhecer seu ambiente de trabalho, seu mercado e seus clientes, criando comportamentos alternativos. Essa viso das transformaes e movimentos no meio ambiente que poder nortear as decises estratgicas na empresa, e a habilidade para lidar com a tecnologia - e seus efeitos colaterais - crucial para o sucesso empresarial. Porm, as mesmas razes que levam um administrador ao sucesso podem fazer sua carreira descarrilar. De 30 % a 50% dos executivos de grande potencial descarrilam, em geral, por no criarem comportamentos alternativos. Esses executivos agem se esquecendo de alguns fatos que podem ser cruciais para sua carreira, tais como: desateno com as pessoas, mau desempenho em grupo, falhas na imagem e comunicao, insensibilidade reao dos outros, dificuldade com autoridade, viso estreita ou ampla demais, indiferena e trabalho em isolamento. preciso transforma-se numa pessoa melhor, saber quando seu ponto forte deixa de ser um motor de arranque e passa a ser um fardo pesado para carregar, e s se conseguir isso atravs da busca

de novos conhecimentos, baseando-se na melhoria de seu comportamento para melhor se adaptar ao novo ambiente inovador. 5 - Um modelo de aprendizado Alm das formas tradicionais de aprendizado e as citadas nesse trabalho, existe uma nova concepo de aprendizado, apresentada por Wick & Len (19 97), baseado no S.A B.E.R, composto de cinco passos interligados: a) Selecionar: escolher uma meta que seja fundamental para voc e para sua empresa; Articular: determinar como voc vai atingir a meta; Batalhar: colocar o plano articulado em prtica; Examinar: avaliar o que e como voc aprendeu; e Recomear: determinar sua prxima meta de aprendizagem.

b) c) d) e)

"A transformao est ligada ao aprendizado em profundidade, que questiona e rompe com os meios e resultados existentes ou 'antigos' e conduz a meios radicalmente novos" ( Gold, 1995, p.134). Para isso o perfil do administrador deve englobar caractersticas que o tornem um administrador que APRENDE, e no entanto, dispor de alguns requisitos bsicos para a aprendizagem organizacional: Curiosidade intelectual; Modstia; Autocrtica vigilante; Capacidade de imaginar futuros alternativos; Apetite pelo feedback; Mecanismos conscientes para criar, coletar e disseminar conhecimentos,

Predisposio experimentao.

Assim sendo, provavelmente, esse administrador ter mais disponibilidade para acatar esses novos conhecimentos, tendo como alvo, sua qualificao e excelncia como profissional. 6 - Administrador do Passado versus Administrador do Terceiro milnio Segundo Wick & Len (1997), pode-se fazer uma comparao entre o administrador do passado e o administrador do futuro, que na realidade pertence a um futuro que j deveria estar presente nas organizaes, como mostra o quadro abaixo:

OS ADMINISTRADORES PASSADO Aprendiam ensinava quando algum

DO OS ADMINISTRADORES DO TERCEIRO MILNIO lhes Procuram aprender deliberadamente do da

Reconhecem o poder Achavam que o aprendizado ocorria aprendizado decorrente principalmente na sala de aula experincia de trabalho

Responsabilizavam o chefe pela Sentem-se responsveis pela carreira sua prpria carreira No eram responsveis desenvolvimento considerados Assumem a responsabilidade pelo prprio pelo seu prprio desenvolvimento

Acreditavam que sua educao Encaram a educao como estava completa ou s precisava de uma atividade permanente pequenas reciclagens para a vida toda No percebiam a ligao entre o Percebem que aprendiam e os resultados aprendizado profissionais negcios como afeta o os

Deixavam o aprendizado a cargo da Decidem intencionalmente o instituio que aprender

