CENTRO LATINOAMERICANO DE DESARROLLO EMPRESARIAL

CAPTULO 5 DIPLOMADO PRACTITIONER EN PNL

AUTOR: ENRIQUE CLRY SANZ MPT / PNL

CAPTULO V HACIENDO CAMINO AL ANDAR

NUEVO PARADIGMA DE LA RESPONSABILIDAD Desde muy pequeo que escuchamos esta frase: Hay que ser responsable, y siempre me pregunt; Qu tan importante podr ser la Responsabilidad? y Hasta qu punto la Responsabilidad es individual y no colectiva? . La verdad es que no quisiera caer en una encrucijada metafrica, ya que por mi formacin profesional, he tenido innumerables participaciones en cursos y seminarios donde se alude a la forma de Delegar Responsabilidades y me pregunto, Ser posible aquello. Quisiera hacer un mayor acercamiento a las respuestas que satisfagan las interrogantes anteriores, para ello consult diccionarios, eruditos en la materia, y por sobretodo la opinin de aquellas personas asistentes a los diversos cursos que realizo y pblico en general. Han sido muchas y muy variadas las respuestas, desde ser consecuentes con lo que piensa y acta, hasta el cumplimiento de nuestros deberes y obligaciones, cruzndose creencias, valores, costumbres y un cuanto hay de explicaciones, resumiendo estas respuestas en la siguiente definicin: Responsabilidad es la habilidad y/o capacidad de cumplir con tus deberes y obligaciones auto impuestos, y con aquellas obligaciones y deberes impuestos por terceros pero aceptadas por ti. Vale decir, sera una conducta adquirida a partir de mis mapas personales, que hace que una persona acte en consecuencia a ellas, aun cuando no sea de su agrado, pero que vea en ella algn beneficio personal o colectivo, normado por una serie de creencias y patrones consensuados, los cuales pueden o no ser propios o validados por mis particulares creencias, pero que les reconozco autoridad. Por ejemplo: Si yo vivo en un pas determinado o trabajo en una Empresa X, existen una serie de leyes, normas, reglas, procedimientos, etc. que no debo transgredir, aun cuando stas no hayan sido creadas por m , pero a partir del minuto que decid vivir en el citado pas o bien trabajar en dicha Empresa, debo cumplirlas, observarlas y acatarlas como si fueran creadas por m, dada mi aceptacin a participar en dicho entorno. Una ves escudriado todos estos enfoques, no qued del todo conforme con las respuestas encontradas, debido a que difcilmente se podra dar una definicin universal y que se aplicara a todos, dentro de un Territorio tan extenso, donde existen mltiples Mapas personales, e incluso antagnicos unos con otros. Es por ello que me remont a los orgenes de la palabra Responsabilidad, la cual deriva de la conjuncin y fusin de dos palabras (conceptos): Responder Habilidad

Quedando como resultante, que el concepto de responsabilidad es algo as como: Responder con Habilidad, vale decir, dar la respuesta ms habilidosa posible frente a una situacin o circunstancia. Naturalmente a partir de mis percepciones y mapas personales, sin autoengao ni falsas justificaciones, cruzndose intereses, valores, principios, creencias, etc., todo lo cual hace que sta sea indelegable, en virtud de que yo slo puedo responder por mis actos, o sea por lo que yo hago o dejo de hacer, por lo que yo permito o no permito, etc., tornndose inconducente el que yo responda por lo que hacen o dejen de hacer los dems. Este nuevo enfoque de la Responsabilidad, se torna muchsimo ms amplio que las definiciones anteriores, como a su vez, con un mayor alcance y universalidad, dado que incorpora tanto las normas y reglas validadas por mis mapas personales, sin que por ello deje de aceptar y respetar la posibilidad de que otros tengan mapas diferentes y producto de mis actos los trasgreda o atente en contra del bien comn. Ahora bien, para poder dar un marco ms comprensible a este nuevo paradigma de la Responsabilidad, creo necesario ahondar ms en sus bases constitutivas. Para ello dar una breve resea de los alcances de las palabras que conformar el concepto, vale decir; Responder y Habilidad. Responder: Etimolgicamente el concepto responder, nace del acto o hecho de Tomar decisiones, vale decir, cortar. De ah, que muchas personas se sienten identificadas con la frase popular que dice: Hay que cortar el queque, lo que significara, que es necesario tomar una decisin. Ahora bien, muchos se preguntarn; Todos las personas estn dispuestas a tomar decisiones?, mi respuesta a ello es definitivamente SI, ya que aun cuando alguien crea no tomar una decisin, con ese acto en s, est tomando tambin una decisin, la cual es, Tomar la decisin de no tomar decisiones. Un tipo de decisin un tanto rara si Ustedes quieren, pero decisin al fin, aun cuando las consecuencias de ello pueden ser insospechadas. Habilidad: Las habilidades son una serie de modelos y parmetros conductuales, que pueden llegar a transformarse en hbitos, los cuales nos proporcionan una respuesta determinada a un proceso de vida, acorde con las expectativas involucradas en l. Bajo esa perspectiva, las habilidades que una persona pueda poseer son muchsimas, por ello me referir a aquellos conceptos que considero son las bases para graficar este nuevo paradigma. El primer concepto es el Conocimiento; ya que aquella persona que posee sus mapas amplios y por ende con mayor cercana al territorio, cuenta con una gama mayor de opciones y posibilidades para tomar una decisin que responda de mejor forma a las expectativas. Por otra parte, quienes carecen del conocimiento, estn expuestos a cometer ms errores, no por ser tontos o desinteligentes, sino, por no contar con la informacin o alternativas suficientes para escoger la mejor opcin, siendo altamente probable que cometan dichos errores, o bien, no de la respuesta ms habilidosa segn las circunstancias. El segundo concepto es la Flexibilidad; ya que la gran constante que vivimos hoy por hoy en el mundo es el cambio, pudiendo una respuesta del pasado ser muy exitosa, lo cual no garantiza que en el presente o futuro lo sea. Es necesario estar atento a los cambios y agudizar nuestros sentidos, con el objeto de flexibilizar nuestra posicin, mediante una actitud permanente de apertura de nuestros mapas personales, y porqu no decirlo, siendo quizs ms curiosos, para as dar una respuesta ms asertiva y certera a las necesidades y situaciones que se nos presenten. No olviden,

que lo que funcion bien en el pasado, no es prenda de garanta que funcione bien en el presente y futuro. Y as la tierra fue plana por muchos aos, hasta cuando dej de serlo. El tercer concepto es la Adaptabilidad; ya que no basta con ser flexible mentalmente o bien poseer los conocimientos acertados, si no somos capaces de adaptarnos al nuevo escenario que pudiese resultar de nuestra respuesta, debido a nuestros hbitos y creencias que en contra sentido nos limiten. Se hace fundamental que podamos poner en prctica nuestra flexibilidad mental y conocimiento, y que no slo quede en un estado de reflexin intelectual. El cuarto concepto es la Innovacin; ya que si no la poseemos, corremos el riesgo de contraer una parlisis paradigmtica, vale decir la incapacidad de replantear y redefinir la forma de abordar una situacin determinada, lo que no significa necesariamente ser el creador de una solucin o planteamiento, sino ms bien, valindonos del conocimiento que poseemos, sumado a nuestra flexibilidad y adaptabilidad, agregar o quitar elementos a las alternativas que poseemos, para as validarla como una nueva opcin, a partir de la observancia de aquellos que han logrado encontrar una respuesta. El quinto concepto es la Persuasin; ya que de nada servirn mis esfuerzos, si no logro validarlos en primer trmino con migo mismo, y aun menos si no logro que la parte de mi entorno externo que me interesa, vale decir mis interlocutores, finalmente se sumen y la comprendan, dndome en el presente o futuro cercano su apoyo y reconocimiento. Finalmente el sexto concepto son los Buenos Hbitos; los cuales dicen relacin a las buenas costumbres, principios y valores, ya que de no poseerlos, podemos generar una respuesta antivalrica o inmoral, atentando incluso en contra de aquellas creencias que tanto decimos defender. A todo lo anterior, obviamente podemos agregar un sinfn de habilidades complementarias, todas las cuales enriqueceran aun ms la definicin de Responsabilidad, tales como: honradez, tolerancia, consecuencia, fraternidad, libertad, etc... Es por las razones antes expuestas, que consideramos intransferible e indelegable la Responsabilidad, ya que yo no puedo responder por los dems, pero s puedo hacerlo por m. Por Ejemplo: A un Jefe o Supervisor se le encomienda una tarea determinada, para lo cual se le facilitan los medios materiales, econmicos, tecnolgicos, poder y las personas bajo su dependencia y subordinacin, con el objeto de conseguir un resultado o meta determinada. Habitualmente se le dice que esas personas estn bajo su responsabilidad, o bien es responsable de ellas y de sus actos, situacin que al parecer no es tan as, dado que solo podr l inducir, liderara e influir en ellas a partir de los instrumentos que posee (habilidades, jerarqua, poder, autoridad, normas, leyes, etc.), teniendo siempre la libertad cada uno de sus trabajadores de hacer lo que se le solicita o cumplir con los deberes y obligaciones impuestas por la jefatura, como tambin no hacerlo, naturalmente atenindose a las consecuencias como respuesta de sus actos, pero el jefe o supervisor no puede meterse en la conciencia y mente de cada subordinado, dirigiendo a voluntad su libre albedro y por ende no puede responder por ellos. Sin perjuicio de lo anterior, el Jefe o Supervisor, si puede asumir la responsabilidad de lograr los objetivos propuestos, para lo cual deber hacer gala de todas sus habilidades e instrumentos a su alcance, con el objeto de dar la respuesta ms habilidosa a lo encomendado, lo que no es sinnimo de hacerse responsable de los actos de sus subordinados, pero s de no haber

