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Adriano Duarte Rodrigues, COMUNICAO E EXPERINCIA

COMUNICAO E EXPERINCIA
Adriano Duarte Rodrigues, Universidade Nova de Lisboa

1. Introduo No minha inteno definir o termo de experincia nem o termo de comunicao, mas mostrar a relao entre a realidade concreta que estes termos denotam. Tomarei estes termos no sentido corrente de dar a conhecer e partilhar a vivncia de um acontecimento ou de um fenmeno qualquer, pertencentes quer ao mundo natural quer ao mundo das relaes intersubjectivas quer ainda ao mundo intrasubjectivo. Em primeira aproximao podemos distinguir trs tipos de relaes entre a experincia e a comunicao. O primeiro tipo o que existe entre algum que teve a experincia directa e imediata de um acontecimento ou de um fenmeno e que a comunica a outra pessoa que no teve a mesma experincia directa e imediata. A este primeiro tipo de comunicao dou o nome de testemunho. O segundo tipo compreende os casos em que algum transmite a outra pessoa o relato de um acontecimento ou de um fenmeno que lhe foi comunicado, de que no teve, portanto, uma experincia directa e imediata. Designarei este tipo de comunicao com o nome de transmisso. Num terceiro tipo, agruparei os casos em que o destinador comunica a um destinatrio uma experincia que j conhecida de ambos. Para designar este terceiro tipo de comunicao utilizarei o termo de simblica, por razes que tentarei elucidar.

1.1. O testemunho da experincia No testemunho, o destinador possui o privilgio exclusivo de deter o poder de controlar a veracidade da sua mensagem, pelo facto de ter experienciado directa e imediatamente os fenmenos e os acontecimentos que narra. Por essa razo, a credibilidade da mensagem trocada depende exclusivamente do reconhecimento por parte do destinatrio do capital de credibilidade que est disposto a atribuir ao destinador da mensagem. Existe, muitas vezes e em especial no meio jornalstico, a pretenso de valorizar esta modalidade de comunicao da experincia, em nome da autenticidade da comunicao e da vontade de eliminao das eventuais distores que os dispositivos de mediao podem provocar. o caso da valorizao do "directo" to em voga actualmente. Trata-se de uma viso ingnua tanto da experincia como da comunicao, na medida em que consiste no apagamento da interveno inevitvel e incontornvel da linguagem, no s para a comunicao mas tambm para a constituio da prpria experincia. No existe experincia do mundo sem mediao da linguagem e a linguagem inevitavelmente sempre uma maquilhagem do mundo. Vejamos alguns exemplos tirados de domnios to diversos como o de uma conversa entre um homem e uma mulher, o de uma notcia acerca de um atentado no pas Basco ou acerca de um assassinato mo arnada num dos bairros da cidade. Se um rapaz telefonar todas as noites sua namorada, esta pode dizer que o namorado nunca se esquece dela ou que passa o tempo todo a coagindo. Se nunca telefona, a namorada pode dizer que o rapaz j no est afim dela ou que tem total confiana nela. Ser que cada uma destas hipteses interpretativas constitui interpretaes de uma mesma experincia ou experincias diferentes? O ttulo de um jornal madrileno acerca de un atentado nas ruas de Bilbau tanto poder escrever: Autonomistas bascos coninuam a sua luta pela liberdade, como Separatistas bascos matam inocentes ou ainda Terroristas
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bascos assassinam barbaramente. Tratar-se- de uma mesma experincia ou de experincias diferentes? Uma notcia sobre um atentado mo armada pode ser apresentada como: Habitante do baairro X, Homem de cor do bairro X Preto do bairro X, Desconhecido no bairro X Cada um destes enunciados traduz experincias diferentes ou a mesma experincia? Em que medida a experincia do mundo em exemplos como estes independente do discurso que pretende dar testemunho da realidade? Mas o testemunho est ainda sujeito natureza parcial da vivncia que o destinador tem dos fenmenos ou dos acontecimentos que narra. A parcialidade um valor relativo: o destinador da mensagem pode ser mais ou menos parcial. Recentemente pudmos observar um caso extremo de parcialidade. Na sequncia do acidente que vitimou a princesa Diana, o nico sobrevivente do trgico acontecimento, o nico