Revista Eletrnica Novo Enfoque, ano 2011, v. 13, n. 13, p.

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A INFLUNCIA DA LIDERANA NA MOTIVAO DA EQUIPE

SILVA, Caroline Machado Castilhos da1, PEIXOTO, Roberta Ramalho 1 BATISTA, Jos Mauro Ruiz 2

Aluno do Curso Superior de Tecnologia em Gesto de Recursos Humanos ESGT - UCB Educacional UNESA, Orientador e Prof. da ESGT - UCB
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Especialista em Gerncia

RESUMO Liderana e motivao constituem-se de aes para conduzir pessoas em busca de benefcios para o prprio indivduo e para o grupo no qual esse membro est inserido. Pessoas desmotivadas e sem qualidade de vida no trabalho podem se tornar um problema para a organizao. As empresas atuais necessitam de lderes capazes de trabalhar e facilitar a resoluo de problemas em equipe, motivando os colaboradores e contribuindo para uma melhor produtividade. Com isso, chega-se ao seguinte questionamento: a liderana realmente influencia na motivao de uma equipe? Assim, este estudo justifica-se no momento em que busca analisar competncias e habilidades do lder em motivar seus liderados. Para tanto, a metodologia utilizada foi a pesquisa bibliogrfica, em fontes como: artigos, livros, sites. O objetivo do trabalho foi analisar a evoluo da liderana e sua atuao no contexto organizacional, observando as atividades do lder dentro de um ambiente de equipe ressaltando sua importncia na motivao. Levantou-se duas hipteses, a primeira delas: a liderana motiva equipes: o lder deve estar preparado para estimular sua equipe em relao ao trabalho e tambm para influenciar seu comportamento de modo a se tornar mais efetivo em relao aos objetivos da empresa, e a segunda a liderana indiferente em relao motivao de equipes: o lder no tem o poder de motivar sua equipe, pois a motivao algo pessoal, ela depende de cada indivduo. Inicialmente o trabalho apresentou a introduo ao assunto e os seus elementos necessrios ao desenvolvimento do tema, em seguida o trabalho levantou as caractersticas do lder, os tipos de liderana e a influncia do lder na motivao das equipes de trabalho. Na concluso foram feitas consideraes sobre o problema apresentado.

Palavras-chave: Liderana. Motivao. Gesto. Equipe.

INTRODUO Segundo Kury (2002, p. 468 e 521), ... liderana a funo de lder, direo e comando, e motivao, entre vrias definies, o ato ou efeito de motivar, interesse espontneo ou estimulado por determinado assunto... Ento, liderana e motivao constituem-se de aes para liderar pessoas em busca de benefcios para o prprio indivduo e para o grupo no qual esse membro est inserido. A motivao humana tem sido uma das principais preocupaes e desafios da gesto organizacional moderna, e vrias teorias tentam explicar o sentido desta fora misteriosa que leva as pessoas a agirem de forma a alcanar seus objetivos. O que anteriormente era apenas um instrumento da rea de Recursos Humanos, agora passa a fazer parte da estratgia das empresas. Atravs da motivao pessoal, da educao formal e do treinamento, um indivduo pode utilizar todo o seu potencial de forma mais eficiente, tornando-se um profissional de destaque e realizando seus sonhos e ideais pessoais. A motivao dos seres humanos e a qualidade de vida no trabalho apresentam os desafios enfrentados por uma administrao moderna a fim de alcanar objetivos que possam satisfazer essas necessidades. A partir do momento em que a preocupao com o bem-estar das pessoas ganha espao nas organizaes, possvel conseguir melhores resultados na busca de um ambiente de trabalho adequado para o desenvolvimento das atividades profissionais. Segundo Chiavenato (1999, p. 96), o lder capaz de reduzir as incertezas do trabalho tido como um motivador porque aumenta a expectativa dos subordinados de que seus esforos levaro s recompensas procuradas. Este benefcio traz ao lder uma autoconfiana junto empresa tornando um clima de entrosamento entre empregado e empregador, e assim cada vez mais estaro construindo uma essencial liderana eficaz, trazendo tambm satisfao ao empregado para desenvolver melhor seus trabalhos. O lder junto a sua equipe de trabalho gera resultados positivos, dando oportunidades para que o grupo troque ideias e experincias.

