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EVOLUCION, USO Y GESTION DE

INSTALACIONES DEPORTIVAS ANDALUZAS ( )

U. PABLO DE OLAVIDE

Rubn Manuel Guzmn Prez 4G.C.A.F.D.

Evolucin, uso y gestin de instalaciones deportivas andaluzas 2013.

Evolucin, uso y gestin de instalaciones deportivas andaluzas 2013.

INDICE
1. 2. 3. 4. 5. Aspectos previos Introduccin / Estudios anteriores Materiales / Mtodos Ficha tcnica Centros deportivos

6. P. fsico-deportiva global

7. P. fsico-deportiva organizada

8. Instalaciones y practica fsico-deportiva

9. Participacin pasiva 10. Valoracin de la poltica deportiva

11. Conclusiones 12. Referencias bibliogrficas

Evolucin, uso y gestin de instalaciones deportivas andaluzas 2013.

1. Aspectos previos
Dentro de nuestra comunidad autnoma (Andaluca) existen unas 16.000 instalaciones deportivas repartidas entre sus ocho provincias (Cdiz, Sevilla, Mlaga, Granada, Jan, Crdoba, Huelva y Almera). Dicho estudio se llevara a cabo en una ciudad dentro de la provincia de Sevilla (Dos Hermanas), cuyos centros ms representativos (Pabelln municipal de Dos Hermanas [Publico]) y (Centro deportivo Vistazul [Gestin mixta pblicoprivada]) sern los orgenes para la evolucin de los datos que sern mostrados como consecuencia del estudio que trata la evolucin, uso y la colateral gestin de dichos centros deportivos. Las instalaciones deportivas andaluzas han sufrido una evolucin carismtica a raz de los aos 90 como consecuencia de los programas polticos de mejora social y de bienestar, Estos cambios polticos en materia social incumben en gran medida al mbito deportivo, para sustentar bilateralmente una calidad de ocio para el ciudadano, sumado a la prctica deportiva de ciudadanos a cualquier nivel deportivo con su correspondiente prctica. A raz de lo dicho, surge un movimiento de construccin por parte de los ayuntamientos de centros deportivos y de ayudas por parte de la Junta de Andaluca para la elaboracin de planes estratgicos desde los cuales posicionar dentro de las ciudades correspondientes unas estructuras para la realizacin de prcticas deportivas por parte de los ciudadanos incluyendo entre los mismos a deportistas de todos los niveles, y aquellos clubes deportivos que por convenio quisieran utilizar dichas instalaciones para su prctica. De esta forma los ciudadanos empadronados en sus correspondientes ciudades andaluzas pueden realizar prctica deportiva o actividad fsica como medios de promocin del ocio y la salud a un precio equilibrado por el ayuntamiento para el correcto uso de sus instalaciones por parte de sus ciudadanos. En dicho estudio consideraremos las inquietudes de un nmero de usuarios fsico deportivos de instalaciones propicias para su prctica, analizando grficamente los datos que surgieron de sus respuestas por entrevista personal, para as analizar desde un punto de vista objetivo el uso llevado a cabo por los usuarios, y la evolucin que representan con el objetivo de gestionar los centros deportivos con una mayor eficiencia, adaptndola a los tiempos que corren con respecto a la situacin macroeconmica y las orientaciones de los practicantes fsico-deportivos. A travs de sus correspondientes puntos indicados en el ndice se mostrara la evolucin de los datos con respecto a estudios anteriores realizados por el ayuntamiento de carcter ms generalizado sin especificar usuarios dentro de sus correspondientes centros deportivo, siendo un estudio de carcter ms global, a diferencia de este, el cual analiza datos de usuarios asistentes a los centros deportivos, discriminando al ciudadano de a pie practicante o no de actividades fsicas. Para finalmente encontrar solucin a una situacin desfavorable para el centro deportivo si as fuese, de no ser as, mantener unos niveles basndonos en las debilidades y fortalezas de la empresa deportiva.

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Como aspecto intrnseco tambin cabe destacar la situacin econmica desfavorable que sufre el pas, y como consecuencia nuestra comunidad autnoma, cuyos niveles afectaran al sector deportivo y cultural adems de colateralmente con el gasto medio del usuario deportivo, que disminuir su nivel de practica por dichos motivos socio-econmicos actuales. La base del test se realiz basndonos en las inquietudes correspondientes a la prctica fsico-deportiva cotidianas, buscando una respuesta a los niveles actuales de los centros ms representativos de la ciudad de Dos Hermanas, desde que deportes son los ms llamativos, los periodos o partes de la jornada diaria en la que se practicaban dichas actividades, para as conocer las opiniones del sector: usuarios deportivos. Una vez recopilados los datos procederemos a explicarlos en base numrica y grafica para contrarrestarlos y as hallar una solucin gestora favorable para el centro en cuestin que beneficie tanto al usuario como al proveedor de instalaciones, objetivo del estudio dentro de la modalidad: rea de anlisis de datos en gestin deportiva. Por ultimo dentro de una introduccin variada del proyecto en s, me gustara destacar la alta posibilidad de mejora que posee el sector deportivo, intentaremos buscar lo ms exhaustivamente posible la mejora en la gestin del centro deportivo partiendo del anlisis del uso, y su correspondiente evolucin en el sector deportivo. Todo esto podra reportar alguna mejora-beneficio a la gestin por parte de cualquier centro deportivo al que se aplicase dicho procedimiento de estudio y como consecuencia la administracin de la Junta de Andaluca en su vertiente de ocio y salud, destacando tambin una mejora de acceso a la prctica por parte del ciudadano.

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2. Introduccin
En 2013 el patronato de deportes de Dos Hermanas (Pabelln municipal y centro deportivo Vistazul) junto con la universidad Pablo de Olavide realizan un estudio de colaboracin a travs de la facultad del deporte con el objetivo de conocer de manera exhaustiva los hbitos fsico-deportivos de los ciudadanos que participan en dichos centros especficos para la prctica deportiva, en el cual se pretende dar a conocer una serie de datos a travs de los cuales demostrar el nivel de prctica deportiva por parte de sus clientes, los motivos que los lleva a practicar dichas actividades, las dificultades que encontraban para realizar deporte, pasando por una revisin de las instalaciones deportivas de dichos centros y su valoracin, adems de la poltica deportiva llevada a cabo en esta ltima etapa de existencia por parte de los centros deportivos estudiados en dicho proyecto.

Tal proyecto, adems de dar a conocer las opiniones de sus clientes en el Pabelln deportivo de Dos Hermanas y en el centro concertado con el ayuntamiento Vistazul, tambin nos aporta una gran cantidad de informacin fiable la cual servira a los tcnicos de dichos centros para mejorar la calidad de sus programas fsico-deportivos y realizar una poltica deportiva acorde a las necesidades de sus clientes.

Desde que se llev acabo el estudio de recogida de datos a travs del test de valoracin, han pasado tres aos desde el estudio ms cercano en referente a temtica y datos realizado en 2010 por parte de la universidad Pablo de Olavide y el Patronato Municipal de deportes de Dos Hermanas, en comparacin con dicho estudio, aunque este se realiza en un mbito ms especfico, nos mostrara una serie de cambios apreciables por parte de la sociedad y su prctica fsico-deportiva por parte de sus opiniones valoradas y cuantificadas en el proyecto.

Por ello, el estudio cientfico lo nico que pretende es dar a conocer la realidad de la relacin entre el cliente que desea practicar actividades fsico-deportivas y la instalacin que frecuenta para llevarlas a cabo.

Una vez conseguido este objetivo, intentaremos promover una serie de evoluciones para los centros a partir de los cuales se mejore la oferta de actividades e instalaciones para satisfacer las demandas de los usuarios deportivos.

