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Automao em Logstica - o uso de Tecnologias Emergentes: Wireless e RFID

Ercilia de Stefano ercilia@mestresedoutores.com.br Andreia Cristiane Stanger (UFSC) andreia.stanger@gmail.com

Resumo: Buscando a qualidade e a excelncia no atendimento, foram analisadas as caractersticas e empregabilidade de tecnologias emergentes como Wireless e RFID para promover a automao dos processos logsticos. Objetivando alcanar uma maior efetividade, eficincia, eficcia, nas reas de armazenagem, fornecimento e controle de inventrio de depsitos de um grande rgo pblico, foram realizados estudos extensivos, que sero descritos neste artigo. Este trabalho retrata uma pesquisa comparativa destas duas tecnologias voltadas para automao, descrevendo as diferenas de equipamentos e execuo dos processos. Palavras-chaves: Logstica; Wireless; RFID; Automao; Tag. 1. Introduo Nascida nas foras armadas, a logstica primeiramente era empregada para fornecer de forma eficiente, visando economia de tempo e custo, todos os recursos necessrios para suporte ao deslocamento de tropas, suprindo-as com armamentos e munio, equipamentos, roupas e alimentos. A primeira publicao na rea de logstica foi o livro A Arte da Guerra de Tzu (2007), que consiste em um tratado militar escrito no sculo IV a.C. Atualmente a definio de logstica muito mais ampla, de acordo com Ballou (2006). A logstica abrange todas as atividades de movimentao, armazenagem e fornecimento. uma facilitadora, abrangendo desde matria-prima a produtos manufaturados, atendendo desde o produtor ao consumidor final. Ela tambm engloba todos os fluxos de informao resultantes deste processo, a fim de atingir a melhor combinao entre custo, tempo de fornecimento e satisfao do cliente. A logstica passa ter, a cada dia, um papel mais significativo nos setores pblico e privado. Visando a agilizao do processo logstico, as tecnologias emergentes vieram a atender uma exigncia do mercado globalizado, que colocar o produto certo, no local certo, na hora certa, nas condies desejadas e pelo menor custo possvel, tanto para a empresa quanto para o cliente. A motivao desta pesquisa foi a necessidade de tomada de deciso sobre a qual melhor tecnologia de automao para atender aos depsitos de um grande rgo pblico federal. Sero descritos neste artigo a utilizao da tecnologia Wireless e RFID na automao das etapas de estocagem, fornecimento e controle de inventrio, os equipamentos necessrios para a implantao de cada uma das tecnologias, e como cada uma altera os fluxos e processos de trabalho.

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2. Motivao Como a agilidade e qualidade na entrega de produtos esto entre os principais requisitos do cliente, com um mercado globalizado e a cada dia mais competitivo, a logstica vem se apropriando de recursos computacionais para auxiliar essa tarefa de vital importncia para todas as organizaes, tanto pblicas quanto privadas. Buscando atingir metas de excelncia, a informtica torna-se um forte aliado nesta conquista. Alm de softwares especficos de controle, a automao dos depsitos o grande facilitador para alcanar esses objetivos, e as tecnologias Wireless e RFID destacam-se como ferramentas amplamente difundidas dentre grandes e mdias empresas do setor logstico. Com o uso destas tecnologias reduzem-se os riscos por falha humana e a tramitao de grande volume de papis, e, sobretudo, disponibiliza informaes on-line para subsidiar diversos setores como compras, produo, transporte, provendo rapidez, agilidade e confiabilidade s operaes logsticas. A empresa que foi automatizada aps esse estudo possui em seu setor de abastecimento mais de 400 mil itens distintos em estoque. Essa quantidade elevada deve-se a antigas polticas pblicas de aquisio de material. O desafio de localizao e armazenagem destes materiais muito maior, pois os itens esto distribudos em diversos depsitos, classificados por categoria de materiais. 3. Equipamentos utilizados por cada tecnologia 3.1. Tecnologia Wireless A tecnologia wireless possibilita o uso de coletores de dados - computadores de mo com leitor de cdigo de barras - que acessam via rede sem fio, o software de apoio e o banco de dados, permitindo assim uma rpida estocagem e localizao de materiais em grandes reas de armazenamento. So necessrias as antenas para prover acesso rede sem fio. Podemos escolher dentre dois tipos, dependendo do nmero de pontos de acesso a serem instalados. Instalando-se um pequeno nmero de antenas, a melhor opo so os access points, que so configurados um a um. Tendo um grande nmero de pontos de acesso, a melhor opo so os access port, que so configurveis e gerenciveis por um switch prprio, denominado wireless switch. importante salientar que para o uso dos equipamentos acima descritos, os itens e as localizaes dos mesmos nos depsitos devem estar corretamente identificados, com etiquetas de cdigo de barras, fazendo-se necessria a aquisio de impressoras para esse fim.