logrado liderarlos y persuadirlos para conseguir dichos objetivos, por las razones y justificaciones que sean. Lo anterior se puede graficar en el siguiente ejemplo teraputico: Hace algn tiempo atrs, me visit una mujer de 56 aos a mi consulta. Tena sus ojos irritados y bolsas en sus prpados, al parecer haba estado llorando. Su cuerpo encorvado, manos y rostro con muchas arrugas y vestimentas fuera de moda, la hacan parecer una persona mayor. Luego de pedirle que tomara asiento, le pregunt cul era el motivo de su consulta: Mara Eugenia: La verdad es que ya no s que hacer, mi vida es un calvario, mi hogar es un tormento y creo que si sigo as, terminar haciendo algo de lo que me arrepienta. Enrique: Algo como, Qu cosa? Mara Eugenia: No se: o termino asesinando a mi marido o me que quito yo la vida, pero as no sigo viviendo un da ms. Enrique: Cuntame que te hace sentir y pensar de esa manera. Mara Eugenia: Me cas hace 30 aos con un hombre jaranero, farrero y bueno para las fiestas, que en lo nico que piensa es en pasarlo bien y disfrutar junto a sus amigos, que son otros vagos como l. Le contar que es un hombre sin pudor ni escrpulos, que llega en la madrugada con sus amigotes y se altera si no nos levantamos para atenderlo. Enrique: Quienes no se levantan para atenderlo. Mara Eugenia: Yo y mis dos hijos: Sebastin y Benjamn. Es ms, en dos oportunidades mis hijos lo enfrentaron, y fue tal la paliza que les dio, que termin en el hospital con ellos. En ese entonces eran menores, Sebastin tena 13 aos y Benjamn 11, y lo mismo ocurri un ao despus. Ahora ellos no aguantaron ms y hace algunos meses se fueron de casa, ya que Sebastin egres de la Universidad y tiene un buen trabajo, as que se llev a su hermano menor y estn viviendo en un departamento. Imagnese ahora, yo sola viviendo con ese energmeno. Enrique: Mara Eugenia, usted ha hecho algo al respecto. Mara Eugenia: Claro que si, pero me ha ido muy mal, ya que no he logrado convencerlo de que cambie su conducta. Usted ya sabe, uno como madre debe aguantar muchas penurias. Por otra parte, no crea que esto para m ha sigo fcil, sino por el contrario, a mi tambin me ha dado en ms de una oportunidad una gran golpiza cuando no he hecho lo que el quiere. Pero eso no es nada, porque los golpes fsicos pasan, y si una le sigue el amn no hay problemas, pero este cretino adems es mujeriego. He de reconocerle, que yo le he conocido en estos 30 aos de matrimonio a 4 amantes, dos de las cuales han sido mis mejores amigas.

Por suerte que no tuve hijas, o quien sabe en qu hubiera terminado todo esto. Porque como Usted comprender, esta vida licenciosa que lleva mi marido, lo ha transformado adems en un alcohlico empedernido. Y Usted no se imagina lo que es vivir con un alcohlico. Enrique: De qu manera cree Usted que yo la podra ayudar. Mara Eugenia: Es obvio o no?, dgame que debo hacer, o sino, no respondo por mis actos. Como Ustedes habrn podido apreciar por el relato de Mara Eugenia, ella quera que yo le indicara lo que deba hacer o dejar de hacer, vale decir, que yo decidiera por ella, situacin que a mi entender no corresponde, por cuanto yo no puedo responder por los dems, tan slo puedo hacerlo por m. Por lo que he hecho o dejado de hacer, por lo que he permitido o no. Ahora bien, le explique a Mara Eugenia esta situacin, como a su vez le hice ver que yo poda ayudarla mediante mi experiencia y conocimientos, a travs de herramientas teraputicas, opiniones, sugerencias y nuevas opciones de cmo enfrentar la situacin, pero que en definitiva era ella quin tena la ltima palabra y quin deba decidir. Esto no le gust mucho a Mara Eugenia, y me pidi que le diera un consejo respecto de cmo deba abordar el tema. En definitiva, ella astutamente a travs de un consejo deseaba que le digiera que hacer y que decisin tomar. Y adems fue tremendamente insistente al respecto. Antes de darle mi respuesta y particular percepcin a lo ocurrido, le ped que pusiera atencin a la explicacin del concepto de Responsabilidad, el cual desarrollamos conjuntamente. Luego de unos minutos, ella me indic que le quedaba muy claro que su marido era un irresponsable, por ello quera mi consejo. Al parecer su obsesin por una respuesta o un consejo, no le permiti comprender mayormente mis comentarios, pero en fin, aqu va lo que le dije: Enrique: Antes de darle mi mejor consejo, quisiera preguntarle; Cmo era su marido antes de casarse con usted? Mara Eugenia: Bueno, era un hombre estupendo en todo el sentido de la palabra. Era regio y muy buenmozo, muy simptico y alegre, cuando andaba con l despertaba la envidia de todas mis amigas. Al asistir a una fiesta o comida, l siempre fue el centro de atraccin. Era un hombre muy sensual y coqueto con las mujeres, y un extraordinario bailarn. Siempre fue amigo de los amigos, tremendamente leal a ellos, y lo conocan en todos los lugares donde bamos. Era sorprendente la resistencia que tena al alcohol y las trasnochadas, mientras nuestros amigos desfallecan, l tena cuerda para rato. Por otra parte, dada la gran estatura y corpulencia que tena, todos le respetaban y a nadie se le hubiese ocurrido contradecirlo. Uno junto a l se senta siempre protegida. Imagnese que una vez un chico me estuvo observando en una fiesta, y fue tal el enojo de l, que lo sac a cobos y patadas de esa casa, aun cuando ni siquiera se haba acercado a conversar con migo. A parte de sus belleza y dotes fsicos, l era un hombre muy afectuoso y gentil con las mujeres, hacindola sentir a una, como si anduviera por las nubes.

