TCNICAS DE PESQUISA

1.

Tcnica da Observao

SEGUNDO OS MEIOS +lUTILIZADOS 1.1. Observao no estruturada Tambm chamada de simples, assistemtica, espontnea, informal ou no planificada. Neste caso o pesquisador um espectador. Essa observao muito indicada para conhecimento de fato ou situao que tenham certo carter pblico, como hbitos de compra, de vesturio, de convenincia social, de frequncia a lugares pblicos, etc... No adequada para testar hipteses ou descrever com preciso as caractersticas de uma populao. Vantagens da observao simples: Possibilita elementos para delimitao de problemas favorece a construo de hipteses obteno de dados sem interferir no grupo estudado Limitaes da observao simples: o pesquisador coloca seus gostos e afeies o registo depende da memria gera grande interpretao subjetiva ou parcial do fenmeno estudado Para o registo tambm podem ser utilizados recursos como: gravadores, cmaras fotogrficas, filmadoras, etc... 1.2. Observao estruturada Tambm chamada de sistemtica, planejada ou controlada. Tem por objetivo responder propsitos pr-estabelecidos, o pesquisador sabe o que procura. Deve ser objetivo, reconhecer possveis erros e eliminar sua influncia sobre o que v ou recolhe fornecendo descries precisas dos fenmenos ou o teste de hipteses. preciso que um plano de observao seja elaborado previamente que estabelea as categorias necessrias anlise da situao. Para isso necessria a realizao de estudos exploratrios. SEGUNDO A PARTICIPAO DO OBSERVADOR 1.3. Observao no participante Tambm conhecida como observao passiva. O pesquisador no se integra ao grupo observado, permanecendo de fora. Presencia o fato, mas no participa dele, no se deixa envolver pelas situaes, faz mais o papel de espectador. O procedimento tem carter sistemtico. 1.4. Observao participante O pesquisador ativo, pode assumir duas formas distintas: natural (quando pertence mesma comunidade) ou artificial (quando se integra ao grupo). E pode ser classificado em quatro diferentes tipos de observador: participante total - no revela sua identidade, participante observador - revela apenas parte dela, observador como participante - identidade e objetivos revelados e observador total - no interage com o grupo faz sua observao sem ser visto.

Vantagens da observao participante: rpido acesso a dados sobre situaes habituais acesso a dados que so considerados privados captar palavras de esclarecimento que acompanham o comportamento dos observados. Limitaes da observao participante: Sua observao restrita a um estrato da populao pesquisada. SEGUNDO O NMERO DE OBSERVAES 1.5. Observao individual Possui somente um pesquisador, em consequncia a pesquisa pode vir a ser distorcida pela limitao em controlar uma situao. Vantagens da observao individual: intensificao da objetividade de suas informaes Limitaes da observao individual: a personalidade do pesquisador se projeta sobre o observado, fazendo algumas inferncias ou distores. 1.6. Observao em equipe Um grupo de pesquisadores observando por vrios ngulos, utilizando as seguintes formas de observao: todos observam o mesmo grupo cada um observa um aspecto uns observam e outros registam formao de uma rede de observadores - tcnica denominada de observao macia SEGUNDO O LUGAR ONDE SE REALIZA 1.7. Observao efetuada na vida real Esse tipo de observao sempre feito em ambiente real. uma observao espontnea e sem preparao. O registo feito no local. 1.8. Observao efetuada em laboratrio Observao para descoberta de ao e conduta em condies dispostas e controladas. Tem um carter artificial. 2. QUESTIONRIO Tcnica de investigao composta por questes apresentadas por escrito s pessoas, tendo por objetivo o conhecimento de opinies, crenas, sentimentos, interesses, expectativas, etc. VANTAGENS DO QUESTIONRIO possibilita atingir um grande nmero de pessoas menores gastos com pessoal - no exige treinamento garante o anonimato das respostas as respostas podem ser dadas em qualquer momento os pesquisados no so influenciados LIMITAES DO QUESTIONRIO exclui os analfabetos

impede o auxlio a esclarecimentos impede o conhecimento das circunstncias em que foi respondido perdem-se ou no so respondidos por completo nmero restrito de perguntas os itens podem ter significado diferente para cada pesquisado.

