Notificacin N: 508

Fecha de Emisin: 05/07/2013

NOTIFICACIN PARA: DE: ASUNTO: VIGENCIA: ALIADOS COMERCIALES GERENCIA COMERCIAL CANAL RETAIL Y CARGA NACIONAL INICIO DE VENTA DE TARJETAS PARA RECARGAS DEL SISTEMA INTEGRADO DE TRANSPORTE BOGOT 15 DE JULIO DE 2013

COBERTURA: Solo BOGOT, inicialmente en los siguientes 10 CRR: - Andino -Country -Ricaurte -Palma Real -Soledad -Carrera 17 -Galeras -Parkway -Avianca Centro Administrativo -Siete de Agosto. A partir del 15 de Julio del 2013 en los Puntos de Venta mencionados se iniciar la venta de tarjetas para recargas del SITP como complemento del servicio ofrecido actualmente en las oficinas Deprisa en la ciudad de Bogot. La venta y control de inventario se realizar en el sistema TPV ALERTRAN, y posteriormente se debe activar la tarjeta en la terminal de recargas del SITP. EL asesor entre la semana del 8 y 12 de julio recibir en su punto la cantidad de tarjetas y numeracin asignadas a cada oficina pre-alertadas por Casa Matriz. Una vez recibe las tarjetas y verifica que la cantidad y numeracin corresponde a lo indicado por casa matriz, el asesor debe seguir los siguientes pasos:

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1. Ingresar a TPV en su punto de Venta:

1. Seleccionar en ARTCULOS la opcin ENTRADA DE ARTCULOS

2. Ingresar la cantidad de tarjetas recibidas (en el ejemplo el CRR recibi 1 tarjeta)

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3. Ingresar el nombre del artculo, siempre se debe ingresar el nombre TU LLAVE, y oprimir la tecla Enter.

4. Verificar la informacin del articulo y validar que se estn ingresando las cantidades correctas y seleccionar ACEPTAR

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Este mensaje confirmar que el artculo ingreso correctamente al inventario:

Proceso de Venta: Cuando el cliente solicite comprar una o varias tarjetas el asesor debe seguir los siguientes pasos: 1. Seleccionar en VENTA la opcin VENTA DE ARTCULOS

2. Buscar la campaa TARJETAS TU LLAVE

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3. Ingresar la cantidad de tarjetas que se van a vender (El valor de cada tarjeta es de $3.000 pesos)

4. Al confirmar en el sistema la cantidad de tarjetas que se van a vender se deben ingresar los datos del cliente para poder generar la factura y cerrar la venta.

Estas tarjetas no sern personalizadas.

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En el campo Cdigo de la Tarjeta se debe ingresar el serial de la tarjeta (El serial son los ltimos 7 dgitos de la tarjeta).

Luego de diligenciar los campos, se debe confirmar y cerrar la venta y as poder imprimir la factura y entregarla al cliente, como cualquier venta normal de otro artculo. Una vez se entrega la factura al cliente se debe proceder a la activacin de la tarjeta en el terminal de RECARGA. Como activar la tarjeta:

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Es importante que siempre se active la tarjeta en la terminal para evitar quejas o reclamos de los clientes. Recomendaciones Importantes:

Cualquier inquietud al respecto por favor contactar a Maria Alejandra Buenaventura Botero a travs del correo electrnico maria.buenaventura@avianca.com o al avantel 1081.

Cordial Saludo,

CATHERINE BOGOYA Gerente Comercial Canal Retail y Carga Nacional

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