Central-IP hbrida
N modelo
KX-TDA100D
Gracias por adquirir una central-IP hbrida de Panasonic. Lea este manual con atencin antes de utilizar este producto y gurdelo para futuras consultas.
KX-TDA100D: Archivo de software PDMPR Versin 5.1000 o superior
Introduccin
Introduccin
Sobre la Gua de funciones
Esta Gua de funciones est diseada para ser una referencia de las funciones generales para la central- IP hbrida de Panasonic. Explica lo que puede hacer esta central, y cmo obtener el mejor rendimiento de sus funciones y prestaciones. Este manual contiene las siguientes secciones:
Seccin 3, Apndice
Dispone de tablas que indican la capacidad de los recursos del sistema, funciones exclusivas para cada modelo de central, tablas de tonos de timbre y tonos y el historial de revisiones de esta Gua de funciones.
ndice
Proporciona ttulos de funcin y palabras importantes para ayudarle a acceder fcilmente a la informacin requerida.
Abreviaturas
En este manual se utilizan muchas abreviaturas (por ejemplo, "TE" significa telfono especfico). Consulte la lista en este manual en la siguiente seccin acerca del significado de cada abreviatura.
Gua de funciones
Introduccin
Manual de instalacin
Le informa sobre la instalacin del hardware y el mantenimiento de la central.
Avisos de seguridad
Tenga en cuenta los avisos de seguridad de este manual para evitar daos fsicos y materiales. Los avisos se clasifican de la forma siguiente, en funcin de la gravedad de los daos o lesiones:
ADVERTENCIA CUIDADO
Este aviso significa que un uso incorrecto podra provocar la muerte o lesiones graves. Este aviso significa que un uso incorrecto podra provocar daos materiales.
La KX-TDA100DCE est diseada para trabajar con: Red Automtica Conmutada Analgica (PSTN) de pases europeos Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso bsico RDSI Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso primario RDSI Lneas estructuradas digitales ONP de 2048 kbit/s (D2048S)
Panasonic System Networks Co., Ltd. declara que este equipo cumple con los requisitos esenciales y otras prestaciones relevantes de la Directiva 1999 / 5 / EC de Equipos de Radiofrecuencia y Telecomunicaciones. Las declaraciones de conformidad de los productos de Panasonic descritos en este manual se pueden descargar en:
http://www.doc.panasonic.de
Pngase en contacto con un representante autorizado: Panasonic Testing Centre Panasonic Marketing Europe GmbH Winsbergring 15, 22525 Hamburg, Alemania
Marcas comerciales Microsoft y Outlook son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation
en los Estados Unidos y / o en otros pases. La inscripcin y los logos Bluetooth son propiedad de Bluetooth SIG, Inc. El uso de esta marca por parte de Panasonic Corporation est bajo licencia. Todas las marcas registradas que aparecen en este punto pertenecen a sus respectivos propietarios.
Gua de funciones
Introduccin
Nota
El contenido de este manual se aplica a centrales con una versin de software determinada, como se indica en la portada de este manual. Para confirmar la versin del software de su central, consulte Cmo puedo confirmar la versin del software de la central o de las tarjetas instaladas? de las 2.7.1 Preguntas ms frecuentes (FAQ) del Manual de programacin del PC o [190] Referencia de software del procesador principal (MPR) del Manual de programacin del TE. Algunas funciones, software y hardware opcionales no estn disponibles en algunos pases / zonas. Para ms informacin, consulte con un distribuidor certificado de Panasonic. Las especificaciones del producto estn sujetas a cambios sin previo aviso. En algunos casos se facilita informacin adicional, incluyendo actualizaciones a este y otros manuales, en Informacin antes de programar de la Consola de mantenimiento. Instale la ltima versin de la Consola de mantenimiento para visualizar esta informacin. En todo este manual, las pantallas de los TEs y otras pantallas aparecen en ingls. Hay otros idiomas disponibles, segn su pas o rea. En este manual, se omiten los sufijos del nmero de modelo (por ejemplo, KX-TDA100DCE) a no ser que sean necesarios. Toda la programacin del sistema se puede realizar a travs de la programacin desde PC ( 2.3.1 Programacin desde PC). Sin embargo, slo se puede realizar una parte a travs de la programacin desde TE ( 2.3.2 Programacin desde TE). En la Seccin 1 Funciones de gestin de llamadas y en la Seccin 2 Funciones de configuracin del sistema y de administracin, las referencias de programacin que incluyen un nmero de tres dgitos, como por ejemplo "000", indican que la programacin del sistema se puede realizar a travs de la programacin desde TE. Programacin desde PC El nmero entre parntesis indica el nmero del men del sistema para la Consola de mantenimiento. 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nmero de funcin de acceso LN + Nmero de telfono Programacin desde TE El nmero entre parntesis indica el nmero de programacin que se introduce al realizar la programacin desde TE. [001] Nmero de marcacin rpida del sistema Para ms informacin, consulte el Manual de programacin del PC y el Manual de programacin del TE.
Gua de funciones
Lista de abreviaturas
Lista de abreviaturas
A
AA
Operadora automtica
CPC
Seal de fin de la llamada
CS
Antena repetidora
ACD
Distribucin de llamada automtica
CT
Transferencia de llamadasRDSI
ALMD
Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
CTI
Integracin de telefona en ordenador
AOC
Informacin de tarificacin
CV
Correo vocal
B
BRI
Interface bsica
D
DDI
Marcacin directa entrante
C
CCBS
Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado
DID
Marcacin interna directa
DIL
Entrada directa de lnea
CDS
Clase de servicio
DISA
Acceso directo al sistema interno
CF
Desvo de llamadasRDSI
DSV
Desvo de llamadas
CLI
Identificacin del usuario llamante
E
EFA
Acceso a las funciones externas
CLIP
Presentacin del n del llamante
CLIR
Restriccin de identificacin del usuario llamante
EP
Extensin porttil
CNIP
Presentacin de identificacin del nombre llamante
G
G-LN
Grupo-LN
CNIR
Restriccin de identificacin del nombre llamante
COLP
Presentacin del n conectado
I
IAN
Identificacin automtica del nmero
COLR
Restriccin de identificacin del usuario conectado
CONP
Presentacin de identificacin del nombre conectado
ICD
Entrada de llamadas
IRNA
Intercepcin de rutaSin respuesta
CONR
Restriccin de identificacin del nombre conectado
Gua de funciones
Lista de abreviaturas
L
LED
Diodo emisor de luz
REDCE
Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin
RPV
Red privada virtual
M
MCID
Identificacin de llamada maliciosa
S
SAR
Seleccin automtica de ruta
MCV
Monitor de correo vocal
MDF
Msica de fondo
SDE
Seleccin Directa de Extensin
MDS
Mensaje de salida
SDER
Seleccin directa de extensin de red
MSN
Nmero de abonado mltiple
SIP
Protocolo de iniciacin de sesin
MVS
Mensaje de voz integrado simplificado
SPV
Sistema de proceso de voz
N
NEE
Nmero de extensin Esclava
T
TAFAS
Respuesta desde cualquier extensin
NEM
Nmero de extensin Maestra
TE
Telfono especfico
NOM
No molesten
TED
Telfono especfico digital
TEI
Identificador de terminal
O
OPX
Extensin a otro edificio
TE-IP
Telfono especfico IP
T-LN
Todas-LN
P
PIN
Nmero de identificacin personal
Tonos
Multifrecuencia de tono dual
P-MP
Punto a multipunto
TR
Telfono regular
P-P
Punto a punto
TRG
Grupo de lneas externas
PRI
Lnea primaria
TRS / Barring
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
R
RDSI
Red Digital de Servicios Integrados
U
UCD
Distribucin Uniforme de Llamadas
Gua de funciones
Lista de abreviaturas
U-LN
nica-LN
V
VoIP
Protocolo de voz por Internet
X
XDP
Funcin Doblar Puerto
Gua de funciones
Tabla de contenido
Tabla de contenido
1 Funciones de gestin de llamadas .......................................................13
1.1 1.1.1 1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.4 1.1.1.5 1.1.1.6 1.1.1.7 1.1.2 1.1.2.1 1.1.2.2 1.1.3 1.1.3.1 1.1.3.2 1.1.3.3 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.2.1 1.2.2.2 1.2.2.3 1.2.2.4 1.2.2.5 1.2.2.6 1.2.2.7 1.2.2.8 1.3 1.3.1 1.3.1.1 1.3.1.2 1.3.1.3 1.3.1.4 1.4 1.4.1 1.4.1.1 1.4.1.2 1.4.1.3 1.4.1.4 1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.5.4 1.5.4.1 1.5.4.2 1.5.4.3 1.5.4.4 1.5.4.5 1.5.4.6 1.5.4.7
8
Funciones de llamadas entrantes .................................................................................14 Funciones de llamadas externas entrantes ....................................................................14 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN ...........................................14 Entrada directa de lnea (DIL) .....................................................................................18 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) ...........................20 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) .........................................................23 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) ..........................................................26 Intercepcin de ruta .....................................................................................................28 Intercepcin de rutaSin destino ...............................................................................33 Funciones de llamadas internas .....................................................................................34 Funciones de llamadas internasRESUMEN ............................................................34 Bloqueo de llamadas internas .....................................................................................36 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes .........................................................38 Funciones de sealizacin de llamadas entrantesRESUMEN ................................38 Seleccin de la cadencia del timbre ............................................................................39 Llamada en espera ......................................................................................................41 Funciones del grupo de recepcin ................................................................................43 Salto a extensin libre ....................................................................................................43 Funciones del grupo de entrada de llamadas ................................................................45 Funciones del grupo de entrada de llamadasRESUMEN ........................................45 Grupo de distribucin de llamadas ..............................................................................49 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas .............................................53 Funcin cola ................................................................................................................55 Llamada Importante .....................................................................................................58 Funcin desbordamiento .............................................................................................59 Registro / Baja .............................................................................................................61 Funcin de supervisin ................................................................................................64 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) .......................................66 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) .........................................................66 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN ..................................66 Desvo de llamadas (DSV) ..........................................................................................67 No molesten (NOM) .....................................................................................................71 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo ......................................................................73 Funciones de respuesta .................................................................................................76 Funciones de respuesta .................................................................................................76 Funciones de respuestaRESUMEN .........................................................................76 Preferencia de lneaEntrante ...................................................................................77 Captura de llamadas ...................................................................................................78 Respuesta automtica con manos libres .....................................................................80 Funciones para realizar llamadas ..................................................................................82 Premarcacin .................................................................................................................82 Liberar extensin automticamente ...............................................................................83 Llamada interna ..............................................................................................................84 Funciones de llamadas externas ....................................................................................86 Funciones de llamadas externasRESUMEN ...........................................................86 Llamada de emergencia ..............................................................................................87 Entrada de cdigo de cuenta .......................................................................................88 Seleccin del tipo de marcacin ..................................................................................90 Inversin de polaridad .................................................................................................92 Lnea externa inaccesible ............................................................................................93 Insercin de pausa ......................................................................................................94
Gua de funciones
Tabla de contenido
1.5.4.8 1.5.4.9 1.5.5 1.5.5.1 1.5.5.2 1.5.5.3 1.6 1.6.1 1.6.1.1 1.6.1.2 1.6.1.3 1.6.1.4 1.6.1.5 1.6.1.6 1.6.1.7 1.7 1.7.1 1.8 1.8.1 1.8.2 1.8.3 1.8.4 1.8.4.1 1.8.4.2 1.8.4.3 1.8.4.4 1.9 1.9.1 1.9.2 1.9.3 1.9.4 1.9.5 1.9.6 1.10 1.10.1 1.11 1.11.1 1.11.2 1.11.3 1.11.4 1.11.5 1.11.6 1.11.7 1.11.8 1.11.9 1.11.10 1.12 1.12.1 1.13 1.13.1 1.13.2 1.13.3
Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior) ....................................................................................................95 Cdigo de acceso a un operador especial ..................................................................97 Funciones de conexin de lnea .....................................................................................98 Funciones de conexin de lneaRESUMEN ............................................................98 Preferencia de lneaSaliente ....................................................................................99 Acceso a lnea externa ..............................................................................................101 Funciones de marcacin de memorias .......................................................................104 Funciones de marcacin de memorias ........................................................................104 Funciones de marcacin de memoriasRESUMEN ................................................104 Marcacin con una sola pulsacin ............................................................................107 Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 ...........................................................108 Rellamada al ltimo nmero ......................................................................................109 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema ...............................................................111 Marcacin superpida ...............................................................................................113 Marcacin al descolgar ..............................................................................................114 Funciones de Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE) ..............................................................................................................................115 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE) ............................................................................................................................115 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado .................................................121 Retrollamada automtica por ocupado ........................................................................121 Ignorar Ocupado ..........................................................................................................122 Monitorizacin de llamadas ..........................................................................................124 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada ........................................126 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupadaRESUMEN ...............126 Tono de llamada en espera .......................................................................................128 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD) .....................................129 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ......................130 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ................................131 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ...........................................................131 Gestin del presupuesto ..............................................................................................139 Bloqueo de la marcacin de la extensin .....................................................................140 Transferencia del tono de marcacin ...........................................................................141 CDS mvil ....................................................................................................................142 Entrada del cdigo de verificacin ...............................................................................144 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR) ....................................................146 Seleccin automtica de ruta (SAR) ............................................................................146 Funciones de conversacin .........................................................................................153 Funcionamiento con manos libres ................................................................................153 Escucha conversacin .................................................................................................154 Enmudecer ...................................................................................................................155 Funcionamiento de los auriculares ...............................................................................156 Seguridad de lnea de datos ........................................................................................157 R (Flash) / Rellamada / Terminar .................................................................................158 Acceso a las funciones externas (EFA) .......................................................................160 Limitaciones de llamadas externas ..............................................................................162 Telfono en paralelo .....................................................................................................164 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC) ........................................................166 Funciones de transferencia .........................................................................................167 Transferencia de llamadas ...........................................................................................167 Funciones de retencin ................................................................................................171 Retencin de llamadas .................................................................................................171 Aparcado de llamadas ..................................................................................................174 Llamada alternativa ......................................................................................................176
Gua de funciones 9
Tabla de contenido
1.13.4 Msica en retencin .....................................................................................................177 1.14 Funciones de conferencia ............................................................................................179 1.14.1 Funciones de conferencia ............................................................................................179 1.14.1.1 Funciones de conferenciaRESUMEN ....................................................................179 1.14.1.2 Conferencia ...............................................................................................................180 1.14.1.3 Liberar conversacin privada ....................................................................................182 1.15 Funciones de megafona ..............................................................................................183 1.15.1 Megafona ....................................................................................................................183 1.16 Funciones de multidifusin .........................................................................................185 1.16.1 Multidifusin .................................................................................................................185 1.17 Funciones de dispositivos opcionales .......................................................................188 1.17.1 Llamada de interfono ....................................................................................................188 1.17.2 Portero automtico .......................................................................................................190 1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) ..........................................................191 1.17.4 Msica de fondo (MDF) ................................................................................................192 1.17.5 Mensaje de salida (MDS) .............................................................................................193 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA) .....................................................................196 1.17.7 Transferencia automtica de fax ..................................................................................206 1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) .............................................................208 1.17.9 Sensor externo .............................................................................................................214 1.17.10 Control de rel externo .................................................................................................216 1.18 Funciones de identificacin del llamante ...................................................................217 1.18.1 Identificacin del llamante ............................................................................................217 1.18.2 Registro de llamadas entrantes ....................................................................................222 1.19 Funciones de mensaje ..................................................................................................224 1.19.1 Mensaje en espera .......................................................................................................224 1.19.2 Mensaje en ausencia ...................................................................................................227 1.20 Funciones del telfono especfico (TE) ......................................................................229 1.20.1 Teclas fijas ...................................................................................................................229 1.20.2 Teclas programables ....................................................................................................231 1.20.3 Indicacin LED .............................................................................................................234 1.20.4 Informacin de pantalla ................................................................................................237 1.21 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) ................239 1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) .................................................................239 1.21.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN .........................................239 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) ...................................244 1.21.1.3 Informacin de tarificacin (AOC) .............................................................................247 1.21.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) ..................................................................248 1.21.1.5 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P) .....................................................................250 1.21.1.6 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI .............................................................252 1.21.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI ....................................................................253 1.21.1.8 Conferencia a trespor RDSI ...................................................................................254 1.21.1.9 Identificacin de llamada maliciosa (MCID) ..............................................................255 1.21.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ..................................256 1.21.1.11 Extensin RDSI .........................................................................................................257 1.21.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado ........259 1.22 Funciones del Servicio de lnea E1 .............................................................................260 1.22.1 Servicio de lnea E1 .....................................................................................................260 1.23 Funciones del Servicio de lnea T1 .............................................................................262 1.23.1 Servicio de lnea T1 ......................................................................................................262 1.24 Funciones de correo vocal ...........................................................................................264 1.24.1 Grupo de correo vocal (CV) .........................................................................................264 1.24.2 Integracin por Tonos del SPV ....................................................................................267 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal ....................................................................274 1.25 Funciones de extensin porttil (EP) ..........................................................................281
10 Gua de funciones
Tabla de contenido
1.25.1 Conexin de extensin porttil (EP) .............................................................................281 1.25.2 Grupo de timbre para EP .............................................................................................283 1.25.3 Directorio EP ................................................................................................................287 1.25.4 Teclas de funcin de la EP ...........................................................................................288 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo ......................................................................................289 1.25.6 EP virtual ......................................................................................................................292 1.26 Funciones de informacin de llamada ........................................................................294 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) ................................294 1.26.2 Impresin del mensaje .................................................................................................302 1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas ...........................................................................303 1.27 Funciones de hotel .......................................................................................................306 1.27.1 Funciones de hotelRESUMEN .................................................................................306 1.27.2 Control del estado de la habitacin ..............................................................................307 1.27.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones ..............................................................310 1.28 Funciones de control de extensin .............................................................................313 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ............................................313 1.28.2 Borrar la funcin de la extensin ..................................................................................315 1.28.3 Extensin mvil ............................................................................................................316 1.28.4 Aviso temporizado ........................................................................................................317 1.29 Funciones de tono audible ...........................................................................................318 1.29.1 Tono de marcacin .......................................................................................................318 1.29.2 Tono de confirmacin ...................................................................................................320 1.30 Funciones de red ..........................................................................................................322 1.30.1 Servicio de lnea dedicada ...........................................................................................322 1.30.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) ...............................................................343 1.30.3 Red privada virtual (RPV) .............................................................................................346 1.30.4 Funciones estndares de QSIG ...................................................................................348 1.30.4.1 Funciones estndares de QSIGRESUMEN ...........................................................348 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG ...................350 1.30.4.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG ..............................................................................352 1.30.4.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG ...................................................................354 1.30.4.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG ......................356 1.30.5 Funciones mejoradas de QSIG ....................................................................................357 1.30.5.1 Seleccin directa de extensin de red (SDER) .........................................................357 1.30.5.2 Correo vocal centralizado ..........................................................................................363 1.30.6 Grupo ICD de la red .....................................................................................................367 1.30.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red ......................................................................369 1.31 Funciones del Telfono especfico IP (TE-IP) ............................................................371 1.31.1 Telfono especfico IP (TE-IP) .....................................................................................371 1.32 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI) ......................................373 1.32.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI) ................................................................373 1.32.2 Telfono sobre PC / Consola sobre PC .......................................................................376 1.33 Funciones de telfono mvil ........................................................................................378 1.33.1 Funciones de telfono mvilRESUMEN ...................................................................378
Tabla de contenido
2.2.6 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.3.7 2.3.8 2.4 2.4.1 2.4.2 2.4.3 3.1 3.2 3.2.1
Funciones de administrador .........................................................................................398 Control de informacin del sistema ............................................................................401 Programacin desde PC ..............................................................................................401 Programacin desde TE ...............................................................................................404 Seguridad de la contrasea .........................................................................................406 Configuracin rpida ....................................................................................................408 Configuracin automtica .............................................................................................409 Numeracin flexible / Numeracin fija ..........................................................................411 Extensin flotante .........................................................................................................417 Actualizacin del software ............................................................................................419 Recuperacin de errores / Diagnstico ......................................................................420 Transferencia por fallo de alimentacin .......................................................................420 Reiniciar despus de un fallo de alimentacin .............................................................421 Informacin de alarma local .........................................................................................422 Capacidad de los recursos del sistema ......................................................................426 Tonos / Tonos de timbre ..............................................................................................431 Tonos / Tonos de timbre ..............................................................................................431
3 Apndice ...............................................................................................425
ndice...........................................................................................................433
12
Gua de funciones
Gua de funciones
13
1. Tipo de red disponible para cada tipo de tarjeta de lnea externa opcional
Se puede asignar un tipo de red a cada puerto de lnea externa de una tarjeta de lnea externa opcional: Pblica, Privada o RPV (Red privada virtual). 3.18 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 Propiedad de lnea externa 3.24 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Propiedad de lnea externa 3.27 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M Propiedad de lnea externa 12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Propiedad de lnea externa Tipo de tarjeta de lneas externas LCOT / CLCOT DID T1 Tipo de red Tipo de canal LCOT GCOT DID TIE (E & M) OPX (Extensin) E1 DR2 E & M-C E & M-P E&M BRI / PRI LN Extensin QSIG-Maestro QSIG-Esclavo IP-GW * * * * * * * * Pblico (DIL / DID / DDI / MSN) * * * * * * Privado (TIE)*1 Red privada virtual (RPV)*2
14
Gua de funciones
2. Mtodo de distribucin
Uno de los siguientes mtodos se puede asignar a cada puerto de lnea externa: Mtodo Entrada directa de lnea (DIL) Descripcin y Referencia Dirige una llamada a un nico destino preprogramado (por ejemplo, la operadora). 1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL) Marcacin interna directa (DID) Dirige una llamada con un nmero DID desde una lnea DID en un destino preprogramado. DID tambin se conoce como Marcacin directa entrante (DDI). 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) Dirige una llamada con un MSN desde una lnea RDSI en un destino preprogramado. 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)
4. Funcin de distribucin disponible para cada tipo de tarjeta de lnea externa opcional
Tipo de tarjeta de lneas externas LCOT / CLCOT DID T1 Funcin Tipo de canal DIL LCOT GCOT DID TIE (E & M) E1 DR2 E & M-C E & M-P * * * * * * * * * DID / DDI MSN
Gua de funciones
15
5. Destinos disponibles
Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) Disponibilidad
6. Intercepcin de ruta
Despus de ajustar la distribucin, puede que sea necesario ajustar las siguientes funciones.
16
Gua de funciones
Descripcin y Referencia Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un perodo de tiempo preprogramado (Tiempo de intercepcin), se redirecciona al destino preprogramado. 1.1.1.6 Intercepcin de ruta
Ocupado / NOM
Si un interlocutor llamado est ocupado o se encuentra en modo NOM, la llamada se redirecciona al destino preprogramado. 1.1.1.6 Intercepcin de ruta
Sin destino
Si no se asigna ningn destino, la llamada se redirigir a la operadora. 1.1.1.7 Intercepcin de rutaSin destino
Gua de funciones
17
La llamada tiene informacin CLI* y el modo CLI est activado para la lnea externa y el modo horario?
No
S CLI funciona.
El destino CLI est asignado? No El destino DIL del modo horario est asignado? S No
*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI): Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino DIL, sino que se dirigir al destino CLI.
CLI Da Activado Activado : Almuerzo Desactivado Desactivado : ... ... ... : Da 101 102 :
18
Gua de funciones
Nota El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla DIL. El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para la lnea externa correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas del SPV se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal. Explicacin: Si se recibe una llamada externa desde una lnea externa 01; En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI. En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DIL, extensin 100.
Gua de funciones
19
No
La llamada tiene la informacin CLI* y el modo CLI est activado para el modo horario?
S CLI funciona. El nmero DID / DDI coincide con un nmero de extensin de otra central o n de acceso a lnea externa? No No El destino DID / DDI del modo horario est asignado? S La llamada se dirige al destino CLI. La llamada se dirige al destino DID / DDI. La llamada se dirige a la operadora (Intercepcin de rutaSin destino). No S
*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI): Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino DID / DDI, sino que se dirigir al destino CLI.
20
Gua de funciones
Destino*4 ... ... ... ... : Da 105 102 101 : Almuerzo 100 100 101 : ... ... ... ... :
*2
*3 *4
12.3 [10-3] Tabla DDI [451] Nmero DID 12.3 [10-3] Tabla DDI [452] Nombre DID 12.3 [10-3] Tabla DDI 12.3 [10-3] Tabla DDI [453] Destino DID
Nota El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla DID / DDI. El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para el nmero DID / DDI correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas SPV se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal ( 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal). Explicacin: Si el nmero DID / DDI es "123-4567": 1. Comprueba el nmero en la tabla. Coincide con el nmero en la ubicacin 0001. 2. Comprueba el modo horario. En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI. En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DID / DDI, extensin 100.
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se debe asignar el servicio DID / DDI como el mtodo de distribucin para un puerto de lneas externas. Modificacin del nmero DID / DDI Es posible modificar un nmero DID / DDI recibido. Esto puede ser adecuado al programar la tabla DID / DDI. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede programar para el puerto de lneas externas.
[Ejemplo de modificacin]
Nmero de dgitos borrados: 6 Nmero aadido: 10 Nmero DID / DDI recibido: 87654321 Nmero DID / DDI modificado: 876543 21 = 1021
1) Elimina los 6 primeros dgitos. 2) Aade "10".
Gua de funciones
21
Cuando el tiempo entre dgitos se agota, la central deja de recibir nmeros DID / DDI y empieza a comprobar la tabla DID / DDI. (Consulte el [Ejemplo de programacin de una tabla DID / DDI] anterior). Aunque el tiempo entre dgitos no se agote, la central deja de recibir el nmero DID / DDI cuando el nmero recibido se encuentra en la tabla DID / DDI. La central dirige la llamada al destino correspondiente. Si el nmero recibido coincide con varias entradas en la tabla, la llamada se dirige al destino de la primera entrada que coincida. [Ejemplo] Si se recibe una llamada en el modo Almuerzo; Nmero recibido 123-4567 Destino Extn. 100 Explicacin La central encuentra una coincidencia la ubicacin 0001 en la tabla despus de recibir "7". As que la llamada se direcciona a la extensin 100. El tiempo entre dgitos se agot despus de recibir "6". La central encuentra una coincidencia en la ubicacin 0003 de la tabla. As que la llamada se direcciona a la extensin 101.
123-456
Extn. 101
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Gua de funciones
No
La llamada tiene la informacin CLI* y el modo CLI est activado para el modo horario? S CLI funciona.
No
El destino CLI est asignado? No El destino MSN del modo horario est asignado? S No
*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI): Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino MSN, sino que se dirigir al destino CLI.
Gua de funciones
23
CLI Ubicacin N 1234567 1232468 : : Nombre Da 01 02 : 10 Empresa A Empresa C : : Activado Activado : : Almuerzo Desactivado Desactivado : : ... ... ... : : Da 101 102 : :
Nota El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla MSN. El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para la MSN correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas del SPV se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal. 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal Explicacin: Si el MSN "123-4567" se recibe desde un puerto BRI 1: 1. Comprueba el nmero en la tabla. Coincide con el nmero en la ubicacin 01. 2. Comprueba el modo horario. En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI. En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino MSN, extensin 100.
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se debe asignar el servicio MSN como mtodo de distribucin para un puerto de lneas externas. Modificacin MSN Es posible modificar un nmero MSN recibido para que sea ms corto. Esto puede ser adecuado al programar la tabla MSN. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede programar para el puerto de lneas externas.
[Ejemplo de modificacin]
Nmero de dgitos borrados: 6 Nmero aadido: 10 MSN recibido: 87654321 MSN modificado: 876543 21 = 1021
1) Elimina los 6 primeros dgitos. 2) Aade "10".
Cuando utilice la configuracin punto a multipunto con un BRI, no conecte otro dispositivo de terminal RDSI en paralelo con la central. Como slo se pueden utilizar dos canales al mismo tiempo con el BRI, el otro dispositivo terminal RDSI puede que monopolice ambos canales.
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Gua de funciones
Mtodo de distribucin DDI/DID/TIE/MSNDgitos eliminados DDI/DID/TIE/MSNMarcacin adicional 12.6 [10-4] Tabla MSN
Gua de funciones
25
N de telfono*2 901234567890 : :
*2
*3
8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nombre [002] Nombre de marcacin rpida del sistema 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nmero de funcin de acceso LN + Nmero de telfono [001] Nmero de marcacin rpida del sistema 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Destino CLI
Explicacin: Si el nmero del interlocutor es "0123-456-7890" (El nmero de Acceso a lnea externa se descarta): 1. Comprueba el nmero en la tabla. Coincide con el nmero en la ubicacin 000.
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Gua de funciones
Condiciones
Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica El nmero de Identificacin del llamante se utiliza despus de la modificacin mediante la Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica. ( 1.18.1 Identificacin del llamante)
Gua de funciones
27
Intercepcin de rutaNOM
Los destinos de intercepcin pueden asignarse a los puertos de extensin. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche [604] Destino de intercepcin de la extensin Cuando el destino original es: El destino de intercepcin disponible es: El destino asignado a la extensin original. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche Destino de intercepcinCuando el interlocutor llamado est ocupado 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche Destino de intercepcinCuando el interlo cutor llamado est ocupado [604] Destino de intercepcin de la extensin
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Gua de funciones
El destino de intercepcin disponible es: El destino de desbordamiento en un grupo ICD asignado al grupo. ( 1.2.2.6 Funcin desbordamiento) 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoDesbordamiento Sin respuesta Redireccin de cola manual y tiempo agotadoDestino-Da, Almuerzo, Pausa, Noche [625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera
Grupo ICD
El destino asignado a la primera extensin del grupo CV. Si todos los puertos DISA estn ocupados cuando se realiza una llamada utilizando DISA, podr seleccionar una de las opciones siguientes a travs de la programacin del sistema: Desactivado: Se enva un tono de ocupado al interlocutor. Al utilizar una lnea externa analgica, se enva un tono de devolucin de llamada. Operadora: La llamada se redireccionar a la operadora. AA-0, AA-9: La llamada se redireccionar al destino asignado a dicho nmero de AA. 7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISAOpcin 1 Intercepcin DISAIntercepcin cuando todos los puertos DISA estn ocupados No asignable (la Intercepcin de ruta no est disponible.)
*1
Grupo de timbre para EP*2 Megafona externa (TAFAS)*2 Mantenimiento remoto analgico / RDSI Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)
*2
La Intercepcin de ruta para DISA redireccionar una llamada slo cuando todos los puertos de Acceso directo al sistema interno (DISA) estn ocupados. Cuando la llamada llega a la extensin de destino utilizando la funcin DISA, se utiliza la funcin Intercepcin de ruta. Si asigna el destino de desvo de una EP virtual a un Grupo de timbre para EP o a megafona externa, y si asigna los destinos de Intercepcin de ruta a la EP virtual, las llamadas a estos destinos se redireccionarn al destino de Intercepcin de ruta de la EP virtual.
Gua de funciones
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Ejemplo de programacin
<Destino de desvo de la EP virtual> N de extn. de la EP virtual Destino DSV 2001
...
600
...
Da 1001
...
Noche 1001
...
...
... ...
1001
...
Cuando se llama a la extensin 2001 desde otra extensin o cuando es el primer destino de una llamada externa entrante, etc., la llamada sonar primero en la extensin 600 (megafona externa) y luego sonar en el destino de intercepcin (extensin 1001) despus de que finalice el temporizador de IRNA.
Se pueden programar diferentes destinos de intercepcin para cada modo horario (Da / almuerzo / pausa / noche).
Condiciones
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Gua de funciones
La Intercepcin de rutaNOM se puede activar o desactivar a travs de la programacin del sistema. Si est desactivada, se activar una de las opciones siguientes en funcin del tipo de lnea mediante la que se reciba la llamada: a. Tarjeta LCOT / CLCOT o T1 (LCOT / GCOT): La llamada externa entrante sonar en el destino original mientras el llamante escucha un tono de devolucin de llamada. b. Otras tarjetas de lneas externas: Se enviar un tono de ocupado al interlocutor. Si el destino de intercepcin no puede recibir la llamada: a. Intercepcin de rutaSin respuesta: El tiempo de intercepcin volver a empezar en el destino original, hasta que se conteste a la llamada. b. Intercepcin de rutaOcupado / NOM: La llamada se devolver al destino original cuando sta se reciba mediante la tarjeta LCOT / CLCOT o T1 (LCOT / GCOT). Cuando la llamada se reciba mediante otras tarjetas de lnea externa, el llamante escuchar un tono de ocupado. Salto a extensin libre Si una extensin es un miembro de un grupo de salto, las llamadas a dicha extensin no se redirigirn por Intercepcin de rutaOcupado / NOM. Si la extensin est ocupada o en modo NOM, las llamadas a dicha extensin se redirigirn a la siguiente extensin en el grupo de salto. La Intercepcin de ruta para las llamadas internas se puede activar o desactivar a travs del sistema. 12.7 [10-5] Otros IntercepcinIntercepcin de ruta para las llamadas de la extensin Temporizador de IRNA El temporizador de IRNA puede ajustarse a travs del sistema y de la extensin para cada modo horario (da, almuerzo, pausa, noche). 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDuracin de Sin respuesta para la intercepcin Duracin de Sin respuesta para la intercepcinDa, Almuerzo, Pausa, Noche El destino de Intercepcin de ruta para cada modo horario no se aplicar para la Intercepcin de ruta Ocupado. Cuando el destino original est ocupado, la llamada se redireccionar al destino de Intercepcin de rutaOcupado asignado a travs de la programacin del sistema. Si no hay ningn destino asignado, el llamante escuchar un tono de ocupado. Los modos horarios que se seleccionarn para las llamadas externas que se reciban en las extensiones y grupos CV los decidirn las empresas. Cuando una extensin reciba una llamada interna, externa o DISA y sta se desve (por ejemplo, DSV Todas las llamadas) a un destino externo, y el destino externo est ocupado o no conteste, podr utilizarse la funcin Intercepcin de ruta. Puede ser til cuando las llamadas se desvan a telfonos mviles. Es posible que esta funcin no est disponible en funcin de las especificaciones de determinadas lneas externas.
Gua de funciones
31
IntercepcinIntercepcin de ruta - NOM (El destino est ajustado a NOM) IntercepcinDireccionado al operador - Sin destino (El destino no est programado) IntercepcinIntercepcin de ruta para las llamadas de la extensin
32
Gua de funciones
Condiciones
Activar / desactivar Intercepcin de rutaSin destino La funcin Intercepcin de rutaSin destino se puede activar o desactivar mediante la programacin del sistema. Si est desactivada, se enviar un tono de reorden al interlocutor. Sin embargo, la funcin Intercepcin de rutaSin destino siempre funciona para llamadas mediante la tarjeta LCOT / CLCOT o T1 (LCOT / GCOT) aunque est desactivada. Si no se asigna ninguna operadora (empresa / central): La extensin conectada al jack con el nmero inferior ser el destino de intercepcin. Intercepcin de rutaSin destino tambin se aplica a las llamadas de interfonos.
Gua de funciones
33
[Destino disponible]
Los destinos de las llamadas de interfono se pueden asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario) desde el puerto de interfono. Llamar desde Destino Extensin Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) : Disponible Interfono
34
Gua de funciones
Gua de funciones
35
[Ejemplo de programacin]
Interlocutor llamado Interlocutor CDS 1 CDS 1 CDS 2 CDS 3 : : Bloqueo Explicacin: a. Las extensiones CDS 1 pueden realizar llamadas a todas las extensiones. b. Las extensiones CDS 2 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 1. (Las extensiones CDS 2 no puede realizar llamadas a los destinos CDS 2.) c. Las extensiones CDS 3 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 3.
CDS 1
CDS 2
CDS 3
...
: :
Extn. 100
Extn. 101
CDS 2
CDS 3
Extn. 102
Extn. 103
Extn. 104
Extn. 105
Extn. 106
Condiciones
Los nmeros de extensin restringidos no se pueden utilizar como el parmetro de un ajuste de una funcin (por ejemplo, DSV). Todas las extensiones pueden realizar una Llamada a operadora ( 2.2.5 Funciones de operadora) independientemente del Bloqueo de llamadas internas. Esta funcin tambin puede restringir las llamadas a un interfono desde una extensin desde la CDS asignada a la extensin y al puerto de interfono. ( 1.17.1 Llamada de interfono)
36
Gua de funciones
Gua de funciones
37
38
Gua de funciones
N de tabla
MCV
Sensor externo
1 2 :
Gua de funciones
39
Condiciones
"Ajuste de desactivacin del timbre TE" se puede activar o desactivar a travs de la programacin del sistema. Si est desactivado, los usuarios de TE no pueden desactivar el timbre de su extensin. Para las teclas U-LN, G-LN, T-LN, Grupo ICD, INTERCOM, NEM y NEE, puede asignar uno de los 30 tonos de timbre a travs de la programacin personal.
