LOS 7 HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA APLICADO A LA PLANIFICACION ESTRATEGICA Un plan estratgico se compone en general de varias etapas: Etapa

1: Anlisis de la situacin. Permite conocer la realidad en la cual opera la organizacin. Etapa 2: Diagnstico de la situacin. Permite conocer las condiciones actuales en las que desempea la organizacin, para ello es necesario e la actual situacin (tanto dentro como fuera de la empresa). Etapa 3: Declaracin de objetivos estratgicos. Los Objetivos estratgicos son los puntos futuros debidamente cuantificables, medibles y reales; puestos que luego han de ser medidos. Etapa 4: Estrategias corporativas. Las estrategias corporativas responden a la necesidad de las empresas e instituciones para responder a las necesidades del mercado (interno y externo), para poder "jugar" adecuadamente, mediante "fichas" y "jugadas" correctas, en los tiempos y condiciones correctas. Etapa 5: Planes de actuacin. La pauta o plan que integra los objetivos, las polticas y la secuencia de acciones principales de una organizacin en todo coherente.1 Etapa 6: Seguimiento. El Seguimiento permite "controlar" la evolucin de la aplicacin de las estrategias corporativas en las Empresas u organizaciones; es decir, el seguimiento permite conocer la manera en que se viene aplicando y desarrollando las estrategias y actuaciones de la empresa; para evitar sorpresas finales, que puedan difcilmente ser resarcidas. Etapa 7: Evaluacin. La evaluacin es el proceso que permite medir los resultados, y ver como estos van cumpliendo los objetivos planteados. La evaluacin permite hacer un "corte" en un cierto tiempo y comparar el objetivo planteado con la realidad. Existe para ello una amplia variedad de herramientas. Y es posible confundirlo con otros terminos como el de organizar, elaborar proyecto etc.

Hbito 1 SER PROACTIVO Ser proactivo significa tomar la responsabilidad por su propia vida ejercitar la habilidad de seleccionar su respuesta ante cualquier estmulo. Esto implica comportarse segn su decisin consciente, basado en sus valores, no en las condiciones en las que se encuentra, ni en la forma como fue criado, ni en su carga gentica. La libertad en la escogencia de su respuesta se basa en: Auto-conciencia (self awareness): que le permite diferenciarse a usted de su estado de nimo, sentimientos y pensamientos Imaginacin: para crear ideas mas all de su realidad presente Conciencia: para distinguir lo bueno de lo malo Voluntad independiente: para actuar basado en su autoconciencia Una persona proactiva es guiada por sus propios valores, a diferencia de la persona reactiva, quien entrega el control sobres sus decisiones, dejando que el comportamiento y las opiniones de los dems le digan cmo se deben sentir.

Una vez que entienda esta diferencia, le quedar claro por qu nadie le puede hacer sentir mal a menos que usted se lo permita. Esta verdad, sin embargo, no es fcil de aceptar, sobretodo si est acostumbrado a echar la culpa a los dems o a la mala suerte por sus problemas. Una vez que admita estoy aqu por las decisiones que tom ayer, puede entonces declarar decido ser algo distinto maana. Una clave para determinar si usted es proactivo o reactivo se encuentra en el lenguaje que utiliza. Si usted dice cosas como el gerente de mercadeo me hace rabiar, est siendo reactivo est dejando que otro tome control de sus emociones. El enfoque proactivo sera estoy dejando que el gerente de mercadeo me haga rabiar. Puedo escoger responder de otra forma. Hbito 2 COMIENCE CON UN FIN EN MENTE Este es el hbito del liderazgo personal, que indica la necesidad de comenzar cada da con un claro entendimiento de su direccin y destino deseados. El lder es la persona que se sube al rbol mas alto, mira alrededor, y declara estamos en la selva equivocada. Comenzar el da con un fin en mente implica tener sus valores firmemente arraigados en su mente, de manera de afrontar el reto de tomar decisiones que se deriven de ellos. Una persona centrada en principios evala las opciones sin los prejuicios o emociones de los otros centros. Tomar todos los factores en consideracin y encontrar la solucin que mejor se adapta a sus necesidades.

Hay cinco diferencias importantes a la hora de tomar una decisin basada en principios: 1. Usted toma la decisin proactivamente, basado en su sentido de la razn, y no porque alguien lo empuja en una direccin u otra 2. Usted sabe que su decisin es la adecuada, porque est basada en principios con resultados predecibles a largo plazo 3. Su decisin contribuye a reforzar sus valores 4. Puede comunicarse honestamente con las partes involucradas, porque ha desarrollado relaciones interdependientes con ellos 5. Se siente cmodo con su decisin, cualquiera que sta sea Hbito 3 PONER PRIMERO LO PRIMERO En el hbito 1, aprendi que puede crear su propio paradigma. En el hbito 2, descubri los principios bsicos por los cuales debera vivir y trabajar. Una vez aprendido esto, estar listo para poner primero lo primero cada da, a cada momento. En otras palabras, practicar los principios de la administracin personal. El hbito 3 nos lleva al campo del manejo del tiempo. Para ser realmente efectivo, es necesario organizar su tiempo alrededor de sus prioridades. Considere la siguiente matriz, que toma en cuenta dos factores: 1) Importancia qu tan crtica es una actividad para su misin y sus valores, 2) Urgencia qu tan insistentemente necesita de su atencin.

