Entre hackeos y respuestas inadecuadas: La Casa Rosada 2.

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La red social del pajarito azul es una fuente inagotable de noticias, muchas veces por la falta de noticias reales y la necesidad de llenar pginas, y otras veces por hechos que merecen ser contados. Las cuentas institucionales de los organismos pblicos son una categora particular en este tipo de noticias. La Casa Rosada comenz hace un tiempo una estrategia de comunicacin 2.0 abriendo perfiles oficiales tanto en Twitter como en Facebook, que junto con su web oficial completa el crculo de identidad digital interactiva. Hasta aqu vamos bien. Una de las formas clsicas de lograr que esta identidad digital se convierta en un sistema es a travs de la referencia de cada espacio en el otro. Es decir, poner en la web vnculos a las cuentas oficiales de Facebook y Twitter, generalmente a travs de botones, y en las redes sociales publicar vnculos a la pgina oficial.

Web casarosada.gov.ar presidencia.gob.ar

Facebook /casarosadaargentina

Twitter @CasaRosadaAR

Fuente: Elaboracin propia.

Adems las dos grandes redes sociales tienen sus propias herramientas de verificacin de cuentas, una funcionalidad que inaugur Twitter hace unos aos y Facebook copi hace pocos meses. La cuenta de Twitter de la Casa Rosada estaba verificada, lo que significa que la empresa certifica que sus dueos son quienes dicen ser. De nuevo, hasta aqu vamos bien. Hasta ayer.

Durante la tarde del da de ayer, 19 de agosto, comenzaron a aparecer algunas publicaciones relativamente llamativas en la cuenta de Twitter oficial de la Casa Rosada. Todo comenz con la publicacin de un comunicado oficial de la Secretara General de la Presidencia donde se responda a ciertas denuncias realizadas en el programa de Lanata el da anterior. Estas publicaciones seguan con el tono y la temtica del comunicado, hasta que comenzaron a aparecer respuestas a algunos usuarios. Particularmente un intercambio de varios tweets con una usuaria (@natiderosa), que minutos luego de ser publicado fue borrado.

Fuente: Captura de pantalla propia, Twitter.

Estas publicaciones, luego borradas, comenzaron a llamar la atencin hacia @CasaRosadaAR, hecho que luego se potenci con la aparicin de un tweet que desencaden la polmica que lleg a varios medios, adems de revolucionar la red social.

Fuente: Captura de pantalla, Twitter.

Como pueden ver, al lado del nombre de usuario Casa Rosada aparece un pequeo crculo celeste con un tilde adentro, es la forma de Twitter de comunicar que esa cuenta est verificada. Minutos despus de esa publicacin se realiz un cambio en la esttica de la cuenta que evidenciara el ataque sufrido, con la modificacin de su imagen de portada y fondo de pantalla. Reemplazados los anteriores por una imagen de Lanata y el logo del diario Clarn.

Fuente: Tlam

Cerca de la medianoche se emiti un comunicado oficial desde la Oficina de Prensa de la Secretara de Comunicacin Pblica de la Nacin, donde se denunciaba el hackeo de la cuenta: "La cuenta oficial en Twitter de Casa Rosada, la cual es una cuenta verificada por la mencionada red social, fue atacada esta noche desde las 20:30". Una ltima nota de color. El comunicado oficial presenta dos errores de tipeo, que casualmente son iguales a uno que encontramos en el tweet de la discordia.

Fuente: Twitter