Quadro 01 - Anlise comparativa entre os Administradores do passado e os Administradores do terceiro milnio. Fonte: Wick & Len (1997) O quadro 01 demonstra que os administradores devem se responsabilizar pelo prprio aprendizado e estar conscientes que o seu desenvolvimento pessoal e profissional dependem muito mais das suas aes pessoais na busca de novos conhecimentos. Da poder-se citar o caso de diferenas etrias nas organizaes, onde ainda hoje visto como um problema. V-se pessoas jovens bem sucedidas e outras, de maior idade, que no conseguem atingir os objetivos que traaram h anos. Isso pode ser perfeitamente explicado pelo quadro acima, tendo em vista a grande concorrncia no mercado de trabalho, onde os jovens esto buscando com mais ansiedade seus objetivos, tendo maior poder de deciso sobre suas atitudes, poder de escolha entre o que fazer ou no, aprender ou no, se responsabilizando pelos seus prprios atos. De fato, sem se atualizar, qualquer profissional ser descartado, tenha ele 70 ou 25 anos de idade. As pessoas tm a capacidade de surpreender, de se atualizar, de virar o jogo. Portanto, ainda no inventaram nada melhor do que a experincia; sendo assim, est sendo muito utilizado em grandes empresas, se colocar jovens empreendedores, cheios de novos conceitos e idias junto com veteranos para trabalharem como incentivo troca constante de experincias. Dessa forma, as empresas devem contar com a experincia dos veteranos que conhecem muito sobre ela e a fora dos jovens, cheios de idias e ideais. Ambos se completam. 6.1 - O administrador e a Internet A Internet est hoje em todos os lugares na vida do administrador. Na empresa, ou na vida particular, o gestor de negcios se depara com a presena da Internet a todo momento. O comrcio eletrnico est mudando a forma como as empresas fazem seus negcios, o comportamento do consumidor on-line est cada vez mais diferenciado. A comunicao organizacional est entrando em um outro patamar com as Intranets. A cooperao entre as empresas est criando

novas alternativas de reduo de custo de produtividade com as extranets. Enfim, modelos totalmente novos esto surgindo, e acompanhar essas mudanas no nada fcil, mas absolutamente necessrio num ambiente competitivo globalizado como o atual. No s na estratgia competitiva e nas relaes externas que a Internet uma nova varivel, que muda completamente a equao do sucesso. Na gesto interna da empresa tambm o impacto das tecnologias ligadas Internet grande. Graas ao advento do e-mail e das intranets, por exemplo, muito do "capital intelectual" das empresas est encontrando uma nova alternativa e valorizao. A agilidade dos processos internos est aumentando vertiginosamente, impactando a forma como se estrutura e administra as organizaes. Porm, muito se tem veiculado sobre a exploso da Internet, e muitos aspectos da sociedade passam a ser discutidos com essa perspectiva. O E-Commerce, o marketing eletrnico, os servios de suporte a clientes via correio eletrnico so alguns dos aspectos importantes da Internet para as empresas, e que vem sendo discutidos cada vez mais nos meios de Administrao e de Tecnologia da Informao. Esse tipo de comunicao ainda recente, ainda no est sendo alvo de grandes estudos, estando o assunto longe de esgotar o interesse cientfico e acadmico. A Internet realmente til para todos, porm um verdadeiro desafio, pois a tecnologia cada vez mais complexa, os softwares so cada vez mais sofisticados, a necessidade de treinamento cada vez maior e o custo de administrao desses sistemas se eleva continuamente; portanto, comprar cada vez mais fcil, mas gerenciar esta compra ainda muito caro. A crena de que a Internet permite que qualquer empresa atue globalmente em todos os mercados, tem levado, principalmente as pequenas empresas a procurarem a Internet como alternativa de marketing e prospeco de novos mercados. Outrossim, necessria toda uma estrutura por trs da operao, um administrador que realmente se intere dessa nova pauta, para garantir o plano desejado e a entrega dos produtos e servios a seus clientes.

