Invesygacion

Revista ORBIS / Ciencias Humanas Ao 2 / N 6 / Abril 2007
Gregoria Castaeda, Rosa Castaeda GERENCIA DE INVESTIGACIN: Criterios Gerenciales aplicados a la Investigacin Pginas 18 -47
Dep. Legal: ppx 200502zu1935 / ISSN: 1856-1594 / Directorio LATINDEX: 14.510 / Directorio REVENCYT: RVO004 Directorio de Revistas especializadas en Comunicacin del Portal de la Comunicacin InCom-UAB Directorio CLASE / Directorio REDALyC
GERENCIA DE INVESTIGACIN: Criterios Gerenciales aplicados a la Investigacin.

Management Applied to Research
Gregoria J. Castaeda M. (1)
Universidad Fermn Toro E-mail: gollitacm@cantv.net
Rosa M. Castaeda M. (2)

Universidad Fermn Toro E-mail: rosacast@cantv.net
RESUMEN En el presente artculo se discute acerca del papel que juega la investigacin y la gerencia en la construccin de nuevos conocimientos de acuerdo a las demandas sociales en un entorno dinmico y complejo. Se parte de una revisin bibliogrfica de la Gerencia, la investigacin y la estructura del proceso investigativo a objeto de conformar un marco terico referencial de la Gerencia de la Investigacin, sus fases y principios, asociando aspectos metodolgicos y gerenciales en cada etapa del proceso. Se pudo visualizar una serie de criterios, tendencias y herramientas gerenciales que contribuyen a la eficacia, eficiencia y efectividad de la investigacin. Palabras Clave: Gerencia, Investigacin, Gerencia de la Investigacin.
ABSTRACT The present article discusses about the paper that the investigation plays and the management in the construction of new knowledge according to the social demands in a dynamic and complex environment. It begins with a bibliographical revision of the Management, the investigation and the structure from the investigative process in order to conform a Management referential theoretical framework of the Investigation, their phases and principles, associating methodological and managerial aspects in each stage of the process. You could visualize a series of approaches, tendencies and managerial tools that contribute to the efficacy, efficiency and effectiveness of the investigation. Key Words: Management, Investigation, Management of the Investigation.
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1) Lcda. Administracin de Empresas. UNA. M.Sc. Gerencia Empresarial. UFT. Docente I.U.T. Dr. Delfn Mendoza. Doctorante Doctorado en Gerencia Avanzada Universidad Fermn Toro (2) Lcda. Contadura Pblica. UNA M.Sc. Gerencia Empresarial. UFT. Docente I.U.T. Dr. Delfn Mendoza. Doctorante Doctorado en Gerencia Avanzada Universidad Fermn Toro
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INTRODUCCIN En este artculo nos proponemos discutir algunas consideraciones acerca de la gerencia y la investigacin, tratando de visualizar su vinculacin en la solucin de las diferentes problemticas que enfrenta la sociedad en la actual poca o era del conocimiento, la cual nos plantea muchas oportunidades y retos, el cambio y su fuerza transformadora con base en la accin gerencial e investigativa, integrando en equipos a la sociedad y desde all propiciar las transformaciones.
Bajo el supuesto de que los procesos de produccin del conocimiento no puede tener exclusivamente una descripcin metodolgica, de validez del conocimiento, sino tambin una adecuacin al contexto social, al mercado, una descripcin organizativa gerencial, efectividad de referida a las condiciones de productividad o de
los procesos frente a las
necesidades y oportunidades del
mercado, recursos, medios y tecnologas de produccin. La preocupacin central de este trabajo puede sintetizarse en la siguiente idea: la integracin de la gerencia y la investigacin, desde una visin compleja y transdiciplinaria y su rol en los cambios en el entorno en la Sociedad del Conocimiento.
Ante ello, nos planteamos las siguientes interrogantes: Existe algn tipo de vinculacin entre la gerencia y la investigacin en la produccin del
conocimiento?, Cmo se interrelaciona la gerencia y la investigacin?, Qu criterios gerenciales se asocian a la investigacin?; con el objeto de establecer la relacin entre la Gerencia y la Investigacin en la construccin de nuevos
conocimientos enmarcados en las demandas sociales y en el entorno dinmico y complejo.
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Con la finalidad de cumplir con el objetivo propuesto se inici la revisin terica de la literatura relacionada con la definicin de gerencia, sus funciones,
tendencias y herramientas; as como, acerca de la investigacin, sus diferentes concepciones y fases del proceso, a fin de definir la Gerencia de la Investigacin, sus principios, describir las fases del proceso y relacionar la gerencia y la
investigacin, identificando los criterios gerenciales implcitos en la investigacin que contribuyan a redimensionar los saberes, reorientar los esfuerzos y establecer la relacin entre el conocimiento y la dinmica de desarrollo, donde la manera de gestionar las investigaciones a fin de vincularlas a cobran gran importancia. programas de desarrollo
GERENCIA DE LA INVESTIGACIN:
La Gerencia de la Investigacin tiene dos componentes, por una parte, el relativo a la Gerencia, y por la otra, la Investigacin; es por ello, que resulta conveniente revisar ambos elementos antes de definirla. Burgos, I. (1.986), define la gerencia como el arte y la ciencia de trabajar en equipo hacia el logro de los objetivos de una organizacin, a travs de sus funciones bsicas planificacin, organizacin, direccin y control. De manera similar Terry, G. y Franklin, S. (1986) reconoce esta funciones como bsicas y de carcter universal, indistintamente del tipo de actividad o nivel en que trabaja el gerente;
previendo el impacto de la tecnologa en el futuro considera que esta retar la innovacin del nuevo gerente para utilizarla de manera efectiva. Analizando estas dos posiciones, se asume que la gerencia como ciencia, involucra un
proceso de investigacin que conlleva la construccin de un producto: teora o cuerpo de conocimientos organizados sobre esta actividad humana. Un arte,
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porque implica un cierto grado de creatividad e innovacin que posibilite la adecuacin de soluciones a los diferentes problemas, as como el trabajo en equipo y como finalidad, el logro de los objetivos trazados, que involucra la
capacidad de adaptarse a los cambios, acoger y dominar nuevas herramientas y tcnicas gerenciales.