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DEFINIO DO PROBLEMA

Pessoas desmotivadas e sem qualidade de vida no trabalho podem se tornar um problema para a organizao, pois o rendimento tende a cair e suas tarefas no sero executadas corretamente. As empresas atuais necessitam de lderes capazes de trabalhar e facilitar a resoluo de problemas em grupo, capazes de trabalhar junto com os colegas e liderados, ajudando-os a identificar suas necessidades de capacitao e a adquirir as habilidades necessrias e, ainda, serem capazes de ouvir o que os outros tm a dizer, delegar autoridade e dividir o poder. Por isso, analisamos a seguinte questo: A liderana realmente influencia na motivao de uma equipe?

HIPTESES

Hiptese Afirmativa - a liderana motiva equipes: p lder deve estar preparado para estimular sua equipe em relao ao trabalho e tambm para influenciar seu comportamento de modo a se tornar mais efetivo em relao aos objetivos da empresa. Hiptese Nula - a liderana indiferente em relao motivao de equipes: p lder no tem o poder de motivar sua equipe, pois a motivao algo pessoal, ela depende de cada indivduo.

OBJETIVOS

Analisar a evoluo da liderana e sua atuao no contexto organizacional, observando as atividades do lder dentro de um ambiente de equipe ressaltando sua importncia na motivao. Estudar de que forma o lder influencia na motivao da sua equipe, observar o impacto da motivao sobre ela, verificando o aumento da sua produtividade.

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JUSTIFICATIVA

Em tempos de mudana, evidente que o capital humano um fator decisivo para que as organizaes se destaquem e concorram com competncia e competitividade. Assim, este estudo justifica-se no momento em que busca analisar competncias e habilidades do lder em motivar seus colaboradores.

METODOLOGIA

o presente artigo utilizou como metodologia a pesquisa bibliogrfica e exploratria. Segundo Gil (2002), a pesquisa bibliogrfica obtm os dados a partir de trabalhos publicados por outros autores, como livros, obras de referncia, peridicos, teses e dissertaes e a pesquisa de levantamento: analisa comportamento dos membros de uma populao por meio da interrogao direta a uma amostra de pessoas desta populao. Segundo Marconi e Lakatos (2003, p.188), as pesquisas exploratrias so compreendidas como investigaes de pesquisa emprica cujo objetivo a formulao de questes ou de um problema, com tripla finalidade: desenvolver hipteses, aumentar a familiaridade do pesquisador com um ambiente, fato ou fenmeno para a realizao de uma pesquisa futura mais precisa ou modificar e clarificar conceitos. Quanto aos procedimentos de coleta de dados, foram realizados com base em pesquisas bibliogrficas, acessos a artigos elaborados para a Internet e artigos de revistas especializadas, disponveis ao pblico em geral, bem como estudo de caso.

A INFLUNCIA DA LIDERANA NA MOTIVAO DA EQUIPE Segundo Bernardinho (2006, p.114 e 115), ser lder dar o exemplo para que outros saibam como se faz e se esforcem para repetir a tarefa no mesmo nvel ou ainda melhor. Essa a nica liderana que se sustenta com o tempo. Nada do que voc diz influencia mais as pessoas do que aquilo que voc faz. Liderar inspirar e influenciar pessoas a fazerem a coisa certa, de preferncia entusiasticamente e visando ao objetivo comum. Afinal, uma equipe precisa de lderes no dia a dia que todos olhem como referncia. So aqueles que ajudam o treinador, ou gestor, a conduzir seu time (ou projeto) pela estrada do planejamento at alcanar a meta 198