A rapidez tem sido, talvez, o maior desafio das empresas, alm da exigncia de eficincia e eficcia dos administradores de empresas. Assim, nas organizaes hoje, a maioria pensa estar indo rpido quando, na verdade, o que acontece, apenas se estar tendo pressa. A verdadeira rapidez uma particularidade da ao, no do pensamento. necessrio planejar cuidadosamente, para, ento poder agir rpido. E isso o administrador de empresas deve ter em mente sempre que se deparar com novas Tecnologias de Informao, sabendo utilizar dessas informaes e da Internet propriamente dita, para melhor auxili-lo em seus afazeres, no se esquecendo da memria organizacional, pois sem memria, sem se conhecerem, as empresas ficam fadadas a cometerem os mesmos erros constantemente. Uma memria ativa, um administrador eficiente e uma correta utilizao das novas TI , permitiro a esta empresa queimar algumas etapas, simplificar caminhos e assim, como a velocidade da ao cobra o tempo do planejamento, a memria do passado crucial para as aes futuras. A Internet est a para auxiliar a todas as pessoas que queiram 'ganhar tempo' de alguma forma, mas, so necessrios alguns princpios para se ter eficincia com essa nova ferramenta de trabalho: Ter um bom treinamento para melhor utiliz-la; saber discernir o que til e o que ftil; o que e o que no compatvel com suas necessidades. Esse talvez seja apenas mais um desafio para os Administradores ... 6.2 - Uma questo a ser revista: O problema pode ser o da exploso da "no-informao". Essa discusso importante para a questo do administrador neste sculo, uma vez que estamos entrando em um novo ciclo econmico, fortemente baseado em Tecnologia da Informao, conhecido como Era da Informao, ou ainda Era do Conhecimento. Essa Era da Informao pode criar novas formas de participao para as pessoas, interrelacionando diferentes culturas. O administrador precisa tanto da criatividade, da agilidade, da capacidade de se modificar, de se adaptar continuamente, quanto da confiana, constncia e permanncia de seus sistemas de informao. A empresa precisa de ambos: criatividade e rapidez. A soluo dessas questes fundamental no

processo de formao desses "gestores de conhecimentos", ou seja, de cada um de ns daqui para frente! A imagem dessa era, no entanto, ainda se concentra em tecnologias de hardware, produo em massa, estreitos modelos econmicos de eficincia e competio, e mais uma extenso de idias e mtodos industriais do que um novo estgio no desenvolvimento humano, ou seja, "ou o administrador gerencia mudanas, ou no administrar nada!" 7 - Consideraes finais Todos os aspectos levantados neste trabalho demonstram que o perfil do administrador de hoje, o de um eterno aprendiz, capaz de levar o seu aprendizado para o ambiente das organizaes. Alm disso, o aprendizado pode se tornar um instrumento capaz de guiar todas as suas aes, tornando-se uma verdadeira filosofia de vida. As empresas modernas devem se tornar gestoras de conhecimentos para ajud-las a se transformar continuamente e sobreviver s mudanas to rpidas que vm ocorrendo no ambiente empresarial. Para isso, necessrio a mudana do perfil do administrador, que, alm de uma formao tcnicocientfica, deve ter uma formao humanstica, interdisciplinar e sistmica, levando a aprendizagem para todos os nveis organizacionais, atravs de novas Tecnologias de Informao, introduzindo, portanto uma nova concepo de administrao nas organizaes. O Administrador deve estar consciente dessas novas transformaes, que um processo rpido e poder transform-lo no principal agente de mudanas da organizao, e se essa nova concepo de organizao for introduzida com sucesso, poder provocar mudanas na mentalidade das organizaes, chegando aos lares dos funcionrios, mudando toda uma sociedade. , portanto, uma nova modalidade de responsabilidade social que se encontra nas mos dos grandes gestores das organizaes: os seus administradores... 8 - Referncias Bibliogrficas: GOLD, J. A empresa que aprende baseada no conhecimento In: CLARKE, T., MONKHOUSE, E. Repensando a Empresa. So Paulo:

Pioneira, 1995. MARIOTTI, Humberto. Organizaes de Aprendizagem. Educao continuada e a empresa do futuro. So Paulo: Atlas, 1996. SILVA, Anielson Barbosa da. Globalizao, Tecnologia e Informao: a trade que desafia a administrao. Braslia, Revista Brasileira de Administrao. V.8, n.22, 1998. VAILL, P.B. Aprendendo Sempre. Estratgias para sobreviver num mundo em permanente mutao. So Paulo: Futura, 1999. WICK, C.W., Len, L.S. O desafio do Aprendizado. Como fazer sua empresa estar sempre frente do mercado. So Paulo: Nobel, 1999.