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Gua de funciones
Llamada externa*1
*1
Incluyendo una llamada de interfono, una llamada a travs de un grupo de entrada de llamadas, y una llamada externa transferida desde otra extensin.
Condiciones
Llamada en espera automtica A travs de la programacin del sistema se puede seleccionar si el tono de llamada en espera se enviar automticamente a la extensin cuando se reciban llamadas externas, llamadas de interfono, llamadas de sensor externo y llamadas de rellamada de llamada retenida. A travs de la programacin del sistema tambin se puede seleccionar si las extensiones recibirn una Llamada en espera automtica de las llamadas internas. Una Llamada en espera en una extensin a travs de un grupo CV (TED / Tonos) no est disponible. Seguridad de lnea de datos Al ajustar Seguridad de lnea de datos se cancela el ajuste Llamada en espera. ( 1.11.5 Seguridad de lnea de datos) Tono de llamada en espera Un usuario de TE puede escuchar diferentes tonos de llamada en espera para una llamada externa y una llamada interna si se ha seleccionado "Tone 2" mediante la programacin personal (Seleccin de tipo de tono de llamada en espera). Si se ha seleccionado "Tone 1", se escuchar el mismo tono de llamada en espera para la llamada externa y para la llamada interna. Todos los patrones de tono de llamada en espera estn definidos por defecto ( 3.2.1 Tonos / Tonos de timbre). Informacin del interlocutor Con el tono de llamada en espera, la informacin del interlocutor parpadea en la pantalla unos cinco segundos, a continuacin se detiene unos 10 segundos, y vuelve a parpadear durante cinco segundos. Llamada en espera desde la compaa telefnica Adems del servicio de llamada en espera en la central, el tono de llamada en espera que ofrece una lnea analgica de la compaa telefnica informa al usuario de extensin de la existencia de otra llamada
Gua de funciones
41
externa entrante en espera. Puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o retenindola utilizando EFA. Para ms informacin, consulte su compaa telefnica. Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera): Cuando utilice el tono de llamada en espera suministrado por la compaa telefnica para las lneas analgicas, se puede recibir el nmero de telfono del llamante que est en espera. El nmero parpadear en la pantalla unos cinco segundos, a continuacin se detendr unos 10 segundos, y volver a parpadear durante cinco segundos. Tenga en cuenta que la informacin del llamante recibida no se visualizar en los telfonos ni en los telfonos inalmbricos conectados a los puertos TR.
42
Gua de funciones
Extn.
Orden asignado
Extn. Ocupada
Extn.
Extn.
Salto terminal
Una extensin libre se busca en el orden especificado en el grupo de salto hasta que se busca la ltima extensin asignada.
Llamada entrante
Extn.
Orden asignado
Extn. Ocupada
Extn.
Extn.
Condiciones
El Salto a extensin libre se aplica a: Las llamadas internas, externa, de interfono a un nico destino. Un usuario de extensin puede pertenecer a slo un grupo de salto. Si todas las extensiones buscadas estn ocupadas: La central redirige la llamada a un destino de desbordamiento que se puede asignar para cada grupo de salto a extensin libre y para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario).
[Destino disponible]
Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Disponibilidad
Gua de funciones
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Destino Grupo de timbre para EP Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)
Disponibilidad
Modo DSV / NOM Mientras busque una extensin libre dentro de un grupo de salto, cualquier extensin con la funcin DSV Todas las llamadas o NOM activada se saltar y la llamada pasar a la siguiente extensin en el grupo.
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Gua de funciones
Diagrama de ejemplo de programacin para el grupo 1 de entrada de llamadas De A a F en la tabla se describen en el siguiente diagrama.
A N de grupo 1 2 3 :
*1 *2 *3 *4 *5 *6 *7 *8 *9
B N de extensin flotante*1 601 602 Nombre del grupo*2 Ventas Ingeniera Mtodo de distribucin*3 Timbre UCD
E Nivel urgente*6 3 8
Destino de desbordamiento*8 ... ... Noche Da ... ... 100 100 ... ... 200 200
N de compa a*9 1 5
[622] Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas [623] Nombre del grupo de entrada de llamadas [624] Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas [632] Nmero mximo de agentes [628] Capacidad de llamadas en la cola [629] Poner en cola el nivel de urgente [626] Tiempo de desbordamiento [625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera/[627] Destino cuando todo est ocupado Se precisa del nmero de empresa para determinar el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario) y la fuente de msica (para Msica en retencin) para cada grupo.
Gua de funciones
45
9 8 7
D Funcin cola
F Funcin desbordamiento
6 5 4 3 2 1
E Redireccin manual de
llamadas Las llamadas se distribuyen segun el metodo asignado. (Slo tres extensiones [agentes] pueden responder la llamada para C Ocupado en ocupado.) Extensin supervisora *11 Extn. 100 Monitoriza o controla el estado del grupo de entrada de llamadas. Extn. 101 Extn. 102
la cola *10 La llamada que hace ms que se espera en una cola se puede redireccionar al destino de desbordamiento pulsando la tecla Urgente. La tecla muestra el estado urgente.
Extn. 103
Extn. 104
A Grupo 1 de entrada de
*1 *2 *3
46
Gua de funciones
Una llamada se redirecciona a un destino preprogramado cuando no se puede contestar ni colocar en cola (Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas). Tambin es posible enviar un tono de ocupado (Ocupado en ocupado) o desconectar la lnea. 5. Funcin de control del grupo de entrada de llamadas Funcin Registro / Baja Descripcin y Referencia Las extensiones miembros pueden unirse al grupo para gestionar llamadas (Registro) o dejar el grupo para una pausa (Baja). Pueden dejar el grupo temporalmente cuando abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas se enven a sus extensiones. 1.2.2.7 Registro / Baja Funcin de supervisin Monitorizacin de la cola de llamadas La extensin supervisora puede controlar informacin variada acerca de las llamadas entrantes para cada grupo de entrada de llamadas en su pantalla. 1.2.2.8 Funcin de supervisin Monitorizacin de registro / baja y control remoto Monitorizacin: La extensin supervisora puede controlar el estado registro / baja de los miembros del grupo. Control remoto: La extensin supervisora puede cambiar el estado de los miembros. 1.2.2.8 Funcin de supervisin
Condiciones
Una extensin puede pertenecer a varios grupos de entrada de llamadas mltiples. Tecla Grupo ICD Una tecla Grupo de entrada de llamadas (ICD) se puede asignar a una tecla programable para cada grupo de entrada de llamadas. Recibe las llamadas entrantes del grupo. Una extensin puede tener ms de una tecla Grupo ICD del mismo grupo de entrada de llamadas o de diferentes grupos (Grupo ICD mltiple). Si todas las teclas Grupo ICD en el mismo grupo de entrada de llamadas estn ocupadas, la prxima llamada entrante se retendr en una cola o se desbordar. Si no se ha asignado el Grupo ICD, las llamadas entrantes se recibirn en la tecla INTERCOM, LN o NEM. El modo de las teclas Grupo ICD se puede seleccionar a travs de la programacin del sistema de la forma siguiente: Modo estndar (Modo Botn grupo DN) Una extensin puede tener una tecla Grupo ICD para un grupo de entrada de llamadas cuya extensin no le pertenezca mediante la programacin del sistema. Sin embargo, la tecla grupo ICD no recibir llamadas en este grupo. Modo Botn virtual mejorado Una extensin puede unirse a un Grupo ICD con slo crear una tecla para dicho grupo, incluso si la extensin no se ha registrado anteriormente como miembro. Cuando la tecla se haya creado, la extensin se registrar automticamente en la ranura miembro disponible con el nmero ms pequeo del grupo. Las llamadas al grupo podrn recibirse en la extensin sin tener que realizar ninguna programacin adicional. Si ninguna ranura miembro est disponible para dicho grupo, la tecla no podr crearse y se escuchar un tono de alarma.
Gua de funciones
47
Al crear una tecla Grupo ICD en este modo, el usuario tambin podr especificar los ajustes para el timbre retardado. Si un usuario de la extensin elimina la ltima tecla Grupo ICD en su extensin para un grupo determinado, tambin ser dado de baja como miembro de dicho grupo. DSV de grupo La funcin DSV se puede asignar en un grupo de entrada de llamadas. CDS para los grupos de entrada de llamadas A cada grupo de entrada de llamadas se le asigna un nmero CDS. El DSV de grupo a un interlocutor externo se puede activar o desactivar para cada CDS. La CDS para los grupos de entrada de llamadas tambin se utiliza para la funcin Bloqueo de llamadas internas; cuando un usuario de la extensin llama a un grupo de entrada, la central comprueba la CDS de la extensin llamante con la CDS del Grupo de entrada de llamadas ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas).
48
Gua de funciones
En funcin de la programacin del sistema, las llamadas podrn dirigirse a la extensin que ha estado ms tiempo libre. Se conoce como Distribucin de llamada automtica (ACD). Prioridad de salto Se busca una extensin libre para utilizar el orden preprogramado del grupo.
1a prioridad 2a prioridad
Extn. A Extn. B
3a ....
Extn. C Extn. D
Gua de funciones
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Descripcin Todas las extensiones en el grupo suenan simultneamente. Timbre retardado: Se puede programar el Timbre retardado o Sin timbre para cada extensin del grupo. Se puede contestar a la llamada pulsando la tecla que parpadea aunque no haya ningn timbre ni tiempo retardado ajustado.
Extn. A
Extn. B
Extn. C
Extn. D
2. Llamada en espera para el grupo de entrada de llamadas (Llamada en espera para grupo)
Cuando no hay extensiones disponibles en un grupo de entrada de llamadas, los miembros del grupo pueden recibir el Tono de llamada en espera. Para utilizar esta funcin: Seleccione el modo de Llamada en espera para grupo mediante la programacin del sistema. Esto determina el mtodo de distribucin para las llamadas en espera. Las extensiones miembro deben asignar el modo de Llamada en espera individualmente, o no se notificarn. ( 1.1.3.3 Llamada en espera)
Resultado
Mtodo de distribucin de llamada en espera para grupo
Telfono compatible
TE / EP con la tecla Grupo ICD libre
Asignacin
Todas
*: Las llamadas entrantes entran en la cola inmediatamente. Las extensiones miembro no reciben el tono de llamada en espera.
[Ejemplo]
Modo de llamada en espera para grupo: Todas Mtodo de distribucin de llamadas en grupo para extensiones libres: UCD
50
Gua de funciones
b. UCD / Prioridad de salto: La funcin de Llamada en espera para grupo se activa en una tecla Grupo
ICD ubicada en extensiones miembro en un cierto orden. (Este orden depende del tipo: UCD o Prioridad de salto.) Las llamadas se reciben en las teclas libres hasta que todas las teclas Grupo ICD estn ocupadaslas llamadas adicionales esperarn en la cola. Nota En el mtodo b), si una extensin tiene una o ms teclas Grupo ICD para un grupo de entrada de llamadas y todas las teclas del Grupo ICD en una extensin estn ocupadas, la funcin de Llamada en espera para grupo para el grupo no funcionar en dicha extensin.
Grupo 1 de entrada de llamadas (N de extensin flotante: 601) Grupo 2 de entrada de llamadas (N de extensin flotante: 602)
3 2
Grupo ICD 1; 601 (Llamada en espera) Grupo ICD 1; 601 (Llamada en espera) Grupo ICD 2; 602 (Contestar la llamada)
Condiciones
Distribucin de llamada automtica (ACD) Si se instala una Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920 en la central y el tipo de distribucin se ajusta a Distribucin Uniforme de Llamadas, se puede seleccionar si las llamadas entrantes se distribuirn a extensiones libres siguiendo un orden uniforme (UCD) o a la extensin que haya estado ms tiempo libre (ACD). La ACD no funciona para extensiones RDSI ni Grupos de timbre para EP. Extensin DSV / NOM Deber realizar la programacin del sistema para cada grupo de entrada de llamadas para saltar o llamar a extensiones que dispongan de la funcin DSV o NOM. Si est ajustada para que suene, los ajustes DSV / NOM se ignorarn. ( 1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) La funcin de Llamada en espera para grupo no se puede utilizar con la funcin de Llamada Importante ( 1.2.2.5 Llamada Importante) y / o la funcin Baja temporal ( 1.2.2.7 Registro / Baja). Para utilizar la funcin Llamada Importante y / o Baja temporal, el modo Llamada en espera de cada extensin se debera desactivar.
Gua de funciones
51
Otros Tiempo sin respuesta de la extensin Otros N mximo de extensiones ocupadas 5.16 [3-5-3] Grupo De Entrada (GDE)Otros OtrosDistribucin por extensin ms tiempo libre (requiere clave de activacin) 5.14 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoMiembros Timbre retardado
52
Gua de funciones
Compaa telefnica
Central-2
Central-1 Dedicada
Grupo ICD
EP virtual 3
Condiciones
Requisitos del hardware: Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920
Gua de funciones
53
Para que esta funcin pueda activarse, debern cumplirse las condiciones siguientes: Una EP virtual deber estar asignada como miembro del Grupo ICD. ( 1.25.6 EP virtual) El tipo de desvo de la EP virtual deber estar ajustado a Todas las llamadas. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) El destino de desvo deber ser un interlocutor externo, incluyendo una extensin de otra central de la red. A travs de la programacin CDS se puede realizar el DSV a lnea externa para las EPs virtuales. El mtodo de distribucin para el Grupo ICD deber estar ajustado a Timbre. ( 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas) Se pueden asignar hasta 4 EPs virtuales a un nico Grupo ICD. Si se asignan ms de 4 EPs, estarn disponibles las 4 EPs virtuales con los nmeros de miembro ms bajo. Las lneas externas LCOT sin Deteccin de la inversin de polaridad ( 1.5.4.5 Inversin de polaridad) y los canales de una lnea externa T1 ajustada al tipo LCOT no son compatibles con esta funcin. Las llamadas a un Grupo ICD sonarn en una EP virtual incluso si todas las otras extensiones asignadas al grupo estn ocupadas. Si todos los miembros de un Grupo ICD son EPs virtuales y las lneas externas estn disponibles pero los interlocutores llamados estn ocupados, las funciones de cola y de desbordamiento no estarn disponibles. Por lo tanto, le recomendamos que como mnimo asigne tambin un TE o TR a un Grupo ICD. Para registrarse o darse de baja de un grupo, un usuario de EP virtual puede acceder a la central a travs de DISA, introducir el nmero de funcin de la CDS mvil (si es necesario) y acceder a los ajustes de registro / baja. El Timbre retardado se puede asignar para EPs virtuales de la misma forma que para las otras extensiones. La funcin tiempo de baja temporal no est disponible para las EPs virtuales. Al desviar llamadas a una lnea externa pblica, la programacin del sistema selecciona si el nmero CLIP del interlocutor llamante o de la EP virtual se enviar al destino de desvo. Al llamar utilizando una red privada, el nmero CLIP del interlocutor llamante siempre se enviar.
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Gua de funciones
[Tabla de comandos]
Comando MDS xx Descripcin Se enva un mensaje de salida al llamante. "xx" hace referencia al nmero del MDS. Sita al llamante en la cola de espera unos b (01-16) 5 segundos. Condicin Despus del MDS, se enviar Msica en retencin y se activar el siguiente evento en la secuencia. Si no se ha enviado un mensaje de salida MDS al interlocutor, el interlocutor escucha un tono de devolucin de llamada. Si no se ha enviado un MDS al interlocutor, el interlocutor escucha Msica en retencin. Ninguna
b5s
Secuencia c
Redirige la secuencia c. "c" hace referencia al nmero de secuencia. Redirige al destino de desbordamiento. Desconecta la lnea. Redirige a la siguiente secuencia.
Ninguna Ninguna Si se asigna como la secuencia 01, la tabla de secuencias de colas no se activar.
Secuencia*1 Secuencia 01 MDS 01 MDS 02 Secuencia 02 65s 65s Secuencia 03 MDS 03 MDS 04 Secuencia 04 Desbordamiento Ninguna ...
*2
5.15 [3-5-2] Grupo De Entrada (GDE)Tabla de Espera Secuenciacin de colaSecuencia 0116 [631] Secuencias en la tabla de secuencias de colas Si la llamada no ha accedido al destino cuando se complete la secuencia final, la llamada se desconectar.
Gua de funciones
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La llamada se conecta a la extensin miembro tan pronto como la extensin est disponible.
Condiciones
Si la llamada se transfiere al grupo de entrada de llamadas y se gestiona mediante la Tabla de secuencias de colas: No se producir la Rellamada de transferencia no atendida aunque se agote el tiempo de Rellamada de transferencia no atendida. Redireccin manual de la cola Es posible redireccionar la llamada que hace ms que espera en una cola al destino de desbordamiento pulsando la tecla Urgente. (Si la llamada ya suena en una extensin, se redireccionar.) Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Transferencia urgente. Tecla Urgente Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Urgente. El nmero de llamadas en la cola antes de que se realice la Redireccin manual de la cola se puede programar. La tecla muestra el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Apagado Iluminado en rojo Parpadeo rpido en rojo Llamadas en la cola de espera Ninguna llamada en la cola Igual o por debajo del nmero asignado para Urgente Superior al nmero asignado para Urgente
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Gua de funciones
Tipo N extn. / N extn. flotante (para Urgente) 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo N extn. / N extn. flotante (para Urgente) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo N extn. / N extn. flotante (para Urgente)
Gua de funciones
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[Ejemplo]
En el centro de llamadas, los grupos de entrada de llamadas 1 y 3 activan el modo Llamada Importante, mientras que los grupos de entrada de llamadas 2 y 4 desactivan el modo Llamada Importante.
Las llamadas se han distribuido segn DIL / DID / DDI / CLI. (El nmero en el crculo es el orden de la cola.)
6 1
5 3
4 2
8 7
3a prioridad 1a prioridad
2a prioridad 3a prioridad
Extn. 101
Extn. 102
Extn. 103
Orden de distribucin:
Grupos 2 y 4
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Gua de funciones
[Destino disponible]
Los destinos de desbordamiento se pueden asignar para cada grupo de entrada de llamadas y para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario). El destino se puede asignar de la forma siguiente, en funcin de las condiciones anteriores. Para a) y b): 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoDesbordamiento Ocupado en cola Ocupado en colaDestino-Da, Almuerzo, Pausa, Noche [627] Destino cuando todo est ocupado Para c), d) y e): 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoDesbordamiento Sin respuesta Redireccin de cola manual y tiempo agotadoDestino-Da, Almuerzo, Pausa, Noche [625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Disponibilidad
Gua de funciones
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Disponibilidad
2. Ocupado en ocupado
La funcin Ocupado en ocupado funciona cuando el destino de Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas no se asigna en una de las siguientes condiciones: a. No hay espacio en la cola de espera. b. La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.
[Ejemplo de a)]
Hay cinco dependientes en una tienda. Cuando el nmero del agente que contesta es "2", y el nmero de llamada en la cola es "0": Si dos de los dependientes estn hablando por telfono, el siguiente llamante escuchar un tono de ocupado para evitar que crea que no hay nadie en la tienda o que la tienda est cerrada.
Condiciones
[Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas] Si el tiempo de desbordamiento se agota, y el destino de desbordamiento no est disponible: a. Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta LCOT / CLCOT o T1 (LCOT / GCOT):
(1) Si la llamada estaba en una cola y se le envo un mensaje de salida (MDS), o si la llamada accede a un grupo de entrada de llamadas utilizando la funcin DISA ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)): La lnea se desconecta. (2) En el resto de casos: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador de desbordamiento se volver a activar. b. Si se recibe la llamada mediante otra tarjeta: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador de desbordamiento se volver a activar.
[Ocupado en ocupado] Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta LCOT / CLCOT o T1 (LCOT / GCOT), no se enviar
un tono de ocupado al llamante.
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Gua de funciones
Baja temporal:
Mientras est registrada, una extensin miembro puede tener un perodo de tiempo preprogramado automticamente para rechazar llamadas despus de completar la llamada anterior (tiempo de baja temporal). Con el tiempo de baja temporal activo, las llamadas a todos los grupos de entrada de llamadas a los que pertenece la extensin se saltarn la extensin para que el usuario de la extensin pueda realizar las tareas necesarias como realizar un informe de la llamada anterior. El modo Baja temporal tambin se puede activar manualmente (Pausa) pulsando la tecla Baja temporal.
Registro
Extn. 101
Extn. 102
Extn. 103
Extn. 104
Extn. 105
Extn. 106
Preparada
Condiciones
Se puede programar si la ltima extensin restante que se ha dado de alta se puede dar de baja. Tecla Registro / Baja Se puede personalizar una tecla programable como tecla Registro / Baja con los siguientes parmetros: Patrn de sealizacin Parmetro Sin parmetro Uso Se utiliza con una tecla Grupo ICD, o con un nmero de extensin flotante de un grupo de entrada de llamadas, o con (Todas). Iluminado en rojo Apagado
Gua de funciones
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Patrn de sealizacin Parmetro Nombre de la extensin flotante de un grupo de entrada de llamadas (Todas) Uso Se utiliza para registrarse o darse de baja en un grupo de entrada de llamadas especificadas. Se utiliza para registrarse o darse de baja de todos los grupos de entrada de llamadas a los que pertenezca el usuario de extensin. Iluminado en rojo Estado de baja Apagado Estado de registro
Si se asigna una tecla Grupo ICD, tambin muestra el estado de registro / baja del grupo correspondiente. El patrn de sealizacin es el mismo que la tecla Registro / Baja que incluye el nmero de grupo. Temporizador de baja temporal Se pueden programar dos temporizadores de baja temporal, un temporizador de baja temporal de un miembro del Grupo ICD y un temporizador de baja temporal de la extensin. La programacin del sistema seleccionar el temporizador que se utilizar. Cuando se seleccione el temporizador de baja temporal de un miembro del Grupo ICD, el temporizador slo se activar despus de las llamadas a la extensin a travs de un Grupo ICD. Cuando se seleccione el temporizador de baja temporal de la extensin, el temporizador se activar despus de todas las llamadas a la extensin o desde la extensin, incluyendo las llamadas en espera recuperadas. Slo las llamadas desde los Grupos ICD no podrn recibirse durante el tiempo de baja temporal. Las otras llamadas se recibirn de la forma habitual. El temporizador de baja temporal no funciona para extensiones RDSI ni Grupos de timbre para EP. Tecla Baja temporal Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Baja temporal. Muestra el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Parpadeo lento en rojo Iluminado en rojo Apagado Baja temporal No preparado Preparado (Cancela el modo Baja temporal) Estado
Cuando una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo completa una llamada, ni la EP ni su telfono con cable pueden disponer de tiempo de Baja temporal. ( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo) Baja automtica Una extensin miembro se puede dar de baja automticamente, si el tiempo de no respuesta se agota un nmero de veces preprogramado consecutivamente. El nmero de llamadas no contestadas consecutivamente se puede asignar para cada grupo de entrada de llamadas. Si una extensin es miembro de ms de un grupo de entrada de llamadas, todos los nmeros de grupo de entrada de llamadas correspondientes contarn el nmero no contestado. Es posible volver al modo de registro manualmente. La funcin Baja automtica no es operativa para una extensin que est en un grupo de entrada de llamadas en el mtodo de distribucin de Timbre ( 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas). Monitor de registro / baja La extensin supervisora puede controlar el estado registro / baja de los miembros del grupo de entrada de llamadas. ( 1.2.2.8 Funcin de supervisin) Informacin de registro / baja en REDCE
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Gua de funciones
La informacin de registro / baja se puede imprimir en REDCE. ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))
Gua de funciones
63
[Ejemplo]
<Pantalla del monitorizacin de la cola de llamadas>
JAN.31 08:13AM FRI 601:Sales Section Waiting Calls Now :00006 Max. Waiting Time :05'10 EXIT LOG SPRVS --- Fecha y hora --- Nmero / nombre de la extensin flotante del grupo de entrada de llamadas --- El nmero de llamadas en cola --- El tiempo en cola ms prolongado Since JAN.29 09:10AM --- Fecha y hora de inicio del control Total Calls :00996 --- Nmero total de llamadas entrantes Overflow Calls :00131 --- Nmero total de llamadas desbordadas Lost Calls :00039 --- El nmero de llamadas perdidas Average Waiting :02'12 --- Tiempo medio en cola EXIT CLEAR
<Monitor de registro / baja / modo de control remoto con indicador de la tecla SDE>
JAN.31 08:13AM FRI 601:Sales Section Waiting Calls Now :00006 Max. Waiting Time :05'10 Con EXIT
Monitor de registro / baja Las teclas SDE de los miembros del grupo de entrada de llamadas muestran su estado.
Patrn de sealizacin
Control remoto de registro / baja Al pulsar la tecla se cambia el estado de la siguiente forma:
Patrn de sealizacin Iluminado en Baja rojo en Registro (Preparado) Iluminado verde
Estado
Estado
Condiciones
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Gua de funciones
a. Se puede asignar una extensin supervisora para cada grupo de entrada de llamadas, pero no es
necesario que pertenezca al grupo.
b. Una extensin puede ser la extensin supervisora para ms de un grupo de entrada de llamadas.
Consola SDE emparejada disponible Esta funcin est disponible para KX-T7640 y KX-DT390. Borrar el valor de acumulacin Los datos del valor de acumulacin (total de llamadas entrantes, total de llamadas desbordadas, llamadas perdidas, tiempo de espera medio) se puede borrar manualmente. La fecha y hora de la eliminacin se guarda y se muestra en la pantalla (control de la fecha y la hora de inicio). Cuando el valor excede 99999, antes de la eliminacin, aparecer "****". Si una llamada de un grupo de entrada de llamadas se desborda: Si la pantalla se encuentra en estado inactivo, pasar al modo monitor del grupo de entrada de llamadas correspondiente automticamente. Si la pantalla controla a otro grupo de entrada de llamadas, no cambiar. Otras funciones en modo monitor La extensin supervisora puede utilizar otras funciones en la extensin (realizar llamadas, pulsar la tecla MENSAJE, etc.) aunque se encuentre en modo monitor. Cuando se termina cada una de las operaciones, el telfono vuelve a la pantalla de control de cola.
Gua de funciones
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1. DSV
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas entrantes a los destinos predefinidos. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) 2. NOM Las personas que llamen a una extensin escucharn un tono que les informar que el usuario de la extensin no est disponible. ( 1.3.1.3 No molesten (NOM)) 3. Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo La tecla fija DSV / NOM, o una tecla programable, puede visualizar el estado del ajuste DSV / NOM de la extensin. ( 1.3.1.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo)
Condiciones
DSV y NOM estn ajustados para las llamadas internas (incluyendo las llamadas de interfono) y para las llamadas externas (incluyendo una llamada de una extensin que coloc una llamada externa en retencin para consulta) por separado.
66
Gua de funciones
Segn el tipo de llamadas internas entrantes o de lnea externa, es posible ajustar un destino diferente para cada una.
Llamadas internas a la extensin Extensin Desva a otra extensin
Tipo de desvos disponibles: Todas las llamadas Ocupado Sin respuesta Ocupado / Sin respuesta
Llamadas internas al grupo de entrada de llamadas Llamadas externas al grupo de entrada de llamadas Tipo de desvos disponibles: Todas las llamadas
Gua de funciones
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[Destinos disponibles]
Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Disponibilidad Slo disponible para las llamadas de lnea externa entrantes. Las llamadas internas entrantes y las llamadas de interfono no se pueden desviar a un nmero de extensin flotante DISA. Slo disponible cuando DSV a lnea externa se permite mediante la programacin CDS. Slo disponible cuando DSV a lnea externa se permite mediante la programacin CDS. Condicin para la extensin original / grupo de entrada de llamadas Slo disponible cuando DSV a extensin se permite mediante la programacin CDS.*1
Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)
*1
Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas), la funcin DSV a la extensin no ser operativa si la extensin se ajusta como destino de desvo.
Condiciones
[General] DSV para llamadas externas / Llamadas internas
El usuario de extensin puede ajustar la funcin DSV para llamadas externas, llamadas internas, o para ambas. DSV desde el grupo de entrada de llamadas (DSV de grupo) La programacin CDS determina los grupos de entrada de llamadas que pueden utilizar esta funcin. DSV a lnea externa La programacin CDS determina las extensiones o los grupos de entrada de llamadas que pueden desviar las llamadas de forma externa. Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR de la extensin original se aplicarn a la llamada desviada. Duracin de la llamada de lnea externa
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Gua de funciones
La duracin de una llamada externa se puede restringir mediante un temporizador del sistema. La duracin de la llamada externa se asigna por separado para las llamadas entre un usuario de extensin y un interlocutor externo y las llamadas entre dos interlocutores externos. Si el tiempo se agota, la lnea se desconectar. ( 1.11.8 Limitaciones de llamadas externas) DSV mltiple Las llamadas se pueden desviar hasta cuatro veces. Las siguientes funciones de desvo se consideran DSV mltiples: DSVOcupado o Ocupado / Sin respuesta (cuando la extensin de destino est ocupada), o Todas las llamadas Salto a extensin libreDesbordamiento Intercepcin de rutaOcupado / NOM (cuando la extensin de destino est ocupada o en modo NOM) Grupo de entrada de llamadasDesbordamiento
Llamada entrante 1 2 3 4 5
A
Destino original
En la ilustracin anterior, el desvo se detiene en la extensin E. Sin embargo, el desvo puede ir ms all en los siguientes casos: Si una extensin de destino suena y la llamada se redirecciona al destino de desvo mediante la funcin DSVSin respuesta o Ocupado / Sin respuesta. Si una extensin de destino suena, y la llamada se redirige al destino de intercepcin mediante la funcin Intercepcin de rutaSin respuesta. Si una llamada espera en una cola de un grupo de entrada de llamadas, y sta se redirecciona al destino de desbordamiento mediante la Tabla de secuencias de colas. ( 1.2.2.4 Funcin cola) En los casos anteriores, el contador de desvos se reajustar a cero, y las llamada se podr desviar un mximo de cuatro veces ms desde la extensin de destino como se ha descrito anteriormente.
Llamada entrante
A
Destino original
D
DSVSin respuesta
Funcin Jefe-secretaria Es posible llamar a la extensin original desde la extensin de destino independientemente del ajuste de desvo.
Llamada entrante
Jefe (Original)
Mensaje en espera Aunque las llamadas se desven, la informacin del Mensaje en espera no se desva. El indicador de la tecla Mensaje se ilumina en la extensin llamada originariamente. ( 1.19.1 Mensaje en espera)
Gua de funciones
69
Salto a extensin libre El Salto a extensin libre se aplica a las llamadas desviadas a una extensin ocupada en un grupo de salto.
[Todas las llamadas y Ocupado] Si el destino de desviacin no est disponible para contestar una llamada, esta funcin se cancela y el
destino original sonar para el siguiente tipo de llamada: Llamada de interfono Llamadas externas a travs de tarjetas LCOT / CLCOT o T1 (LCOT / GCOT)
[Sgueme] Esta funcin slo est disponible cuando la extensin original ha ajustado "
Denegar el funcionamiento remoto desde otra extensin" a "Permitir" a travs de la programacin CDS.
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Gua de funciones
Condiciones
NOM para llamadas externas / Llamadas internas La funcin NOM se puede ajustar para las llamadas externas o para las llamadas internas, o para ambas segn el usuario de la extensin. Tecla SDE en modo NOM El indicador de la tecla SDE se iluminar en rojo si la extensin asignada est ajustada a NOM. Ignorar NOM Una extensin en el modo NOM puede recibir una llamada de otros usuarios de extensin que dispongan de ignorar NOM en su CDS. NOM para la megafona Se puede programar si la central puede buscar extensiones en el modo NOM mediante la programacin del sistema. ( 1.15.1 Megafona) Intercepcin de rutaOcupado / NOM Si se recibe una llamada en una extensin en modo NOM, la llamada se puede redireccionar al destino preprogramado mediante la funcin Intercepcin de rutaOcupado / NOM. Salto a extensin libre Buscando una extensin libre en un grupo de salto, se saltarn todas las extensiones que tengan NOM ajustado. La llamada pasar a la siguiente extensin en el grupo, y no al destino Intercepcin de ruta Ocupado / NOM. Si (1) una llamada externa a travs de la tarjeta LCOT / CLCOT o T1 (LCOT / GCOT) se recibe en una extensin en modo NOM y (2) el destino Intercepcin de rutaOcupado / NOM no est disponible y (3) no hay ninguna extensin disponible en el grupo de salto, sonar la extensin original en el modo NOM. Las llamadas desde un interfono se reciben en la extensin aunque la extensin se encuentre en modo NOM.
Gua de funciones
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Gua de funciones
[Estado de la tecla] La tecla DSV / NOM muestra el estado actual, como se muestra a continuacin: Patrn de sealizacin Iluminado en rojo Parpadeo lento en rojo Apagado DSV activado NOM activado DSV / NOM desactivado Estado (por defecto)
Las funciones asignadas a los patrones "iluminados" y "parpadeando" se pueden cambiar a travs de la programacin del sistema.
[Estado de la tecla] La tecla DSV de grupo muestra el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Iluminado en rojo Apagado DSV activado DSV desactivado Estado (por defecto)
Gua de funciones
73
Condiciones
Cuando las teclas DSV / NOM estn ajustadas al Modo de conmutacin de ciclo DSV / NOM, pulse la tecla DSV / NOM para cambiar el ciclo del ajuste de DSV / NOM. En este modo, cuando las llamadas internas estn ajustadas para gestionarse de forma distinta a las llamadas externas (tipo de desvo, destino de desvo, activar / desactivar NOM): a. en el modo inactivo, los patrones de luz de la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV / NOM [tecla fija]) y de la tecla DSV de grupoAmbas indicarn el ajuste de las llamadas externas o de las llamadas internas, pero no de ambas. b. los iconos de DSV y NOM en una pantalla de la EP slo reflejan los ajustes de las llamadas externas. c. si pulsa la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV / NOM [tecla fija]) o la tecla DSV de grupoAmbas se ignorarn. Cuando se asignan las funciones DSV y NOM simultneamente, al pulsar la tecla se cambian los ajustes de la siguiente forma:
DSV NOM
Desactivado
Una tecla DSV / NOM personalizada en una tecla programable siempre est en modo de conmutacin de ciclo DSV / NOM y el modo no se puede cambiar.
74
Gua de funciones
4.17 [2-9] OtrosOpcin 1 DSV / NOM del TELED de DSV DSV / NOM del TELED de NOM DSV / NOM del TEModo de la tecla DSV / NOM en Libre 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDSV / NOM Referencia 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Ambas)) N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Externas)) N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Internas)) 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDSV / NOM Referencia 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Ambas)) N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Externas)) N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Internas)) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Ambas)) N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Externas)) N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Internas))
Gua de funciones
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Gua de funciones
Lnea prioritaria
Condiciones
[Lnea prioritaria] La prioridad de las llamadas entrantes es la siguiente: 1. Se asigna la llamada que llega a la tecla con "Lnea prioritaria". 2. La llamada que se recibe en la tecla INTERCOM.
Gua de funciones
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Condiciones
La captura de llamadas se aplica a: Llamadas internas, externas y llamadas interfono Bloqueo de llamadas internas Una extensin que no puede llamar a ciertas extensiones con una restriccin desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas) tampoco puede capturar ninguna llamada que suene en dichas extensiones.
[Captura de llamadas dirigidas] Un usuario tambin puede capturar una llamada de una extensin especificada pulsando la tecla SDE
correspondiente. Esta funcin slo estar disponible cuando (1) la extensin del usuario pueda utilizar esta funcin a travs de la programacin CDS, (2) las teclas SDE para las extensiones o los grupos de entrada de llamadas (ICD) tengan esta funcin activada a travs de la programacin del sistema, y (3) el patrn de sealizacin de las teclas SDE para las llamadas entrantes a las extensiones o grupos ICD est ajustado a "Activado o R (Flash)" a travs de la programacin del sistema. El patrn de sealizacin de una tecla SDE para una llamada entrante en una extensin o un grupo de distribucin de llamadas entrantes se puede programar a travs de la programacin del sistema. La captura de llamadas slo est disponible cuando la tecla SDE parpadea en rojo.
