0 penilaian0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)
204 tayangan19 halaman
Penulis seringkali mendapat pertanyaan, apakah sulit menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO9001:2008? Apakah Kami mampu menerapkannya? karena Kami sangat asing dengan Sistem tersebut.. Apakah harus dibantu Konsultan?
Semua pertanyaan di atas terjawab dalam Buku ini. Anda sendiri yang akan menerapkan Sistem ini, tanpa bantuan seorang Konsultan pun.
Yang perlu Anda lakukan hanya membaca dan memahami buku ini, dan kemudian menerapkannya pada Organisasi Anda.
Buku ini disertai dengan contoh berbagai Dokumen yang disyaratkan ISO9001:2008. Anda tidak perlu susah payah membuat dari awal, cukup menyadurnya dan kemudian sesuaikan dengan Kebutuhan Organisasi Anda.
Petunjuk Lengkap untuk Tahap Implementasi dan Sertifikasi disertai pula di dalamnya.
Buku ini sesuai untuk pembaca yang baru akan menerapkan ISO9001:2008.
Juga sesuai untuk para Konsultan dan Auditor ISO9001:2008, untuk mereview kembali apakah yang rekan-rekan lakukan selama ini telah memenuhi persyaratan ISO9001:2008 .
DAFTAR ISI
Klausul 7. Realisasi Produk 5
7.1 Perencanaan Realisasi Produk 5
7.2 Proses terkait Pelanggan 10
7.2.1 Penetapan Persyaratan Produk 10
7.2.2 Tinjauan Persyaratan Produk 12
7.2.3 Komunikasi dengan Pelanggan 14
7.3 Desain dan pengembangan 19
7.3.1 Perencanaan Desain dan Pengembangan 19
7.3.2 Input desain dan pengembangan 20
7.3.3 Output desain dan pengembangan 21
7.3.4 Review desain dan pengembangan 22
7.3.5 Verifikasi desain dan pengembangan 22
7.3.6 Validasi desain dan pengembangan 23
7.3.7 Pengendalian Perubahan desain dan pengembangan 23
7.4 Pembelian 31
7.4.1 Proses Pembelian 31
7.4.2 Informasi Pembelian 38
7.4.3 Verifikasi Produk yang dibeli 53
7.5. Ketentuan Produksi dan Jasa 60
7.5.1 Pengendalian Produksi dan Jasa 60
7.5.2 Validasi Proses untuk Ketentuan Produksi dan Jasa 61
7.5.3 ldentifikasi dan Mampu Telusur 71
7.5.4 Barang milik Pelanggan 71
7.5.5 Perawatan Produk 72
7.6. Pengendalian Peralatan Monitoring dan Measurement 88
Klausul 8. Pengukuran, Analisis, dan Peningkatan 96
8.1 Perencanaan 96
8.2 Monitoring and Measurement 97
8.2.1 Kepuasan Pelanggan 97
8.2.2 Audit Internal 108
8.2.3 Pengawasan dan Pengukuran Proses 138
8.2.4 Pengawasan dan Pengukuran Produk 138
8.3 Pengendalian Ketidaksesuaian Produk 145
8.4 Analisis Data 151
8.5 Improvement 151
8.5.1 Peningkatan Berkesinambungan 152
8.5.2 Tindakan Perbaikan 153
8.5.3 Tindakan Pencegahan 154
Sertifikasi 162
Tentang Sertifikasi oleh ISO 162
Pemilihan Badan Sertifikasi 163
Penggunaan Logo ISO 164
Proses Sertifikasi 164
Tahap Audit Sertifikasi 165
Standar Kelulusan Audit Sertifikasi 165
Lama perolehan Sertifikat 166
Masa berlaku Sertifikat 166
Biaya Sertifikasi 166
Istilah dan Definisi 167
1. Istilah yang berkaitan dengan Mutu 167
2. Istilah yang berkaitan dengan manajemen 169
3. Istilah yang berkaitan dengan Organisasi 172
4. Istilah yang berkaitan dengan proses dan produk 174
5. Istilah yang berkaitan dengan karakteristik 176
6. Istilah yang berkaitan dengan kesesuaian 178
7. Istilah yang berkaitan dengan dokumentasi 181
8. Istilah yang berkaitan dengan Audit 182
9. Istilah yang berkaitan dengan audit 184
10. Istilah yang berkaitan dengan proses pengukuran 187
CONTOH DOKUMEN
Lampiran Rencana Mutu 9
Prosedur Penetapan Persyaratan Pelanggan 16
Prosedur Desain dan Pengembangan 25
Formulir Ide Pengembangan Produk 30
Prosedur Seleksi dan Evaluasi Pemasok 33
Formulir Data Pemasok 36
Formulir Evaluasi dan Re-evaluasi Pemasok 37
Prosedur Pembelian 41
Formulir Permintaan Bahan Baku 44
Formulir Daftar Persediaan Bahan Baku 45
Formulir Bill of Quantity (BoQ) 46
Formulir Purchase Request (PR) 47
Formulir Purchase Order (PO) 48
Prosedur Pembayaran Pemasok 49
Formulir Bukti Pengeluaran Kas 52
Prosedur Penerimaan dan Pengeluaran Bahan Baku 55
Formulir Penerimaan Bahan Baku 58
Formulir Data Pengeluaran Bahan Baku 59
Prosedur Penanganan Order 63
Formulir Internal Sales Order 66
Prosedur Rencana dan Reali
Penulis seringkali mendapat pertanyaan, apakah sulit menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO9001:2008? Apakah Kami mampu menerapkannya? karena Kami sangat asing dengan Sistem tersebut.. Apakah …