La estructura llevada a cabo y sus pautas, se correlaciona con las preguntas bsicas dentro de tres puntos de importancia, los cuales son: -Practica de actividad fsico-deportiva generaliza. -Practica fsico deportivo organizado. -Instalaciones y prctica fsico deportiva. -Participacin pasiva. -Valoracin de la poltica deportiva.

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Encontrndose como lector, nueve puntos dentro del ndice temtico: En el primer punto se lleva a cabo una presentacin global del contexto del estudio y su tematica, en el punto nmero dos, la descripcin especfica y los puntos a tratar dentro del proyecto (evolucion, uso y gestin de instalaciones deportivas). El tercero trata la ficha tecnica del estudio, como base para explicar el resto de puntos adheridos al mismo. El punto cuatro nos habla de los centros deportivos estudiados as como sus caractersticas institucionales y deportivas bsicas para entender como ms xito el estudio promovido. A partir del punto 5 comienza el anlisis de datos tcnicos, donde se aborda la prctica fsico-deportiva de los clientes adscritos, as como una gran cantidad de aspectos relacionados con el punto como son la valoracin de dichas actividades, la frecuencia con la que se realiza, los deportes ms practicados, el tiempo que llevan realizando dicho deporte/es, la hora y el periodo en el que realizan dichas actividades, as como la forma (si es realizado en su centro deportivo u en otro). El seis se dedica a preguntar sobre la participacin deportiva y el nivel al que realiza dicha competicin dentro del centro, adems de si posee licencia federativa o no. El siguiente punto es un bloque dedicado ntegramente a las instalaciones deportivas estudiadas. En el indagaremos desde las instalaciones dentro de los centros deportivos, analizando el conocimiento de las mismas, pasando por las que utiliza y conociendo como son valoradas por parte de los clientes adems de cules son las ms demandadas por los mismos. El punto ocho trata la dimensin subjetiva de la prctica fsico deportiva, que no es mas que conocer los motivos de por qu se interesan en la prctica deportiva, como consideran el deporte espectculo desde afuera, su asistencia a eventos deportivos en dichos centros, adems del tipo de evento al que acude. Y por ltimo, analizaremos la poltica deportiva llevada a cabo por los centros deportivos ms representativos de Dos Hermanas, analizando las actividades y programas fisicodeportivos, as como el medio desde el que informan dichos programas y actividades, para posteriormente hacer una serie de valoraciones sobre la propia actividad de dicho organismo adems de conocer la opinin de los socios acerca de la preocupacin que muestran sus respetivos centros hacia su actividad fsico-deportiva.

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ESTUDIOS ANTERIORES:

El estudio con mayor relacin encontrado y en el cual se basa el estudio actual data de 2010, cuyo ttulo: Anlisis de la actividad fsico-deportiva en Dos Hermanas analiza las pautas analizadas en dicho test aunque sin especificar en el usuario deportivo, los datos analizados sern contrastados con los del estudio anterior realizado ente la Universidad Pablo de Olavide y el Ayuntamiento de Dos Hermanas (Centro de estudios deportivos de Dos Hermanas). Anterior al estudio de 2010 tenemos otro de 2007 en cuya referencia final si comparamos uno con otro, denotamos una mejora del 2% en cuanto a nmero de practicantes deportivos. Adems de una mejora en el xito de la promocin deportiva ya que la incursin de los centros de medios de carteles o promocin online mejoraron el nivel de usuarios deportivos. En 2007 El ayuntamiento de Dos Hermanas y nuestra universidad firman un convenio de colaboracin para conocer a fondo los hbitos del ciudadano en materia deportiva, algo que se aplica como ya hemos nombrado en el estudio del ao 2010 (Anlisis de la actividad fsico deportiva) donde se pretende dar a conocer la cantidad de personas que practican o no deporte en su ciudad, pasando por una revisin de instalaciones deportivas. Basndonos en lo publicado en materia fsico-deportiva en la ciudad de Dos Hermanas, continuaremos la evaluacin de datos a nivel centralizado en las instalaciones deportivas de dicha ciudad. Para dar ms especificidad al anlisis de la prctica fsico-deportiva y su correspondiente aspecto desde el punto de vista gestora y su eficiencia econmica.

Cabe destacar que los estudios anteriores en la comunidad autnoma andaluza dentro de la ciudad de Dos Hermanas no han sido tan centralizados al centro deportivo, ms bien al ciudadano de a pie para valorar su nivel de actividad fsico-deportiva, en este caso adems de esas valoraciones tpicas sumaremos otras como qu opinin tiene sobre el personal de la instalacin tanto administrativo como deportivo, que opinan de sus propias instalaciones adems de los implementos deportivos que conlleva cada uno, los horarios en los que es ms propensa la prctica deportiva, la cantidad y calidad de dichas instalaciones no valoradas de forma especfica con anterioridad, adems de valoraciones subjetivas sobre qu opina del deporte en su centro deportivo, las motivaciones deportivas de cada usuario retratadas en su nivel de practica o los deportes que ms practica dentro de su centro deportivo. Los objetivos finales de estos estudios es llegar a valorar estadsticamente unos resultados para sabes cmo orientar las actuaciones tanto deportivas como administrativas para intentar satisfacer las necesidades del usuario y la gestin adecuada del centro deportivo, si se consigue este el resultado ser positivo, intentaremos continuar el trabajo realizado en estudios anteriores con los puntos de innovacin que hemos descrito para dar la mayor calidad posible al proceso realizado y que los resultados sean los esperados.

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3. Materiales / Mtodos
Para la realizacin del proyecto, y su correspondiente proceso de inicio, anlisis, recopilacin de datos, muestra en grficas, evaluacin y resultado. Se ha procedido a entablar conversacin con el tutor asignado para las prcticas, en este caso, Dr. Manuel Porras de la universidad Pablo de Olavide, una vez asignado el proyecto por la Facultad del Deporte se procedi a hablar con Javier Conesa (Gerente del Patronato municipal de deportes de Dos Hermanas) para tener permiso a la hora de realizar el testeo. Posteriormente se elabor un test con las preguntas cotidianas sobre practica fsico-deportiva basadas en los estudios realizados y destacados en la bibliografa a travs de un Word informtico, una vez realizado se habl con los monitores de los centros deportivos citados para llevar acabo el testeo por entrevista personal para recopilar los datos respondidos por los usuarios (El pretest lo realizaron cinco compaeros de la Facultad del Deporte [Universidad Pablo de Olavide] para corroborar su eficiencia y calidad). Una vez recopilados los datos e explicados en la ficha tcnica se procedi a cuantificar en una hoja de Excell los resultados, posteriormente se graficaron y estipularon sus porcentajes correspondientes para proceder a su valoracin. Una vez valorados los datos se analizaron objetivamente para establecer los mecanismos necesarios para hallar una opcin de actuacin de cara a la efectividad del proyecto, para posteriormente dar esa pauta a favor e intentar mejorar las cualidades analizadas en los correspondientes centros deportivos participantes en el anlisis. Las fotografas son de libre uso, pertenecientes a centros deportivos de Espaa, los logotipos han sido aceptados por el patronato municipal de Dos Hermanas para su colocacin en el Test y en el proyecto. Los datos del test fueron recogidos por igual porcentaje en cada uno de los centros estudiados, dichos datos estn recogidos tanto en papel como en Word. Posteriormente a la presentacin del proyecto se expondr si fuera posible una presentacin PowerPoint para explicar todo el proceso.