[Captura de llamadas de grupo] Se puede crear un nmero determinado de grupos de captura de llamadas, cada uno con grupos de
usuarios. Un grupo de usuarios puede pertenecer a varios grupos de captura de llamadas. ( 2.2.2 Grupo)
[Ejemplo]
Grupo 1 de captura de llamadas Grupo 2 de captura de llamadas Grupo 3 de captura de llamadas
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Grupo de usuario 4
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Gua de funciones
Gua de funciones
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Llamada externa
Condiciones
Respuesta automtica con manos libres se aplica a: Las llamadas internas y las llamadas externas, que incluyan llamadas dirigidas a un grupo de entrada de llamadas en UCD o en un mtodo de distribucin de prioridad de salto. ( 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas) Respuesta automtica con manos libres para llamadas externas Para utilizar esta funcin se precisa de la programacin del sistema. Respuesta automtica con manos libres para llamadas de una extensin que coloc una llamada externa en Retencin para consulta Esta funcin puede considerar las llamadas de una extensin que coloc una llamada externa en Retencin para consulta como llamadas internas o como llamadas externas, en funcin de la programacin del sistema. Si se considera una llamada interna, la llamada se establecer de inmediato. Al transferir una llamada de una lnea externa analgica, recomendamos a los usuarios que realicen una transferencia con consulta. De esta forma, el interlocutor externo no se conectar de forma automtica a una extensin utilizando la Respuesta automtica con manos libres cuando el usuario de la extensin est ausente. Monitorizacin de secreto El pitido que escucha el interlocutor llamado antes de contestar se puede eliminar mediante la programacin del sistema. Modo de aviso (Timbre / Voz) / Ignorar modo La Respuesta automtica con manos libres ignora el modo de Aviso predefinido en el telfono y el modo Alternar llamada desde el interlocutor. Respuesta automtica con manos libres con auricular La funcin Respuesta automtica con manos libres se puede utilizar con auricular.
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Gua de funciones
Gua de funciones
81
1.5.1 Premarcacin
Condiciones
Guardar un nmero premarcado en la Marcacin rpida personal El nmero premarcado se almacena en la Marcacin rpida personal pulsando la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR. ( 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema) En este caso, la extensin entrar en el modo de programacin personal automticamente para que se pueda asignar un nombre al nmero guardado.
82
Gua de funciones
Condiciones
Un usuario de TE / EP escucha el tono de reorden durante un periodo de tiempo preprogramado, y el TE / EP vuelve a su estado libre automticamente. Sin embargo, un usuario de TR escuchar el tono de reorden hasta que cuelgue. Esta funcin es operativa en uno de los siguientes casos: Al hacer una llamada interna a. Si no se ha marcado el primer dgito en el perodo de tiempo preprogramado. b. Despus de marcar un dgito, si los siguientes dgitos no se marcan en un perodo de tiempo preprogramado.
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Condiciones
Asignacin de nmero / nombre de extensin Los nombres y los nmeros de extensin se asignan a todas las extensiones. El nmero y el nombre aparecen en la pantalla del TE durante las llamadas internas. Tecla SDE Es posible acceder a otra extensin con una sola pulsacin pulsando la tecla de Seleccin Directa de Extensin (SDE) correspondiente. Una tecla programable se puede personalizar como una tecla SDE. Directorio de llamadasMarcacin de extensin Un usuario de TE con pantalla puede realizar una llamada seleccionando uno de los nombres almacenados en la pantalla. Modo de avisoTimbre / Voz Un usuario de TE puede seleccionar si desea recibir llamadas internas por tono de timbre o por voz mediante la programacin personal (Modo de avisoTimbre / Voz). Si un usuario selecciona llamada con voz, el interlocutor llamante puede hablar con el otro usuario inmediatamente despus del tono de confirmacin. Tambin se puede seleccionar denegar llamadas con voz. Alternar llamadaTimbre / Voz Un interlocutor puede cambiar el mtodo de recepcin de llamadas predefinido del interlocutor llamado temporalmente (tono de timbre o voz). As, las llamadas con timbre pasan a ser llamadas con voz, o viceversa, para el interlocutor llamado. El interlocutor llamado puede denegar la llamada con voz. NEM / NEE No se puede cambiar temporalmente el mtodo de recepcin de llamadas predefinido del interlocutor llamado al realizar una llamada utilizando una tecla Nmero de extensin Maestra (NEM) o una tecla Nmero de extensin Esclava (NEE) ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)). Tono despus de marcacin Despus de marcar un nmero de extensin, un usuario escuchar uno de los siguientes tonos: Tipo Tono de devolucin de llamada Tono de confirmacin Tono de ocupado Tono NOM Descripcin Indica que se est llamando al interlocutor llamado. Indica que el interlocutor llamado ha ajustado la llamada con voz. Indica que el interlocutor llamado est ocupado. Indica que el interlocutor llamado ha ajustado NOM.
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Condiciones
Se puede guardar un nmero especfico de emergencia (algunos pueden tener valores por defecto). Se puede llamar a los nmeros de emergencia incluso cuando: en Cdigo de CuentaModo forzado ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta) en cualquier nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) despus de alcanzarse el lmite de tarificacin preasignado ( 1.9.2 Gestin del presupuesto) en Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) Notificacin del nmero CLIP Cuando se marca un nmero de emergencia, el nmero CLIP preasignado para la extensin se enviar como un nmero de identificacin de ubicacin. ( 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP)) El nmero CLIP asignado a la extensin se enviar independientemente de los ajustes como el nmero CLIR o CLIP asignado al puerto RDSI utilizado. Esta funcin slo est disponible cuando se utiliza una lnea PRI (PRI23), con servicios compatibles con E911.
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Condiciones
El cdigo de cuenta se puede guardar en la Marcacin de memorias (por ejemplo, Marcacin con una sola pulsacin). Tecla Cuenta Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Cuenta. La tecla Cuenta se utiliza en lugar del nmero de funcin para entrar un cdigo de cuenta. Esta tecla es til porque puede ser utilizada en cualquier momento, mientras slo se permite la entrada del nmero de funcin al or el tono de marcacin antes de conectarse a una lnea externa. Los usuarios de la extensin pueden introducir un cdigo de cuenta en cualquier momento de la llamada, incluso despus de que la llamada se haya desconectado y se haya escuchado un tono de reorden. Sin embargo, si se introduce un cdigo de cuenta cuando ya no se escuche ningn tono de reorden, la llamada no se guardar en el registro REDCE. Si entra ms de un cdigo de cuenta a la vez, el ltimo cdigo que se entre se imprimir en el REDCE. Incluso en el modo forzado, los nmeros de emergencia se pueden marcar sin un cdigo de cuenta. ( 1.5.4.2 Llamada de emergencia) Usuarios de TE tambin pueden entrar un cdigo de cuenta a las llamadas entrantes de lneas externas durante una conversacin. Entrada del cdigo de verificacin Para identificar quin hizo una llamada externa con miras a la facturacin, se utiliza un cdigo de verificacin. Este cdigo puede utilizarse en cualquier extensin. ( 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin)
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Condiciones
Conversin de pulsos a tonos Es posible para un usuario de extensin cambiar temporalmente de un modo Pulsos a un modo Tonos para que as el usuario pueda tener acceso a servicios especiales como acceso por ordenador a llamadas de larga distancia o a servicios de correo vocal. Para cambiar al modo Tonos, espere un perodo de tiempo preprogramado (Por defecto: cinco segundos) despus de que la lnea externa se conecte, o pulse . Esta caracterstica slo funciona en lneas externas programadas en modo Pulsos. El modo Tonos no se puede cambiar a modo Pulsos. Es posible seleccionar la frecuencia de pulsos para un puerto de lneas externas que se haya ajustado al modo Pulsos. Existen dos frecuencias de pulsos: Baja (10 pps) y Alta (20 pps). Es posible asignar la duracin mnima de la seal Tonos enviada a un puerto de lneas externas que se haya ajustado al modo Tonos.
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Velocidad de pulsos LN
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Condiciones
La deteccin de la corriente de bucle se realiza en lneas externas activas siempre que la lnea externa est conectada y / o a intervalos fijos. Cuando una lnea externa se encuentra en estado Inaccesible, la deteccin de la corriente de bucle se realiza a intervalos fijos, y la lnea externa vuelve al estado En servicio cuando se detecta la corriente de bucle. Una extensin asignada como administrador puede cambiar manualmente la lnea externa al estado En servicio. Los cambios del estado de la lnea externa se graban en el registro de errores de la central. El estado Inaccesible se mantendr aunque se reinicie la central. El estado Inaccesible se borrar cuando: se reciba una llamada satisfactoriamente (es decir, se detecte una corriente de bucle) en dicha lnea externa. se pulse la tecla U-LN para dicha lnea externa y se detecte una corriente de bucle.
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Condiciones
El Tiempo de pausa se programa para cada lnea externa. Las pausas se pueden guardar en la Marcacin de memorias. Cuando un Cdigo de espera del segundo tono de marcacin se marca despus de conectar con una lnea externa, se insertan un nmero preprogramado de pausas despus del cdigo. SAR Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el cdigo de acceso marcado por el usuario y los dgitos siguientes cuando el modo SAR est activado. (1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))
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1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)
Descripcin
Esta central se puede instalar detrs de una central existente (central superior) conectando los puertos de extensin de la central superior a los puertos de lnea externa de esta central (detrs de la central superior). Necesitar un cdigo de acceso a central superior para que la central posterior pueda acceder a la compaa telefnica (por ejemplo, para realizar llamadas externas) a travs de la central superior. El nmero de Acceso a lnea externa de la central superior se debera almacenar como Cdigo de acceso a central superior en un grupo de lneas externas de la central posterior. Automticamente se insertar un tiempo de pausa preprogramado entre el Cdigo de acceso a central superior marcado por el usuario y los dgitos siguientes (1.5.4.7 Insercin de pausa).
[Ejemplo]
Compaa telefnica
Central superior
Interlocutor externo
(01-23-4567)
Extn. 101
Extn. 102
Marca "0-01-23-4567".
Cdigo de acceso a central superior N de telfono
TRG1
Central
Marca "9-0-01-23-4567".
Nmero de acceso a lneas libres N de telfono Cdigo de acceso a central superior
Marca "9-101".
Nmero de acceso a lneas libres N de extensin de la central superior
Nota "0" se debera asignar como un Cdigo de acceso a central superior para el grupo de lneas externas (TRG) 1 de la central posterior.
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Condiciones
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba slo el nmero de telfono marcado, excluyendo el cdigo de acceso a la central superior, al acceder a la compaa telefnica desde la central superior. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) SAR Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el cdigo de acceso marcado por el usuario y los dgitos siguientes cuando el modo SAR est activado. (1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) REDCE El nmero marcado, incluyendo el Cdigo de acceso a central superior, se grabar en el REDCE slo si el ajuste del nmero modificado se selecciona en el ajuste SAR del REDCE. Cuando un Cdigo de acceso a central superior se asigna a un grupo de lneas externas, las llamadas a extensiones de la central superior no se graban en el REDCE. Se puede utilizar un Cdigo de acceso a central superior para grabar slo llamadas de larga distancia en el REDCE si conecta un puerto de lnea externa directamente a la compaa telefnica (no a una central superior). Podr hacerlo si asigna el cdigo de larga distancia (por ejemplo, "0") como el Cdigo de acceso a central superior. Todas las llamadas locales (por ejemplo, las llamadas que no necesitan el "0" para que se marquen en primer lugar) se tratan como extensiones de la compaa telefnica y no se graban en el REDCE puesto que, en este caso, la central reconoce la compaa telefnica como la central superior. Por lo tanto, en el REDCE slo se grabarn las llamadas de larga distancia.
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Condiciones
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba slo el nmero de telfono marcado excluyendo el cdigo de acceso a un operador especial. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) SAR Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el cdigo de acceso marcado por el usuario y los dgitos siguientes cuando el modo SAR est activado. (1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) Si se instala esta central detrs de una central superior ya existente: Se debe asignar un cdigo de acceso a un operador especial y un cdigo de acceso a central superior por separado: estos cdigos no se pueden asignar conjuntamente como un cdigo. ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior))
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Lnea libre
Condiciones
Ignorar preferencia de lnea Un usuario puede ignorar la Preferencia de lnea predefinida temporalmente pulsando la tecla de acceso a lnea o la tecla de Marcacin de memorias deseada (por ejemplo, Marcacin con una sola pulsacin) antes de descolgar. Para seleccionar la Preferencia de lnea externa libre, los grupos de lneas externas disponibles en la extensin se deberan programar desde CDS. Tambin se deberan asignar los grupos de lneas externas disponibles para el Acceso a lneas libres.
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Marque el nmero de Acceso a grupo de lneas externas y el nmero del grupo de lneas externas o pulse la tecla G-LN. Marque el nmero de acceso a lnea U-LN y el nmero de lnea externa o pulse la tecla U-LN.
Condiciones
La programacin CDS determina los grupos de lneas externas disponibles para realizar llamadas. Se pueden consultar los nmeros de lnea externa desde el puerto. Asignacin de tecla Una tecla programable se puede personalizar como tecla G-LN, T-LN, o U-LN de la forma siguiente: Tipo Todas-LN (T-LN) Grupo-LN (G-LN) nica-LN (U-LN) Parmetro Sin parmetro (se aplican todos los grupos de lneas externas asignados a travs de la programacin del sistema.) Un grupo de lneas externas determinado. Una lnea externa determinada.
Se puede asignar: la misma lnea externa a la tecla U-LN y a la tecla G-LN. el mismo grupo de lneas externas a ms de una tecla G-LN. ms de una tecla T-LN. Marcando el nmero de Acceso a lnea externa selecciona una tecla LN en el orden siguiente: U-LN G-LN T-LN Acceso a lnea externa directa Si pulsa una tecla LN libre, automticamente pasar al modo de funcionamiento con manos libres y permitir al usuario utilizar la marcacin con el telfono colgado. El usuario no necesita pulsar la tecla MANOS LIBRES ni descolgar el microtelfono. Orden de grupo de salto para Acceso a lneas libres Se selecciona una lnea externa libre de los grupos de lneas externas asignados para Acceso a lneas libres. Si se dispone de grupos de lneas externas mltiples, la secuencia de salto del grupo de lneas externas puede ser determinado a travs de la programacin del sistema. Orden de salto de lneas externas para Acceso a lneas libres y Acceso a grupo de lneas externas La secuencia de salto en un grupo de lneas externas (de la lnea externa con el nmero inferior a la lnea externa o rotacin con el nmero superior) puede determinarse a travs de la programacin del sistema.
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El nombre de una compaa o el nombre de un cliente puede asignarse desde un puerto de lneas externas de modo que la operadora o el usuario de extensin pueda ver el destino con el que el llamante externo est intentado contactar antes de contestar. Le ser til, por ejemplo, cuando mltiples compaas compartan la misma operadora. Es posible identificar los puertos de lneas externas que tienen lneas externas conectadas. Evita que los usuarios de extensin empiecen una llamada a una lnea externa que no est conectada.
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1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 Programacin del sistema (slo la programacin desde PC) 1.6.1.3 Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 Rellamada al ltimo nmero (Registro de llamadas salientes) Los ltimos nmeros de telfono marcados se guardarn automticamente. 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero Marcacin rpida Personal
Programacin personal Funcionamiento personal con el nmero de funcin Programacin del sistema (slo la programacin desde PC)
1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema Sistema Programacin del sistema 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema Marcacin superpida Programacin del sistema (slo la programacin desde PC) 1.6.1.6 Marcacin superpida
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Programacin personal Funcionamiento personal con el nmero de funcin Programacin del sistema (slo la programacin desde PC)
1.6.1.7 Marcacin al descolgar Registro de llamadas entrantes La informacin de llamadas entrantes se almacena automticamente. 1.18.2 Registro de llamadas entrantes
2. Entrada vlida
Entrada 09 / /# Visualizacin durante la introduccin 09 / P F /# Descripcin Almacene los dgitos, y #.
Almacene una pausa al pulsar la tecla PAUSA. ( 1.5.4.7 Insercin de pausa) Almacene una seal R (flash) / rellamada (modo EFA) pulsando la tecla R (FLASH) / RELLAMADA al principio del nmero. ( 1.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)) Oculte todo o una parte del nmero pulsando la tecla INTERCOM al principio y al final del nmero que desea ocultar. Se puede programar si la parte que se ha ocultado aparecer en REDCE. Almacene un comando transferido pulsando la tecla TRANSFERIR al principio del nmero (utilizado slo para la Marcacin con una sola pulsacin). ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) [Ejemplo] Guardar "T + 305"= Transferir una llamada a la extensin 305.
INTERCOM (Secreto)*1
[]
TRANSFERIR (Transferir)*1
*1
Nota
Es posible almacenar un nmero de la funcin de Marcacin de memorias al principio de los nmeros de Marcacin de memorias. Es posible almacenar varios nmeros de funcin en una ubicacin de Marcacin de memorias.
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Condiciones
Acceso a lnea externa mediante la Marcacin de memorias Se puede almacenar un nmero de Acceso a lnea externa con el nmero de telfono en la Marcacin de memorias. Sin embargo, si la Marcacin de memorias se realiza despus de seleccionar una lnea externa, el nmero de Acceso a lnea externa se ignorar y el nmero de telfono se enviar utilizando la lnea externa seleccionada.
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Condiciones
Tecla de Marcacin con una sola pulsacin Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Marcacin con una sola pulsacin. Marcacin completa con una sola pulsacin No hay necesidad de descolgar antes de pulsar una tecla de Marcacin con una sola pulsacin.
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[Ejemplo de programacin]
Tecla MENSAJE Marcacin con una sola pulsacin 01 Marcacin con una sola pulsacin 02 Marcacin con una sola pulsacin 03 : Nmero deseado 702 (Mensaje en espera [A Retrollamada]) 100 (Operadora de hotel) 7601 (Llamada despertador) 102 (Restaurante) :
La tecla MENSAJE est programada por defecto para devolver la llamada a un llamante que dej una indicacin de mensaje en espera. Sin embargo, la tecla MENSAJE puede programarse para realizar otras funciones. Las ocho teclas de una sola pulsacin no tienen ningn ajuste por defecto.
Condiciones
El KX-T7710 tiene dos modos, el modo NORMAL y el modo PBX, que se seleccionan haciendo un cambio en el telfono. Est funcin est disponible slo cuando el KX-T7710 se encuentra en el modo central. Esta funcin est disponible al escuchar un tono de marcacin. Para ms informacin, consulte la Gua de referencia rpida del KX-T7710.
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Gua de funciones
Condiciones
Si marca un nmero nuevo cuando el Registro de llamadas salientes est lleno y / o la Rellamada automtica tiene un nmero, se borrarn los datos de la llamada guardada ms antigua, y se guardar el nmero nuevo. Si se realiza cualquier operacin de marcacin o si se contesta a una llamada entrante durante la Rellamada automtica, la Rellamada automtica se cancelar. Es posible que la Rellamada automtica con una lnea externa analgica no est disponible en funcin del: tipo de patrn de tono de ocupado. del entorno de la red IP al utilizar un KX-NT136 con el codec G.729. (Al utilizar TE-IPs que no sean el KX-NT136, la rellamada automtica utilizando una lnea externa analgica no estar disponible.) Finalizar la rellamada Si un interlocutor externo o una lnea externa conectada estn ocupados, el usuario puede volver a llamar al nmero pulsando la tecla RELLAMADA sin colgar. Esta operacin puede realizarse varias veces sin tener que colgar. Visualizacin del Registro de llamadas salientes con la tecla Rellamada Si pulsa la tecla RLL en un TE con pantalla con el telfono colgado podr visualizar el registro de llamadas salientes. Para esta operacin se necesita la Programacin del sistema. Si se utiliza el Registro de llamadas salientes para rellamar a un interlocutor externo, o si un nmero ya guardado en el Registro de llamadas salientes se vuelve a marcar manualmente, el nmero se guardar en el registro de llamadas mltiples veces. Sin embargo, las llamadas realizadas utilizando la tecla RLL no se volvern a guardar en el Registro de llamadas salientes. Es posible cambiar el nmero de registros que pueden guardarse en cada extensin a travs de la programacin del sistema.
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RellamadaGuardar la marcacin despus de conectarse a la memoria de rellamada RellamadaRegistro de llamadas con la tecla Rellamada 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 7 Memoria de registro de llamada saliente 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 7 Memoria de registro de llamada saliente
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Condiciones
[General] Cualquier nmero (por ejemplo, nmero de telfono, nmero de funcin) se puede almacenar en un
nmero de marcacin rpida. Se puede asignar un nombre a cada nmero de Marcacin rpida personal a travs de la programacin personal y un nmero de Marcacin rpida del sistema. Directorio de llamadasMarcacin rpida Los usuarios de TE con pantalla pueden realizar una llamada seleccionando los nombres almacenados en la pantalla.
[Marcacin rpida del sistema] Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema
Es posible ignorar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas utilizando la Marcacin rpida del sistema. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) Pantalla de Marcacin rpida del sistema mediante la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR Si pulsa la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR en una pantalla TED con el telfono colgado podr visualizar el directorio de la Marcacin rpida del sistema. Los nmeros de Marcacin rpida del sistema pueden asignarse independientemente para cada empresa. Cada empresa puede utilizar el ajuste original de los nmeros de Marcacin rpida del sistema o el ajuste de los nmeros de Marcacin rpida del sistema diseados especficamente para la empresa.
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Condiciones
La Marcacin superpida es adecuada para los siguientes casos: Llamadas de servicio de habitaciones en un hotel Llamar a otra sucursal a travs de la red pblica. Los nmeros de Marcacin superpida siguen el plan de numeracin flexible. ( 2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija) El ejemplo siguiente indica cmo pueden guardarse y utilizarse los nmeros de Marcacin superpida: N de posicin Marcacin superpida 01 Marcacin superpida 02 Marcacin superpida 03 : N de marcacin superpida 110 5 2011 : Nmero deseado 9110 (Llamada externa) 3016 (Servicio de habitacin) 90123456789 (Otra sucursal) :
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Condiciones
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1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
1.7 Funciones de Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
Descripcin
Las teclas Nmero de extensin Maestra (NEM) y Nmero de extensin Esclava (NEE) son ideales para utilizarse entre los jefes y las secretarias. Cuando se reciba una llamada (interna o externa) en una tecla NEM de la extensin del jefe, la llamada sonar y el LED de la tecla NEE tambin parpadear en la extensin de la secretaria, indicando que se est recibiendo una llamada entrante en la extensin del jefe. Adems, en la extensin de la secretaria se visualizar la informacin del llamante (por ejemplo, Identificacin del llamante) de la llamada entrante. La secretaria puede contestar a la llamada para el jefe simplemente pulsando la tecla NEE. Se puede ajustar un timbre retardado para una tecla NEM o NEE. Una secretaria puede retener una llamada contestada en la tecla NEE y el jefe puede recuperar la llamada retenida slo pulsando la tecla NEM, como si contestara con una tecla U-LN. Adems, la secretaria puede transferir llamadas desde una tecla NEE o desde otra tecla (por ejemplo, tecla U-LN) a la extensin del jefe con una sencilla operacin, como si utilizara una tecla SDE. Una extensin puede disponer de varias teclas NEE, cada una registrada en la extensin de un jefe diferente. Sin embargo, en cada extensin slo puede registrarse una tecla NEE por jefe. Una extensin puede tener hasta ocho teclas NEM. Las teclas NEM pueden simplificar el uso de una extensin puesto que tanto las llamadas internas como externas pueden realizarse y recibirse en una tecla NEM.
Indicacin LED
Los patrones LED y el estado de las teclas NEM y NEE correspondientes son los siguientes:
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1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
Patrn de sealizacin Apagado Iluminado en verde Parpadeo lento en verde Parpadeo moderado en verde
Estado de la tecla NEM La extensin est libre. La extensin est en una llamada utilizando la tecla NEM. Se ha retenido una llamada utilizando la tecla NEM.
Estado de la tecla NEE La extensin NEM correspondiente est libre. La extensin est llamando utilizando la tecla NEE. Se ha retenido una llamada utilizando la tecla NEE.
Una llamada en una tecla NEM se encuentra en Retencin de llamada exclusiva o en Retencin para consulta. La extensin NEM est aadiendo un miembro a una conferencia o est utilizando la lnea para una Conferencia desatendida, en una tecla NEM.
Una llamada contestada utilizando la tecla NEE se encuentra en Retencin de llamada exclusiva o en Retencin para consulta. La extensin NEE est aadiendo un miembro a una conferencia o est utilizando la lnea para una Conferencia desatendida.
Se est recibiendo un timbre de Rellamada de llamada retenida o de Retrollamada automtica por ocupado de una llamada contestada utilizando la tecla NEE. La extensin NEM correspondiente u otra extensin NEE correspondiente est: llamando. reteniendo la lnea utilizando la Retencin de llamada exclusiva o la Retencin para consulta. aadiendo un miembro a una conferencia. utilizando la lnea para una Conferencia desatendida. recibiendo una llamada entrante dirigida slo a la extensin NEM (por ejemplo, timbre de retrollamada). La extensin NEM correspondiente u otra extensin NEE correspondiente ha retenido una llamada. La extensin NEM correspondiente est recibiendo una llamada entrante.
Iluminado en rojo
La extensin NEE correspondiente est: llamando. reteniendo la lnea utilizando la Retencin de llamada exclusiva o la Retencin para consulta. aadiendo un miembro a una conferencia. utilizando la lnea para una Conferencia desatendida. recibiendo un timbre de Rellamada de llamada retenida o de Retrollamada automtica por ocupado. La extensin NEE correspondiente ha retenido una llamada. Se est recibiendo una llamada en un grupo de entrada de llamadas (ICD) en el mtodo de distribucin de timbre al que pertenece dicha extensin.
Cuando en una extensin NEM hay varias llamadas, el patrn de LED que aparece en las teclas NEE correspondientes se visualiza en funcin de la prioridad siguiente: Recibiendo una llamada entrante reteniendo una llamada llamando libre Por ejemplo, si una extensin NEM recibe una llamada entrante mientras est llamando, los LEDs de las extensiones NEE correspondientes mostrarn la llamada entrante.
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Gua de funciones
1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
Si embargo, si una extensin NEE est gestionando una llamada utilizando la tecla NEE (por ejemplo, est llamando, tiene una llamada en retencin, etc.), el estado de dicha llamada se visualizar en la tecla NEE, independientemente del estado de la llamada de la extensin NEM.
Ejemplo de gestin de llamadas por parte de una secretaria para varios jefes
El ejemplo siguiente indica los patrones LED de las teclas NEM y NEE de cada extensin y cmo pueden gestionarse las llamadas. 1. La extensin 101 recibe una llamada del 111-1111
Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado) (Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo) (Apagado)
(Extn. 102)
(Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado) (Apagado) (Iluminado en rojo) (Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado) (Iluminado (Extn. 101) en rojo) (Apagado)
(Extn. 102)
(Iluminado (Extn. 101) en verde)
(Extn. 102)
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado) (Apagado) (Parpadeo lento en rojo) (Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado) (Parpadeo (Extn. 101) lento en rojo) (Apagado)
(Extn. 102)
(Parpadeo (Extn. 101) lento en verde)
(Extn. 102)
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado) (Apagado) (Iluminado en verde) (Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado) (Iluminado (Extn. 101) en rojo) (Apagado)
(Extn. 102)
(Iluminado (Extn. 101) en rojo)
(Extn. 102)
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Parpadeo rpido en verde) (Iluminado en verde) (Apagado) (Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado) (Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo) (Apagado)
(Extn. 102)
(Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo)
(Extn. 102)
(Apagado)
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1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado) (Apagado) (Apagado)
Teclas NEE
(Parpadeo (Extn. 102) rpido en rojo) (Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo)
(Extn. 103)
(Parpadeo rpido en verde) (Iluminado en verde) (Apagado) (Parpadeo (Extn. 102) rpido en rojo)
(Extn. 103)
(Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo) (Parpadeo rpido en verde)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado) (Apagado)
Teclas NEE
(Iluminado (Extn. 102) en verde) (Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo)
(Extn. 103)
(Apagado) (Iluminado (Extn. 102) en rojo) (Iluminado en rojo)
(Extn. 103)
(Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo)
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado) (Apagado)
Teclas NEE
(Parpadeo (Extn. 102) moderado en verde) (Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo)
(Extn. 103)
(Apagado) (Iluminado (Extn. 102) en rojo) (Parpadeo rpido en verde)
(Extn. 103)
(Parpadeo (Extn. 101) rpido en rojo)
(Apagado)
Condiciones
[General] Puede personalizarse una tecla programable de un TE y una EP como tecla NEM o NEE. Puede
personalizarse una tecla programable de una Consola SDE como tecla NEE. Una extensin puede tener hasta ocho teclas NEM. Si la extensin no tiene ninguna tecla NEM libre, la extensin no recibir llamadas entrantes, incluyendo llamadas en espera. Por lo tanto, le recomendamos que las extensiones NEM tengan, como mnimo, tres teclas NEM. A travs de la programacin CDS se puede seleccionar si las extensiones podrn crear teclas NEE en sus propias extensiones utilizando la programacin desde TE. Hasta ocho extensiones distintas pueden asignar teclas NEE para la misma extensin NEM. Cuando una extensin NEM tenga una tecla LN o una tecla Grupo ICD libre, las llamadas se recibirn en las teclas siguientes en funcin de la prioridad siguiente: Llamadas internas entrantes en un grupo ICD: Tecla Grupo ICD Tecla NEM Llamadas externas entrantes: Tecla U-LN Tecla G-LN Tecla T-LN Tecla NEM Llamadas externas entrantes en un grupo ICD: Tecla Grupo ICD Tecla U-LN Tecla G-LN Tecla T-LN Tecla NEM Cuando una extensin NEM tenga varias llamadas con el mismo estado (por ejemplo, en retencin), se visualizar el estado de la llamada ms reciente en las extensiones NEE correspondientes. Por ejemplo, cuando suenen dos llamadas en la extensin NEM, la extensin NEE contestar a la ltima llamada recibida en la extensin NEM al pulsar la tecla NEE. Cuando una extensin NEM pertenezca a un grupo ICD en el mtodo de distribucin de timbre y se reciba una llamada entrante en el grupo ICD, el estado de la llamada entrante no se visualizar en los LEDs de
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Gua de funciones
1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
las extensiones NEE correspondientes ( 1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadas RESUMEN). Si la extensin no tienen ninguna tecla NEM libre, las teclas SDE de las otras extensiones registradas a la Extensin NEM se iluminarn en rojo. Cadencia del tono de timbre A travs de la programacin del sistema, cada extensin puede definir cadencias del tono de timbre para las teclas NEM. Las cadencias del tono de timbre pueden asignarse por separado para cada tecla NEE. Preferencia de lnea saliente Cuando "NEM" est seleccionado como la preferencia de lnea saliente, las llamadas salientes se originarn en la primera tecla NEM disponible ( 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente). Preferencia de lnea entrante A travs de la programacin del sistema existe la posibilidad de que las llamadas entrantes que se reciban en las teclas NEM se contesten simplemente descolgando, seleccionando "NEM" como la preferencia de lnea entrante ( 1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante). Eso prohbe que las llamadas que se reciban en teclas que no sean NEM (por ejemplo, una tecla NEE) se contesten al descolgar. Extensin mvil En las extensiones NEM, slo podr utilizar la funcin Extensin mvil cuando todas las teclas NEM estn libres ( 1.28.3 Extensin mvil). Equipo porttil XDP / Paralelo Si una EP dispone de teclas NEM o NEE, el Equipo porttil XDP / Paralelo no podr asignarse a dicha EP ( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo). ALMD / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) Una extensin NEM no podr recibir ALMD ni Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD), a menos que la llamada se realice utilizando una tecla NEE correspondiente ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD), 1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)). Alternar llamadaTimbre / Voz No se puede cambiar temporalmente el mtodo de recepcin de llamadas predefinido del interlocutor llamado (tono de timbre o voz) al llamar a una extensin NEM, a menos que la llamada se realice utilizando una tecla NEE correspondiente ( 1.5.3 Llamada interna).
[Timbre retardado] Se aplica el mismo ajuste de timbre retardado a todas las teclas NEM de una extensin. El timbre retardado
puede asignarse por separado para cada tecla NEE. A travs de la programacin del sistema se puede seleccionar si la informacin del llamante (como por ejemplo, Identificacin del llamante) se visualizar inmediatamente en una EP cuando se reciba una llamada durante la configuracin del timbre retardado. La informacin del llamante (como por ejemplo la Identificacin del llamante) no se visualizar inmediatamente en un TE cuando se reciba una llamada durante la configuracin del timbre retardado. Puede ajustar que las teclas NEE no suenen (slo parpadeen) para las llamadas entrantes. Sin embargo, este ajuste no estar disponible para las teclas NEM. El temporizador de sin respuesta de desvo se iniciar cuando una extensin NEM empiece a sonar.
Gua de funciones
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1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Todas LN, nica LN, Grupo LN, Grupo ICD, NEE) 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 9 Timbre retardado de NEM 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para NEE) N extn. / N extn. flotante (para NEE) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Seleccin de parmetro (para NEE) N extn. / N extn. flotante (para NEE) Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Todas LN, nica LN, Grupo LN, Grupo ICD, NEE)
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Gua de funciones
Condiciones
Si no se contesta el timbre de retrollamada en 10 segundos, la retrollamada se cancelar. Si la extensin escucha un tono de ocupado antes de marcar el nmero de telfono, slo se reservar la lnea externa o el grupo de lneas externas. Despus de contestar el timbre de retrollamada, la extensin debera marcar el nmero de telfono. Una extensin puede ajustar slo una Retrollamada automtica por ocupado. El ltimo ajuste es el efectivo. Los usuarios de mltiples extensiones pueden ajustar esta funcin a una lnea externa simultneamente. Sin embargo, un mximo de cuatro usuarios de una extensin pueden ajustar esta funcin a una extensin. El timbre de retrollamada se enviar a las extensiones en el orden con el que se ajust la funcin. En otras palabras, la extensin que ajust la funcin primero recibir el timbre de retrollamada primero. Esta funcin no se puede utilizar para las llamadas a una extensin SPV ni a una extensin RDSI.
Gua de funciones
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Condiciones
La programacin CDS determina los usuarios de extensin que pueden utilizar Ignorar Ocupado y ajusta Denegar Ignorar Ocupado. Esta funcin no es operativa cuando la extensin ocupada se encuentra en una de las siguientes condiciones: a. Se ha ajustado Denegar Ignorar Ocupado o Seguridad de lnea de datos ( 1.11.5 Seguridad de lnea de datos). b. Mientras est controlado por otra extensin ( 1.8.3 Monitorizacin de llamadas). c. Mientras reciba ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)). d. Durante una llamada de Conferencia ( 1.14.1 Funciones de conferencia). e. Durante una llamada de interfono ( 1.17.1 Llamada de interfono). f. Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada ( 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal). g. Durante la Retencin para consulta. Esta funcin no est disponible para una llamada de lnea externa a lnea externa a travs de DISA.
