Introduccin El acceso de la gestin a los ordenadores personales no debe reducir el papel de los profesionales de la informacin de la solucin de problemas activa

a la educacin del usuario segn lo especulado a menudo. El papel de la tecnologa ha sido, y estar siempre, para facilitar el creativo uso de los mtodos bsicos de ciencia, que son ellos mismos constante. Los papeles particulares desempeados por los analistas de sistemas, cientficos de la gestin, ingenieros de la decisin, y el gusto puede desarrollarse bajo los efectos de nueva tecnologa, pero el ejemplo fij por los investigadores originales de las operaciones del La era de la Segunda Guerra Mundial seguir siendo relevante en un escenario tecnolgico. Un recordatorio puede ayudar a profesionales de la informacin a evite lanzar tecnologa en los problemas para su propio bien y pare el temer para el futuro de sus profesiones. Sin embargo, la profesin de Investigacin de operaciones hara bien para mejorar el marketing y aspectos de las relaciones pblicas de sus propios logros y actividades.

Hay actualmente mucha especulacin de cmo la tecnologa avanzada y afecta las funciones y los responsabilidades de los profesionales de la investigacin de operaciones y sus colegas de los sistemas de informacin a finales de aos 80 y ms all, La gente ha estado analizando la informacin para ayudar a tomar decisiones desde el amanecer de la creacin, pero la investigacin de operaciones del trmino es credo generalmente por dar origen durante la Segunda Guerra Mundial.

folclore rico sobre esa era histrica todavia lleva a cabo los recordatorios importantes para nosotros. Muchos cientficos principales de disciplinas de diferenciacin estuvieron implicados en la preguerra por ejemplo, Patrick Blackett (ms adelante hacer un Nobel ganador del premio en la fsica). Afortunadamente para nosotros, l fue observador, cientfico y utilizo el mtodos que se debe aplicar al operativo as como a los aspectos tecnolgicos del radar y de sistemas defensivos y sistemas ofensivos. El trmino operativo fue pensado y abrazados por aspectos orientados al uso cmodo as como los mecnicos del uso. Cientficos trabajando en estos problemas de lado a lado con los miembros de la fuerza armada y la defensa civil de todas las lneas y niveles, extendindose de la gente que actuara realmente la nueva tecnologa a sus antiguos funcionarios. Estaba tambin reconocido eso, como en operaciones industriales investigacin hoy, la ayuda del top la gestin es esencial para acertada puesta en prctica de una estrategia importante. La cita siguiente viene de aprecio de Patrick Blackett [Waddington 1974] cul apareci en operativo de Investigacin trimestral (ahora el diario del Sociedad de la investigacin operativa) poco despus de su muerte: Un incidente vale el relatar de nuevo. En 1943, nosotros haba ganado la ventaja en la batalla del U-barco cuando el enemigo descubierto repentinamente cmo para escuchar nuestro radar del 10cm. Por lo tanto, sus submarinos se poda advertir y la zambullida a la seguridad adentro un montn de tiempo. Nuestros sinkings de los aviones cayeron a cero. Blackett y sus colegas de la investigacin operativa calculado eso, si podramos concentrar suficientes aviones en ciertas reas, los submarinos tendran que zambullirse tan con frecuencia que agotaran su aire y batera las fuentes y finalmente tienen que permanecer en la superficie y haga frente

