CUESTIONARIO CAPITULO No. 1 COMERCIO ELECTRNICO 1. QUE ES EL COMERCIO ELECTRONICO?

: Se caracteriza por el intercambio de informacin digital, que ocurre entre individuos, organizaciones o ambos, y es tecnologa habilitada. 2. Cules SON LAS CATEGORIAS DEL COMERCIO ELECTRONICO? Son cuatro categoras, de negocio a negocio, de negocio a consumidor, de consumidor a consumidor y de consumidor a negocio. 3. CATEGORIA QUE SE REFIERE A TODO EL ASPECTO DE COMECIO ELECTRONICO QUE OCURRE ENTRE DOS ORGANIZACIONES: De Negocio a Negocio 4. CATEGORIA QUE SE REFIERE A INTERCAMBIOS ENTRE EMPRESAS Y CONSUMIDORES, EN LA QUE LAS TRANSACCIONES QUE SE RELACIONAN CON TRASTIENDA DEL CLIENTE CASI NUNCA SE REGISTRAN ELECTRONICAMENTE: De Negocio a Consumidor 5. CATEGORIA DEL COMERCIO ELECTRONICO QUE INCLUYE INTERCAMBIOS POR SUBASTAS, ANUNCIOS CLASIFICADOS, MENSAJERIA INSTANTANEA Y SERVICIOS PROFECIONALES: De Consumidor a Consumidor 6. CATEGORIA EN LA CUAL LOS CONSUMIDORES PUEDEN UNIRSE PARA FORMAR GRUPOS DE COMPRADORES EN UNA RELACIN DE: Consumidor a Negocio 7. EN QUE SE DIFERENCIA EL COMERCIO ELECTRNICO DEL TRADICIONAL: En que las decisiones estratgicas centrales se basan en la tecnologa. COMERCIO

8. EL ANALISIS DE LA OPORTUNIDAD DE MERCADO, LA DEFINICION DEL MODELO DE NEGOCIOS, LA INTERFAZ CON EL CLIENTE, LA COMUNICACIN CON EL MERCADO Y LA CREACIN DE MARCAS, LA IMPLEMENTACIN Y LA EVALUACIN. ESTAS SEIS DECICIONES FORMAN EL CENTRO DEL : Proceso de la estrategia de negocios del comercio electrnico. 9. EL REA DEL COMERCIO ELECTRNICO ES POSIBLE DEBIDO A UN ANFITRIN COMPUESTO QUE FORMAN LA INFRAESTRUCTURA PARA SUS ACTIVIDADES: El Hardware y Software 10. HA TRANSFORMADO LA ECONOMA MUNDIAL, CAMBIA DE MANERA RADICARL LA FORMA EN QUE LA GENTE VIVE, APRENDE, TRABAJA, JUEGA Y CONSUME : Internet 11. UNA CARACTERISTICA CLAVE DE LA ECONOMIA DE REDES ES LA: Retroalimentacin positiva 12. UN RESULTADO CLAVE DE LOS EFECTOS DE RED Y LA RETROALIMENTACIN POSITIVA ES LA : Economa del incremento de la rentabilidad 13. EL ANLISIS DE LA OPORTUNIDAD DE MERCADO RESPONDE LA PREGUNTA DONDE VOY A PARTICIPAR? A EST O SE LE CONOCE COMO: Encuadrar la oportunidad de mercado

14. EL ANLISIS DEL MERCADO TRADICIONAL SE CONCENTRA EN: Los Clientes 15. COMPRENDE CUATRO DECICIONES, LA PROPUETA DE VALOR, LA OFERTA DEL PRODUCTO, EL SISTEMA DE RECURSOS ASOCIADOS PARA ENTREGAR LOS BENFICIOS Y EL MODELO FIANACIERO A SEGUIR A ESTO SE LE LLAMA: Modelo de Negocios 16. UNA VEZ ESTABLECIDA LA ESTRATEGIA, LA COMPAA DEBE DECIDIR COMO LLEGAMOS AL MERCADO? A ESTO SE LE LLAMA: Implantacin 17. ESTE AMBIENTE QUE REPRESENTA TANTO OPORTUNIDADES COMO LIMITACIONES, SE DIVIDE EN DOS CATEGORAS GENERALES, INFRAESTRUCTURA DE RED E INFRAESTRUCTURA DE MEDIOS. La infraestructura de mercado 18. ES LA BASE DEL CONJUNTO DE DISPOSITIVOS ELECTRNICOS Y CIRCUITERA DE CONEXIN DISEADO COMO UN SISTEMA PARA COMPARTIR INFORMACIN: La infraestructura de Red 19. COMPRENDE LAS DISTINTAS COMPAAS DE COMUNICACIN Y SUS CANALES DE COMUNICACIN, QUE SE EMPLEAN EN LA COMUNICACIN MASIVA CON EL PBLICO EN GENERAL. La infraestructura de medios 20. DOS FORMAS DE CONVERGENCIA: Redes y medios