Enrique: Mara Eugenia, pensaste alguna vez que esta extremada gentileza con las mujeres, agresividad con quienes no le agradaban, incondicionalidad con sus amigos, ser bueno para las fiestas y beber ms que los dems, te podra traer algn problema en tu matrimonio. Mara Eugenia: Claro que pas por mi mente, pero cmo me iba a imaginar que luego de 30 aos de casada y con dos hijos, l continuara con esos hbitos y peor. Por ello, insisto en que Usted me de un consejo, para as saber qu hacer. Enrique: Ya que es tanta tu insistencia, mi consejo es el siguiente: Quiero que compres cemento, ladrillos, arena y otros materiales de construccin, para que luego en tu casa construyas un hermoso altar, pero no utilices maestros, hazlo tu misma. Una vez terminado, le pones un lindo mantel blanco y lo adornas con flores, como los altares de las iglesias. Posteriormente, quisiera que cada vez que llegue tu marido con sus amigos despus de una farra o bebido, lo subas al altar, le quites sus zapatos y le beses sus pies. Imaginarn la reaccin que tuvo Mara Eugenia ante mi consejo. Lo menos que me dijo fue que era un desconsiderado, que cmo poda tomar tan a la ligera algo que a ella la ha martirizado y hecho sufrir tanto, que tipo de terapeuta era yo, y una serie de otros calificativos que no son del caso comentar. Luego de escucharla y permitirle que se desahogara, continu con mi argumentacin: Enrique: Porqu eres tan hostil con migo, si yo tan slo te he dado un consejo, el cual tu vers si lo sigues o no. Pero te dar la explicacin del porque de este consejo. Mira Mara Eugenia, yo no conozco a tu marido, pero en atencin a lo que t me haz relatado de l, al parecer siempre ha tenido este tipo de conducta, lo que lo hace ser una persona tremendamente consecuente, debido a que acta en virtud de lo que piensa y pregona, y tambin he de reconocer, que en lo personal yo sera incapaz de hacer el 10% de lo que l hace, debido a que no tengo quiz el coraje, o bien es tal el amor que siento por mi mujer y cario por mis hijos, o estn tan arraigado en m ciertos valores y principios que se me tornara impensable una conducta similar. Pero tambin tengo que reconocer, que jams he sabido de una persona tan consecuente, al punto de hacer todo lo que piensa y desee, aun cuando en ello pueda perder su vida y felicidad, sin importar las consecuencias. T me has relatado que siempre ha sido un hombre muy sensual y coqueto, y que le gustan mucho las mujeres, al punto que se ha involucrado ya con varias. Por otra parte, me has dicho que a l le encanta beber y que siempre ha tenido buena cabeza, situacin que lo ha hecho en tantas oportunidades, que actualmente se ha transformado en un alcohlico consumado y bebedor compulsivo. Tambin me has dicho que siempre ha sido una persona temida por su corpulencia fsica y carcter, al punto de golpear a quienes no comulgan con l. Y sumado a todo lo anterior, me haz indicado que siempre ha sido bueno para las farras y amigo de sus amigos. Entonces yo te pregunto Qu te complica tanto?, No tener a tus hijos a tu lado?, No salir a farrear con l?, Qu privilegie a sus amigos por sobre ti y sus hijos?, No resistir ms los golpizas que l te

propina?, Qu siga involucrndose con otras mujeres?, Seguir viviendo junto a un alcohlico?, Ser motivo de comentarios de tus familiares y estar de boca en boca de tus amigos?. Al parecer tu marido no est tan descontento con la vida que lleva. Mara Eugenia: Tienes razn en todo lo que me has dicho, pero la que ha sufrido este calvario he sido yo y no l. Enrique: Y si esto nunca te ha agradado, y adems a ido transformando tu vida en un tormento, t Qu haz hecho?. Mara Eugenia: En ocasiones me he revelado y le he dicho mi parecer, pero pareciera que no con toda la fuerza que se requiere, o bien como le dije antes; por mis hijos no he querido tomar decisiones ms radicales. Enrique: Perdn Mara Eugenia, por qu me dices Por mis hijos no he tomado decisiones, a caso el mejor modelo de padre que tu le podas brindar a tus hijos, era el de un vividor, alcohlico, mujeriego y golpeador. Mara Eugenia: Claro que no. La verdad es que nunca tuve el coraje y la fuerza de tomar las decisiones en el momento oportuno, hasta el punto de llegar donde estoy hoy, e incluso pensar en quitarme la vida o matarlo a l. Enrique: Mara Eugenia, si te das cuenta, t no puedes responder por lo que l ha hecho o dejado de hacer, y tendr que ser tu marido quien d cuenta ante sus hijos, la vida, Dios, su conciencia o quien sabe quin, cuando se lo pidan. Pero por las razones o justificaciones que sean, tu eres la responsable por lo que haz permitido que pase con tu vida, aun cuando no hallas estado de acuerdo, pero lo permitiste, negndote a tomar decisiones, lo que ha tenido como resultado, llevar una vida de miseria, dolor y tristeza... Mara Eugenia: Tiene razn. Sus palabras me recuerdan el refrn La culpa no es del chancho, sino, del que le da el afrecho, el cual mis amistades y familiares me lo han estado diciendo desde hace tiempo. Efectivamente, si yo hubiese tenido el valor de tomar decisiones desde un comienzo, nada de esto hubiera ocurrido. Enrique: A Qu decisiones te refieres? Mara Eugenia: Por ejemplo: Cuando estaba de novia con l, si yo le hubiese dicho que la prxima vez que lo viera bebido, o con otra chica, o que me dejara votada por salir con sus amigos, o que se peleara en una fiesta, etc. yo terminara con el noviazgo y no lo vera ms, y adems hubiese sido consecuente con lo que quera, posiblemente el hubiese cambiado su conducta por el amor que senta por m, o por el contrario, hubiese continuado actuando igual, no quedndome ms decisin que tomar que terminar mi relacin con l, lo que me hubiese dolido mucho, pero quizs ahora estara casa con un hombre que me respetara y amara, y no con quin me daa tanto. Hay un refrn popular que dice: El zorro con el tiempo slo cambia las pulgas y el pelo, pero no las maas, afortunadamente para Mara Eugenia, el zorro esta vez, tambin estuvo de

acuerdo con cambiar algunos hbitos, una vez que ella comenz a tomar decisiones que incluso crea imposibles de tomar. Como vern, la responsabilidad es un filtro que nos impulsa a dar lo mejor de nosotros, exigindonos que entreguemos la respuesta ms habilidosa posible frente a una situacin o circunstancia, inducindonos a tomar decisiones que den respuesta satisfactoria a nuestra estrategia de vida, basada en el conocimiento, flexibilidad, adaptabilidad, innovacin, persuasin y buenas costumbres.

RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD Responder con Habilidad Responder con Habilidad

Tomar Tomar Decisiones Decisiones Conocimiento Conocimiento Flexibilidad Flexibilidad Adaptabilidad Adaptabilidad Innovacin Innovacin Persuasin Persuasin Buenos Hbitos Buenos Hbitos

EL SENTIDO DE IMPLICANCIA PARA EL CAMBIO Habitualmente las personas que asisten a terapias, manifiestan que lo hacen porque se encuentran desvalidas y sienten dolor y sufrimiento producto de las dificultades en su vida. La nmina es extensa: desde la falta de confianza o baja autoestima, soledad y los problemas de pareja, pasando por los problemas sexuales y la incomprensin de sus seres queridos, y as la ms prolifera gama de sentimientos negativos crnicos; tales como: tristeza, tedio, ira, odio, miedo, dolor, vergenza, impotencia, frustracin, ansiedad, angustia, pnico, depresin, stress, etc. o de psicomatizacines de todo tipo, por mencionar algunos ejemplos. Indistintamente la situacin que aqueje a la persona, sta gira en torno a un problema al cual no ha podido dar solucin satisfactoria. Generalmente los lmites que la perturban o tropieza, no existen en el mundo de todos, por cuanto otras personas no poseen el mismo problema, o bien han encontrado una solucin; lo que significa que el problema existe en su particular modelo del mundo, y ello producto de lo limitado que sea ese terreno para encontrar una solucin que satisfaga sus expectativas, cualquiera que sean las razones que lo originaron. Nosotros somos partidarios de que los individuos capaces de responder creativamente a los desafos y las exigencias de la vida, son aquellas que poseen una representacin personal del mundo mucho ms rica que otros, vale decir cuentan con un mapa de su situacin lo bastante amplio como para acceder a opciones satisfactorias, mientras que otras personas cuentan con una visin estrecha de la realidad, por lo cual, no siempre logran encontrar una solucin positiva y que satisfaga su problemtica.

