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INSTRUCTIVO DE TRABAJO

NUMERO:
A02000-01
NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS
HOJA:
1
DE:
33
AREA QUE ELABORO:
SUBGERENCIA DE COMUNICACIN SOCIAL
SUBDIRECCION: UNIDAD DE RELACIONES INSTITUCIONALES Y COMUNICACIN SOCIAL
GERENCIAS AFECTADAS:
SUBGERENCIA DE COMUNICACIN SOCIAL
FECHA DE EFECTIVO:
23 DE SEPTIEMBRE DE 2005
CANCELA A:
NUEVO
INDICE
CAPTULO CONTENIDO HOJA
I INTRODUCCIN 2
II OBJETIVO 3
III LEGISLACIN Y NORMATIVIDAD APLICABLE 4
IV POLTICAS 6
V PROCEDIMIENTO
1. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
2. DIAGRAMA DE FLUJO
3. SIMBOLOGA
8
15
19
VI SECCIN DE FORMAS 20
VII GLOSARIO DE TRMINOS 31
VIII NOTAS COMPLEMENTARIAS 32
IX AUTORIZACIN DEL COMERI 33

INSTRUCTIVO DE TRABAJO
NUMERO:
A02000-01
HOJA:
2
DE:
33
NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS
CANCELA A:
NUEVO
I. INTRODUCCIN
Debido a las necesidades de difusin inherentes a los temas relacionados con LyFC, se
producirn campaas con mensajes para la poblacin de la zona central del pas cuya
creatividad, ser ejecutada por la Unidad de Relaciones Institucionales y Comunicacin
Social (URICS), a travs de la Subgerencia de Comunicacin Social (SCS).
La produccin de los anuncios se realizar a travs de proveedores de servicios como
pueden ser: casas productoras, estudios de audio, despachos de diseo e imprentas entre
otros, y cuyo trabajo ser supervisado por la URICS.
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A02000-01
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3
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PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
II. OBJETIVOS
Transmitir mensajes para modificar una actitud o inducir a una accin en usuarios de
LyFC.
Lograr un mayor posicionamiento de LyFC entre sus usuarios.
Plasmar a travs de la produccin de mensajes los conceptos rectores de las campaas.
Producir campaas en materiales audiovisuales e impresos para difundirse a travs de los
distintos medios de comunicacin masiva.
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III. LEGISLACIN Y NORMATIVIDAD APLICABLE
1.- Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico. Vigente.
2.- Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico.
Vigente.
3.- Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal. Vigente.
4.- Ley Federal de las Entidades Paraestatales. Vigente.
5.- Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal y su Reglamento. Vigentes.
7.- Decreto de Presupuesto de Egresos de la Federacin para el Ejercicio Fiscal. Vigente.
8.- Polticas, Bases y Lineamientos en materia de Adquisiciones y Arrendamientos de Bienes
Muebles y la prestacin de Servicios de Luz y Fuerza del Centro. Vigente.
9.- Normas Internas para Adquisiciones, Arrendamientos de Bienes Muebles y Contratacin
de Servicios de Luz y Fuerza del Centro. Vigente.
10.- Acuerdo por el que se establecen los lineamientos generales para la orientacin,
planeacin, autorizacin, coordinacin, supervisin y evaluacin de las estrategias, los
programas y las campaas de comunicacin social de las dependencias y entidades de la
Administracin Pblica Federal. Vigente. Emitido por la Secretara de Gobernacin.
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11.- Instruccin Departamental 060000-01 Procedimiento de Preparacin, Trmite y
Control de Adquisiciones de Bienes y Servicios descentralizados mediante un Contrato Menor
Vigente.
12.- Instruccin Departamental 630000-03 Elaboracin, Consolidacin, Trmite y
Autorizacin de Solicitudes de Contratacin de Servicios y/o Arrendamientos (SC-24), as
como de Obra Pblica y Servicios Relacionados con la misma (SCOP-24). Vigente.