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4. Ficha tcnica
Para la realizacin del trabajo de campo se ha llevado acabo, en primer lugar, la elaboracion de una batera de preguntas (Cuestionario) por parte del proyecto realizado, siendo una carga de 27 tems, la mayora de ellos de respuesta cerrada para una mejor codificacin. Dado que el trabajo de campo se realizaba por entrevista personal dentro de los dos centros deportivos, de 30 individuos, se realiz la siguiente ficha tcnica para explicar las bases del test, cabe destacar la baja colaboracin ciudadana para dicho estudio atribuidos a motivos desconocidos:

FICHA TECNICA
mbito: Centros deportivos de Dos Hermanas

Universo: Poblacin de 15 a 65 aos


Tamao de muestra: 50 individuos Afijacin: Proporcional Procedimiento de muestreo: Por sexo, edad, estudios realizados, situacin laboral (mediante entrevista personal). Fecha de realizacin: Marzo-Abril de 2013

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TEST
DATOS SOCIO-DEMOGRAFICOS 1. Es usted: Hombre. . Mujer. 2. Grupo de edad: 15-19 aos. 20-29 aos. . 30-39 aos. 40-54 aos. . 55-64. + de 65.

3. Estudios realizados: . . . . 4. Situacion laboral: . . . .

Sin estudios.. Primaria. Secundaria. Formacin profesional.. Universidad.

HABITOS DE USUARIOS EN SUS CENTROS DEPORTIVOS

DOS HERMANAS [SEVILLA]

En paro.. Trabajando. Estudiando. Tareas domsticas.. Jubilado.

Test de usuarios de cara a la adaptacin de sus opiniones para la mejora y evolucin de su centro deportivo Numero de cuestionario

VALORACION DEPORTIVO-SOCIAL DEL CENTRO (C1) 1.Conoce las actividades ofrecidas por el centro?: . Si. . No. Algunas. 8. Participa usted en alguna competicin deportiva?. Si. . No.

2. Cmo valorara las actividades de su centro deportivo? Excelente Buena Normal Regular Mala 3. Cmo valoraria el fomento de actividades y promocin de actividades deportivas?

9. A qu nivel las realiza? Competiciones nacionales Competiciones regionales. Competiciones locales. Competiciones por diversin con amigos.. 10. Posee usted licencia federativa de su deporte? Si. No.

Excelente Buena Normal Regular Mala


4. Conoce las instalaciones de su centro deportivo? Si. No. Algunas.

5. Cmo valorara la calidad de sus instalaciones? Excelente Buena Normal Regular Mala 6. Cmo valorara la calidad de sus monitores? Excelente Buena Normal Regular Mala

11. Ha asistido alguna vez a eventos deportivos en su centro? Si. No.

12. A qu deporte perteneca dicho evento? .

7. Cmo valorara la calidad del personal de administracin?


Excelente Buena Normal Regular Mala

13.Qu le parece la cantidad de eventos que se realizan en su centro deportivo?


Excelente Buena Normal Regular Mala

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EL DEPORTE Y SU PRCTICA (C2) 1. Actualmente prctica algn deporte?: Si, uno. . No. Varios. Deporte/es: Dnde?: . En su centro . 8.Qu calidad posee el equipamiento y los materiales

de sus instalaciones?:
Excelente Buena Normal Regular Mala 9.Qu cantidad posee el equipamiento y los

En otro club.

2. Cmo valorara su inters por dicho deporte?

Excelente Buena Normal Regular Mala


3. Para usted la actividad deportiva es: Muy importante importante Normal Poco importante No es util

materiales de sus instalaciones?:


Excelente Buena Normal Regular Mala 10. Qu le parecen las tarifas con respecto a los deportes que practica en su centro?

4. Con que frecuencia practica actividades deportivas? Muy alta Alta Normal Barata Muy barata Todos o casi todos los dias. 2 o 3 veces por semana. 11. Qu actividad/es incluira en su centro deportivo? Fines de semana 1 vez por semana.. De vez en cuando. 5. A travs de que medios es informado sobre las actividades deportivas de su centro? Tv o radio. Prensa Carteles. Pagina Web. Ningun medio. Amigos.. Otros: Tripticos. .. 12. Qu instalacin incluira en su centro deportivo? 13. Indique su gasto mensual en actividades deportivas del centro. Menos de 10 euros. 10-20 euros 20- 30 euros. 30-40 euros. 40- 50 euros. 50-60 euros. Mas de 60 euros..

6. Qu instalaciones cree usted que necesita mejorar su centro deportivo? [3 respuestas maximo]

Pabelln deportivo. Pista al aire libre. Gimnasio. Piscina.. Sala colectiva. Otro. Cul?................................................................... 14. Participan sus familiares en las actividades del centro deportivo? 7. Qu inters tiene sobre la prctica deportiva? Me interesa el deporte y lo practico. Me interesa pero no lo practico lo suficiente. No me interesa pero lo practico Ni me interesa ni lo practico.. 4. Centros deportivos Si Cuntos? Uno. . Dos. Tres. No

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PRACTICA DEPORTIVA (C3) 1.Con que frecuencia?

Deporte 1

Deporte 2

Deporte 3

3 veces x sem 1 o 2 veces Esporadicamente Todo el ao Curso academico Periodos vacacionales Menos de 1 ao Entre 1 y 3 aos Entre 3 y 5 aos Por la maana Por la tarde Indistintamente

3 veces x sem 1 o 2 veces Esporadicamente Todo el ao Curso academico Periodos vacacionales Menos de 1 ao Entre 1 y 3 aos Entre 3 y 5 aos Por la maana Por la tarde Indistintamente

3 veces x sem 1 o 2 veces Esporadicamente Todo el ao Curso academico Periodos vacacionales Menos de 1 ao Entre 1 y 3 aos Entre 3 y 5 aos Por la maana Por la tarde Indistintamente

2.Durante que periodos del ao? 3.Cunto tiempo hace que lo practica? 4.En qu momento del da lo practica?

En referente a los datos bsicos del testeo, tenemos los siguientes datos sociodemogrficos que nos esclarecern la estructura social que se presenta dentro de los socios en los centros deportivos y la escala social de los mismos para entender mejor las caractersticas de los ciudadanos practicantes de actividades fsico-deportivas.

DATOS SOCIODEMOGRAFICOS: Por Sexo:


Como podemos ver un mayor porcentaje de practica masculina o acompaante a la prctica, es decir usuario de las instalaciones deportivas, un 57% frente a u n 43% de practica femenina, podemos apreciar que la prctica deportiva en mujeres es menor, podramos solucionar este tema con un aumento en la promocin deportiva en mujeres dentro de Andaluca.

37% 63%

Hombres Mujeres

Como explicamos en el anlisis, la prctica deportiva femenina es menor, normalmente los deportes son prcticas mayoritariamente por hombres ya sea por trabajo por parte de la mujer andaluza o por falta de hbitos deportivos, segn las resoluciones numricas se debera de apostar ms en la promocin de actividades deportivas que atraigan a mujeres a prcticas deporte, de ah que una alta solicitud del sector femenino en el test era de clases colectivas donde realizar aerobic, step, fitness en general tpico del sector femenino, el cual aumentara la actividad del centro a travs de dichas actividades que crearan cohesin social entre las practicantes y una mejora de las caractersticas de los centros deportivos.

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Por Formacin:
Sin 1 2 F.P. Universidad

10% 10% 13% 40% 27%

Mayoritariamente los socios se correspondan con usuarios con formacin profesional tpica de las zonas concntricas de la ciudad con respecto al centro deportivo, le seguan usuarios con el ttulo de secundaria del 30% y un 16% del sector universitario proseguan al anterior, y valores restantes para ciudadanos sin estudios y con el ttulo de primaria. Los datos importantes son sugeridos mayoritariamente por Trabajadores de clase media.

Como podemos apreciar los sectores aplicables son los dos mayoritarios a travs de los cuales observamos que son los que ms deporte practican dentro del centro con sus correspondientes escalafones sociales adheridos, estos sujetos solan practicar deportes colectivos entre amigos como competiciones organizadas entre los mismos o el propio centro como medio de promocin de actividad fsico-deportiva.