Es importante que tratemos de modificar el modelo que poseemos del mundo, si consideramos que es estrecho y limitado, y que no da respuesta a nuestras necesidades. Si bien la idea del que el mapa no es el territorio que describe, no es una idea inventada ahora, empezamos a sentir sus consecuencias prcticas. De tal modo, que a partir de sus intervenciones, el terapeuta no cambia el mundo, sino la experiencia y perspectiva que su cliente tiene de l. Indistintamente del mtodo u herramienta que se utilice, ya sea del psicoanlisis que utiliza las tcnicas de la asociacin libre; del analista transaccional que se basa en el trabajo de redecisin; del bioenergeticista que solicita a su cliente que se libere y modifique ciertos movimientos corporales o del gestalista que sustenta e induce la experiencia del aqu y ahora, todos y cada uno de ellos posiblemente consiguen el resultado deseado con sus pacientes, en la medida en que logran introducir un cambio en su visin del mundo. Desde el instante que la persona logra modificar positiva y favorablemente su percepcin de ella misma y de su entorno, lo que crea fuera de su alcance puede convertirse en accesible. Consideramos de capital importancia destacar, que todo trabajo psicoteraputico es un trabajo de reorganizacin del modelo del mundo, es decir un trabajo sobre los sistemas de representacin, ya sea lingstico o sensorial. El entendimiento de la diferencia entre cambiar el mundo y cambiar la percepcin que tenemos de l es fundamental para el profesional de la comunicacin y del psicoterapeuta, a quienes se les abre un campo de intervencin casi ilimitado, siempre y cuando disponga de los conocimientos y recursos adecuados. La idea de crear este libro, es poder presentar los procedimientos de trabajo y las tcnicas gracias a las cuales, dichos profesionales puedan alcanzar de una forma sistemtica y previsible, los resultados que apuntan a los aspectos especficos de intervencin. Como lo estableciramos anteriormente, cada uno de nosotros hace la mejor eleccin posible, dependiendo de la gama de opciones que seamos capaces de suministrar a nuestro cerebro. En tal sentido, podemos afirmar que el comportamiento y el modelo del mundo estn interrelacionados y unidos entre s. Por extrao o problemtico que nos parezca, la conducta y comportamiento humano adquiere un sentido desde el instante en que forma parte del contexto del modelo que lo genera. Adems, existiendo un conjunto de generalizaciones a partir de las cuales un individuo acta, ste hace la mejor eleccin entre aquellas que le parecen posibles. J. Grinder y R. Bandler en el libro La estructura de la Magia, sostienen que: Para lograr comprender por qu ciertos individuos siguen sufriendo o mantienen un estado de angustia, es importante que sepamos que no son malos, ni estn locos o enfermos. Han realizado la mejor eleccin entre aquellas de las que ellos son conscientes, es decir las mejores elecciones disponibles en su modelo del mundo... El problema no es que hagan una mala eleccin, sino que no tienen gran variedad donde elegir... A diferencia o en oposicin a lo que sostienen otras teora psicolgicas que consideramos psicoteologas; nosotros no hacemos observancia ni sostenemos la lnea de pensamiento que indica que las dificultades que una persona puede encontrar en su vida sean el reflejo de un comportamiento de fracaso o de una voluntad inconsciente y mrbida de malgastar su vida o hacer

de sta una Apocalipsis, sino simplemente la resultante lgica de un proceso donde se utilizaron mapas mentales pobres o carente de la diversificacin necesaria de opciones. Por el contrario, nosotros sostenemos la idea de que detrs de toda accin hay siempre una buena intencin; obviamente de quien ejecuta dicha accin. De hecho, si alguien logra proponer una nueva opcin satisfactoria a una persona, dicha persona la aceptar, siempre y cuando se le presente de manera convincente y respetuosa, y adems encaje en su estructura lingstica y de pensamiento establecida por el interlocutor como marco referencial de construccin de su mapa personal. Esta concepcin no se basa, en forma alguna, en una filosofa de la irresponsabilidad o antivalrica; por el contrario, lo esencial es lograr comprender que los actos de una persona son coherente con su visin del mundo, lo que no implica que todo comportamiento sea moralmente aceptable por todos, pensar de otra manera es querer imponer nuestra particular percepcin del mundo, transformndonos quizs en semidioses con una arrogancia tal, de querer intervenir en el libre albedro de las personas. Esto que puede parecer inaudito para algunos profesionales, lamentablemente ha sido utilizado como lnea teraputica por algunas personas, tratando de encajar a sus pacientes en un marco de pensamiento propio y que no obedece a la percepcin ni entendimiento del mundo, de su interlocutor.
Es prudente recordar que toda el agua del mundo no hundir un barco si no logra penetrar en l.! Enrique Clry S

ALGUNAS PIEDRAS EN EL CAMINO LAS BENDITAS ETIQUETAS Como dice el adagio, No todo lo que brilla es oro , como tampoco todo lo que nos entrega el medio nos facilita la vida. En ocasiones el entorno que nos rodea puede llegar a ser tan hostil, que finalmente nos proporciona elementos que terminan restndonos oportunidades en la vida, ms que facilitarnos el acceso a un estado de plenitud. Son estos factores, entre otros, los que hemos denominado las Benditas etiquetas?; el signo de interrogacin es porqu no siempre son tan benditas, pues tambin pueden ser tremendamente nocivas. Un ejemplo de lo estamos diciendo, lo podemos apreciar en la siguiente historia: Roberta no duraba mucho en sus relaciones amorosas. Ella no saba que suceda, pero la verdad es que al poco andar de un romance pasaban cosas que la fastidiaban y terminaba muy molesta y dolida con su pareja, a quien consideraba "falso y mentiroso". A su vez, sta no entenda de su relacin, pues ya que mientras ms enamorados estaban, ms rpido naca el rechazo y ms violenta era la reaccin de Roberta. Roberta era una chica muy bonita y atractiva, en apreciacin de todo el mundo, pero ella rechazaba esto, pues se senta fea e indeseable, nada de atractiva y un poco TONTA. Siempre estaba a la defensiva. Si alguien deseaba ensearle algo, que ella deca no entender, ella lo rechazaba con Perdname pero no creo tener la capacidad de aprender nada, no pierdas tu tiempo conmigo...!

Andrs, un muchacho que trabajaba en un proyecto del Departamento de Asistencia Social, lugar de trabajo de la muchacha, se enamor de sta y ella correspondi a ese amor con la misma entrega de Andrs. Todo haca augurar un buen destino, pero... al igual que el resto, tambin fue rechazado. A diferencia de los otros "novios o enamorados, Andrs no se iba a dejar llevar por "las nieras de Roberta, como l calific la situacin. Estaba enamorado y quera saber las razones del desencanto. El se haba propuesto que Roberta iba a ser su esposa, pues nadie le haba gustado tanto como para tomar esa determinacin. Adems, senta que no haba una razn de peso, al menos por l conocida. Al da siguiente de la entrega del proyecto (dos semanas despus del rompimiento) enfrent a Roberta, Espera, no te vayas an, quiero saber, exactamente, que he hecho para que hayas tomado la decisin de no continuar; toda vez que me habas expresado similitud de sentimientos para conmigo!, la muchacha respondi, sin titubeos, porque eres falso y mentiroso al igual que el resto que me ha pretendido!. Andrs la mir un poco confundido pero no perdi la compostura y respondi; muy bien, no recuerdo haberte mentido; pero si t me recuerdas alguna vez que hayas sentido eso y yo soy responsable de ella, te juro que volver sobre mis pasos y asunto terminado, pues me lo merecera. Una persona que dice amar a otra no debe mentirle. Por favor, dmelo. La muchacha perdi su frialdad y con lgrimas de pena y rabia respondi, porque me dices que soy bonita e inteligente y eso, no es cierto!, lo dices para conseguir algo ms de m; yo s perfectamente de mis limitaciones, pero a pesar de ellas, no dejar que nadie se aproveche de m. T eras muy diferente a quienes yo haba conocido y estaba realmente enamorada, pero faltaste a mi lealtad con un profundo dolor para m. Dio media vuelta para retirarse, pero Andrs la detuvo, un momento!, es esto una broma?, me vas a decir que por encontrarte bonita e inteligente me merezco tanta descortesa de tu parte?, crees t que podr aceptar que lo que me dices es en serio?, Roberta lo mir, molesta y sorprendida, crees que yo podra hacer un chiste de todo esto, con lo que te he querido?... Andrs comprendi que ella hablaba en serio y que, por lo tanto, si l la quera recuperar deba jugar una opcin diferente. Tom sus manos entre las suyas, amorosamente, diciendo: lo lamento mucho!, si esa es la razn, para mi ms importante, que seas bonita e inteligente, es que seas hermosa de alma; no quiero perderte, por una torpeza de mi parte. Olvida lo que te dije y dame una oportunidad. Un beso sell una unin, que hoy, 14 aos despus perdura slidamente y lo ms importante es que el "problema est resuelto. La Respuesta a la situacin de Roberta se encontraba desde el momento en que ella naci. Mara y Carlos (padres de Roberta) se haban casado muy enamorados. Mara se haba cuidado para no tener hijos, pues amaba su libertad que le permita disfrutar su esposo y progresar en su profesin, era decoradora. Un da su mdico le dio la "feliz noticia", despus de 5 aos sera Mam. Llam a Carlos y le pidi que la viniera a buscar pues senta desfallecer. No estaba preparada para una noticia as, que bajo los trminos de la ciencia no poda ser posible; la pldora haba sido su fiel compaera por aos y nunca pens que la abandonara. Carlos estaba dichoso, a pesar de que se llevaba muy bien con su esposa y la disfrutaba; secretamente, anhelaba un hijo.