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Gua de funciones
1.8.7 Evitar que otras personas se incorporen a la conversacin (Denegar Ignorar Ocupado)
Gua de funciones
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Condiciones
La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin. Esta funcin slo est disponible cuando la extensin ocupada realiza una conversacin con otra extensin o con un interlocutor externo. Esta funcin no es operativa cuando la extensin ocupada se encuentra en una de las siguientes condiciones: a. Denegar Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado) o Seguridad de lnea de datos ( 1.11.5 Seguridad de lnea de datos). b. Mientras reciba ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)). c. Durante una llamada de Conferencia ( 1.14.1 Funciones de conferencia). d. Durante una llamada de interfono ( 1.17.1 Llamada de interfono). e. Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada ( 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal). f. Durante la Retencin para consulta. Esta funcin se detiene cuando el usuario de una extensin ocupada pulsa las siguientes teclas durante una conversacin ( 1.20.1 Teclas fijas y 1.20.2 Teclas programables): Tecla R (FLASH) / RELLAMADA Tecla RETENER Tecla TRANSFERIR Tecla CONFERENCIA Tecla SDE Tecla EFA Tecla Grabacin de conversaciones Tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno Tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno con una sola pulsacin Tecla de Transferencia de correo vocal
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Gua de funciones
Gua de funciones
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Condiciones
Cada usuario de extensin puede seleccionar recibir el Tono de llamada en espera, ALMD, APLMD, o ninguno de ellos. ALMD y APLMD se activan o desactivan por medio de la CDS de la extensin llamante. ALMD y APLMD no funcionan para algunos tipos de telfono. En estos casos, el tono de llamada en espera se enviar a la extensin llamada. Modo de Llamada en espera de la extensin llamada Modo CDS ALMD de la extensin llamante DESACT. Tono de llamada en espera Tono de llamada en espera ACT. Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) Tono de llamada en espera
Desactivado
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Gua de funciones
Modo de Llamada en espera de la extensin llamada Modo CDS ALMD de la extensin llamante DESACT. Tono de llamada en espera Tono de llamada en espera ACT. Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) APLMD (o tono de llamada en espera)
Activado
Los mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD, y APLMD) slo estn disponibles cuando la extensin llamada est manteniendo una conversacin con otro interlocutor. Si el interlocutor llamado an no est conectado con el otro interlocutor (por ejemplo, est sonando o en retencin, etc.) la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada y se mantendr en espera hasta que la extensin llamada est disponible para recibir la notificacin de llamada en espera. Si ninguno de estos mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD o APLMD) est ajustado a la extensin del interlocutor llamado, el llamante escuchar un tono de reorden.
Gua de funciones
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Condiciones
Esta funcin slo est disponible si la extensin llamada tiene activada la Llamada en espera. Si est activada, la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada. El tono de llamada en espera puede seleccionarse (Tono 1 o Tono 2) desde la programacin personal (Seleccin de tipo de tono de llamada en espera).
128
Gua de funciones
Condiciones
La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin. Esta funcin est disponible cuando la extensin llamada utiliza uno de los siguientes telfonos: KX-T7625, KX-T7630, KX-T7633, KX-T7636, KX-DT333, KX-DT343, KX-DT346 La funcin ALMD no se puede utilizar en los siguientes casos: a. La CDS ni el tipo de telfono de la extensin llamada no est disponible para esta funcin. b. La extensin llamada (TED) se conecta a un PC (Consola sobre PC o Telfono sobre PC) va travs del Mdulo USB. c. La extensin llamada (TED) se encuentra en la conexin XDP digital. El tono de llamada en espera se enva a la extensin llamada. ( 1.8.4.2 Tono de llamada en espera) Mientras una extensin recibe ALMD, si el usuario de la extensin coloca una llamada externa en retencin o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, ALMD se desactivar y la extensin llamante empezar a escuchar un tono de devolucin de llamada. Mientras una extensin recibe ALMD, si el usuario de extensin coloca la llamada interna actual en retencin, la extensin llamada puede hablar con la extensin llamante mediante el microtelfono.
ALMD / APLMD
Gua de funciones
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Condiciones
La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin. Esta funcin est disponible cuando la extensin llamante y la extensin llamada utilicen uno de los siguientes telfonos: Serie KX-DT300 Serie KX-T7600 TE-IP Si la funcin APLMD no se puede utilizar debido a la CDS o al tipo de telfono, el tono de llamada en espera se enviar a la extensin llamada. ( 1.8.4.2 Tono de llamada en espera) Si la extensin llamada no utiliza ninguna telfono de la serie KX-DT300 o KX-T7600 ni ningn TE-IP, pero fuerza el Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD), es posible que el otro interlocutor escuche el aviso. Es posible permitir el APLMD en cualquier telfono. Sin embargo, es posible que no funcione correctamente. (por ejemplo, el interlocutor podra or la voz.) Mientras una extensin recibe un APLMD, si el usuario de extensin coloca la llamada externa actual en retencin o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, el APLMD se desactivar y la extensin llamante empezar a escuchar un tono de devolucin de llamada. Mientras una extensin recibe APLMD, si el usuario de extensin coloca la llamada interna actual en retencin, la extensin llamada puede hablar con la extensin llamante mediante el microtelfono.
ALMD / APLMD
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Gua de funciones
Gua de funciones
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Tablas de cdigos denegados*1 Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5 Nivel 6 Nivel 7
*1
Tablas de cdigos de excepcin*2 No programable Tablas para niveles del 2 al 6 Tablas para niveles del 3 al 6 Tablas para niveles del 4 al 6 Tablas para niveles del 5 al 6 Tabla para el nivel 6 No programable
No programable Tabla para el nivel 2 Tablas para niveles 2 y 3 Tablas para niveles del 2 al 4 Tablas para niveles del 2 al 5 Tablas para niveles del 2 al 6 No programable
*2
9.1 [7-1] Nm. Restringidos Cdigo denegadoNivel 2Nivel 6 [301] Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 9.2 [7-2] Nm. Excepcionales Tablas de cdigos de excepcinNivel 2Nivel 6 [302] Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
[Ejemplo de uso] Con este mtodo, es posible que se restrinjan algunas llamadas externas salientes (por ejemplo, llamadas internacionales / de telfono mvil / de larga distancia) como se indica en el ejemplo siguiente: Llamadas restringidas Nivel 1 Sin restriccin Llamadas permitidas
Nivel 2 (Jefe)
Llamadas internacionales
Pases donde se encuentran los clientes Llamadas de telfono mvil Llamadas de larga distancia Llamadas locales Telfono mvil del jefe Llamadas de larga distancia Llamadas locales Llamadas locales
Llamadas internacionales Llamadas de telfono mvil Llamadas internacionales Llamadas de telfono mvil Llamadas de larga distancia :
En este ejemplo, un usuario del nivel 1 puede realizar cualquier tipo de llamada externa. Un usuario del nivel 2 puede realizar llamadas internacionales a los pases donde se encuentran los clientes y tambin puede realizar llamadas de telfono mvil / de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 3 no puede realizar llamadas internacionales / de telfono mvil, excepto llamadas desde el telfono mvil del jefe, pero puede realizar llamadas de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 4 no puede realizar llamadas internacionales / de telfono mvil / de larga distancia, pero puede realizar llamadas locales. Para ajustar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas como en el ejemplo anterior, deber programar las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin de la forma siguiente: Tablas de cdigos denegados Nivel 1 No programable Tablas de cdigos de excepcin No programable
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Gua de funciones
Tablas de cdigos denegados Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 : 00 090 0 Prefijo para denegar llamadas internacionales Prefijo para denegar llamadas de telfono mvil Prefijo para denegar llamadas de larga distancia :
Tablas de cdigos de excepcin 00xx 090xxxxx xxx Prefijo para aceptar pases Nmero del telfono mvil del jefe No necesaria :
Almuerzo 1 2 :
Pausa 1 2 :
Noche 6 6 :
1 2 :
*2
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de restric. llam.Da, Almuerzo, Pausa, Noche [501] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 9.5 [7-5] Otros Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema [509] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema
Gua de funciones
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[Diagrama de flujo]
Un usuario realiza una llamada externa.
Est activado Ignorar las restricciones para la Marcacin rpida del sistema? S Comprueba el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema de la CDS de la extensin.
Comprueba el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el modo horario de la CDS de la extensin.
Nivel 7
Nivel 1
No
El nmero marcado aparece en las Tablas de cdigos de excepcin aplicables? No La llamada se deniega. El usuario escucha un tono de reorden.
Se realiza la llamada.
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Gua de funciones
Tablas de cdigos de excepcin*2 Tabla para el nivel 2 Tabla para el nivel 3 Tabla para el nivel 4 Tabla para el nivel 5 Tabla para el nivel 6 No programable
Tabla para el nivel 2 Tabla para el nivel 3 Tabla para el nivel 4 Tabla para el nivel 5 Tabla para el nivel 6 No programable
*2
9.1 [7-1] Nm. Restringidos Cdigo denegadoNivel 2Nivel 6 [301] Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 9.2 [7-2] Nm. Excepcionales Tablas de cdigos de excepcinNivel 2Nivel 6 [302] Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
[Ejemplo de uso] Con este mtodo, se pueden restringir determinadas llamadas externas salientes (por ejemplo, llamadas internacionales / de telfono mvil / de larga distancia) de un departamento, como se indica a continuacin: Llamadas restringidas Nivel 1 Nivel 2 (Departamento de ingeniera) Nivel 3 (Departamento de ventas al extranjero) Nivel 4 (Departamento de contabilidad) : Sin restriccin Llamadas permitidas
Llamadas internacionales
Pas donde se encuentra la fbrica Llamadas de telfono mvil Llamadas de larga distancia Llamadas locales Telfono mvil de la compaa Llamadas internacionales Llamadas de larga distancia Llamadas locales Ciudades donde se encuentran los clientes Llamadas de telfono mvil Llamadas locales :
En este ejemplo, un usuario del nivel 1 puede realizar cualquier tipo de llamada externa. Un usuario del nivel 2 slo puede realizar llamadas internacionales al pas donde se encuentra la fbrica y tambin puede realizar llamadas de telfono mvil / de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 3 slo puede realizar llamadas de telfono mvil al telfono mvil de la compaa y tambin puede realizar llamadas internacionales / de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 4 no puede realizar llamadas internacionales ni la mayor parte de las llamadas de larga distancia, pero puede realizar llamadas de larga distancia a las ciudades donde se encuentran los clientes, llamadas de telfono mvil y llamadas locales. Para ajustar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas como en el ejemplo anterior, deber programar las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin de la forma siguiente: Tablas de cdigos denegados Nivel 1 No programable Tablas de cdigos de excepcin No programable
Gua de funciones
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Tablas de cdigos denegados Nivel 2 Nivel 3 00 090 Prefijo para denegar llamadas internacionales Prefijo para denegar llamadas de telfono mvil Prefijo para denegar llamadas internacionales y de larga distancia :
Tablas de cdigos de excepcin 00xx 090xxxx 03 06 090 Prefijo para aceptar pases Prefijo para aceptar telfonos mviles Nmeros de larga distancia para aceptar ciudades y prefijo para telfonos mviles :
Nivel 4
Condiciones
CUIDADO
El software contenido en la funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas que permite el acceso del usuario a la red debe actualizarse para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente en la red, a medida que se ponen en servicio. Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y a estos cdigos. MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.
Debera asignar una CDS para cada extensin. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal CDS 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal CDS [602] Clase de servicio Las comprobaciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplican a: SAR Acceso a lnea externa (Lneas libres / Grupo de lneas externas / Lnea U-LN) Es programable si Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba " " o "#". Es til para evitar las llamadas no autorizadas que podran producirse mediante ciertos intercambios de las compaas telefnicas. 9.5 [7-5] Otros Comprobar las restricciones para la marcacin "* #" Se puede programar si la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba los dgitos marcados despus del Acceso a las funciones externas durante una llamada externa. ( 1.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)) 9.5 [7-5] Otros Comprobacin de la tarificacin despus de EFA Cdigo de acceso a central superior / Cdigo de acceso a un operador especial Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba los nmeros marcados con un cdigo de Acceso a una central superior ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)) o un cdigo de Acceso a un operador especial ( 1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial):
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Gua de funciones
Guardado Tipo Encontrado Cdigo de acceso a central superior Elimina el cdigo. Se efecta una comprobacin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas en los dgitos siguientes. Elimina el cdigo. Se efecta una comprobacin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas en los dgitos siguientes. No encontrado Se realiza la llamada (exceptuada desde Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas). Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba todo el nmero. Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba todo el nmero. No guardado
SAR Si se aplica SAR al nmero marcado, Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprobar el nmero marcado por el usuario (y no el nmero marcado por SAR). En este caso, no se comprobarn un cdigo de Acceso a central superior y / o un cdigo de Acceso a un operador especial. Restriccin de marcacin de dgitos en conversacin La marcacin de dgitos se puede restringir mientras estn ocupados en una llamada recibida de lnea externa. Si el nmero de los dgitos marcados excede la limitacin preprogramada, se desconectar la lnea. 9.5 [7-5] Otros Limitacin de los dgitos de marcacin despus de responderDgitos de marcacin A travs de la programacin del sistema puede seleccionar si la lnea externa se desconectar cuando el tiempo entre dgitos se agote sin completar la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. 9.5 [7-5] Otros Modo si el tiempo de marcacin se agota antes de la comprobacin de las restricciones Si no se selecciona ninguna desconexin, la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas tambin se realizar despus de que se agote el tiempo entre dgitos. Si se selecciona una desconexin, la lnea se desconectar cuando se agote el tiempo entre dgitos de la lnea externa. Tambin evitar que se utilice el EFA. Este ajuste se aplica a todas las lneas externas. Un nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se puede cambiar mediante algunas funciones. La prioridad de las funciones, cuando se utilizan funciones mltiples, es como se describe a continuacin: 1. Transferencia del tono de marcacin ( 1.9.4 Transferencia del tono de marcacin) 2. Gestin del presupuesto ( 1.9.2 Gestin del presupuesto) 3. Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema 4. CDS mvil / Entrada del cdigo de verificacin ( 1.9.5 CDS mvil, 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin) 5. Bloqueo de la marcacin de la extensin
Gua de funciones
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Tipo Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin) 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal CDS 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin) 9.1 [7-1] Nm. Restringidos 9.2 [7-2] Nm. Excepcionales 9.3 [7-3] Otro Operador 9.5 [7-5] Otros
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Gua de funciones
Condiciones
Si se llega al limite, se aplica el nivel 7 de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) Gestin del presupuesto para llamadas verificadas Si el usuario de extensin realiza una llamada externa con un cdigo de verificacin, el coste de la llamada se aadir al total del cdigo de verificacin (no a la extensin). ( 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin) Puede asignarse un lmite del coste de la llamada a cada cdigo de verificacin. Gestin del presupuesto para CDS mvil Si un usuario de la extensin realiza una llamada externa desde una extensin utilizando la funcin CDS mvil, el coste de la llamada se aadir a la extensin del usuario de la extensin (y no a la extensin en la que se realiz la llamada). (1.9.5 CDS mvil) Para esta funcin, se necesita el servicio de tarificacin o el servicio Informacin de tarificacin (AOC) RDSI. Es posible seleccionar si desea desconectar la lnea (modo de desconexin) despus de un tono de advertencia o si slo desea enviar un tono de advertencia cuando la tarifa de llamadas llegue al lmite preprogramado durante una conversacin. Cuando varios usuarios de la extensin utilicen el mismo cdigo de verificacin o la misma extensin (a travs del uso de CDS mvil) a la vez, cada llamante podr tener acceso al presupuesto restante total de la extensin o del cdigo de verificacin.
Gua de funciones
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Condiciones
Esta funcin tambin restringe el cambio del destino de DSV. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) Bloqueo de la marcacin de la extensin remota Ignora el Bloqueo de la marcacin de la extensin. Si una extensin asignada como administradora ajusta el Bloqueo de la marcacin de la extensin remota en una extensin que ya haya sido bloqueada por el usuario de extensin, el usuario no podr desbloquearla. Si una extensin administradora desbloquea una extensin que ha estado bloqueada por el usuario de la extensin, la extensin se desbloquear. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Control del bloqueo de la estacin remota. Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas La programacin CDS determina el Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el Bloqueo de la marcacin de la extensin.
140
Gua de funciones
(3) Realiza una llamada externa (2) Cambiar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas (1) Llamada
Habitacin del cliente (Llamada externa restringida) Administrador
Tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
Condiciones
El Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas modificado slo se aplicar a la siguiente llamada que est colocada en la extensin del usuario. Tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Una extensin administradora debe almacenar el nivel de Restriccin de llamadas / bloqueo de llamadas en la tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. Una tecla programable se puede personalizar como tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas.
Gua de funciones
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Condiciones
Cuando se realiza una llamada externa utilizando la CDS mvil: se aplica la Clase de servicio de la extensin especificada ( 2.2.1 Clase de servicio (CDS)) se aplica el presupuesto de la extensin especificada ( 1.9.2 Gestin del presupuesto) se aplica el Cdigo de facturacin detallada de la extensin especificada ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) el nmero de la extensin especificada se registra en el REDCE como autor de la llamada, en lugar del nmero de extensin de la extensin real utilizada ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)). La CDS mvil tambin est disponible a travs de DISA. ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)) PIN de extensin Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Esta funcin no se puede utilizar para las extensiones a las cuales la extensin utilizada no puede llamar travs del Bloqueo de llamadas internas. ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas)
142
Gua de funciones
Gua de funciones
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Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de verificacin o PIN de extensin) de la central. El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que: a. Mantenga los PINs en secreto. b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente. c. Cambie los PINs regularmente.
Cuando se realiza una llamada externa utilizando la entrada del cdigo de verificacin: se aplica la Clase de servicio de la extensin especificada ( 2.2.1 Clase de servicio (CDS)) se aplica el presupuesto de la extensin especificada ( 1.9.2 Gestin del presupuesto) se aplica el Cdigo de facturacin detallada de la extensin especificada ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) + cdigo de verificacin se registra en el REDCE como autor de la llamada, en lugar del nmero de extensin de la extensin real utilizada ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)). Entrada del cdigo de verificacin a travs de DISA Esta funcin tambin se encuentra disponible a travs de DISA. ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)) PIN del cdigo de verificacin Se debe asignar un PIN del cdigo de verificacin para cada cdigo de verificacin a travs de la programacin del sistema o a travs de la programacin del administrador. Bloqueo del PIN del cdigo de verificacin Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si entra el PIN errneo un nmero preprogramado de veces y de forma sucesiva, se bloquear el PIN del cdigo de verificacin. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar. Gestin del presupuesto para llamadas verificadas Se puede asignar un lmite al total de todas las tarificaciones de llamadas para cada cdigo de verificacin.
144
Gua de funciones
Ubicacin :
*1
Cdigo*1 :
Nombre*2 :
PIN*3 :
CDS*4 :
Presupuesto*6 :
*2
*3
*4
*5 *6
8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Cdigo de verificacin [120] Cdigo verificado 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Nombre [121] Nombre del cdigo verificado 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin PIN del cdigo de verificacin [122] Nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo verificado 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Nmero de CDS [123] Nmero de la CDS del cdigo verificado 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Cdigo de facturacin detallada para SAR 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Gestin del presupuesto
Gua de funciones
145
El modo SAR ( 1 ) est activado? S El nmero marcado se encuentra en la Tabla de prefijos de excepcin ( 2 )? No El nmero marcado se encuentra en la Tabla de prefijos ( 3 )? S Comprueba la Tabla de plan de ruta ( 4 ) para determinar el operador a utilizar.
No (Acceso a lnea externa normal) Enva el nmero de telfono al operador seleccionado por el usuario.
No
No
No
Es debido a que todas las lneas externas estn ocupadas?
S Modifica el nmero marcado eliminando los dgitos ( 9 ) y siguiendo los comandos de modificacin ( 12 ).
No S (por defecto)
No Enva el nmero modificado a la lnea externa. Enva el tono de ocupado. Enva el tono de reorden. Enva el nmero de telfono mediante el Acceso a lneas libres.
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Gua de funciones
Guarde los cdigos de rea y / o los nmeros de telfono como prefijos que estarn dirigidos por la funcin SAR. En esta tabla, el plan de ruta (se refiere a "4. Asignacin de Tabla de plan de ruta 4 ") se selecciona para cada nmero. El nmero adicional (restante) de dgitos debe ser asignado solamente cuando "#", por ejemplo, se necesita, despus del nmero marcado. Se aade "#" despus del nmero de dgitos asignado del nmero marcado (excluyendo un prefijo). 10.2 [8-2] Prefijos Prefijos 10.2 [8-2] Prefijos Nmero adicional de dgitos 10.2 [8-2] Prefijos N de tabla de plan de ruta [321] Prefijo SAR [322] Tabla de nmeros de plan de ruta SAR
3 Tabla de prefijos de la SAR
7 0 5 :
Si un nmero marcado coincide con un prefijo, el nmero ser modificado de acuerdo con la correspondiente Tabla de plan de ruta y el nmero modificado ser enviado a la lnea externa cuando el nmero de dgitos adicional (restante) sea marcado. Si un nmero marcado coincide con mltiples entradas de prefijos, la entrada de prefijo que tenga la posicin con el nmero ms pequeo tendr prioridad.
Gua de funciones
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[Ejemplo]
Nmero marcado 039-123-4567 N correspondiente Tabla de plan de ruta 1 Descripcin "039" se encuentra en la localizacin 0001 y se marcaron siete dgitos (nmero de dgitos adicionales [restantes] asignados en la localizacin 0001) La Tabla 1 del plan de ruta se selecciona justo despus del sptimo dgito 7. "039" se encuentra en localizacin 0001 y el tiempo entre dgitos se agota antes que se reciba el sptimo dgito. La Tabla 1 del plan de ruta se selecciona justo despus de que el tiempo entre dgitos se agote. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Marcacin Dgitos siguientes de la extensin 038 4 "03" se encuentra en dos ubicaciones (ubicacin 0001 y 0002), as la central espera al prximo dgito "8". "038" no se encuentra en ninguna ubicacin, entonces se selecciona "03" (ubicacin 0002). Se selecciona la Tabla 4 del plan de ruta.
4
039-654-321
Como el mejor operador puede variar segn el da de la semana y la hora del da, se pueden programar cuatro bloques horarios (De hora A a hora D) para cada da de la semana. 10.4 [8-3] Tablas Horario SARAjuste de la hora [330] Tabla de plan de ruta SAR
Operador Prioritario
Asigne el operador apropiado (consulte "5. Asignacin de Tabla de operadores 7 ") y su prioridad en cada bloque horario. El operador se selecciona por orden de entrada (el orden en que las entradas se han indicado). 10.5 [8-4] Prioridad Plan de Ruta
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Gua de funciones
Lun
... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Se puede programar un nmero especfico de operadores. Asigne los siguientes elementos a cada Tabla de operadores: 10.6 [8-5] OperadorOperador Nombre de operador 8 : Asigne el nombre de operador. 10.6 [8-5] OperadorOperador Nombre del operador [350] Nombre de operador SAR Nmero de dgitos borrados 9 : Asigne el nmero de dgitos a borrar desde el principio del nmero marcado por el usuario. 10.6 [8-5] OperadorOperador Dgitos eliminados [352] Nmero de dgitos borrados SAR para el acceso de operador Cdigo de acceso de operadores 10 : Asigne el cdigo para acceder al operador. 10.6 [8-5] OperadorOperador Cdigo de acceso de operador [353] Cdigo de acceso a un operador SAR Grupo de lneas externas 11 : Asigne los grupos de lneas externas que conecten con cada operador. 10.6 [8-5] OperadorGRP 01GRP 64 [351] Grupo de lneas SAR para acceso de operador Comando de modificacin 12 : Asigne los comandos para modificar el nmero marcado para acceder al operador. 10.6 [8-5] OperadorOperador Comando de modificacin
A G I
Gua de funciones
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Comando H
Descripcin Aade el nmero marcado despus de que los dgitos se hayan borrado (Posicin de inicio).
[Ejemplo de programacin]
7 Tabla de operadores 8 Nombre de operador 9 Nmero de dgitos borrados
10 Cdigo de acceso de operadores 11 Grupo de lneas externas 12 Comando de modificacin
2 Telecom B 0 0088 1, 2 CH
[Ejemplo] Nmero marcado: 0123456789 (El n de acceso a lnea externa se ignora.) Modificacin: 012345 6789
12
9 Borra 6 dgitos.
a un operador ( 10 ).
Un cdigo de autorizacin puede asignarse para cada operador y para cada empresa. 10.6 [8-5] OperadorCdigo de autorizacin para la Empresa
14
Un cdigo de autorizacin puede asignarse para cada grupo de lneas externas y para cada operador. 10.8 [8-7] Cdigo de autorizacin para TRG
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Se puede asignar un cdigo de facturacin detallada para cada extensin y para cada cdigo de verificacin. Si una llamada no se realiza desde una extensin (por ejemplo, DISA o Dedicada) y no se ha utilizado un cdigo de verificacin, se utilizar el cdigo de facturacin detallada asignado en la ubicacin 1 del cdigo de verificacin. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 Cdigo detallado SAR 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 Cdigo detallado SAR 8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Cdigo de facturacin detallada para SAR
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Gua de funciones
Condiciones
CUIDADO
El software contenido en la funcin SAR que permite el acceso del usuario a la red, debe actualizarse para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente a medida que se ponen en servicio. Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y a estos cdigos. MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.
Nmero marcado en REDCE Es posible imprimir el nmero marcado por el usuario o el nmero modificado en el REDCE a travs de la programacin del sistema. ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)) 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEMarcacin SAR SAR Descarga / carga de datos Es posible cargar y descargar la siguiente informacin SAR a la central utilizando la programacin desde PC: 2 Tabla de prefijos de excepcin de la SAR 3 Tabla de prefijos de la SAR 4 Tabla de plan de ruta SAR 2.5.9 HerramientasImportar 2.5.10 HerramientasExportar Esto es til cuando el operador ha cambiado el coste de la llamada, y los datos actualizados puede utilizarse por clientes mltiples. Antes de aplicar la SAR se comprueba la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
Gua de funciones
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[351] Grupo de lneas SAR para acceso de operador [352] Nmero de dgitos borrados SAR para el acceso de operador [353] Cdigo de acceso a un operador SAR
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Gua de funciones
Gua de funciones
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Condiciones
Telfono compatible Serie KX-DT300 Serie KX-T7600 Serie KX-NT Para poder llevarse a cabo esta funcin se necesita un sistema de programacin. Si est desactivado, se activa, en su lugar, la conversacin en manos libres.
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Gua de funciones
1.11.3 Enmudecer
1.11.3 Enmudecer
Descripcin
Durante una conversacin, el usuario de TE puede desactivar el micrfono o el microtelfono para consultar de forma privada con otras personas mientras escucha al interlocutor del telfono a travs del altavoz o del microtelfono integrado. El usuario puede escuchar la voz del otro interlocutor con el micrfono enmudecido, pero el otro interlocutor no puede escucharlo.
Condiciones
Esta funcin se encuentra disponible con todos los TEs que tienen la tecla RESPUESTA AUTOMTICA / ENMUDECER.
Gua de funciones
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Condiciones
Requisitos del hardware: Auriculares opcionales. Si el modo auriculares est activado, pulsando la tecla MANOS LIBRES se activan los auriculares, no el altavoz integrado. Para ajustar el modo auriculares en un TED, utilice la programacin personal (Funcionamiento de los auriculares) o pulse la tecla Auriculares. Tecla Auriculares Una tecla programable en un TED se puede personalizar como una tecla Auriculares. Tecla Respuesta / Liberar Se puede personalizar una tecla programable como tecla Respuesta o tecla Liberar. Estas teclas son tiles para el funcionamiento de los auriculares. Es posible contestar a una llamada entrante pulsando una tecla Respuesta. Mientras escuche el tono de llamada en espera durante una conversacin, si pulsa la tecla Respuesta podr contestar una segunda llamada colocando la llamada actual en retencin. Al pulsar la tecla Liberar podr desconectar la lnea durante o despus de la conversacin, o completar una transferencia de llamadas. Es posible pasar del modo auriculares al modo manos libres o viceversa durante una conversacin pulsando la tecla Auriculares. Los usuarios de auriculares no pueden utilizar las siguientes funciones: Rellamada automtica ( 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero) Recibiendo ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) Recibiendo Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD))
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Gua de funciones
Gua de funciones
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Condiciones
Modo tecla R (FLASH) / RELLAMADA Se puede seleccionar uno de los siguientes modos para cada extensin a travs de la programacin del sistema: Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada Modo Terminar Modo Acceso a las funciones externas (EFA) ( 1.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)) Tecla Terminar Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Terminar. Tiempo de desconexin (Slo para el modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada) El perodo de tiempo entre los accesos sucesivos al mismo grupo de lneas externas se puede programar para cada puerto de lnea externa. Esta funcin enva el registro de llamadas REDCE ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)), reinicia el temporizador de llamadas, inserta la pausa automtica, y revisa, otra vez, el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas). La funcin Terminar se activar al pulsar la tecla R (FLASH) / RELLAMADA independientemente del modo al que se haya ajustado la tecla R (FLASH) / RELLAMADA, en las situaciones siguientes: Cuando se realice una llamada con la SAR. ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) Cuando se realice una llamada externa con la tecla INTERCOM. Cuando se realice una llamada externa con una tecla Grupo ICD.
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Gua de funciones
Gua de funciones
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Condiciones
Tiempo de R (Flash) / Rellamada El tiempo de R (Flash) / Rellamada puede asignarse para cada puerto de lneas externas. Tecla EFA Una tecla programable se puede personalizar como la tecla EFA. Se puede activar esta funcin introduciendo el nmero de funcin mientras la llamada actual se coloca en Retencin para consulta (por ejemplo, para transferirse a una extensin de la central superior). Retencin para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensin est llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa. En la Retencin para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retencin, de esta forma permite que la extensin llame a un tercer interlocutor en la misma lnea. En la Retencin de llamadas, el interlocutor en retencin y el tercer interlocutor estn conectados a la extensin utilizando lneas distintas.
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Gua de funciones
Gua de funciones
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Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa (excepto Llamadas de Conferencia desatendidas)
Condiciones
Durante una llamada de conferencia desatendida, se aplica el tiempo de rellamada de la conferencia desatendida. ( 1.14.1.2 Conferencia) Cuando utilice lneas externas LCO que no sean compatibles con la Deteccin de la seal de fin de la llamada ( 1.11.10 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC)), no desactive el temporizador de la Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa, puesto que no podra realizarse la deteccin automtica del final de la llamada. [473] Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa
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Gua de funciones
Gua de funciones
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Central
Maestro Esclavo
TED
Extn. 101
TED
Extn. 201
TED / TR + EP
Central
TE
Extn. 101
EP
Extn. 101
TR
Extn. 102
EP
Extn. 102
Condiciones
[TED + TED] Telfonos compatibles
Serie KX-DT300 y serie KX-T7600, excepto KX-T7640. Tenga en cuenta que el KX-T7667 slo se puede conectar como un TED esclavo. Al utilizar una conexin XDP digital, no se podrn utilizar las siguientes funciones con el TED maestro ni esclavo: a. ALMD: Se escuchar un tono de llamada en espera incluso si la funcin ALMD est activada. b. Mdulo USB / Mdulo Bluetooth: Los TEDs no funcionarn correctamente si est conectado un Mdulo USB o un Mdulo Bluetooth. No conecte Mdulos USB ni Mdulos Bluetooth a los TEDs.
Nota Incluso si el TED esclavo est desconectado, la funcin ALMD y el Mdulo USB an no se podrn utilizar con el TED maestro. Para utilizarlos, se tiene que desconectar el TED maestro de la central, y luego se tiene que volver a conectar.
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Gua de funciones
Gua de funciones
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Condiciones
La deteccin de la seal CPC se puede programar para las llamadas externas entrantes y para llamadas externas salientes. Si su compaa telefnica enva seales parecidas a CPC, es recomendable que no active la deteccin de seal CPC en las llamadas externas salientes. Si se detecta una seal CPC durante una Llamada de conferencia ( 1.14.1.2 Conferencia), esta lnea se desconectar, pero los interlocutores restantes permanecern conectados. Si se detecta una seal CPC durante una llamada entre un interlocutor que utilice una funcin DISA ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)) y una extensin o un interlocutor externo, la lnea se desconectar.
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Gua de funciones
Sin anunciar
La transferencia de llamadas anunciadas tambin se conoce como Transferencia de llamadasCon consulta. La transferencia de llamadas sin anunciar tambin se conoce como Transferencia de llamadasSin consulta.
Gua de funciones
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No
El primer destino de transferencia tiene algn destino ajustado como Intercepcin de rutaSin respuesta? S
No
No
No
La extensin, grupo ICD o grupo CV configurados estn memorizados como el destino de la Rellamada de transferencia no atendida.
La extensin, grupo ICD o grupo CV configurados estn memorizados como el destino de la Rellamada de transferencia no atendida.
[Destino disponible] Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) (Slo TED)*1 Disponibilidad
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Gua de funciones
Destino DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)
*1
Disponibilidad
Si el destino de transferencia no contesta, la llamada se enviar al Correo vocal y podr grabar un mensaje en el buzn del destino de transferencia.
Condiciones
Cuando una extensin transfiera un interlocutor a otro destino, el interlocutor estar en Retencin para consulta hasta que se pueda poner en contacto con el destino de transferencia. Retencin para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensin est llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa. En la Retencin para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retencin, de esta forma permite que la extensin llame a un tercer interlocutor en la misma lnea. En la Retencin de llamadas, el interlocutor en retencin y el tercer interlocutor estn conectados a la extensin utilizando lneas distintas. Si la Msica en retencin est activada, se puede enviar la msica al interlocutor retenido mientras se transfiere una llamada. ( 1.13.4 Msica en retencin) Se puede programar si se enva un tono de devolucin de llamada o msica. Si la extensin de destino de transferencia ha ajustado DSV a un interlocutor externo, la llamada se transferir a un interlocutor externo. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) La programacin CDS determina las extensiones que pueden transferir una llamada a un interlocutor externo. La CDS tambin puede prohibir la transferencia a una extensin de otra central mediante el servicio de lnea dedicada utilizando el mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central) ( 1.30.1 Servicio de lnea dedicada). Transferencia con una sola pulsacin La Transferencia con una sola pulsacin se puede realizar pulsando una tecla de Marcacin con una sola pulsacin que se haya asignado al comando TRANSFERIR y el nmero de telfono del destino de transferencia. Le ser til para transferir llamadas a un destino externo. (1.6.1 Funciones de marcacin de memorias) Transferencia automtica a travs de la tecla NEE o SDE Si pulsa una tecla NEE o SDE durante una conversacin con una extensin o un interlocutor externo podr transferir la llamada de forma automtica al destino especificado ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)). A travs de la programacin del sistema podr evitar que esta funcin est disponible para las llamadas de extensin a extensin. Al transferir una llamada de una lnea externa analgica, recomendamos a los usuarios que realicen una transferencia con consulta. De esta forma, el interlocutor externo no se conectar de forma automtica a una extensin utilizando la Respuesta automtica con manos libres cuando el usuario de la extensin est ausente.
Gua de funciones
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4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono RellamadaRellamada de transferencia no atendida 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE Transferencia a LN 4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 Tecla SDETransferencia automtica por tecla SDE para llamada de Extensin TransferenciaTransferencia a extensin ocupada sin utilizar la funcin SEO 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 Destino de recuperacin de transferencia 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 Destino de recuperacin de transferencia
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Gua de funciones
El resultado de la retencin se puede determinar a travs de la programacin del sistema. Si vuelve a pulsar la tecla RETENER justo despus de la primera vez podr alternar entre los modos Retencin regular y Retencin de llamada exclusiva.
Condiciones
Limitaciones de la Retencin de llamadas Un usuario de TE puede retener una llamada interna y / o varias llamadas externas a la vez. Un usuario de TR puede retener una llamada interna o una llamada externa a la vez. Utilizando la funcin Aparcado de llamadas, los usuarios de TE y TR pueden retener varias llamadas externas e internas simultneamente. ( 1.13.2 Aparcado de llamadas) Msica en retencin La msica, si est disponible, se enva al interlocutor retenido. ( 1.13.4 Msica en retencin) Rellamada de llamada retenida Si una llamada en retencin no se recupera en un perodo de tiempo preprogramado, se escuchar la Rellamada de llamada retenida en la extensin que coloc la llamada en retencin. Si la extensin est ocupada en una llamada, se escuchar la alarma de llamada retenida. Si un interlocutor externo se coloca en retencin y no se recupera en un perodo de tiempo preprogramado, la llamada se desconectar inmediatamente. Este temporizador empieza cuando se activa Rellamada de llamada retenida. Retencin de llamada automtica Se puede programar un TE para que retenga la llamada actual pulsando otra tecla LN / Grupo ICD / INTERCOM / NEM a travs de la programacin del sistema. Si esta funcin no est activada, la llamada actual se desconectar. [Ejemplo] Es posible recibir una llamada pulsando la tecla Grupo ICD parpadeante, esto pone la llamada interna actual (en la tecla INTERCOM) en retencin. Para volver a la llamada retenida, pulse la tecla INTERCOM. Denegar recuperar llamada retenida Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas), no podr recuperar las llamadas retenidas realizadas por dichas extensiones. Modo Retencin TR Es posible seleccionar cmo retener una lnea y transferir una llamada con un TR con los siguientes mtodos a travs de la programacin del sistema:
Gua de funciones
171
Retener (para recuperarse desde otra extensin)*1 Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + Colgar Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + Colgar Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + N de Funcin en retencin + Colgar Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + N de Funcin en retencin + Colgar
Transferir a lnea externa Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Acceso a lnea externa
Modo 1
Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + Colgar Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + Colgar
Modo 3
Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + N de Acceso a lnea externa
Modo 4
Pulsar la tecla R (FLASH) o el gancho de colgar + N de Funcin en retencin + N de Acceso a lnea externa
*1
Estas operaciones deben realizarse cuando se pretende que la llamada retenida se recupere desde otra extensin utilizando el nmero de extensin que retiene.