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FIGURA 1 - Coletor de Dados, Antena e Access Port, Wireless Switch e Impressora de Cdigo de Barras

3.2. Tecnologia RFID Como operam por rdio freqncia, os itens devem estar devidamente identificados por etiquetas especiais, comumente conhecidas como tags. Os tags so etiquetas que contm chips, que armazenam dados com memria compartimentada e regravvel, excitada atravs de Rdio Freqncia (RF). Desse modo o tag pode ser reutilizado bastando recadastrar os novos dados. Tags podem ser de leitura e escrita. A RF Tag composta por trs componentes: - Chip; - Antena, que conectada ao Chip; - Encapsulamento em PVC, Epxi, Etiqueta, etc.; O principal componente da tag o chip, que controla a comunicao com o leitor. O chip possui uma memria onde so armazenados os dados. Esses dados da memria so enviados ao leitor quando o chip ativado pelo campo do leitor. Existem dois principais tipos de tags: Tags somente de leitura (RO): esse tag j vem com um nmero nico prgravado de fbrica na sua memria. Tags de leitura/escrita (RW): esse tag gravado pelo utilizador, com a ajuda de um leitor/gravador. A capacidade de armazenamento varia conforme o tipo de chip. Os chips mais recentes incorporam um sistema chamado anti-coliso, o que torna possvel a leitura de diversos tags ao mesmo tempo. A seguir tem-se diversos tipos de tags, e suas principais aplicabilidades:

FIGURA 2 - Indstria e Logstica

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FIGURA 3 - Controle de Acesso

FIGURA 4 - Uso Automvel

FIGURA 5 - Identificao Animal

Para a implementao completa se faz necessrio a aquisio de leitoras de tags de RFID, que podem ser portais, os mais comuns, ou outros equipamentos semelhantes aos coletores de dados. 4. Processos Automatizados Essa tecnologia permite importantes interaes entre o depsito e o banco de dados, facilitando sobremaneira diversos processos, dentre os quais se destacam, segundo Ballou (2006): - Armazenagem; - Fornecimento; - Controle de Inventrio. A seguir esto explicitadas como cada etapa pode ser executada em cada uma das tecnologias descritas, de acordo com o prisma das duas tecnologias abordadas (BOWERSOX, 2006). 4.1. Wireless 4.1.1. Processo de Armazenagem Pode-se visualizar no coletor de dados a melhor rota para armazenagem. A gerao da rota de armazenagem considera qual ser o menor percurso para estocar os materiais, agilizando o processo atravs da eliminao de idas e vindas desnecessrias. No momento da armazenagem propriamente dita, realizamos a leitura do cdigo de barras do item e do local onde ser armazenado, utilizando o coletor de dados e acessando o banco de dados via wireless. Assim confirmam-se a localizao, o item e a quantidade a ser armazenada. Pode-se aproveitar a oportunidade e realizar a verificao da quantidade anteriormente disponvel (inventrio rotativo). 4.1.2. Processo de Fornecimento Execuo da rota de coleta de material - assim como na rota de armazenagem, fornece a localizao dos materiais atravs do mapa do depsito, mostrando o menor caminho

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percorrido para realizar a coleta, e a localizao exata dos mesmos. No momento da retirada do item da estante, faz-se a leitura do cdigo de barras do item e da localizao para conferncia. O inventrio rotativo tambm pode ser realizado neste momento. Por ocasio do recebimento do material separado na Seo de Expedio - aps a coleta do material, a tecnologia auxilia na conferncia do mesmo. Em todas as etapas o banco de dados atualizado on-line via wireless. Na preparao do volume a tecnologia de rede sem fio auxilia na verificao de veculo disponvel para realizar o transporte de carga, para que o software calcule o volume mximo possvel. Finalmente, no momento do registro de fornecimento os coletores de dados acessam o software, emitindo os documentos necessrios para o acompanhamento da carga. 4.1.3. Processo de Inventariar Material Talvez a maior facilidade trazida pela automao, graas a mobilidade proporcionada pelo uso da rede wireless, permite a realizao do inventrio, atravs do leitor de cdigo de barras, conferindo quantidade e localizao dentro do depsito. Desta forma possvel comparar os nmeros do depsito com os nmeros existentes no banco de dados, e no caso de discrepncia, registrar e encaminhar ao responsvel por apurar este fato. Uma das opes o inventrio rotativo, onde no momento da armazenagem ou fornecimento pode-se inventariar rapidamente o material j existente, aumentando assim a acurcia do estoque. A economia e os ganhos so variveis de acordo com o setor logstico, mas nos diversos estudos de caso analisados, verificamos ganhos significativos no uso desta tecnologia, obtendo o retorno dos investimentos nos equipamentos e softwares. 4.2. RFID 4.2.1. Processo de Armazenagem No processo da armazenagem os tags auxiliaro no controle dos itens e quantidades que esto adentrando ao depsito, atualizando o banco de dados de forma on-line. 4.2.2. Processo de Fornecimento No fornecimento, aps a separao dos itens, ao passar por um portal ou outro leitor de tags, automaticamente ser dado baixa dos itens a serem fornecidos no banco de dados, fazendo desta forma a conferncia de retirada do material, evitando erros que por ventura ocorram, caso itens encontrem-se misturados ou em localizao errada. 4.2.3. Processo de Inventariar Material Passando um leitor frente de uma dada localizao, possvel automaticamente saber a quantidade existente de cada item, se esto na rea correspondente no sistema, sem que para isso, haja a necessidade da visualizao da etiqueta.