Por Grupo de edad:


20 15 10 5 0 15-19 20-29 30-39 40-54 55-64 65-80

La mayora de los participantes rondaban entre los 20 y los 54, dando a denotar que los asistentes a centros deportivos frecuentemente eran adultos de mayor o menos edad, de entre estos los resultados ms llamativos son entre 30-39 aos.

La mayor parte de usuarios deportivos segn el test rondan los 30-39 aos, que son los usuarios asentados y con posibilidades dentro de la ciudad de Dos Hermanas, le sigue el grupo de entre 40-54 aos que tambin practica deporte de ocio por norma general y jvenes de entre 20-29 aos por ocio y alguno que otro como deporte organizado a nivel regional. Adems e esto pocos jvenes de entre 15-19 aos de alguna escuela deportiva que por convenio prctica sus actividades en dicho centro, podemos apreciar un bajo nivel de practica por parte de la tercera edad, podramos decir que teniendo en cuenta el nivel cultural de prctica deportiva los niveles se corresponden con el ciudadano medio que practica actividades en su centro aunque un poco bajo en primeras edades segn lo ideal.

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Por Situacin laboral:


Paro
T. Domesticas

Trabajando
Jubilado 0% 20% 13%

Estudiando

13%

54%

Mayormente los usuarios se correspondan con trabajadores, teniendo ms del 50% de practicantes, un 20% en tareas domsticas, un 13% por igual entre parados y estudiantes y ningn jubilado, esto denota la situacin media del pas socioeconmicamente siendo equitativo con el nivel de prctica deportiva, en el cual vemos un bajo nivel laboral y un 50% repartido entre otras situaciones no laborales.

A raz de esto podemos explicar el nivel de practicantes que posee el centro, con respecto a la posibilidad de costear las actividades por parte del ciudadano, estos datos afectan directamente a la posibilidad de practicar deporte pues si los ciudadanos no poseen los medios para costearse las actividades no podrn realizarlas, aunque se redujeran las tasas, el ciudadano intentara cubrir unos gastos primarios donde no tiene cabida la prctica fsico-deportiva siendo consecuencia de esto, la crisis que sufre el pas, adems de nuestra comunidad autnoma andaluza.

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5. Centros deportivos
Los centros deportivos analizados corresponden como ya hemos dicho a la ciudad de Dos Hermanas, por una parte el pabelln municipal conocido coloquialmente como Veldromo y el centro socio-cultural y deportivo Vistazul.

La gestin del pabelln municipal es realizada por parte del Ayuntamiento de la localidad, mientras que la gestin realizada en el centro deportivo Vistazul se realiza de forma mixta entre el ayuntamiento y la asociacin deportiva. Obviando estos sistemas de financiacin, analizaremos desde un punto de vista objetivo y estadsticos las opiniones de sus usuarios para llevar acabo las actualizaciones correspondientes una vez realizado su anlisis. Estos centros se corresponden por un cumulo de instalaciones tpicas de un centro deportivo local, con la posibilidad de practicar futbol sala, atletismo, pdel, futbol-11, tenis, balonmano, petanca, baloncesto en silla de ruedas (discapacitados), saln de usos multicultural o sala de fitness entre otras. Sus usuarios son de clase media perteneciente a los barrios de la zona que practican por ocio y salud por norma general y un porcentaje mejor como deporte competitivo, las funciones de dichos centros se basa en la promocin de actividades deportivas de carcter ldico y social, adems de competiciones deportivas propias o alentadas por ayudas de la Junta de Andaluca o con convenios a travs de clubes deportivos de la zona y sus categoras inferiores. Estamos hablando de los dos centros deportivos ms grandes en cuanto a usuarios y volumen empresaria de la ciudad de Dos Hermanas, el cual fue el motivo de preseleccin para la realizacin de dicho estudio, creemos que las respuestas finales y conclusiones son aplicables a cualquier centro deportivo tanto de la provincia de Sevilla como para Andaluca, ya que analiza al ciudadano medio, practicante de actividad fsica deportiva en su centro correspondiente. Por tanto el estudio se realizara en dichas instalaciones procediendo a entrevista personal a un nmero de socios asistentes a la instalacin para averiguar que responden a las preguntas que se le proponen sobre el deporte en general y su prctica, dentro de la instalacin. Instalacin que an no han sido evaluadas especficamente con un estudio como el que se plantea, con el objetivo de mejorar sus prestaciones y gestin administrativa del centro con pautas seguras y concluyentes.

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6.Practica fsico-deportiva global


A travs de este primer captulo vamos a conocer la cantidad de personas que dia a da practican alguna actividad fsico-deportiva. Adems de otros aspectos relacionados con la misma variable, las cuales son la frecuencia con la que se practican dichas actividades, el periodo del ao en el que lo realizan, como valoran dichas actividades deportivas, dentro de todas esas actividades sabremos cuales son las ms practicadas, si hay continuidad en ellas y los periodos tanto del da como del ao en el que se suelen practicar ms frecuentemente.

-Tasa de prctica fsico-deportiva (C2-1)


Uno No 3% Varios

33% 64%

Un alto porcentaje practica una actividad deportiva, sin embargo un 33% no la prctica, est en el centro como acompaante, realizando un gasto colateral pero no el necesario para cumplir con las expectativas, y solo un 3% practica varios deportes dentro de las instalaciones.

No existe una captacin total hacia el ciudadano practicante, normalmente practican un deporte aunque casi ninguno practica varios dentro del centro y su realizacin es posible ya que los centros de Dos hermanas poseen varias instalaciones diferentes para diversas modalidades deportivas y reas de ocio. Adems de esto, un 33% que segn los intentos de promocin de prctica deportiva, no se cumplimenta con una captacin total, sino que estn en la instalacin sin practicar deporte, sera interesante buscar actividades deportivas paralelas e interesantes para este 33% de usuarios que no practican deportes en el centro deportivo al que asiste.

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-Valoracin de prctica fsico-deportiva (C2-3)


16

14
12 10 8 6 4 2 0 Muy importante Importante Normal Poco importante No util

En referente a la valoracin de la actividad fsico-deportiva, los datos son favorecedores y se correlacionan con un intento positivo de fomentar las mismas actividades que el usuario determina como importante o muy importante. Un corto porcentaje cree que la actividad fsico-deportiva es normal o poco importante, y ninguno cree que no sea til. A travs de estos datos llegamos a la conclusin de que el ciudadano est dispuesto a contratar actividades fsico-deportivas, sin embargo hay dos condicionantes:

1. Que no pueda costearla. 2. Que no resulten suficientemente atractivas.

-Actividades fsico-deportivas ms practicadas (C2-1b)


PADEL FUTBOL RUNNING MUSCULACION

25% 25% 25% 25%

Las que ms renombre tenan con respecto al test son: Pdel, Futbol, Running (Fitness) y Musculacin (Fitness), como podemos ver son deportes de diversas modalidades.

Partiendo de los deportes ms practicados podemos crear un sistema para fomentarlos de forma ms llamativa, o si se estimase conveniente dar un impulso al resto de deportes practicados en los correspondientes centros deportivos. Dos de ellos son practicables en la sala de fitness, espacio muy aprovechable por el alto inters del usuario ya sea en entrenamiento aerbico o anaerbico 50%. Los datos restantes son de deportes colectivos, como son futbol y pdel, el futbol como deporte rey y el pdel como deporte de moda hoy da. Evolucin, uso y gestin de instalaciones deportivas andaluzas 2013.