destinador potencial de uma mensagem fundamentada na sua vivncia directa e imediata, no conseguiu comunic-la, pelo facto de ter sido esta prpria vivncia que o tornou amnsico e, por esse motivo, incapaz de a testemunhar. Nem sempre a experincia directa e imediata dos acontecimentos e dos fenmenos tem efeitos to radicais. No entanto, apresenta sempre a caracterstica de a sua comunicao ser tanto mais autntica quanto mais envolvente e portanto menos imparcial fr o testemunho. Podemos dinstinguir factores de natureza fsica, psquica e social da parcialidade do testemunho da experincia directa e imediatamente vivida. A proximidade dos factos impede a distncia indispensvel sua perspectivao, os hbitos e as idiossincrasias tanto individuais como sociais iluminam determinados factos e escondem outros, leva a encar-los sob determinados ngulos e a esquecer outros ngulos igualmente relevantes, o envolvimento afectivo altera muitas vezes a serena compreenso dos acontecimentos, os eventuais interesses que os seus efeitos podem proporcionar leva valorizao de uns aspectos em detrimento de outros.

1.2. A transmisso da experincia A transmisso de uma experincia a que o destinador no teve acesso directo e imediato de longe a modalidade mais frequente de comunicao. Nestes casos, a credibilidade da mensagem j no depende apenas da credibilidade do destinador, mas igualmente da credibilidade do testemunho do primeiro destinador da mensagem, daquele que viveu directa e imediatamente a experincia, assim como da credibilidade dos sucessivos destinadores da eventual cadeia de transmisso da mensagem. Exceptuando o caso do primeiro destinador, que possui o privilgio de poder verificar directamente a correspondncia ou a da adequao da mensagem aos fenmenos ou aos acontecimentos relatados, nenhum dos outros destinadores da cadeia de transmisso, dos destinadores segundos, detm semelhante possibilidade. Aos destinadores segundos apenas pode ser, por conseguinte, imputada a fidelidade da transmisso e esta distingue-se do valor de adequao do relato aos acontecimentos ou aos fenmenos relatados. Um ou mais destinadores segundos podem transmitir fielmente acontecimentos ou fenmenos que no existiram, tal como um ou mais destinadores segundos podem transmitir erradamente acontecimentos que ocorreram efectivamente. A reconstituio da experincia efectivamente vivida exige, por conseguinte, modalidades distintas de procedimentos: a da averiguao dos factos e dos fenmenos que ocorreram efectivamente; a acreditao do testemunho de quem teve a sua experincia primeira; a apreciao da fidelidade de cada um dos elos da cadeia de transmisso da experincia. Cada um destes diferentes procedimentos de natureza diferente. O efeito especfico tanto do testemunho como da transmisso da experincia um efeito de natureza predominantemente informativa, na medida em que se trata de dar a conhecer a algum uma experincia a que no teve acesso directo e imediato. No entanto, a informao assegurada pelo testemunho de natureza diferente da informao assegurada pela cadeia de transmisso. No testemunho, o destinador funda uma
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partilha originria de experincia, ao passo que na cadeia de transmisso, os destinadores sucessivos constituem a modalidade tradicional da experincia, no sentido mais genuino do termo. Neste segundo caso, cada um dos destinatrios da mensagem assume-se tambm como destinador. esta duplicidade de estatutos de cada um dos elos da transmisso que forma a cadeia ininterrupta que caracteriza a tradio. 1 1.3. A relao simblica da comunicao com a experincia A terceira modalidade de relao entre a comunicao e a experincia de natureza inteiramente diferente das duas modalidades que acabmos de descrever. No tem propriamente a ver com os valores de fidelidade ou de veracidade do testemunho ou da transmisso de uma experincia conhecida directa ou indirectamente, imediata ou mediatamente pelo destinador. Tem antes a ver com o reconhecimento por parte do destinatrio, de uma experincia comum, vivida tanto pelo destinador como pelo destinatrio. Acerca desta terceira modalidade de comunicao da experincia levantam-se duas questes importantes: a da identificao daquilo que comunicado atravs desta modalidade