Toda actividad en el cuadrante I es importante y urgente, tal como una crisis, una reunin clave para un proyecto, etc. Una actividad en el cuadrante II es importante, pero no urgente. Incluye actividades de mantenimiento, aprendizaje continuo, planificacin estratgica, construccin de relaciones, etc. En el cuadrante III, las actividades son urgentes ms no importantes. El telfono sonando, o un correo, exigen su atencin, pero no estn conectadas con sus prioridades. Finalmente en el cuadrante IV estn las actividades que no son ni urgentes ni importantes tareas que lo mantienen ocupado, sin lograr nada.

Hbito 4 PIENSE GANAR/GANAR Los hbitos del 1 al 3 tratan de victorias privadas, cmo trabajar consigo mismo para desarrollar su carcter. Los hbitos 4 al 6 lo llevarn a victorias pblicas, cmo desarrollar la personalidad para tener xito trabajando con otras personas. El hbito 4 implica que ambas partes en cualquier acuerdo deben salir beneficiadas. Est basado en el paradigma segn el cual la victoria de una persona no necesariamente ocurre a expensas de la derrota de otra. Ganar/ganar implica cinco elementos o dimensiones: 1.- Carcter: es la base del paradigma ganar/ganar, desarrollado en los hbitos 1 al 3. Solo cuando conoce bien sus valores, sabr qu significa ganar para usted. Adems tendr la integridad para mantener sus promesas a los dems. 2.- Relaciones: se construyen sobre la base del carcter. Si trabaja en desarrollar su credibilidad a lo largo del tiempo, estar invirtiendo en relaciones abiertas al xito de ambas partes. 3.- Acuerdos: los acuerdos surgen a partir de las relaciones. Deben tener cinco elementos muy explcitos para dejar claras las expectativas: resultados deseados, directrices o parmetros dentro de las cuales se obtendrn dichos resultados, recursos disponible para lograr los resultados, medidas para evaluar los logros y las consecuencias si se logran los objetivos. 4.- Sistema: para que los acuerdos funcionen, el sistema debe estar en capacidad de manejarlo. Incluye sistemas para capacitacin, planificacin, comunicacin, informacin, etc. 5.- Proceso: un proceso de cuatro pasos debe ser utilizado para lograr un acuerdo ganar/ganar: Trate de ver la situacin desde la perspectiva del otro Identifique los aspectos y preocupaciones clave Haga una lista de resultados que considerara una solucin aceptable Busque nuevas opciones para obtener esos resultados

Para que este proceso funcione, necesita de los hbitos 5 y 6.

Hbito 5 BUSQUE PRIMERO ENTENDER, LUEGO SER ENTENDIDO Este es el hbito de la comunicacin efectiva. Es tambin el hbito ms emocionante, y que puede poner en funcionamiento en forma inmediata. La mayora de las personas pasan su vida aprendiendo a comunicarse en forma escrita o hablada, pero tienen poco entrenamiento en escuchar en entender verdaderamente a la otra persona desde su propio marco de referencia. Es poco comn la persona que escucha con la intencin de entender. Generalmente se escucha con la intencin de contestar. Escuchar con empata es una herramienta muy poderosa le proporciona informacin precisa con la cual trabajar. En lugar de filtrar lo que dice la persona a travs del filtro con el cual usted ve el mundo, tiene que entender cmo la otra persona lo ve. Despus de la necesidad fsica de sobrevivir, la necesidad mas importante de una persona es la de sobrevivir psicolgicamente ser entendido y apreciado. Al escuchar con empata, usted estar llenando esa necesidad Hbito 6 SINERGICE Sinergia significa que el todo es ms que la suma de sus partes. El hbito de sinergizar implica entonces la cooperacin creativa y el trabajo en equipo: las personas con mentalidad ganar/ganar, y que escuchen con empata, pueden aprovechar sus diferencias para generar opciones que no existan previamente. Reunir varias perspectivas distintas, en el espritu de respeto mutuo, trae como resultado la sinergia. Los participantes sienten la libertad de buscar la mejor alternativa posible, y con frecuencia logran propuestas diferentes y mejores que las originales. La sinergia es un mtodo para resolver problemas basado en recursos humanos, en contraposicin con el mtodo basado en relaciones humanas. Este ltimo es utilizado por personas inseguras que tienden a rodearse de gente que piensan igual y que constantemente tienden a complacer o aprobar todo lo que diga. Confunden uniformidad por unidad. Hbito 7 AFILAR LA SIERRA Es el hbito de la auto-renovacin, el mantenimiento bsico necesario para mantener los hbitos restantes funcionando adecuadamente. La efectividad, como se mencion anteriormente, se logra cuando se puede mantener el equilibrio entre la produccin (P) y la capacidad de produccin (CP). Sin embargo, es frecuente que la gente est demasiado ocupada produciendo (aserrando) para prestar atencin al mantenimiento de su medio de produccin (afilar la sierra). La razn por la cual esto ocurre es que el mantenimiento pocas veces produce dividendos importantes en forma inmediata.