hasta un ataque. Sus clculos requirieron la diversin a Comando costero de varias escuadrillas de aviones de comando del bombardero, una oferta cul, innecesario decir, encontrado con vigoroso oposicin del jefe de ese comando. Sir Arturo Harris del mariscal de jefe de aire. La importancia de la oferta llevada a la necesidad de la decisin ministerial primera y de una reunin fue arreglado en que cada lado form discusiones fuertes. Despus de que un cierto conflicto intenso, Harris estallara hacia fuera con somos quien lucha esta guerra con las armas o la regla de clculo? a cul, despus de un ms corto que pausa y soplo usuales en su cigarro, Winston Churchill dijo, que es una buena idea, intentemos la regla de clculo para un cambio. La operacin fue realizada como tenido esperado. Cul era una sorpresa Estaba eso el nmero real de ataques y los hundimientos salieron ser casi exactamente como predicho por el clculo. Ningn soporte fsico o software en trminos de hoy Existiendo en aquel momento, pero altamente productivo la investigacin fue conducida siguiendo los principios de base de la ciencia. Stansfield [1983] cita una colaboracin similar entre los cientficos y llevar de los hombres la responsabilidad que hizo un decisivo contribucin a la victoria en la batalla de Gran Bretaa, de combate en los cielos de Inglaterra adentro el verano de 1940. Stansfield tambin acenta la importancia de otra llave elemento de la ciencia acertada, a saber observar : Si un cientfico atado a se convence el servicio que lucha de que observacin sobre el terreno es necesario, l debe la derecha de ir fuera ms futura discusin! Observacin exacta del negocio los procesos siguen siendo un ingrediente esencial de MS/OR eficaz, no importa qu la nueva tecnologa est disponible. Cuentas completas y fascinadoras de los orgenes de artculos de la investigacin de operaciones aparecida como Investigacin de operaciones del foro en la investigacin de operaciones. stos incluyeron versin actualizada de un papel anterior dado por Lamder [1984] que presentan un cronolgico secuencia del trabajo clsico relacionado a la defensa area de Gran Bretaa. Larnder se describe a menudo como el fundador de Investigacion de Operaciones , y es interesante que, aunque l ofrezca ninguna definicin, l se asocia Investigacion de Operaciones a abordar problemas imprevisibles. Mientras que era posible reclutar a cientficos y ingenieros a cuyo entrenamiento se podra esperar qupalos para los problemas probablemente que se encontrarn en el desarrollo del radar, esto era no el caso cuando se engancharon adentro los problemas de la investigacin operativa, desde entonces stos estaban de una naturaleza imprevisible: un operativo el cientfico de la investigacin, por lo tanto, tuvo que preprese para investigar sobre cualquier pregunta aunque estaba muy fuera la suya anterior conocimiento especializado. Con respecto a este requisito. El Dr. C. Gordon, s mismo un genetista quin haba sido forzada a abandonar el suyo los estudios en la cra vuelan a favor de convertirse los conceptos y las prcticas de planearon el vuelo, el mantenimiento previsto, escribi, el completo indiferencia para las fronteras entre el diferente temas, y la disposicin para aceptar cualquier problemas

como dentro de su mandato tiene sido un contraste de restauracin con la especializacin rgida eso se ha convertido en el resto de las ramas de la ciencia. Cunningham y otros [1984] pone en evidencia importancia de la discusin libre, desinhibida entre los cientficos y los encargados de todas las filas y niveles en el desarrollo de acertado O. En el trabajo de Royal Air Force, durante la guerra, esto fue alcanzada por informal Reuniones de domingo en la oficina de uno de los cientficos, A.P. Rowe, que escribi: Las discusiones eran tan desinhibidas y tan cueste lo que cueste de la situacin de los participantes que l se convirti una sentencia que cualquier cosa podra ser dicha en mi oficina el domingo. Las jefaturas servicio y gente del civil, muchas de ellas que poseen gran autoridad ejecutiva, vuelta a tome medidas formales pero pocos negaran eso las decisiones principales fueron tomadas donde los cientficos trabajado. Despus de la discusin libre en medio usuario y cientficos, la cosa ms sabia a hacer, o no hacer, est generalmente claro a la ms en cuestin. Estas reuniones eran parte de la asociacin cercana ese Rowe establecido en medio usuarios y cientficos que ayudaron a asegurar que muchas ideas absurdas y poco prcticas eran mortinato. Cerebro libre, desinhibido el asalto sigue siendo un ingrediente dominante de operaciones investigacin hoy. Al recordar el pasado sobre el nacimiento de O durante la era de la Segunda Guerra Mundial, debemos no olvidar a esa mucha gente que era practicndola mucho antes de que el nombre fue inventado. La idea de investigar operaciones haba ocurrido cientfico evidentemente a Benjamin Franklin [Jones 1982], que escribi a Joseph Priestley el 3 de octubre, 1775, algunos meses despus del brote de la guerra de Independencia: Gran Bretaa, a expensas de tres millones las libras, han matado a 150 yanquis esta campaa cules son 20.000 libras por cabeza. Y en la arcn Colina ella gan una milla de mitad de tierra de cul ella perdi por nuestro poste que tomaba en Ploughed Colina. Al mismo tiempo 60.000 nios han nacido en Amrica. De estos datos cualquier cabeza matemtica calcular fcilmente tiempo y costo necesarios matarnos todos, y conquiste nuestro territorio entero.