Para Romero, J. (2004), la gerencia abarca las
acciones de filosofar,
gestionar y administrar, donde adems de una praxis, encierra la construccin de nuevos conocimientos en la medida que esa bsqueda de la calidad no est limitada a los aspectos instrumentales, sino que implica un ejercicio de
investigacin y el uso de la teoras y modelos en el desarrollo del conocimiento. Relaciona la accin de filosofar con la misin, visin, objetivos y polticas organizacionales; gestionar y administrar se corresponden con el liderazgo,
cultura, recursos y el entorno, planificar, organizar, dirigir, coordinar y evaluar.
La historia del pensamiento gerencial, segn Nonaka, I. y Takeichi, H. (1999), puede considerarse como una lucha de la visin humanista por vencer a la visin cientfica del conocimiento, con ms de un siglo de existencia,
adaptndose a los desarrollos tecnolgicos y de la ciencia cognoscitiva. En este sentido, la Administracin Cientfica creada por Frederick W. Taylor entre 1885 y 1915, se enfoc en el conocimiento cientfico objetivo, con nfasis en la tarea sin pensar en el ser humano como fuente del conocimiento. La Teora de las Relaciones Humanas con sus orgenes a partir de 1920 encabezada por Elton Mayo, sugiere que los factores humanos desempean un papel significativo en el incremento de conocimiento. la productividad, a travs del mejoramiento continuo del
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La evolucin de las teoras gerenciales y el desarrollo tecnolgico han aportado avances significativos al desarrollo de las funciones gerenciales,
nuevas tecnologas, tcnicas y herramientas; como por ejemplo, las Tecnologas de la Comunicacin y de la Informacin (TIC), en lo que se ha denominado Sociedad de la Informacin y del Conocimiento, en Peter Druker, primero en advertir y descubrir una seal de esta gran transformacin alrededor de 1960, y que han contribuido a la gestin de conocimientos en beneficios del desarrollo.
Por otro lado, Chiavenato, I. (2001), considera que la gerencia implica la previsin, organizacin, direccin y control en la bsqueda de mejores
resultados; seala que esta no es un fin en si misma, pero si un medio de lograr que las cosas se realicen de la mejor manera posible, al menor costo y con la mayor eficiencia y eficacia. Desde el punto de vista de la eficacia, medida del logro de los resultados y eficiencia, medida de la utilizacin de los resultados (p. 208). En estos trminos, la primera se refiere a la capacidad de satisfacer las necesidades de la sociedad a travs de bienes o servicios, y la segunda, una relacin entre costo y beneficio.
Al hablar de gerencia en trminos generales, Azuaje, E. (2005), expone, que es referirse a las funciones bsicas de planificar, organizar, dirigir y controlar, que un gerente debe realizar dentro de una organizacin. Para el la gestin
gerencial traza el camino de la empresa hacia su desarrollo, y hace viable el logro de las metas corporativas, mediante la creacin de una estructura integral y
organizada, en la que los procesos se cumplan de la manera ms ptima, aprovechando al mximo los recursos disponibles. Esta perspectiva ha dado pie al desarrollo de esquemas innovadores, acordes con la evolucin del
conocimiento, entre los que se cuentan el software de la
habilidad gerencial,
como una visin dinmica y actualizada para abordar la gerencia de este siglo.
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La gerencia contribuye a manejar recursos y orientarlos hacia el logro de los objetivos, donde se identifican dos partes: manejar y orientar altamente comprometidos las cosas y lograr objetivos asociados con los resultados. primera, La
tiene que ver con la eficiencia y la segunda, con la eficacia, que
involucra tambin el aprovechamiento de los recursos, especialmente el avance de las tcnicas y herramientas gerencias.
Desde el punto de vista de su epistemologa, investigar proviene del latn in (en, hacia) y vestigare (hallar, inquirir, indagar, seguir vestigios) lo que conduce al concepto ms elemental de descubrir o averiguar alguna cosa, seguir la huella de algo, explorar, dada la tendencia natural de los seres humanos de buscar el sentido de las cosas.
Best, J. (1982), establece que la investigacin, es el proceso ms formal, sistemtico, e intensivo de llevar a cabo un mtodo cientfico, es una actividad ms sistemticamente dirigida hacia cuerpo el descubrimiento del desarrollo de un
de conocimientos organizados.
Se basa sobre el anlisis crtico de causa
proposiciones hipotticas con el propsito de establecer relaciones
efecto, que deben ser probadas frente a la realidad objetiva. Este propsito puede ser la formulacin teora o la aplicacin teora, conduciendo a la prediccin y, ltimamente, al control de hechos que son consecuencias de acciones o de causas especificas. Se evidencia que en la investigacin se debe establece la bsqueda del conocimiento y verdades estructurando el camino a seguir el cual permita describir, explicar y predecir los fenmenos que se producen en el entorno estableciendo relaciones entre ellos.
