Tecnologa de Gestin

Instituto Leonardo Da Vinci

Estimados Estudiantes! Para comenzar con la asignatura debemos empezar desde los conceptos bsicos. Para eso, nos introducimos desde la economa y contabilidad hasta llegar a la administracin. Decimos que economa es la ciencia social que estudia como los agentes asignan de manera racional los recursos que son escasos (o limitados) a necesidades que son ilimitadas. Entonces tenemos de este concepto un desglose: Ciencia: conjunto articulado de conocimientos, que tiene un mtodo cientfico, un lenguaje cientfico un objeto y sujeto de estudio. Recursos: son bienes que para ser econmicos deben ser escasos, y posible de enajenacin (venta, permuta, etc). Necesidades: Carencia de algo unida al deseo de satisfacerla. La economa se divide dos campos tenemos la microeconoma y macroeconoma. Mientras la primera estudia consumidores (familias demandantes) y Empresas (oferentes), la segunda trata de los grandes agregados econmicos, desempleo, inflacin, impuestos, oferta y demanda agregada. Economa como significo de la palabra, refiere a administrar la casa, en sentido de administrar el patrimonio. Pero Que es el patrimonio? Existirn varias definiciones de este trmino. Pero en un principio podemos citar dos caminos que en definitiva quieren expresar lo mismo.

2 Apunte Terico I: Teora General de la Administracin.

Tecnologa de Gestin

Instituto Leonardo Da Vinci

El patrimonio en sentido jurdico. Es el conjunto de bienes derechos y obligaciones susceptibles (que puede o no) de tener un valor econmico. Si bien esto parece una sumatoria DERECHOS y BIENES + OBLIGACIONES = PATRIMONIO, contablemente es una Diferencia. Patrimonio es igual a ACTIVOS (recursos y derechos a favor del ente) PASIVOS (obligaciones o deudas) = patrimonio neto todo lo que tengo menos todo lo que debo) El termino neto viene por el procedimiento de restar (A-P) u obtener la diferencia entre activos y pasivos, pero no agrega nada al concepto (se refiere a lo mismo). Podemos agregar tambin que el patrimonio es un atributo de las personas. Qu son las personas? mejor esto) (El derecho nos sirve para explicar susceptibles de adquirir

Son entes (todo lo que es o existe) derechos y contraer obligaciones. Tenemos dos clases de personas.

Fsicas o personas visibles: humanas sin distincin alguna. Jurdicas o personas ideales: son los sujetos empresas, asociaciones, fundaciones, entes pblicos o privados, las que no son humanas (por descarte). Entonces decimos que toda persona tiene un patrimonio. Y este patrimonio hay que GESTIONARLO para eso hay que hacerlo de una manera eficiente aplicando ciertas TECNOLOGIAS. De ah que la materia se llame Tecnologa de Gestin,
3 Apunte Terico I: Teora General de la Administracin.

Tecnologa de Gestin

Instituto Leonardo Da Vinci

Qu es gestionar?
De la real academia espaola la define como: (Del lat. gesto, -nis). 1. f. Accin y efecto de gestionar. 2. f. Accin y efecto de administrar. Gestionar: Hacer los trmites o diligencias necesarios para resolver un asunto: Dirigir o administrar una empresa o negocio:

Gestionar a mera interpretacin ma es un conjunto de polticas, procedimientos que implican tomar decisiones para llevar a cabo uno o varios objetivos. (Ellos podra ser gestionar una empresa, una sociedad, una organizacin, un pas, un proyecto, entre otros.) ..Y.. que son esas tecnologas? Tecnologa es el conjunto de conocimientos tcnicos, ordenados cientficamente, que permiten disear y crear bienes y servicios que facilitan la adaptacin al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de la humanidad. Fuente: www.wikipedia,com A esta definicin de Wikipedia, habra que agregarle que la Administracin se encarga de dar sustento Terico, tcnico, cientfico, y metodolgico para Gestionar una organizacin. Antes de empezar de lleno con lo que es administracin primero vamos a decir que su objeto de estudio es la organizacin, y por ello es necesario conocer que es. Asique as arrancamos con la Teora General de la Administracin.