Si lo siguiente se produce con frecuencia con un TR, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo4": a. Cuando un usuario de TR recibe una llamada, se escucha el tono de reorden o nadie contesta la llamada. b. Cuando un usuario de TR descuelga el telfono, se escucha un tono de reorden en vez de un tono de marcacin. Si no se termina una llamada despus de colgar, puede que se produzcan los casos anteriores. Para evitar estos problemas, seleccione "Modo 2", "Modo 3", o "Modo 4". Todas las llamadas se terminarn a no
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Gua de funciones
ser que el nmero de funcin Retencin se introduce despus de pulsar la tecla R o el gancho de colgar en Modo 2, Modo 3, o Modo 4. El patrn de tono de alarma de llamada retenida est definido por defecto. ( 3.2.1 Tonos / Tonos de timbre).
Gua de funciones
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Condiciones
Aparcado de llamada automtico Es posible seleccionar una zona de aparcado libre automticamente. Reintento Si una zona de aparcado especificada est ocupada o no hay zonas vacantes para la zona de Aparcado de llamada automtico, el emisor escuchar el tono de ocupado. Es posible recuperar mientras se escuche el tono de ocupado seleccionando una zona de aparcado o una zona vacante. Rellamada de llamada aparcada Si una llamada aparcada no se recupera dentro del perodo de tiempo preprogramado, se escuchar Recuperar llamada aparcada en la extensin asignada como Rellamada de llamada aparcada que aparc la llamada. Si el destino est ocupado en una llamada, se escuchar la alarma de llamada retenida. Si una llamada externa aparcada no se recupera dentro del perodo de tiempo preprogramado (Por defecto: 30 minutos), se desconectar automticamente. Tecla Aparcado de llamadas Si pulsa la tecla Aparcado de llamadas aparcar o recuperar una llamada en una zona de aparcado predefinida. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Aparcado de llamadas. Muestra el estado actual de la zona de aparcado predefinida de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Parpadeo lento en rojo Apagado Estado Aparcada en la zona de aparcado predefinida Sin llamadas aparcadas
Tecla Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automtico) Al pulsar la tecla Aparcado de Llamadas (Zona de aparcado automtico) se aparca una llamada en una zona de aparcado libre automticamente. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automtico). Denegar recuperar llamada aparcada Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas), no podr recuperar la llamada aparcada realizada por las extensiones.
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Gua de funciones
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Seleccin de parmetro (para Aparcado de llamadas) Parmetro opcional (o N de tipo de tono de timbre) (para Aparcado de llamadas) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Seleccin de parmetro (para Aparcado de llamadas) Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Aparcado de llamadas)
Gua de funciones
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Condiciones
Retencin para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensin est llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada alternativa. En la Retencin para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retencin, de esta forma permite que la extensin llame a un tercer interlocutor en la misma lnea. En la Retencin de llamadas, el interlocutor en retencin y el tercer interlocutor estn conectados a la extensin utilizando lneas distintas. Cuando el usuario de la extensin mantiene una conversacin con un interlocutor, el otro interlocutor se coloca en Retencin para consulta.
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Gua de funciones
Se pueden asignar fuentes de msica distintas para la Msica en retencin y para las funciones de MDF.
Condiciones
Requisitos del hardware: Fuente de msica adquirida por el usuario (cuando una fuente de msica externa est asignada) Control de volumen Es posible cambiar el volumen de una fuente de msica interna y / o externa. Cada empresa puede seleccionar una fuente de msica para la Msica en retencin. El tipo de llamada determina la fuente de msica de la empresa que se utilizar, como se indica a continuacin: Tipo Llamadas internas entrantes / Llamadas salientes Llamadas externas entrantes Fuente de msica Se selecciona en funcin del ajuste de la empresa a la que pertenece el usuario de la extensin. Se selecciona en funcin del ajuste de la empresa del mtodo de distribucin (DIL / DID / DDI / MSN).
Gua de funciones
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178
Gua de funciones
Condiciones
Esta central acepta un mximo de 32 interlocutores que participen en llamadas de conferencia simultneas. (Por ejemplo, 4 conferencias a ocho, 8 conferencias a cuatro + 2 conferencias a tres, 10 conferencias a tres)
Gua de funciones
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1.14.1.2 Conferencia
Descripcin
Un usuario de la extensin puede establecer una llamada de conferencia aadiendo interlocutores adicionales a una conversacin entre dos interlocutores ya existente. Esta central acepta desde llamadas de conferencia a tres hasta llamadas de conferencia a ocho. Las conferencias con ms de cuatro interlocutores slo son posibles cuando un usuario de TE o EP origina la conferencia. Conferencia desatendida: El creador de la conferencia puede dejar la conferencia y permitir que los otros interlocutores continen. Si establece una Conferencia desatendida, el creador podr volver a la conferencia. Las Conferencias desatendidas slo las pueden establecer los usuarios de TEs y EPs.
Condiciones
Cuando una extensin establece una llamada de conferencia, el interlocutor original se coloca en retencin. Tecla CONFERENCIA Para un TE / una EP que no disponga de la tecla CONFERENCIA, se puede personalizar una tecla programable como la tecla Conferencia. Duracin de la llamada de Conferencia desatendida El perodo de tiempo durante el cual una llamada de conferencia puede permanecer desatendida se restringe por los siguientes temporizadores: Temporizador de inicio de la retrollamada Temporizador de inicio del tono de advertencia Temporizador de desconexin Estos temporizadores se comportan y funcionan segn los siguientes eventos: 1. Cuando se establece una conferencia desatendida, se inicia el Temporizador de inicio de la retrollamada. 2. Cuando el Temporizador de inicio de la retrollamada finalice, la extensin del creador de la Conferencia desatendida recibir un timbre de retrollamada desde la central y se iniciar el Temporizador de inicio del tono de advertencia. 3. Cuando el Temporizador de inicio del tono de advertencia finalice, los interlocutores restantes de la conferencia escucharn un tono de advertencia, el timbre de la retrollamada continuar escuchndose en la extensin del creador de la Conferencia desatendida y empezar el Temporizador de desconexin. 4. Cuando el Temporizador de desconexin finalice, la conferencia se desconectar. Si el creador de la Conferencia desatendida regresa a la conferencia antes de que la lnea se desconecte, se borrarn todos los temporizadores. Para conferencias a seis o a ms interlocutores Se precisa de la tarjeta ECHO. Adems la funcin Correctora de eco se debera activar a travs de la programacin del sistema.
180
Gua de funciones
Conferencia desatendidaDesconectar temporizador 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE Transferencia a LN 4.17 [2-9] OtrosOpcin 3 Tono de confirmacinTono 4-1 : Iniciar conferencia Tono de confirmacinTono 4-2 : Terminar conferencia Cancelar EchoConferencia 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo
Gua de funciones
181
Condiciones
Tecla U-LN Una tecla programable se puede personalizar como la tecla U-LN. Tiempo de Liberar conversacin privada La conversacin privada se libera cinco segundos para permitir unirse a la conversacin. Esta funcin ignora Seguridad de lnea de datos ( 1.11.5 Seguridad de lnea de datos) y Denegar Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado).
182
Gua de funciones
1.15.1 Megafona
Grupo de megafona
Cada grupo de megafona est formado por grupos de usuarios y megafona externa. Un grupo de usuarios o una megafona externa pueden pertenecer a varios grupos de megafona. ( 2.2.2 Grupo)
[Ejemplo]
Grupo 01 de megafona Grupo 02 de megafona Grupo 03 de megafona Grupo 04 de megafona
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Megafona 1
Megafona 2
[Ejemplo de programacin]
N de grupo de megafona 01 02 03 04 05 : : Componente
*1
N de grupo de usuarios*1 001 002 003 ... ... ... ... ... : : : ... ...
N de megafona externa*2 1 2
: :
*2
5.10 [3-4] Grupo de megafona o 5.11 [3-4] Grupo de megafonaTodos los ajustes [640] Grupos de usuarios de un grupo de megafona 5.12 [3-4] Grupo de megafonaMegafona Externa [641] Megafonas externas del grupo de megafona
Gua de funciones
183
1.15.1 Megafona
Condiciones
Las extensiones a las que no se enva megafona son: EPs TRs TEs que suenan u ocupados TEs con el modo Denegar megafona TEs en el modo NOM para la megafona Estas extensiones no pueden recibir megafona pero pueden contestarla. Prioridad de megafona externa Las megafonas externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades: TAFAS Megafona MDF ( 1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS), 1.17.4 Msica de fondo (MDF)) Control de volumen El volumen de la megafona de los TEs y las megafonas externas se pueden cambiar desde la programacin del sistema. NOM para la megafona Cuando se ajusta NOM ( 1.3.1.3 No molesten (NOM)) para las llamadas entrantes, se puede programar si la extensin recibir la megafona a travs de la programacin del sistema.
184
Gua de funciones
1.16.1 Multidifusin
Grupo de multidifusin
Pueden programarse ocho grupos de multidifusin, y pueden asignarse un mximo de 31 miembros a cada grupo. Los destinos disponibles como miembros del grupo de multidifusin son los siguientes: Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)
*1
Disponibilidad
*1 *1 *1
Slo disponible cuando el tipo de red de la lnea externa est asignado como privado.
Llamada de conferencia
El llamante puede permitir que los miembros hablen y puede controlar la conversacin utilizando las siguientes teclas. Si pulsa otras teclas durante la conversacin, se ignorarn. Tecla SDE Funcin Establece una conversacin con la extensin miembro correspondiente o elimina la extensin de la conversacin.
Gua de funciones
185
1.16.1 Multidifusin
Tecla CONFERENCIA
Funcin Establece una conversacin con los miembros actuales en el orden asignado por el grupo de multidifusin. Si vuelve a pulsar la tecla, el siguiente miembro del grupo disponible se incorporar a la conversacin. Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el ltimo lugar. El miembro an puede escuchar el aviso. Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el ltimo lugar. El miembro se desconectar de la llamada de la multidifusin y escuchar un tono de reorden. Permite realizar una conversacin con manos libres.
Una extensin miembro puede informar al llamante que desea hablar o unirse a una conversacin enviando una notificacin. El llamante escuchar un tono de notificacin y la informacin de la extensin que realice la peticin se visualizar en la pantalla durante cinco segundos.
Condiciones
Slo los TEs que tengan el permiso de la programacin CDS podrn originar llamadas de multidifusin. Duracin del timbre Los miembros disponen de un temporizador del sistema para limitar la duracin del timbre de la llamada. Cuando se alcanza este lmite, los telfonos de los miembros dejarn de sonar. Si ningn miembro ha contestado la llamada, el interlocutor escuchar un tono de ocupado. La llamada de multidifusin alcanzar un miembro de la extensin independientemente de ajustes como Desvo de llamadas (excepto NOM). Si una extensin miembro est ocupada y tiene llamada en espera para lnea externa activado cuando se realiza una llamada de multidifusin, se enviar un tono de llamada en espera a la extensin. La informacin de la llamada del llamante (no de los miembros) se grabar en el REDCE. Un llamante no puede realizar una llamada de emisora con una llamada en retencin. La captura de llamadas no est disponible para una llamada de multidifusin. ( 1.4.1.3 Captura de llamadas) La llamada de multidifusin no llegar a los miembros cuando: la extensin miembro ha ajustado NOM para las llamadas internas. la extensin miembro es una EP en equipo porttil XDP / Paralelo. ( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)
186
Gua de funciones
1.16.1 Multidifusin
Gua de funciones
187
Condiciones
Requisitos de hardware: Un interfono opcional, la tarjeta OPB y la tarjeta DPH Cada puerto de interfono slo se puede asignar a un empresa. Se aplica el Tabla de secuencias (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa. ( 2.2.4 Servicio horario) Destino de la llamada El (los) destino(s) de la llamada de interfono entrante se puede(n) asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para cada puerto de interfono. Se pueden seleccionar los destinos. ( 1.1.2.1 Funciones de llamadas internasRESUMEN) La programacin CDS determina los puertos de interfono que pueden realizar una llamada de lnea externa saliente. El Bloqueo de llamadas internas determina qu extensiones pueden llamar a un interfono. ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas) Duracin del timbre Si no se contesta una llamada entrante en el perodo de tiempo preprogramado, el timbre se detiene y la llamada se cancela. Duracin de la llamada La duracin de la llamada se puede restringir mediante un temporizador del sistema. Si el tiempo se agota, la llamada se desconectar. Portero automtico Mientras est ocupado en una llamada de interfono, el usuario de la extensin puede desbloquear la puerta para dejar que el visitante entre. ( 1.17.2 Portero automtico). Se puede indicar un nmero de interfono para cada puerto de interfono.
188
Gua de funciones
Gua de funciones
189
Condiciones
Requisitos del hardware: Un portero automtico adquirido por el usuario en cada puerta. El portero automtico desbloquear la puerta aunque no se instale un interfono. Duracin de la apertura de la puerta La puerta puede permanecer desbloqueada durante un perodo de tiempo preprogramado.
190
Gua de funciones
Condiciones
Requisitos del hardware: Una megafona externa adquirida por el usuario Nmero de extensin flotante Se debe asignar un nmero de extensin flotante para una megafona externa (por defecto: 600). Es posible acceder a una megafona externa marcando su nmero de extensin flotante. Volumen de la megafona Es posible cambiar el volumen de una megafona externa a travs de la programacin del sistema.
Gua de funciones
191
Condiciones
[MDF] Requisitos del hardware: Una fuente de msica externa adquirida por el usuario, como por ejemplo una
radio La msica a travs del TE se interrumpe al descolgar. Cada usuario puede ajustar / cancelar MDF, y seleccionar la fuente musical.
[MDFExterna] Requisitos del hardware: Una megafona externa adquirida por el usuario Las megafonas externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades:
TAFAS Megafona MDF ( 1.15.1 Megafona, 1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS))
192
Gua de funciones
Condiciones
Requisitos de hardware: Una tarjeta OPB y una tarjeta MSG4, una tarjeta ESVM2 o una tarjeta ESVM4 Nmero de mensajes Se pueden grabar un mximo de 64 mensajes. Se asigna un nmero de extensin flotante a cada mensaje de salida (MDS) (por defecto: 5 + nmero de MDS de dos dgitos). Una tarjeta MSG4 o ESVM4 permite reproducir cuatro mensajes simultneamente y una tarjeta ESVM2 permite reproducir dos mensajes simultneamente. Aumentar el nmero de tarjetas no aumenta el tiempo total de grabacin ni el nmero de mensajes; aumenta el nmero de mensajes que pueden reproducirse simultneamente. [Ejemplo]
Tarjeta MSG
Tarjeta MSG
El tiempo mximo de grabacin para cada tarjeta depende de la calidad de grabacin y del tipo de tarjeta utilizada, como se indica a continuacin:
Gua de funciones
193
Tiempo de grabacin con la tarjeta ESVM2 / ESVM4 unos 20 minutos unos 60 minutos unos 120 minutos
Tiempo de grabacin con la tarjeta MSG4 unos 8 minutos unos 8 minutos unos 8 minutos
Si se instalan tarjetas de distintos tipos, se utilizar el tiempo de grabacin ms corto. Por ejemplo, si se instala una tarjeta ESVM4 y una tarjeta MSG4, por defecto, el tiempo mximo de grabacin ser de unos 8 minutos. Nota Cuando se haya completado la ampliacin de la tarjeta MSG / ESVM, la nueva tarjeta estar vaca deber guardar todos los mensajes necesarios en la tarjeta. Lo puede hacer de dos maneras: a. Instalando la nueva tarjeta MSG / ESVM y a continuacin grabando otra vez cada mensaje. La central guardar automticamente las grabaciones nuevas en cada tarjeta. b. Transfiriendo los mensajes desde la central a un PC utilizando la consola de mantenimiento, y a continuacin volverlos a transferir a la central con la nueva tarjeta MSG / ESVM instalada.
El mismo mensaje tambin se puede reproducir simultneamente a varios interlocutores. Mtodos de grabacin a. Grabar mensajes de voz a travs del telfono de la extensin b. Transfiere mensajes de voz pregrabados desde una fuente de sonido externa en la central a travs de un puerto de msica externa. Nota Grabe slo mensajes de voz; evite grabar msica. Sin embargo, es posible grabar msica al utilizar una tarjeta ESVM en el modo Calidad de grabacin alta.
Despus de grabar mensajes, una extensin administradora tambin puede reproducirlos de nuevo para confirmacin. Se enva un tono de progreso a una extensin administradora antes de grabar mensajes durante un perodo de tiempo preprogramado, o durante la eliminacin de un mensaje pregrabado almacenado en el nmero de extensin flotante del mensaje deseado. Se aplica el ms largo. Cuando el administrador intenta grabar un mensaje, escuchar un tono de devolucin de llamada si el canal del mensaje est en uso. Si todos los puertos de la(s) tarjeta(s) MSG / ESVM estn libres, escuchar el tono de llamada en curso durante un perodo de tiempo programado. Despus de eso, la central continuar automticamente en el modo de grabacin.
DISATiempo de
194
Gua de funciones
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Grabar / Borrar / Reproducir MDS 5.15 [3-5-2] Grupo De Entrada (GDE)Tabla de Espera Secuenciacin de colaSecuencia 0116 7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISAOpcin 2 Modo de grabacin 7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Nmero de extensin flotante
Gua de funciones
195
N de operadora automtica*2 0 100 1 301 2 200 3 103 4 202 5 101 6 102 7 400 8 104 9 205
196
Gua de funciones
*2 *3
[730] Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS) 7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Destino AA de 1 dgito (Nmero de extensin)Marcacin 09 7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA N de mensaje ocupado / NOM
Llamada interna
Llamada externa
*1
Si la llamada externa est disponible, la Entrada de cdigo de cuenta ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta) tambin estar disponible.
Nota El servicio DISA AA y Llamada a operadora ( 2.2.5 Funciones de operadora) estn disponibles para todos los modos de seguridad. Ignorar seguridad a travs de la entrada del cdigo de verificacin Si el llamante realiza la entrada del cdigo de verificacin ( 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin) al escuchar un mensaje DISA, el modo de seguridad puede cambiar de forma temporal al modo Sin seguridad. Mtodo de entrada: Nmero de funcin de la entrada del cdigo de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de verificacin Despus de cambiar el modo, el modo nuevo permanece vigente durante la llamada.
Gua de funciones
197
c. MDS: Se enviar un mensaje de salida (MDS) al interlocutor. El mensaje para el modo NOM se asignar 7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISA Intercepcin de ruta DISASin respuesta
Si un destino no est disponible para contestar una llamada DISA dentro de un perodo de tiempo preprogramado (tiempo de Intercepcin DISA) despus de establecerse la llamada, sta se redirigir al destino programado mediante la funcin Intercepcin. Si el destino de intercepcin no est disponible para contestar la llamada dentro de un perodo de tiempo preprogramado (Tiempo de desconexin DISA despus de Intercepcin) una vez transcurrido el tiempo de Intercepcin DISA, la llamada se desconectar. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISATiempo de intercepcinDa, Almuerzo, Pausa, Noche DISATiempo de desconexin despus de la intercepcin 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche [604] Destino de intercepcin de la extensin para cada mensaje de salida (MDS) con un nmero de extensin flotante DISA. Intercepcin DISAIntercepcin cuando el destino a travs de DISA est ajustado a NOM
198
Gua de funciones
"CLI" debe estar ajustado a Desactivar, para que las llamadas entrantes puedan recibirse a travs de DISA. [Ejemplo de programacin de la Tabla de marcacin rpida del sistema] Ubicacin 000 001 : Nombre J. Smith : : Acceso a lnea externa + Nmero de telfono 912341115678 : : Destino CLI 200 : :
En este ejemplo, las llamadas recibidas en la lnea externa 01 se dirigen al MDS DISA con el nmero de extensin flotante 501. Si el nmero de la llamada recibida (despus de la modificacin segn la tabla de Identificacin del llamante) es "12341115678", se reconocer al autor de la llamada como extensin 200 y la funcin CDS mvil se activar automticamente. Para activar esta funcin se precisa de la programacin del sistema.
REDCE
La informacin de llamada para DISA se graba como uno de los nmeros de extensin flotante DISA. ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))
Gua de funciones
199
[Diagrama de flujo]
Se recibe una llamada DISA desde un interlocutor externo.
No Hay algn puerto disponible? La llamada se dirige a una operadora, etc. (Intercepcin DISA cuando todos los puertos DISA estn ocupados)
(Tiempo de espera del Tiempo de enmudecimiento de DISA) El mensaje de salida (MDS) se reproduce y la central empieza a recibir la sealizacin Tonos.
F
Se ha marcado el primer dgito? No (Tiempo de marcacin de DISA para el Primer tiempo de espera de Intercepcin)
Qu mtodo se asigna para la Intercepcin de ruta DISASin destino? Operadora La llamada se direcciona a la operadora. Desactivar, AA-0, AA-9 La llamada se redirige al destino asignado a la AA-0 o AA-9.
La llamada se desconecta.
Pase a
C
No
Pase a
(Segundo tiempo de marcacin de DISA para el tiempo de espera de AA) S No La central recibe los siguientes dgitos marcados y comprueba el nmero marcado. El primer dgito se ha asignado a un destino para el servicio DISA AA? S La llamada se dirige al destino. Qu es el modo de seguridad DISA?
200
Gua de funciones
Seguridad total
No
Ha marcado el nmero de funcin de CDS mvil / Entrada del cdigo de verificacin para Ignorar seguridad? No
Qu es el nmero marcado?
D
Pase a
La funcin se ha ajustado.
Tono de reorden
C
La extensin se encuentra en modo NOM? S No S
El interlocutor pulsa mientras escucha el tono de reorden (Reintento de llamada)? La extensin est ocupada? No
S Pase a
E
La extensin recibe la llamada. El modo Llamada en espera est activado? S No La llamada se desconecta.
No
Pase a
Pase a No
A
(Tiempo de espera del Tiempo de intercepcin DISA)
Se establece la llamada.
G
El destino contesta a la llamada? S Contina en la pgina siguiente Se establece la llamada. No (Tiempo de espera del Tiempo de desconexin DISA despus de intercepcin) La llamada se desconecta. Contina en la pgina siguiente
*: Los nmeros de funcin slo estn disponibles cuando se utiliza a funcin CDS mvil para Ignorar seguridad.
Gua de funciones
201
Intercepcin de ruta
Tono de ocupado El interlocutor pulsa mientras escucha el tono de ocupado (Reintento de llamada)? S
Se ha asignado un mensaje DISA de ocupado? El mensaje para el modo NOM se enva al interlocutor.
Pase a
A
Pase a
Tono de ocupado
F
Pase a
F
No (Tiempo de espera de Tiempo de tono de ocupado)
Pase a
Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas fraudulentas utilizando la funcin llamada de lnea externa a lnea externa de DISA. El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que: a. Active la seguridad DISA (Seguridad troncal o Seguridad total). b. Mantenga las contraseas (PINs del cdigo de verificacin / PINs de extensin) en secreto. c. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente. d. Cambie los PINs regularmente.
Requisitos de hardware: Una tarjeta OPB y una tarjeta MSG4, una tarjeta ESVM2 o una tarjeta ESVM4 Tiempo de respuesta retardada DISA Es posible ajustar el tiempo de respuesta retardada de forma que el llamante oiga un tono de devolucin de llamada dentro de un perodo de tiempo preprogramado antes de escuchar un mensaje de salida (MDS). 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Rellamada Rellamada de llamada retenida [209] Tiempo de respuesta retardada DISA Reintento de llamada Mientras se escucha un tono de devolucin de llamada, de reorden o de ocupado, puede reintentar la llamada pulsando " ". La programacin del sistema selecciona si al pulsar " " durante una conversacin de lnea externa a lnea externa regresar al men principal de DISA o se enviar un tono DTMF. Tiempo de enmudecimiento de DISA
202
Gua de funciones
Es posible ajustar el tiempo de enmudecimiento hasta que se reproduzca el mensaje de salida (MDS) y la central empiece a recibir la sealizacin de Tonos despus de que el interlocutor conecte con la lnea DISA. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISA Enmudecer y tiempo de inicio del MDS despus de contestar Deteccin del final de la llamada Si una llamada a travs de DISA se dirige a una lnea externa, se puede utilizar DISA para detectar el final de la llamada. Est funcin se puede desactivar a travs de la programacin del sistema. Si est desactivada, DISA se libera cuando se realiza la conexin de lnea externa a lnea externa. Pueden activarse los siguientes tres tipos de deteccin de tono para cada grupo de lneas externas para desconectar una llamada de lnea externa a lnea externa mediante DISA. Deteccin de silencio 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalDeteccin del tono Deteccin de tono DISA Silencio [475] Deteccin del silencio DISA Deteccin de seal continua 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalDeteccin del tono Deteccin de tono DISA Seal continua [476] Deteccin de la seal continua DISA Deteccin de seal cclica 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalDeteccin del tono Deteccin de tono DISA Seal cclica [477] Deteccin de la seal cclica DISA Lmite de la duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa En una llamada entre dos interlocutores externos, aunque la deteccin del final de la llamada no pueda realizarse, la llamada se puede desconectar a travs de un temporizador del sistema. ( 1.11.8 Limitaciones de llamadas externas) Si el tiempo se acaba, la lnea se desconectar a menos que el interlocutor original ample el tiempo enviando cualquier sealizacin de tonos. El llamante puede prolongar la duracin de la llamada dentro del perodo de tiempo preprogramado y el nmero de veces preprogramadas. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISAContador de prolongacin de llamadas de LN a LN DISATiempo de prolongacin de llamadas de LN a LN [210] Tiempo de prolongacin de llamada DISA de lnea externa a lnea externa Activacin automtica de DISA Se puede ajustar DISA a travs de la programacin del sistema para que se active de forma automtica para los siguientes tipos de llamada de lnea externa a lnea externa, para activar la deteccin del final de la llamada. Cuando una llamada externa se desva a otra lnea externa Cuando una llamada externa se transfiere a otra lnea externa Cuando una llamada externa a un grupo de entrada de llamadas se contesta a travs de un miembro del destino externo Antes de que se realice la llamada, la central confirma que un puerto DISA est disponible. Si ningn puerto DISA est disponible, la llamada no se dirige a ninguna lnea externa. Para las llamadas transferidas o llamadas a un Grupo ICD, si el puerto DISA no est disponible cuando la conversacin de lnea externa a lnea externa se establece, la llamada se establece sin DISA. Al utilizar esta funcin, deber activarse el temporizador de la limitacin de llamadas de lnea externa a lnea externa. Adems, no se puede prolongar la llamada a travs de la sealizacin de tonos. Transferencia de llamadas de DISA desde un destino externo Un interlocutor externo, como por ejemplo un telfono mvil, puede transferir una llamada externa a una extensin de la central si pulsa "#" + nmero de extensin, si DISA se ha conectado a travs de la funcin Activacin automtica de DISA. Est funcin se puede activar o desactivar a travs de la programacin del sistema.
Gua de funciones
203
Para poder utilizar esta funcin necesitar la Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una
versin superior KX-TDA0920.
El modo de seguridad DISA deber ajustarse a Sin seguridad o a Seguridad troncal. Si la extensin llamada no contesta, est ocupada o en el modo NOM, se activar la funcin
Intercepcin DISA. El interlocutor en retencin puede utilizar la funcin Reintento de llamada. La Deteccin del final de la llamada no funcionar despus de marcar "#". Las llamadas slo se pueden transferir a extensiones de la central. La Rellamada de transferencia no atendida, Llamada alternativa y Transferencia de llamadas anunciadas no estn disponibles. Duracin del tono de reorden DISA Es posible ajustar el tiempo de Duracin del tono de reorden DISA. Especifica el perodo de tiempo en que un tono de reorden se enviar al llamante. Cuando el tiempo se agote, la llamada se desconectar. El Reintento de llamada es posible durante el tiempo de duracin del tono de reorden DISA. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISA Duracin del tono de reorden Denegar llamada Las extensiones pueden denegar llamadas DISA desde CDS. 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones Aceptar la llamada desde DISA Bloqueo del PIN del cdigo de verificacin / Bloqueo del PIN de la extensin Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si se entra el PIN incorrecto un nmero de veces preprogramado y de forma sucesiva, esta extensin o cdigo de verificacin se bloquear, y no se desbloquear aunque entre el PIN correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar. 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros PIN de la extensinBloqueo del contador CDS mvil automtica a travs de DISA Para poder utilizar esta funcin necesitar la Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920. Cada mensaje de salida (MDS) tiene un nombre asignado desde la programacin del sistema para referencias de programacin. 7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Nombre [731] Nombre del mensaje de salida (MDS)
204
Gua de funciones
DISADuracin del tono de reorden 4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros PIN de la extensinBloqueo del contador 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones Aceptar la llamada desde DISA 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipal Deteccin del tono Deteccin de tono DISASilencio Deteccin del tono Deteccin de tono DISASeal continua Deteccin del tono Deteccin de tono DISASeal cclica 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche 7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISA 7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA
Gua de funciones
205
Disponibilidad *1
Un destino EP se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax en otra central conectada mediante una lnea dedicada. Una EP virtual se puede especificar como destino de las llamadas de fax. Por eso, el nmero de extensin del fax en otra central se puede especificar como destino de DSVTODAS las llamadas para dicha EP virtual. ( 1.25.6 EP virtual)
Condiciones
Requisitos de hardware: Una tarjeta OPB y una tarjeta ESVM2 o una tarjeta ESVM4 Esta funcin slo es efectiva para las llamadas que se reciben en las lneas DISA. Si la seal de fax no se detecta antes de que se agote el tiempo para Intercepcin de ruta DISASin marcacin, la llamada se redireccionar hacia la extensin de operadora y finalizar la deteccin de fax. No se recomienda utilizar la funcin CNG si hay una tarjeta MSG instalada en la central.
206
Gua de funciones
Gua de funciones
207
Bloque B Buzn de mensajes para la Extn. 104 Buzn de mensajes para la Extn. 105
2 canales
Tarjeta SVM 2 (ESVM2): N de extensin flotante 592 (Ejemplo) Buzn de mensajes para la Extn. 301 2 canales
208
Gua de funciones
Tiempo de grabacin con la tarjeta ESVM2 / ESVM4 unos 20 minutos unos 60 minutos unos 120 minutos
Al utilizar una tarjeta ESVM para la funcin MDS, la calidad de la grabacin podr ajustarse por separado ( 1.17.5 Mensaje de salida (MDS)). Al utilizar una tarjeta ESVM tanto para la funcin MVS como para la funcin MDS, los primeros 64 mensajes de la tarjeta se guardarn para el uso de MDS y los 186 mensajes restantes sern para el uso de MVS, como se indica a continuacin:
Uso de MVS: desactivado Uso de MDS: activado Tarjeta ESVM4
Bloque A Uso de MDS: 64 mensajes 2 canales
Si la longitud de la suma de todos los mensajes de voz grabados es superior al 90 % del espacio total en la tarjeta, la pantalla indicar a todos los usuarios de extensin que pertenecen a dicha tarjeta que la tarjeta est prcticamente llena. Los usuarios escucharn el tono de marcacin 3 al descolgar.
Gua de funciones
209
En este ejemplo: Si se recibe una llamada en la extensin 101 y no puede contestarse: a. En el modo Da: la llamada se redirigir a la extensin 102. b. En el modo Almuerzo / Pausa / Noche: la llamada se redirigir a la tarjeta ESVM y se grabar un mensaje de voz en el buzn de mensajes. Si se recibe una llamada en la extensin 301 (operadora), la llamada slo se redirigir a la tarjeta ESVM en el modo Noche. Si tanto la funcin DSV como la funcin Intercepcin de ruta estn ajustadas para una extensin, el ajuste de DSV tendr prioridad. Por lo tanto, por ejemplo, la extensin 101 podr definir temporalmente los ajustes de DSV de su extensin para desviar las llamadas a una tarjeta ESVM incluso durante el modo Da.
Grabacin directa
Un usuario de extensin puede dejar un mensaje de voz directamente en el buzn de mensajes de una extensin. En este caso, la extensin de destino no sonar. Tambin puede transferirse un llamante directamente al buzn de mensajes de una extensin.
Notificacin de mensajes
Si hay un mensaje de voz nuevo en el buzn de mensajes y los tonos de marcacin distintiva estn activados, el usuario escuchar el tono de marcacin 4 al descolgar. Si el buzn de mensajes slo contiene mensajes de voz que ya se han escuchado, se escuchar el tono de marcacin 2. Adems, si el telfono del usuario dispone de la tecla Mensaje o del indicador Mensaje / Timbre, la tecla o el indicador correspondiente se iluminar cuando le dejen un mensaje de voz. Pulse la tecla iluminada con el telfono colgado para visualizar la informacin del llamante.
Registro MVS
Cuando un llamante deje un mensaje de voz en una tarjeta ESVM, tambin se grabar la informacin siguiente (si est disponible): a. Nombre del llamante b. Nmero de telfono del llamante c. Hora en la que se inici la grabacin d. Estado del mensaje de voz "Nuevo" se visualiza para los mensajes de voz que no se han escuchado anteriormente. "Viejo" se visualiza para los mensajes de voz que se han escuchado anteriormente. Esta informacin podr visualizarse en la pantalla de un TE o EP.
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Gua de funciones
Tenga en cuenta que la informacin que se visualiza en la pantalla es posible que vare en funcin de la informacin recibida y del tipo de telfono utilizado. Slo los usuarios de un TE con pantalla de 6 lneas podrn visualizar toda la informacin anterior.
Condiciones
[General] Requisitos de hardware: Una tarjeta OPB y una tarjeta ESVM2 o una tarjeta ESVM4 El nmero mximo de mensajes de voz (sin incluir los mensajes de bienvenida) que pueden grabarse para
una extensin puede ajustarse entre 1 y 100 a travs de la programacin del sistema. (Por defecto: 10) La tecla Mensaje o el indicador Mensaje / Timbre se iluminar al contestar una llamada entrante a travs de la tarjeta ESVM. Sin embargo, si el llamante no deja ningn mensaje, el indicador se apagar cuando la llamada finalice. No es posible realizar una copia de seguridad del registro MVS, de los mensajes de bienvenida ni los mensajes de voz grabados. Si se inicializa la central, toda esta informacin se borrar. Cuando la tarjeta a la que pertenece una extensin se modifica a travs de la programacin del sistema, se borran todos los mensajes de voz y todos los mensajes de bienvenida grabados para la extensin. Los mensajes de voz para una extensin se borrarn cuando se aplique la salida a la extensin utilizando la funcin de hotel ( 1.27.1 Funciones de hotelRESUMEN). Sin embargo, los mensajes de bienvenida no se borrarn. Una extensin puede recibir llamadas aunque se est grabando un mensaje de voz en el buzn de mensajes de dicha extensin.