-Frecuencia de prctica fsico-deportiva (C2-4)

9
8 7 6 5 4 3 2 1 0 Todos los dias 2 o 3 veces Fines de semana 1 vez alguna vez

Mayoritariamente los usuarios practican deporte 2 o 3 veces por semana o fines de semana, nos encontramos ante un sector participante bastante alto, le siguen los que practica alguna que otra vez o una vez y un sector prcticamente nulo realiza actividad fsico-deportiva diariamente. Debemos de buscar la forma de adherir al cliente a una prctica continuada con nuevas ofertas en los deportes ms practicados, de esta forma conseguiremos que la prctica asidua del socio pasa de 2 a 3 veces por semana a 3 o 4 veces por semana, practica ideal fsico-deportivamente hablando.

-Continuidad de prctica fsico-deportiva (C3-1)


3 x sem 1 o 2 sem Esporadicamente

21%

22%

Normalmente nuestros sujetos practica deporte una o dos veces por semana, el resto se reparte casi de forma equitativa entre tres veces por semana y espordicamente.

57%

Como podemos ver, los usuarios hacen deporte de forma normal una o dos veces a la semana, a partir de estos datos podramos analizar el motivo de este bajo nivel de prctica para incidir en el volumen de prctica deportiva de cara a aumentarlo.

No existe una continuidad total a la prctica fsico-deportiva por motivos creemos que culturales y de tiempo de ocio por parte del ciudadano, la nica manera es incentivar ms una prctica deportiva saludable y basada en los datos expuestos por el cliente.
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-Periodo del da en el que se prctica (C3-4)


Maana Tarde 9% 27% 64% Esporadicamente

El horario ms usual para la prctica deportiva es por la tarde, seguido de prctica espordica independientemente del horario y por ltimo en horario de maana.

Partiendo de esta informacin podramos impulsar la prctica deportiva en horario de maana ya que es bastante pobre, aunque tenemos que tener en cuenta que la mayora de sujetos rellenaron sus test en horario de tarde, normalmente los centros son menos activos en referente a ventas en horario de maana dentro del sector de practica fsico-deportiva.

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-Periodo del ao en el que se practica (C3-2)


Todo el ao Vacaciones 15% Curso academico

16%
69%

Un 69% practica deporte durante todo el ao, con lo cual las cifras son positivas, el resto se reparte entre el curso acadmico sin contar periodos vacacionales y vacaciones. Con un 15% y 16 % respectivamente.

En este punto poco podemos aportar en el sector de la gestin pues casi un 70% practica todo el ao, levemente deberamos de impulsar la practica en el resto de sectores ya que entra dentro de los valores normales de practica fsico-deportiva en otros periodos no habituales.

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-Inters deportivo
Excelente Buena Normal 0% 0% 30% 17% Regular Mala

53%

La valoracin den inters deportivo es positiva, prcticamente un 70% lo denomina como una actividad interesante para incluir en su da a da entre una valoracin de excelente y buena, en referente a la inquietud que posee el cliente ante la necesidad de practicar deporte, el resto, con un 30% en valoracin normal.

Tal y como se explica en las conclusiones finales, el ciudadano aunque se sienta atrado por la prctica deportiva, no tiene una adhesin a la misma por dos motivos claros, en primer lugar las bajas posibilidades econmicas frutos de la nefasta situacin econmica en todos los sectores. En segundo lugar el poco habito existente en la cultura andaluza de prctica deportiva continuada, como la hay en otros pases en los cuales la filiacin a la prctica deportiva es constante y adems de esto me atrevo a decir que de mayor calidad, medios que deberamos de adoptar para la mayor atraccin del usuario hacia la prctica deportiva.

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7. Practica fsico-deportiva organizada


En el apartado anterior podamos ver el nivel de participacin deportiva y sus correspondientes niveles, aunque en el apartado nmero seis analizaremos que nmero de socios practican actividades competitivas,

-Participacin en competiciones deportivas (C1-8)


Si No

30% 70%

Muy pocos usuarios practican actividades competitivas a niveles de renombre, un 30% frente a un 70% que practica ocio y salud sin incumbir en prctica deportiva organizada.

Sera conveniente firmar algunos convenios con clubes deportivos de las inmediaciones para que usasen nuestras instalaciones como medio para su prctica, de esta forma aumentaremos el nmero de usuarios en competiciones deportivas, adems de esto la opcin a nivel de ocio es promover campeonatos a todos los niveles con alguna tasa mnima de inscripcin para facilitar la prctica del ciudadano, estn son las dos posibilidades que se proponen y por supuesto, orientada a los deportes ms practicados segn (C2-1) [Deportes ms practicados] cuyos resultados fueron: Futbol, pdel, atletismo y musculacin.

-Nivel de realizacin del deporte competitivo (C1-9)


Mayoritariamente el deporte realizado es por diversin, y brevemente en competiciones locales, siendo solo un usuario en los datos estadsticos el usuario que marcaba la casilla de deporte a nivel regional, podramos promover como dijimos anteriormente la realizacin de competiciones a niveles superiores, no solo a nivel social.

Nacional

Regional

Local

Diversion

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-Posesin de licencia federativa (C1-10)


Si No

20%

80%

A este punto en cuestin no le daremos suma importancia pues un 80% no la posee, es decir, simplemente practica por ocio-salud, y un 20% si la posee, sector bastante menor que al menos deberamos de mantener teniendo en cuenta que el sector competitivo esta algo ms estancando en nuestras instalaciones.

Partiendo del anlisis de datos en dicho punto, podemos apreciar como la mayor prctica deportiva se realiza sin licencia y a modo amistoso como recreacin deportiva, realizando deportes mayormente colectivos y de sector local o regional, siendo nulo en el sector de representacin nacional, abarcando el deporte social y ldico.

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8. Instalaciones y practica fsico-deportiva


En este apartado analizaremos ciertas valoraciones sobre las instalaciones deportivas analizadas, contrastadas con la relacin directa del usuario asistente a nuestros centros deportivos:

-Conocimiento de las instalaciones deportivas ofertadas (C1-4)


Si No Algunas

37% 50%

Por norma general, el usuario conoce las infraestructuras de sus correspondientes centros, un 37% las conoce todas, un 50% consideramos que conoce las que practica y un 13% no las conoce, sector que habra que mejorar.

13%

-Valoracin de las instalaciones deportivas (C1-5)


Excelente Buena 0% Normal Regular Mala

0%

3%

40% 57%

Solo un 3% considera nuestras instalaciones excelentes, un 57% las considera de buena calidad y un 40% cree que son normales, poco podemos hacer en referente a la mejora pues los recortes presupuestarios nos lo impiden.

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-Necesidad de nuevas instalaciones deportivas (C2-12)


-Pista de tenis

-Sala colectiva

-Campo de futbol 11

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-Sala de fitness

-Pista de pdel

-Gasto medio mensual en instalaciones fsico-deportivas (C2-13)


Menos de 10 40-50 De 10-20 50-60 7% 20-30 Mas de 60 0% 0% 3% 30-40

30% 60%

El 90% de los usuarios tenan un gasto medio de entre 20 y 40 euros, un gasto adecuado y notorio por parte del socio el cual deberamos de buscar en el 3% que solo consume 10 euros mensuales, el 7% restante, consume ms de 40 euros siendo algo positivo.

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-Actividades fsico deportivas que le gustara realizar (C2-11)


-Tenis.

-Artes marciales

-Futbol 11

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-Natacin

-Fitness

-Aerobic

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-Clases colectivas

Se considera muy importante la valoracin de aquellas actividades que resultan ms atractivas para el socio, las cuales debemos de mantener, mejorar o si fuese necesario intentar implementar, ya que son aquellas modalidades las que nos proporcionaran el xito administrativo deseado. Nuestras instalaciones poseen pista de tenis, futbol-11, actividades cerradas, sin embargo artes marciales, actividades colectivas de fitness, como el aerobic, podran implementarse para dar cabido al sector que percibe dichas actividades como atrayentes, la piscina es una infraestructura que podemos explotar y tiene bastante xito en los centros deportivos andaluces, por supuesto cabe destacar que dependemos de las posibilidades econmicas del centro y las ayudas de la Junta de Andaluca.