Mara, le pidi su apoyo para un aborto, Carlos no acept, abriendo una brecha enorme en sus ricas relaciones. "La pequea intrusa, como la llamaba su madre, naci un hermoso da de sol del mes de Noviembre, da inolvidable para su padre, que la recibi en sus brazos como un regalo de Dios. Era la regalona y gran motivo de amor para Carlos. Mara, senta que una cua se haba interpuesto con su compaero y amigo, como ella lo llamaba. Aunque pudiera parecer increble, esta nia que debera haber sido el eslabn que completaba el cuadro familiar se converta en el elemento divisor, que afect al matrimonio y que ms adelante fuera la causa de la separacin. Mara descarg todo su dolor y angustias sobre su hija. Cualquier pequeo error, de la nia, era motivo de palabras descalificadoras como "Tonta y fea", fjate en lo que haces!. Carlos, a quien molestaba mucho la reaccin de su esposa, opt por callar, pensando que con su silencio evitara ms dao psicolgico y moral a su hija, vctima de una madre celosa y desquiciada. Esta etiqueta la marc por el resto de sus das (al menos hasta que conoci a Andrs). La ms poderosa de las creencias nace de lo que nuestra madre nos dice o nos hace. Si ella deca que era "Tonta y fea. Ese sera el marco de referencia de esos valores. Aqu nos preguntamos; Roberta al mirarse en el espejo, no vea su real belleza?. S todas las personas que la rodeaban le decan que era muy bonita, por qu no crea?. Si ocupaba un puesto importante en su oficina, por qu no crea en su inteligencia?. La respuesta a todas esas preguntas es una sola, NO!. Los perfiles de belleza e inteligencia tenan que ser distintos a los de ella, pues si su madre quien era la que ms deba amarla, le deca que era "Fea y tonta, as deba ser y, todo aquel que dijera lo contraro estaba mintiendo. Estaba Etiquetada, de igual forma funcionan las etiquetas constructivas; digan a un nio que es inteligente y bello, y se sentir inteligente y bello. Las etiquetas pueden ser lastres que nos restan posibilidades en la vida, achatndonos y asfixiando nuestra iniciativa y entusiasmo, opacando nuestra motivacin y disminuyendo nuestra autoestima; como tambin resortes que nos impulsan a alcanzar nuestros objetivos y hacer posible nuestros anhelos ms ambiciosos. Son miles los casos que se pueden apreciar da a da respecto a este tema, en relacin directa con nosotros mismos o con las personas que nos rodean, sean estos en el hogar o la oficina, en un parque o en una fiesta. Las etiquetas no solo pueden afectarnos psicoemocionlmente, sino tambin su repercusin puede llegar a ser fsica y fisiolgica. Recuerdo un caso muy bullado en nuestro pas, el cual fue presentado en un programa de televisin como algo sorprendente para los anales de la ciencia: Margarita, asistente de Marketing de una agencia de publicidad, fue madre soltera a los 25 aos de edad, teniendo dos hermosas gemelas llamadas Carla y Ximena. Ambas nias, ya de 15 aos de edad, fueron presentadas en un programa de televisin, en donde se lograba apreciar claramente la diferencia de estatura entre una y otra, de

aproximadamente 8 a 10 centmetros, como tambin algunos rasgos en la fisonoma de la cara y cuerpo, que marcaban una aparente inferioridad de edad y maduracin entre Carla y Ximena, en circunstancia que por su condicin de gemelas, deberan ser casi idnticas. Margarita relataba al periodista, que Carla su hija ms menudita y de menos estatura, tuvo una serie de complicaciones al nacer, debiendo estar conectada a un respirador artificial durante los 30 primeros das de vida. Por otra parte, Carla fue una nia tremendamente enfermiza durante los 2 primeros aos de vida, a diferencia de su hermana Ximena, la cual tena una salud de hierro. Al pasar los aos, segn las fotografas que Margarita expona en el programa televisivo, se haca notoria la diferencia de crecimiento entre las hermanas, situacin que motiv a su madre a consultar diversos especialistas del rea de la salud, recibiendo diversas respuestas, explicaciones e hiptesis por parte de los mdicos, y sometiendo a Carla a cuanto exmenes clnicos existan. No satisfecha Margarita por las respuestas recibida por los facultativos locales, debido a que no existan antecedentes genticos de enanismo en su familia, como tampoco hubo detrimento alguno del punto de vista fisiolgico o neurolgico de su hija, ni haban evidencia de que algn virus o cuerpo extrao la hubiese atacado, decidi vender su casa y auto, pedir permiso sin goce de sueldo por un ao en la oficina, dejar con su madre a su hija Ximena y viajar con su hija Carla a los Estados Unidos, en donde los ms connotados profesionales de la salud chequearon a su hija, dando similares explicaciones y tratamientos que los mdicos locales. Estando de regreso en su Pas, y teniendo Carla la edad de 10 aos, era evidente la diferencia de estatura con su hermana Ximena, la cual exceda en ms de 30 centmetros. Un da un mdico amigo de la familia, le sugiri a Margarita, que ya que haba visitado cuanto especialista y terapeutas exista, adems de ver chamanes, brujas, curanderos, etc., porque no probaba con un colega suyo, el cual desarrollaba terapias mediante regresiones hipnticas, de forma tal, de probar por esa va si encontraba algn tipo de luz a su problema. Aceptando la proposicin de su amigo mdico, Carla fue sometida a un par de sesiones de hipnosis, en donde sorprendentemente se logr descubrir, que debido a la frgil salud que le aquej en su infancia, su madre (Margarita) por muchos aos acostumbraba acurrucarla entre sus brazos y mecindola le deca frases como: Mi chiquitita, tan enferma y pequea no importa que no crezca, yo siempre la cuidar!, Mi pequeita, su mam siempre la proteger de los grandulones que le quieran hacer dao!, Tan chiquita y tan hermosa, seguirs siendo siempre la ms linda!... y cientos de frases ms, las cuales fueron en el tiempo etiquetando a la pequea a tal punto, que su cerebro opt por abandonar la idea de crecer, y prefiri permanecer de un tamao inferior al de su hermana gemela. Afortunadamente, Carla ha estado recibiendo desde ese entonces un apoyo teraputico psicolgico, revirtiendo las etiquetas que tan arraigadas tena en su mente, con las consecuencias por todos conocidas, y hoy da la brecha de estatura entre su hermana y ella se hacen cada vez menor.

La historia de Carla, que se presenta como un caso extremo, pero que recibi el apoyo teraputico adecuado, vislumbrando un final feliz, no es muy lejano a la cotidianeidad de las personas, pero desafortunadamente no siempre se cuenta con el apoyo de un profesional idneo que detecte el problema y proporcione alternativas de solucin, conocindose solo los efectos y no las causas. Por ejemplo: un funcionario de una empresa se acercara a una secretaria para solicitarle alguna informacin; al hacerlo, se da cuenta que ella est hablando por telfono (su jefe solicit la llamada a un cliente), posteriormente otra secretaria se acerca para entregarle algunos archivadores, percibiendo que ella est hablando por telfono. Luego de unas horas, el funcionario nuevamente se acerca a la secretaria para hacerle una consulta, y al darse cuenta que est hablando por telfono, la curiosidad hace que escuche parte de la conversacin, dndose cuenta que est ablando con su hijo. Al retirarse de la oficina se encuentra con la secretaria que haba llevado los archivadores, la cual le consulta si le puede ayudar en algo, respondiendo ste, que no, que slo quera hacerle una consulta a la secretaria del departamento de finanzas, pero que le ha sido imposible, porque ella se la pasa hablando por telfono , y no precisamente por razones laborales si no ms bien personales!, ante lo cual esta secretaria le contesta, tienes toda la razn, ella se la pasa hablando por telfono en el trabajo! Ya ustedes podrn imaginar el resto de la historia, posiblemente pasarn meses sino aos, y esa secretaria estar etiquetadas por los funcionarios de esa oficina, como una persona que slo se la pasa hablando por telfono. Daremos una receta sencilla y prctica: "Traten a sus hijos con AMOR, dganle lo hermosos que son, lo listo y hbiles. Ni siquiera en broma (no las entienden) les digan que no sirven para esto o aquello. No permitan que nadie los descalifique, ni los lesione: ni abuelos, hermanos, Nadie. Si los van a "Etiquetar, que sea positivamente, por ejemplo: T eres capaz, todo lo puedes, etc. Cmo podra ser bueno para el ftbol, un nio al que se le dice a menudo, que es torpe con los pies? o para el tenis a quien se le dice: "Tienes las manos slo para comer , o en los estudio, a quin siempre escucha que le diga: tienes la cabeza de adorno. En fin los ejemplos sobran. Un joven empleado, de una firma metalmecnica, estuvo a punto de perder su trabajo cuando su jefe le pidi que dibujara una pieza de repuesto y l se neg a hacerlo; haba prometido no dibujar ms, despus que su profesora de primaria se haba mofado de su "Casita de campo mostrndolo a sus compaeros como un ejemplo de lo que no deba hacer.
En una conversacin, si no tienes nada bueno que decir de alguien, mejor calla.! Enrique Clry Zolezzi

