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EL LIDERAZGO ES ASUNTO DE TODOS Cuando comenzamos nuestra investigacin sobre el liderazgo hace veinte aos, nos preocup la suposicin predominante de que el liderazgo estaba asociado con las acciones de las personas al mando. Nos preocupaba la creencia de que el liderazgo era algo que solo unos pocos podan aprender y que el resto de nosotros estbamos condenados a la incompetencia de los lderes. Nos preocupaba el foco en los ejecutivos superestrellas como mo- delos del comportamiento de un lder. No es que creyramos que las personas al mando no fueran lderes ejemplares. Sino que haba muy pocos. La obsesin con el pinculo de poder y con la fama dejaba afuera a muchas personas. Sin duda, haba ms lderes ejemplares que los pocos cientos en la cumbre del xito corporativo. Queramos saber qu haca la gente de toda condicin y en todos los niveles de la organizacin para lograr cosas extraordinarias. Creamos que sus acciones eran dignas de atencin. Comenzamos estudiando el liderazgo de una persona a la vez. Le pedimos a la gente que nos hablara sobre una poca en su vida cuando haba estado en su apogeo como lder. Les preguntamos a personas como usted y como las de su vecindario. Les preguntamos a hombres y a mujeres de todas las edades, razas y religiones. Les preguntamos a personas de todas las industrias, funciones, disciplinas y niveles. Les preguntamos a personas de regiones geo- grficas diferentes y de todo el planeta. Y saben qu? Todos tenan una historia para contar y eso an es cierto hoy. Hemos encontrado liderazgo ejemplar en iglesias y organizaciones religiosas, en compaas comerciales y sin fines de lucro, en organizaciones fabricantes y de servicios, en agencias gubernamentales, en escuelas, en las fuerzas armadas, en el sector de la salud, en el entretenimiento y en los servicios comunitarios. Los lderes viven en todas las ciudades y en todos los pases, en todas las posiciones y en todos los lugares. Son empleados y voluntarios, jvenes y ancianos, ricos y pobres, hombres y mujeres. El liderazgo no conoce lmites raciales o religiosos ni fronteras tnicas o culturales. Encontramos liderazgo ejemplar donde fuera que miramos. De nuestra CESAR FLORES HOTELERIA Y TURISMO

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE-L observacin de estos casos, as como por medio del anlisis de la informacin emprica de decenas de miles de Inventarios de Prcticas de Liderazgo1, descubrimos que, sin importar el nivel, el lugar, la disciplina, el estilo, la raza, la edad, el gnero, la religin o la personalidad, los lderes exhiben comportamientos similares cuando guan a otros en sus viajes pioneros. Aunque cada caso ha sido nico en su expresin, pudimos detectar un patrn similar en las acciones de los lderes un patrn que llamamos Las cinco prcticas del liderazgo ejemplar2. Descubrimos que, en su mejor desempeo, los lderes: 1. Modelan el camino 2. Inspiran una visin compartida 3. Desafan el proceso 4. Permiten actuar a los otros 5. Alientan el corazn Las cinco prcticas no son propiedad privada de las personas que estudiamos el dominio personal de unas pocas estrellas elegidas. Nuestra investigacin desafa el mito de que el liderazgo es algo inherente al ADN o de que se encuentra solo en los niveles ms altos de la organizacin, ya sea en el despacho del ejecutivo o en el plpito. La teora de que hay solo unos pocos hombres y mujeres que pueden guiarnos a la grandeza est simplemente equivocada. El liderazgo es un proceso que la gente comn usa cuando pone de manifiesto lo mejor de ella y de los dems. El liderazgo es asunto de todos. Este libro trata de cmo los lderes cristianos aplican Las cinco prcticas en el trabajo de movilizar a otros a obtener resultados extraordinarios. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO Estas se agrupan en tres y pueden ser: interpersonales, informativas y decisionales. Funciones interpersonales Las funciones interpersonales del liderazgo comprenden actividades de: representacin, de lder y de enlace. FUNCIN DE REPRESENTACIN Los lderes representan la funcin de representacin cuando actan en nombre de la organizacin o del departamento al que dirigen en actividades legales, ceremoniales y simblicas. En general, a los altos ejecutivos se les considera figuras emblemticas de

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UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE-L la organizacin. Sin embargo, a cualquier nivel organizacional los lderes realizan las siguientes actividades y otras relacionadas: - Firmar documentos oficiales (autorizacin de gastos, cheques, vales, contratos, y otros). - Recibir a clientes o compradores en calidad de representantes o compradores de la empresa y acompaar a los visitantes oficiales. - Hablar con la gente de manera informal y asistir a reuniones internas como representantes de la organizacin. - Presidir ciertas reuniones y ceremonias (ceremonias de premiacin, comidas de despedida, entre otros). FUNCIN DE LDER Es desempear labores administrativas para operar en forma eficaz la unidad que tiene a su cargo el director o gerente de la Organizacin. Por lo tanto, la funcin de lder domina todo comportamiento administrativo. Dicho de otro modo, esta funcin influye en el desempeo del lder en otras funciones. Algunas de las actividades que desempean el administrador y los seguidores son: Escuchar y entrenar Dar instrucciones y capacitar. Evaluar el desempeo.