4 Apunte Terico I: Teora General de la Administracin.

Tecnologa de Gestin

Instituto Leonardo Da Vinci

Como ya vimos en clase existen dos significados organizacin. Como accin: poner las cosas en orden, o en su lugar es un proceso administrativo.

Definicin de organizacin como ente o instruccin La organizacin es un sistema social compuesto por individuos o grupos de ellos, que teniendo valores compartidos se interrelacionan y utilizan recursos con los que se desarrollan actividades tendiente al logro de objetivos comunes. Sistema social: individuos o grupos de individuos inmersos en una dinmica propia. Valores compartidos: creencias, costumbres, smbolos en comn. Se interrelacionan: crea una sinergia propia. Utilizan recursos con los que se deben desarrollar actividades: planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos y las personas. Tendientes al logro de los objetivos comunes; hace referencia implcita a los principios de eficacia y eficiencia. Los elementos que caracterizan a las organizaciones: Objetivos y metas Personas Recursos materiales e inmateriales La informacin.

Existen diferentes clases de necesidades que las organizaciones pueden ayudar a satisfacer: emocionales, espirituales, intelectuales, econmicas, etc. En sntesis las organizaciones existen para que los miembros alcancen objetivos que no podran lograr de manera aislada, debido a las limitaciones individuales.

5 Apunte Terico I: Teora General de la Administracin.

Tecnologa de Gestin

Instituto Leonardo Da Vinci

En las organizaciones, la capacidad intelectual y la capacidad fsica no son las que impiden la consecucin de muchos objetivos humanos, sino la falta de habilidad para trabajar con otras personas de manera eficaz. La organizacin como sistema social Existen diferentes concepciones de la organizacin en el pensamiento administrativo tradicional. Para algunos, organizacin incluye las acciones de todos los miembros participantes. Para otros es un sistema de relaciones sociales y culturales. Algunos suponen que se asocia solamente al concepto de fin de lucro. Otros sostienen que la organizacin es un instrumento, donde los recursos humanos son piezas intercambiables, esta concepcin se denomina instrumental o mecanicista. En la posicin opuesta, estn aquellos que piensan en la organizacin como un organismo viviente que se adapta a las exigencias del contexto.

Ms all de todas las concepciones, para la gran mayora la organizacin requiere de intencionalidad, de una estructura y procesos que la hagan posible, entendiendo por intencionalidad un acto de la voluntad humana, no casual, no aleatoria. De apoco nos acercaremos al concepto de organizacin como sistema. Vamos analizar un poco ms esta perspectiva. La teora de los sistemas aporta una forma sencilla de ver la organizacin como sistema. Pero qu es SISTEMA? Cualquier cosa que usted quiera. . . Es Conjunto de Elementos Interrelacionados OBJETIVO Con un PROPOSITO u

Elementos pueden ser Objetos fsicos, intangibles, procesos, relaciones, estados (sentimientos, valores y creencias) Estados internos de la mente Todo es ms que la suma de las partes
6 Apunte Terico I: Teora General de la Administracin.

Tecnologa de Gestin

Instituto Leonardo Da Vinci

Las organizaciones son sistemas abiertos, es un conjunto de elementos, relacionados de modo dinmico, que desarrollan una actividad para alcanzar determinado objetivo o propsito. Todo sistema requiere de materia, energa o informacin obtenidas en el ambiente, que constituyen los insumos o entradas al (inputs) de recursos necesarios para que el sistema pueda operar. Dichos recursos son procesos en las diversas partes del sistema (subsistemas) y transformados en salidas o resultados (outputs) que retornan al ambiente.

Elementos: Son los componentes del sistema. Pueden ser o no subsistemas, pueden ser vivientes, no vivientes o de ambos. Proceso de conversin: Los sistemas organizados estn dotados de un proceso de conversin, por el cual los elementos del sistema pueden cambiar de estado. El proceso de conversin cambia elementos de entrada en elementos de salida. Generalmente, estos procesos de conversin agregan valor y utilidad a las entradas, al convertirlas en salidas. Si restan, entonces impone costos e impedimentos (podemos decir que es inviable, llevar al sistema a su muerte) Entradas y recursos: Las entradas son los elementos sobre los cuales se aplican los recursos en el proceso de conversin. Entradas: CURSO: estudiantes con un determinado nivel de conocimiento en un tema COLUMNA DE ALUMBRADO PBLICO: energa elctrica Recursos: CURSO: docentes, conocimiento COLUMNA DE ALUMBRADO PBLICO: cables, lmpara, clula fotoelctrica,

7 Apunte Terico I: Teora General de la Administracin.

Tecnologa de Gestin

Instituto Leonardo Da Vinci

Salidas o resultados: Las salidas o resultados son los productos que se generan durante el proceso de conversin, y que el sistema enva al medio. CURSO: estudiantes que han modificado su nivel de conocimiento en ese tema COLUMNA DE ALUMBRADO PBLICO: encendido/apagado de la luz. Contexto o ambiente: Es el conjunto de objetos exteriores que rodean, contienen e influyen en el sistema. Sobre estos el sistema no tiene control ni poder de decisin. Existe una relacin mutua entre el ambiente y el sistema, ya que el ambiente condiciona al sistema, el cual a su vez, aunque en menor medida, vuelca en el ambiente la influencia que surge de sus procesos internos. Lmites o fronteras: Por frontera del sistema queremos entender aquella lnea que separe el sistema de su entorno (o supra-sistema) y que define lo que le pertenece y lo que queda fuera de l. La determinacin de los lmites del sistema, puede ser un problema difcil de resolver, porque depende fundamentalmente de responder claramente a qu es lo que queremos observar o estudiar? Interfaces Una interface puede ser definida como el rea de contacto entre un sistema y otro, o entre el sistema y su ambiente. El sistema a travs de sus interfaces transfiere energa, materiales, dinero, informacin con los sistemas de su ambiente. Todo sistema existe y funciona en un ambiente. El ambiente es todo lo que lo reda a un sistema y sirve para proporcionarle los recursos necesarios para su existencia. El sistema entrega sus resultados al ambiente. Aunque el ambiente es una fuente de recursos e insumos tambin lo es de contingencias y amenazas para el sistema. Los sistemas se clasifican en cerrados o abiertos, segn el modo como interactan con el ambiente. El sistema cerrado tiene pocas entradas y salidas en relacin con el ambiente externo, las cuales son bien conocidas y guardan entre si una razn de causas y efecto: a una entrada determinada (causa) sigue una salida determinada (efecto); por esta razn, el sistema cerrado tambin se denomina mecnico o determinista. El mejor ejemplo de sistema cerrado lo constituyen los motores, las mquinas y la mejor parte de la tecnologa inventada por el hombre. Hay una clara separacin entre el sistema y el ambiente, es decir las fronteras
8 Apunte Terico I: Teora General de la Administracin.

Tecnologa de Gestin

Instituto Leonardo Da Vinci

del sistema estn cerradas. No existe un sistema totalmente cerrado (que sera hermtico) ni uno totalmente abierto (que se disipara). Todo sistema depende, en alguna medida, del ambiente; el cerrado obedece a leyes de la fsica en esta interrelacin. El sistema abierto posee numerosas entradas y salidas para relacionarse con el ambiente externo, las cuales no estn muy bien definidas, y sus relaciones de causa y efecto no estn determinadas. Pero esta razn, el sistema abierto tambin se denomina orgnico. Son ejemplos de este tipo de sistemas las organizaciones en general y las empresas en particular, todos los sistemas vivos, especialmente el hombre. En las organizaciones, la separacin entre el sistema y el ambiente no est bien definida, lo cual significa que las fronteras son abiertas y permeables. El sistema es abierto en la medida que se realiza transacciones (entradas y salidas) con el ambiente que lo rodea. En otras palabras el sistema abierto tiene una gran interdependencia con el ambiente, la cual no obedece a leyes deterministas de la fsica. El enfoque de sistema abierto concibe el sistema social como una relacin dinmica con el ambiente, que recibe insumos, los transforma de diversos modos y elabora productos. Al recibir insumos en forma de materiales, energa e informacin, el sistema evita el proceso de entropa, caracterstica de los sistemas cerrados. El sistema abierto no solo en relacin con su ambiente, sino tambin consigo mismo o internamente, lo cual hace que las interacciones entre sus componentes afecten el sistema como un todo. El sistema abierto modifica la estructura y los procesos de sus componentes internos para adaptarse al ambiente. La organizacin puede considerarse como un modelo genrico de sistema abierto. El sistema abierto esta en continua interaccin con el ambiente y adquiere un estado estable o equilibrio dinmico en la medida en que se mantiene su capacidad de trasformacin de energa o trabajo.

9 Apunte Terico I: Teora General de la Administracin.

Tecnologa de Gestin

Instituto Leonardo Da Vinci

Tipos de Organizaciones Segn su finalidad Existen organizaciones dedicadas especficamente a conseguir ganancias para autosostenerse con los excedentes financieros y permitir el retorno de la inversin o capital, y las organizaciones cuyos objetivos principales no son obtener ganancias sino satisfacer necesidades sociales y colectivas. Por consiguiente las organizaciones pueden dividirse en organizaciones con nimo de lucro, y organizaciones sin nimo de lucro. Las empresas son un buen ejemplo del primer caso y, por tanto; Una empresa es toda iniciativa humana que busca reunir e integrar recursos humanos y no humanos (financieros, fsicos, tecnolgicos, mercadolgicos, etc.) cuyo propsito es lograr el autosostenimiento y obtener ganancias mediante la produccin y comercializacin de bienes o prestacin de servicios. El autosostenimiento es un objetivo obvio, pues garantiza la continuidad y permanencia del proceso. Las ganancias representan la retribucin del proceso en s, y es el estmulo primordial que garantiza la libre iniciativa de mantener o aumentar el tamao de la empresa. Existe un nmero importante de organizaciones que no son empresas, las asociaciones. Las asociaciones son agrupaciones privadas, voluntarias, formadas para actuar sobre el sistema socio-econmico, las relaciones de clase o el sistema de accin histrico o para brindar bienes o servicios a la sociedad. Los fines de este tipo de organizaciones siempre se vinculan con la mejora de la calidad de vida de un aparte de la comunidad en aspectos culturalmente trascendentes, o con la defensa de intereses sectoriales, profesionales o religiosos.

10 Apunte Terico I: Teora General de la Administracin.

Tecnologa de Gestin

Instituto Leonardo Da Vinci

Otros Clasificaciones (Criterios de Agrupamientos) Segn su estructura Formales: estructura definida, relaciones de trabajo, establecidos puestos donde se tiene claro la cadena de mando y obediencia. Ejemplo clsico una empresa. No formales: sin estructura definida. Grupos de inters: se comparten motivos en comn sin necesidad de vnculos afectivos. Ejemplo un deporte. Grupo de amigos: se persiguen relaciones afectivas y se comparten sentimientos y vnculos ms cercanos.

Segn su propiedad Privada (propietarios individuos que su organizacin no depende econmicamente del estado) Publica (depende poltica y econmicamente del estado) Mixta (existe una coparticipacin estatal como privada)

Segn sus procesos de produccin: Bienes. (produce bienes tangibles, destinados a comercializarse) Servicios. (presta y ejecuta obras, bienes intangibles) Grande. ( Ej.: multinacional, industria pesada) Mediana. ( Ej.: industria liviana) Pequea. (Ej.: empresas familiares) Micro emprendimiento. (Ej.: kiosco, revistero)

Segn su Tamao:

Segn la Toma de decisiones:

Centralizada. Es la Casa matriz, casa central. (ej.: Municipalidad, Hospital) Descentralizada. Son las Sucursales, filiales, conglomerados o perifricos. (ej.: unin vecinal, centros de salud)