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9. Participacin pasiva
-Inters por la actividad fsico-deportiva (C2-7)

16

14
12 10 8 6 4 2 0 Total interes Interesa pero no practica No interesa pero practica Ni interesa ni practica

Dicho punto ya ha sido analizada en referente a la importancia que le dan al deporte nuestros usuarios, por ello nos sirve como variable sumatorio para que resulte irrefutable el factor que determina que existe un alto inters por practicar deporte pero que finalmente no se materializa, debemos de hacer hincapi en fomentar las actividades descritas anteriormente, promocionarlas adecuadamente y hacerlas funcionar para la captacin favorable del cliente deportivo, por ello, un alto porcentaje tiene un total inters, seguido de usuarios que estn interesando pero no practican lo suficiente, y un mnimo restante que considera la prctica deportiva como poco til, pero lo practica.

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-Asistencia a eventos fsico-deportivos (C1-11)

Si

No

43% 57%

Un 43% asiste a eventos de su centro correspondiente, menos de la mitad, y un 57% no asiste a los centros deportivos, debemos impulsar claramente la participacin pasiva a los deportes promovidos en competicin para su disfrute en ocio.

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10.Valoracin de la poltica deportiva

-Conocimiento de las actividades fsico deportivas (C1-1)


Una vez analizado el conocimiento de las instalaciones, realizamos la grfica de conocimiento de actividades, En este sector tenemos un alto nivel de conocimiento por parte del usuario, que prcticamente un 10% no conoce las actividades, el 90% restante tiene conocimiento de las actividades fsicodeportiva que se realizan.

Si No Algunas

-Medio por el cual tiene conocimiento de las actividades organizada (C2-5)


Tv o radio Prensa Carteles Tripticos 0% Web Amigos Ninguno

7%
20% 10% 10% 7% 46%

Damos mucho importancia a los medios y mecanismos para promocionar tanto las instalaciones como sus actividades, el xito est en el boca a boca a travs del cual los usuarios se dan a conocer entre amigos las actividades a realizar en el centro con un 46%, un 20% por ningn medio, lo cual es negativo para el centro, factor a mejorar incentivando la promocin online la cual solo tiene un 7% de uso por parte de los usuarios. Un 10% para la carteleria y trpticos lo cual es insuficiente y mejorable con mayor cantidad y calidad de la misma y un 0% en promocin a travs de prensa, lo que considero que podra mejorarse con promocin en medios locales de la ciudad, para ampliar la promocin de los servicios ofertados.

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-Valoracin de la calidad en instalaciones


Excelente Buena Normal Regular Mala

7% 0%

37% 56%

Ningn usuario considera que sea excelente, un 56% considera las instalaciones de buena calidad, un 37% las considera normales y un 7% restante de calidad cuestionable, dentro de los nmeros y las posibilidades considero que est dentro de los trminos adecuados.

-Valoracin de la cantidad en el equipamiento


Excelente Buena Normal 0% 3% 13% Regular Mala

37%

47%

Este punto an no ha sido analizada en estudios anteriores y considero importante, un 47% considera la cantidad del equipamiento deportivo buena, solo un 3% la cree excelente, un 37% de forma normal y un 13% restante de nivel regular, dentro de las posibilidades, la valoracin es positiva.

-Opinin sobre cuanta de tarifas


Muy alta alta normal 0% 0% 23% 23% barata muy barata

54%

Un 23% considera las tarifas del centro altas, un 54% cree que son normales, siendo el porcentaje ms alto, y por ultimo un 23% equitativo al primer sector que piensa que los precios son baratos, ningn usuario considero que las tarifas son muy altas o muy baratas descartando los extremos de la valoracin.

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Valoracin de las actividades


Excelente Regular 27% Buena Mala Normal

0% 3%
43%

27%

La valoracin de las actividades realizadas en el centro es positiva, aunque no tocamos la excelencia, se reparte entre un 43% que las percibe como buenas y un 27% con una puntuacin normal, aunque por el contrario un 27% las considera regulares, sector que debera mejorar con nuevas actividades exigidas.

-Valoracin del fomento de actividades


Excelente Buena Normal Regular Mala

0% 7%
17% 33% 43%

Tambin hay una valoracin positiva en referente a la valoracin del usuario del fomento de actividades, un 7% lo ve excelente, un 43% lo aprecia como bueno y un 33% como normal, dicho esto mayoritariamente se nos valora como un centro que fomenta correctamente sus actividades.

-Cantidad de eventos deportivos


Excelente Buena Normal 0% 10% 7% Regular Mala

40%

43%

No hay una mala valoracin, en referente a la poltica deportiva, no va mal encaminada pues un 43% ve la cantidad de eventos positiva, un 40% como normal y un 7% como excelente, se correlaciona positivamente con la gestin adecuada segn los usuarios.

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-Calidad del personal de monitores


Excelente Buena 3% Normal 0% 3% Regular Mala

44% 50%

Este punto es de anlisis innovador ya que en estudios anteriores no se realiz su anlisis y considero clave para la calidad del sistema deportivo modelo, unos recursos humanos adecuados a sus labores, lo ptimo es que fuesen Licenciados en la materia, pero la ley del deporte an no est actualizada a un modelo acorde de contratacin. Aun as, la valoracin del usuario fue de un 50% como buena, alabando las funciones del personal deportivo, un 44% como normal, denotando la posibilidad de mejora, un 3 % equitativamente para Excelente y regular, votaciones mnimas no esclarecedoras.

-Calidad del personal administrativo


Excelente Buena Normal Regular 0% Mala

7% 0%

30% 63%

En este aspecto nada tenemos que aportar, un 63% considera buena las funciones realizadas por nuestros administrativos y un 30% como normal, sumando un 90% de votacin positiva, el resto no esclarece la calidad de dichos recursos humanos, con lo cual poco podemos cambiar en dicho sector de la empresa ms que el mantenimiento de sus funciones habituales.

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11. Conclusiones
Como hemos apreciado en cada punto analizado, hemos valorado estadsticamente las respuestas de los usuarios, posteriormente la hemos graficado para su mayor entendimiento, una vez realizada la grfica hemos descrito su anlisis partiendo de los datos para finalmente intentar dar una solucin de tipos gestor para la mejor eficiencia del centro deportivo, ese es el trabajo realizado por este proyecto, por ello vamos a realizar los resultados finales denotados para esclarecer cuales deberan de ser los cambios propuestos para la consecucin de objetivos econmico-sociales, o el mantenimiento de la poltica utilizada si esta fuese correcta en ciertos puntos en concreto. En primer lugar hemos de esclarecer que la colaboracin ciudadana fue escasa creo que por motivos como las pocas posibilidades econmicas que sufre la sociedad hoy da lo que ha llevado a muchos ciudadanos al paro, potenciando negativamente de esta forma el no poder permitirse otro tipo de gasto como en nuestro caso es el deportivo-social, adems de colateralmente el efecto psicolgico que ha llevado a los ciudadanos a adems de no tener posibilidades econmicas en referente al sector ocio-salud, en nuestro caso [Deportivo]. Aun as los datos han sido analizados y contrastados para obtener unas conclusiones bsicas desde las cuales maniobrar de forma eficiente:

Prctica fsico-deportiva global Tasa de prctica fsico-deportiva: Los niveles de practica fsico-deportiva son algo mejorables, pues como ya describo en la introduccin, las posibilidades ciudadanas hoy da son escasas, con lo cual podramos abaratar las tasas y fomentar la participacin con masterclass gratuitas para favorecer el conocimiento de nuevas actividades a los usuarios que llamen su atencin y de esta forma sean captados como socios a un precio acorde a sus posibilidades. Normalmente practican un deporte pero creo que estaran dispuesto a practicar otro si se ofertaran adems de la clase inicial gratuita, la oferta de asistir a varios deportes ya sean clases colectivas o alquiler de instalaciones, considero que el objetivo en cuestin es la participacin familiar y para ello las instalaciones estudiadas necesitan de un amplio sector de actividades que atraigan a todos los sectores sociales, para que de esta forma opten a una calidad de ocio-salud optima tanto los miembros ms adultos de las familias como los menores, incluyendo por su puesto de ambos sexos, haciendo hincapi en los gustos de cada uno de esos sectores.