13.- Instruccin Departamental 630000-04 Procedimientos para la contratacin de servicios
de cualquier naturaleza, excepto los relacionados con obra pblica. Vigente.
14.- ID 800000-11 Elaboracin, Actualizacin y Cancelacin de Instructivos de Trabajo.
Vigente.
15.- Manual de Identidad Corporativa de LyFC. Vigente.
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IV. POLTICAS
1. La Unidad de Relaciones Institucionales y Comunicacin Social (URICS) definir la
estrategia publicitaria que deber comunicarse masivamente, con la aprobacin de la
Direccin General y de las instancias establecidas por la normatividad vigente y en caso
de ser necesario, solicitar asesora a las reas de la entidad que estn relacionadas con
el contenido de las campaas.
2. La URICS a travs de la Subgerencia de Comunicacin Social (SCS) es la encargada de
los programas y estrategias de comunicacin interna y externa, incluyendo la concepcin
y elaboracin de campaas, as como la seleccin de medios para la difusin de los
mismos.
3. La Subgerencia de Comunicacin Social (SCS), supervisar el trabajo de los proveedores
que producirn los anuncios que se transmitirn al pblico.
4. En caso de ser necesario y contar con presupuesto, se contratarn los servicios de una
Agencia de Publicidad la cual ser la responsable del concepto creativo de las campaas,
as como de elaborar un anlisis de percepcin de los mensajes de la campaa (pre-test)
por medio de grupos de enfoque previo al lanzamiento de la campaa.
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5. La actualizacin del presente Instructivo de trabajo se realizar cada 3 aos contados a
partir de su aprobacin por el Comit de Mejora Regulatoria Interna (COMERI), salvo que
la normatividad vigente aplicada sea modificada antes del plazo sealado, o por alguna
circunstancia que haga necesaria una revisin.
6. La Unidad de Relaciones Institucionales y Comunicacin Social (URICS) definir,
elaborar, controlar, vigilar y dar seguimiento al presupuesto con relacin a las
campaas publicitarias.
7. El rea de Apoyo Administrativo de la Unidad de Relaciones Institucionales y
Comunicacin Social realizar mensualmente conciliaciones con las reas de
Contabilidad y Presupuestos sobre los gastos de Comunicacin Social.
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V. PROCEDIMIENTO
1. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
AREA RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD
SUBGERENCIA DE COMUNICACIN
SOCIAL (SCS).
UNIDAD DE RELACIONES
INSTITUCIONALES Y COMUNICACIN
SOCIAL (URICS)
1. Elabora anteproyecto de presupuesto para las
campaas publicitarias contemplando la produccin
y diseo de las ejecuciones de los mensajes, as
como el proyecto de un plan de medios.
2. Con base a las necesidades de la empresa o en su
caso, tomando en cuenta estudios de opinin,
elabora el programa y estrategia de comunicacin
que comprende objetivos a comunicar y conceptos
rectores.
3. Presenta anteproyecto al jefe de la URICS.
4. Analiza y decide si es necesario modificar el
concepto rector.
SI: Enva documento para revisin al Director General.
Pasa a la actividad 5.
NO: Subgerencia de Comunicacin Social realiza
cambios y presenta nuevamente. Regresa a la
actividad 3.
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V. PROCEDIMIENTO
1. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
AREA RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD
DIRECTOR GENERAL
UNIDAD DE RELACIONES
INSTITUCIONALES Y COMUNICACIN
SOCIAL (URICS)
AUTORIDADES CORRESPONDIENTES
(Presidencia, SEGOB, SENER, segn
sea el caso)
5. Recibe el documento del programa y estrategia de
comunicacin.
6. Revisa y da Vo.Bo.
SI: Regresa documento aprobado a la URICS. Pasa
a la actividad 7.
NO: Realiza cambios. Regresa a la actividad 2.