LA COMUNICACIN SIN RUIDOS EL ARTE DE LA SINTONA Este es uno de los tantos nombres con que se ha llamado a la P.N.L. (Programacin Neuro Lingstica) por sus maravillosas herramientas de comunicacin, como son el modelaje, las estrategias visuales y el metamodelo. Es una de las tcnicas que da importancia al lenguaje verbal como al no verbal (gestos y tonos)

Lo importante para sintonizar con una persona, es trabajar una lnea de modelaje: igualar respiracin, movimientos de manos, cruzar los pies, etc. Todo esto nace de las estructuras y niveles de nuestra comunicacin. Haremos un recuerdo de lo que hemos aprendido, por aos, respecto de lo que se ha enseado, en la mecnica de la comunicacin:

MEDIO
MENSAJE CODIFICADO RESPUESTA
DECODIFICACI N DEL MENSAJE

EMISOR

RECEPTOR

La codificacin del mensaje, que realiza el emisor, es decodificado por el receptor, es decir, es TRADUCIDO, lo cual no garantiza que lo que el emisor quiso decir sea lo que el receptor ENTENDI. Cmo codificamos y que decodificamos?. La estructura que veremos a continuacin, es a mi modo de entender, la ms genuina respuesta a este tema:

SUPERFICIAL
(Comunicacin social)

PROFUNDA
(Representacin lingstica completa de la experiencia)

REFERENCIAL
(Nuestra vida)

Revisemos los niveles desde abajo hacia arriba: El primer nivel llamado REFERENCIAL es aquel donde encontramos todas nuestras experiencias, creencias, valores, reglas, mapas, filtros, asimismo toda nuestra vida: penas, alegras, traumas, fobias, placeres en fin es la experiencia sensorial. Este nivel no es traducible en palabras slo en sensaciones. Es el mundo de las Emociones puras. La cuna de la comunicacin. Fuente de todo. Aqu el dolor es: el llanto, la alegra: risa, la rabia: golpe etc. La estructura referencial es la fuente de la comunicacin profunda y la superficial. Toda la informacin que nos llega y sale a travs de nuestros sentidos, queda grabada ah. Es el disco duro. Desde all la informacin sube quedando en el nivel profundo o llega hasta el superficial, a solicitud del emisor. Una simple expresin como por ejemplo: Hola! Se traduce (decodifica) en: Fue un hola simptico, fro, comprometedor, amoroso, cordial, formal, etc., y conforme a como mi experiencia lo califica es mi respuesta: Una sensacin que se traduce en palabras, las que quedan en la estructura profunda (si es importante) o sube hasta la superficial (si es social). El segundo nivel es el de la comunicacin PROFUNDA y corresponde a: "la representacin lingstica completa de la experiencia". En este nivel se traducen las emociones y sensaciones y, a medida que se sube en la traduccin, de estas, se hacen cada vez menos completa; de tal modo que mientras ms cerca de la base referencial es ms sensible la comunicacin, pero con menor palabras; prima el lenguaje no verbal. Este nivel est considerado como el de "la gran comunicacin", pues est llena de emociones que la enriquecen. Esta mezcla de sensaciones emotivas y palabras es ideal cuando se produce entre personas queridas y en la familia. La comunicacin profunda es la menos usada por una cuestin de orden social y temporal, dado que la traduccin de sensaciones en palabras es compleja. Es una comunicacin de alto compromiso (estn nuestras experiencias) y esto en nuestra cultura es peligroso; somos de lo "justo y lo necesario" y del "ni muy adentro que te quemas, ni muy afuera que te enfras". Cuando nos comunicamos profundamente: Damos y pedimos, cedemos y obligamos, tomamos y dejamos; quizs sea sta la razn de lo poco utilizada, en nuestra relacin de pareja; ya que la actitud de ocultar la cabeza (sndrome del avestruz) es ms cmoda que el de enfrentar. La gran causa de los rompimientos matrimoniales son la Falta de Comunicacin, agreguemos: profunda. Cmo podemos saber que desea nuestra pareja en nuestra relacin ntima si no lo hablamos profundamente?. Qu podemos entender de nuestros hijos? Cmo podemos saber los proyectos y el porqu de estos de nuestros seres queridos? cundo sabemos de nuestros verdaderos grandes problemas o dolores; de nuestros miedos y sin sabores; de nuestras angustias, penas y alegras?... cundo?-

La COMUNICACIN SUPERFICIAL (social y cotidiana) , es la que usamos con mayor maestra. La de todo momento, la comunicacin rpida, sin grandes compromisos, liviana, gil, simptica y amena. Es la comunicacin del trabajo, estudio, en las conversaciones abiertas una excelente herramienta de intercambio. El que sea abierta est ms sujeta a crticas pero siempre en trminos de bajo compromiso. El chiste, cuento, ancdota son algunos de los temas ms tratados en este nivel. Un buen manejo de la comunicacin superficial, puede dar la sensacin de ser profunda y sin grandes compromisos. En mi opinin, la comunicacin superficial deberamos manejarla con ms cuidado, mejorando el lenguaje; la expresin no verbal y los tonos, pues no olvidemos que "Como hablo pienso y como pienso acto". La comunicacin superficial llamada tambin de "Experiencia Secundaria", por su riqueza establecida ms en el lenguaje que en las emociones, nos permite la narracin de situaciones crticas, sin comprometernos y emocionarnos y contarlas casi como una historia ajena y objetiva; nos da la posibilidad de "pintar" las historias sin entrar a desdibujarnos y as poder convertir en enseanza un drama o un chiste. Este es el nivel de la "Oratoria". De su buen manejo depende muchas veces que se haga la diferencia entre los que triunfan y los que no. El hablar bien es un factor de progreso importante en la vida y ste es el nivel donde se desarrollo. No perdamos la oportunidad de trabajar "profundamente este nivel "superficial". CREANDO EL CAMINO EL ARTE DE GENERAR OPCIONES La P.N.L. es tambin "El arte de generar opciones", pues da la posibilidad de cambiar lo que no funciona y respaldar lo que s, en un resultado esperado. Todas las posibilidades estn en nosotros, tenemos que darnos cuenta para saber donde estamos y luego proyectarnos hacia donde queremos llegar. El llamado "mal del jubilado" es un hecho que desencadena angustia y depresin, por lo que significa: "el punto final", "la meta cumplida" (?), el lugar donde no hay ms caminos salvo quedarse y recordar lo que un da quisimos ser o hacer hoy "ya es tarde". Durante aos hemos trabajado y ejecutado una labor que tena una importancia, tanto para la Empresa o para el empleado; que significa, fundamentalmente, "sentirse necesario". El primer impacto es saber que no estamos preparado para "otra cosa" (al menos eso creemos), qu voy a hacer ahora, si durante tantos aos he hecho solamente esto?. Los que son independientes y llegan a un final de su vida con algunas dificultades, para continuar o que no tengan un miembro de la familia que desee continuar con la "tradicin" o el negocio, se encuentran en las mismas condiciones.

Aqul que triunfa y llega al final de su carrera por razones fsicas o de edad o... lo que sea, pasa por exactamente lo mismo: "Camino sin salida, despus de esto que!", "Hasta aqu no ms llegamos". Lo anterior se ha llamado el Factor Wallenda (Warren Benis Standford 1986 - Los Factores del xito). Karl Wallenda, miembro de los Wallenda Flying fue el ms grande Funanbulista en varias dcadas (artistas de la cuerda floja). Vivi toda su vida practicando, mejorando y creando espectculos, que convirti en ARTE. Este hombre jams considero la posibilidad de un fallo y para l todo consista en "caminar por una cuerda", como quien lo hace por una calle. Muy profesional y muy exitoso, en todo el sentido de la palabra. El peligro que encerraba su arte; simplemente estaba desterrado de las posibilidades, no formaba parte de sus esquemas mentales. Pero... los aos no engaan al cerebro y ya empezaban a llegar mensajes (sueos), en los cuales se le "sugera" que deba hacer cambios. Las cartas de aviso (sueos) le planteaban que en una presentacin llegaba hasta la mitad de la cuerda, perda el equilibrio y caa con mortal consecuencia. El tercer sueo se lo comunic a su esposa, quien le sugiri que dejar lo que haca; ya era hora de volver a casa y participar de una vida tranquila junto a sus seres queridos y disfrutar del dinero tan bien ganado. Wallenda haba conocido la fama y la fortuna con su profesin y le era difcil pensar en otra salida que no fuera ella. Tres meses despus caa al vaco y su sueo se converta en realidad. La profeca autocumplida era nuevamente satisfecha. Este hombre de xito de la nmina de los ms exitosos (Benis) no encontr otra opcin de vida y, por lo tanto, lleg hasta el final sin puertas abiertas. Pero qu hubiera pasado si hubiese encontrado una salida diferente o relacionada? No me cabe ninguna duda que tambin en ella hubiera tenido xito y el final habra sido diferente. Cuntas veces nos hemos visto enfrentados al factor Wallenda pero hemos tenido una salida posible?. Por qu no probar con cosas distintas a las que hemos hecho siempre con las mismas posibilidades de resultados positivos?. Cuntas personas han encontrado el xito despus de una situacin catastrfica?. Si somos capaces y exitosos al lograr un resultado "A", no podemos igual, lograr un resultado "B"?. La P.N.L., y sus valiosos mensajes, nos da todas las opciones posibles, para obtener lo mejor de nosotros. A continuacin, haremos un ejercicio que nos permitir entender porqu decimos cuan importante es la P.N.L. para apoyarnos en nuestra "toma de decisiones" y mejorar nuestra vida. Ejercicio de Objetivos:

1. 2. 3. 4.