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Valoracin de prctica fsico-deportiva: Para la mayora de los participantes el deporte es un factor importante en sus vidas, pero no hay una cultura de ocio que promueva un movimiento acorde a esa prctica, quedando en meras palabras que posteriormente no se materializan en prctica deportiva, otra posibilidad es la prctica no constante por motivos ya especificadas, lo cual es tambin muy mejorable, Aun as como factor positivo, los usuarios estn predispuestos a realizar actividades fsico-deportivas, aunque despus no las realicen con constancia. Actividades fsico-deportivas ms practicadas: Pdel, Futbol, Running y Musculacin son las ms realizadas segn el estudio, de esta forma y teniendo en cuenta que son las instalaciones ms usadas, se debera de dar continuidad al sistema actual, ya que se realizan con constancia, aunque como podemos ver en anlisis de competiciones, deberan de fomentarse con unos correctos medios de promocin tanto online como en papel para dar a conocer las actividades punteras a los usuarios, adems de sus tarifas. Frecuencia de prctica fsico-deportiva: Como ya hemos explicado no hay una continuidad constante a la prctica fsicodeportiva, es decir, la mayora de los deportes practicados son sin continuidad, algunos partidos de futbol o pdel a la semana, para erradicar la discontinuidad hemos de crear competiciones locales de dichos deportes, y en referente a aquellas actividades deportivas que ofrecen continuidad como son las clases colectivas, fomentarlas con aquellas actividades en fitness-wellness de ltimas tendencias.

Continuidad de prctica fsico-deportiva: Este punto est muy ligado al anterior pues tanto la frecuencia como la continuidad representan un factor clave en la adhesin de los socios, nos interesa que practiquen deporte asiduamente as para una mejor calidad de vida para ellos como para la consecucin de objetivos econmicos por parte de la instalacin, aunque somos conscientes de que los deportes ms practicados son colectivos y a modo de diversin sin continuidad, la solucin a esto ya nombrada en el punto anterior es fomentar con campeonatos locales en modalidad amateur para conseguir que el socio visite la instalacin asiduamente, adems de fomentar las actividades de tipo continuada practicables en instalaciones deportivas y muy atrayentes para el sector femenino, sector dentro de los adultos que menos practica actividad fsico-deportiva.

Periodo del da en el que se practica: Como es de esperar, el mayor nivel de prctica se sita al atardecer, es lgico que los ciudadanos desarrollen su actividad laboral por la maana y el nico momento de ocio que poseen es la tarde o tarde-noche, poco cabe destacar sobre

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este punto, ms que fomentar levemente a esos usuarios que por situacin de paro no tienen complicaciones horarias, aunque por supuesto habra que adaptar las tasas de forma que el usuario pueda consumir dentro del sector a travs de la practica en horario de maana.

Periodo del ao en el que se practica: Positivo durante el curso lectivo y de menor ndole en periodo veraniego, no hay ninguna obviedad que determine el motivo de que haya menos practica en el periodo veraniego, aunque se considera que el ciudadano utiliza dicha etapa del ao para descansar, determinando culturalmente la falta de continuidad anual al deporte y su adhesin, poco podemos aportar a este punto, aunque quizs los torneos de verano o escuelas deportivas para noveles sea una posible clave de xito para el uso y evolucin de las instalaciones deportivas.

Inters deportivo: Existe un alto inters por la prctica deportiva, sin embargo como explicamos, no existe una adhesin a la misma con lo cual aunque el inters del ciudadano sea alto, sino se materializa no es til para la consecucin de objetivos econmicos, dicho esto deberamos de alentar los medios de promocin para dar a conocer directamente a los ciudadanos las actividades fsico-deportivos.

Prctica fsico-deportiva organizada Participacin en competiciones deportivas: No tenemos una alta participacin en competiciones deportivas a causa de la baja promocin y captacin de clientes para las mismas, aun as se propondr implementar medidas para la mejora de este factor pues como hemos analizado anteriormente existe un inters alto por la prctica, eso podra beneficiarnos si creamos competiciones a todos los niveles para conseguir una captacin constante del socio deportivo.

Nivel de realizacin del deporte competitivo: Muy ligado al punto anterior estructuralmente, se realiza poco deporte a nivel competitivo, debemos incentivar la competicin aunque sea a nivel local, el ms bsico de todos, ya que el mayor nmero de nuestros clientes no tienen licencia federativa, por ello una explotacin de los deportes ms practicados junto con los ms deseados por los datos analizados en la prctica fsico-deportiva, deberan de fomentarse ms la competicin a travs de los medios de promocin.

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Posesin de licencia federativa: A este punto no le daremos una importancia total, por motivo de ser un objetivo dificultoso, ya que por norma general los usuarios de nuestros centros deportivos no practican deporte a nivel competitivo regional o nacional, la mayora son practicantes de ocio-salud, y un mnimo sector practica competiciones a nivel local, deberamos de centrarnos en valorar teniendo en cuanta las mnimas posibilidades econmicas de las que disponemos por motivos obvios y fomentar el deporte a nivel social, y la competicin si fuera posible ampliarla aunque sin esperar resultados definitivos sobre su mejora.

Instalaciones y prctica fsico-deportiva

Conocimiento de las instalaciones deportivas ofertadas: El usuario por norma general es conocedor de las instalaciones donde practica su deporte favorito, desconociendo tambin otras posibilidades ofertadas por el centro, para este factor encontramos la solucin en crear ofertas conjuntas entre un deporte y otro, o su complementacin para una mejor practica en la sala de fitness y musculacin, para interactuar con una amplia gama de actividades que atraigan a los usuarios a practicar ms de lo normal establecido en los anlisis realizados.

Valoracin de las instalaciones deportivas: La calidad de las instalaciones analizadas est dentro de nos mrgenes normales, ya que no se valora la posibilidad de una mejora total y que su uso est dentro de la prctica esperada, quizs fuese necesario una mejora estructural o de sus implementos de cara a mejorar levemente las actividades ofertadas, sin embargo la propia infraestructura es la que poseemos y por el momento no hay cabida a una mejora de las mismas por el motivo principal de bajas posibilidades econmicas que nos lleva a una poltica de mantenimiento y no de mejora.

Necesidad de nuevas instalaciones deportivas: Por su menor cuanta, la posibilidad de aplicacin en construccin de una sala colectiva desde la cual realizar actividades de tipo continuadas como las ostentadas por los usuarios: artes marciales, fitness o aerobic. Ya que solo conllevara la administracin de alguna sala del centro (adaptacin) para mejorar la captacin del usuario, cabe destacar una vez ms la necesidad de carteleria para dar a conocer correctamente las actividades ofertadas.

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Gasto medio mensual en instalaciones fsico-deportivas: El gasto medio de los usuarios que rellenaron el test, rondaba una media de 2030 euros aproximadamente, el resto se reparta entre 10-20 euros y 30-40 euros mayoritariamente, estos datos oscilan dentro de la normalidad, teniendo en cuenta las posibilidades econmicas del ciudadano y socio, por ello intentaremos mantener estos niveles de consumo que son propicios para el mantenimiento del beneficio econmico y la promocin deportiva en los centros analizados.