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Por otra parte, Ander-Egg, E. (1.992), define la investigacin como un procedimiento reflexivo, sistemtico, controlado y crtico que tiene por finalidad describir e interpretar los hechos o fenmenos, relaciones y leyes de un determinado mbito de la realidad; y que a nuestro modo de ver constituye un proceso dinmico y crtico que busca interpretar y comprender un hecho o fenmeno con el fin de contribuir al progreso o bienestar de la humanidad.
Para Tamayo, M. (1994), la investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin de mtodos cientficos, procura obtener informacin relevante y fidedigna, para entender, verificar, corregir y aplicar el conocimiento. Al partir de un anlisis emprico, en toda investigacin existe un anlisis crtico y controlado del fenmeno objeto de estudio, en cual utiliza diferentes mtodos cientficos que permitan obtener la verdad, basado en fuentes apropiadas y tendientes a la estructuracin de informacin relevante, con el fin de contribuir a la creacin de nuevo conocimiento.
La UNESCO (2005), indica que la investigacin es el estudio intelectual independiente sobre diferentes disciplinas y mbito, cuyo carcter suele ser complejo, que conduce a la elaboracin de conocimientos nuevos e importantes. La posibilidad de disponer de investigaciones pertinentes permite a los pases hacer frente a los desafos de desarrollo, bajo una concepcin general de la sociedad, contrastando las situaciones actales, precisado los problemas
presentes y trazando el camino para el futuro. Desde esta perspectiva, resaltan el rol de la investigacin, el conocimiento y el desarrollo, su funcin en el seno de la sociedad y en beneficio de sta.
En este sentido, se admite la Gerencia de la Investigacin, como un proceso dinmico de gestin social del conocimiento, que incorpora:
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La planificacin, que define el horizonte o norte de la investigacin, las polticas, objetivos, estrategias de financiamiento y desarrollo, enmarcados dentro de un programa de investigacin. La organizacin, distribuye funciones y tareas segn las redes problemticas, establece y desarrolla redes, asigna y coordina tecnologas de informacin, recursos humanos y materiales, espacios y condiciones idneas para fomentar la creacin y difusin del conocimiento. La direccin, en trminos de liderazgo en la construccin social del
conocimiento y el desarrollo de la capacidad creativa e innovadora de los seres humanos. El control, al evaluar los resultados bajo la perspectiva de: eficacia o logro de los objetivos trazados; eficiencia en funcin del mximo bienestar humano al
menor costo posible y la efectividad o impacto social, bajo una concepcin pluridisciplinaria y transdiciplinaria, donde el ser humano es el eje central,
partcipe del cambio y del desarrollo en un contexto determinado.
Los roles fundamentales de la gerencia involucran, adems de las funciones tradicionales de planificacin, organizacin, direccin y control, la definicin de una filosofa de cmo se va a llevar a cabo cada una de estas funciones, un balance adecuado con nfasis en la productividad y la transparencia en el uso de los recursos, en trminos de retorno de la inversin, desarrollo social, promocin y difusin de los productos logrados, y la alimentacin del sistema. Implica no slo la adopcin de los atributos de las funciones o modelos tradicionales de la gerencia, sino tambin de las nuevas tendencias, tales como: Calidad Total, Reingeniera, Planificacin Estratgica, Benchmarking, Gestin del Conocimiento y Capital Social, las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin en el marco de la Sociedad del Conocimiento.
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La Calidad Total con miras a
asegurar el mejoramiento continuo
y la
adaptacin a las exigencias derivadas de los cambios del contexto, en trminos de formacin, desarrollo y productividad. (Deming, E. 1989); la Reingeniera, a fin de redisear los procesos y favorecer la innovacin controlar el cambio y
mejorar la respuesta operacional y la calidad, mantener los esquemas de investigacin y gerencia a la par de las nuevas demandas del mercado, con base en la evaluacin de la informacin y con aplicacin tanto a los procesos, como a los recursos humanos y tecnologas de la informacin. (Morris, D. y Brandron, J. 1994); la Gerencia y Planificacin Estratgica, que defina la estrategia de investigacin vinculada al proceso (Serna, H. 2000).
El Benchmarking, bajo la idea de aprovechar la experiencia acumulada de las mejores prcticas a objeto de impulsar nuevos avances, mejorarlas, ms que imitarlas. Como proceso de investigacin proporciona informacin valiosa que le agrega valor a la calidad de la toma de decisiones, que ayuda a aprender y aprovechar nuevas ideas. Involucra una serie de acciones que permiten definir problemas y oportunidades, evaluar productos, procesos de trabajo, funciones de apoyo (financieras, recursos humanos), desempeo (costos, inversin, indicadores de produccin y de calidad) y estrategias (procesos de planificacin), estimula los cambios y mejoras en el proceso. (Spendolini, M. 1994).
