SUPPLY CHAIN NUEVAS TENDENCIAS

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Balance entre Costo y Servicio

Evolucin de la empresa
Este es exactamente el mismo examen que usted nos dio hace treinta a aos cuando yo era alumno de econom economa Lo s s , pero ahora las respuestas son distintas distintas

Organizacin departamental Altos inventarios Tiempos de ciclo extenso

Responsable Orientada al cliente Reduccin de tiempos de entrega y Mejor servicio a tiempos de ciclo clientes Planeacin Comunicacin

Gran flexibilidad orientada al cliente Tecnologa de punta Gente altamente entrenada Corporacin virtual Prospera en un ambiente de clase mundial

gil gil

Costo+Calidad+ Tiempo+Variedad

Competitiva Competitiva

Costo + Calidad + Tiempo

Ganando Ganando Control Control

Costo + Calidad

Cadena Cadena Tradicional Tradicional

Costos

Entorno actual...
Acortamiento de los ciclos Globalizaci Globalizacin

Cambios sociales y demogr demogrficos

Exigencias cada vez ms sofisticadas de los clientes

Nuevas tecnolog tecnologas de Informaci Informacin

Crecientes inversiones en innovaci innovacin

Nuevos canales de Distribuci Distribucin

Creciente complejidad

Cadena Total de Abastecimiento S.C.M. S.C.M. (Abastecimiento seguro)

Proyectos SC Aseguramiento de la calidad

Proveedores

Compras/ COMEX

Planificacin y Abastecimiento

Ventas & Marketing

Clientes

Consumidor

M
Manufactura

D
Servicio al Cliente/ Distribucin

ABASTECIMIENTO MANUFACTURA

Planificacin

DISTRIBUCIN

CLIENTES

Cadena total de abastecimiento

La logstica engloba el conjunto de actividades que estn relacionadas con el flujo de bienes que permiten optimizar el uso de los recursos, o reducir los costos dado un nivel de actividad.

Costos logsticos, por su parte, son aquellos en los que se incurre para llevar el producto correcto, a la ubicacin correcta, en el tiempo correcto.

Se componen de
Costos de transaccin (relacionados con el comercio y el transporte), Costos financieros y Costos no financieros.

Cadena total de abastecimiento

Las perspectivas del comercio exterior indican que no slo habr cambios cuantitativos, sino tambin cualitativos: se requerir una creciente calidad de servicio a lo largo de las cadenas logsticas y productivas

En el ao 2010 los volmenes de comercio exterior impondr grandes retos a los servicios logsticos y a la infraestructura en la que estos operan.

La industria mantiene un nivel de inventarios significativamente mayor que los Estados Unidos

Alto nivel de obsolescencia del parque automotor Informalidad de empresas de transportes.

Las empresas pequeas tiene costos logsticos tres veces mayores que las empresas grandes

Proveedores y canales de distribucin

Otras veces, los precios no competitivos pueden tener su origen en actividades realizadas por proveedores o por canales de distribucin. Proveedores o Canales pueden tener estructuras de costos excesivamente altas mrgenes de utilidad que ponen en peligro la competitividad de costos de la Compaa, a pesar que sus costos internos sean satisfactorios. El Canal de Distribucin es relevante porque: Sus costos y mrgenes son parte del precio del producto que paga el cliente. Las actividades de los Canales impactan en la satisfaccin del cliente.

Impacto de los Costos Logsticos sobre Ventas en las Empresas

Mxico 18.6 14.3 13.9 8.1 0 5 10 %
Los costos logsticos sobre ventas son 10% superiores a los de los Estados Unidos
Fuente: Centro Latino Americano de Logstica

21

Colombia

Centroamrica

Comunidad Andina*

Estados Unidos

15

20

25

Costos Logsticos
El no traslado entre todos los actores de la cadena log logstica (operadores transportistas), lo cual mantiene fuertes presiones para recuperar los costos no compensados.

El crecimiento de la econom economa implica la necesidad de mayores servicios, los cuales presionan la recuperaci recuperacin de los costos atrasados. La nueva infraestructura que se requiere tanto de dep depsitos, como de camiones, como de transporte, se negocian a los nuevos valores.

Impacto de la Tercerizacin Bien Hecha desde los costos

Necesariamente para implementar un proceso de Tercerizacin se debe MEDIR en forma previa al proceso de tercerizacion. Permite mnimamente por procesos de CONSOLIDACION mejorar la Capacidad Ociosa. Se tiende a VARIABILIZAR los Costos Fijos. Permite mejorar la IMPLEMENTACION de procesos de Mejora Continua en Costos y Niveles de Servicio. Permite una mayor TRANSPARENCIA y medicin del costo Logistico en su totalidad o del tramo tercerizado. Disminuye el Impacto Negativo de las contingencias pues las mismas se comparten.

Administracin de la cadena de suministros

La administracin de la cadena trata de la coordinacin de los flujos de producto mediante funciones a travs de las compaas para lograr ventaja competitiva y la productividad para las organizaciones.

Gestin de la cadena de suministros

Una exitosa cadena de suministros entrega al cliente final el producto apropiado, en el lugar correcto y en el tiempo exacto, al precio requerido y con el menor costo posible.

Objetivos de la Estrategia Logstica

Una estrategia logstica cuenta con tres objetivos: La reduccin de costos: Dirigida hacia lograr minimizar los costos variables asociados con el desplazamiento y el almacenamiento. La reduccin de capital: Dirigida hacia la minimizacin del nivel de inversin en el sistema logstico. Mejora del servicio: Dependen del nivel proporcionado al servicio de logstica.

La cadena al interior del servicio

Reclamos comunes del servicio al cliente Otros; 7%

El plazo de entrega es uno de los elementos ms importantes del servicio, ya que se relaciona con la fiabilidad de la entrega.

Entrega Retrasada ; 44%

Errores del producto o de calidad; 31%

Artculos de entrega seccionada

; 6%

Bienes daados; 12%

Impactos en la infraestructura logstica

Costos Logsticos
Servicio al cliente 5% Transporte 43%

Administracin 5% Costo de inventarios 21%

Almacenaje 26%

Servicio al cliente y los costos

Ventas

Maximizar la rentabilidad Costos o Ventas

Costos logsticos

Servicio
Ronald H. Ballou, Business Logistics Management

Baja de costos logsticos

Segmentacin de clientes desde el punto de vista de los servicios. Existen clientes con distintas necesidades y por lo tanto no requieren del mismo servicio. Optimiza los recursos. Maximizar la rentabilidad para cada segmento.

Aportes de la logstica a la comercializacin

Entregar el nivel de servicio requerido para cada segmento. Brindar un elemento diferenciador en el mercado. Brindar una ventaja competitiva difcil de imitar o copiar.

Lo que hace la diferencia en la Calidad Total es la gente

FISICOS
TECNOLOGICOS

ECONOMICOS

INFORMACION

CLIENTES

PERSONAS
TECNICOS
CONOCIMIENTO

RECURSOS

????

Enfrentar un cambio siempre es un reto, No enfrentarlo provoca estancamiento PERO Provocarlo es otra cosa
Eugenio Riveroll

10

Gracias

8 7
S E M A N A S

6 5 4 3 2 1 0 Ao 2000 Enero Febrero Marzo Abril Mayo

Proveedores

Compras

Planeamiento y Programacin

Ventas & Marketing

Canal

Clientes

M
Fbrica

Distribucin

ABASTECIMIENTO MANUFACTURA SUPPLY PLANNING DISTRIBUCIN

CLIENTES

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