2.1. A Construo do Questionrio As perguntas devem ser bem redigidas e traduzir os objetivos da pesquisa, para isso deve-se levar em conta: forma, contedo, escolha, formulao, quantidade, ordem e deformaes. 1.2. ASPECTOS: A Forma das Perguntas aberta - o interrogado responde com suas palavras. Adequada para estudos formula dores ou exploratrios fechada - todas as respostas possveis so pr-fixadas (mltipla escolha). dupla - inclui uma pergunta fechada e outra aberta sendo que a aberta sempre utilizando o por qu?. 2.3. O Contedo das Perguntas Perguntas sobre Factos - utilizada para descobrir fatos concretos: idade, sexo, nacionalidade, etc. Perguntas sobre Crenas - utilizada para descobrir dados sobre preconceitos, ideologias, religies, etc. Perguntas sobre Sentimentos - utilizada para descobrir reaes emocionais perante fatos, fenmenos, instituies, etc. Perguntas sobre Padres de Ao - utilizada para descobrir o reflexo de predominncia de opinies, futuros comportamentos em determinadas situaes. Perguntas Dirigidas a Comportamento Presente ou Passado - tem por objetivo prever um comportamento futuro. Perguntas Referentes a Razes Conscientes de Crenas, Sentimentos, Orientaes ou Comportamentos - perguntas simples para descobrir os porqus. 2.3.1. A Escolha das Perguntas Depender da natureza da informao desejada, do nvel sociocultural dos interrogados, etc. 2.3.2.Regras para escolha das perguntas: perguntar somente sobre o problema pesquisado no incluir perguntas cujas respostas podem ser obtidas de forma mais precisa com outros mtodos devem ser fceis de se responder evitar perguntas sobre intimidades devem ter uma relao direta com as tabulaes e anlises de dados 2.3.3. A Formulao das Perguntas O contedo da resposta est diretamente relacionado com a maneira como foi formulada a pergunta. devem ser claras, concretas e precisas. levar em considerao o sistema de referncia e o nvel de informao do interrogado no usar perguntas dbias

a pergunta no deve sugerir respostas usar uma pergunta para cada ideia

2.3.4. O Nmero de Perguntas Depender do interesse do interrogado em relao ao tema. O ideal no ultrapassar a trinta. 1.3.4. A Ordem das Perguntas Tomar cuidado para que uma resposta no influencie a outra e cuidar para que no haja uma mudana muito brusca de temas. 2.3.5. A Preveno de Deformaes Deve-se tomar cuidado com os mecanismos de defesa social que so inconscientemente utilizados pelos interrogados e acabam distorcendo as respostas. Os mais frequentes so: i. A defesa de fachada - quando o interrogado acha que pode vir a ser julgado, utiliza respostas defensivas, estereotipadas ou socialmente desejveis. Dica: evite perguntas que levem a esse tipo de resposta, formular respostas articuladas para testar a autenticidade de uma resposta a partir de outra. ii. A defesa contra a pergunta personalizada - o que voc pensa a respeito de..., na sua opinio... tendem a provocar respostas de fuga. Nesses casos as respostas so sempre negativas: no sei, no estou seguro e no tenho opinio. Dica: evitar perguntas que levem a esse tipo de respostas e utilizar perguntas indiretas em temas delicados. iii. A deformao conservadora - resistncia a mudanas. Tendncia a responder sim ao invs de no, fornecimento de respostas conformistas. Dica: tomar cuidado com o tom das perguntas. iv. O efeito de palavras estereotipadas - palavras chocantes como: comunista, nazista, vermelho, crente, burgus, podem provocar distores devido a sua carga emocional. Dica: evitar essas palavras substituindo-as por equivalentes mais neutros. v. A influncia da referncia a personalidades de destaque - a utilizao de uma personalidade em destaque pode gerar respostas positivas ou negativas. Dica: evitar referncias a pessoas que provocam simpatia, autoridade moral ou desprezo pblico. 2.4. A Apresentao do Questionrio muito importante, porque ser utilizado sem a presena do pesquisador, devem estimular os interrogados a responderem. Tomar cuidados em relao a: apresentao grfica - tipo de papel, diagramao, espaamento entre questes, etc. instrues para preenchimento - explicar da melhor maneira possvel. introduo do questionrio - todo questionrio deve trazer uma introduo, atravs de uma carta separada ou com um destaque especial. Informar qual a entidade pesquisadora e as razes desse estudo. 2.5. O PR-TESTE DO QUESTIONRIO Antes de aplicar o questionrio deve-se testar para identificar possveis falhas como: complexidade, impreciso na redao, desnecessidade das questes, constrangimento ao informante, exausto, etc. O pr-teste deve ser aplicado em um grupo de 10 a 20 pessoas da mesma