almejada. De acordo com a citao acima, os lderes de equipes praticam comportamentos construtivos. Apiam sua equipe; so ouvintes atentos; confrontam, quando adequado; buscam o consenso, quando necessrio; buscam e do feedback; transferem poder. Segundo Hesselbein (2000, p. 85), lderes conduzem mudanas. Isso o que se espera dos verdadeiros lderes hoje. Porm, quando combinada com a definio de lder como alto gerente, essa viso leva a uma busca contnua da empresa pelo CEO-heri a pessoa (leia-se homem) que consegue tranquilizar o acionista, que energiza os funcionrios resistentes mudana e que no tem medo de tomar decises difceis. Aos poucos, esse pensamento est se difundindo para outras instituies, que esto sendo acompanhadas do mesmo modo em busca por suas prprias figuras heroicas para conduzir a mudana em suas organizaes obstinadas, introspectivas e no competitivas. O autor destaca a importncia do surgimento de uma pessoa no alto escalo da empresa que tenha as caractersticas de um lder para influenciar pessoas dentro e fora da organizao, tornando-se pea fundamental para o seu sucesso. Segundo Bernardinho (2006, p. 115 e 116), a motivao baseia-se em dois pilares: o primeiro deles a necessidade. Se voc precisa, vai correr atrs e se dedicar. O segundo a paixo. Se voc gosta, ama o que faz, vai querer melhorar sempre. Podemos observar que estes conceitos tratam a motivao como sendo algo pessoal e que parte do interior das pessoas. Segundo Goldsmith (2000, p. 64), ...os lderes no futuro precisaro estar novamente preparados para extrair ideias das pessoas, para ajud-las a identificar, articular e satisfazer as necessidades que lhe so prprias e no raro mutveis. Por causa deste imperativo, a compreenso e o faro para as tcnicas de dilogo socrtico sero um aspecto importante da liderana no futuro. Essa afirmao nos leva a crer que o lder torna-se um ponto de apoio para os elementos a sua volta, ajudando-os a superar dificuldades, contribuindo para que todos tenham um melhor rendimento. Chiavenato (1993, p.177) descreve teorias que analisam a liderana em termos de estilos de comportamento do lder em relao aos seus subordinados. So as formas pelas quais o lder desempenha sua influncia. A liderana vista como um fenmeno social, que ocorre em grupos sociais. O estudo que explica a liderana por meio de estilos de comportamento, sem se preocupar com caractersticas de personalidade, nos leva a trs estilos de liderana: autocrtica, liberal (laissez-faire) e democrtica. Consequentemente cabe ao lder escolher o tipo que mais condiz com a sua personalidade ou combinar estilos diferentes conforme a situao exigir. O autor descreve cada uma da seguinte maneira: 199

Os trs estilos de liderana

Liderana autocrtica: Na liderana autocrtica o lder focado apenas nas tarefas. Este tipo de liderana tambm chamado de liderana autoritria ou diretiva. O lder toma decises individuais, desconsiderando a opinio dos liderados. Liderana democrtica: Chamada ainda de liderana participativa ou consultiva, este tipo de liderana voltado para as pessoas e h participao dos liderados no processo decisrio. 200

Liderana liberal ou laissez-faire: Laissez-faire a contrao da expresso em lngua francesa laissez faire, laissez aller, laissez passer, que significa literalmente "deixai fazer, deixai ir, deixai passar". Neste tipo de liderana as pessoas tm mais liberdade na execuo dos seus projetos, indicando possivelmente uma equipe madura, autodirigida e que no necessita de superviso constante. Por outro lado, a liderana liberal tambm pode ser indcio de uma liderana negligente e fraca, onde o lder deixa passar falhas e erros sem corrigi-los. Os fatores externos motivam o individuo, sendo a liderana um desses principais fatores. Porm, se ele mesmo no est bem consigo no adianta tentar motiv-lo. Primeiro as pessoas tm que gostar de si, para depois gostar do mundo. Existem pessoas que precisam ser acreditadas, valorizadas, para que, acreditando em si mesmas, se motivem a alcanar as vitrias que tanto almejam. As pessoas criam cenrios mentais, normalmente envolvendo os outros, para se motivarem a conquista. Ou seja, mesmo que no venha estmulo externo, elas tratam de cri-los, para no dependerem somente dos que lhe cercam, e do ambiente. Algumas criam cenrios positivos (imagina-se chegando e todos aplaudindo) e outros cenrios negativos (com que cara vai chegar e dizer aos colegas que no fez ou que no deu).

