Administracin de la Tecnologa Empresarial

Mtro. Arturo Tllez Meja

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Planeacin Estratgica de las TIC

Introduccin

La tecnologa es relevante para cualquier organizacin

no solo para automatizar

sino para:

Coordinar la realizacin del trabajo Modificar los productos y servicios Apoyar la administracin del negocio Mejorar la interaccin y la comunicacin

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Planeacin Estratgica de las TIC

Introduccin (Cont)

La tecnologa tiene impactos no solamente de tipo econmico, sino que tambin afecta la estructura y relaciones en la organizacin

El verdadero beneficio de la tecnologa es su poder como catalizador para la innovacin del negocio

Por ejemplo, en el caso de una aplicacin de TI, va ms all que el desarrollo de algunos sistemas de informacin: cambios en estructura, procesos, valores, etc.

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Planeacin Estratgica de las TIC

Introduccin (Cont)

Por lo anterior:

Es necesario alinear las estrategias de tecnologa y de negocios (Henderson & Venkatraman), Balanced Scorecard Entender los problemas que ha presentado la planeacin tradicional de la tecnologa Contar con mecanismos para elaborar estrategias adecuadas de tecnologa en las organizaciones

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Planeacin Estratgica de las TIC

Introduccin (Cont)

Una buena planeacin concentrada en el modelo del futuro, junto con la supervisin y control de procesos, son la clave para el xito en los negocios.

Una clave para lograr el xito organizacional ser la capacidad para ayudar a planear la tecnologa, lo cual requiere herramientas para evaluar procesos de negocio, creacin y articulacin de una visin de negocios y aplicacin de su conocimiento en la tecnologa

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Planeacin Estratgica de las TIC

Limitantes de la Planeacin Tradicional de TI

Es inflexible para incorporar cambios

los sistemas de informacin son frecuentemente inflexibles la tecnologa evoluciona rpidamente el entorno de negocios es dinmico

es necesario anticipar cambios futuros, construir sistemas flexibles y considerar esto en el proceso de planeacin

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Planeacin Estratgica de las TIC

Limitantes de la Planeacin Tradicional de TI (Cont...)

Considera a las TI como un gasto aparte

es necesario considerar a los proyectos en forma conjunta y evitar presupuestos segmentados los proyectos de TI deben competir con otros proyectos de la compaa la planeacin de TI debe incorporar la justificacin de propuestas de TI con base en las necesidades e impactos que tendrn en el negocio: Business Case

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Planeacin Estratgica de las TIC

Limitantes de la Planeacin Tradicional de TI (Cont...)

Considera al usuario un sujeto pasivo

las tcnicas tradicionales dejaban al usuario fuera del proceso de desarrollo y de la toma de decisiones la experiencia ha mostrado que la participacin del usuario es esencial la planeacin de TI debe analizar los roles y responsabilidades en el control de TI y la relacin usuario-funcin

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Planeacin Estratgica de las TIC

Limitantes de la Planeacin Tradicional de TI (Cont...)

Se enfoca a sistemas transaccionales

la informacin se ha vuelto un recurso fundamental la planeacin de TI se enfocaba solamente a automatizar procesos es necesario que al planear el uso de TI se consideren otros tipos de sistemas de informacin, adems de los transaccionales

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Limitantes de la Planeacin Tradicional de TI (Cont...)

Ignora la interaccin entre aplicaciones

la planeacin tradicional consideraba sistemas y componentes tecnolgicos individuales pero el alcance de las TI ha convertido obsoleta esta forma de pensar el proceso de planeacin debe concentrarse en una red de sistemas y en una plataforma tecnolgica completa

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Limitantes de la Planeacin Tradicional de TI (Cont...)

No alinea la estrategia de TI con la del negocio

tomaba como base las caractersticas propias de la tecnologa y no las observables de su aplicacin las actividades que no tenan que ver con el desarrollo de los sistemas se analizaban posteriormente necesario considerar la integracin y el ajuste estratgicos y todas las acciones necesarias para instrumentar una aplicacin

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 Qu es la Planeacin ?