7. Recibe documento aprobado y enva a las
autoridades establecidas por la normatividad para
aprobacin en su caso.
8. Recibe, revisa el anteproyecto y lo regresa a la
URICS aprobado o con observaciones.
SI: Aprobado. Pasa a la actividad 9.
NO: De ser necesario solicita se realicen cambios y se
enve nuevamente para aprobacin. Regresa a la
actividad 3.
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PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS
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NUEVO
V. PROCEDIMIENTO
1. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
AREA RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD
UNIDAD DE RELACIONES
INSTITUCIONALES Y COMUNICACIN
SOCIAL (URICS)
SUBGERENCIA DE COMUNICACIN
SOCIAL (SCS).
UNIDAD DE RELACIONES
INSTITUCIONALES Y COMUNICACIN
SOCIAL (URICS)
9. Recibe documento autorizado y contina con el
proceso.
10. Establece tabla de tiempos para produccin de los
anuncios que integrarn la campaa.
11. Elabora el racional creativo y diseo de piezas de
comunicacin, as como el plan de medios.
12. Presenta el plan de medios, guin, story boards
y/o dummys al Jefe de la URICS.
13. Analiza los bocetos y el plan de medios, de ser
necesario pide modificaciones.
SI: Presenta al Director General el plan de campaa y
los bocetos de las ejecuciones creativas para cada
medio. Pasa a la actividad 14.
NO: Regresa la documentacin a la Subgerencia de
comunicacin Social. Regresa a la actividad 11.
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V. PROCEDIMIENTO
1. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
AREA RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD
DIRECTOR GENERAL
UNIDAD DE RELACIONES
INSTITUCIONALES Y COMUNICACIN
SOCIAL (URICS)
AUTORIDADES CORRESPONDIENTES
(Presidencia, gobernacin, SENER,
segn sea el caso)
14. Analiza las propuestas de anuncios.
SI: Autoriza e informa a la URICS. Pasa a la
actividad 15.
NO: En caso de solicitar cambios estos son
realizados y al trmino, se vuelve a presentar al
Director General quien aprueba. Regresa a la
actividad 11.
15. Enva en su caso, a las autoridades establecidas
por la normatividad el programa de campaas,
bocetos para medios impresos, strory board para
televisin y guiones para radio de las ejecuciones
creativas as como el plan de medios.
16. Reciben programa de campaas.
17. Revisan el anteproyecto y lo regresan a la URICS
aprobado o con observaciones.
SI: Regresan propuestas aprobadas. Pasa a la
actividad 18.
NO: De ser necesario algn cambio, ste es realizado
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V. PROCEDIMIENTO
1. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
AREA RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD
UNIDAD DE RELACIONES
INSTITUCIONALES Y COMUNICACIN
SOCIAL (URICS).
SUBGERENCIA DE COMUNICACIN
SOCIAL (SCS).
por la SCS y remitido nuevamente para supervisin.
Regresa a la actividad 11.
18. Recibe proyecto aprobado.
19. Ajusta tiempos de produccin de materiales.
20. Inicia trmites de contratacin apegndose a la
normatividad interna vigente. Apegndose a las
IDs 630000-03, 060000-01y 630000-04, segn
sea el caso.
21. Una vez contratados los servicios, entra en
contacto con el (los) proveedor(es) que realizarn
los trabajos y los coordina.
22. Revisa que el material previo presentado por el
proveedor no contenga errores y lo presenta al jefe
de la URICS para su autorizacin.
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V. PROCEDIMIENTO
1. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
AREA RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD
UNIDAD DE RELACIONES
INSTITUCIONALES Y COMUNICACIN
SOCIAL. (URICS).
PROVEEDOR
SUBGERENCIA DE COMUNICACIN
SOCIAL (SCS).
UNIDAD DE RELACIONES
INSTITUCIONALES Y COMUNICACIN
SOCIAL (URICS).