Gua de funciones
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Si un usuario de extensin intenta acceder a una tarjeta a la que estn accediendo otros dos usuarios, el usuario escuchar un tono de ocupado. Si un usuario de extensin intenta borrar un mensaje de voz que se visualiza en la pantalla cuando el buzn de mensajes est en uso, el usuario de extensin oir un tono de notificacin. La grabacin del mensaje de voz se detendr cuando: a. un llamante cuelgue. b. el tiempo de grabacin para el mensaje de voz llegue al lmite preprogramado. (Por defecto: 120 segundos) c. el espacio de grabacin para la tarjeta ESVM llegue al lmite. En los casos b) y c), el llamante oir un tono de notificacin y la lnea se desconectar. Los mensajes de voz nuevos no podrn grabarse en un buzn de mensajes cuando: a. el tiempo de grabacin total o el nmero de mensajes de voz para la tarjeta ESVM exceda el lmite. b. el nmero de mensajes de voz para una extensin exceda el lmite. c. el destino de una llamada se haya cambiado ms de una vez. d. otro usuario est utilizando el buzn de mensajes deseado. e. se reciba una llamada en un grupo ICD y el buzn de mensajes de la primera extensin asignada a este grupo no est disponible o no haya ninguna extensin asignada como primer miembro del grupo. Grabar mensajes de bienvenida Si un usuario de extensin intenta grabar un mensaje de bienvenida nuevo a su buzn de mensajes cuando la tarjeta ya est llena, el usuario oir un tono de reorden. Bloqueo de la pantalla Un usuario de un TE con pantalla puede bloquear la pantalla del registro MVS para evitar que la informacin del usuario se visualice y que los mensajes de voz se reproduzcan en alguna extensin a travs de la programacin personal (Bloqueo de la pantalla). En este caso, tambin se bloquearn las pantallas del registro de llamadas entrantes / salientes y del nmero de marcacin rpida personal. Deber introducir un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) para bloquear / desbloquear la pantalla. Cambiar de MVS a DISA Si se contesta una llamada mediante el MVS pero el llamante desea llamar a otra extensin en lugar de dejar un mensaje, podr acceder al DISA (se reproducir el MDS DISA 01) marcando el nmero de funcin de la Llamada a operadora. De este modo, el llamante podr llamar a otra extensin mediante DISA o acceder al Servicio DISA AA. La funcin MDS para la tarjeta ESVM a la que pertenece el buzn MVS deber activarse a travs de la programacin del sistema.
[Acceso remoto a MVS desde lnea externa] Podr activar o desactivar la funcin CDS mvil a travs de la programacin del sistema.
Si la central utiliza lneas externas analgicas, le recomendamos que prohba el acceso a la CDS mvil. Si un usuario de extensin que acceda a su buzn de mensajes a travs de una lnea analgica cuelga mientras se reproducen los mensajes de voz, la lnea permanecer conectada hasta que todos los mensajes de voz se hayan reproducido. Esto sucedo porque, mientras se reproducen mensajes de voz, los tonos de reorden no pueden detectarse desde una lnea analgica. Deber introducir el primer dgito del nmero de funcin de CDS mvil antes de que finalice la reproduccin del mensaje de bienvenida. Al acceder a un MVS a travs de una lnea externa, se pueden cambiar los buzones de mensajes (por ejemplo, se puede dejar un mensaje en el buzn de mensajes de otro usuario despus de escuchar los mensajes propios). Sin embargo, un usuario slo puede acceder a los buzones de mensajes de otras extensiones asignadas a la misma tarjeta ESVM. Por ejemplo, si el usuario accede primero al buzn de mensajes que pertenezca a una tarjeta ESVM 1, el usuario slo podr acceder a los buzones de mensajes de otras extensiones que pertenezcan a la tarjeta ESVM 1. Si el usuario intenta acceder al buzn de mensajes de otra extensin que pertenezca a una tarjeta distinta, oir un tono de reorden. Cuando oiga el tono de reorden, podr volver a llamar pulsando " ". Acceder al buzn de mensajes de otra extensin
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Gua de funciones
Slo podr escuchar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes utilizando la tecla Mensaje para otra extensin si los mensajes de voz se han dejado en el buzn de mensajes. Se recomienda no grabar msica al crear los mensajes de bienvenida. La tarjeta ESVM no contesta a las llamadas desviadas utilizando la funcin Desvo de llamadas por QSIG (1.30.4.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG).
Gua de funciones
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[Destinos disponibles]
Destino Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX) EP Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP N de extensin flotante para MVS Grupo CV (Tonos / TED) Megafona externa (TAFAS) DISA Mantenimiento remoto analgico / RDSI N de acceso a lneas libres + N de telfono N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N de telfono Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) Cuando se contesta la llamada, si los tonos de marcacin distintiva estn activados, se escuchar el tono de marcacin 3, que se escuchar hasta que el usuario cuelgue. Si la llamada de sensor no se contesta dentro de un perodo de tiempo especfico, la llamada se cancelar. Se puede ajustar un patrn de tono de timbre diferente para las llamadas que se reciben desde cada sensor externo; de esta forma, podrn distinguirse. Disponibilidad
Condiciones
Requisitos de hardware: Un sensor externo, una tarjeta OPB y una tarjeta EIO Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante. Despus de activar el sensor, la central ignorar cualquier alerta de este sensor durante el perodo de tiempo especificado por un temporizador. Este temporizador puede ajustarse de forma separada para cada sensor. Mientras se realice la llamada de sensor anterior, se ignorarn las alertas de este sensor. El nombre y / o el nmero del sensor asignado se visualizarn en la pantalla de los TEs y EPs cuando se reciba una llamada de sensor. Si el destino de una llamada de sensor ha ajustado DSV, la llamada de sensor se redireccionar al destino de DSV. Sin embargo, si el destino de DSV no es compatible como destino de una llamada de sensor (por
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Gua de funciones
ejemplo, de un interlocutor externo), la llamada se recibir en el destino original. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) Las siguientes funciones no pueden utilizarse cuando se recibe una llamada de sensor: Modo de avisoVoz ( 1.5.3 Llamada interna) Respuesta automtica con manos libres ( 1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres) Retencin para consulta / Retencin de llamadas ( 1.13.1 Retencin de llamadas) Transferencia de llamadas ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado) La informacin de la llamada de sensor se enva al REDCE.
Gua de funciones
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Condiciones
Requisitos de hardware: Un dispositivo de rel externo, una tarjeta OPB y una tarjeta EIO Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante. Cada puerto de rel externo tiene una CDS asignada. Esto y la CDS de una extensin determinan los usuarios de extensin que pueden utilizar el Control de rel externo. El perodo de tiempo en el que un rel se activa puede especificarse de forma separada para cada rel a travs de la programacin del sistema. Si la misma extensin u otra extensin intenta acceder a un rel externo que ya est activado, se reiniciar el temporizador de dicho rel.
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Gua de funciones
2. Funciones de servicio
Funciones Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) Descripcin y Referencia Dirige una llamada DIL / DID / DDI / MSN a un destino CLI si se ha asignado la identificacin del llamante (Identificacin del llamante / CLIP / IAN) a la Tabla de identificacin del llamante. 1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) Registro de llamadas entrantes La informacin del llamante se graba automticamente en el registro de llamadas de la extensin llamada. Esta informacin se utiliza para confirmar el llamante, devolver la llamada al llamante, y / o almacenar el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal. 1.18.2 Registro de llamadas entrantes
Gua de funciones
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3. Asignacin de nmero / nombre Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica
Esta central modifica automticamente el nmero del interlocutor entrante de acuerdo con las tablas preprogramadas. El nmero modificado se grabar para devolver la llamada. Esta central es compatible con 4 tablas de modificacin. Cada una se puede utilizar para cualquier nmero de grupos de lneas externas. Cada tabla tiene 10 posiciones para llamadas locales / internacionales y una para llamadas de larga distancia. La central comprueba primero los datos de llamadas locales / internacionales. Si no se encuentra ninguna coincidencia, se aplican los datos de llamadas de larga distancia. [Ejemplo]
<Tabla de seleccin>
N de grupo de Tabla de lneas externas modificacin 1 1 2 3 : :
<Tabla de modificacin>
Modification Table 1 Cdigo de rea Datos de llamadas locales / internacionales 1 Datos de llamadas locales / internacionales 2 : Datos de llamadas locales / internacionales 10 Datos de llamadas de larga distancia 012 00 : N de dgitos borrados: 3 2 : N aadido Vaco 001 :
No programable
Nota Cuando la informacin del llamante se enva a travs de una lnea RDSI y el tipo de llamada es abonado, nacional, o internacional, se utiliza la siguiente tabla de modificacin en vez de la tabla anterior:
<Tabla de modificacin> N de dgitos borrados:
Datos de llamada de abonado Datos de llamada nacional Datos de llamadas internacionales
N aadido Vaco 0 00
0 0 0
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Gua de funciones
Comprueba la Tabla de seleccin. Tabla 1 El cdigo de area se encuentra en los datos de llamada S: No: local / internacional en la tabla de por ejemplo, por ejemplo, modificacin? 00987654321 3344556677 Comprueba la informacin de Comprueba la informacin de llamada local / internacional. llamadas a larga distancia. Coincide con (Datos 2) Modifica el nmero segn la programacin.
Nmero de dgitos borrados: 2 Nmero aadido: 001 Nmero recibido: 00987654321 Nmero modificado: 00987654321 = 001987654321
1) Elimina los 2 primeros dgitos. 2) Aada "001".
N de telfono*1 90123456789 : :
Gua de funciones
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*2
*3
[001] Nmero de marcacin rpida del sistema 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nombre [002] Nombre de marcacin rpida del sistema 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Destino CLI
Condiciones
[General] El tipo de sealizacin de Identificacin del llamante se puede seleccionar a travs de la programacin
del sistema. La Referencia de nombre de identificacin del llamante slo est disponible para llamadas desde la red pblica.
[Identificacin del llamante al puerto TR] Requisitos del hardware: Tarjeta MCSLC16 o tarjeta MCSLC24 Esta funcin cumple con el tipo FSK del ETSI (Instituto Europeo de Estndares en Telecomunicaciones)
y el tipo FSK de Bellcore. Cuando el nmero del llamante se enva a un TR, se puede aadir automticamente un nmero de acceso a las lneas externas al nmero de telfono a travs de la programacin del sistema para devolver la llamada. Cuando el nmero del llamante tiene ms de 16 dgitos, el TR slo recibe los 16 primeros dgitos, sin contar el nmero de acceso a lneas externas precedente (cuando est programado para ser aadido). Si se transfiere una llamada a un TR, la informacin de la extensin de transferencia se mostrar en el TR. Si la extensin de transferencia se cuelga antes de que se conteste la llamada, se visualizar la informacin del llamante original. Cuando la Identificacin del llamante tiene informacin, como privado, fuera del rea, o larga distancia, se mostrar la informacin en vez de el nmero y el nombre del llamante. Aunque se enve el nombre del llamante, puede que no se visualice segn el tipo de TR. En el TR no se muestra la informacin del Registro de llamadas entrantes. La Identificacin del llamante indicar si, por defecto, se trata de una llamada interna o externa. Este ajuste puede desactivarse a travs de la programacin del sistema. El nombre de Identificacin del llamante que se reciba desde la red mediante una tarjeta PRI23 no se visualizar en un TR. Sin embargo, si la Identificacin del llamante recibida coincide con una entrada de la Marcacin rpida del sistema y si existe un nombre registrado para dicha entrada, ste se visualizar.
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Gua de funciones
5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalPrincipal Tabla de modificacin de identificacin del llamante 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 8 Enviar Identificacin de llamada a Telfono Regular Tiempo de espera de llamada entrante para la identificacin del llamante de la extensin 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema 5.3 [3-1-3] Modificacin de identificacin del llamante
Gua de funciones
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[Ejemplo]
John White DEC.12 10:00AM MON NEW: Not Answered 123456789
--- Nombre del interlocutor (mximo de 20 dgitos.) --- Fecha y hora de la llamada recibida --- Estado de la respuesta* --- Nmero del interlocutor (mximo de 16 dgitos.)
*: NEW se visualiza para los registros de llamada que no se han visualizado previamente; OLD se visualiza para los registros de llamadas que se han visualizado previamente.
Condiciones
Tecla Registro de llamadas Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Registro de llamadas para la extensin o un grupo de entrada de llamadas. El indicador de la tecla muestra el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Iluminado en rojo Apagado Estado Hay informacin sin comprobar. Se ha comprobado toda la informacin.
Si el destino de respuesta no es la extensin original (por ejemplo, Captura de llamadas o DSVSin respuesta), la informacin se registrar en los registros de llamada tanto del destino original como del destino de respuesta. Si una llamada se desva a varias extensiones antes de contestarse, la informacin se registrar en los registros de llamadas de todas las extensiones a la que estaba desviada. Si una llamada se desva a un grupo de entrada de llamadas y no se contesta, la informacin no se registrar en el registro de llamadas del grupo de entrada de llamadas. Registro de llamadas para llamadas EP Si una EP o una CS se encuentra en una de las siguientes situaciones cuando se recibe una llamada, la informacin se guarda en el registro de llamadas de la EP: a. Cuando la EP se encuentra fuera de cobertura b. Cuando la EP est desactivada c. Cuando la CS est ocupada Bloqueo de la pantalla Un usuario de extensin puede bloquear la visualizacin del registro de llamadas entrantes para evitar que la informacin de la llamada se visualice en alguna extensin a travs de la programacin personal (Bloqueo de la pantalla). En este caso, la pantalla del Registro de llamadas salientes. la pantalla del
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Gua de funciones
nmero de Marcacin rpida personal y la pantalla del Registro MVS tambin se bloquean, y los mensajes de voz del buzn de mensajes del usuario no se pueden reproducir. Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) Almacenar la Informacin de registro de llamadas en la Marcacin rpida personal Cuando guarde el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal de la informacin de registro de llamadas, se adjunta automticamente el nmero de Acceso a lneas libres al nmero de telfono. Memoria de registro de llamadas entrantes La memoria total para el Registro de llamadas entrantes se determina en la central. El nmero mximo que puede registrarse para cada extensin y grupo de entrada de llamadas tambin se determina desde la programacin del sistema. Si la memoria est llena, la llamada ms reciente sobrescribe la ms antigua. Registro de llamadas para llamadas del grupo de entrada de llamadas Si el destino original de una llamada es un grupo de entrada de llamadas y la llamada no se contesta, la informacin se registra en el registro de llamadas del grupo. Si se contesta, la informacin se registra en el registro de llamadas para la extensin de respuesta. A travs de la programacin del sistema puede seleccionar qu registros de llamadas entrantes registrarn la informacin de la llamada cuando un miembro de un grupo de entrada de llamadas conteste a una llamada al grupo: Slo el Registro de llamadas entrantes de la extensin que contest a la llamada. Tanto el Registro de llamadas entrantes de la extensin que contest a la llamada como el del grupo de entrada de llamadas.
Gua de funciones
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[Ejemplo]
105:Tom Smith
Teclas Mensaje
Extensin propia Grupo de entrada de llamadas Otra extensin* *: Por ejemplo, esta tecla es til cuando la secretaria comprueba el mensaje del jefe (Funcin Jefe-secretaria).
Condiciones
Tecla Mensaje Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Mensaje para la extensin, otras extensiones, o un grupo de entrada de llamadas. Tono de marcacin distintivo para el Mensaje en espera Si el modo Marcacin distintiva est activado, se enviar el tono de marcacin 4 a una extensin cuando se haya dejado un mensaje en la extensin. ( 1.29.1 Tono de marcacin) TR con indicador de mensaje en espera El indicador se activa de la misma forma que la tecla MENSAJE de un TE, si ha conectado una tarjeta MCSLC a la central. Puede seleccionar uno de los 12 patrones de luz del indicador de mensaje en espera que se muestran a continuacin. Para utilizar esta funcin es necesaria la Programacin del sistema para cada puerto de extensin.
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Gua de funciones
Patrn 1
Patrn 2
Patrn 3
Patrn 4
Patrn 5
Patrn 6
Patrn 7
Patrn 8
Patrn 9
Patrn 10
ACT. DESACT.
Gua de funciones
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10,24 s t t=1,28 s
10,24 s
20,48 s
Patrn 11
ACT. DESACT.
10,24 s t t=1,28 s
10,24 s
20,48 s
Patrn 12
ACT. DESACT.
Es posible ajustar el Mensaje en espera mientras se escucha un tono de devolucin de llamada, un tono de ocupado o un tono NOM. Los mensajes siempre se dejan en la extensin de destino original, independientemente de los ajustes de DSV de la extensin. Tanto la extensin que envi la notificacin de mensaje en espera como la que la recibi pueden cancelar el mensaje dejado. Si la extensin que ha recibido una notificacin llama a la extensin que ha enviado la notificacin, y la llamada se contesta, la notificacin se borrar automticamente. No obstante, si se ha dejado un mensaje de voz en el SPV, la notificacin se borrar o no en funcin de los ajustes del SPV.
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Gua de funciones
Nota El "%" significa que hay que entrar un parmetro cuando se asigna un mensaje a una extensin individual. Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.
Condiciones
El usuario de una extensin slo puede seleccionar un mensaje cada vez. El mensaje seleccionado se visualiza en la extensin mientras el telfono est colgado.
Gua de funciones
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Gua de funciones
VOL
Se utiliza para confirmar el elemento seleccionado. Se utiliza para cancelar el elemento seleccionado. Se utiliza para entrar y salir del modo de programacin. Se utiliza para desconectar la llamada actual y realizar otra llamada sin colgar (Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada o modo Terminar), o para enviar una seal R (flash) / rellamada a la compaa telefnica o a la central superior para acceder a sus funciones (modo Acceso a las funciones externas). Esta tecla tambin se puede utilizar como tecla CANCEL con el telfono colgado. Se utiliza para colocar una llamada en retencin. Se utiliza para el funcionamiento con manos libres. Tambin se utiliza para cambiar entre el funcionamiento con el microtelfono y con manos libres.
R (FLASH) / RELLAMADA
Gua de funciones
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Tecla MENSAJE RLL TRANSFERIR LN Flexible (Lnea externa) INTERCOM RESPUESTA AUTOMTICA / ENMUDECER MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR CONFERENCIA DSV / NOM PAUSA Soft
Uso Se utiliza para dejar una indicacin de mensaje en espera o para devolver la llamada al interlocutor que ha dejado la indicacin de mensaje en espera. Se utiliza para rellamar al ltimo nmero marcado. Se utiliza para transferir una llamada a otro interlocutor. Se utiliza para realizar o recibir una llamada externa, o para reasignarse a otra una tecla de Acceso a lnea externa (Por defecto: U-LN) o a otra tecla de funcin. Se utiliza para hacer o recibir llamadas internas. Se utiliza para recibir una llamada entrante en el modo manos libres, o para enmudecer el micrfono o el microtelfono durante una conversacin. (Tecla de funcin dual) Se utiliza para la Marcacin rpida del sistema / personal y para guardar cambios de programa. Se utiliza para establecer una conversacin a mltiples bandas. Se utiliza para realizar DSV o NOM. (Tecla de funcin dual) Se utiliza para insertar una pausa en un nmero almacenado. Se utiliza para seleccionar el elemento que se visualiza en la lnea inferior de la pantalla.
[Consola SDE]
Tecla SDE Flexible (Seleccin Directa de Extensin) Uso Se utiliza para acceder a una extensin con una sola pulsacin. Cada tecla se programa para que corresponda a una extensin. Las teclas SDE tambin pueden reasignarse a otras funciones.
Condiciones
Algunas teclas disponen de un indicador luminoso para mostrar el estado de la funcin o la lnea.
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Gua de funciones
Todas-LN (T-LN)
Seleccin Directa de Extensin (SDE) Seleccin directa de extensin de red (SDER) Marcacin con una sola pulsacin Grupo de entrada de llamadas (ICD) Mensaje
DSV / NOM (Externas / Internas / Ambas)*1 DSV de grupo (Externas / Internas / Ambas) Entrada de cdigo de cuenta (Cuenta) Conferencia Terminar Acceso a las funciones externas (EFA) Referencia de tarificacin
Gua de funciones
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Tecla Aparcado de llamadas Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automtico) Registro de llamadas Registro / Baja*1 Urgente
Uso Se utiliza para aparcar o recuperar una llamada en una zona de aparcado de la central predefinida. Se utiliza para aparcar una llamada en una zona de aparcado de la central automticamente. Se utiliza para mostrar informacin de llamadas entrantes. Se utiliza para conmutar entre el modo registro / baja. Se utiliza para redireccionar la llamada que lleva ms tiempo en espera en la cola de un grupo de entrada de llamadas a un destino de desbordamiento. Se utiliza para conmutar los modos Baja temporal / No preparado y Preparado. Se utiliza para confirmar un error de la central. Se utiliza para cambiar los modos horarios asignados: da, almuerzo, pausa o noche. Tambin se utiliza para comprobar el estado actual del modo horario. Se utiliza para responder a una llamada entrante. Se utiliza para desconectar la lnea durante o despus de una conversacin o para finalizar una transferencia de llamadas. Se utiliza para cambiar temporalmente el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas de los otros usuarios de extensin. Se utiliza para acceder a un servicio RDSI. Se utiliza para conmutar entre el servicio CLIP y CLIR. Se utiliza para conmutar entre el servicio COLP y COLR. Se utiliza para transferir una llamada utilizando la compaa telefnica. Se utiliza para activar / desactivar el modo de auriculares mientras est inactivo. Se utiliza para cambiar entre el modo manos libres y los modos de auriculares durante una conversacin. Se utiliza para cambiar entre el modo de conmutacin automtico y el modo de conmutacin manual. Se utiliza para grabar una conversacin en su propio buzn. Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una extensin especificada. Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una extensin especificada con una sola pulsacin.
Respuesta Liberar Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Servicio RDSI Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR)*1 Restriccin de identificacin del usuario conectado (COLR)*1 RDSI-Retener Auriculares
Modo de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual) *1 Grabacin de conversaciones Grabacin de conversaciones en buzn ajeno Grabacin de conversaciones en buzn ajeno con una sola pulsacin
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Gua de funciones
Uso Se utiliza para controlar su propio buzn de voz mientras un interlocutor entrante deja un mensaje y, si lo desea, interceptar la llamada. Se utiliza para transferir una llamada al buzn de una extensin especificada. Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Salida a Entrada. Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Entrada a Salida. Se utiliza para cambiar el estado de la habitacin de las extensiones entre Preparada y No preparada. Se utiliza para acceder a las funciones CTI. Se utiliza para realizar y recibir llamadas externas e internas. ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)) Se utiliza para mostrar el estado actual de otra extensin, llamar a la extensin y capturar o transferir llamadas a dicha extensin. ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE))
Transferencia de correo vocal Entrada Salida Limpia CTI Nmero de extensin Maestra (NEM) Nmero de extensin Esclava (NEE)
*1
Teclas de ajuste de la funcin de una sola pulsacin: Si pulsa estas teclas con el telfono colgado cambian los ajustes de funcin. Se visualizar el nuevo modo durante un perodo de tiempo preprogramado.
Gua de funciones
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[TED] Llamada entrante desde una lnea externa: Parpadea en rojo Llamada entrante desde otra extensin: Parpadea en verde Mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Iluminado en rojo Sin mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Apagado 2. Patrn de luz de las teclas de estado de lnea
Teclas de estado de lnea Estado de la lnea del grupo de entrada de llamadas Grupo ICD
Patrn de sealizacin
U-LN Apagado Iluminado en verde Parpadeo lento en verde Parpadeo moderado en verde Parpadeo rpido en verde
G-LN
T-LN Libre
INTERCOM
Esta extensin est utilizando la lnea. Esta extensin est reteniendo la lnea.
Esta extensin est reteniendo la lnea utilizando la Retencin de llamada exclusiva o utilizando la lnea para una Conferencia desatendida. Llamada entrante / Liberar conversacin privada Llamada entrante para otra extensin / Otra extensin utiliza la lnea / Otra extensin tiene la lnea con Retencin de llamada exclusiva. Otras extensiones utilizan todas las lneas externas en el grupo de lneas externas. Llamada entrante
Iluminado en rojo
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Gua de funciones
Teclas de estado de lnea Estado de la lnea del grupo de entrada de llamadas Grupo ICD
Patrn de sealizacin
G-LN
T-LN
INTERCOM
Para obtener informacin acerca de los patrones de luz de las teclas NEM y NEE, consulte 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE). 3. Patrn de luz de la tecla de estado de la extensin correspondiente Patrn de sealizacin Apagado Iluminado en rojo Parpadeo rpido en rojo
*1 *2
Tecla de estado de la extensin correspondiente (SDE) Libre Ocupado / Llamada entrante*1 / NOM para llamadas externas Llamada entrante*2
Slo cuando captura de llamada con tecla SDE est desactivada. Slo cuando captura de llamada con tecla SDE est activada.
Parpadeo moderado
Parpadeo rpido
Condiciones
La llamada entrante se muestra en las teclas en la siguiente prioridad: Grupo ICDU-LNG-LNT-LNNEMINTERCOM El patrn de sealizacin de una tecla SDE para una llamada entrante se puede ajustar a "Apagado" a travs de la programacin del sistema. En este caso, la tecla SDE se iluminar para indicar el estado de la extensin correspondiente.
Gua de funciones
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236
Gua de funciones
123: Busy D02: 1st Door 1234567890 ABC Company 12345678 Line 001: Sales 102:Mike Panasonic
El primer mensaje de lnea puede ser (a), (c) o (e) en cada una de las extensiones a travs de la programacin del sistema. Pueden visualizarse sucesivamente pulsando la tecla TRANSFERIR o la tecla programable DISP durante una llamada. La moneda, la posicin del smbolo de la moneda, y el punto decimal pueden programarse.
12,35
Condiciones
Pantalla multilinge Cada extensin puede seleccionar el idioma de su pantalla a travs de la programacin personal (Seleccin del idioma de la pantalla). Contraste de la pantalla Es posible ajustar el contraste de la pantalla a travs de la programacin personal (Seleccin del contraste de pantalla). Slo est disponible para TEDs y TE-IPs. Pantalla retroiluminada Algunas extensiones pueden activar y desactivar la pantalla retroiluminada a travs de la programacin personal (Seleccin de pantalla retroiluminada). Para ms detalles, consulte el manual de su telfono. Los caracteres (nombre) o dgitos (nmero) que excedan el lmite de tamao de la pantalla no se visualizarn. En este caso, la informacin que se haya programado se esconder, pero no se modificar.
Gua de funciones
237
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 5 Idioma de visualizacin Pantalla de llamada entrante Conmutador LCD automtico al iniciar la conversacin 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 5 Idioma de visualizacin Pantalla de llamada entrante Conmutador LCD automtico al iniciar la conversacin 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin Opciones de tarificacinDgitos despus del punto decimal Opciones de tarificacinMoneda Opciones de tarificacinPosicin de la pantalla de moneda 12.1 [10-1] LN Nombre LN
238
Gua de funciones
*1 *2 *3
3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoPrincipal Tipo de puerto 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIPrincipal Tipo de puerto Slo para BRI: 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoRed Modo de acceso [426] Configuracin BRI
Nota Punto a punto (P-P): Un dispositivo terminal RDSI puede conectarse a un puerto RDSI. Punto a multipunto (P-MP): Un mximo de ocho dispositivos terminales RDSI pueden conectarse a un puerto RDSI.
Gua de funciones
239
Descripcin y Referencia Enva el nmero de telfono del interlocutor a la red al realizar una llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero en la pantalla de su telfono antes de contestar a la llamada. 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP)
Enva el nmero de telfono del interlocutor contestado a la red al contestar a una llamada. El interlocutor puede ver el nmero en la pantalla de su telfono al conectar la lnea. 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP)
Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR) Restriccin de identificacin del usuario conectado (COLR) Subdireccionamiento (SUB) Tipo de sealizacin de usuario a usuario 1 (UUS-1) Informacin de tarificacin (AOC)
Evita que el interlocutor presente su CLI al interlocutor llamado. 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) Evita que se enve el COLP por parte del interlocutor contestado. 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) Puede aadir dgitos despus del nmero de telfono. Estos dgitos se pasarn al dispositivo terminal RDSI. Transmite un volumen especificado de los datos a travs del canal D entre los dispositivos terminales RDSI de diferentes centrales utilizando UUS de los tipos 1. La central puede recibir la informacin de la tarificacin en lneas RDSI desde la compaa telefnica. 1.21.1.3 Informacin de tarificacin (AOC)
Desva una llamada entrante a otro interlocutor externo utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica. 1.21.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) 1.21.1.5 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P)
Retiene una llamada RDSI. 1.21.1.6 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI Transfiere una llamada RDSI a un interlocutor externo. Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. 1.21.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI
Establece una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica. 1.21.1.8 Conferencia a trespor RDSI
240
Gua de funciones
Descripcin y Referencia El usuario de una extensin puede pedir a la compaa telefnica que localice a un interlocutor no deseado. Ms adelante recibir la informacin de la llamada no deseada. 1.21.1.9 Identificacin de llamada maliciosa (MCID)
Si se realiza una llamada a un interlocutor externo y el interlocutor est ocupado, la extensin podr recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado est disponible. 1.21.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)
Condiciones
Solapar / En bloque Para cada puerto RDSI, se puede seleccionar Solapar o En bloque como mtodo de marcacin mediante el cual la central enviar nmeros de telfono a la compaa telefnica. El mtodo de marcacin seleccionado deber facilitarlo la compaa telefnica. Cuando "Solapar" est seleccionado, la central enva cada dgito marcado individualmente. Cuando "En bloque" est seleccionado, la central enva todos los dgitos marcados a la vez. 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoLN RDSI Tipo de llamada saliente RDSI 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIAjuste LN Tipo de llamada saliente RDSI En el modo En bloque, la central reconocer que el usuario ha finalizado la marcacin cuando: se pulse la tecla # (se puede programar). 4.17 [2-9] OtrosOpcin 2 Marcacin de RDSI en bloque[#] como final de la marcacin para el modo En bloque el nmero marcado sea un nmero de telfono preprogramado. 5.4 [3-1-4] Plan de Marcacin finalice el tiempo entre dgitos.
Gua de funciones
241
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Marcacin Dgitos siguientes de la extensin Algunos servicios suplementarios son proporcionados mediante el protocolo de teclado ( 1.21.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado). Nmero de extensin Se puede asignar un nmero de extensin a cada puerto RDSI. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal Nmero Extensin Tipo de red (slo para BRI) Cada puerto BRI se puede ajustar a las necesidades de cada pas / rea. 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoRed Tipo de red [420] Tipo de red de la BRI Modo activo C1 y Modo de enlace de datos C2 (slo para BRI) El modo activo de la capa 1 (C1) y el modo de enlace de datos de la capa 2 (C2) se pueden seleccionar individualmente (de forma Permanente o Llamada a llamada) desde un puerto RDSI. 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoRed Modo L1 Modo L2 [425] Modo activo de la capa 2 BRI Modo de asignacin TEI (slo para BRI) El modo de asignacin de Identificador de terminal (TEI) se puede seleccionar desde un puerto RDSI 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoRed Modo TEI [427] Modo BRI TEI Modo de soporte El modo de soporte se puede asignar desde una extensin. 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 7 Soporte RDSI 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 7 Soporte RDSI Configuracin de la RDSI automtica La configuracin de puerto RDSI (BRI) se puede ajustar automticamente a travs de la programacin del sistema. 2.5.2 HerramientasConfig. Auto. Acc Bsico Los elementos siguientes se ajustarn realizando y recibiendo una llamada utilizando el nmero de abonado asignado para cada puerto RDSI (BRI): Modo activo C1 Modo de enlace de datos C2 Modo de acceso (Punto a punto / Punto a multipunto) Modo de asignacin TEI (Fijo de 00-63 / Automtico)
242
Gua de funciones
Gua de funciones
243
[Ejemplo de CLIP]
1) Marca "87654321". 2) "12345678" se ve en la pantalla.
Central
RDSI
Interlocutor (N CLIP / COLP: 12345678) Nuevo interlocutor (N CLIP / COLP: 87654321)
[Ejemplo de COLP]
1) Marca "111222333".
Central
RDSI
Interlocutor 3) "111222444" se ve en la pantalla.
244
Gua de funciones
Condiciones
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. Las funciones CLIP / COLP cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario del Presentacin del n del llamante (CLIP) ETS 300 092. Servicio suplementario de Presentacin del n conectado (COLP) ETS 300 097. Las funciones CLIR / COLR cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR) ETS 300 093. Servicio suplementario de Restriccin de identificacin del usuario conectado (COLR) ETS 300 098. El nmero CLIP / COLP para el puerto RDSI conectado se puede utilizar para los dispositivos de la terminal RDSI que no se pueden asignar a sus propios nmeros CLIP / COLP, como el interfono. Asignacin de COLP / CLIR / COLR para cada puerto Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central. Tecla CLIR y tecla COLR Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR. El nmero CLIP / COLP debe coincidir con el nmero de telfono ofrecido por la compaa telefnica. De otra forma ser ignorado o sustituido por otro nmero. Al utilizar una red privada, el nmero de extensin asignado para cada extensin a travs de la programacin del sistema se enva para CLIP / COLP. ( 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP) QSIG)
Gua de funciones
245
CLIP de RDSI CLIP ID CLIP de RDSI CLIP en extensin / LN CLIP de RDSI CLIR CLIP de RDSI COLR 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo
Tipo
246
Gua de funciones
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Protocolo del Sistema de sealizacin digital del abonado N uno (DSS1) para el servicio suplementario de Informacin de tarificacin (AOC) ETS 300 182. Un usuario de TED puede visualizar informacin de la tarificacin de llamada en la pantalla durante la llamada. Gestin del presupuesto Si el coste de la llamada llega al limite preprogramado, el usuario de la extensin no podr hacer ms llamadas. ( 1.9.2 Gestin del presupuesto) AOC para la extensin RDSI Una extensin RDSI tambin recibe AOC.
Gua de funciones
247
Cuando se ha ajustado CFB o CFNR, la red determina el desvo de las llamadas entrantes al destino preprogramado despus de que la llamada haya llegado una vez a la central. Cuando se ha ajustado CFU, la red desva la llamada directamente al destino preprogramado.
[Ejemplo]
<DSV> <Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP)>
RDSI RDSI
MSN:123-4567 DLT Destinacin: 01-23-4567 MSN: 123-4567 987-6543
Central
Central
Interlocutor externo
Marca "123-4567".
Interlocutor externo
Marca "123-4567".
Extn. 1011 (MSN: 123-4567 Desva el destino de las llamadas externas: 01-23-4567)
Extn. 1011
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
248
Gua de funciones
Servicio suplementario de desviacin ETS 300 207. La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. La funcin requiere el servicio MSN. ( 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)) La programacin CDS determina las extensiones que pueden utilizar esta funcin.
Gua de funciones
249
[Ejemplo]
<DSV> <Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P)>
RDSI
RDSI
Peticin de CF a 01-23-4567
Central Central
Interlocutor externo Interlocutor externo (01-23-4567) Interlocutor externo Interlocutor externo (01-23-4567)
Marca "01-45-6789".
Marca "01-45-6789".
Extn. 1011 (N DDI: 01-45-6789 Desva el destino de las llamadas externas: 01-23-4567)
Extn. 1011 (N DDI: 01-45-6789 Desva el destino de las llamadas externas: 01-23-4567)
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de desviacin ETS 300 207. La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. Esta funcin se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central. Esta funcin est disponible cuando se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada entrante y la llamada desviada.
250
Gua de funciones
3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / Cancelar / Confirmar RDSI-DSV (MSN) 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE CF (MSN)
Gua de funciones
251
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de Retencin de llamadas (RETENER) ETS 300 141. Tecla RDSI-Retener Una tecla programable se puede personalizar como la tecla RDSI-Retener. La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. La funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplica cuando realice una llamada despus de activar esta funcin. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) La SAR no se puede aplicar a la llamada marcada despus de activar esta funcin. ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) Es imposible tomar ninguna otra lnea externa durante esta funcin.
252
Gua de funciones
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de transferencia de llamadas explcitas (ECT) ETS 300 369. La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI. Si un puerto RDSI est en una configuracin P-P, esta funcin slo se podr utilizar si la red acepta la opcin "enlace explcito". Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) La tarificacin despus de completar esta funcin no ser grabada por la central.
Gua de funciones
253
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): ETS 300 188 Servicio suplementario a tres (3PTY). La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica. Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.
254
Gua de funciones
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de Identificacin de llamada maliciosa (MCID) ETS 300 130.
Gua de funciones
255
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Servicio suplementario de Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ETS 300 359. Esta funcin est disponible bajo las condiciones siguientes: a. La central del llamante puede utilizar CCBS y el servicio es facilitado por la red. b. La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS. Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto RDSI a travs de la programacin del sistema. Un usuario de extensin slo puede ajustar un CCBS. El ltimo ajuste es el efectivo. El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningn timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se responde un timbre de retrollamada en 10 segundos. Despus de utilizar la funcin CCBS, si utiliza Rellamada al ltimo nmero no recuperar el nmero marcado mediante CCBS. ( 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero) Un usuario de extensin que haya ajustado la funcin CCBS no puede recibir un timbre de retrollamada mientras la extensin est reteniendo una llamada.
256
Gua de funciones
[Ejemplo]
Puerto RDSI para EXTN. (P-MP)
Central
Puerto RDSI para EXTN. (P-MP)
(1234)
(1234)
...
(1234)
131-139: Hasta ocho terminales pueden ser conectadas al puerto. ... 130: Todas las terminales reciben una llamada simultneamente.