11 Apunte Terico I: Teora General de la Administracin.

Tecnologa de Gestin
Recursos Organizacionales

Instituto Leonardo Da Vinci

Son los necesarios para desarrollar sus actividades al llevar a cabo su fin, difieren segn sus actividades. Es el activo de la empresa se llama as porque es la materia de gestin de los administradores. Un activo: representa la riqueza total del ente, son aquellos recursos que el ente tiene bajo su dominio, y controla los beneficios, no necesariamente tienen que ser de su propiedad. Estos recursos tiene que tener: un VALOR DE CAMBIO (canjear por otro, cancelar una deuda, donarlo, trueque, etc.); o un VALOR de USO (ponerlo en condiciones para genera beneficios a la empresa)

El activo se clasifica por rubros (se agrupan por naturaleza) Caja y bancos: dinero y cuentas de existencia dineraria, es el rubro ms lquido de disponibilidad inmediata, es el recurso de poder cancelatorio alto para las obligaciones. En el banco podemos tener una CAJA DE AHORROS, o una CUENTA CORRIENTE. La diferencia es que la segunda se extrae de la cuenta nicamente mediante la emisin de cheques. Crditos: son derechos a cobrar del ente, por distintas causas, venta de mercadera a plazo, cheques, pagares. Pueden ser que se perciba DINERO, o ESPECIES (mercadera, bienes, etc.). Bienes de cambio: son aquellos bienes tangibles, adquiridos o producidos, que sern vendidos para cumplir con la actividad principal del ente. O tambin aquellos que sern consumidos en un proceso de prestacin de servicios. Ejemplos: mercaderas, materias primas, combustibles lubricantes, embaces, envoltorios. Bienes de uso: es el activo fijo de la empresa, no se esperan vender, le dan la estructura a la empresa para funcionar y operar normalmente, son tangibles tambin pueden ser adquiridos o producidos. No se esperan que sean consumidos, sino que duran varios aos dentro del patrimonio del ente. Ejemplo: Rodados, Maquinarias, Muebles y tiles, Inmuebles, equipos informticos, terrenos, etc. Inversiones: son colocaciones de fondos (efectivos o equivalentes) para obtener una ganancia, pero no corresponde a la actividad principal del ente, sino que son actividades secundarias. Y los fondos provenientes de excedentes de la actividad primaria. Ejemplo: plazo fijo, moneda extranjera, oro, plata cobre, pinturas, ttulos de deuda, acciones de otras empresas.

12 Apunte Terico I: Teora General de la Administracin.

Tecnologa de Gestin

Instituto Leonardo Da Vinci

Los conceptos anteriormente citados, es es una acercamiento a la disciplina contable. Tambin tenemos que saber que es la contabilidad entonces decimos que: La contabilidad es un sistema de informacin, que nos va informar si la gestin de la empresa fue buena o no, esto va depender de los administradores obviamente, pero en definitiva la contabilidad le va decir al empresario (o usuario de esa informacin contable) si durante el periodo considerado GANO o PERDIO que es lo que queremos saber todos una vez concretado un negocio. Entonces tenemos que mientras La economa busca ver como asignan los RECURSOS QUE SON LIMITADOS A NECESIDADES ILIMITADAS los AGENTES (personas fsicas o jurdicas, consumidores productores, cualquier tipo de ente racional) La administracin se va encargar de alcanzar objetivos (ser eficaz) utilizando los menores recursos posibles, en el menor tiempo, con el menor esfuerzo. Gestionando esos recursos (activos). De la manera ms EFICIENTE a travs de las personas. La contabilidad se va encargar de informar (lo patrimonial lo econmico y financiero) a los administradores de esos recursos, y las obligaciones (sea del patrimonio del ente que hay que gestionarlo) para que tomen decisiones ms racionales y menos riesgosas. Bibliografa Consultada: Tecnologa de Gestin- Editorial Aique - Hctor Fainstein. Administracin de los Recursos Humanos- Idalberto Chiavenato

Teora General de la Administracin- Idalberto Chiavenato Notas de Ctedra de Administracin General. Facultad de Ciencias Econmicas. UNPSJB. Sede: Comodoro Rivadavia Definiciones y significados: Wikipedia.com, Academia Real Espaola.

13 Apunte Terico I: Teora General de la Administracin.