La Gestin del Conocimiento, como estrategia gerencial que favorece la innovacin, la asimilacin y adaptacin a los cambios mediante la aplicacin del conocimiento. (Gudez, V. 2003) y el Capital Social, el conocimiento de la
sociedad decisivo en el desarrollo y su capacidad asociativa en la produccin de bienes fsicos y socio-emocionales (participacin). (Kliksberg, B. 2001). Los
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avances de
las nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
(TIC), dada su contribucin a la investigacin y el auge del conocimiento, en lo que se ha denominado Era de la Informacin y un poco ms hacia la Sociedad del Conocimiento (Castells, M. 1997 y Drucker, P. 1998, 1999), siendo la
informacin y el conocimiento recursos estratgicos en el proceso de investigacin, en el marco de un contexto social dinmico y sistemas de relaciones complejas que implican reconsiderar la produccin y organizacin del
conocimiento, derribar las barreras
tradicionales entre las disciplinas, dando
relevancia al Pensamiento Complejo impulsado por Morin, E. (1990).
PRINCIPIOS GERENCIALES DE INVESTIGACIN:
En la Gerencia de la Investigacin no slo es necesario definir funciones bsicas sino que es preciso establecer una
las
serie de criterios que
orienten el proceso investigativo, a considerarse en el desarrollo y desempeo de las funciones de planificacin, organizacin, direccin y control, es por ello que se asumen los siguientes principios:
Productividad: es definida por Chiavenato, I. (2001) en trminos de rendimiento y de la capacidad productiva del hombre, y por Azuaje, E. (2005), como la
adaptacin constante de la vida econmica y social a las condiciones cambiantes; es el esfuerzo continuo por aplicar nuevas tcnicas y nuevos mtodos (p. 42). Por consiguiente, se asume la productividad en funcin de la efectividad de los procesos, recursos y tecnologas de produccin frente a las necesidades y oportunidades del mercado, tanto en calidad interna o metodolgica como externa o sociocultural, desde dos posiciones incluyentes: metodolgica, de validez de los resultados y gerencial, de adecuacin al contexto social, poca histrica, perodo
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cultural y redes de necesidades e intereses. Productividad, en sentido general: desarrollo de destrezas metodolgicas y agrupacin de esfuerzos alrededor de sistemas de objetivos, planes, tecnologas, estructura de procesos, controles, etc., enmarcados en significativos anlisis de las demandas sociales.
Universalidad: En Master (1993), le atribuyen como significado, a este trmino, la calidad de universal, comn a todos o que se extiende a todo el mundo. En este sentido, la universalidad es aceptada en la medida que todo producto de
investigacin este al servicio de la sociedad y al desarrollo integral del hombre, que contribuyan a aumentar el patrimonio social, cientfico y cultural de la sociedad, como bien comn y no amparado en la tradicional concepcin de Propiedad Intelectual, sino en funcin de la utilidad y del valor social del
conocimiento, de Propiedad Intelectual Colectiva, acordes con las nuevas tendencias o a lo que denomina Kliksberg, B. (2001) Capital Social, como estrategia central hacia una calidad de reflexin sobre el desarrollo y de la UNESCO (2005) al reconocer la necesidad de acceso universal a la informacin y al conocimiento. Por consiguiente, a nuestro modo de ver existe una inconsistencia en la Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (2001) en sus artculos 1 y 23; en el primero, se expresa en trminos de apropiacin social del conocimiento y intelectual. el segundo, estimula la exclusividad de la propiedad
Proyeccin y Pertinencia Social: Castellanos, B. y otros (2003), definen Pertinencia Social en funcin del nivel de respuesta del problema a las demandas y desafos del desarrollo social y la Proyeccin Social, el nfasis en los procesos de mejoramiento de la sociedad. En este mismo orden, para la UNESCO (2005), la nocin de sociedad del conocimiento se asocia a la capacidad de realizar una
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serie de acciones destinadas a crear conocimientos y aplicarlos en beneficio del desarrollo humano. De igual forma, la Organizacin de las Naciones Unidas ONU (2000) en la Declaracin del Milenio reconoce como valores fundamentales la solidaridad, la responsabilidad comn, y la tolerancia en la gestin del
desarrollo en el mundo, conforme a los principios de equidad y justicia social.
En el marco legal, La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1.999) reconoce los principios de justicia social y solidaridad a los fines de asegurar el desarrollo humano integral (Art. 299); la Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (2001) favorece y promueve innovaciones que generen beneficio a la poblacin o logren un impacto social. (Art. 24) y la Ley de Universidades (1970), reconoce el papel fundamental de las universidades en la creacin de conocimientos mediante la investigacin que contribuyan al desarrollo y progreso (Art. 4).
En este sentido, el producto de la investigacin debe apoyarse en una reflexin acerca de la legalidad del saber: va en contra de alguna disposicin o norma explicita?; la justicia social: es equitativo y enmarcado en intereses colectivos o bien comn? y en el impacto social: cul es el impacto en la sociedad?, qu resonancia genera?, afecta a la sociedad y de que manera lo hace, tanto en el presente como en el futuro; en los diferentes campos: social, econmico, ecolgico, psicolgico, ideolgico, salud pblica, etc?; hace presencia y ofrecer conocimientos al servicio de la sociedad y de sus necesidades?, vinculado al progreso, a redes sociales, al contexto, teniendo en cuenta la responsabilidad social en la concepcin del conocimiento y la posicin ante la problemtica de la sociedad, como accin social, afianzando su pertinencia y relevancia,
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compromiso, cooperacin y solidaridad, como base de la actividad creadora del conocimiento del ser humano.
Es por ello, que Pertinencia Social, se define como la alineacin del producto investigativo con las necesidades, problemas, reas prioritarias o demandas de los diferentes sectores de la sociedad y la Proyeccin Social, la aplicabilidad e impacto del conocimiento en el entorno social, en el mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad.