populao que se pretende pesquisar. E depois se deve entrevist-las para que possam comentar suas dificuldades. O pr-teste tem por objetivo assegurar validade e preciso de um questionrio que dever estar bem elaborado em relao a: clareza e preciso dos termos, forma das questes, desmembramento das questes, ordem das questes e introduo do questionrio. 3. ENTREVISTA Tcnica de investigao social pode ser utilizada para qualquer tipo de assunto: pessoal, ntimo, complexo. a mais flexvel de todas as tcnicas, tambm usada para aprofundar pontos levantados por outras tcnicas de coleta. O bom entrevistador deve reunir duas qualidades: saber observar e saber buscar algo de preciso. O pesquisador deve ter o maior cuidado no processo de seleo e treinamento dos entrevistadores - o sucesso desta tcnica est diretamente relacionado com a relao entrevistador e entrevistado. OBJECTIVOS obteno de informaes sobre determinado assunto ou problema averiguao de fatos determinao de opinies determinao de sentimentos descoberta de planos de ao 3.1.Tipos de Entrevista Padronizada ou Estruturada - quando segue um roteiro. De padronizada ou No Estruturada - informal. Divide-se em: focalizada - roteiro com tpicos; clnica - para entender os sentimentos, no dirigida - liberdade total do entrevistado e painel - repetio de perguntas para estudar mudanas de opinies. 3.2. Vantagens da Entrevista captao imediata da informao pode atingir pessoas com qualquer nvel de instruo fornece uma amostragem muito melhor da populao geral maior flexibilidade - o entrevistador pode esclarecer perguntas maior oportunidade de avaliar condutas oportunidade para obteno de dados que no se encontram em fontes documentais os dados podem ser quantificados e submetidos a tratamento estatstico. 3.3. Limitaes da Entrevista dificuldade de expresso e comunicao fornecimento de respostas falsas por razes conscientes e inconscientes dificuldades do entrevistado em responder ou por falta de cultura ou por problemas psicolgicos o entrevistado pode ser influenciado pelo entrevistador custos de treinamento de pessoal e a aplicao das entrevistas ocupa muito tempo e difcil de ser realizada