CUESTIONARIO CAPITULO 2. COMERCIO ELECTRONICO PAG. 31-55 1-Que es el sistema de valor? Se considera como toda la cadena de proveedores, distribuidores, compradores e intermediarios que llevan una oferta al mercado. 2-A que se refiere el trmino descubrir el ncleo de la oportunidad? A que una vez que establece el campo de juego, la compaa puede definir la oportunidad de incrementar la satisfaccin del cliente o crear una experiencia nueva que lo valore. 3-Cuales son los tipos de valor genrico? Valor implcito, valor nuevo para el mundo 4-A qu tipo de valor pertenecen los siguientes puntos? creacin de marcados ms eficientes, creacin de sistemas de valor ms eficientes, facilidad de acceso, desmembramiento del poder de precios actual. Valor implcito. 5-mencione 3 caractersticas de valor nuevo para el mundo. -personalizar oferta -extender el alcance y acceso en forma radical -crear una comunidad 6- Es un marco de trabajo de organizacin para buscar las necesidades insatisfechas o mal satisfechas de manera sistemtica. Proceso de decisiones del cliente. 7-cuales son los tres tipos de segmentacin? Significativa, viable, de marcado. 8-cuales son la forma de segmentar un mercado? Informacin demogrfica, geografa, conductual, ocasional, informacin pictogrfica. 9-Que comprende facilitar el acceso.

Mejorar los puntos de acceso y aumentar el grado de comunicacin entre los socios de intercambio relevantes. 10- A que se refiere evaluar lo atractivo de la oportunidad Estimar el atractivo de la oportunidad, la compaa debe evaluar la situaciones financieras, tecnolgica y competitiva del mercado Cuestionario de Comercio Electrnico Captulo 2 Cules son los tipos de valor genricos? a. Valor implcito b. Valor nuevo para el mundo En qu consiste el proceso de decisiones del cliente? El proceso de decisiones del cliente es un marco de trabajo de organizacin para buscar las necesidades insatisfechas o mal satisfechas de manera sistemtica. Cules son los planteamientos para la segmentacin del mercado? 1. Informacin demogrfica 2. Geografa 3. Conductual 4. Ocasional 5. Informacin Psicogrfica 6. Beneficios Los recursos que una compaa puede crear se clasifican en tres grupos: 1. Frente al cliente 2. Internos 3. Hacia arriba Cmo se evala el atractivo de la oportunidad? 1. Intensidad competitiva 2. Dinmica del cliente 3. Vulnerabilidad de la tecnologa 4. Microeconoma. Cul es el marco de trabajo para el anlisis de la oportunidad en el mercado? Consiste en cinco etapas de investigaciones principales, una evaluacin final de la oportunidad y una decisin final de ir o no ir. Cules son los cuatro tipos de valor implcito al crear mercados ms eficientes o sistemas de valor ms eficientes? 1. Creacin de mercados ms eficientes 2. Creacin de sistemas de valores ms eficientes 3. Facilidad de acceso

4. Desmembramiento del poder de precios actual. Cules son las cinco formas genricas en que las compaas crean valor nuevo? 1. Personalizar la oferta 2. Extender el alcance y el acceso en forma radical 3. Crear una comunidad 4. Permitir la colaboracin entre personas en distintos lugares y tiempos 5. Introducir funcionalidad y experiencias nuevas para el mundo. Para la segmentacin del mercado, qu incluye la informacin demogrfica? 1. Agrupacin por edad, 2. Sexo 3. Ocupacin 4. Caractersticas tnicas 5. Ingreso 6. Estatus familiar 7. Etapa de la vida 8. Conectividad a internet 9. Tipo de navegador. Cules son las dos categoras de competidores indirectos que existen? 1. Productores sustitutos 2. Competidores adyacentes Captulo 3 1.- Cules son los nombres de los componentes de un modelo de negocios? R/ Grupo de valores. Oferta del mercado electrnico. Sistemas de recursos. Modelo financiero.

2.- Cules son las opciones para la elaboracin de una propuesta de valor? R/ Opcin de segmento meta.