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A motivao da equipe, e isso inclui o gestor, fator decisivo para a otimizao do relacionamento entre as pessoas e reflexos positivos na execuo das atividades na organizao. No podemos cobrar algo que no praticamos. Devemos capacitar nossos colaboradores de modo a termos cada vez mais pessoas preparadas para assumir responsabilidades e enfrentar desafios. E isso envolve tambm a importante habilidade de disseminar conhecimento, dar oportunidades e saber delegar tarefas. No fcil lidar com conflitos no ambiente de trabalho, da a necessidade de se tirar melhor proveito da situao. Um problema pessoal reflete na produtividade de um colaborador de maneira diferente. Podemos observar uma queda na operosidade em razo de tal problema, ou um aumento no rendimento em resposta dificuldade enfrentada. Do mesmo modo, uma grande alegria pode levar a pessoa a produzir mais e melhor, ou simplesmente, passar o dia todo (ou grande parte dele) pensando na boa notcia e assim prejudicar seu desempenho na realizao de suas tarefas e no relacionamento com os colegas de trabalho. Seres humanos so muito diferentes entre si na maneira de pensar, agir e expressar seus sentimentos. E muitas vezes, diferente de si mesmo, conforme o momento que est vivendo. Diversos fatores interferem no estado fsico e psicolgico do indivduo. Tais influncias refletem diretamente no desempenho do trabalho dessa pessoa e consequentemente no resultado final do grupo. O lder precisa ter em mente que preciso fazer as coisas simples antes de tentar planos mirabolantes de motivao. Maslow1, em sua teoria, traz em sua pirmide que os indivduos precisam primeiro suprir suas necessidades bsicas, antes de qualquer outra motivao. Respeito, sinceridade, transparncia, credibilidade, dedicao, sade, famlia, finanas, educao, camaradagem e harmonia so princpios bsicos que o lder deve ater sobre seus liderados, pois somente assim estaro aliados com o ser humano. Influenciar pessoas est na essncia dos lderes. Essa influncia acontece naturalmente, como se todos que esto sob o seu comando passassem a acreditar no sonho que ele, o lder, acredita. muito fcil encontrarmos gestores que apenas exercem poder sobre os indivduos inseridos no contexto organizacional, mas os reais lderes so aqueles que se dedicam a ouvir as reais necessidades de suas equipes,
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Existem vrias teorias para a motivao, e uma das mais aplicadas a de Maslow. Abraham Maslow (1908-1970) foi um psiclogo americano, considerando o pai do humanismo na psicologia.

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sempre atento ao fato de que a chave do sucesso se espelha ao momento que lhes foi dada a oportunidade de serem interpretados. Um lder deve, sim, utilizar solues lgicas, mas muito mais do que isso, deve definir e desenvolver capacidades de novas vises e novas habilidades entre os seus liderados. Saber exercer autoridade, alm de ser um grande papel de liderana, transcende aes que alm da excelncia empresarial configuram competncia, habilidade e valorizao do talento humano. Uma liderana tem o papel fundamental para o sucesso e realizao das metas e do propsito da empresa, afinal, so pessoas que criam, inovam e sabem usar recursos materiais para produzir a diferena. Nos ltimos anos tem tido um aumento muito grande investimento na rea de pessoal, principalmente na formao de lderes, atravs de cursos e treinamento interno, ministradas por consultorias e assessorias especializadas. O lder deve ser moldado, trabalhando no sentido de desenvolver esta qualidade de liderana para o grupo. O lder do futuro uma pessoa que sabe perguntar, um professor, informa, educa seus seguidores para que realizem seus trabalhos sem instrues superiores, favorece o trabalho, favorece o esprito de equipe, conhece suas habilidades e potencialidades de sua equipe utilizando-os da melhor forma possvel, desenvolve as pessoas com as quais trabalha, com facilidade para criar uma sinergia de equipe, tem capacidade para delegar responsabilidade e autoridade, desenvolvendo mtodos pelos quais as pessoas recebem feedback sobre seu desempenho tanto em termos profissionais-finaceiros como comportamentais. Procurando proporcionar as pessoas possibilidade de manifestar a sua criatividade e, atravs dela, novas melhorias. O ser humano limitado, porm devemos aprender o que e como fazer para que ele possa aflorar todo o seu potencial. Equipes motivadas so imbatveis, por mais que algo possa acontecer durante a caminhada, sempre encontraro sadas possveis para alcanar os objetivos.