Cualquier tipo de planeacin de negocios inicia con una idea general o un planteamiento explcito del lugar que una organizacin desea ocupar en un horizonte de tiempo determinado El encargado de planear incluye en los proyectos las actividades que ayudarn a lograr esos objetivos, adems de un programa para medicin del progreso real y los medios para realizar cambios en el plan. La planeacin es una herramienta para dar forma al futuro y anticipar y prepararse para cualquier eventualidad.

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Planeacin Tctica y Estratgica de TICs

El plan estratgico de tecnologa, parte del plan estratgico general de la organizacin, es una versin detallada de la visin de las tecnologas Indica qu se lograr, con una lista de objetivos especficos. El plan tctico de tecnologa desglosa metas estratgicas en objetivos que, en conjunto, describen cmo y cundo se lograrn los objetivos estratgicos. El plan estratgico se establece a largo plazo (3 a 5 aos), mientras que el plan tctico cubre de 1 a 3 aos. Es decir, todos los planes tcticos son subsecciones del plan estratgico.

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Mtodos de Planeacin: Descendente

Orientada a objetivos Es proactiva Tambin se conoce como planeacin holstica

Da inicia el proceso estableciendo los objetivos claros para toda la organizacin, por lo general a largo plazo; luego dividen los sub-objetivos segn las divisiones y grupos de la organizacin y deciden qu recursos se asignarn a las distintas unidades,

Una parte importante del control permanece en los niveles superiores

Tiene como resultado sistemas muy bien integrados que abarcan toda la organizacin o partes importantes de ella
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Mtodos de Planeacin: Ascendente

Se concentra en las necesidades de las distintas funciones del negocio.

Supone que los problemas organizacionales son, en esencia, conjuntos de problemas individuales; por lo tanto, solucionarlos tambin satisfar las necesidades organizacionales No permite una visin amplia de las necesidades y situaciones de oportunidad de la organizacin

Es reactiva en lugar de proactiva Dificultan la integracin de las tecnologas en toda la empresa

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Mtodos de Planeacin: Mediante FCE

Define qu factores facilitan el xito de una organizacin y luego se trabaja para lograrlos.

Establece las mtricas (KPIs) que se utilizarn para evaluar el cumplimiento de dichos factores

Los planeadores entrevistan a ejecutivos para determinar cmo la tecnologa les ayuda a lograr sus objetivos.

Se identifican factores como el tiempo de entrega de productos, el periodo para preparar ciertos informes, la disponibilidad de informacin combinada con diversas fuentes, la eficiencia en los procesos operativos y la disponibilidad en lnea de informacin externa.

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FCEs de TICs

Muchos asuntos se deciden en la fase de anlisis y diseo de sistemas, que casi siempre sigue a la de planeacin. Sin embargo, algunos no son especficos de un sistema en particular:

Flexibilidad Disponibilidad Accesibilidad Compatibilidad Conectividad Escalabilidad Estandarizacin Total Cost of Ownership (TCO)

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Planeacin Tecnolgica

Incluye seguir algunos pasos clave para cualquier proceso exitoso de planeacin de tecnologa:

Definir la misin corporativa y de las tecnologas Establecer qu papel jugar la tecnologa en la organizacin Crear planes estratgicos y tcticos de tecnologa Crear un plan para que las operaciones logren la misin

Asignacin de un presupuesto para asegurar que los recursos estn disponibles con el fin de lograr la misin y cumplir expectativas.

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Requisitos para la Planeacin tecnolgica

Para que la planeacin tenga xito, la direccin general debe:

Reconocer que la tecnologa es un recurso indispensable Entender que la tecnologa es un recurso complejo Considerar la tecnologa como propiedad de toda la organizacin

Considerar a los procesos como un recurso para alcanzar objetivos estratgicos Ver a las tecnologas de informacin particularmente como una herramienta para controlar el poder.

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Conclusiones

Una estrategia tecnolgica debe:

ligar los objetivos de la tecnologa con los objetivos del negocio

asegurar que, tanto los niveles operativos como los ejecutivos, reciban los beneficios de la tecnologa

justificar los planes e inversiones de tecnologa con base en el negocio

producir planes factibles de tecnologa, ligados a los planes del negocio

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