Opcin de beneficios centrales para el cliente. Razn fundamental del porque la empresa puede ofrecer el paquete de beneficios mucho mejor que los competidores en el mismo espacio.

3.- A la primera decisin en la elaboracin de un grupo o propuesta de valores en la seleccin de los segmentos objetivos se llama? R/ Opcin de Segmentos 4.- A que le llamamos tamao de mercado y proporcin de crecimiento? R/ Al tamao general del mercado en trminos monetarios y las proporciones en el porcentaje de crecimiento de los segmentos del mercado. 5.- A los participantes que atienden o no atienden bien las necesidades de los clientes le llamamos? R/ Necesidades insatisfechas o mal satisfechas. 6.- Qu son los competidores dbiles o inexistentes? R/ Son los que ayudan a que entre lo mejor de los mercados donde la competencia no se muestra, su desempeo es deficiente o no cuenta con los recursos suficientes para ganar el mercado. 7.- Cul es el tercer componente de la propuesta del valor de la razn fundamental de la empresa que puede proporcionar un solo beneficio es? R/ Eleccin de capacidades nicas y diferenciacin. 8.- Qu son propuestas de valor o grupos de valores? R/ Son conceptos necesarios para formular una propuesta de valor. 9.- Cules son las tres clases especficas para valorar la calidad de una compaa? R/ Criterios del cliente. Criterios de la compaa. Criterio competitivo.

10.- para qu sirve el criterio del cliente? R/ Sirve para entender y emplear criterios, para apreciar hasta qu punto valora el cliente objetivo la posicin. 11.- Cmo establece una empresa una oferta en lnea? R/ Una vez que se articula la propuesta de valor, el paso siguiente es establecer por completo la oferta del producto, el servicio o la informacin en lnea. 12.- A qu se refiere el alcance de la oferta? R/ Se refiere al nmero de categoras de productos y servicios que se ofrecen en el sitio. 13.- Cules son los tipos de alcances que existen? R/ Dominio especifico de una categora.

Dominio de todas las categoras.

14.- Qu es el dominio especfico de una categora? R/ Se refiere a las compaas que se enfocan exclusivamente en una categora de producto, como flores, dulces o regalos. 15.- Qu es el dominio de todas las categoras? R/ Uno de los tres acontecimientos ms interesantes del mundo en lnea es la extensin de las ofertas de productos desde una sola categora de productos adicionales en un intento por el dominio de todas las categoras. 16.- Cul es el proceso de toma de decisiones del cliente? R/ Pre- compra Compra Post-compra

17.- Qu es un sistema de recursos? R/ El sistema de recursos muestra la forma en la que la compaa debe alinear sus sistemas internos para ofrecer los beneficios de la propuesta de valor o el grupo de valores. 18.- A la primera modificacin clave de cambiar actividades y capacidades en el mundo fsico por una combinacin del mercado y las capacidades en el mundo fsico es? R/Cambio del mundo fsico al mundo virtual y fsico. 19.- Qu son modelos de crecimiento financiero? R/ Es el tercer componente de un modelo financiero, es la estrategia de crecimiento de ingresos o modelo de crecimiento de la empresa. 20.- Qu es sistema de recursos Schwab? R/ Es el sistema de recursos basado en la propuesta de valor y el diagrama de huevo. Las pginas web estn escritas en lenguaje HTML (HyperText Markup Language), tambin denominado lenguaje de marcas porque utiliza etiquetas o marcas, Barra de modo de edicin La barra de modo de edicin indica el modo de vista que est activo en el documento actual. Los modos disponibles son Normal, Etiquetas HTML, Cdigo fuente (HTML) y Vista preliminar. 5.1. Plantillas Las plantillas son pginas web que contienen los elementos comunes a todas las pginas web de nuestro sitio, de modo que permiten que el sitio web tenga un diseo consistente en las diferentes pginas que lo contienen. Los elementos que se suelen incluir en una plantilla web son: Logotipo o imagen que represente el contenido de la pgina Botones de los mens para poder acceder a las diferentes pginas del sitio, definiendo de este modo el sistema de navegacin por el sitio web. Fondos y colores de las diferentes reas de la pgina. Otros elementos grficos o de texto.

ENLACES Los enlaces tambin denominados vnculos o hipervnculos son los elementos ms caractersticos de los documentos HTML, con ellos es posible saltar o enlazar con otras pginas web, documentos o programas. Los enlaces pueden ser en funcin de su destino: