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O objectivo do marketing?

Vender um produto, fidelizar um cliente, conquistar mercados


Saiba vende Em primeiro lugar, tem de 'acreditar no produto' . Isto uma ideia que nos andam a passar h sculos, mas no fundo trata-se de mera lgica promocional: vender melhor um produto em que acredita. Por isso acredite em si e nas suas capacidades, capriche no visual,. Lance promoes H uma ideia que costuma aparecer por alturas do Natal como dica para oferecer quelas pessoas que j tm tudo, e que a seguinte: cupes de oferta. No, no so os nossos cupes de desconto! (embora tambm possa us-los com grande vantagem na alnea 'Campanha de Fidelizao'). Pode reunir alguns papelinhos e escrever em cada um a actividade 'ofertada' Planeie uma estratgia Tudo bem, difcil mudar de estratgia, a antiga funcionou preciso fazer um transplante de personalidade nem mudar de vida Estude a rentabilidade Dizem os manuais que no basta satisfazer o consumidor se isso no lhe trouxer lucros. A estratgia deve atrair clientes rentveis. Ou seja, aqueles que geram uma receita que excede o custo de atra-los e servi-los. Inicie uma estratgia de fidelizao Importa que as estratgias de fidelizao sejam dirigidas aos interesses do seu consumidor-alvo, e no quilo que acha que devia ser o consumidor-alvo, ou daquilo que era o consumidor-alvo h cinco anos. No seja melga Est a ver aquelas campanhas que passam por massacrar o cliente? 'Ol, Sra. Joana Santos. Sra. Joana, j ouviu falar do nosso servio que permite por apenas 49,99 por ms reflexionar um packaging de downsizing? Sra. Joana, estaria interessada em aderir nossa promoo? Sra. Joana, quando que podemos voltar a telefonar?' AHHHHHH!!!! No d ao cliente vontade de lhe rachar o crnio com um machado viking. No seja melga Est a ver aquelas campanhas que passam por massacrar o cliente? 'Ol, Sra. Joana Santos. Sra. Joana, j ouviu falar do nosso servio que permite por apenas 49,99 por ms reflexionar um packaging de downsizing? Sra. Joana, estaria interessada em aderir nossa promoo? Sra. Joana, quando que podemos voltar a telefonar? AHHHHHH!!!! No d ao cliente vontade de lhe rachar o crnio com um machado viking. Defina o mercado-alvo As pessoas mudam ao longo do tempo Como dizem os peritos em marketing, sem definir muito bem quem o cliente no se pode elaborar uma estratgia. Desenvolva o atendimento ao cliente Equilibre a oferta e a procura normal que o consumidor exija maior qualidade por um menor preo de bens e servios. Pea o feedback do consumidor Crie tempo em que possa falar com calma, que escusa de ser um frente a frente com uma mesa, um microfone e uma garrafa de gua. Ateno aos mercados concorrentes Adaptar-se aos novos tempos exige mudana, adrenalina e flexibilidade: s vezes, o consumidor experimenta produtos novos no porque sejam melhores do que o produto habitual mas apenas por uma questo de novidade, experimentao e variedade. durante tanto tempo. Mas no

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