Casi sir de cientos aos anterior Isaac Newton haba precedido la Segunda Guerra Mundial investigadores de las operaciones en su aprecio de la necesidad de la observacin sobre el terreno. En su da, los matemticos eran empleado evidentemente para analizar los datos relacionados a los accidentes en el mar. En una letra a Nathaniel Hawes con fecha del 25 de mayo de 1694, Newton indic: Si, en vez de enviar las observaciones de capaz marineros a los matemticos capaces en la tierra, la tierra enviara a matemticos capaces al mar, l significara mucho ms a la mejora de la navegacin y de la seguridad de las vidas de los hombres y estados en ese elemento. Pero ahora - algo reacio porque la historia de O es tan fascinadora e instructivo - debemos movernos encendido a ms tiempos modernos. Los aos de la posguerra 1945-80
El progreso en las ltimas dcadas ha estado enorme. El apoyo de la tecnologa los ordenadores han avanzado de la recepcin de tubos denso a embalado integrado - conjunto de circuitos. El software se ha movido desde el ensamblador y programas de COBOL a de cuarta generacin idiomas e incluso a la inteligencia artificial. Sistemas de gestin de bases de datos ahora proporcione el acceso multiusos al campo comn datos. Los ordenadores son ms rpidos, ms baratos, y tiempos ms pequeos, y de desarrollo tienen reducido a partir de meses a los das o incluso horas. Un contemporneo el mo tom tres aos que ponen constantemente lejos en a comptometer de la mano para terminar su doctorado en 1957 ahora l podra hacerlo todo con algunos minutos de tiempo CPU. Planificacin financiera modelos que tardaron meses para programar adentro El FORTRAN a principios de los aos 70 ahora tomara medio da usando IFPS. Para qu toda esta nueva tecnologa hace debemos facilitar la puesta en prctica. Para qu toda esta tecnologa nueva hace debemos facilitar la puesta en prctica.Tecnologia es nuestro amigo! De hecho,probablyenabled nos para sobrevivir comoprofesin.Sin embargo, la tecnologa no esningn reemplazo para el mtodo cientfico. No debemosallowtechnology hacer que pensamos entrminosde herramientas bastante queproblemas . Microcomputersare no, en ellos mismos, soluciones acualquier cosa, aunquese importunen a menudo como tal. Como los cientficos originales deloperationsresearch en los aos 30 y los aos40 nosotrosdeb e recordar que el propsito deoperaciones la investigacin es aplicar el cientfico mtodo a los problemas de las operaciones,incluyendo todos los aspectos que afectan a la genteimplicada. Tan para qu hace todo este medio O adentro