FUNCIN DE ENLACE Los lderes desempean la funcin de enlace al interactuar con personas externas a la unidad de la organizacin. El enlace implica crear toda una red de contactos para fomentar las relaciones y obtener informacin y aceptacin. Las polticas de la organizacin son una parte importante de la funcin enlace. Algunas de las actividades de la funcin de enlace son: - Formar parte de comisiones junto con integrantes de otras unidades de la organizacin. - Asistir a reuniones de asociaciones profesionales o comerciales. - Convocar y reunirse con personas para mantenerse en comunicacin Funciones informativas

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UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE-L Las funciones informativas de liderazgo comprenden acciones de: monitoreo, de difusin y de portavoz. FUNCIN DE MONITOREO Los lderes desempean la funcin de monitoreo al obtener la informacin, la mayor parte de la cual se analiza para detectar problemas y oportunidades, y para entender sucesos internos a la unidad de la organizacin. Parte de esta informacin se transmiten a otras personas en la unidad (funcin de difusin) a gente externa de la unidad (funcin de portavoz). La informacin se recaba mediante acciones como: - La lectura de memorandos, informes, publicaciones profesionales y comerciales, diarios, entre otros. - Hablar con los dems, asistir a juntas y reuniones fuera y dentro de la organizacin, entre otros. - Observar (visitar, por ejemplo, tiendas de la competencia para comparar precios, productos y procesos de negocios). FUNCIN DE DIFUSIN Los lderes desempean la funcin de difusin al enviar informacin al respecto del personal de su unidad en la Organizacin. Los administradores tienen acceso a informacin restringida para sus subordinados. Parte de sta, proveniente de instancias superiores, se transmite a los empleados y ya sea en su forma original o resumida, y en cualquiera de estas dos formas: - De manera oral; mediante correo de voz, plticas personales y reuniones de grupo. - Por escrito; mediante correo electrnico y memorandos. FUNCIN DE PORTAVOZ Los lderes desempean la funcin de portavoz, cuando rinden informes a personas internas a la unidad de la organizacin. Los administradores deben informar a su jefe (el consejo de administracin, el dueo, el director general) y a personas externas a la unidad (otros departamentos, clientes, proveedores). Los lderes cabildean y fungen como representantes de relaciones pblicas de su unidad de representacin. Algunos ejemplos de las actividades de los portavoces son: - Reunirse con el jefe para analizar el desempeo y con quien aprueba el presupuesto para negociar los recursos de la unidad. CESAR FLORES HOTELERIA Y TURISMO

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE-L - Responder a cartas. - Informar al gobierno (dependencias oficiales). Funciones decisionales Estas pueden agruparse en cuatro. Son ellas las funciones de emprendedor, manejo de la dificultad, asignacin de recursos y negociador. FUNCIN DE EMPRENDEDOR El lder desempea la funcin de emprendedor al innovar e iniciar mejoras, apoyndose en ideas obtenidas mediante la funcin de monitoreo. Algunas de las acciones del emprendedor son: - Crear nuevos productos de servicios o mejorar los existentes. - Idear nuevas formas de procesar productos y servicios. - Adquirir equipos nuevos. FUNCIN DE MANEJO DE DIFICULTADES Los lderes desempean la funcin de manejo de dificultades al llevar a cabo acciones correctivas durante las crisis o situaciones correctivas. A diferencia de la accin programada que se realiza en la funcin de emprendedor para aprovechar alguna oportunidad, el manejo de dificultades es una reaccin a un hecho imprevisto que genera un problema. Los lderes dan prioridad a esta funcin sobre las dems. Algunos ejemplos de emergencia que los lderes deben resolver son: Huelga sindical Descompostura de mquinas o equipos importantes Demora en la entrega de materiales necesarios Tener que cumplir con programas sin mucho margen de tiempo

FUNCIN DE ASIGNACIN DE RECURSOS Los lderes desempean esta funcin cuando programan, solicitan autorizacin y realizan actividades presupuestarias. Son ejemplos de asignacin de recursos: - Decidir lo que debe hacerse en el momento posteriormente o nunca (administracin de tiempo; prioridades). - Determinar quien necesita tiempo extra o un aumento salarial por mritos (presupuestar). - Programar cuando utilizarn los empleados el material o el equipo. CESAR FLORES HOTELERIA Y TURISMO

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE-L FUNCIN DE NEGOCIADOR El lder desempea esta funcin cuando representa a la unidad de la Organizacin que preside en transacciones rutinarias y extraordinarias sin lmites fijos, como lograr un solo precio o trmino para la venta o adquisicin de un producto o un servicio, o el pago que se le dar a algn empleado. Cuando no hay precios, pago o condiciones fijos, los lderes tratan de llegar a un buen acuerdo para conseguir los recursos que necesitan. Algunos ejemplos de negociacin son: - Disear un paquete salarial y de prestaciones para un nuevo empleado o gerente. - Negociar contratos con sindicatos. - Negociar contratos con clientes o proveedores (adquisiciones). An cuando los administradores son responsables de realizar las diez funciones, el grado de importancia de stas, variar en funcin de sus labores. El nfasis relativo concedido a estas funciones lo determinar la tecnologa con la que cuente la organizacin, los problemas cotidianos que enfrenten los lderes y las caractersticas de sus organizaciones. COMENTARIO Estos dos temas son muy importantes por que nos dan a conocer la importancia de que tiene el liderazgo y como influye en cada uno de nosotros ya que es asunto de todos y en cada uno de nosotros llevamos un lder ya sea para el bien como para el mal pero siempre velar para uno y el prjimo y en las funciones administrativas el liderazgo es primordial ya que se tiene a su cargo varias personas a su cargo y toca ser justos en las decisiones y mas de eso la tica profesional son temas muy importantes que nos llegan haber que tipo de liderazgo podemos llegar hacer en nuestras vidas y en el mbito laboral. LINKOGRAFIA: http://media.zondervan.com/media/samples/pdf/9789875572447_samptxt.pdf http://yamilesmith.blogspot.com/2011/09/funciones-administrativas-deliderazgo.html CESAR FLORES HOTELERIA Y TURISMO