Pluridisciplinariedad y Transdisciplinariedad: Ander-Egg, E. (1999), define la Transdisciplinariedad como la unificacin de las acepciones a travs y ms all de las disciplinas. En este marco, el producto de investigacin se da sobre la base de una explicacin, interpretacin o prediccin mutua con trascendencia de conocimiento disciplinares diversos, la articulacin de diferentes reas del saber entre, a travs y ms all de las disciplinas.
Morin, E. (2000) seala, hay una inadecuacin cada vez ms amplia, profunda y grave por un lado en nuestros saberes, desunidos, divididos, compartimentados y por otro, realidades o problemas cada vez ms poli disciplinarios, transversales, multidimensionales, transnacionales, globales, planetarios (p. 40). Reconoce la pluralidad de disciplinas asociadas a un problema, as como su relevancia en la obtencin de un conocimiento pertinente que contribuya a su solucin enmarcado dentro de su complejidad. La Pluridisciplinariedad esta dada por el abordaje de un problema con el apoyo de varias disciplinas que supone una perspectiva de complementariedad.
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La Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (2001) en su artculo nmero 15, favorece la pluralidad de igual enfoques: interdisciplinarios,
multidisciplinarios
y transdisciplinarios; de
forma, la Ley Orgnica de
Educacin (1980) reconoce un sistema educativo abierto a todas las corrientes del pensamiento universal a la bsqueda del conocimiento a travs de la investigacin (Art. 27). Abogamos por un conocimiento que trascienda y responda a todos los campos, que admita el desarrollo desde diversas perspectivas: humana, biolgica, social, econmica, poltica, ecolgica, biotica, etc., centrado en el ser humano, sus relaciones e interrelaciones, integrado y vinculado con su contexto, en una dinmica compleja, donde confluyen de manera abierta diferentes epistemes, paradigmas, enfoques y visiones del mundo, reconozca y aprovecha la pluralidad de ideas, en la generacin de respuestas oportunas a las problemticas de la sociedad.
Participacin e Integracin: La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1.999) en su artculo nmero 110, al igual que la ONU (2000),
promueven la participacin e integracin de todos los sectores, reconocen de inters pblico el conocimiento y sus aplicaciones al desarrollo. Para Kliksberg, B. (2.001) Participacin significa hacer cosas en conjunto, la capacidad sinrgica de una sociedad (p. 17) y Chiavenato, I. (2.001) define la Integracin como el trabajo en conjunto de las diversas partes que conforman una organizacin o sistema, lo cual determina una mayor disposicin para producir (p. 126). De all,
que nuestra reflexin se inscribe en que la integracin es la unin de diversos sectores para el logro de un objetivo comn y la participacin las acciones que realiza cada sector. Es por ello, que se considera relevante la vinculacin, alianza y participacin de todos los sectores: productivo, empresarial, gobierno, educativo, tanto pblicos como privados; la sociedad en general en la actividad investigativa y
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de desarrollo, en redes sociales, a fin de atender las necesidades sociales y armonizar los intereses colectivos.
Desarrollo del Talento Humano: Expresa Alles, M. (2005) que el Desarrollo del Talento Humano se corresponde con un conjunto de acciones tendientes al perfeccionamiento de los conocimientos y capacidades (destrezas y
competencias) de una persona. En este orden, se considera el Talento Humano como patrimonio fundamental y actor de los procesos de cambio y trasformacin, que crea y da sentido al avance cientfico tecnolgico; coincidimos con Gmez, D. y Otros (2002), al reconocer la necesidad de impulsar la capacidad creativa y productiva del ser humano para avanzar en el desarrollo del pas, elevar el nivel de anlisis y de accin ante la complejidad de los problemas actuales.
Las complejidades de la poca actual imponen nuevas maneras de abordar los problemas, no basta con aplicar los aspectos metodolgicos, sino tambin los gerenciales, el proceso investigativo enfocado en los resultados, las demandas sociales y la capacidad productiva de los seres humanos, en trminos de calidad metodolgica y gerencial. El producto de investigacin como patrimonio social, de acceso universal, alineado a las necesidades, problemas y reas prioritarias de la poblacin, bajo una visin integrada donde converja una pluralidad de disciplinas y sectores de la sociedad, ideas fundamentales implcitas en los principios que sirven de base a la Gerencia de la Investigacin.
PROCESOS DE LA GERENCIA DE LA INVESTIGACIN:
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Existen mltiples esquemas para llevar el proceso de investigacin, pero se debe tener claro que toda investigacin, como producto social, actividad intelectual y praxis social, cumple con los objetivos de la ciencia, en la medida que conlleva una explicacin, una interpretacin, una prediccin o una combinacin de estos objetivos, debidamente sustentada y fundamentada, que pase por los procesos de reconstruccin crtica y construccin del conocimiento.
Todo proceso investigativo parte de ubicarse en los paradigmas, metodologas y campos disciplinarios existentes en torno a la problemtica planteada, lo que constituye una fortaleza tanto en el Plano del Contenido (Terico y Metodolgico) o de la Sustentacin, el cual incluye la tesis central o razonamiento que explica, interpreta o predice la problemtica con las proposiciones o argumentos positivos o negativos que la sustentan o critican; como en el Plano Epistemolgico o de la Fundamentacin, principios utilizados por el investigador para construir y
fundamentar la lgica del discurso cientfico: ontolgico, gnoseolgico y axiolgico

(Mndez,
E., 2.003).