negocio? La investigacin de operaciones emergi de guerra considerada por la mayora de la genteser ciencia ptima, probablemente porque tiempo de guerra asignacin a menudo implicado de losproblemas recursos limitados. Somos que luchan esta guerra con armas o la diapositiva-regla? Despus de la guerra, muchos de los pioneros, incluyendo Blackett, volvi a sus ciencias en parte porque sentan que la ciencia ptima no era apropiada para los problemas de negocio, especialmenteconsiderando los ciclos del rapid implicados adentro la mayora decisiones econmicas. En aquel momentotheywere probablemente correcto.O tenaalgunos xitos grandes durante los aos 50, sobre todo en los campos de laproduccin y la distribucin, pero all era tambin grande modelos comerciales que duraron demasiadopara convertirse y fallado por falta de sensibilidad. Progreso acelerado dramticamente durante los aos 60 y el 70s (cuadro 1). Technologynotfacilit solamente la puesta en prcticaperocontribuido substancialmente a unsignificativo cambie en nfasis de la optimizacin a tomar satisficing buenas decisiones. Algunos problemas pueden ser optimizados de hecho, pero generalmente objetivo de las decisiones econmicas a aumente la supervivencia y la prosperidad. dinmica del tiempo y variables mltiples de el negocio hace la optimizacin, a excepcin de problemas especficos, estructurados, sin setido. Compartiendo el tiempo, con de cuarta generacin idiomas, tales como FOCO, RAMIS, y IFPS, revolucionado nuestra sensibilidad. Estos progresos pudieron haber permitidonos para sobrevivir; ensancharonciertamentealcance y eficacia de O profesionales. Geoffrion [1983] afirma convincentemente que la tecnologa de los aos 80 ofrece oportunidad adicional. Muchos usuarios, quesonprobablemente vago enterado de MS/OR, lo vaya a hacer descubra sobre nosotros. Sentirn ms directamenteinteresado e implicado debido a su propiedad de microordenadores. Concostesfenomenal bajados y la oportunidad para utilizar los micrfonos para ensear, la escena se fija para el crecimiento en el uso de la tecnologa para solucionar a la gestin problemas.

La misin de O continuar siendo, como ha estado siempre, guardar el empujar apoye los lmites de la solucin de problemas y para aplicar la mejor tecnologa disponible a los problemas de gestin. La nueva tecnologa representa una oportunidad cul debe ser agarrado. Sin embargo,no habrdinero fcil de sistemas de presupuesto que se convierten y similares los usuarios pueden hacer eso ellos mismos, con educativo ayuda de nosotros. Educacin del usuariodeesta clase se convertir cada vez ms importante en nuestras vidas, sino l no domnelos. Bastante, llevar aproyectosanalticos desafiadores como usuarios experiencia y confianza del aumento en nueva tecnologa. Smith [1983] describi la historia de O grupo de productos derivados del petrleo de un comandante compaa qumica en O.K. Newsletter, publicacin mensual del operativo Sociedad de la investigacin del equivalente deGran Bretaa a OR/MS Today En 1964, el grupo trabaj, como investigacin proyecte, en cmo el valor de la refinera la produccin debe ser optimizada. tuvieron que utilizar un ordenador abultado deltubo de vaco cul produjo una solucin durante la noche con tal que la noche no fuera demasiadocaliente. (!)Casi toda su investigacin fue dirigida en problemas de la fabricacin y de la distribucin. Por los aos 70 (cuadro 2), la compaa poseer recursos del ordenador fueron sobrecargados, sensibilidad disminuida dramticamente, los servicios tan exteriores fueron utilizados. Un edificio modelo ms amplio fue emprendido, planes de integracin de la produccin confinanciero planeamiento y control. As tecnologahaba permitido a O al grupo ser ms responsivo y ensanche su alcance. En 1979, esta compaa qumica adquirida su primer microordenador, que revolucion posteriormente su trabajo vidas. Observamos la transicin de operaciones tcnicas y modelos de la investigacin del reino de la investigacin al de la gestinrutinaria uso. En esta compaa qumicael uso de laprogramacin linear de optimizar el valor de la salida de refinera ahora est con los planificadores y ellos de la produccin crralo rutinario en un microordenador (mucho ms potente que ese viejo vaco ordenador del tubo).

