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EJEMPLOS DE EMPRESAS EXITOSAS GUATEMALTECAS Por Claudio Leonel Ordez Urrutia Introduccin En Guatemala, pas de contrastes, se tiene una

economa que a nivel macro crece lentamente y que a nivel de economa familiar muestra grandes carencias en la mayora de casos. Sin embargo, se ha demostrado que es un pas lleno de oportunidades. nicamente se necesita creatividad, pensamiento estratgico y perseverancia para ver los resultados. Un ingrediente primordial para la obtencin del xito es la administracin aplicada de forma correcta y completa. Tener, aunque sea empricamente, un objetivo, un proceso, una direccin, un control y recursos tecnolgicos, financieros y humanos, resulta la clave de muchas empresas guatemaltecas duraderas y exitosas. A continuacin presentaremos casos de empresas exitosas guatemaltecas y el porqu de su xito en un pas que, como todos los pases en diferente medida, tiene sus problemas. Pero el emprendedor lograr siempre encontrar una forma para salvar los obstculos. CASO 1: MARIAS BAG

Fundada por la ex-miss Guatemala Alida Boer y Samanta Escamilla es una empresa de constante crecimiento, que cuenta con el talento y apoyo de mujeres de escasos recursos del municipio de Pastores Suchitepquez.

Todo empez cuando como parte del evento Miss Mundo. En dicho evento le pidieron a Alida Boer hacer un proyecto social para escuelas pobres. Cuando implement el proyecto en una comunidad, le regalaron un gipil en agradecimiento. Luego us la pieza regalada en un concurso y not que atraa las miradas de la gente, lo cual le hizo ver el potencial que tena entre manos. Comenz entonces su inquietud de convertirse en empresaria y comenz a contratar a mujeres de la comunidad para elaborar bolsos artesanales con diseos personalizados, ya que consider que su mercado objetivo sera toda mujer que quisiera llevar un hermoso y original accesorio. La misin de la empresa Transmitir lo multicultural de nuestro pas pero de una forma moderna y elegante sin descartar la creatividad de cada artesano. Aciertos en la Planeacin Alida Boer junto con Samanta Escamilla supo definir su idea. Tom en cuenta que su mercado tena que ser hasta cierto punto pequeo debido al tiempo y a la exigencia que cada bolso (producto) requiere. Sin embargo, tambin vio el potencial de posicionar el producto como un producto exclusivo a nivel mundial. Lo que plane fue ubicar sus productos en sectores exclusivos, ubicando sus bolsos en lugares donde se venden productos de diseadores como Chanel, Michael Kors y Tory Burch. Hizo sociedad con la reconocida cadena de almacenes Bloomingdale's en Dubai. De esta manera consigui disminuir costos como el que le hubiera provocado el buscar por si sola a los clientes. Tambin, al volverlo tan exclusivo, el precio de cada bolso puede reportarle gran margen de ganancia mientras aumenta su capacidad de produccin y se posiciona la marca dentro del mercado objetivo. Aciertos en la organizacin Conformado por mujeres de escasos recursos del municipio de Pastores, Sacatepquez, es una organizacin lgica y puramente femenina. Lo cual resulta una ventaja ya que de esta forma la empresa es fcilmente reconocida como una que sabe lo que su mercado objetivo necesita. Tambin resulta fcil para los clientes identificarse con la causa, si este resulta ser una caracterstica de diferenciacin. Tambin es un acierto que las trabajadoras estn todas al mismo nivel de experiencia y nicamente necesitan lineamientos generales sobre el producto ya que se le da la libertad a cada una de darle un toque personal a su trabajo. Tambin es un acierto la capacitacin que se les da a las trabajadoras en el Intecap, lo cual las hace ms competitivas y les sirve de motivacin. Aciertos en la direccin La lder ms activa es Alida Boer, que posee todas las cualidades y experiencia para conocer plenamente el mercado al que se dirige la empresa.

Con su experiencia en el modelaje ella ha tenido contacto con el mundo de la moda y el jet set, mundo exclusivo que gusta de accesorios personalizados y originales. El empoderamiento que se le da a cada una de las mujeres resultar en un semillero de mujeres lderes, autodidactas, realizadas personalmente. Aciertos en el control El hecho de ubicarse en el municipio de Pastores y enfocarse en trabajar en la comunidad, facilita el control por lo siguiente: Las trabajadoras tienen su residencia en el lugar. Cada una es experta en su oficio, lo cual facilita el control de calidad. No se precisan de manuales, que se ha comprobado, no facilitan, sino que dificultan el control. CASO 2: PROGRESIVA JEANS

Es una empresa con ms de 30 aos de existencia. Fue fundado por el seor Leonel Luna bajo el nombre de Kimberly. Sin embargo, segn la evolucin de la organizacin y para hacerle honor a su xito, hace una dcada se le cambi el nombre al actual Progresiva Jeans. Se dedica a la comercializacin de ropa elaborada por manos indgenas. Se trata de ropa a la moda para damas y caballeros al alcance de la economa de la poblacin perteneciente al nivel socioeconmico medio de la sociedad guatemalteca. Actualmente cuenta con nueve tiendas repartidas de la siguiente manera: Dentro del Centro Comercial Metronorte. Centro Comercial Bosques de San Nicols. Pacific Center. Metrocentro Villa Nueva Plaza Atanasio. Galeras Prima. Y las tres tiendas ms antiguas ubicadas en la sexta avenida de la zona 1.