(131)
(132)
...
(139)
1400-1499: Cada terminal recibe una llamada. (Utiliza rasgos DDI / MSN de la central de detrs.)
Condiciones
Subdireccionamiento El Subdireccionamiento es posible entre dispositivos de terminal RDSI. La subdireccin pasa directamente a travs de la central a los dispositivos de terminal RDSI. Transferencia de llamadas (funcin de central) est disponible slo para las extensiones RDSI en la configuracin P-MP. ( 1.12.1 Transferencia de llamadas)
Gua de funciones
257
Las extensiones RDSI pueden pertenecer a un grupo de entrada de llamadas ( 1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas) o a un Grupo de Salto ( 1.2.1 Salto a extensin libre). En este caso, se puede asignar un MSN. Si el ltimo dgito del MSN es "0", todos los dispositivos de terminal del mismo puerto RDSI reciben la llamada de forma simultnea, si la especificacin de cada dispositivo de terminal est disponible. Para utilizar el MSN cuyo ltimo dgito es "0" como MSN individual, se necesita la programacin del sistema para cada puerto RDSI.
258
Gua de funciones
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones): Protocolo del Teclado Genrico ETS 300 122 para soportar servicios suplementarios (Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI)). Tecla de Servicio RDSI Una tecla programable se puede personalizar como una tecla de Servicio RDSI. Un cdigo de acceso de servicio tambin se puede asignar a esta tecla para un funcionamiento rpido. Esta funcin no est disponible para un TR.
Gua de funciones
259
[DR2 (Sistema digital R2) / E & M-C (E & M continuo) / E & M-P (E & M pulsada)]
La tarjeta E1 soporta tres tipos diferentes de canal para proporcionar conexin a un coste mnimo. Se puede asignar uno de estos tres tipos de canal a cada uno de los 30 canales de la tarjeta E1 individualmente de acuerdo con las frecuencias y las necesidades del usuario. 2. Funciones E1 La tabla siguiente muestra las funciones disponibles para cada tipo de canal:
[Tabla de funciones]
(1) Tipo de canal Dedicada DR2 E & M-C E & M-P : Disponible
*1 *2
(2) DID
(3) DIL
(4) IAN *1 *2 *2
El modo de marcacin recibido debera ser MFC-R2. Disponible cuando esta central est conectada a una central de la serie KX-TDA / KX-TDE / KX-NCP o a una KX-TD500.
[Explicacin]
Nmero en la tabla (1) Funcin Servicio de lnea dedicada Descripcin Consulte la funcin Servicio de lnea dedicada. ( 1.30.1 Servicio de lnea dedicada) Consulte la funcin DID. ( 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)) Consulte la funcin DIL. ( 1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL))
(2)
(3)
260
Gua de funciones
Descripcin IAN saliente: Enva el nmero del interlocutor a la lnea E1. El mtodo de envo es el mismo que el servicio RDSI CLIP. ( 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP)) IAN entrante: Enva el nmero del llamante desde la lnea E1. Cuando se recibe el nmero de IAN, puede tratarse como un nmero de Identificacin del llamante. ( 1.18.1 Identificacin del llamante) Los pulsos de tarificacin por pasos de llamadas se pueden recibir durante una conversacin. ( 1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas)
(5)
Condiciones
Si utiliza una lnea E1 como lnea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compaa telefnica. Si se selecciona "MFC-R2" como modo de marcacin, la central siempre enva un tono de marcacin, en vez de la compaa telefnica, al realizar una llamada externa utilizando una lnea E1.
Gua de funciones
261
[Tabla de funciones]
(1) Tipo de canal Dedicada LCOT GCOT DID TIE (E & M) OPX : Disponible DID DIL OPX IAN (2) (3) (4) (5)
[Explicacin]
Nmero en la tabla (1) (2) (3) Funcin Servicio de lnea dedicada Marcacin interna directa (DID) Entrada directa de lnea (DIL) Descripcin Consulte la funcin Servicio de lnea dedicada. ( 1.30.1 Servicio de lnea dedicada) Consulte la funcin DID. ( 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)) Consulte la funcin DIL. ( 1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL))
262
Gua de funciones
Descripcin Un TR instalado fuera del edificio puede funcionar como si estuviera instalado dentro. El TR realiza y recibe una llamada a travs de la central. Se puede dar un nmero de extensin a la OPX, y tambin se aplica informacin de extensin como CDS.
[Ejemplo]
Compaa telefnica
TR
T1-LCOT T1-OPX Tarjeta T1 Central
Extn.103
(5)
Recibe el nmero del llamante desde la lnea T1. Cuando se recibe el nmero de IAN, puede tratarse como un nmero de Identificacin del llamante. ( 1.18.1 Identificacin del llamante)
Condiciones
Si utiliza una lnea T1 como lnea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compaa telefnica.
Gua de funciones
263
Grupo CV (TED)
[Ejemplo]
Central
Grupo CV (TED) N de extensin flotante 500 (por defecto)
Ext.101 Ext.102 Ext.103 Ext.104 Puerto TED Puerto TR Puerto TED Puerto TED Puerto TED Puerto TED
264
Gua de funciones
3 3 : 4 4 : 5 5 : 6 6
*1
1 2 : 1 2 : 1 2 : 1 2
:
No asignable No asignable
:
No asignable No asignable
:
No asignable No asignable
*2 *3
3.4 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin [601] Asignacin del dispositivo de terminal 3.4 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin 3.4 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin
*2
5.20 [3-7-2] Grp. SPV(TED)Nm. Extensin CV [660] Nmero de extensin flotante del grupo CV 5.20 [3-7-2] Grp. SPV(TED)Nm. Extensin CV
Gua de funciones
265
Condiciones
Es posible llamar a una extensin (puerto de extensin) directamente en un grupo CV. Si las llamadas se dirigen directamente a la extensin del grupo, es posible activar algunas funciones (por ejemplo, DSV, Salto a extensin libre) en la extensin del grupo. La Integracin de correo vocal por Tonos / TED (Digital) (por ejemplo, transmisin del comando) tambin est disponible en la extensin. Acceso a la funcin de correo vocal con una sola pulsacin Es posible asignar una tecla de Marcacin con una sola pulsacin para el acceso directo a la funcin de correo vocal. ( 1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin) Por ejemplo, para acceder a un buzn (buzn nmero 123) del SPV (nmero de extensin 165) directamente, asigne "165#6123" a una tecla Marcacin con una sola pulsacin. Cuando se pulse esta tecla, se oir el mensaje de salida (MDS) del buzn. Todos los puertos de un grupo CV (TED) tienen que estar conectados a una nica tarjeta DLC.
266
Gua de funciones
[Ejemplo]
El SPV enva el mensaje al interlocutor, "Gracias por llamar a Panasonic. Introduzca el nmero de buzn de la persona a la que desea dejar el mensaje." El interlocutor marca el nmero de buzn. Despus, el nmero marcado es enviado al SPV a travs de la central. El SPV enva la bienvenida personal al interlocutor, "Ha accedido al correo vocal de Mike. Lo siento pero ahora mismo no puedo atenderle. Deje su mensaje y le llamar en cuanto pueda." El interlocutor deja un mensaje.
Si la llamada se redirige al nmero de extensin flotante del grupo CV (Tonos) o a la extensin del grupo CV (Tonos) a travs de, por ejemplo, la funcin DSV, cuando el SPV responda a una llamada, la central marcar el nmero de buzn del grupo o extensin correspondiente y cualquier otro dgito necesario para el SPV automticamente utilizando el nmero marcado por el interlocutor (Identificacin de seguimiento). En este caso, el interlocutor puede acceder al buzn sin saber el nmero de buzn.
[Funciones disponibles para la Identificacin de seguimiento] a. DSV para un buzn b. Intercepcin de ruta a un buzn c. Transferencia de llamadas a un buzn d. Escuchar un mensaje en un buzn 2. Modo de servicio de Operadora automtica (AA)
El SPV da la bienvenida al interlocutor y le gua a la extensin deseada directamente sin ayuda de la operadora. 3. CV Servicio AA, AA Servicio CV Es posible cambiar el modo de servicio asignado en el puerto SPV, del servicio CV al servicio AA o viceversa.
Gua de funciones
267
(Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los SPV.)
268
Gua de funciones
Tambin es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las llamadas se interceptan de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensin en lugar de a un buzn. Para realizarlo seleccione "AA" a travs de la programacin del sistema. 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema OtrosIntercepcin de ruta a la secuencia SPV Comando transmitido Parmetro En modo de Servicio AA Contestar mediante el buzn AA Ninguno (por defecto) Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (#6 + H [H = N de buzn]) Comando Cambiar a AA (#8) En modo de Servicio CV Comando Grabar mensaje (H [H = N de buzn]) Comando Cambiar a AA (#8)
(Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los SPV.)
[Ejemplo de a) y b)]
Llamada externa
Grupo CV (Tonos)
Puerto de CV X Puerto de CV 3
Gua de funciones
269
[Ejemplo]
Llamada externa
Central Transferir con la tecla Transferencia de correo vocal + nmero de extensin (103)
Extensin (Operadora)
Grupo CV (Tonos)
Puerto de CV X Puerto de CV 3
270
Gua de funciones
[Ejemplo]
Central
Enviado "#6" + " ", "102". Comando Escuchar mensaje, nmero de buzn Comando Cambiar a CV
4. Servicio AA
Si el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio AA, la central informar al SPV sobre el estado del destino de la llamada con la seal preprogramada de Tonos, para que el SPV pueda confirmar el estado de la extensin sin escuchar los tonos del sistema (por ejemplo: tono de devolucin de llamada). Asignar el estado de la seal de Tonos segn los ajustes de SPV.
La extensin llamada ha ajustado el DSV a SPV y todos los puertos de SPV estn ocupados.
Gua de funciones
271
Estado DSV EXT RBT (DSV al tono de devolucin de llamada) Confirmacin (tono de confirmacin) Desconexin 5.22
Condicin La central llama a una extensin diferente a la marcada. La extensin que realiza la llamada puede asignar DSV ( 1.2.1 Salto a extensin libre) o Salto a extensin libre. La central recibe confirmacin de que la funcin en la extensin ha sido ajustada con xito o cancelada (ejemplo: Mensaje en espera) El interlocutor ha colgado.
#9
[3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema Estado de tonos de CVTono de devolucin de llamada Estado de tonos de CVTono de ocupado Estado de tonos de CVTono de reorden Estado de tonos de CVTono NOM Estado de tonos de CVRespuesta Estado de tonos de CVConfirmar Estado de tonos de CVDesconectar Estado de tonos de CVDSV a tono de devolucin de llamada de CV Estado de tonos de CVDSV a tono de ocupado de CV Estado de tonos de CVDSV a tono de devolucin de llamada de extensin
1
1
[Ejemplo]
Central
2
Una llamada entrante accede a SPV. El SPV da la bienvenida al interlocutor: "Gracias por llamar a Panasonic. Si conoce el nmero de la extensin de la persona que desea... ". El interlocutor marca el nmero de la extensin (extn. 102). El SPV transferir la llamada a la extensin va central. Si la extensin no est disponible, la central enva el estado de seal de Tonos de la extensin (estado ocupado) a SPV. El SPV recibe el estado de la seal de Tonos y enva el mensaje apropiado al interlocutor: "Disculpe. La extensin marcada est ocupada. Quiere dejar un mensaje... ".
Transferencia
Enviado "2".
Ocupado
SPV
4
Condiciones
Tecla de Transferencia de correo vocal La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el nmero de extensin flotante del grupo CV como parmetro. Es posible determinar el perodo de tiempo entre el momento en que el SPV contesta a la llamada y la central enva la Identificacin de seguimiento al SPV. 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema TemporizacinTiempo de espera antes de enviar identificacin de seguimiento
272
Gua de funciones
Es posible determinar el perodo de tiempo desde que el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio AA a la central hasta que la central enva la seal del estado de Tonos al SPV. 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema TemporizacinDuracin de tonos para CV Es posible seleccionar si el nmero del buzn es el mismo que el nmero de la extensin, o si el nmero del buzn se puede programar para cada nmero de extensin y grupo de entrada de llamadas (Identificacin de acceso a buzn). 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoOtros N de buzn programado 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 N de buzn programado 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 N de buzn programado Se puede programar el tiempo entre dgitos para el comando tonos y para la seal del estado de tonos. 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema TemporizacinTiempo de pausa entre dgitos TemporizacinTiempo de espera antes de enviar el estado de tonos de CV La Seguridad de lnea de datos se ajusta automticamente en las extensiones en el grupo CV (Tonos) para conseguir una buena grabacin. ( 1.11.5 Seguridad de lnea de datos)
Gua de funciones
273
2.
3.
4.
5.
6.
274
Gua de funciones
Cuando el usuario de la extensin marca un nmero de la extensin CV (TED) del puerto de extensin o grupo del nmero de extensin flotante del CV (TED) desde su extensin, puede escuchar los mensajes guardados en su buzn sin marcar su nmero de buzn (Acceso al buzn directo). Es posible desactivar esta funcin programando CDS en el SPV. 7. Servicio lnea externa SPV y Notificacin automtica del modo horario para las llamadas entrantes*1 Multiempresas puede compartir un slo SPV; cada empresa no necesita de un puerto nico SPV. Si el destino de la llamada entrante de lnea externa es un grupo CV (TED), la central enva el nmero de grupo de lnea externa SPV y el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa ( 2.2.4 Servicio horario) asignada para la llamada a los SPV. As pues, los SPV pueden enviar los mensajes asignados (saludos de la empresa) al interlocutor. Los nmeros correspondientes a un grupo de lneas externas SPV y el nmero de empresa se determinan por el ajuste del grupo de llamadas entrantes, segn lo siguiente: a. DIL / Dedicada: el ajuste de cada puerto de lnea externa ( 1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL), 1.30.1 Servicio de lnea dedicada) 12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Nmero de Empresa Nmero de grupo de lneas externas de CV b. DID / DDI: el ajuste de cada nmero de ubicacin para DID / DDI ( 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)) 12.3 [10-3] Tabla DDI Nmero de Empresa Nmero de grupo de lneas externas de CV c. MSN: el ajuste de cada MSN ( 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)) 12.6 [10-4] Tabla MSNMSN Nmero de Empresa Nmero de grupo de lneas externas de CV
[Ejemplo]
Para llamadas DID:
Gua de funciones
275
Cada nmero de ubicacin puede tener su nmero de grupo de lneas externas SPV (nmero de mensaje) y nmero de empresa.
[Ejemplo de programacin de DID] N de N DID posicin 0001 0002 : Destino DID Da Almuerzo Pausa Noche 100 100 : 105 102 : 100 100 : John White Tom Smith : Nombre DID N de grupo N de de lneas compaa externas SPV 1 2 : 1 3 :
[Programacin de SPV Ejemplo de programacin de asignacin de un grupo de lneas externas] N de grupo de lneas externas N de bienvenida de la empresa Servicio de llamadas entrantes Da 1 Almuerzo Pausa Noche Da 2 Almuerzo Pausa Noche : 1 2 3 4 5 6 7 8 : Servicio de atencin al cliente 11 Servicio de atencin al cliente 29 Servicio de atencin al cliente 31 Servicio de atencin al cliente 12 Servicio de atencin al cliente 21 Servicio de atencin al cliente 15 Servicio de atencin al cliente 42 Servicio de atencin al cliente 30 :
:
Explicacin:
Una llamada DID llega a un grupo CV (TED) directamente o a travs de la funcin Intercepcin de ruta. Segn [Ejemplo de programacin DID] y [Programacin de SPVEjemplo de programacin de asignacin de un grupo de lneas externas], el interlocutor escuchar el mensaje de bienvenida de la compaa del SPV correspondiente.
276
Gua de funciones
El modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa preprogramada se aplica a la destinacin DID y al nmero de bienvenida de la empresa.
Central
Intercepcin
Enva la siguiente informacin: Grupo de lneas externas SPV: 2 Modo horario: Noche
Empresa 1
(Compaa A)
Empresa 3 (Compaa B)
SPV
(N de extensin flotante 500)
Extn. 105
Extn. 102
Gua de funciones
277
Un usuario de TE puede grabar una conversacin en su propio buzn o en otro buzn, mientras est hablando por telfono. La tecla Grabacin de conversaciones se utiliza para grabar en su propio buzn. La tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno se utiliza para grabar en el buzn de otra persona. Nota Antes de grabar una conversacin telefnica, deber informar al otro interlocutor de que est grabando la conversacin.
Esta funcin no ser compatible segn la versin del software del SPV.
Condiciones
[General] Tecla de Transferencia de correo vocal
La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el nmero de extensin flotante del grupo CV como parmetro.
[Monitor de Correo Vocal (MCV)] Esta funcin no est disponible para extensiones RDSI. Teclas MCV
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla MCV. Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin Para prevenir la monitorizacin no autorizada, se recomienda que el usuario del MCV asigne un PIN de extensin. Este PIN ser necesario cuando se ajuste el MCV. ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) Si el usuario se olvida de su PIN, una extensin asignada como administrador lo puede borrar. Cada extensin puede programarse para que finalice o contine la grabacin de la conversacin despus de que la llamada sea interceptada, mediante la programacin personal (Ajustar el modo MCV [despus de contestar]). 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 4 Modo de grabacin LCS 6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 4 Modo de grabacin LCS Para utilizar la funcin MCV en una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo, MCV no se puede activar ni desactivar del telfono con cable. En un Equipo porttil XDP / paralelo, el ajuste MCV activado / desactivado desde la EP no es efectivo. ( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)
[Grabacin de conversaciones en SPV] Tecla de Grabacin de conversaciones / Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno
Se puede personalizar una tecla programable como la tecla de Grabacin de conversaciones o la tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno. Se puede asignar un nmero de extensin a la tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno para que pueda ser utilizada como una tecla de una sola pulsacin para el buzn de una extensin especfica (Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno con una sola pulsacin). Cuando todos los puertos SPV se encuentran ocupados. a. Pulse la tecla Grabacin de conversaciones para enviar un tono de advertencia. b. Pulse la tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno seguida de un nmero de extensin para enviar un tono de advertencia.
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Gua de funciones
[Transferir a un buzn del SPV] Al transferir una llamada externa a un buzn del SPV, los usuarios debern utilizar la tecla de Transferencia
de CV. Si utiliza una tecla de Transferencia estndar, los usuarios debern marcar "#6" despus de acceder al SPV y debern confirmar que se han puesto en contacto con el buzn que desean, antes de colgar para completar la transferencia.
Gua de funciones
279
1.24.1 Grupo de correo vocal (CV) 2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija
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Gua de funciones
Condiciones
[General] El registro de la EP se debe realizar a travs de la programacin del sistema. Para evitar registrarse
inesperadamente a otra central, deber introducir el Nmero de identificacin personal (PIN) de la central para registrar una EP. El registro puede cancelarse. A una EP slo se le puede asignar un nmero de extensin de 4 dgitos o menos. Handover Incluso si un usuario de EP cambia de antena durante una conversacin, la EP automticamente cambiar sin desconectar la llamada (Handover). El envo est disponible en cualquiera de los siguientes casos: a. Durante una conversacin con una extensin o un interlocutor externo. b. Cuando suena una llamada en la EP. c. Cuando la EP se encuentra en estado libre.
Central
CS
Interface CS
CS
Sin embargo, Handover est disponible en cualquiera de los siguientes casos: a. Cuando la nueva CS (handover) est ocupada. b. Cuando no hay ninguna CS con cobertura. c. Mientras la tecla Monitor de Correo Vocal (MCV) o Grabacin de conversaciones est activada ( 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal). d. Cuando el usuario de la EP est buscando otras extensiones ( 1.15.1 Megafona). e. Durante una llamada de interfono ( 1.17.1 Llamada de interfono). f. Cuando el usuario de la EP est marcando los dgitos para realizar una llamada externa. g. Durante una conversacin con una extensin que utiliza la consola sobre PC o el telfono sobre PC, a la que se graba una conversacin. h. Al participar como miembro de una llamada de multidifusin ( 1.16.1 Multidifusin). Cuando un llamante ha marcado el nmero de extensin de una EP pero la CS est ocupada, el llamante escucha un tono de ocupado.
Gua de funciones
281
Para obtener ms informacin acerca de cmo conectar EPs a CSs, consulte la Gua de instalacin rpida de la CS correspondiente.
282
Gua de funciones
[Ejemplo de programacin]
Grupo de timbre para EP 01 N de extensin flotante N Nombre del grupo Pantalla de informacin de llamada de lnea externa entrante EP01 EP02 EP03 EP04 EP05 EP06 EP07 : : Componente : : 301 Venta 1 Nombre / Nmero del interlocutor llamado : Grupo de timbre para EP 02 302 Venta 2 Nombre / Nmero del interlocutor Grupo de timbre para EP 03 303 Venta 3 Nombre / Nmero del interlocutor .. .. .. .. .. .. .. : .. .. .. ..
EP01 EP02
EP03
EP04 EP05
EP06
Condiciones
Grupo de timbre para EP Se pueden crear un mximo de 32 grupos. EPs compatibles Las siguientes EPs pueden asignarse a grupos de timbre para EP: KX-TD7580
Gua de funciones
283
KX-TCA155 KX-TCA255 KX-TCA256 KX-TCA355 KX-TD7680 KX-TD7684 KX-TD7694 La informacin de llamadas entrantes se muestra en una pantalla de la EP cuando se recibe una llamada externa en un grupo de timbre para EP que se une a la EP. La informacin de pantalla se puede seleccionar desde el grupo de timbre para EP a travs de la programacin del sistema: Nombre / nmero del interlocutor llamado o nombre / nmero del llamante. Llamar a varias EPs simultneamente Existen dos mtodos para llamar a varias EPs simultneamente utilizando el nmero de extensin flotante asignado a los siguientes grupos: Mtodo Grupo de entrada de llamadas Asignacin Asigne todas las EPs a un grupo de entrada de llamadas, y ajuste el mtodo del grupo de distribucin de llamadas a "Timbre". 1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP Asigne todas las EPs a un grupo de timbre para EP. Mrito Todos los usuarios de EP en el grupo pueden utilizar la funcin Registro / Baja, la funcin Baja temporal, y la tecla Grupo ICD para el grupo. Slo se recibe un canal cuando la llamada se recibe en el grupo. Desmrito Puede que la CS est ocupada a menudo ya que todas las EP en el grupo utilizan un canal cuando se recibe una llamada en el grupo. Los usuarios de EP en el grupo no pueden utilizar las funciones Registro / Baja ni Baja temporal.
Cuando una EP se une con un grupo de timbre para EP, se descartan los siguientes ajustes personales: a. Cuando se llama el grupo de timbre para EP: Timbre retardado Informacin de pantalla cuando llegan las llamadas entrantes; Los ajustes (por ejemplo, prioridad de pantalla) se descartan. El ajuste asignado en la EP (por ejemplo, DSV) El estado de la EP (por ejemplo, ocupado) b. Ajuste del estado de Registro / Baja (del grupo de timbre para EP / grupo de entrada de llamadas a que pertenece el grupo de timbre para EP). ( 1.2.2.7 Registro / Baja)
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Gua de funciones
Nota Tambin se descartan los ajuste del estado de Registro / Baja del grupo de timbre para EP de grupo de entrada de llamadas.
Grupo de timbre para EP
Baja
Registro
Registro
Baja
Registro
Cuando se llama al grupo de timbre para EP utilizando un nmero de extensin flotante, el grupo pasa a estar ocupado para otras llamadas utilizando el nmero de extensin flotante. No obstante, se pueden llamar a los grupos de miembros individuales directamente utilizando su nmero de extensin. Si una EP se encuentra en un grupo de timbre para EP que haya ajustado la funcin NOM para todas las llamadas externas, la EP no sonar cuando se reciba una llamada interna o una llamada externa en el grupo de timbre EP. ( 1.3.1.3 No molesten (NOM)) Para las llamadas dirigidas a los grupos timbre para EP, la central gestionar como mximo dos llamadas simultneamente. La tercera llamada no se podr recibir en el grupo de timbre para EP hasta que se conteste a una de las dos primeras llamadas o hasta que el llamante cuelgue.
Gua de funciones
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Gua de funciones
1.25.3 Directorio EP
1.25.3 Directorio EP
Descripcin
El usuario de EP puede guardar nombres y / o nmeros en el directorio. Se marca un nmero almacenado seleccionando un nombre o un nmero de telfono en el directorio. Segn el modelo de EP, el usuario de EP puede utilizar los siguientes directorios para que el funcionamiento sea ms sencillo: Tipo Directorio de marcacin EP Directorio de marcacin rpida del sistema Directorio de marcacin de la extensin central Directorio de acceso directo Marcacin superpida Descripcin Realiza una llamada seleccionando desde un directorio privado de nombres y de nmeros de telfono. Realiza una llamada seleccionando desde un directorio comn de nombres y nmeros. Realiza una llamada seleccionando desde un directorio comn de nombres de extensin. Accede a una funcin seleccionando desde un directorio privado de nombres y de nmeros de funciones. Realiza una llamada o accede a una funcin fcilmente seleccionando desde un directorio privado de nombres y nmeros.
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TE / TR
EP
Extn. 102
Condiciones
Si uno de los telfonos descuelga mientras el otro realiza una llamada, la llamada pasa al telfono que descuelga. Sin embargo, la llamada no se conmutar en una de las siguientes condiciones: a. Durante una llamada de Conferencia ( 1.14.1 Funciones de conferencia). b. Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada ( 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal). c. Durante la recepcin de ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)). d. Mientras est controlado por otra extensin ( 1.8.3 Monitorizacin de llamadas). e. Durante la Retencin para consulta. f. Durante una llamada de multidifusin ( 1.16.1 Multidifusin). El Equipo porttil XDP / Paralelo slo se puede ajustar desde una EP. El telfono con cable puede aceptar o denegar esta funcin a travs de la programacin CDS. Cuando la funcin se ha asignado, el ajuste en el telfono con cable no se puede cambiar a no ser que una EP cambie el ajuste. Las siguientes funciones no estn disponibles para las extensiones en el Equipo porttil XDP / Paralelo mientras la EP realiza una llamada (sin embargo, estn disponibles para extensiones en el Equipo porttil XDP / Paralelo mientras el telfono con cable realiza una llamada): Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado) Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)) CCBS ( 1.21.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)) La mayora de informacin de la extensin (por ejemplo, nmero de extensin, nombre de extensin) del telfono con cable tambin se utiliza para la EP. Sin embargo, la EP tiene su propia informacin de la extensin para lo siguiente: Seleccin de la Tabla de la cadencia del timbre ( 1.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre) Asignacin de lnea preferidaEntrante ( 1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante)
Gua de funciones
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Asignacin de lnea preferidaSaliente ( 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente) Ajuste Marcacin al descolgar ( 1.6.1.7 Marcacin al descolgar) Destino de rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas y Aparcado de
llamadas ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) ( 1.13.2 Aparcado de llamadas) Idioma de la pantalla ( 1.20.4 Informacin de pantalla) Modo de soporte RDSI ( 1.21.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN) Asignacin de tecla programable ( 1.20.2 Teclas programables)
Nota Para cambiar este ajuste de la informacin de la extensin anterior, el ajuste para el telfono con cable o la EP se debe cambiar individualmente. Al cambiar el ajuste EP, utilice el nmero de extensin original de la EP (no el nmero de extensin del telfono principal), si es necesario.
Cuando se haya ajustado el Equipo porttil XDP / Paralelo, los siguientes datos de esta extensin para el telfono con cable se copiarn a los datos de la extensin de la central para la EP y los datos de la extensin se mantendrn aunque se cancele el equipo porttil XDP / Paralelo. Ajuste de llamada en espera ( 1.1.3.3 Llamada en espera) Ajuste DSV / NOM ( 1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) Ajuste denegar captura de llamadas ( 1.4.1.3 Captura de llamadas) Ajuste Denegar Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado) Cdigo de facturacin detallada para SAR ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) Destino de rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas y Aparcado de llamadas ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) ( 1.13.2 Aparcado de llamadas) Nmero CLIP / COLP y Seleccin del nmero CLIP / COLP ( 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP)) Ajuste COLR y CLIR ( 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP)) Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) Programacin CDS ( 2.2.1 Clase de servicio (CDS)) Grupo de usuarios ( 2.2.2 Grupo) Si se aplica Borrar la funcin de la extensin, los datos de la extensin correspondiente para el telfono con cable y la EP se borrarn. ( 1.28.2 Borrar la funcin de la extensin) Cuando se recibe una llamada, la extensin con cable y la EP suenan. Sin embargo, en los casos siguientes slo recibir el timbre la extensin desde la que se ajust la opcin: Retrollamada automtica por ocupado ( 1.8.1 Retrollamada automtica por ocupado) Rellamada de transferencia no atendida ( 1.12.1 Transferencia de llamadas), Rellamada de llamada retenida ( 1.13.1 Retencin de llamadas) y Rellamada de llamada aparcada ( 1.13.2 Aparcado de llamadas)
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Gua de funciones
Gua de funciones
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1.25.6 EP virtual
1.25.6 EP virtual
Descripcin
Se puede asignar un nmero de extensin para una extensin porttil (EP) sin tener que registrar la EP. Se conoce como registro temporal. Si entonces se asigna un destino de desvo para esta EP, todas las llamadas a este nmero de extensin se desviarn al destino asignado. Utilizar este ajuste para desviar llamadas a destinos externos o a destinos de otra central permite a estos destinos recibir llamadas como si se encontraran en la central. Adems, en funcin de la programacin del sistema, el destino de desvo puede utilizar algunas de las funciones de la central. Puede ser especialmente til para un usuario de telfono mvil, que podr utilizar su mvil como si fuera su extensin cuando no se encuentre en su despacho.
[Ejemplo]
Compaa telefnica
Interlocutor externo
Lnea dedicada
Marca "201"
EP virtual 1
Extn. 201 Dsv a destino externo
EP virtual 2
Extn. 202 Dsv a destino de otra central
Utilizando este mtodo se puede acceder a las funciones siguientes: Funcin Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas Descripcin y Referencia Una EP virtual permite que las llamadas a un Grupo de entrada de llamadas (ICD) se contesten a travs de destinos externos o extensiones de otra central. 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas Grupo ICD de la red Si utiliza EPs virtuales en un Grupo ICD, podr llamar hasta a 4 centrales ms a la vez. 1.30.6 Grupo ICD de la red
292
Gua de funciones
1.25.6 EP virtual
Descripcin y Referencia Una EP se puede registrar en hasta 4 centrales. Si se utilizan EPs virtuales en un Grupo ICD, se puede llamar a las 4 centrales de forma simultnea para buscar la EP. 1.30.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red
Una EP virtual se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax de otra central conectada mediante una lnea dedicada. 1.17.7 Transferencia automtica de fax
Registrar una EP virtual como la primera extensin de un Grupo ICD proporciona al Grupo ICD un buzn de mensajes especfico que no se comparte con la extensin real. 1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)
Condiciones
Para utilizar esta funcin, deber activarse el desvo de llamadas a lneas externas a travs de la programacin CDS.
Gua de funciones
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01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 08:33AM 01/02/02 01:07PM 01/02/02 03:35PM 01/02/02 03:45PM 01/02/02 03:50PM 01/02/02 03:55PM 01/02/02 04:00PM 01/02/02 04:01PM 01/02/02 04:01PM 01/02/02 04:05PM
1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234
01 01 01 01 01
<I>ABC COMPANY12345678 0'05 <D>CDE9876<I>Q COMPANY 0'05 ABC COMPANY12345678 123.............. 123456XX In the office LOG IN LOG OUT EXT1235 Check in Check out Timed Reminder/Start Timed Reminder/No Answer Timed Reminder/Answer <I>S003
RC
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Gua de funciones
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01/02/02 10:03AM 1230 0001 123456789012345678901234567890 00:00'05 00560.00EUR 9876543210 TR 01/02/02 10:07AM 1230 0001 <I>ABC COMPANY123456789012345 0'05 00:00'05 9876543210 TR
(1)
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(5)
(6)
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(10)
(8)
(9)
[Explicacin]
La siguiente tabla explica el contenido REDCE que se basa en los nmeros de los ejemplos del patrn previo. Para los elementos programables, consulte a continuacin [Elementos programables]. Nmero en el patrn (1) (2) (3) Elemento Date Time Ext (Extensin) Descripcin Muestra la informacin de la llamada. Muestra la hora final de una llamada en formato Hora / Minuto / AM o PM. Muestra el nmero de extensin, el nmero de extensin flotante, etc., implicado en la llamada. Tambin muestra los siguientes cdigos: Dxxx: Llamada externa saliente desde un interfono (xxx= nmero de interfono) ( 1.17.1 Llamada de interfono) Txxx: Llamada externa saliente mediante el servicio de lnea dedicada (xxx=nmero de grupo de lneas externas) *xxx: Llamada verificada (xxx=cdigo de verificacin) ( 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin) Muestra el nmero de lnea externa utilizado para la llamada. Para los patrones A y B, se visualizar "00" para los nmeros de lnea externa superiores a cien.
(4)
CO (Lnea externa)
Gua de funciones
295
Descripcin [Llamada externa] Llamada de lnea externa saliente Muestra el nmero de telfono marcado. Los dgitos vlidos son los siguientes: del 0 al 9, , # P: Pausa F: Seal EFA =: Un Cdigo de acceso a central superior (1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)) . (punto): Marcacin secreta X: Marcacin privada : Llamada transferida Si la extensin de destino de transferencia introduce algunos dgitos, stos se aadirn despus de "". Llamada externa entrante Muestra <I> + el nombre / nmero de identificacin del llamante. Tambin es posible mostrar la informacin de la llamada DDI / DID / MSN. En este caso, el nombre / nmero <D> + DDI / DID / MSN se aade antes de <I>. [Llamada interna saliente] Muestra el nmero de extensin marcada seguido de "EXT". [Registro / Baja] Muestra el estado registro o baja. [Entrada / Salida] Muestra el estado Entrada o Salida. ( 1.27.2 Control del estado de la habitacin) [Aviso temporizado] Muestra el estado de un aviso temporizado, ya sea "Inicio", "Sin respuesta", o "Respuesta". ( 1.28.4 Aviso temporizado) [Imprimir mensaje] Muestra el mensaje seleccionado. ( 1.26.2 Impresin del mensaje) [Llamada de sensor] Muestra las llamadas desde un sensor externo de la forma siguiente: <I> S + nombre del sensor. ( 1.17.9 Sensor externo)
Muestra la duracin del timbre antes de contestar a una llamada en Minutos / Segundos. Muestra la duracin de una llamada externa en Horas / Minutos / Segundos. Muestra el cdigo de cuenta aadido a la llamada. ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta)
296
Gua de funciones
Descripcin Muestra otra informacin de llamadas con los siguientes cdigos: CL: Llamada a cobro revertido TR: Transferir FW: DSV a lnea externa D0: Llamada utilizando DISA o servicio de lnea dedicada RM: Mantenimiento remoto (mdem) ( 2.3.1 Programacin desde PC) NA: Llamada no contestada RC: Llamada recibida AN: Llamada contestada VR: Llamada recibida con Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera) VA: Llamada contestada con Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera) Muestra la tarificacin.
