Copia Codigo de Etica La Union

SAN ESTEBAN
LA UNION - VALLE
HOSPITAL
Empresa Social del Estado
Personeria Juridica No 043 del 12 de Febrero de 1.957 NIT: 891900367-2
CDIGO DE TICA
Octubre de 2007
Cra 15 # 19B-135 La Unin Valle Tel. 092- 2293125 229 3729 Fax. 229 3895 hospitalsanesteban@telecom.com.co
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INDICE Introduccin PAG

1. Finalidad 2. mbito de Aplicacin 3. Compromiso
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5 4. Principios y Valores ticos 5 4.1. Transparencia 6 Conductas que demuestra transparencia en el desempeo laboral 6 4.2. Honestidad 6 Conductas que demuestran honestidad en el desempeo laboral 6 4.3. Responsabilidad 7 Conductas que demuestran responsabilidad en el desempeo laboral 7 4.4. Respeto y buen trato 8 Conductas que demuestran respeto laboral en el desempeo laboral 8 4.5. Compromiso 9 Conductas que demuestran compromiso en el desempeo laboral 9 4.6. Compaerismo y cooperacin 10 Conductas que demuestran compaerismo en el desempeo laboral 10 4.7. Trabajo en equipo 11 Conductas que demuestran trabajo en equipo en el desempeo laboral 11 4.8. Servicio 12 Conductas que demuestran servicio en el desempeo laboral 12 4.9. Confidencialidad. 13 Conductas que demuestran confidencialidad en el desempeo laboral 13 5. Compromiso de los Directivos 13
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6. Compromiso de los Servidores Pblicos 14 7. Relacin con otras Instituciones. 14 8. Relacin con la Comunidad 9. Relacin con los Contratistas y Proveedores 10. Relacin con el Medio Ambiente
14 14 15
PRESENTACIN La determinacin de la conducta humana, el comportamiento y las costumbres integran el sentido tico de los seres humanos; este Cdigo de tica, pretende fortalecer la prctica de los valores y principios inherentes a los seres humanos integrantes de la E.S.E. Hospital San Esteban como parte activa de la sociedad de La Unin. La funcin pblica es dignificada en la medida en que nuestras acciones estn enmarcadas por los valores y principios ticos mediante los cuales consolidamos un funcionario pblico integro, pero sobre todo un ser humano consciente de su responsabilidad como actor de un proceso social y consciente de introducir principios de tica pblica en la funcin social de administrar el Estado. La Transparencia y Buen Gobierno, uno de los principios importantes de toda Administracin, incluye mecanismos y herramientas que conllevan e integran los valores y principios ticos, invitando a reflexionar sobre el papel y el compromiso del Servidor Pblico en el fomento de la integridad y honradez, en la prevencin de la corrupcin y dems prcticas contrarias a la realizacin de una gestin eficiente y a la implementacin y promocin de los Derechos Humanos. Los seres humanos en general, actores de un proceso social y de comunidad, deben actuar por conviccin y no por obligacin, quienes ejerzan funciones pblicas, deben estar plenamente convencidos de su papel de servidores en la bsqueda de desempear con pleno conocimiento las normas que regulan la prestacin del servicio y
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teniendo en mente que las conductas ticas no slo generan bienestar social, sino tambin una gran satisfaccin personal. Es nuestro propsito actuar bajo los parmetros de bsqueda de la excelencia en la formacin de los servidores pblicos, en la disposicin y nimo donde el compromiso, la responsabilidad y el sentido de pertenencia sean siempre nuestra pretensin principal.
Mara Andrea Rengifo Vlez Gerente INTRODUCCIN Los Servidores Pblicos son responsables al infringir la Constitucin Poltica Colombiana y la Ley por omisin o extralimitacin en el ejercicio de sus funciones. Todos los servidores pblicos tienen la obligacin moral de emprender una verdadera transformacin de la realidad pblica, haciendo parte del proceso permanente de reflexin e interiorizacin en la Entidad, como factor preponderante para la existencia y legitimidad de la funcin pblica, fortaleciendo e incrementando el capital moral y hacindole frente a conductas indecorosas y costumbres administrativas cuestionadas. El respeto y la confianza de la ciudadana hacia el Estado, estn ineludiblemente determinados por la actuacin de sus Servidores Pblicos en todas las instancias. La conducta tica de los servidores pblicos del Hospital San Esteban, debe estar siempre circunscrita y enmarcada en el principio del inters general, en la bsqueda de alcanzar una verdadera tica de responsabilidad y reconocimiento hacia el ejercicio de lo pblico.