3.4. Preparao da Entrevista O pesquisador deve ter uma ideia clara da informao que necessita, algumas medidas so fundamentais: planeamento da entrevista - ter um objetivo conhecimento prvio do entrevistado - saber o grau de familiaridade dele com o assunto oportunidade da entrevista - marcar hora e local condies favorveis - garantir que as respostas sero confidenciais contato com lderes - maior entrosamento e variabilidade de informaes conhecimento prvio de campo - evitar desencontros e perda de tempo preparao especfica - organizar formulrio com perguntas importantes. 3.5. Classificao das Entrevistas As entrevistas podem ser classificadas em: informais, focalizadas, por pautas ou estruturadas. Essa classificao feita de acordo com o grau de estruturao, quanto mais estruturada maior o grau de respostas a serem obtidas, quanto menos estruturada mais espontnea. 3.5.1. Entrevista Informal menos estruturada - fornece uma viso global do problema identificao de aspectos da personalidade do pesquisado Adequada para estudos exploratrios, entrevistar pessoas especializadas no tema. Existe tambm uma outra vertente da entrevista informal denominada de entrevista clnica ou profunda, utilizada para investigaes de problemas psicolgicos. 3.5.2. Entrevista Focalizada livre como a informal, porm aborda um tema especfico pesquisador hbil para respeitar o tema sem uma base estruturada Adequado para estudos de situaes experimentais ou em grupos de pessoas que passaram por uma mesma experincia. 3.5.3. Entrevista por Pautas apresenta certo grau de estruturao devem ser ordenadas com poucas perguntas diretas entrevistado com liberdade de fala em relao s pautas Adequada para situaes em que os entrevistados no se sintam vontade para responder a indagaes formuladas com maior rapidez. 3.5.4. Entrevista Estruturada ou Formalizada Tambm conhecida como questionrio de contato direto. relao fixa de perguntas, com ordem e redao invarivel grande nmero de entrevistados tratamento quantitativo dos dados. Adequada para o desenvolvimento de levantamentos sociais, tem como vantagens rapidez, no exige exaustiva preparao dos pesquisadores, possibilita a anlise estatstica dos dados atravs das respostas padronizadas, porm sua limitao o fato de no possuir um maior aprofundamento em perguntas pr-fixadas. 3.6. CONDUO DA ENTREVISTA Para maior xito deve-se observar algumas normas: contato inicial, formulao de perguntas, estmulos a respostas completas, registo de respostas,

trmino da entrevista e requisitos importantes. 3.6.1. O Estabelecimento do Contato Inicial o entrevistador deve ser bem recebido o entrevistador deve explicar a finalidade de sua visita deixar claro que a entrevista de carter confidencial criar um ambiente de cordialidade e simpatia respeitar o entrevistado terminar antes que o entrevistado esgote o interesse pela conversa. 3.6.2. A Formulao das Perguntas fazer perguntas padronizadas 3.6.3. Algumas recomendaes para formulao de perguntas perguntas diretas somente para entrevistado que esteja pronto para dar a informao evitar perguntas que geram respostas negativas logo no incio fazer uma pergunta de cada vez as perguntas no devem sugerir respostas perguntar at esgotar um tema para depois passar para outro 3.6.4. Estmulos a Respostas Completas Geralmente algumas perguntas levam a respostas incompletas ou obscuras. O entrevistador deve estimular o entrevistado a fornecer uma resposta mais precisa usando indagaes neutras: Poderia contar um pouco mais a respeito? , Qual a causa no seu entender? Qual a sua ideia com relao a este ponto? Qual o dado que lhe parece mais exato?. 3.6.5. O Registro das Respostas fazer anotaes ou gravaes evitar anotaes de memria que criam distores anotar na hora 3.6.6. Criar um plano de Registro dispor o formulrio sobre a mesa ou superfcie lisa situar na mesma linha visual o formulrio e o entrevistado para poder observar a um e a outro sem movimentos bruscos anotar somente depois que o entrevistado comear a responder usar ponto de exclamao se o tom da resposta pedir anotar atitudes do entrevistado que tenham algum significado utilizar as mesmas palavras do entrevistado incluir tudo em relao aos objetivos da pergunta e sintetizar as digresses mesmo que no se refiram diretamente ao assunto 3.6.7. Trmino da Entrevista Terminar como comeou - cordial, deixando uma porta aberta para novas entrevistas. 3.6.8. Requisitos Importantes validade - comparao com fonte externa (outro entrevistador) relevncia - ter relao aos objetivos da pesquisa especificidade e clareza - referncia a dados, data, nomes, lugares, etc. profundidade - relacionada aos sentimentos, pensamentos e lembranas

do entrevistado, sua intensidade e intimidade. extenso - amplitude da resposta BIBLIOGRAFIA 1. GIL, A.C. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. So Paulo: Atlas, 1989. 2. LDKE,M; ANDR,M.E.D.A. Pesquisa em educao: abordagens qualitativas . So Paulo: E.P.U., 1986. 3. MARCONI, M.A.; LAKATOS, E.M. Tcnicas de pesquisa. 2ed. So Paulo: Atlas, 1990.