El proceso es anlogo a los productos progreso del laboratorio de investigacin a la cadena de produccin. Investigadorespurosguarde el echar de los lmites atrs y descubrimiento de nuevas oportunidadescreativas. Ese proceso continuar adentro O como l hace en el resto de las ramas de la ciencia. El interfaz entre la informacin Sistemas e investigacin de operaciones Datos contenidos dentro de automatizado los sistemas eran enormemente difciles para utilizar para el anlisis. De hecho, debido aesto, O utilizado para mirar con un ciertodesdn en esfuerzo de los sistemas, porque implic trabajo sucio del proceso del transaccin-nivel. Los sistemas de informacin tomaron para siempre para convertirse y, cuando estaba acabado, poda satisfacer funciones de negocio tales como la contabilidad y cargando en cuenta, pero eran inflexible. Todo ellos datos fueron cerrados para arriba dentrode la caja negra. Los aos 70 anunciaron la llegada del era de la base de datos, y cintas de datos,programadas de estos sistemas monolticos por nuestros colegas del MIS, se han utilizado a bases de datos interactivas de la carga. Como el primer los sistemas de gestin de bases de datos entraron en siendo, los investigadores de las operacionesles gusta Francisco Edelman [1977] realiz esa transaccin los datos llanos, lejos de merecer desdn, eran un goldmine para los propsitos analticos.MISproporcion los datos, y la investigacin deoperacio nes, va el DBMS, desarrollado sistemas de apoyo. Francisco realiz que la nueva tecnologa inevitable cause cierto grado de combinacin de sistemas de informacin e investigacin de operaciones profesiones y una buena cosa tambin. Investigacin e informacin de operaciones los sistemas han trabajado a veces juntos para producir los resultados dramticos [Bell y otros. 1983]. Tales proyectos altamente productivos son rarezas comparativas y por esa razn parezca, merecidamente, hacer bien en premio competencias! Pienso que los aos 80 considerarn la informacin profesionales de los sistemas que actan sobre todo como guardianes de los datos, los medios del acceso, seguridad, generadores de impresos, y tan adelante. Con la llegada de software talescomoIDMS, que puede combinar la transaccin proceso con la informacin ad hoc

la capacidad, sistemas empresariales regulares lo va a hacer pueda ir mucho ms all hacia la satisfaccin informacin de gestin flexible necesidades, particularmente anlisis de la transaccin datos, as como contabilidad satisfaciente funciones. La investigacin de operaciones continuar a el anlisis de la direccin, reaccin, y fomenta anlisis de las ms cuestiones complejas de planeamiento y control. En esta era de usuario finalcomputando, es importante que los usuarios sean conscientes de sus propiaslimitaciones y est ms listo que nunca para invitar ayuda para atacar los problemas ms duros. Con todo la primera prioridad de un encargadotodava est para funcionar con la funcin de negocio, noconvirtase un atleta del ordenador. En cooperacin conlagestin, investigacin de operaciones facilitar usuario final vlido y creativo anlisis. Muchas de las operaciones complejas de losproblemas los profesionales de la investigacin dirigirn probablemente como parte deinterdisciplinario los equipos sern no estructurados y tendrn contenido del comportamiento fuerte. Nuevastcnicaspor ejemplo matemticas del sistemaborroso y idiomas desarrolladas para los sistemasexpertos ser utilizado. Acceso del usuario final a los datos El acceso del usuario final a los datos se trataa menudo como si es el ltimo conteste. Todoslos datosque usted necesita estn en sus puntas de los dedos es el grito. De hecho, un poco conocimiento esacosa peligrosa, y, como el hechicero aprendiz, el usuario con el acceso incontrolado a los datos tiene el potencial para crear estrago! Los problemas les gustan los ejemplos realessiguientes pedir siempre ms que simple accesibilidad del usuario a los datos: El tesorero de un international importante la compaa quiso medir, maneja, e informe sobre la exposicin de moneda. El presidente de un negocio de fabricacin, inundado con resmas de datos, quiso utilizarlo en la mejor manera posible para controlar su negocio con el suyo reuniones mensuales del comentario. Las operaciones vicepresidente, que se ahogaba en informes de los costescontrados