de comunicao e a de saber porque razo esta experincia comunicada, uma vez que ela j vivida e conhecida por parte das entidades envolvidas na relao comunicacional. Podemos reconhecer facilmente, de entre as funes que a comunicao dessas experincias vividas tanto pelo destinador como pelo destinatrio, a funo de alimento ou de reforo da comunidade da experincia. A este efeito de reforo de uma mesma comunidade de experincia darei o nome de efeito simblico, para o distinguir do efeito informativo, especfico do testemunho e da transmisso. Aquilo que predomina na relao simblica entre a comunicao e a experincia no obviamente a comunicao de um acontecimento ou de um fenmeno, na medida em que este j suposto ser conhecido por parte do destinatrio. Tomemos o exemplo do marido que diz mulher: No ano passado, os teus pais vieram passar o Natal connosco. Trata-se obviamente de uma mensagem que se refere a um facto j conhecido de ambos. Se se tratasse de testemunhar ou de transmitir o acontecimento referido pelo enunciado do marido, esta mensagem seria completamente desprovida de interesse e, nessa medida, irrelevante. Ento porque comunicamos tantas vezes mensagens to triviais como esta? A nica resposta consiste em dizer que se trata de constituir ou de fornecer um quadro de experincias comuns, a partir do qual o locutor pretende levar o seu interlocutor a ter em conta uma coisa diferente daquilo que diz. No exemplo dado, o marido poder, entre outras coisas, fornecer uma premissa em ordem a argumentar em favor de uma concluso, a de que deveriam, por exemplo, convidar de novo os pais da sua mulher para o prximo Natal, ou a de que deveriam convidar desta vez os pais dele, a de que devero esperar que, desta vez, sejam os pais da mulher a convi-los para o prximo Natal ou levar a mulher a situar-se num quadro sobre o fundo qual a pretende informar de algum facto ocorrido durante a visita dos pais dela no Natal do ano anterior. Aquilo que o destinador de uma mensagem referente a um acontecimento j conhecido do destinatrio tem em mente destina-se, por conseguinte, a assegurar uma mesma comunidade de pressupostos que do sentido quilo que o destinador tem em mente. Para melhor compreendermos as funes desta comunidade de pressupostos, vejamos mais alguns exemplos. Assim, quando um filho ouve o pai dizer-lhe: Saste-me um belo estudante!, a interpretao irnica do enunciado, segundo a qual a expresso belo estudante quer dizer mau estudante, pressupe o conhecimento prvio por parte, tanto do pai como do filho, de todo um conjunto de coisas no ditas acerca do seu comportamento como estudante. De igual modo, quando o patro diz ao empregado: Se fosse a voc no trabalharia tanto, o patro pode pressupor que o empregado toma o conselho no sentido irnico de uma desaprovao e de uma admoestao. A prova que, nesse caso, se o empregado lhe responder, por exemplo: Vou passar a seguir o seu exemplo!, o patro s poder eventualmente encadear a sua resposta, de maneira mais ou menos violenta, com uma ameaa de despedimento formulada com um enunciado deste tipo: Pois faa isso que eu poderei mand-lo
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descansar definitivamente para casa! Estes ltimos exemplos destinam-se a mostrar que a interpretao daquilo que dizemos pressupe determinados saberes relevantes extrados da enciclopdia dos saberes mutuamente conhecidos pelos interlocutores. Habitualmente os saberes so pressupostos e so inferidos a partir do contexto, mas o locutor pode no ter a certeza de que o seu interlocutor actualiza os pressupostos adequados interpretao da sua mensagem. para garantir a constituio da mutualidade dos saberes relevantes para a intercompreenso que o locutor muitas vezes levado a comunicar factos e acontecimentos perfeitamente conhecidos do seu interlocutor.2 A comunicao de factos j conhecidos do destinatrio explicita, por conseguinte, premissas destinadas a servir de suporte e/ou de garantia de um processo argumentativo. 3 Estes exemplos so suficientes para mostrar a natureza e a importncia desta modalidade de comunicao. ela que serve de fundamento para a intercompreenso, constituindo o quadro sobre o fundo do qual os interlocutores recortam o sentido que do aos enunciados que trocam entre si.