Afilar la sierra implica idear un programa balanceado, sistmico, para la autorenovacin en cuatro reas fundamentales. Debe dedicar al menos una hora cada da trabajando en ellas: Dimensin fsica: incluye ejercicio fsico, nutricin y manejo del Stress. Al comer adecuadamente, y ejercitarse 30 minutos al da, lograr mejorar su fuerza y resistencia en forma proactiva. De no hacerlo, su cuerpo se debilita. Dimensin espiritual: renovar su compromiso con sus valores (del hbito 2) mediante la revisin de su misin personal, o a travs del rezo, meditacin, o inmersin en msica, literatura, o naturaleza. De no hacerlo, su espritu se vuelve insensible. Dimensin mental: su mente se afila a travs de actividades como lectura, escritura y planificacin. Tambin se logra siguiendo los hbitos 2 y 3, comenzar con un fin en mente y poniendo primero lo primero. De no hacerlo, su mente se vuelve mecnica. Dimensin social/emocional: enfocarse en los hbitos 4,5 y 6, utilizndolos en las interacciones diarias con los dems.

Como las cuatro dimensiones estn interrelacionadas, lo que haga para afilar la sierra en una, impactar positivamente las dems. Si trabaja equilibradamente en las cuatro, pasando al menos una hora al da, todos los das, sembrar los hbitos como parte provechosa de su vida. Hacerlo toma tiempo y esfuerzo. Despus de todo, son los hbitos de la gente efectiva, quienes logran el xito al hacer aquellas cosas que muchos tratan de evitar. Comience a trabajar en los hbitos de una vez. Empiece con el primero, sea proactivo. Luego contine con sus victorias privadas cntrese en principios y enfquese en actividades del cuadrante II. Despus siga con las victorias pblicas busque situaciones ganar-ganar, escuche empaticamente, y sinergice. Pero recuerde, este proceso creativo nunca termina. Debe continuar afilando los hbitos por el resto de su vida.

Planear no es definir el futuro.

El ejercicio de planeacin no es como si estuviramos en un laboratorio donde obtenemos los resultados deseados gracias en buena medida a contar con un entorno muy controlado. No. Estamos en la realidad que vamos a intentar modificar por lo tanto, ms que definir a nuestro gusto el futuro, lo "forjamos" gracias al plan. Planear tiene que ver con la inteligencia. Actuando con sagacidad para evaluar nuestra posicin, con objetividad para detectar oportunidades y amenazas, con humildad para descubrir nuestras capacidades y limitaciones, con astucia, magnanimidad y audacia para proponernos objetivos difciles pero alcanzables. A la hora de ejecutar haremos tambin uso de la inteligencia, pero sobre todo de la Voluntad. Planear es formalizar el ser proactivo. Planeando es cuando realmente empezamos a anticiparnos, a ser proactivos, a visualizar cmo queremos ser, a dnde queremos llegar, qu objetivos deseamos alcanzar. Planear es identificar las capacidades que hay que adquirir o desarrollar para ser mejor. El ejercicio de planear, bien llevado, nos hace visualizar con claridad las capacidades que habr que tener. Qu bueno si ya las poseemos! Habr entonces que perfeccionarlas, pero si no es as, habr que adquirirlas o desarrollarlas. Siempre es bueno saber cules son nuestras limitaciones y qu vamos a hacer para corregirlas. Diagnosticar. Obtener la informacin, establecer un diagnstico (que es conocer el punto de partida). Decidir. Es decir, evaluar (segn nuestros conocimientos, nuestra experiencia, nuestras habilidades y el diagnstico que hayamos establecido), analizar las alternativas y decidir lo que se har (en otras palabras, determinar la meta a la que habremos de llegar). Mandar y ejecutar. Actuar. Impulsar a los dems (y a uno mismo) para alcanzar la meta.

Hacer la Planeacin Estratgica (planear) es llevar a cabo los 2 primeros (diagnosticar y decidir lo que haremos).