en la direccin mltiple de las oficinas las lneas de productos mltiples, quisierondeducir cuesta la lnea del subproducto a la ayudaadentro medida y producto de la rentabilidad yplanificacin. En los tres casos los ejecutivos fueron dichos esos datos eran fcilmente accesibles a laayuda cualquier informacin que quisieran definir. Realizaron todo lo que este solo erainadecuado. Necesitaron ms ayuda y llamaron en la investigacin de operaciones a subir con el anlisis necesario. Siempresea unanecesidad del anlisis creativo. Synnott y Gruber [1981] acentan un papel de la defensa de la informacin encargados: No ser bastante simplemente a ser responsivo a las necesidades de usuario en el futuro.Encargados de informacintendr que seragresivo en tomar la iniciativa para dirigir el uso de la empresa de la tecnologa, en la entrebsqueda de oportunidades de aplicarse soluciones de los sistemas a los problemas de la compaa, adentro viendo que los recursos de informacin estncorrectamente manejado. La informacin se convertir en elcoraznde la gestin en la era de la informacin; por lo tanto,su gestin no puedeser dejada a la ocasin (o a la gestin!) ni puede el uso de la tecnologa vyase a los usuarios para determinar cmo, cuando, y si se va a ser utilizado.Informacinlos encargados entienden latecnologa; usuariosentienda sus necesidadesdel negocio. Solamente cercatrabajo juntosalcanzarn el mejor partido para arriba de tecnologa a lasnecesidades del negocio. Tendencias del futuro investigacin de operaciones La nueva direccin siguiente para las operaciones la investigacin se piensa para mentir en inteligencia artificial y el desarrollo del experto sistemas, la supuesta quinta generacin. Enel mundo familiar del modelado financiero podremos programar la reaccin y anlisis de la continuacin reproduciendo al experto proceso del pensamiento en el ordenador ponindose al da y ajustando como ese pensamiento cambios del proceso. Ilustrativo del nuevoel nivel de inteligencia esperada es premio $100.000 anunciado recientemente adentro

Noticias de la ciencia para un programa que hace a descubrimiento matemtico autntico. Algunosel da, alguien lo ganar, apenas como alguien vol eventual a travs del ingls Canal debajo de su propio poder y a ganada premio ofrecido cuando pareca tal hazaa imposible. Volver a los sistemas expertosms adelante. Otras nuevas caractersticas del programa sern paquetes para abordar especfico O problemas. Muchos lectores de interfaces probablemente utilice los paquetes tales como SAS/OR. Nosotros ahoratenga paquetes dinmicos/grficos de la simulacin qu permiso usted de ver colas de administracin del trfico acumulacin y dispersin en glorioso el tecnicolor en una pantalla a color, y usted puede vea los resultados de cambiar tarifas de proceso, producciones de la produccin, y as sucesivamente, en diferente puntos a lo largo de la lnea. Y un paqueteOptimal llamado Manager, de divulgacin recientemente en OR/MS Today, parece hacer todo. Control de inventario y produccin de la refinera el planeamiento una vez era considerado no estructurado problemas. Con econmico cantidades de la orden y programacin linear, se estructuraron y son parte de el repertorio rutinario de la gestin. Como procesos de un hsts que comenzaron como creaciones de los investigadores de las operaciones y ha llegado a ser desde entonces rutinario, uno realiza el grado asombroso al cual O y

su sociedad cada vez ms empapada de los resultados en una moda evolutiva, en curso. Adems del planeamiento de la refinera y tamaos de porcin econmicos mencionados ya, nosotros tenga Ubicacin ptima de la caja de la cerradura(la mayora de los bancos ofrezca este servicio cuyo matemtico base originada adentro O);