Qu cosas ha deseado hacer desde hace tiempo y aun no las empieza? (seleccione 2) De las dos que ha seleccionado cul es la mas factible de hacer, la mas sencilla?. Antela Anote al azar cuales han sido los factores que le han impedido comenzar a hacerla (No considere tiempo y dinero ya que ambos son manejables) Ponga al lado de cada factor, indicado ms arriba, un numero que seale el nivel de dificultad (ej. 0 sin dificultad; 1 etc.)

Pasemos por un instante a momentos de su vida en los cuales usted sorte situaciones complejas y obtuvo triunfos importantes, que pueden hacerlo sentirse orgulloso (pueden ser de estudios, laborales, deportivos, matrimoniales u otros que usted considere que son muy importantes). A.Triunfos obtenidos en mi vida: _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

B.Cierre sus ojos y recuerde el momento exacto cuando se produjo el triunfo. Con sus ojos, siempre cerrados, recorra el lugar, vea quienes lo acompaan, los colores de las cosa que lo rodean, los olores (si los hay) y cuando su corazn empieza a latir y sienta la fuerza de haberlo logrado, cierre su puo derecho, apritelo con fuerza y grite en su mente una palabra que asocie el momento con la situacin (hurra, amor, Dios, bien, super, grande, fuerza, rico, etc.). Abra sus ojos. C.Vuelva a hacer el ejercicio con el segundo xito de la Lista. En esta oportunidad en vez de cerrar el puo derecho, hgalo con el izquierdo y cambie la palabra. D.Siga con el tercero y sucesivos cambiando cada vez la parte de su cuerpo y la voz (grito) para cada caso. Lo anterior se llama toma de recursos y es un ejercicio maravilloso, para realizar cada vez que se sienta dbil, previo a una entrevista, hablar en pblico, a una actuacin, etc. lo que usted logra una vez, puede hacerlo todas las veces. Ahora volvamos al ejercicio de Objetivos; Usted haba anotado una o ms dificultades en orden de prioridad. Bien Cul de ellas es ms difcil de sortear?, Cul la ms difcil de enfrentar cuando obtuvo el triunfo ms importante de su vida?. Verdad que el nivel de dificultad no es mayor que la superada. Ahora bien, si es mayor No encuentra en ello un magnfico desafo que, adems, le va a permitir crecer en toda su dimensin?. Hay un mensaje de nuestros abuelos, a travs de una frase que me gusta mucho:... "...eche toda la carne a la parrilla..." !Haciendo mencin de jugarnos todas nuestras posibilidades al cumplimiento de un objetivo.

Otro mensaje que debemos tener presente es: "Siempre hay ms de una opcin, para un mismo objetivo" ; pongamos nuestros sentidos abiertos, para no dejar escapar las innumerables oportunidades, que a diarios nos "torean", para que las tomemos y las transformemos en herramientas de triunfo. Resumen: Genere y realice todas las opciones para el cumplimiento de sus objetivos. Haga el ejercicio de toma recursos a diario, como quien toma sus vitaminas y alimentos. Transforme las opciones en objetivos viables. Nadie es mejor ni inferior a usted, lo que otros hacen tambin usted lo puede hacer. Si lo que hace no resulta..., cambie y haga cosas diferentes. BUSCANDO LA BRJULA O EL NORTE? MIS PRIMEROS PASOS ALAN quera rehacer su vida de pareja. Haba tenido una dura experiencia en su unin con Margarita y estaba dispuesto a iniciar una nueva vida, que demostrara que su "fracaso" no corresponda a su gestin si no a la de su ex novia. Llevaba varios meses de noviazgo con Alicia. Un da sta le pregunto que pensaba de planes a futuro en relacin con ellos, Yo ya tengo ms de treinta aos - dijo Alicia - y deseo tener un hogar con hijos y esposo!. Para sorpresa de ella l respondi en el acto Casarnos por supuesto! Alicia sonri, pero volvi a preguntar - Qu pasar con los nios, pues yo no te he visto muy animado con ellos? - Alan con la frialdad que siempre le caracterizaba, respondi Me da igual! - Alicia frunci el ceo, bajo la vista, bebi un sorbo del, ya fro, caf y dijo - Alan esa es una decisin muy seria; sobre todo, que es una misin de dos! - Alan bastante molesto seal - es que verdaderamente no lo s, es una responsabilidad para la cul no creo estar preparado, pero si nace... bueno habr que asumir... No te parece?... Alicia se par, bruscamente tomo sus cosas muy disgustada dijo: No, me parece!, cuando tomes una decisin, me lo dices, as sabr a qu atenerme y qu debo hacer, para planificar mi vida. Mientras tanto prefiero que no nos veamos, para que quedes libre de presiones. Han pasado 5 aos desde esa conversacin. Alicia se caso tiene dos lindos nios de 3 y dos aos y una estable situacin matrimonial y econmica. Alan? An no establece sus prioridades y ha ido de tumbo en tumbo con su vida sentimental, culpando, claro esta, a todas sus parejas. Muchos caminos llevan a tu objetivo; pero debes escoger el mas conveniente. Los objetivos de la vida son esenciales para un caminar decidido y franco. Tomar una ruta cuando tenemos claro a donde queremos ir, es muy fcil; incluso no nos damos cuenta que puedan existir otros. Sabemos cul es el que nos sirve ya que siempre tiene "Sealizaciones". En los factores del xito, Benis seala que uno de los ms importantes es "la Visin del Futuro", lo cul es un indicativo de objetivo. Que quiero y por donde debe encaminarme para conseguirlo. Si quieres ser un profesional universitario, debers hacer varias cosas: dar la prueba de

Aptitud Acadmica (PAA), entrar a la Universidad, pasar todos los aos, dar el examen de grado, la tesis, etc. As de claro (Querer es poder con hacer). Asimismo si quieres ser artista debers estudiar y practicar; para comerciante: comprar y vender, en fin parece de perogrullo pero es as de claro: el objetivo seala el camino, nadie va a golpear la puerta de tu casa para ofrecerte el ttulo que t deseas, debers hacer cosas, seguir paso a paso los caminos de tu objetivo. Deca un profesor de Economa: "Si te vas a meter en negocios tienes que hacer cosas, pero las dos ms importantes son: Ver que cosas se compran y, el mercado de venta y luego saber que tan cerca estn el uno del otro, mientras ms cerca menos posibilidades, mientras ms lejos mayores costos". Tom esta indicacin como un ejemplo de conseguir buenos logros: Los caminos de los objetivos deben estar Ni tan lejos, ni tan cerca. Ni tan fciles, ni tan complicados. JUSTA MEDIDA. DECISIONES DE OBJETIVOS DNDE ESTOY Y HACIA DNDE QUIERO IR?
- Podra decirme, por favor, qu camino he de seguir desde aqu? Eso depende en buena medida del lugar adonde quieras ir. - dijo el gato. - No me importa mucho adnde... - dijo Alicia. - Entonces no importa por dnde vayas - dijo el gato. LEWIS CARROLL, Alicia en el Pas de las maravillas.

Empecemos por el principio: los objetivos o resultados. Cuanto ms precisa y positivamente pueda definir lo que quiere, y cuanto ms programe su cerebro para buscar y advertir posibilidades, tanto ms seguro estar de obtener lo que quiere. Las oportunidades existen cuando son reconocidas como tales. Para vivir la vida que usted quiere, es preciso que sepa lo que quiere. Ser efectivo en el mundo significa producir los resultados que usted elige. El primer paso es elegir; si usted no lo hace, ya hay suficientes personas ansiosas de elegir por usted. Cmo sabe usted lo que quiere? Deber usted decidirlo. Hay algunas reglas para hacerlo de forma que tenga usted las mayores posibilidades de xito. En palabras de la PNL, usted elige un objetivo bien elaborado. Esto es, un objetivo que est bien elaborado segn los criterios siguientes. Primero, deber estar enunciado de forma positiva. Es ms fcil irse acercando hacia lo que se quiere que alejarse de lo que no se quiere. De todos modos, no se puede uno mover hacia algo si no se sabe lo que es. Por ejemplo, piense por un instante en un canguro. Est pensando en un canguro? Bien.