Al final
se
pretende
que el resultado se corresponda con los principios
gerenciales de la investigacin: universalidad, proyeccin y pertinencia social, pluridisciplinariedad y transdiciplinariedad, etc., sin caer en vacos (de forma y contenido) u obstculos epistemolgicos; sobre esta base se gerencia el proceso investigativo, siguiendo una serie de fases en las cuales esta implcita la planificacin, organizacin, direccin y control de la investigacin, que involucra la toma de decisiones en todo el proceso.
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La revisin de los aportes al Proceso Investigativo de: Fernndez, I. (2003), en relacin a las Preguntas Bsicas de Investigacin; Padrn, J. (1998), en
atencin a la Estructura del Proceso de Investigacin en sus Perspectivas Diacrnicas y Sincrnicas; el Proceso de Investigacin en las Fases de Diseo del Proyecto (Elementos de Apoyo y Administrativos) y Desarrollo de la Investigacin propuesto por Mndez, C. (2002) y la concepcin de Objeto de Barrigas, O. y H. (2003); as como los aspectos
Estudio desarrollada por
tericos gerenciales antes expuestos, nos ha permitido conforma el Proceso de Gerencia de la Investigacin que a continuacin se presenta:
Fase Inicial:
El xito de todo proceso investigativo, en sus etapas de desarrollo, ejecucin y difusin, depende en gran medida de la planificacin previa. Las repuestas a las Preguntas Bsicas de Investigacin se obtienen en la medida que se desarrolle el proceso en sus etapas: introductoria, exploratoria y de diseo. En esta etapa se consideran las preguntas planteadas por Fernndez, I. (2003): Qu?: lo que se quiere saber acerca de la temtica; Quines?: las personas involucradas en el proceso: participantes, organismos patrocinantes, unidades de estudios; A cerca de?: temas, enfoques tericos, conceptos que sustentan el trabajo investigativo. Por qu?: razones que motivan la investigacin, necesidades, motivaciones e intereses del investigador, del contexto, mbito cientfico y social.
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Para qu?: lo que se quiere lograr, objetivos generales y especficos, propsitos.
Cmo?: diseo metodolgico; Cundo?: programacin en cuanto a tiempo y etapas.
Dnde?: el contexto, mbito espacial, alcance geogrfico u otro contexto situacional.
Con qu?: los recursos materiales, bibliogrficos, metodolgicos y tecnolgicos.
Cunto?: estudios de costos, presupuestos, financiamiento, relacin costo beneficios.
Las respuestas a esta interrogantes facilitan el proceso de planificar, organizar y tomar decisiones, asociadas a las funciones gerenciales aplicadas a la
investigacin.
1.- Identificado el Tema de Inters, en atencin a las preferencias del investigador, dominio de reas del conocimiento y las demandas sociales. A este nivel la utilizacin de la herramienta gerencial planteada por
Rampersad, H. (2004), Cuadro de Mando Integral, orienta la consecucin del proyecto de Investigacin, por cuanto le atribuye un papel significativo al suministrar la direccin futura de la organizacin o de la investigacin, que permita convertir su visin en accin e implantar el Plan Estratgico
Organizacional, en nuestro caso del Proyecto de Investigacin. As como, la Planificacin Estratgica, abordada por Serna, H. (2.000) como proceso mediante el cual se definen las estrategias a alcanzar, partiendo del anlisis de
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fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, supone la participacin activa de todos los actores, la obtencin de informacin sobre los factores claves de xito, su visin y proactivo. ajuste a fin de alcanzar un estilo de gestin
a. Disear un Plan Estratgico bajo el Ambiente del Balance Scorecard, Cuadro de Mando Integral, que establece la base para las dems
actividades o etapas del Proceso de Investigacin, incluye definir la misin, visin, Matriz FODA, el anlisis del ambiente externo e interno, en la
bsqueda de informacin y la identificacin de los elementos que pueden influir en la gestin y en los resultados; estrategias; factores claves para el xito desde las perspectivas: institucional, social, interna, del conocimiento y aprendizaje y financiera, sus correspondientes objetivos, medidas de actuacin, metas y acciones de mejoras. Acorde con las nuevas
tendencias gerenciales de Planificacin y Gerencia Estratgica, que defina la estratgica de investigacin vinculada al proceso, que orienta su direccin estratgica y operacional, de forma creativa y con visin de futuro.
Involucra la consideracin de la normativa legal que regula la actividad de investigacin y de las instituciones, polticas gubernamentales, fuentes de financiamiento, organismos y centros de investigacin pblicos y privados vinculados con la investigacin, lneas, polticas, programas y proyectos, su apoyo, posibilidades, requisitos y normas de financiamiento; revistas cientficas, vinculacin diferentes sectores, comunidades de investigadores y alianzas estratgicas, recursos humanos, documentales y tecnolgicos.
