Anlisis, descripcin y especificacin de puestos de trabajo El anlisis de un puesto de trabajo es el procedimiento para determinar las tareas y requisitos de aptitudes

de un puesto de trabajo, y el perfil de la persona que se debe contratar para cubrirlo. La descripcin de un puesto de trabajo es la lista de las tareas, responsabilidades de ejecucin, relaciones e informes, condiciones de trabajo y responsabilidades de supervisin sobre otros empleados, de un puesto. Es producto del anlisis ya mencionado. La especificacin de un puesta de trabajo es la lista de los requerimientos humanos de un puesto, o sea la educacin, capacidad, experiencia previa, personalidad, etc., necesarias para cubrir un puesto. Tambin es producto del anlisis mencionado. Para realizar el anlisis de un puesto de trabajo, generalmente se parte del mtodo u hoja de operaciones estipulada para las tareas del puesto, se realizan observaciones sistemticas de tareas similares, se hacen encuestas y entrevistas en profundidad, se registran los requerimientos de la cadena proveedor cliente de la que el puesto forma parte, las expectativas de jefes y subordinados, etc., para llegar a obtener los siguientes tipos de informacin: Actividades del puesto: En primer lugar, se establecen las actividades de trabajo propiamente dichas, expresadas bsicamente en verbos como cortar, soldar, clasificar, archivar, etc., con indicaciones sobre el cmo, el porqu y el cundo de esas actividades. Comportamiento humano: Se rene informacin en trminos de exigencias personales del puesto, que van desde el esfuerzo fsico requerido y la exposicin a factores ambientales desfavorables, hasta la atencin requerida, los niveles de decisin, de comunicacin, etc. Equipamiento utilizado en el trabajo: Se registra informacin sobre productos, materiales, mquinas, equipos, herramientas, conocimientos aplicados, etc. Criterios de desempeo: Se refiere a la cantidad y calidad de producto esperado, tiempo dedicado, integracin grupal, iniciativa, y todo otro criterio que luego sirva para evaluar el desempeo del trabajador. Contexto del puesto: Se refiere a las condiciones fsicas, temporales y sociales del puesto: interacciones habituales, incentivos y dificultades. Requerimientos humanos: Se refiere a los niveles y tipos de educacin, capacitacin, expe riencia previa y caractersticas personales fsicas y anmicas, intereses, etc. La informacin que proporciona el anlisis de puestos sirve para: El reclutamiento y la seleccin del personal a contratar El clculo de las compensaciones salariales y otras La asignacin de responsabilidades organizacionales La programacin de la capacitacin y desarrollo para el puesto El establecimiento de criterios para la evaluacin del desempeo La descripcin del puesto es una relacin escrita sobre qu hace el trabajador, cmo lo hace y bajo qu condiciones lo hace. No hay un formato normalizado para estas descripciones, pero en general abarca los siguientes aspectos:

 Identificacin del puesto: Incluye el ttulo del puesto, su status jerrquico, el cd igo del puesto, la fecha y la aprobacin de la descripcin, la ubicacin en el organigrama, el supervisor inmediato, la remuneracin prevista. Resumen del puesto: Describe las funciones o actividades principales especficas, sin declaraciones generales ni clusulas abiertas. Relaciones, responsabilidades y deberes: Muestra las interacciones del empleado con otras personas, dentro y fuera de la organizacin, y sus responsabilidades y deberes reales. Autoridad: Marca los lmites del puesto en materia de toma de decisiones, supervisin sobre otros y limitaciones presupuestarias. Criterios de desempeo: Especifica en qu aspectos y con qu criterios ser evaluado el desempeo real del trabajador. Condiciones de trabajo y ambiente: Se refiere a las condiciones fsicas (ruido, calor, etc.) y a las condiciones sociales (consecuencias sobre el trabajo de otros, ritmo de trabajo, nivel de exigencia). La especificacin del puesto intenta responder a la pregunta: Qu experiencias y caractersticas humanas son necesarias para hacer bien este trabajo? Es muy difcil esa respuesta, que puede darse en base al juicio personal o experiencia de supervisores o gerentes, o en base al anlisis estadstico, que permita demostrar relaciones entre caractersticas y desempeos.