Ahora deje de pensar en el canguro mientras acaba de leer esta pgina. Impida que la idea del canguro aparezca por su mente durante el minuto siguiente o as. No es cierto que est usted pensando en el canguro? Ahora piense en lo que va a hacer maana... Para deshacerse del persistente canguro, tiene usted que pensar en algo enunciado positivamente. Este truco nos hace comprender que el cerebro slo puede entender lo negativo convirtindolo en positivo. Para evitar algo, hay que saber lo que se est evitando y mantener la atencin en ello. Deber usted pensar en ello para saber en qu no hay que pensar, del mismo modo que hay que mantener un objetivo a la vista para evitar golpearlo. Cualquier cosa a lo que uno se resista, persiste. Es sta una de las razones por la que dejar de fumar es tan difcil: debe usted estar pensando continuamente en fumar para poder dejarlo. Segundo, debe usted tomar parte activa, la meta debe estar razonablemente bajo su control. Los objetivos que se basan primeramente en otras personas que tomen parte en la accin no estn bien elaborados. Si la gente no responde de la forma que usted quera, se quedar atascado, concntrese ms bien en lo que deber hacer para inducir estas respuestas; as por ejemplo, en vez de esperar a conocer a alguien, piense en lo que puede hacer para conocerlo. Piense en su objetivo tan especficamente como le sea posible. Qu es lo que ver, escuchar y sentir? Imagneselo en su totalidad y descrbaselo o escrbalo en trminos de quin, qu, dnde, cundo y cmo. Cuanto ms completa est la idea de lo que quiere, ms fcil ser para su cerebro poder ensayarla y advertir las oportunidades para lograrlo. En qu contexto lo quiere? Estn estos contextos donde usted no quiere? Cmo va a saber que ha alcanzado su objetivo? Cul es la evidencia de base sensorial que le permitir saber que ha conseguido lo que quera? Qu es lo que ver, oir y sentir cuando lo haya logrado? Algunos objetivos tienen un final tan amplio que se necesitaran varias vidas para alcanzarlas. Tambin sera deseable que se pusiera una limitacin de tiempo en lo que desee alcanzar. Tiene usted los recursos para iniciar y mantener el objetivo? Qu es lo que necesita? Ya lo tiene? Si no, cmo va a conseguirlo? Es este un punto que tiene que ser cuidadosamente explorado. Estos recursos pueden ser internos (habilidades especficas o estados positivos de la mente) o externos. Si se encuentra con que necesita recursos externos, podra necesitar proponerse un objetivo subsidiario para lograrlos. El objetivo debe ser de un tamao apropiado; podra ser demasiado grande, en cuyo caso debera dividirse en varios objetivos de menor tamao y ms asequibles. Por ejemplo, podra ponerse como objetivo llegar a ser un jugador de tenis extraordinario. Evidentemente, esto no se cumplir en una semana, es demasiado vago y a largo plazo. Es necesario fraccionarlo en porciones menores, por lo que deber preguntarse: Qu es lo que me impide lograrlo?. Esta cuestin plantear algunos problemas obvios; por ejemplo: carece de una buena raqueta, y necesitar ser entrenado por un jugador profesional. Luego convierta estos problemas en

objetivos preguntndose a s mismo: Qu es lo que quiero ahora?. Necesito comprarme una buena raqueta y encontrar un entrenador. Un problema es simplemente un objetivo mal enunciado. Usted probablemente deber realizar este proceso varias veces si tiene un objetivo muy grande antes de llegar a un primer paso razonable y alcanzable. Incluso el ms largo de los viajes comienza con un primer paso (en la direccin correcta, por supuesto). Por otro lado, el objetivo podra parecerle demasiado pequeo y trivial como para motivarle. Por ejemplo, podra proponerme ordenar el despacho, una tarea pequea y no muy excitante. Para aportar un poco de energa a esto, debera establecer una relacin con objetivo mayor, ms importante y motivadora. Por ello me preguntar: Si realizo esta tarea, qu voy a conseguir?. En este ejemplo, podra ser un poso necesario para crear un espacio de trabajo donde realizar cosa ms interesantes. Una vez establecida la relacin, puedo acometer el objetivo pequeo con energa obtenida del mayor. El marco final que rodea la eleccin de los objetivos es la ecologa. Nadie existe aisladamente; todos formamos parte de un sistema mayor, la familia, el trabajo, las amistades y la sociedad en general. Deber considerar las consecuencias de alcanzar su objetivo en el contexto de estas relaciones ms amplias. Va a haber algn tipo de secuela no deseable?, De qu va a tener que prescindir, o apropiarse, para alcanzarlo? Por ejemplo, usted quiere tener ms trabajo por libre; esto le requerir ms tiempo, por lo que estar menos con su familia. Adems, conseguir un gran contrato puede incrementar su trabajo en forma tal que es posible que no pueda realizarlo en forma adecuada. Por ello deber asegurarse de que su objetivo est en armona con usted como persona en su totalidad. Los objetivos no consisten en conseguir lo que usted quiere a costa de otros. Los resultados ms satisfactorios y valiosos se consiguen negociando y cooperando para establecer objetivos compartidos donde todos ganan. De esta manera se tiene en cuenta, de forma automtica, la cuestin ecolgica. Este tipo de cuestiones pueden hacerle revisar su meta, o cambiarlo por otro que sirva para el mismo propsito, pero sin tener consecuencias no deseadas. El ejemplo clsico de eleccin de un objetivo antiecolgico es el rey Midas, que quera que todo lo que tocase se convirtiera en oro. Pronto se dio cuenta de que era un claro riesgo.
Objetivo Mayor

Paso arriba o ascender

Si consigo esto, Qu me va a reportar?

Objetivo

Paso abajo o descender

Qu me lo impide?

Objetivo Menor

Resumen de los objetivos: Se puede usted acordar de todo esto por mnemotcnica, utilizando la palabra POPEERT, formada por la primera letra de la palabra clave en cada paso (Positivo, Parte propia, Especificidad, Evidencia, Recursos, Tamao), o mediante alguna otra frmula de su invencin. Positivo: Piense en lo que quiere ms que en lo que no quiere. Pregntese: Qu es lo que quisiera tener?, Qu es lo que realmente quiero?. Parte propia: Piense en que lo que quiere hacer activamente est bajo su control. Pregntese: Qu voy a hacer para alcanzar mi objetivo?, Cmo puedo empezar y mantenerlo? Especificidad: Imagnese el objetivo de la manera ms especfica posible. Pregntese: Quin, dnde, cundo, qu y cmo, especficamente?. Evidencia: Piense en la evidencia de base sensorial que le permitir saber que ha logrado lo que quera. Pregntese: Qu ver, oir y sentir cuando lo tenga?, Cmo sabr que lo he conseguido?. Recursos: Tiene usted los recursos y opciones adecuados para alcanzar su objetivo. Pregntese: Qu recursos necesito para alcanzar mi objetivo?. Tamao: Tiene el objetivo el tamao adecuado? Si es muy grande, pregntese: Qu es lo que me impide alcanzarlo?, y convierto los problemas en pequeos objetivos; hgalos lo bastante pequeos y alcanzables. Si es muy pequeo para motivarle, pregntese: Si alcanzo este objetivo, qu me va a reportar?. No ceje hasta que lo relacione con un objetivo que sea lo bastante grande y motivador. Marco ecolgico: Sopese las consecuencias en su vida y sus relaciones ni consiguiera su objetivo.

Pregntese: Quin ms produce este efecto?; Qu pasar si consigo mi objetivo?; Si pudiera tenerlo ya, lo cogera?. Considere los sentimientos de duda que comiencen con un s, pero..., Qu consideraciones representan estos sentimientos de duda?, Cmo podra cambiar su objetivo para tenerlos en cuenta? Ahora haga pasar este objetivo modificado por todos los pasos anteriores para ver que sigue siendo un objetivo bien elaborado. El ltimo paso es pasar a la accin. Tiene usted que realizar el primer movimiento. El viaje de mil kilmetros comienza con un primer paso. Si el objetivo est bien elaborado, es alcanzable, motivador y, con toda probabilidad, lo impulsar a lograrlo.

ENRIQUE CLRY SANZ MPT / PNL