Resultan relevante las Estructuras Diacrnica y Sincrnica expuestas por Padrn, J. (1998), en este proceso. 36
b. La consideracin de la Perspectiva Diacrnica de la Investigacin, que conlleva a: Realizar una revisin bibliogrfica preliminar en 4 dimensiones: emprica, metodolgica, terica y epistemolgica para desarrollar una visin general de la temtica, contrastar diferentes posturas y elaborar un marco referencial de cmo se piensa enfrentar el tema. En este punto cobran importancia las Tecnologas de la Informacin. Ubicar el tpico a investigar dentro de un Programa de Investigacin o lnea de trabajo y su posicin con respecto a otras lneas, en trmino de redes problemticas y no como hechos individuales aislados entre s; integra u organiza esfuerzos, favorece la conformacin de grupos de trabajo. Determinar la Fase de Desarrollo dependiendo de la evolucin del tema: descriptiva, explicativa, contractiva, aplicativa; y el Enfoque
Epistemolgico o formas como se concibe el conocimiento, las vas de acceso, esquemas operativos y de produccin del mismo.
c. La consideracin de la Perspectiva Sincrnica, en sus componentes y subcomponentes, los cuales requieren de la mediacin de estructuras y secuencias operativas: Componente Contextual, ubicando el tema en un contexto especfico y los Subcomponentes que intervienen en la temtica: Organizacional (factores atribuidos a las organizaciones) y Personal (atribuidos a las personas). Considerando las reas que impactan los factores de ambos
subcomponentes: Estilos de Pensamientos, que se corresponden con los enfoques epistemolgicos, personalidad intelectual o de idiosincrasia cognitiva.
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Cuerpos Filosficos y Culturales, conjunto epistmico que define patrones que estn en la base de los objetivos y metas y que filtran los intereses tanto organizacionales como de las personas.
Cuerpos Informacionales o diferentes campos del saber, remite a las Tecnologas de la Informacin disciplinares diversos. y a
nos
conocimientos
Cuerpos Procedimentales o tecnologas de accin, estructuras operativas, tanto investigativas, como gerenciales.
Componente Lgico u operaciones internas de la investigacin, en sus subcomponentes: Emprico o base experiencial, referido a los aspectos
observacionales. Terico, las Teoras de Entrada o previas que son fundamento de la temtica y su base en para la formulacin de las Teoras de Salidas, dada la contribucin y proyeccin de la investigacin en la construccin de nuevos conocimientos. Metodolgico u operaciones materiales y lgico-conceptuales que facilitan la correlacin y asociacin desde los elementos empricos hasta los elementos tericos, entre ellos: mtodos de recoleccin y organizacin de datos, que estn ligados al subcomponente emprico, la seleccin de los mtodos de construccin terica y de contrastacin o validacin de hallazgos que se utilizarn en el desarrollo y evaluacin de resultados de la investigacin, ligados al subcomponente terico.
2. Diseo y Desarrollo de la Investigacin, con base en los Planos de Fundamentacin y Sustentacin y las Perspectivas Diacrnica y 38
Sincrnica, abarca los aspectos bsicos del Proceso de Investigacin propuesto por Mndez, C., (2.002) y los aportes de Barrigas, O. y H. (2003) con respecto al Objeto de Estudio: a. Elementos del Objeto del Conocimiento: Delimitar el Objeto de Estudio a construir. Definir los objetivos, generales y especficos e hiptesis, fundamentos epistmicos tericos, estructura del marco terico o marco referencial (terico, conceptual, espacial y temporal) que faciliten la construccin del Objeto Conceptual. b. Elementos de apoyo a la investigacin: Justificacin de la investigacin (terica, metodolgica, prctica). Fundamentos Epistmicos Metodolgicos de la investigacin. Disear el Plan Metodolgico que permita construir el Objeto Emprico: tipo de estudio, mtodo de investigacin, unidad de anlisis (poblacin, muestra), fuentes, tcnicas o estrategias de recoleccin, anlisis o tratamiento de la informacin. Bibliografa Preliminar.
b. Elementos Administrativos para Ejecucin de la investigacin. Cronograma (diferentes etapas de la investigacin y tiempo estimado). Presupuesto y Fuentes de Financiamiento. plazos de gestin y de desarrollo, obtencin de fondos,
Implica
estimacin de costos, estrechamente ligados a la actividad gerencial.
3. Desarrollo de la Investigacin:
39
Recoleccin y Ordenamiento de la Informacin Procesar la informacin Anlisis de los Resultados Construir el Objeto de Estudio (Aproximacin o Modelo Terico) Estructura: Presentacin, justificacin, objetivos, fundamentacin epistemolgica, metodolgica y terica, componentes del modelo, conclusiones, recomendaciones, validacin.
Presentacin y difusin del Producto de la Investigacin.
El Objeto de Estudio es el resultado final del proceso investigativo, para lograr esa construccin, el objeto debe en primera instancia, delimitarse, en segunda instancia, elaborarse de forma conceptual; en tercera instancia, elaborarse de forma emprica; y en ltima instancia, construir la interpretacin de ese objeto (Barrigas, O. y H., 2003); en cada una de estas versiones el objeto tiene de forma explcita o implcita: 1. Una nocin del hecho o fenmeno que interesa observar. 2. Una nocin de la caracterstica o caractersticas a observar del hecho o fenmeno. 3. Una nocin de lo que se quiere hacer con esas observaciones. 4. Una nocin del contexto en el cual se quieren realizar las observaciones.
Al ejecutar cada una de estas fases del proceso investigativo se distinguen tareas especializadas a nivel de medios de ejecucin y conformacin de grupos de 40
trabajo segn los Estilos Epistmicos; as como, la planificacin y control de acciones en redes de Programas de Investigacin de acuerdo al contexto social o mercado y las reas de demanda / consumo, conceptos estrechamente ligados a esquemas de gestin. As, como la determinacin de las jerarquas necesarias y la agrupacin de actividades, el rol del investigador y su conexin con un programa o lnea de investigacin y la asignacin y gestin de recursos. En la planificacin de la investigacin, la herramienta gerencial: Balanced Scorecard (BSC) (traducido como cuadro de mando integral) orienta el proceso
investigativo, a fin de alcanzar los objetivos y metas planteados, las decisiones tomadas actan como herramienta de direccin y control.