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La legitimidad, identidad y autorregulacin se implementarn para efectos de eficiencia, eficacia y transparencia de los servicios a los que concurren los ciudadanos. Este compromiso hace parte de una exigencia que impulse a cada actor a ser el directo responsable de un verdadero cambio de conducta tica. El Hospital San Esteban, adopta un modelo de gestin tica para promover en sus servidores pblicos, actuaciones y conductas a travs de valores orientadores de las interrelaciones, decisiones y prcticas de la funcin pblica de la ESE, como la transparencia, la honestidad, la responsabilidad, el respeto y buen trato, el compromiso, el compaerismo y cooperacin, el trabajo en equipo, el servicio y la confidencialidad; sealando las conductas del servidor pblico que la materializan o demuestran. Un proceso de gestin tica en una entidad pblica es, en si mismo, un ejercicio de construccin democrtica, en donde el aporte individual enriquece y cualifica al conjunto. 1. FINALIDAD El presente Cdigo de tica compila los principios y valores ticos que deben orientar las actuaciones y el quehacer de los servidores pblicos que presten sus servicios al Hospital San Esteban y en consecuencia ser tomado en su justa consideracin por cada uno de ellos. 2. AMBITO DE APLICACIN El presente Manual de Conducta tica es aplicable a todos los servidores pblicos que prestan sus servicios al Hospital San Esteban en todos sus niveles sin perjuicio de las normas consagradas en el mbito jurdico. 3. COMPROMISO
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Todo servidor pblico que preste sus servicios al Hospital San Esteban, establecer su compromiso, en consecuencia, conocer, aplicar y cumplir el presente Cdigo de tica y responsabilidad social como primera actuacin inherente al cargo u oficio. El compromiso de los servidores pblicos ser un esfuerzo individual y colectivo para la percepcin y vivencia diaria de los valores y polticas aqu consignadas. 4. VALORES ETICOS Los valores ticos son cualidades que se otorgan a formas de ser y de actuar que las hacen deseables como caractersticas nuestras y de los dems, dado que son aspectos bsicos de la construccin de una convivencia democrtica en el marco de los derechos humanos. Fundamental para asegurar la para asegurar una excelente gestin de cualquier empresa, es la claridad en las definiciones de los principios y valores reconocidos por la organizacin, para el permanente desarrollo de su actividad y la obtencin de los resultados deseados. Los siguientes principios y valores sern orientadores de la conducta y de todas nuestras acciones y decisiones en el quehacer de la E.S.E. Transparencia Respeto y buen trato cooperacin Trabajo en equipo Honestidad Compromiso Servicio Responsabilidad Compaerismo y
Confidencialidad
4.1. TRANSPARENCIA Actuacin empresarial y de sus funcionarios en apego a la legalidad, criterios tcnicos y principios ticos; as como una adecuada informacin a las por partes interesadas y a la comunidad.
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Conductas que lo demuestran la transparencia en el desempeo laboral El manejo de los recursos con apego a la Ley, a las normas y las polticas institucionales. Brindando informacin en forma oportuna y precisa a la comunidad, las instituciones de control y compaeros de trabajo. Permitiendo la actuacin respetuosa de los vocales de control, veeduras. Entregando siempre cuentas claras y sin dar lugar a malos entendidos.