Asignacin ptima de inversiones en medio diversas clases de activos dados el perfil del riesgo del inversor (unproceso desarrollado originalmente por losinvestigadores de las operaciones usando la ecuacin cuadrtica programacin); Muchos aspectos del activo/de la gestin deresponsabilidad,incluyendo el desarrollo de nuevas medidas tales como duracin, a permita los bancos a los activos y a lasresponsabilidades de plan para alcanzar ingresos por intereses y objetivos del valor de mercado; Planeamiento del recurso hdrico (en reciente se han emprendido los aos de proyectosmasivos en California y Pases Bajos); Anlisis de red (IMPERTINENTE, CPM, y tan adelante), en uso extenso en muchos industrias; Diseo de sistemas de transferencia deltelfono, participacin de algoritmos mnimos de latrayectoria a los interruptores del horario y teora de las colas en el diseo de redes; Sistemas del semforo, el esperar de equilibrio tiempo contra la congestin de trfico, que implique los algoritmos que asignansincronizaciones y secuencias; Scheduling de naves y de aviones y, en este ltimo caso, previsin de personales y otros recursos necesarios crralos; Teora de confiabilidad aplicada a los aviones mantenimiento; Interpretacin del escner del CAT de imgenes tomado de ngulos numerosos para llegar

en una diagnosis correcta; Aumento del ordenador de fotografas, utilizar algoritmos para alcanzar ms de alta resolucin; El concepto simple pero de gran envergadura se, en un banco con las cajas mltiples, tiempo de espera medio mnimo (y la frustracin del cliente) se alcanza cerca teniendo una lnea bastante que muchos; yIncluso anlisis de riesgo de la inversin decapitales, flujo de liquidez descontado, y tarifa interna de los clculos de vuelta era unaresponsabilidad de O, en los das de reglas de diapositiva, papel cuadriculado, y tablas de al azar nmeros. La investigacin de operaciones ha estadosiempre y sea siempre un agente del cambio. Ochentaelpor ciento de lo que ahora hacemos, no seremos el hacer en siete aos. Con tododebemosdetngase brevemente para pedir,porqu hace la profesin contribuir tanto a los asuntos humanos con tan poco reconocimiento general?QuizsHeiner Muller-Merbach [1985b] tiene lallave: No, nadie que es poder honesta decir eso O es de poco uso. Pero hace O a la comunidad s mismono dar la impresin que nuestro campotiene poco importancia prctica? Tan muchos pedazosfinos dese han desarrollado la metodologa y lastcnicas e influenciado por O la comunidad. Pero sus miembros no parecen de alguna manera cuidar mucho sobre la cosecha de sus frutas. Absolutamente todo el correcto que nuestrametodologa y las tcnicas franco se utilizan fuera de O la comunidad, y nosotros debemos estaralegres eso son altamente tiles. Por otra parte,nosotrosdebe intentar ramificar de las partes de la gloria ganan, para la imagen de O. La profesinde Oest sufriendo de una falta de profesionalismo en O mrketing. Necesitamos pulir para arriba nuestro arte de vender y relaciones pblicas. Sistemas expertos Los sistemas expertos imitan la toma de decisin y pensamiento problem-solving procesos de expertos humanos. Aremost se apropian para las decisiones donde el grado delahigh de experiencia se requiere pero estno disponible para cada decisin. En elloanmanagement, cada banco quisiera el tohaveal individual o al grupo de individuoscon un alto nivel de conocimiento, experiencia,andexpertisemakingevery decisin del prstamo. Desafortunadamente, unparticularbank puede no tener un individuo conel grado thenecessary de experiencia, y,inclusosi tal persona existi dentro d el banco, l puede no poder tomar decisiones encendido