En la fase de desarrollo secuencial (descriptiva, explicativa, contractiva, aplicativa) y en las dems etapas del proceso investigativo, se distinguen a la conformacin de grupos de
subprocesos especializados, que conllevan
trabajo y la coordinacin de sus acciones, lo cual remite a las nociones de plazo de gestin y planes de desarrollo, en trminos de tiempo y evolucin del proceso, a la concepcin del proceso investigativo como un asunto de redes sociales, que necesita ser organizado y gestionado. Se requiere tener una imagen del grado de saturacin de cada fase en relacin a los plazos de gestin, de modo de orientar las preferencias y decisiones del investigador, que conjuntamente con los estilos epistmicos, producen una serie de variantes operativas que se asocian a los criterios de formacin de grupo y de gestin de acciones.
Durante el tendencias intelectual y
proceso se
aprovechan los atributos
de las
nuevas capacidad
gerenciales, las tecnologas de la informacin, la creativa del investigador, lo cual implica
la adopcin de los
conceptos implcitos en la Gestin del Conocimiento.
Por otro lado, al ubicar
41
el tema de estudio en un programa de investigacin y en un contexto (en sus perspectivas diacrnicas y sincrnicas) permite ubicar su posicin con respecto al avance del conocimiento en relacin con la temtica, las experiencias en esa reas de comunidades de investigadores, los mtodos y proceso de investigacin, lo que permite visualizar las mejores prcticas e impulsar avances operativos y del conocimiento, Reingeniera. criterios estrechamente ligados al Benchmarking y la
El producto investigativo al responder a las reas de demandas y de consumo de conocimientos nos remite a las nociones de mercadeo, tanto en cuanto a la deteccin de demandas como en la promocin y colocacin del producto. La gestin de fuentes de financiamiento, la elaboracin del
presupuesto, la evaluacin de los resultados en trminos de inversin, costos, autofinanciamiento, reinversin y rentabilidad, aspectos administrativos de la investigacin, asociados a la gestin y mejora continua, tanto en calidad
metodolgica (validez de los
resultados) como gerencial (optimizacin de
recursos y avance del conocimiento, tcnicas y herramientas enmarcadas en las demandas sociales).
A MODO DE CONCLUSIN
La investigacin tiene un importante reto de impulsar el conocimiento a fin de hacer frente a los cambios de la sociedad actual, lo cual exige una labor constante en materia de gestin social del conocimiento, donde las funciones gerenciales trazan el camino de la investigacin hacia su desarrollo, haciendo viables sus metas, estructurando y organizando cada una de sus fases, facilitando
42
su cumplimiento ptimo y el mximo aprovechamiento de los recursos disponibles. En este sentido, se hace mencin a una serie de criterios gerenciales asociados a la planificacin, organizacin, direccin y control de la investigacin:
El factor humano en la investigacin. La toma de decisiones. Sistemas de relaciones complejas. Factores organizacionales que condicionan la efectividad del proceso investigativo. Conformacin de Equipos de Trabajo.
Relacin entre tipos de culturas, filosofas organizacionales y las preferencias temticas, tericas y metodolgicas.
La productividad del proceso de investigacin. Mercadeo. reas de demanda de investigacin y deteccin de necesidades de conocimiento, promocin y colocacin del producto investigativo.
Esquemas operativos para el diseo y desarrollo del Programa de Investigacin.
Nuevas
tendencias,
enfoques,
herramientas
estrategias
gerenciales. Sistemas de Informacin Gerencial. Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin. Presupuestos, costos y rentabilidad de las investigaciones. Calidad. xito y prestigio del investigador.
43
Los conceptos y criterios antes desarrollados se asocian, tanto a la gerencia del proyecto como en la gerencia institucional llevada a cabo por organismos pblicos o privados vinculados a la investigacin en el mbito nacional e
internacional, entre estos: Ministerios de Ciencia, Tecnologa e Innovacin y sus organismos adscritos, los Centros de Investigacin, las Universidades a travs de sus respectivos Consejos de Investigacin y Desarrollo y Empresas, que y Lafuente, M., (2004) denomina marco
conforman lo que Geranios, C.
institucional del Sistema de Ciencia, Tecnologa e Innovacin. Este sistema se apoya para su funcionamiento y desarrollo de proyectos de investigacin, en el anlisis del entorno externo e interno, sus oportunidades y demandas,
procedimientos generales de organizacin y asignacin de recursos, criterios y lineamientos de financiamiento, seguimiento y control de los actividades que se corresponden con las esquemas de gestin. proyectos,
funciones, tcnicas, herramientas y
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Para qu?: lo que se quiere lograr, objetivos generales y especficos, propsitos.

Cmo?: diseo metodolgico; Cundo?: programacin en cuanto a tiempo y etapas.

Dnde?: el contexto, mbito espacial, alcance geogrfico u otro contexto situacional.

Con qu?: los recursos materiales, bibliogrficos, metodolgicos y tecnolgicos.

Cunto?: estudios de costos, presupuestos, financiamiento, relacin costo beneficios.

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