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CONSIDERAES FINAIS A liderana realmente influencia na motivao de uma equipe?

Na realizao desse trabalho, aps verificar-se a importncia que atualmente dada a pessoas com traos de liderana no processo seletivo das empresas, chegou-se ao seguinte problema: A liderana realmente influencia na motivao de uma equipe? Para responder a este questionamento foram levantadas duas hipteses, na primeira delas considera-se que a liderana motiva equipes: o lder deve estar preparado para estimular sua equipe em relao ao trabalho e tambm para influenciar seu comportamento de modo a se tornar mais efetivo em relao aos objetivos da empresa. Na segunda hiptese a liderana indiferente em relao motivao de equipes: o lder no tem o poder de motivar sua equipe, pois a motivao algo pessoal, ela depende de cada indivduo. O trabalho da anlise do exposto ao longo do trabalho conclui que o papel do lder na atualidade est totalmente vinculado com o desenvolvimento de uma comunicao assertiva e o atrelamento da motivao de um grupo, time ou equipe. Que a liderana norteada atravs de atitudes, ousadia, postura comportamental, influncia e principalmente com foco no alavancamento dos negcios. No existe liderana sem motivao, e praticamente impossvel que haja motivao, ou seja, motivo para agir sem uma comunicao clara e direcionada. O lder motivado e motivador fundamental na organizao. Seu papel de extrema importncia e sua funo estratgica para que os objetivos organizacionais sejam atingidos. Assumir um cargo de liderana no tarefa fcil; exige muita competncia e muita dedicao, pois as presses por resultados so grandes, e para atingir esse resultado, depende-se das pessoas da equipe. Liderana uma capacidade que nasce com a pessoa ou que desenvolvida por ela, dependendo da sua necessidade. uma habilidade muito procurada pelas empresas, porm o que se espera delas ser praticamente um super-heri, o que um erro, no apenas porque super-heris no existem, mas tambm porque se trata de um ser humano, conduzindo outros seres humanos. fundamental a existncia de pessoas com caractersticas de liderana nas posies de gerenciamento das empresas. Esses gestores contribuiro para a construo de um bom ambiente 204

de trabalho, estimulando aqueles que esto ao seu redor, ajudando a resolver problemas, agindo atravs do exemplo e atendendo aos problemas individuais, sempre visando ao melhor para a empresa. Os colaboradores so motivados acima de tudo pela qualidade de seu trabalho e pelas relaes que lhes do suporte nele. Quanto mais motivado o ser humano estiver, maior ser o conjunto de capacitaes transformadas em ao prtica. Qualquer instituio pode ter uma consistente e lucrativa ao na criao de motivos que levem pessoas a aumentar o padro, a qualidade e a quantidade de suas aes. Atualmente fundamental que as empresas busquem formar lderes e integrar pessoas com este perfil a seus quadros, o que demonstra a relevncia do presente tema. Com base no que foi apresentado, correto afirmar, ento, que o lder motiva a equipe e deve estar preparado para estimular seus integrantes em relao ao trabalho, visando a torn-los mais efetivos em relao aos objetivos da empresa.

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