Actividades fsico deportivas que le gustara realizar: Como se ha analizado anteriormente, los usuarios desean mayoritariamente actividades conectivas de sala desde las cuales mejorar su condicin fsica, sera interesante contratar a instructores de dichas modalidades o a un licenciado en Ciencias de la Actividad Fsica y el Deporte que impartiera una serie de actividades continuadas para dar mayor calidad al centro deportivo en cuestin.

Participacin pasiva

Inters por la actividad fsico-deportiva: Existe un sector al cual le interesa la prctica deportiva y la considera importante pero no lo practica, he intentado indagar en los datos para buscar un porque, y lo ms caracterstico es aparte de las bajas posibilidades que tienen muchos de los ciudadanos de Dos Hermanas, usuarios de nuestros centros, sumado al poco habito deportivo existente, creo que si nos centramos en los datos de actividades requeridas por el usuario, deberamos de centrarnos en ofrecerlas tal y como las reclaman, por norma general los usuarios practican su actividad de forma espordica o semi-continuada, sin embargo si ofrecemos a lo largo de la semana esas actividades que reclaman, de tipo colectivo, aumentaramos las posibilidades de captacin y que ese inters por el deporte se termine de materializar en realidad.

Asistencia a eventos fsico-deportivos: Los centros deportivos poseen a lo largo del ao eventos de pdel y futbol mayoritariamente, sin embargo no hay una asistencia a dichos eventos que sea notable, creo que ampliar la gama de competiciones y apostar por una promocin online correcta aumentara la participacin pasiva del ciudadano a nuestras instalaciones.

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Valoracin de la poltica deportiva Los clientes estn bien con el trabajo realizado, aunque eso no quiere decir que no debamos aspirar a mayores posibilidades para mejorar la experiencia del usuario: Conocimiento de las actividades fsico deportivas: Los usuarios no tiene un conocimiento total de las actividades ofertadas por los centros, sin embargo las posibilidades actuales nos han llevado a recortar en promocin por motivos econmicos, de esta forma el mecanismo de conocimiento de actividades que triunfa es el coloquio de los practicantes, algo de valoracin positiva para las cartelerias en papel y trpticos y nula prcticamente en promocin online el cual es un medio mucho ms explotable.

Medio por el cual tiene conocimiento de las actividades organizadas: Tal y como explicamos anteriormente, el medio ms usado es a travs de amigos, en charlas coloquiales, por ello deberamos dentro de las posibilidades econmicas explotar el sector de promocin web, adems de carteleria y trpticos que no han sido todo lo exitosos que podran ser, por ello proponemos adaptarnos a los medios de ltima generacin que no son muy costosos para mejorar los medios de promocin.

Valoracin de la calidad en instalaciones: Los usuarios no estn muy contentos con la calidad de las instalaciones, aunque tampoco tienen una opinin negativa, es decir, creen que deberan de mejorar la infraestructura o como explicaremos en el siguiente punto, sus implementos deportivos. Este punto tampoco nos deja mucha capacidad de maniobra por los recortes presupuestarios, aun as sera positivo y factible, realizar alguna mejora de bajo coste que resulte ms atrayente para el socio-cliente.

Valoracin de la cantidad en el equipamiento: La cantidad de equipamiento establecida por los usuarios es la adecuada, como el resto de puntos por supuesto que es un factor mejorable, aunque no es un objetivo prioritario pues la valoracin no ha sido del todo negativa y nos permite realizar las actividades habituales sin ninguna problemtica.

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Opinin sobre cuanta de tarifas: Los clientes consideran que las tarifas estn dentro de lo normal, aunque no totalmente adaptadas a la situacin econmica actual, por ello deberamos de reducir en la medida de lo posible las tasas establecidas para dar la posibilidad a los usuarios de poder participar en actividades fisco-deportivas en su centro correspondiente, es lgico que esta idea sea difcil de llevar acabo sin embargo promover algn tipo de oferta deportiva podra dar una solucin a esta problemtica en las cuantas.

Valoracin de las actividades: Generalmente los usuarios valoran nuestras actividades como positivas aunque debemos de centrarnos en la cuestin de aadir nuevas actividades solicitadas por los clientes, cabe destacar la falta de posibilidades de incluir aquellas actividades que requieran de construccin especfica por falta de medios econmicos, sin embargo se intentara a proceder a una adaptacin de los espacios para realizar dichas actividades propuestas. En referente a las ya establecidas, podramos mejorarlas con mayor calidad en sus implementos, facilidad de horarios o mejora en el mantenimiento de los espacios ms solicitados por los clientes, aun as tal y como nuestros centros cumplen con estas expectativas, no recomendamos una mejora sustancial de las infraestructuras pues son valoradas positivamente por el usuario.

Valoracin del fomento de actividades: Dicho aspecto considero que siempre es mejorable por aspectos lgicos denotados en los datos de prctica deportiva directa donde no todos los sujetos estudiados practican de forma continuada su deporte en cuestin, por ello deberamos de aplicar mejoras al sector de promocin ligado al de nuevas actividades dentro de los espacios disponibles, cindonos siempre a las posibilidades econmicas ya explicadas.

Cantidad de eventos deportivos: Podramos promover a travs del ayuntamiento o la junta de Andaluca en su sector de promocin deportiva para incentivar eventos de captacin para la mejora del ocio ciudadano, de esta forma mejorara la calidad de vida del ciudadano deportivo, colateralmente disminuiran gastos en el aspecto medico como mejora de la condicin fsica y la salud de los ciudadanos, colateralmente un mayor rendimiento laboral e higiene corporal, lo que mejorara la calidad general del sistema de ciudadana, una vez ms dentro de las posibilidades restrictivas en materia de inversin econmica.

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Calidad del personal de monitores: En referente a la calidad del personal directo a la actividad fsico-deportiva, los sondeos resultaron positivos aunque como siempre mejorables, los trabajadores realizan correctamente sus funciones sin embargo a lo existir una gama alta de actividades, el sector se ve refrenado e incapaz de mostrar todas sus cualidades como trabajador. Adems de esto se estima la figura del licenciado en Deporte, el cual con sus proyectos ampliara desde una visin ms preparada en el sector las posibilidades de la empresa deportiva.

Calidad del personal administrativo: En referente al personal de administracin, los usuarios han determinado que su trabajo es apreciado, ya que en los datos estadsticos resultaba ser muy bueno por normal general o bueno, por ello poco tenemos que decir del personal no deportivo, ya que acta segn lo previsto y deducido en las encuestas por los usuarios deportivos.

Se ha intentado poner solucin a una serie de cuestiones partiendo de un test cientficodeportivo, partiendo del cual realizamos un anlisis objetivo y de algunas cuestiones subjetivas, para determinar las causas de dichos niveles grficos, hemos interrelacionado dichas cuestiones para llegar a una conclusin correcta para responder a las necesidades tanto de la empresa deportiva como del usuario practicante de actividades.

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12. Referencias bibliogrficas


Hbitos fsico-deportivos de la poblacin de Dos Hermanas (Centro de estudios deportivos de Dos Hermanas-U. Pablo de Olavide) 2007. Anlisis de la actividad fsico deportiva en Dos Hermanas (Centro de estudios deportivos de Dos Hermanas-U. Pablo de Olavide) 2010. Patronato municipal de deportes (Dos Hermanas) http://www.doshermanas.net/ Junta de Andaluca - Consejera de Cultura y Deporte http://www.juntadeandalucia.es/organismos/culturaydeporte.html Satisfaccin del profesorado de Educacin Fsica respecto a la seguridad y conservacin de las instalaciones y equipamiento deportivo (Julio ngel Herrador) Universidad de Jan

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