SUBGERENCIA DE COMUNICACIN
SOCIAL (SCS).
23. Revisa materiales previos y da Vo.Bo.
SI: Contina. Pasa a la actividad 24.
NO: Pide al proveedor se realicen cambios. Regresa
a la actividad 22.
24. Aprobados los materiales previos, realizan los
originales mecnicos y/o se producen los spots que
integran la campaa.

25. Con los anuncios para los diferentes medios
concluidos, revisa, aprueba y somete al Jefe de
la URICS para su presentacin al Director
General.
26. Revisa, autoriza y muestra al Director General la
versin final.
27. Solicita al proveedor el volumen o copiado en los
formatos correspondientes para cada medio.
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PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS
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NUEVO
V. PROCEDIMIENTO
1. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
AREA RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD
SUBGERENCIA DE COMUNICACIN
SOCIAL (SCS).
APOYO ADMINISTRATIVO DE LA
URICS
28. Realiza y entrega rdenes de transmisin e
insercin debidamente firmadas por personal
autorizado, junto con el material a cada medio.
29. Cada orden de transmisin e insercin se fotocopia
y debe ser firmada por la persona que recoge el
material y el original de la orden.
30. Supervisa durante la campaa que la transmisin
de spots se realice en tiempo y forma, cotejando los
horarios de transmisin enviados por cada medio.
31. Recibe facturas y tramita pagos segn
normatividad interna vigente.
32. Solicita a la Subgerencia de Presupuestos Plizas
para elaborar Informe a la Secretaria de la Funcin
Pblica a travs del Sistema COMSOC
33. Realiza conciliaciones con Contabilidad y
Presupuestos.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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NUEVO
2. DIAGRAMA DE FLUJO
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HOJA:
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DE:
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NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS
CANCELA A:
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2. DIAGRAMA DE FLUJO
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS
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NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS
CANCELA A:
NUEVO
2. DIAGRAMA DE FLUJO
PRODUCCION DE CAMPAAS PUBLICITARIAS
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A02000-01
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PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS
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2. DIAGRAMA DE FLUJO
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS
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PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
3. SIMBOLOGA
INSTRUCTIVO DE TRABAJO
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A02000-01
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DE:
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NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS
CANCELA A:
NUEVO
VI. SECCIN DE FORMAS
ANEXO 1 - Orden de transmisin de televisin.
ANEXO 2 - Instructivo de llenado de la orden de transmisin de televisin.
ANEXO 3 - Orden de transmisin de radio.
ANEXO 4 - Instructivo de llenado de la orden de transmisin de radio.
ANEXO 5 - Orden de insercin en prensa.
ANEXO 6 - Instructivo de llenado de la orden de insercin en prensa.
ANEXO 1
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A02000-01
HOJA:
21
DE:
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NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
Forma: Orden de transmisin de televisin
ANEXO 2
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NUMERO:
A02000-01
HOJA:
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DE:
33
NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
INSTRUCTIVO DE LLENADO
NOMBRE DE LA FORMA: ORDEN DE TRANSMISIN DE TELEVISIN
1. Nmero de partida presupuestal.
2. Nmero de orden de transmisin.
3. Ao en curso.
4. Tipo de medio (televisin).
5. Nombre del Grupo que se contrat.
6. Nombre del ejecutivo que atiende por parte del medio.
7. Nombre de la campaa publicitaria que ser transmitida.
8. Fecha en que se realiz la orden de transmisin.
9. Periodo de tiempo en que ser trasmitida la campaa publicitaria
10. Nombre de la campaa publicitaria.
11. Nmero de etapas en que ser dividida la campaa publicitaria (en caso de que existan).
12. Nmero de anuncio.
13. Nombre de la versin del anuncio (spot).
14. Duracin del anuncio.
15. Periodo de tiempo que permanecer al aire la campaa publicitaria.
16. Costo neto.
17. Impuesto al valor agregado.
INSTRUCTIVO DE TRABAJO
NUMERO:
A02000-01
HOJA:
23
DE:
33
NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
INSTRUCTIVO DE LLENADO
NOMBRE DE LA FORMA: ORDEN DE TRANSMISIN DE TELEVISIN
18. Costo total.
19. Firma de la persona que recoge el original de la orden de transmisin y el material
(ejemplares de anuncios)
20. Firma del jefe de la URICS
21. Nombre del jefe de la URICS.
ANEXO 3
INSTRUCTIVO DE TRABAJO
NUMERO:
A02000-01
HOJA:
24
DE:
33
NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
Forma: Orden de transmisin de radio
ANEXO 4
INSTRUCTIVO DE TRABAJO
NUMERO:
A02000-01
HOJA:
25
DE:
33
NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
INSTRUCTIVO DE LLENADO
NOMBRE DE LA FORMA: ORDEN DE TRANSMISIN DE RADIO
1. Nmero de partida presupuestal.
2. Nmero de orden de transmisin.
3. Ao en curso.
4. Tipo de medio (radio).
5. Nombre del Grupo que se contrat.
6. Nombre del ejecutivo que atiende por parte del medio.
7. Nombre de la campaa publicitaria que ser transmitida.
8. Fecha en que se realiz la orden de transmisin.
9. Periodo de tiempo en que ser trasmitida la campaa publicitaria
10. Nombre de la campaa publicitaria.
11. Nmero de etapas en que ser dividida la campaa publicitaria (en caso de que existan).
12. Nmero de anuncio.
13. Nombre de la versin del anuncio (spot).
14. Duracin del anuncio.
15. Periodo de tiempo que permanecer al aire la campaa publicitaria.
16. Nmero de spots
17. Periodicidad (diarios, cada tercer da, a la semana, etc)
18. Das de la semana en que sern transmitidos (lunes, martes, mircoles, etc)
INSTRUCTIVO DE TRABAJO
NUMERO:
A02000-01
HOJA:
26
DE:
33
NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
INSTRUCTIVO DE LLENADO
NOMBRE DE LA FORMA: ORDEN DE TRANSMISIN DE RADIO
19. Nombre del programa en que sern transmitidos (en caso de que no sea programacin
general).
20. Nombre de la estacin y ciudad o poblado en la que transmite
21. Siglas de la estacin
22. Frecuencia del cuadrante en que transmite (AM o FM)
23. Costo por cada spot
24. Numero total de spots a transmitir
25. Costo total del spoteo pautado por estacin.
26. Costo neto.
27. Impuesto al valor agregado.
28. Costo total.
29. Firma de la persona que recoge el original de la orden de transmisin y el material
(ejemplares de anuncios).
30. Firma del jefe de la URICS.
31. Nombre del jefe de la URICS.
ANEXO 5
INSTRUCTIVO DE TRABAJO
NUMERO:
A02000-01
HOJA:
27
DE:
33
NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
ANEXO 6
Forma: Orden de insercin de medios impresos
INSTRUCTIVO DE TRABAJO
NUMERO:
A02000-01
HOJA:
28
DE:
33
NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
INSTRUCTIVO DE LLENADO
NOMBRE DE LA FORMA: ORDEN DE INSERCIN EN PRENSA.
1. Nmero de cuenta contable.
2. Nmero de orden de insercin.
3. Ao en curso.
4. Nombre del Medio de Comunicacin (peridico o revista) en que saldr la publicacin.
5. Grupo Editorial al que pertenece el medio.
6. Nombre del Ejecutivo de cuenta del medio.
7. Nombre de la Campaa publicitaria a la que pertenece el anuncio en caso de existir.
8. Fecha en que se realiz la orden de insercin.
9. En caso de existir, se coloca el periodo de vigencia de la publicacin (mensual, bimestral,
etc).
10. Nombre de la Versin del anuncio o insercin.
11. Tamao espacio contratado en el que aparecer la insercin.
12. Fecha en que saldr la publicacin.
13. Nmero de inserciones.
14. Pagina en que se sugiere colocar nuestra insercin.
15. Costo comercial del espacio contratado.
16. Descuento especial otorgado a LyFC.
17. Costo comercial menos Descuento especial.
18. Porcentaje de IVA.
INSTRUCTIVO DE TRABAJO
NUMERO:
A02000-01
HOJA:
29
DE:
33
NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
INSTRUCTIVO DE LLENADO
NOMBRE DE LA FORMA: ORDEN DE INSERCIN EN PRENSA.
19. Resultado ( Costo comercial menos Descuento especial) mas 15% de IVA).
20. Nombre de la persona que recibi la orden de insercin y el material a publicarse.
21. Rubrica del Jefe de la Unidad.
INSTRUCTIVO DE TRABAJO
NUMERO:
A02000-01
HOJA:
30
DE:
33
NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
VII. GLOSARIO DE TRMINOS
ANUNCIOS:
Mensaje o conjunto de mensajes que pueden estar
contenidos dentro de un medio audiovisual, grfico o
escrito.
CAMPAA PUBLICITARIA
Es la suma de todos los esfuerzos publicitarios que una
empresa hace para difundir un producto o servicio en un
periodo especfico de tiempo y a travs de diversos medios
de comunicacin de forma pagada o mediante tiempos
oficiales.
CONCEPTO RECTOR Eje conductor de comunicacin para el desarrollo de los
programas
DUMMYS Modelo primario que es la representacin de la de la
versin final del racional creativo.
ENTIDAD LyFC
Luz y Fuerza del Centro.
GUION
Historia narrada textualmente por escrito para elaboracin
de un spot.
MEDIOS DE COMUNICACIN
MASIVA
Mecanismos de difusin, conductores de mensajes que
propagan a grandes pblicos
INSTRUCTIVO DE TRABAJO
NUMERO:
A02000-01
HOJA:
31
DE:
33
NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
VII. GLOSARIO DE TRMINOS
MEDIOS DE COMUNICACIN
MASIVA
Mecanismos de difusin, conductores de mensajes que
propagan a grandes pblicos.
PUBLICIDAD Comunicacin que tiene como propsito ltimo transmitir
informacin, crear una actitud o inducir a una accin
benfica para el anunciante.
SPOTEO PAUTADO Spots convenidos.
STORY BOARDS
Trmino ingls que se utiliza para referirse a una
ilustracin, cuadro por cuadro, con textos que indica los
sonidos de cada accin, las locuciones, los dilogos, la
msica, los efectos, etc. e indicaciones para filmar, que
sirve de boceto de un comercial.
URICS
RACIONAL CREATIVO
Unidad de Relaciones Institucionales y Comunicacin
Social.
Definicin de concepto publicitaria
INSTRUCTIVO DE TRABAJO
NUMERO:
A02000-01
HOJA:
32
DE:
33
NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
VIII. NOTAS COMPLEMENTARIAS

El presente Instructivo de Trabajo, fue realizado por la Subgerencia de Comunicacin Social
de la Unidad de Relaciones Institucionales y Comunicacin Social.
Para cualquier comentario, duda o aclaracin, favor de llamar a los telfonos:
Directos: 51-40-03-55 y 51-40-04-27
Conmutador: 51-28-71-00 Ext.- 4879, 7268
O en su caso, acudir a Melchor Ocampo No. 171 8vo piso Col Tlaxpana, C.P. 11379,
Delegacin Miguel Hidalgo en Mxico D.F.


INSTRUCTIVO DE TRABAJO
NUMERO:
A02000-01
HOJA:
33
DE:
33
NOMBRE:
PRODUCCIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS CANCELA A:
NUEVO
IX. AUTORIZACIN DEL COMERI.