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5. Prs e contras de cada tecnologia 5.1. Tecnologia Wireless 5.1.1. Prs Criao de rotas de localizao nos depsitos, facilitando a armazenagem, fornecimento e controle de inventrio dos itens. Aumento da acurcia, diminuindo os riscos por falha humana. Agilidade nos processos internos dos depsitos. Reduo na manipulao de grandes quantidades de papis, agrupando as requisies de materiais, reduzindo o nmero de idas e vindas. 5.1.2. Contras Risco de realizar a retirada de itens lendo apenas um deles, e aps esse procedimento realizar a multiplicao pelo total de itens que deveriam ser retirados, podendo ocasionar erros como: a retirada de itens e quantidades erradas; retirada de itens com data de validade diferente pela indicada pelo sistema; extravio de material. 5.2. Tecnologia RFID 5.2.1. Prs Pesquisas realizadas indicam que: - A produtividade em centros de distribuio pode aumentar de 10 a 20%; - A exatido de inventrio e de entrega alcana 100%; - A produtividade de lojas de varejo pode aumentar aproximadamente 5% ; - As etiquetas de RFID podem ser lidas a distncias maiores, assim como podem ler produtos que no estejam ao seu alcance visual (Ex: caminho). Um leitor de RFID pode ler centenas de etiquetas ao mesmo tempo (Ex: carrinho de supermercado); Um objeto etiquetado com essa tecnologia pode ser rastreado em qualquer lugar do mundo, desde que este lugar tenha um leitor ao alcance. 5.2.2. Contras Os leitores de RFID podem falhar na leitura das etiquetas por vrios motivos, abaixo os erros mais freqentes: - Distncia e orientao das etiquetas em relao ao leitor; - Certos materiais como metais ou lquidos podem distorcer ou absorver o sinal da etiqueta RFID; - Ondas eletromagnticas, rudos de fundo gerados por outros equipamentos; - A velocidade que as etiquetas se movimentam atravs dos leitores. Etiquetas passivas custam atualmente de US$ 0,20 a US$ 10,00 (contra US$ 0,001 de uma etiqueta de cdigo de barras);

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6. Consideraes Finais Analisando os prs e contras de cada soluo, a empresa objeto desta pesquisa optou pela tecnologia Wireless. A tecnologia RFID encontrar-se atualmente em estgio de amadurecimento, sendo necessrio sanar problemas como o de leitura, onde apresenta atualmente uma confiabilidade de 70% em mdia e de custo das tags, ainda muito elevado para itens de baixo custo de aquisio. Como a maioria (quantidade) dos itens da empresa disponveis em estoque so de baixo custo, verificou-se que o custo/benefcio do etiquetamento com tags seria negativo. A partir da deciso pela tecnologia Wireless, foram definidas as quantidades necessrias de cada equipamento, arquiteturas de rede fsica e sem fio, alm de protocolos de segurana e criptografia, necessrios para garantir a integridade dos bancos de dados. Com relao aos custos de implantao das duas tecnologias em todos os depsitos, eles praticamente se equivalem, diferenciando-se muito no momento ps-implementao, em funo dos baixos custos das etiquetas de cdigos de barras, comparado ao custo dos tags. Prev-se que em menos haver a recuperao dos recursos investidos, atravs da economia de tempo, de mo-de-obra, alm da reduo de perdas em funo do fornecimento dos lotes adequados, considerando a data de validade dos mesmos. Em sntese, a automao trouxe para a empresa em questo: agilidade, acurcia, eficincia e eficcia nas tarefas de armazenagem e fornecimento, reduzindo os prazos de entrega, perdas em funo de expirao de validade. Consequentemente houve um aumento significativo no nvel de satisfao do cliente, dentre outras vantagens obtidas, comparadas s estratgias logsticas descritas em Novaes (2007).
Referncias BALLOU, R. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos/ Logstica Empresarial. So Paulo: Bookman, 2006. BOWERSOX, D. et al. Gesto Logstica de Cadeias de Suprimentos. So Paulo: Bookman, 2006. KUMAR, S. Connective Technologies in the Supply Chain. Boca Raton, FL: Auerbach Pub, 2007. MORAES , A. F. CIRONE, A. C. Redes de Computadores: Da Ethernet Internet . So Paulo: rica, 2003. MYERSON, J. M. RFID in the Supply Chain : A Guide to Selection and Implementation. Boca Raton, FL: CRC Pr I Llc, 2006. NOVAES, A. Logstica e Gerenciamento da Cadeia de Distribuio. Rio de Janeiro: Campus, 2007. THEODORE S. R. Wireless Communications: Principles and Practice. USA: Prentice-Hall, 2002. TZU, S. A Arte da Guerra. So Paulo: Jardim dos Livros, 2007.

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