4.2. HONESTIDAD Es la conducta recta, honrada que lleva a observar normas y compromisos as como actuar con la verdad, lo que denota sinceridad y correspondencia entre lo que hace, lo que piensa, lo que dice o lo que ha dicho. Esta cualidad exige actuar teniendo en cuenta siempre que los fines pblicos excluyen cualquier comportamiento que atente directamente contra el inters colectivo. Conductas que lo demuestran honestidad en el desempeo laboral Al actuar siempre con rectitud y veracidad; cumplir con el correcto proceder en el desempeo de su cargo y en todos sus actos: servicial, oportuno, amable, culto, esmerado, escrupuloso, disciplinado, intachable, pertinente y considerado, cabal, justo, moral y no generando dudas respecto a lo que se espera del funcionario(a). Al cumplir siempre con el trabajo, utilizar el tiempo laboral para realizar las tareas propias del cargo con el mejor esfuerzo y esmero, haciendo buen uso de los recursos y evitando el desperdicio y con el cuidado debido.
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Al actuar con rectitud y en el uso, manejo, y proteccin de los bienes de la institucin contra cualquier prdida, despilfarro, uso indebido, irregularidad o acto ilegal. Al hacer un manejo escrupuloso de los recursos econmicos, entregando siempre cuentas claras y sin dar lugar a malos entendidos. Al emitir criterios, apreciaciones u opiniones siempre veraces y objetivos sobre asuntos inherentes a sus funciones, evitando la influencia de criterios subjetivos o de terceros no autorizados que pueda afectar su deber de objetividad. Al actuar siempre de forma veraz y honrada en el trato, en la relacin y en la comunicacin con los dems en ambiente laboral: no mentir, no actuar con hipocresa, no promover el chisme y relaciones de desconfianza; evitar y rechazar la crtica negativa. Al no utilizar la jornada laboral o cualquier tiempo de la misma para realizar trabajos personales u otros ajenos a sus deberes y responsabilidades. Al comenzar a trabajo inmediatamente que inicia cada da la jornada laboral, sin perder el tiempo, procurando tener al alcance todo lo necesario para empezar el trabajo y para evitar interrupciones. Evitar abuso por incapacidades mdicas y ausentismo. Al no interrumpir, distraer o atrasar las tareas de sus compaeros (as), con conductas o acciones indebidas o inoportunas, que llevan perder tiempo conversando sobre asuntos que no conciernen a la actividad laboral.
4.3. RESPONSABILIDAD Cumplir con los compromisos y obligaciones adquiridas con una persona, empresa o institucin, grupo o sociedad, dando respuestas adecuadas a lo que se espera, yendo ms all de la obligacin estricta y asumiendo las consecuencias de los actos, resultado de las decisiones que toma o acepta y estar dispuesto a rendir cuenta de estos. La responsabilidad no implica sentirse coaccionado o motivado solo por la obediencia a una norma, hay que asumirla con gran sentido de
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libertad interior, aceptar por cuenta propia el valor que entraa el desempear la funcin de manera adecuada. Tomarse en serio lo que hace, pensar muy bien todas las acciones que va a ejecutar antes de iniciarlas, es decir, apoyarse en la reflexin seria de los hechos y hacer todo lo posible desde el principio para que al hacer la tarea esta salga bien. Por eso aprende a asumir las consecuencias de sus acciones, incluso cuando son negativas. El servidor pblico es responsable de las acciones u omisiones relativas al ejercicio de su cargo; ha de actuar con un claro concepto del deber para el cumplimiento del fin pblico encomendado a la institucin a la que sirve. Conductas que demuestran responsabilidad en el desempeo laboral Al conocer y cumplir los deberes y obligaciones del puesto que desempea, con la normativa interna, procedimientos, plazos etc.; conocer los parmetros con base en los cuales se evaluar su desempeo y al asumir las consecuencias de las acciones y decisiones Al cumplir habitualmente, de manera cabal y confiable los compromisos adquiridos con la institucin, sin que medien excusas para justificar su incumplimiento realizando un correcto desempeo y rindiendo cuentas de este. Al llevar a cabo las tareas asignadas con disposicin, dedicacin, empeo y determinacin y cumplir el deber en todos los sentidos yendo ms all de la obligacin, apoyando y cooperando con los dems, incluso ante situaciones adversas, poniendo lo mejor de s mismo, con sentido de propsito en favor del xito del Hospital y en inters propio. Al considerar los valores de la institucin y los ticos para cada una las decisiones que tome en el desempeo de su puesto, por ms sencilla que esta sea; buscando el beneficio de los involucrados en las mismas. Al cumplir con la asistencia y ser puntuales en el horario de trabajo. Al actuar de manera diligente en su desempeo diario para no causar perjuicio a la empresa, a sus compaeros o al funcionario mismo por
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actuar con apata, indolencia, pereza, desgano, desinters y otras conductas no apropiadas en el desempeo de sus funciones. Al conocer y cumplir las leyes, sus reglamentos y normas internas, referentes a incompatibilidad y prohibiciones relacionadas con sus funciones. Al responder, de frente al pas y a los rganos de control, investigacin y sancin, por sus faltas desde los mbitos tico, disciplinario, civil y penal.
4.4. RESPETO Y BUEN TRATO Es la actitud de comprensin del ser de los dems, que nos permite entender su actuacin y comportarnos con cordura y tolerancia frente a ellos. Como esencia de la relacin interpersonal armnica, se expresa al no rebasar la libertad de los dems; al acatar las normas de convivencia y reconociendo que los dems pueden tener concepciones diferentes a las propias. El servidor pblico debe ser justo, cuidadoso, respetuoso, amable, culto y considerado en su relacin con los usuarios del servicio, sus jefes, sus colaboradores (subalternos) y sus compaeros (as) y prestatarios de servicios a la institucin. Debe comprender que la condicin de servidor(a) pblico (a) implica asumir la ms alta y delicada responsabilidad ciudadana, que le encarga el Estado para el servicio a la colectividad. Conductas que demuestran desempeo laboral respeto y buen trato en el
Al obedecer las normas de convivencia social establecidas en la institucin. Al demostrar capacidad de brindar la atencin, cortesa y trato adecuado a cada persona con la cual se relaciona como producto de su trabajo.
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Al tratar a los dems de la manera en que deseamos ser atendidos, saludar a los dems, ser amables, emplear un vocabulario adecuado, no usar palabras que sean injuriosas, ni mostrar actitud despectiva en el trato a los dems, dejar el sanitario en perfectas condiciones despus de usarlo, no tener en el lugar de trabajo afiches, almanaques u otros artculos con imgenes que lesiones la dignidad de las personas. Al cuidar la higiene personal y su imagen, la forma de vestir, actitudes, opinin, y la conducta en general Al ser tolerante, considerado y corts frente a las opiniones; es decir, admitir las diferencias personales, sin caer en la complacencia de errores en las actuaciones incorrectas. Al reconocer y valorar las cualidades de los dems, ya sea por su conocimiento, experiencia o valor como personas. Al agradecer por el trabajo bien hecho y el esfuerzo extra. Evitar un ambiente donde se murmura y critica a espaldas de los interesados. Al saber controlar las efusiones excesivas, la agresividad, la grosera y la vulgaridad.
4.5. COMPROMISO Es obligacin contrada, palabra dada, fe empeada y con la responsabilidad personal de cumplir cabalmente con lo ofrecido, no se relaciona nicamente con la responsabilidad que impone el deber, se relaciona ms bien con la obligacin moral que nos impone el honor. El amor por el trabajo, la conciencia acerca de las consecuencias que tiene todo lo que hacemos o dejamos de hacer, la diligencia. El deseo de llevar con xito las acciones que emprendemos. El compromiso constituye uno de los elementos bsicos para que alcancemos ventajas competitivas Conductas que laboral: demuestran compromiso en el desempeo
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Al conocer exactamente la razn de ser de las tareas que realiza y su relacin con la misin del Hospital; la importancia de su trabajo en el engranaje o contexto global del Hospital. Si no lo sabe, solicitar que le comuniquen para que pueda alinear las metas personales con las del Hospital. Al demostrar identificacin con la empresa porque mantiene siempre la camiseta puesta, es fiel, conocer, comprender e interiorizar la Misin del Hospital convirtindola en una respuesta conductual a cada evento que se da dentro del Hospital. Demuestra una actitud persistente y proactiva; poniendo toda sus capacidades, voluntad y determinacin para sacar adelante todo aquello que se le ha confiado, yendo ms all de lo esperado. Al ofrecer y demostrar lealtad, constancia, honradez, rectitud, confianza, eficiencia, excelencia y al mostrar implicacin con su trabajo individual y sentido de equipo con la institucin. Al pensar en el futuro del Hospital y sentirse responsables de ayudar a construirlo. Al cuidar el buen nombre del Hospital. Al hablar del Hospital con sentido de propiedad y observarse como parte del equipo. Al propiciar un ambiente de armona, colaboracin y de gran calidad humana, de actualizacin de conocimientos para un mejor desempeo. Al realizar sus tareas tener clara conciencia de que el trabajo que realiza forma parte de la actividad del Hospital. Por consiguiente, que las tareas que realiza cada persona puede afectar de manera positiva o negativa el trabajo de los compaeros (as), de la unidad donde labora, de otras unidades y finalmente del desempeo de toda la empresa. Por lo tanto su trabajo es su aporte, su contribucin al xito del Hospital porque este depende de la energa que cada colaborador imprima con su desempeo. Al demostrar que tiene sentido de pertenencia hacia la institucin porque siente algo por la empresa que lo impulsa a realizar correctamente su trabajo, a hacer ms de lo requerido, a aplicar lo que sabe y a mejorarlo para contribuir al logro de los objetivos institucionales y personales.
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4.6. COMPAERISMO Y COOPERACIN El compaerismo es la relacin afectiva y de apoyo que se da entre las personas de un grupo, a partir de la comprensin, del respaldo, del trato digno y de la identificacin que esta relacin nos genera. De manera complementaria la cooperacin es la cualidad que une los espritus, las motivaciones, y las manos de las personas por una causa comn. Ayuda a las personas a descubrir los valores de los otros, a aprender a valorar en el otro la diferencia de pensamiento y la riqueza emanada de tal diferencia. En el ambiente laboral constituyen las cualidades que deben tener los miembros del Hospital sobre la existencia de un espritu de ayuda, de apoyo mutuo y unin por una causa comn de parte de las jefaturas, entre los colaboradores y en todos los niveles de la institucin. Conductas que demuestran compaerismo y cooperacin en el desempeo laboral Al trabajar junto a otro u otros y ser capaz de generar confianza, de demostrar respeto, orden, puntualidad, consideracin, cordialidad y cortesa. Al contribuir para que el ambiente de trabajo sea de armona, colaboracin y calidez humana. Al brindar confianza a los compaeros, reconocerles a estos el trabajo realizado. Al ser solidario (a), apoyarse y ayudarse, tener ecuanimidad, facilidad y entusiasmo para el trabajo colectivo. Al ser receptivo (a) a las opiniones y sugerencias de los dems integrantes del grupo, no ofender ni burlarse de los dems y agradecer los esfuerzos de los dems en su favor. Al ayudar a las personas con las que trabaja a encontrar valores y objetivos comunes y a alinearlos con los del Hospital. Al poner en prctica en el lugar de trabajo principios de relaciones humanas cordiales y fluidas, incluso en los momentos ms difciles y
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pese a las dificultades que pueda encontrar, por el bien personal, el de las otras personas y el de la institucin. Al mantener una comunicacin eficaz, desarrollando aptitudes y habilidades para expresar y transmitir los mensajes de manera correcta y clara; para saber escucharlos, asegurndose que este sea un proceso bidireccional y que busque el entendimiento mutuo. Al controlar los impulsos de nuestro carcter, para afrontar con serenidad los contratiempos y a tener paciencia y comprensin en las relaciones personales. Al evitar todo tipo de crticas negativas con respecto a otros compaeros, su trabajo o cualquier otro aspecto que pueda causar malestar; aceptando nicamente crticas constructivas. Al compartir los mritos por el trabajo con el resto de los compaeros, remarcando la importancia de los mismos en la consecucin de los logros. Al no ser el origen de conflictos al sobrecargar con trabajo a los compaeros, por no realizar el trabajo que le corresponde, por faltar o ausentarse del lugar de trabajo sin causa justa.
4.7. TRABAJO EN EQUIPO Implica unir talentos y esfuerzos para el logro de objetivos comunes como factor clave que permite sumar experiencia, conocimientos y habilidades para lograr resultados propuestos en los objetivos estratgicos del Hospital. Requiere de cultura y ambiente de DIALOGO y RESPETO donde la crtica y la autocrtica sean un proceso permanente que facilite el crecimiento personal y de la institucin. Como valor organizacional est orientado a la compatibilizacin de los objetivos grupales y los personales con los de la organizacin. Conductas que demuestran trabajo en equipo en el desempeo laboral. Al demostrar que se es capaz de mantener en un nivel prioritario, el cumplimiento de las tareas del equipo.
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Al actuar en un ambiente de integracin, amistad y leal colaboracin, donde el espritu solidario (fraterno, apoyo, respaldo, lealtad, unin) es el factor que permite sumar esfuerzos para multiplicar logros y optimizar el ambiente laboral. Al trabajar unidos bajo los valores de responsabilidad personal y colectiva, en el entendido de que cada una de las actividades que se desarrollan en la institucin son indispensables, interdependientes e inciden unas sobre otras. Al trabajar por fortalecer la cohesin (unin) del grupo; la transparencia en la comunicacin interdisciplinaria; y la capacidad para la toma de decisiones.
4.8. SERVICIO Es la entrega diligente, el empeo individual y el esfuerzo continuo del funcionario (a) de ser protagonista activo, de ser til siempre a los dems en lo que sea necesario; de dar oportuna y esmerada atencin a los requerimientos, apertura y receptividad para atenderlos cortsmente y de satisfacer las necesidades al interior de la institucin, del cliente externo y del pblico en general. Conductas que demuestran servicio en el desempeo laboral Al asumir el compromiso y brindar una excelente prestacin al Cliente interno (es cualquier rea o unidad receptora de los productos o servicios) considerando que el servicio recibido por cada cliente interno tiene una influencia decisiva sobre el servicio final que se ofrece al cliente externo. Al demostrar un trato afable y correcto a los clientes internos y externos, saber escucharlos y responder por medio de una comunicacin clara y comprensible para el usuario. Al demostrar conocimiento de las caractersticas de los clientes internos o externos para entender sus necesidades y buscarle las soluciones ms efectivas.
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Al atender con diligencia, calidez y cordialidad las solicitudes de los clientes internos y/o externos y brindarles respuestas adecuadas de tal manera que en lo posible superemos sus expectativas. Al ser consciente cuando se brinda atencin a un funcionario de otra unidad, que no est hacindole un favor, en ese momento, este es un cliente quien nos da la oportunidad para que con nuestro trabajo demostremos con hechos el compromiso con los objetivos de la institucin. Al ponerse en los zapatos del cliente y por lo tanto, brindarle un trato digno, con respeto, compresin y apoyo eficiente. Al ofrecerle facilidad de contacto, de manera que cundo el cliente llame por telfono sea atendido y pueda encontrar a quien pueda ayudarlo. Al demostrar competencia personal para atender, hacer sugerencias y orientar correctamente al cliente; demostrarle que conoce la empresa, de manera que pueda inspirarle confianza. Al velar que las instalaciones fsicas del Hospital sean visualmente atractivas: se mantengan limpias, ordenadas. Los funcionarios muestren apariencia correcta. Los materiales de comunicacin verbal y no verbal (folletos, afiches, calendarios, carteles, protectores de pantalla y otros) no contengan imgenes o leyendas que atenten contra la dignidad de las personas. Al brindarles el mayor nivel de comunicacin, adems en un lenguaje que ellos puedan entender. Al demostrar disposicin para dar oportuna y esmerada atencin a los requerimientos y trabajos encomendados, apertura y receptividad para encausar cortsmente las peticiones, demandas, quejas y reclamos del pblico, as como contestarlas pronta y oportunamente. Al nunca tratar a los clientes con aire de superioridad. No utilizar un lenguaje que no pueden entender, ni tratarlos de manera despectiva, ni dar evasivas y tampoco demostrarle que le importa poco.
4.9 CONFIDENCIALIDAD Son los actos e informacin que se manejan en confianza con seguridad recproca entre dos o ms personas.
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Conductas que demuestran confidencialidad en el desempeo laboral. Al reservarse la informacin que dan los pacientes solo para usos cientficos o judiciales. Al reservarse el conocimiento de la intimidad de un usuario sin hacer mofa ni chisme con ello. Al hacer uso de la informacin personal solo para superar situaciones calamitosas. Al tratar la otra persona con respeto, brindndole toda la atencin necesaria y dando opiniones u orientaciones profesionales.
