1 COMUNICAO ESCRITA OFICIAL A comunicao escrita oficial a forma pela qual se redigem as correspondncias e os atos administrativos no servio pblico.

. O texto oficial constitui a imagem da organizao. Portanto, o domnio da lngua padro confere unidade e uniformidade comunicao, atravs da clareza, conciso e formalidade. Para que se atinjam essas caractersticas, as comunicaes oficiais devem permitir uma nica interpretao e ser estritamente impessoal, o que exige certo nvel de linguagem, no se aceitando o uso de grias, expresses regionais, jargo tcnico ou palavras estrangeiras, que comprometem o entendimento da mensagem. 1.1 QUALIDADES E CARACTERSTICAS DE UMA REDAO Impessoalidade O tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicaes oficiais decorre da ausncia de impresses individuais de quem comunica: embora se trate, por exemplo, de um expediente assinado pela chefia de determinada rea, sempre em nome do Servio Pblico que feita a comunicao. Obtm-se assim uma padronizao que permite uniformidade s comunicaes elaboradas em diferentes unidades da Administrao.

Objetividade A objetividade consiste no uso de palavras adequadas para que o pensamento seja expresso e entendido imediatamente pelo leitor. necessrio que se coloque uma ideia aps a outra, hierarquizando as informaes. Termos suprfluos, excesso de adjetivos, ideias e vocbulos repetidos devem ser eliminados, pois comprometem a eficcia do documento. Use linguagem objetiva e clara. Seja preciso. Evite palavras desgastadas pelo uso. Amplie o vocbulo ativo.

Conciso O texto conciso aquele que transmite o mximo de informaes com o mnimo de palavras. Resulta de um trabalho de reflexo (o que escrever?) e de elaborao (como escrever?), concentrando-se na essncia da mensagem. Empregue frases curtas. Evite acmulo de ideias em um s pargrafo. Exercite-se na recomposio do texto. Deixe passar algum tempo depois de ter escrito: reflita, descanse suas ideias. Retorne o que escreveu, procurando melhorar a forma. Refaa o texto at encontrar um resultado agradvel.

Clareza O texto claro possibilita a imediata compreenso pelo leitor. O autor far uso de lngua padro, de entendimento geral, com formalidade e padronizao, para a uniformidade dos textos. Ordene as ideias e as palavras. Escolha vocabulrio de entendimento geral. Refaa as frases depois de escrita. Evite, no texto, o acmulo de fatos e opinies. Preciso Consiste em empregar a palavra exata para expressar uma ideia, com conotaes prprias, que melhor se ajuste quilo que desejamos e precisamos exprimir. Escreva pargrafos curtos e sem muitos pormenores. Escreva somente sobre aquilo que conhece bem. Ajuste as mensagens ao leitor. Consulte o dicionrio sempre que necessrio. Polidez A polidez consiste no emprego de expresses respeitosas e tratamento apropriado queles com os quais nos relacionamos no trato administrativo. As expresses vulgares provocam mal-estar, assim como os tratamentos irreverentes, a intimidade, a gria, a banalidade, a ironia e as leviandades. Empregue, sem abuso, os adjetivos. Use termo tcnico, (jargo) somente quando se justificar pelo assunto. Evite o excesso de interjeies e exclamaes. Seja conciso. Harmonia O ajuste das palavras na frase e das frases no perodo resulta em combinaes harmnicas, que predispem o leitor proposta apresentada. So prejudiciais harmonia: os cacfatos (palavras obscenas ou inconvenientes resultantes do encontro de slabas finais com slabas iniciais), as assonncias (semelhana ou igualdade de sons na frase ou no perodo) e os ecos (repetio sucessiva de finais idnticos). Evite a repetio dos auxiliares ter, ser, haver, permanecer. Procure a palavra adequada para evitar locues verbais. Evite as expresses: efetivamente, certamente, alm disso, tanto mais, ento, por um lado, por outro lado, definitivamente, a dizer a verdade, a verdade a seguinte, por sua parte, por seu outro lado. Use um pargrafo para cada ideia. No esconda demasiadamente o sujeito de suas frases. Evite palavras complexas e jargo tcnico.

Correo A correo consiste no respeito s normas e princpios do idioma e s regras gramaticais e ortogrficas. Devem ser evitados: erros de sintaxe, erros na forma das palavras, a troca de palavras parecidas, emprego abusivo de palavras e expresses estrangeiras, emprego de palavras e expresses antiquadas e as palavras novas, cujo sentido ainda instvel. Preocupe-se com a clareza da mensagem. Evite perodos longos. Use a ordem direta para facilitar o entendimento. Seja criativo. Aproveite as variantes lingusticas realmente expressivas. Reviso A verso definitiva de um texto se obtm aps uma leitura minuciosa, adequando a forma ao contedo e respeitando criteriosamente a esttica, o estilo (clareza e preciso), a estrutura (sequencia, ordenao, coeso e coerncia) e a gramtica (ortografia, acentuao, concordncia, regncia, crase e pontuao).