2. Experincia vs. experimentao Depois destes esclarecimentos e destas precises, chegou o momento de proceder a uma das distines que permitir definir, de maneira mais fina e rigorosa, a modalidade simblica da relao entre a comunicao de uma experincia das outras duas modalidades, a de testemunho e a de transmisso. Em que medida dizemos que algum um mdico, um engenheiro, um professor, um arquitecto, um mecnico, um pianista ou um poltico experiente? Ser que nos referimos ao facto de se tratar de algum que viveu determinados fenmenos ou acontecimentos? Em que consiste a comunicao da sua experincia? Consistir no testemunho ou na transmisso do seu conhecimento de determinados fenmenos ou de determinados acontecimentos? a estas questes que vamos agora procurar responder. 2.1. A experincia enquanto competncia At agora apenas tomei em considerao a comunicao da experincia, directa ou indirecta, imediata ou mediata, de fenmenos ou de acontecimentos. Quando dizemos de algum que um mdico, um engenheiro, um mecnico ou um pianista experiente, no nos estamos a referir apenas aos conhecimentos que ele possui de determinados factos ou de determinados fenmenos, mas a referir-nos competncia que ele possui para intervir, com eficcia e a propsito, num determinado domnio ou num determinado campo. Dizemos que algum um mdico experiente se revelar competncia no exerccio da sua actividade profissional, isto , se fr capaz de intervir com eficcia no domnio da sade, quer pela maneira acertada como estabelece o diagnstico das doenas que afectam os seus pacientes, quer pelo modo eficaz de escolher e de lhes receitar as terapias mais adequadas. Revelar competncia no exerccio da sua actividade pressupe obviamente a aquisio de determinados conhecimentos de fenmenos e de determinados acontecimentos relevantes para o exerccio da sua actividade como mdico, mas no se reduz a esse conhecimento. Ao tornar-se num mdico experiente, adquire competncia no s para lidar com doenas j conhecidas mas tambm para diagnosticar e tratar perturbaes novas, ainda no encontradas e que escapam, por conseguinte, ao quadro dos conhecimentos adquiridos, dos casos j experimentados. A experincia , deste ponto de vista, a aquisio e a manifestao da capacidade para inventar, a propsito, novas maneiras de intervir sempre que novas circunstncias, ainda no experimentadas, o exijam. esta capacidade de interveno autnoma que distingue o mdico experiente do mdico inexperiente, isto , do mdico demasiado dependente das
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experimentaes de casos conhecidos. Um mdico inexperiente pode inclusivamente possuir uma soma de conhecimentos equivalente que possui um mdico experiente, mas a sua capacidade para os adaptar aos casos novos e imprevistos limitada. Vejamos outro exemplo, desta vez pertencente ao domnio artstico. Quando dizemos que algum um pianista experiente estamos a referir-nos, no ao seu conhecimento das regras piansticas, mas sua capacidade para, jogando autonomamente com elas, inventar novas maneiras de interpretar a obra musical. Ao contrrio do desempenho de um pianista inexperiente, que deixa ver, ao longo da execuo musical, as regras, o desempenho do pianista experiente torna-se de tal modo natural e espontneo que parece no estar a cumprir quaisquer regras. A assimilao das regras leva o pianista experiente a fazer literalmente corpo com a pea musical e a esquecer a tecnicidade da execuo. A partir destes exemplos, somos portanto levados a fazer a distino entre experincia e experimentao. Podemos dizer que a experincia se ope experimentao, na medida em que algum tanto mais experiente quanto menos precisa de proceder a experimentaes para poder agir adequadamente. por isso que o pianista inexperiente precisa de ensaiar aturadamente uma nova pea, ao passo que o pianista experiente aquele que capaz de tocar uma nova pea primeira vista, sem ter de a ensaiar. Enquanto experimentar alguma coisa viver pela primeira vez ou de maneira diferente fenmenos e acontecimentos, ter a experincia de alguma coisa ser capaz de reconhecer acontecimentos e fenmenos e de intervir com eficcia em novas circunstncias, no previstas pelas regras aprendidas e experimentadas. Ser um mdico experiente no consiste tanto em possuir um saber acima da mdia dos saberes habitualmente imputados aos mdicos em geral, mas em ser capaz de intervir com eficcia perante novas patologias.