5. COMPROMISOS DE LOS DIRECTIVOS Los Directivos de la Empresa Social del Esteban de La Unin se comprometen a: Dar un trato justo, respetuoso y digno a todos y cada uno de los servidores pblicos, sin distingo de raza, religin, edad, sexo, color o creencia poltica. Respetar los derechos inherentes al ser humano. Promover y propender por un ambiente de trabajo tranquilo, sincero, sano, justo y seguro. Garantizar mecanismos de control para asegurar la buena marcha de la entidad y en pro de resultados de eficiencia, eficacia, economa, celeridad, participacin, igualdad, transparencia, responsabilidad, imparcialidad, moralidad y buena fe, dentro de los conceptos de amabilidad, seguridad, sostenibilidad y competitividad. Dar ejemplo de honradez, honorabilidad, responsabilidad, honestidad, compromiso, respeto, lealtad, solidaridad, moralidad, compaerismo, unidad y transparencia. Brindar informes claros, oportunos y confiables de la gestin administrativa a todos los entes que lo soliciten y a la comunidad en general. Cumplir y hacer cumplir el Manual de Conducta tica.
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6. COMPROMISO DE LOS SERVIDORES PUBLICOS El Servidor Pblico, se compromete a: Cumplir y hacer cumplir el Manual de Conducta tica. Denunciar y atacar la corrupcin en la entidad. Brindar un trato justo, respetuoso y digno, a todos y cada uno de sus compaeros, sin distingo de raza, religin, edad, sexo, color o creencia poltica. Respetar los derechos inherentes al ser humano. Propender y promover un ambiente laboral de compaerismo, sinceridad, lealtad, fidelidad, colaboracin y confianza, con todos los servidores pblicos y los que concurran para satisfacer algn servicio. Practicar y fomentar la cultura institucional del autocontrol y auto evaluacin, para mejorar su rendimiento laboral, cumpliendo sus funciones con transparencia, eficiencia, eficacia, economa, celeridad, moralidad, imparcialidad, publicidad, igualdad, participacin y buena fe. Ejercer sus funciones donde prime el inters general o colectivo sobre el particular. No recibir o solicitar prebendas, ni favores o ddivas por s o interpuesta persona.
7. RELACIN CON OTRAS INSTITUCIONES Se trabajar para conseguir buenas relaciones con las instituciones de carcter local, regional, nacional e internacional, basadas en la cordialidad, confianza, amistad, compaerismo, lealtad y fidelidad. 8. RELACION CON LA COMUNIDAD
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La E.S.E. Hospital San Esteban orientar todos sus esfuerzos al mejoramiento de la comunidad de La Unin, retornando la confianza hacia la funcin pblica. El servicio ser eficiente, gil y acorde a las demandas de la comunidad, teniendo como principios rectores la transparencia y la imparcialidad. De igual manera todo servidor en cumplimiento de su funcin, reconocer a la comunidad como la razn de su hacer. . 9. RELACIN CON LOS CONTRATISTAS Y PROVEEDORES La E.S.E. Hospital San Esteban contratar las obras, bienes y servicios respetando lo previsto por la Constitucin, leyes, normas y reglamentos. La seleccin del contratista, constructor, proveedor o consultor ser objetiva y transparente. Durante el desarrollo y culminacin de los procesos de contratacin se exigir a los contratistas y proveedores que se haga evidente la apropiacin de los valores ticos. Todos tendrn un trato justo, respetuoso y digno, sin discriminacin de ninguna naturaleza. 10. RELACIN CON EL MEDIO AMBIENTE La E.S.E. Hospital San Esteban cuidar de los recursos naturales, minimizar riesgos ambientales, trabajar en planes de mejoramiento y conservacin, estableciendo prcticas que conlleven a un Municipio sostenible en sus recursos naturales y medio ambiente. Todo proceso administrativo de la ESE garantizar el cumplimiento de la normatividad ambiental y promover el desarrollo sostenible en la comunidad.

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