Progresiva Jeans cuenta en la actualidad con seis fbricas que dan empleo a ms de 50 personas, las cuales estn ubicadas en Totonicapn, Tecpn, y 4 en San Pedro Sacatepquez. Las plantas tienen una capacidad para producir 120 mil prendas al ao; es decir, que entre las nueve tiendas son comercializadas ms de 2,300 piezas por semana. Debido a la alta capacidad de produccin pueden ofrecer dos jeans por Q100, o combos que incluyen un pantaln, una camisa o blusa y un accesorio a Q175. Su lnea de ropa incluye blusas, playeras, camisas, accesorios y pantalones de lona, que son elaborados en un 80% con materias primas de origen guatemalteco, y confeccionadas en un 100% por manos chapinas. La misin de la empresa Progresiva Jeans es una empresa familiar dedicada a la elaboracin de ropa a la moda para damas y caballeros al alcance del bolsillo del guatemalteco, que ofrece comodidad econmica y un estilo a la vanguardia del siglo XXI. Objetivo General segn enunciado de la empresa Diferenciarnos de otras casas de moda ofreciendo moda diferente y servicios personalizados a todos nuestros clientes. Aciertos en la planeacin Su planeacin ha sido estratgica. Esto se refleja en que claramente se defini el objetivo desde el principio, luego de examinar y determinar el nicho de mercado que se encontraba hasta hace 30 aos excluido del comercio de la moda. Tambin es una empresa que sabe tomar pasos con cuidado, como lo hace en la actualidad ante la amenaza que represent la crisis econmica estadounidense que encontr su pico en el 2009. Con la certeza y la visin de entrar despus al mercado norteamericano, se opt, debido a la situacin generada, concentrar todos los esfuerzos en el establecimiento del Top of Mind en el mercado guatemalteco. Todo esto a travs de la apertura de dos tiendas en el interior de la repblica antes de salir al extranjero a largo plazo. Aciertos en la organizacin Como se trata de una empresa familiar, con la suerte de hallar sinergia entre los miembros de la familia Luna, la organizacin est claramente slida. En un pas con las caractersticas culturales que Guatemala posee, resulta ptimo el hecho de que los niveles altos de la jerarqua organizativa estn manejados por miembros de la familia Luna. Los poco ms de 50 empleados repartidos entre las tiendas y las fbricas se encuentran prcticamente en el mismo nivel del organigrama. Esto trae como consecuencia la ventaja que representa un organigrama horizontal.

Aciertos en la direccin El hecho de que los niveles ms altos del organigrama estn ocupados por miembros de la familia Luna, resulta una ventaja y un respaldo para la autoridad en un pas con las caractersticas culturales guatemaltecas. Un ejemplo de ello es el Licenciado Hugo Luna, hijo del fundador, quien se desempea como Gerente de Mercadeo y Ventas de Progresiva Jeans. Esto unido a la experiencia de vida del seor Leonel Luna, que lo constituyen en verdadero lder debido a sus comienzos como empleado en otra empresa de la industria, hace que los empleados respeten y se identifiquen con la empresa. Aciertos en el control La dificultad que podra representar 6 fbricas se encuentra salvada debido a la sinergia entre los miembros de la familia Luna. La mayora de los 7 hijos de la familia se encuentran plenamente involucrados en la organizacin. Cada cual acta en beneficio comn de la familia y logran transmitir eso a sus empleados. Nuevamente es la produccin lo que define la eficiencia y la buena conducta de los trabajadores, convirtindose as en el indicador principal para el control de la empresa. Referencias Bibliogrficas Artculo Siglo XXI (2009) Vistiendo a la Moda Guatemalteca. Disponible en el sitio web: http://128.121.66.148/noticias/29809 Artculo de Revista Amiga de Prensa Libre (2013) Alida Boer y Maria's Bag. Disponible en el sitio web: http://www.revistaamiga.com/alida-boer-y-maria%E2%80%99s-bag
Sobre el autor: Claudio Leonel Ordez Urrutia, licenciado en Mercadotecnia (Universidad Rafael Landvar) con estudios de Maestra en Administracin Industrial y de Empresas de Servicios (Universidad de San Carlos de Guatemala). Posee experiencia como gerente de mercadeo y ventas en empresas de turismo, ventas al detalle e importaciones, y como asesor y capacitador gerencial. Profesional convencido de la RSE. CSR Convinced Professional, Marketing Researcher, Creator of Value . (Guatemala, 2013) Para comunicarse con Claudio Leonel Ordez Urrutia est a su disposicin el correo electrnico: cl.ordonezurrutia@gmail.com