cada prstamo. Un sistema experto proporciona un constante, instrumento confiable de la toma de decisin eso se realiza siempre a su mejor capacidad.Se capture Soif los procesos del pensamientode un expertcould dominante (y puesto al dacuanto sea necesario)entonces este nivel deexperiencia siempre est disponible. El shouldnever del sistematiene un apagado-da. Mucho se ha escritorecientemente alrededorsistemas expertos, y launiversidad de TIMS encendido La prctica de las ciencias empresariales se ha sostenido conferencias dedicadas a ellos. Un sistema delfinancialexpert podr analizar el outputanddetermina lgico qu ifs yla meta que buscay presenta los resultados primera vez alrededor. Los thinkingprocessesde la reaccin sern cableados en themodel.Los sistemas expertos tiles beendevelopedpara la diagn osis andmedical de la prospeccinmineral. El systemsfor experto del prototipo que analiza prstamos y las reservasdeterminingloan se divulgan para estar enbordede la prueba en el terreno. Los ordenadores se han programado de largo para jugar a ajedrez. Sus performancelevelseran divulgados como triviales, pero algunos se han acercado recientemente a magnficonivelprincipal. Si ste ha sido insuch alcanzado losaschess del complejo de un escenario de ladecisin, pueden el negocio y sus ambientesexpertossea lejano detrs? La investigacin de operaciones sigue siendouna ciencia Rivett [1983] nos ha dado un recordatoriooportuno que los principios de base de la ciencia siga siendo vlido y continuar haciendo tan sin importar tecnologa y la evolucin de los papeles desempeados por cualquieruna profesin, sea cual sea su nombre. l seala el outthatall es una masa de la atencinproblemsdemanding insuperable, y sudescripcindel mundo como lugar adentro cul sucede nada nunca dos veces refleja el aspecto imprevisible de O problemas acentuados anterior por Larnder. Las brechas creativas son hechas completando un ciclo con los pasos bsicos de cientfico investigacin: observe, escuche, pruebe,imagnese, presuma. Como Sir Isaac Newtondijo, no se hace ningn gran descubrimientonunca sin un intrpidoconjetura. Heiner Muller-Merbach [1985a] sigue un tema similar: Los aos ochenta se pueden considerar comola dcada del desafo para la investigacin operativa.Equipo de herramienta tcnico potente delhavea, pero al l somos tratamiento de lainformacin del competitionfrom, deartificialinteligencia, de la logstica y de larobtica, y otras ramas de la tecnologa y de laautomatizacin. Podemos construir sobre nuestra vieja virtud,carcter interdisciplinario, pero todava estamos suficientemente experimentado en esta virtud? Por lo menos,hay variedad del ahuge de problemas que esperan los feasiblesolutions a los cuales lacomunidad de investigacin operativa puedecontribuir. Mundo de hoy isnotonly sacudido porvario regional y civilwars, por la confrontacinentre el oeste y el este, por

el conflicto nortesur, y por averas financieras,desempleo,superpoblacin, hambre, crimen,falta de educacin, debili dad de la direccin,etc. Es alsoshaken por las ondas fuertes deldesarrollo tecnolgico. Para guardar el mu ndo ysus piezas en el nacional y los niveles regionales as como enel nivel de la empresa bajo control requiere consejo de muchosexpertos. Sea qu contribucin del willthe delresearchcom munity operativo?La respuestadebe seguramente ser sa con tan muchos problemas que aguardan la solucin y withmore y moreadvancedtechnology estando disponible, siempre y cuandooperaciones los investigadores continan siguiendo buencientfico practique, la corriente de ventajas a lahumanidad persistir, quizs con un poco un reconocimiento ms general! Por natureza,porque implica la inmersin en problemas ycierre del diversemanagementinteraccin con l agente que toma las decisiones, la investigacin de operaciones debepermanecer un proceso interdisciplinario. La nueva tecnologa continuar haciendo ms del trabajo de burro fcil. A la gua delquotethe SAS/OR, cuando se resuelven suscomputingneeds, usted est libre de concentraren resultados bastante que en mecnicos de conseguirlos. Gracias a la tecnologa, puesta en prctica sea cada vez ms oportuno, flexible, y responsivo, y an ms inteligente. Pero esto estar para la nada a menos que l se basa firmemente en lo mismo, sonidocientfico acerqese que era tan evidente en