2.2. A experincia como processo de naturalizao A comunicao da experincia apresenta-se, por conseguinte, neste caso, de uma maneira completamente diferente das que vimos atrs, na medida em que no se trata de dar testemunho ou de transmitir acontecimentos ou fenmenos, mas de uma competncia para agir, com naturalidade, de maneira adequada, num determinado domnio ou num determinado campo. Agir de maneira adequada num determinado domnio da experincia comportar-se de acordo com as regras que tm validade dentro da sua esfera de aco e mostrar, desse modo, que se tem uma modalidade especfica de conhecimento e de domnio dessas regras. A comunicao da experincia no portanto a transmisso mas a ostenso ou a manifestao de um saber de que se possui competncia e autonomia. Ao contrrio da experimentao, a experincia manifesta-se pelo domnio implcito de regras. bvio que, na maioria dos domnios, a aquisio da experincia pressupe um longo e aturado trabalho de aprendizagem, no decurso do qual se exige um nmero relativamente grande de experimentaes. Mas a experincia situa-se para alm das experimentaes. Ter experincia nem sempre pressupe a possibilidade de a explicar. Santo Agostinho dizia que todos sabemos o que o tempo quando no nos pedem para dizermos aquilo que e deixamos de saber logo que algum nos pede para o definirmos. Podemos dizer o mesmo da experincia. Todos sabemos espontaneamente o que a experincia, embora no saibamos dizer em que ela consiste. 3. Os diferentes campos da experincia
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At aqui considerei a experincia como uma realidade homognea. Mas, medida avanvamos, foi-se tornando evidente que no podemos assimilar indiscriminadamente a experincia do mdico, do engenheiro, do advogado ou do mecnico. A cada um destes domnios correspondem modalidades diferenciadas da experincia. H certamente pontos comuns a todos estes domnios da experincia. Em todos os domnios, reconhecemos o homem experiente pela competncia no desempenho de aces, competncia que consiste num determinado tipo de conhecimento de regras de aco, na capacidade para inventar novas regras apropriadas aos casos no previstos pelas regras e para inventar novos procedimentos que melhorem a resposta aos casos previstos. 4. Os quadros do sentido da experincia Uma das caractersticas fundamentais da experincia o facto de o seu sentido no ser determinado pela materialidade das expresses ou das aces, mas por um conjunto de pressupostos que a enquadram. 4 Duas expresses ou duas aces materialmente idnticas podem ter sentidos distintos, se forem enquadradas por um conjunto de pressupostos distintos. Assim, por exemplo, estar vestido com um fato de banho tem sentido na praia e ser desprovido de sentido numa recepo ou numa sala de concerto.

1 Ver a este respeito sobretudo Jean-Franois Lyotard, La Condition Post-Moderne, Paris, ed. De Minuit, 1979 (trad. Port.: A Condio Ps-Moderna, Lisboa, ed. Gradiva). 2 Para um aprofundamento dos conceitos de relevncia, de mutualidade dos saberes, de hiptese interpretativa e de inferncia, ver nomeadamente Dan Sperber e Deirdre Wilson, La Pertinence, Paris, ed. De Minuit, 1989. 3 Para uma abordagem dos processos argumentativos informais da comunicao, ver nomeadamente Oswald Ducrot, Dire et ne pas Dire, Paris, ed. Hermann, 1972; Les Echelles Argumentatives, Paris, ed. De Minuit, 1980; Stephen Toulmin, The Uses of Argument , Cambridge Univ. Press, paperback, 1991. 4 Ver a este propsito Erving Gofman, Les Cadres de l'Exprience, Paris, Minuit, 1991 (or.: Frame Analysis. An Essay of the Organization of Experience, 1974).

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