(10)
Cost
[Elementos programables]
Elemento Llamada externa saliente Descripcin Controla si se muestran las llamadas externas salientes. Este ajuste es comn en toda la central. Tambin se precisa la programacin CDS. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresin Llamada saliente [804] Impresin de llamada saliente REDCE Controla si se muestran las llamadas externas entrantes. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresin Llamada entrante [805] Impresin de llamada entrante REDCE Controla si se graban las llamadas internas salientes. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresin Llamada interna Controla si se graba el estado de registro / baja. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresin Registro / Baja Controla si se muestra el nmero marcado por el usuario o el nmero modificado. El Cdigo de acceso a central superior ("=" seguido por el cdigo de acceso) se puede mostrar (como informacin suplementaria) slo cuando el nmero modificado se selecciona en este ajuste. ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEMarcacin SAR
Gua de funciones
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Descripcin Controla si se muestra el nmero de identificacin del llamante, el nombre, el nmero y el nombre o nada. Si se selecciona "ninguno", <I> no se visualizar. 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEFormato de impresin de la identificacin del llamante Controla si se muestra el nmero DID / DDI, el nombre, el nmero y el nombre o nada ("ninguno"). Si se selecciona "ninguno", <D> no se visualizar. 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEFormato de impresin de DDI / DID Controla la marcacin secreta. Si est activado, se mostrar el nmero marcado como puntos. Este ajuste slo es efectivo cuando se selecciona el nmero modificado en el ajuste anterior de marcacin SAR. Si el nmero marcado por el usuario se selecciona en el ajuste de la marcacin SAR, el nmero marcado se mostrar como puntos independientemente de este ajuste. 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEMarcacin secreta Activa o desactiva la marcacin privada. Si est activado, los cuatro ltimos dgitos del nmero de telfono marcado y dos dgitos adicionales despus de la conexin se visualizarn como "X". (por ejemplo, 123-456-XXXX) 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEModo privado El orden de la informacin se puede cambiar: mes / da / ao, da / mes / ao, ao / mes / da, ao / da / mes. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Formato de REDCE Formato de la fecha Controla si se indica el tiempo de recepcin de una llamada externa entrante. 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEImprimir "RC" del cdigo de condicin Controla si se indica el tiempo de respuesta de una llamada externa entrante. 13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEImprimir "AN" del cdigo de condicin Controla si se visualizarn los cambios del estado de la habitacin. 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinPrincipal REDCE para la aplicacin de hotel externa 1Control del estado de la habitacin Controla si se visualizarn las llamadas de aviso temporizado ( 1.28.4 Aviso temporizado). 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinPrincipal REDCE para la aplicacin de hotel externa 1Aviso temporizado (Llamada despertador)
Marcacin secreta
Marcacin privada
Orden de la informacin
Llamada recibida
Llamada contestada
Estado de la habitacin
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Gua de funciones
Descripcin Especifica el mensaje que puede seleccionarse desde una extensin ( 1.26.2 Impresin del mensaje). 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinPrincipal REDCE para la aplicacin de hotel externa 2Imprimir Mensaje 18 Controla si el formato de la hora ser de 12 horas o de 24 horas. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Formato de REDCE Formato de la hora (12H / 24H)
Formato de la hora
Condiciones
Formato REDCE El siguiente formato REDCE se puede ajustar desde la programacin del sistema para que coincida con el tamao del papel que se utilice en la impresora: a. Longitud de pgina: determina el nmero de lneas por pgina. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Formato de REDCELongitud de la pgina (Nmero de lneas) [802] Longitud de la pgina REDCE b. Salto de perforacin: determina el nmero de lneas que se saltarn al final de cada pgina. 13.1 [11-1] PrincipalREDCE Formato de REDCELongitud del pie de pgina (Nmero de lneas) [803] Nmero de salto de pgina REDCE La longitud de la pgina debera ser como mnimo cuatro lneas ms larga que la longitud del salto de perforacin.
Explicacin:
Mquina de perforacin
La informacin REDCE no se eliminar aunque se reinicie la central. Si la central se reinicia durante una conversacin, la llamada no se grabar en el REDCE. Las siguientes llamadas se consideran dos llamadas independientes en el REDCE: Las llamadas antes y despus de seal de R (Flash) / rellamada / EFA se ajusta manualmente durante una conversacin Las llamadas de lnea externa a lnea externa mediante la transferencia de llamadas, DSV o DISA (grabadas como "llamada entrante" y "llamada saliente") La central espera un perodo de tiempo preprogramado entre el final de la marcacin y el inicio del temporizador del REDCE para las llamadas externas salientes. Cuando la central ha enviado todos los dgitos marcados a la compaa telefnica y el tiempo se agota, la central empieza a contar la llamada. En un TE con pantalla se visualiza el tiempo transcurrido de la llamada. La hora de inicio y la duracin total de la llamada quedan registradas en el REDCE.
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4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono MarcacinInicio de la duracin de la llamada de LN analgica [208] Tiempo de inicio de recuento de la duracin de la llamada para LCOT Si se ha ajustado la deteccin de seal inversa ( 1.5.4.5 Inversin de polaridad), la central empezar a contar la llamada despus de detectar la seal inversa de la compaa telefnica independientemente del tiempo anterior. Parmetros de interface serie (RS-232C) Los siguientes parmetros de comunicacin se pueden asignar para el puerto Interface serie (RS-232C). a. Nuevo cdigo de lnea:Selecciona el cdigo para el PC o para la impresora. Si el PC o la impresora avanzan automticamente las lneas con el retorno de carro, seleccione "CR". De lo contrario, seleccione "CR+LF". 13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinCdigo NL [800] Parmetro RS-232CCdigo de lnea nuevo b. Velocidad en baudios: Un cdigo de baudios indica la velocidad de transmisin de datos de la central al PC o a la impresora. 13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinVelocidad en baudios [800] Parmetro RS-232CVelocidad en baudios c. Longitud de palabra: Un cdigo de longitud de palabra indica de cuntos bits consta un carcter. 13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinLongitud de palabras [800] Parmetro RS-232CLongitud de palabras d. Bit de paridad:Un cdigo de paridad indica qu tipo de paridad se utiliza para detectar un error en la cadena de bits de que consta un carcter. Realice una seleccin adecuada, segn los requisitos de la impresora o del PC. 13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinBit de paridad [800] Parmetro RS-232CBit de paridad e. Bit de parada:Un cdigo de bit de parada indica el final de una cadena de bits de que consta un carcter. Seleccione un valor apropiado, segn los requisitos de la impresora o del PC. 13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinBit de parada [800] Parmetro RS-232CBit de parada Si una llamada se transfiere a un grupo ICD utilizando la Transferencia automtica, el cdigo de condicin "TR" no se registrar en el REDCE ( 1.12.1 Transferencia de llamadas). Cdigo de acceso a central superior El nmero marcado, incluyendo el Cdigo de acceso a central superior, se grabar en el REDCE slo si el ajuste del nmero modificado se selecciona en el ajuste SAR del REDCE. Cuando un Cdigo de acceso a central superior se asigna a un grupo de lneas externas, las llamadas a extensiones de la central superior no se graban en el REDCE. Se puede utilizar un Cdigo de acceso a central superior para grabar slo llamadas de larga distancia en el REDCE si conecta un puerto de lnea externa directamente a la compaa telefnica (no a una central superior). Podr hacerlo si asigna el cdigo de larga distancia (por ejemplo, "0") como el Cdigo de acceso a central superior. Todas las llamadas locales (por ejemplo, las llamadas que no necesitan el "0" para que se marquen en primer lugar) se tratan como extensiones de la compaa telefnica y no se graban en el REDCE puesto que, en este caso, la central reconoce la compaa telefnica como la central superior. Por lo tanto, en el REDCE slo se grabarn las llamadas de larga distancia.
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Gua de funciones
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE Impresin de llamada saliente (SMDR) 8.2 [6-2] Hotel y Tarificacin Principal REDCE para la aplicacin de hotel externa 2Imprimir Mensaje 18 Tarificacin Opciones de tarificacinMoneda 13.1 [11-1] Principal REDCE Opciones de REDCE RS-232C
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Condiciones
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Servicio Tarificacin*1 Informacin de tarificacin (AOC) ( 1.21.1.3 Informacin de tarificacin (AOC)) Deteccin de pulsos
Cuando se utiliza el servicio de tarificacin, se debera seleccionar el tipo de tarificacin (12 kHz / 16 kHz).
2. Pantalla de tarificacin Hasta ocho dgitos, incluyendo decimales (por ejemplo, 12345,78) La posicin del punto decimal (el nmero de dgitos decimales) para la moneda es programable. Se pueden programar un mximo de tres caracteres de moneda. (por ejemplo, EUR o para Euro). A travs de la programacin desde PC, puede seleccionar si los caracteres de moneda o los smbolos
se colocarn delante o detrs del coste de la llamada. (por ejemplo, 45,12 45,12 )
4. Tarificacin de llamada total Un usuario de TE puede mostrar la tarificacin de llamada total en la pantalla. El total de la tarificacin de llamadas se calcula desde la extensin, lnea externa o desde el cdigo
de verificacin.
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uso del telfono. Si el coste de la llamada llega al limite, el usuario de la extensin no podr hacer ms llamadas externas. Una extensin asignada como administrador puede aumentar el lmite del coste de la llamada o por lo contrario borrar la tarificacin anterior ( 1.9.2 Gestin del presupuesto). 6. Gestin de tarifa de llamadas Una extensin asignada como administrador puede realizar las siguientes operaciones: a. Borrar la tarificacin de llamadas de cada extensin y cdigo de verificacin. b. Borrar la tarificacin de llamadas de todas las extensiones y cdigos de verificacin. c. Visualizar la tarificacin de llamadas (Referencia de tarificacin de llamadas) para cada lnea externa, extensin o cdigo de verificacin. d. Ajustar la tarificacin de llamadas para cada grupo de lneas externas. e. Imprimir la tarificacin total de llamadas para todas las extensiones y cdigos de verificacin. f. Ajustar un presupuesto para cada extensin y cdigo de verificacin. [Ejemplos de Referencia de tarificacin de llamadas]
****************************************************** * Charge Meter Print Out - Total & All CO * ****************************************************** Total Charge: 00175.95 CO Line 001: 00194.00 002: 00073.00 003: 00161.00 004: 00033.00
******************************************************* * Charge Meter Print Out - All Extensions * ******************************************************* *775: 104: 00194.00 00194.00 *102: 105: 00073.00 00073.00 *776: 106: 00161.00 00161.00 107: 00033.00
Condiciones
[General] Referencia de tarificacin de llamadas con la tecla Referencia de tarificacin de llamadas Un usuario de telfono con pantalla puede comprobar la tarificacin total de llamadas de su propia extensin utilizando la tecla Referencia de tarificacin de llamadas. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Referencia de tarificacin de llamadas. [Servicio de tarificacin] Es posible seleccionar si la central empieza a contar la tarificacin desde que sta detecta la seal de respuesta desde la compaa telefnica. Es posible activar la central para que enve R (flash) / rellamada a la compaa telefnica despus de una conversacin (estado colgado) para recibir la informacin de tarificacin de llamadas.
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TarificacinEnvo de Flash al final de la conversacin 5.6 [3-1-5] Grupo de lneas externasPrecio del Paso 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin Margen y TasaMargen para "Telfono" (%) Margen y TasaTasa para "Telfono" (%) Opciones de tarificacinDgitos despus del punto decimal Opciones de tarificacinMoneda Opciones de tarificacinPosicin de la pantalla de moneda Opciones de tarificacinAccin en el control del coste telefnico Opciones de tarificacinInicio de los pulsos en la deteccin de respuesta
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Salida Cambia el estado de las extensiones de las habitaciones seleccionadas de Entrada a Salida. Los datos de la extensin de la habitacin, como los datos del aviso temporizado o de la rellamada al ltimo nmero se borran, y el bloqueo de la marcacin de la extensin remota se activa, restringiendo algunas llamadas. Puede ser til para evitar que la extensin de la habitacin se utilice cuando no haya ningn cliente registrado. Al colocar la extensin de una habitacin en Salida, la operadora puede introducir la tarificacin del cliente como por ejemplo la tarificacin del minibar. Se puede imprimir una factura para el cliente indicando estos gastos, adems de la tarificacin de las llamadas. Si es necesario, los datos de tarificacin del cliente se pueden entrar y editar posteriormente, y se puede volver a imprimir la factura.
Limpia Cambia el estado de las extensiones de la habitacin seleccionada entre Preparada y No preparada. Cuando un cliente deja una habitacin, el estado de la habitacin cambia a Libre y No Preparada. Cuando la habitacin se ha limpiado, el estado puede cambiarse a Libre y Preparada utilizando esta tecla. Si es necesario, tambin es posible volver a cambiar al estado a Libre y No preparada.
Modo Control del estado de la habitacin Si pulsa la tecla Control del estado de la habitacin cuando el TE est inactivo, la extensin de la operadora de hotel podr entrar al modo Control del estado de la habitacin. Cuando est en el modo Control del estado de la habitacin, el indicador correspondiente de la tecla Control del estado de la habitacin parpadear en rojo. La tecla Control del estado de la habitacin que se ha pulsado determina el estado de la habitacin al que se puede conmutar la extensin de cada habitacin. Por ejemplo, si se ha pulsado la tecla Entrada, en indicador de la tecla Entrada parpadear en rojo y la operadora de hotel podr seleccionar las extensiones de la habitacin que desea registrar. Adems, las teclas SDE en la extensin de la operadora de hotel o en una consola SDE indican el estado de la habitacin de cada extensin de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Apagado Parpadea en rojo Iluminado en rojo Estado Libre y Preparada Libre y No preparada Ocupada
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Cuando se encuentre en el Modo de control del estado de la habitacin, la extensin de la operadora de hotel se trata como una extensin ocupada, de forma similar a cuando se realiza la programacin desde TE. Los llamantes a dicha extensin escucharn un tono de ocupado. El resto de operaciones, incluyendo la pulsacin de las teclas Control del estado de la habitacin, se ignorarn. Adems, los indicadores luminosos de las teclas fijas o programables no indican el patrn de visualizacin normal. Para poder realizar otras operaciones, la operadora de hotel deber salir del modo Control del estado de la habitacin.
Condiciones
Los menajes de voz MVS y los mensajes que se hayan dejado en el correo vocal (CV) de la extensin se borrarn a la salida. Se pueden asignar un mximo de cuatro operadoras de hotel. Slo se puede asignar una tecla de cada tipo de Control del estado de la habitacin. Las extensiones asociadas con habitaciones deben ser uno de los tipos siguientes: TE (incluyendo TE-IP), TR, extensin RDSI, T1-OPX Los EPs no pueden registrarse ni darse de baja como extensiones de habitacin. Le recomendamos que el nmero de extensin de la extensin de una habitacin sea el mismo o parecido al nmero de la habitacin, para que sea ms prctico. Los datos de tarificacin del cliente slo se borrarn cuando una extensin vuelva al estado Entrada. Por lo tanto, es posible editar los datos de tarificacin del cliente y volver a imprimir la factura en cualquier momento hasta que otro cliente entre en la misma habitacin. Si se activa a travs de la programacin del sistema, la informacin de Entrada y Salida se grabar en el REDCE.
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Elementos de tarificacin
Esta funcin ofrece tres tipos de elementos de tarificacin que se pueden programar (Elemento de tarificacin 1, Elemento de tarificacin 2 y Elemento de tarificacin 3) que se pueden utilizar para facturar distintos servicios a los clientes (por ejemplo, gastos telefnicos). Cada elemento de tarificacin se puede personalizar de la forma siguiente: Se visualiza un nombre en la impresin de la facturacin de llamadas. 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin Facturacin de salidaCargos item 1 Pantalla (REDCE) Facturacin de salidaFactura (REDCE) para "Minibar" Facturacin de salidaCargos item 3 Pantalla (REDCE) Se visualiza un nombre en la pantalla del telfono de la operadora de hotel. 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin Facturacin de salidaCargos item 1 Pantalla (LCD) Facturacin de salidaCargos item 2 Pantalla (LCD) Facturacin de salidaCargos item 3 Pantalla (LCD) Tasa. 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin Margen y TasaTasa para "Telfono" (%) Margen y TasaTasa para "Minibar" (%) Margen y TasaTasa para "Otros" (%) Al Elemento de tarificacin 1 tambin se le puede asignar un margen, que le ser til para facturar a los clientes una tasa adicional por utilizar los servicios telefnicos. 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin Margen y TasaMargen para "Telfono" (%) Se puede imprimir una factura para un cliente. En la factura aparecern los siguientes elementos:
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Gua de funciones
A B C D E
G H I
======= Hotel TDAPBX ======= Tel: +41 3 12 34 56 78 Fax: +41 3 12 34 56 78 E-Mail: 12345678 hoteltdapbx.ch
Se puede seleccionar el idioma utilizado para la factura. 8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin REDCE para la aplicacin de hotel externaIdioma para la facturacin (REDCE)
CDS mvil
Si se da a los clientes nmeros de identificacin personal (PINs) de la extensin, las llamadas que se realicen desde otras extensiones (por ejemplo, desde la extensin del restaurante del hotel) se podrn facturar a la extensin de la habitacin del cliente utilizando la funcin CDS mvil ( 1.9.5 CDS mvil). 6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal PIN de la extensin
Gua de funciones
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Condiciones
Si el nmero total de registros de llamadas supera el 90% de la memoria disponible, los registros de llamada de la extensin con los nmeros superiores de registro se imprimirn automticamente, y los registros impresos se combinarn en la memoria en un registro agregado para ahorrar memoria.
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Gua de funciones
Si el usuario de una extensin ha asignado un PIN de extensin, esta funcin no se podr utilizar sin el PIN.
Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de verificacin o PIN de extensin) de la central. El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que: a. Mantenga los PINs en secreto. b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente. c. Cambie los PINs regularmente.
Bloqueo del PIN de la extensin Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si se entra el PIN incorrecto un nmero de veces preprogramado, la extensin se bloquear, y no se desbloquear aunque entre el cdigo correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Bloqueo de la contrasea de la estacin. Borrar la extensin PIN remoto Si un usuario de una extensin se olvida del PIN, un administrador puede borrarlo. A continuacin el usuario puede asignar un nuevo PIN. Visualizacin del PIN de la extensin Es posible seleccionar si desea mostrar el PIN de la extensin en la pantalla desde la programacin del sistema. Por defecto, aparece como puntos.
Gua de funciones
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Gua de funciones
Nota Las funciones con "*" se pueden programar para que no se cancelen con esta funcin.
Condiciones
El bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) y el nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) no se eliminarn con esta funcin.
Gua de funciones
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Condiciones
Esta funcin permite intercambiar ajustes de extensin entre TEs (incluyendo TE-IPs) y TRs. Tambin es posible cambiar de empresas. Las llamadas entrantes en la extensin le encontrarn en la nueva ubicacin. Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) Si una consola SDE se conecta a un TE y la consola SDE se utiliza continuamente con el TE despus de que se haya activado una Extensin mvil, el nuevo nmero de extensin del TE se debe asignar como extensin emparejada a travs de la programacin del sistema. Si la programacin desde PC se realiza para extensiones cuyos ajustes se transfieran a travs de la funcin Extensin mvil, es posible que la funcin Extensin mvil no funcione correctamente ( 2.3.1 Programacin desde PC). Si esta funcin se realiza con una extensin que disponga de unos auriculares inalmbricos Bluetooth conectados, el dispositivo Bluetooth no podr utilizarse con la extensin nueva. Para utilizar los auriculares inalmbricos Bluetooth, regstrelos en la extensin nueva.
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Gua de funciones
Condiciones
Compruebe que el reloj de la central funcione. Slo se puede ajustar un aviso temporizado para una extensin al mismo tiempo. Al ajustar un nuevo se recordatorio se borra el anterior. Si el usuario de extensin y la operadora de hotel ajustan un aviso temporizado para la misma extensin, el aviso temporizado ms reciente ser el vlido. Tiempo programable El tiempo de duracin del timbre de alarma, el nmero de repeticiones de la alarma, y los intervalos se pueden programar desde la programacin del sistema. Para utilizar la funcin de mensaje de voz: Una extensin asignada como administradora puede grabar mensajes ( 1.17.5 Mensaje de salida (MDS)). Se puede asignar un mensaje diferente para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario).
Gua de funciones
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Tono 2A / 2B
Tono 3A / 3B
Tono 4A / 4B
*1
Condiciones
Tipo de tono de marcacin A / B Es posible seleccionar un tono de marcacin A o B para los tonos de marcacin del 1 al 4. Si se selecciona "Tipo A", todos los tonos de marcacin del 1 al 4 sern tonos de marcacin tipo A.
318
Gua de funciones
Puede seleccionar por separado el tipo de tono de marcacin para la funcin SAR. Si selecciona "Tipo A" para la SAR, se escuchar el tono de marcacin 1A. Si selecciona "Tipo B", se escuchar el tono de marcacin 1B. Puede desactivar los tonos de marcacin distintiva. Si estn desactivados, se escuchar el tono de marcacin 1 en todos los casos excepto en los casos marcados con "*1" en la tabla anterior. Cadencias del tono de marcacin Todas las cadencias del tono de marcacin tienen un ajuste por defecto ( 3.2.1 Tonos / Tonos de timbre). Solamente se enva el tono de marcacin 1 a las extensiones del grupo CV (TED / Tonos). ( 1.24.1 Grupo de correo vocal (CV))
Gua de funciones
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a. Se enva cuando se acepta el ajuste. b. Se enva cuando se recibe una llamada en el modo
llamada de voz (Modo de avisoTimbre / Voz). Se escuchar la voz del interlocutor despus del tono.
Tono 2
b. Se enva al establecer una conversacin con la extensin en los siguientes modos despus de realizar la llamada: Modo Respuesta automtica con manos libres Modo llamada de voz (Modo de avisoTimbre / Voz) c. Se enva al realizar una llamada a un interfono o desde un interfono. Tono 3-2 Se enva justo antes de establecer una conversacin al acceder a las siguientes funciones mediante los nmeros de funcin: Recuperar llamada aparcada Captura de llamadas Recuperar llamada retenida Respuesta de Megafona TAFAS Se enva cuando se pasa de una llamada entre dos interlocutores a una llamada a tres. (por ejemplo, Ignorar Ocupado, Conferencia, Liberar conversacin privada, Grabacin de conversaciones.) Se enva cuando se pasa de una llamada a tres a una llamada entre dos interlocutores. (por ejemplo, Ignorar Ocupado, Conferencia, Liberar conversacin privada, Grabacin de conversaciones.) Se enva cuando se retiene una llamada (incluyendo Retencin para consulta).
Tono 4-1
Tono 4-2
Tono 5
Condiciones
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Gua de funciones
Todas las cadencias de tono de confirmacin tienen un ajuste por defecto ( 3.2.1 Tonos / Tonos de timbre). Es posible eliminar todos los tonos.
Gua de funciones
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Interface
Puede utilizar los siguientes interfaces para establecer una red privada: Interface E&M T1 (TIE [E & M]) E1 BRI / PRI (QSIG) VoIP Analgica Digital (64 kbps 24 canales) Digital (64 kbps 30 canales) Digital (RDSI 2B+D / 30B+D / 23B+D) Protocolo de Internet (IP) Tipo de red
Los interfaces disponibles dependen de las tarjetas instaladas en la central. 3.13 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoPlan de numeracin de la red Propiedad de lnea externa 3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIPlan de numeracin de la red Propiedad de lnea externa 3.18 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 Propiedad de lnea externa 3.24 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Propiedad de lnea externa 3.27 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M Propiedad de lnea externa
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Gua de funciones
[Ejemplo]
Central-1 Lnea dedicada Central-2 Lnea dedicada Central-3
Interface
Interface Interface
Interface
Extn.1011
Marca "3011".
Extn.1012
Marca "2011".
Extn. 2011
Extn. 3011
Explicacin:
Para utilizar este mtodo, es necesario cambiar el primer dgito o los dos primeros dgitos de los nmeros de extensin de cualquier central (por ejemplo, 10XX para central-1, 20XX para central-2) para que las llamadas se puedan dirigir de forma correcta.
Caso 1:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de extensin "2011". La extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin 2011 de la central-2.
Caso 2:
La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de extensin "3011". La extensin 1011 de la central-1 se conecta a la extensin 3011 de la central-3. b. Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central) Marque el [Nmero de acceso a lnea dedicada] + [Cdigo de central] + [Nmero de extensin]. 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a lnea dedicada 11.1 [9-1] Tabla Red Privada Cdigo propio de la PBX
[Ejemplo]
Central-1
Cdigo 951 de la central
Central-2
Cdigo 952 de la central
Central-3
Cdigo 953 de la central
Interface
Lnea dedicada
Interface Interface
Lnea dedicada
Interface
Extn.1011
Extn.1012
Extn. 1011
Extn. 1011
[N de extn.]
Gua de funciones
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Explicacin:
Para utilizar este mtodo, es necesario conocer cada cdigo de central para identificar la ubicacin de una extensin.
Caso 1:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo de central "952", y el nmero de extensin "1011". La extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin 1011 de la central-2.
Caso 2:
La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo de central "953", y el nmero de extensin "1011". La extensin 1011 de la central-1 se conecta a la extensin 1011 de la central-3. 2. Conexin de lnea dedicada y lnea externa Para conectar la lnea dedicada con la lnea externa, podr seleccionar los siguientes patrones: 1. Acceso de lnea externa a lnea dedicada 2. Acceso de lnea dedicada a lnea externa 3. Acceso de lnea externa a lnea dedicada a lnea externa
[Ejemplo]
Compaa telefnica
Central-2
Interface
Lnea dedicada
Interface
Interlocutor externo
Marca "123-4567".
Extn. 1011
Extn. 2011
Explicacin:
Un interlocutor externo marca "123-4567". La llamada se enva a la extensin "2011" de la central-2 desde la lnea dedicada de acuerdo con la asignacin del destino de llamada DID de la central-1. ( 1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)).
324
Gua de funciones
12.3 [10-3] Tabla DDI Destino DDI / DIDDa, Almuerzo, Pausa, Noche [453] Destino DID b. DSV / Transferencia de llamadas / Intercepcin de ruta en la lnea dedicada
[Ejemplo]
Compaa telefnica
Lnea dedicada
Desviada / Transferida / / Interceptada en 7-952-2011
Central-2
Interface
Extn. 2011
Explicacin:
Un interlocutor externo marca "123-4567". La llamada llega al destino (extensin 1011 de la central-1), y la llamada se desva, transfiere o intercepta a la extensin "2011" de la central-2 desde la lnea dedicada.
Gua de funciones
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Compaa telefnica
211-4567
Lnea externa
Central-2
Lnea dedicada
TRG 2
Interface
Extn. 1011
Marca "802-9-211-4567".
Extn. 2011
Interlocutor externo
(211-4567)
Explicacin: 1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a grupo de lneas externas de la
central-1 "8", el nmero del grupo de lneas externas "02" (TRG2), el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567". 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a grupo de lneas externas 2. La central-1 enva la llamada a la central-2 desde el grupo de lneas externas (TRG) 2 (lnea dedicada). 3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "211-4567".
326
Gua de funciones
Compaa telefnica
211-4567
Lnea externa
Central-2
Cdigo 952 de la central
952-9-211-4567
Interface
Lnea dedicada
TRG 2
Interface
Extn. 1011
Marca "7-952-9-211-4567" o "802-952-9-211-4567".
Extn. 1011
Interlocutor externo
(211-4567)
Explicacin: 1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo
"952" de la central, el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9", y el nmero de telfono "211-4567"; o marca el nmero de Acceso a grupo de lneas externas de la central-1 "8", el nmero de grupo de lneas externas "02" (TRG2), el cdigo "952" de la central, el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9", y el nmero de telfono "211-4567". 2. La llamada se conecta con el interlocutor externo "211-4567" desde la central-2, que tiene el cdigo de central "952". b. Llamada externa desde otras centralesmediante la funcin SAR [Ejemplo]
Gua de funciones
327
Compaa telefnica
211-4567
Lnea externa
Central-2
Lnea dedicada
TRG 2
Interface
Extn. 1011
Marca "9-211-4567".
Extn. 2011
Interlocutor externo
(211-4567)
Explicacin: 1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de Acceso a lneas libres de la central-1 "9", y
el nmero de telfono "211-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (aade el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9") y
la enva a la central-2 a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1. 3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "211-4567".
328
Gua de funciones
Compaa telefnica
211-4567
Lnea externa
Central-2
Cdigo 952 de la central
952-9-211-4567
Interface
Lnea dedicada
TRG 2
Interface
Extn. 1011
Marca "9-211-4567".
Extn. 1011
Interlocutor externo
(211-4567)
Explicacin: 1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de Acceso a lneas libres de la central-1 "9", y
el nmero de telfono "211-4567".
Gua de funciones
329
Compaa telefnica
211-4567
TRG3 de la central-2
Lnea externa
Central-2
Interface
Lnea dedicada
TRG 2 de la central-1
Interface
n de funcin de entrada del cdigo de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de verificacin + 9-211-4567
Marca "8-02-9211-4567".
Marca "8-02 + n de funcin de entrada del cdigo de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de verificacin + 9-211-4567".
330
Gua de funciones
Explicacin:
Caso 1: 1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso al grupo de lneas externas de la central-1 "8", el nmero del grupo de lneas externas dedicadas (TRG 2), el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567". 2. La llamada no se conecta al interlocutor externo a travs de la central-2 porque la CDS del TRG 1 (CDS 3) no puede acceder al TRG 3 de la central-2. Caso 2: 1. La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso al grupo de lneas externas de la central-1 "8", el grupo de lneas externas dedicadas (TRG2), el nmero de funcin de la entrada del cdigo de verificacin, , el cdigo de verificacin, el nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo de verificacin, el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567". 2. Si el cdigo de verificacin especificado se aplica a la CDS 2 de la central-2, la llamada se conectar al interlocutor externo a travs de la central-2, puesto que la CDS 2 no tiene prohibido el acceso al TRG 3 de la central-2. <Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)>
Compaa telefnica
211-4567
TRG3 de la central-2
Lnea externa
Central-2
952-9-211-4567
Cdigo 952 de la central
Interface
Lnea dedicada
TRG 2 de la central-1
Interface
952 + n de funcin de entrada del cdigo de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de verificacin + 9-211-4567
Marca "7-952-9211-4567".
Marca "7-952 + n de funcin de entrada del cdigo de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de verificacin + 9-211-4567".
Explicacin:
Caso 1: 1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo "952" de la central, el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567".
Gua de funciones
331
2. La llamada no se conecta al interlocutor externo a travs de la central-2 porque la CDS del TRG
1 (CDS 3) no puede acceder al TRG 3 de la central-2. Caso 2: 1. La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso a lneas dedicadas "7", el cdigo "952" de la central, el nmero de funcin de la entrada del cdigo de verificacin, , el cdigo de verificacin, el nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo de verificacin, el nmero de funcin del acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567". 2. Si el cdigo de verificacin especificado se aplica a la CDS 2 de la central-2, la llamada se conectar al interlocutor externo a travs de la central-2, puesto que la CDS 2 no tiene prohibido el acceso al TRG 3 de la central-2. d. DSV / Transferencia de llamadas / Intercepcin de ruta en la lnea externa [Ejemplo]
Compaa telefnica
Lnea externa
Central-2
952-1011
Interface
Lnea dedicada
Interface
Extn. 1011
Marca "7-952-1011".
Extn. 1011
Interlocutor externo
(211-4567)
Explicacin: 1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo
"952" de la central, y el nmero de extensin "1011".
2. La llamada llega al destino (extensin 1011 de la central-2) desde la lnea dedicada, y la llamada
se desva, transfiere o intercepta al interlocutor externo "211-4567" desde la lnea externa.
332
Gua de funciones
[Ejemplo]
Lnea externa
23-4567
Lnea externa
Central-2
Cdigo 952 de la central
952-9-01-23-4567
DISA Interface
Lnea dedicada
TRG 2
Interface
Interlocutor externo
Marca "(nmero de telfono DISA) -9-01-23-4567".
Interlocutor externo
(23-4567)
Extn. 1011
Extn. 1011
Explicacin: 1. El interlocutor externo marca el "nmero de telfono DISA de la central-1", el nmero de Acceso a lneas libres de la central-1 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567". 2. La central-1 modifica la llamada (aade "952" y el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9") y la enva a la central-2 que tiene un cdigo "952" de la central a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1. 3. La central-2 enva la llamada modificada al interlocutor externo "23-4567" segn su Programacin SAR. 3. Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin
Gua de funciones
333
Su central es central-1, y hay cuatro centrales en la red de lneas dedicadas. Para identificar la ruta de lneas externas de la forma mostrada en la ilustracin, debera crear las tablas siguientes. a. Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central) 4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalCd. Acceso Otra PBX Marcacin
Extn. 4xxx
Extn. 3xxx
Extn. 2xxx
01 02 03 :
2 3 4 :
1 1 2 :
Explicacin:
Posicin 01: La secuencia de captura marcando [2XXX]: La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 1 N de envo a la central-2: 2XXX Posicin 02: La secuencia de captura marcando [3XXX]: La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 1 N de envo a la central-2: 3XXX La 2 rutagrupo de lneas externas (TRG) 2 N de envo a la central-4: 3XXX Posicin 03: La secuencia de captura marcando [4XXX]: La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 2 N de envo a la central-4: 4XXX b. Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)
334
Gua de funciones
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a lnea dedicada 11.1 [9-1] Tabla Red Privada Cdigo propio de la PBX
Central-3
Cdigo 953 de la central
Extn. xxxx
Extn. xxxx
a) 952-xxxx Extn. xxxx (7: Nmero de Acceso Extn. 1xxx a) 953-xxxx b-1 a lnea dedicada en el Plan de Numeracin Central-1 Central-2 flexible) Cdigo 951 de la central Cdigo 952 de la central
01 02 03 :
1 1 2 :
Explicacin:
Posicin 01: La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 952+XXXX]: La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 1 N de envo a la central-2: 952XXXX Posicin 02: La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 953+XXXX]: La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 1 N de envo a la central-2: 953XXXX La 2 ruta grupo de lneas externas (TRG) 2 N de envo a la central-4: 953#XXXX Posicin 03: La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 954+XXXX]: La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 2 N de envo a la central-4: 954#XXXX
Gua de funciones
335
Para recibir una llamada de lnea dedicada a. Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)
[Ejemplo]
1
Se enva una llamada de lnea dedicada a la central-2 desde la central-1. Si el nmero enviado desde la central-1 es un nmero de extensin de la central-2 (por ejemplo, 2011), la llamada se recibir en la extensin "2011". En caso contrario, la central-2 comprueba el nmero en la Tabla de rutas de lneas dedicadas y en la tabla modificada de la central-2. Si se encuentra una coincidencia en la tabla, la llamada se modificar de acuerdo con la tabla y se enviar a la correspondiente central (central-3). El nmero enviado desde la central-2 "3011" es un nmero de extensin de la central-3. La llamada se recibe en la extensin "3011".
Nota Cuando se enva una llamada de lnea dedicada de una central a otra, la central receptora modifica primero el nmero recibido segn la asignacin para el puerto de lneas externas: esta asignacin determinar el nmero de dgitos eliminados y el nmero aadido. Entonces, la central comprobar si el nmero completo es un nmero de extensin de dicha central.
336
Gua de funciones
[Ejemplo]
Central-3
Cdigo 953 de la central
3 Extn. 1011
2 953-1011 1 953-1011
Extn. 1011
Marca "7-953-1011".
Central-2
Cdigo 952 de la central
Se enva una llamada de lnea dedicada a la central-2 desde la central-1. Si el nmero enviado desde la central-1 tiene el cdigo de central de la central-2 "952", la llamada se recibir en la extensin correspondiente de la central-2 (por ejemplo, 1011 de la central-2). En caso contrario, la central-2 comprueba el nmero en la Tabla de rutas de lneas dedicadas y en la tabla modificada de la central-2. Si se encuentra una coincidencia en la tabla, la llamada se modificar de acuerdo con la tabla y se enviar a la correspondiente central (central-3). El nmero enviado desde la central-2 "953-1011" tiene el cdigo de central de la central-3 "953". La llamada se recibe en la extensin "1011" de la central-3.
Nota Cuando se enva una llamada de lnea dedicada a una central desde otra, primero la central modifica el nmero enviado a la central de acuerdo con la asignacin para cada puerto de lneas externas de la central: la asignacin determina el nmero de dgitos borrados y / o aadidos al nmero enviado a la central. A continuacin la central empieza a comprobar si el nmero tiene el cdigo de central de la central.
Gua de funciones
337
El nmero marcado se identifica como un n de acceso a lnea dedicada u otro n de extensin de central en el plan de numeracin flexible de la propia central?
No
S:
Los prefijos (abc o de) se encuentran en la Tabla de modificacin y Tabla de rutas de la misma entralita central? S Selecciona el grupo de lneas externas correspondiente, y el nmero marcado se modifica siguiendo la asignacin de dgitos eliminados y / o nmero aadido.
El grupo de lneas externas est disponible? S Hay alguna lnea externa inactiva en el grupo de lneas externas? S
No Tono de reorden
No
Tono de ocupado
338
Gua de funciones
El nmero modificado tiene el cdigo propio de la central "951"? S: 9511033 Elimina el cdigo propio de la central "951". 1021 1033 Pase a
No
( A se encuentra en el diagrama de flujo de [Realizar una llamada de lnea dedicada desde una extensin].)
Comprueba el nmero modificado con el plan de numeracin flexible de la propia central. N de llamada a operadora Redirige la llamada al operador. Existe la extensin correspondiente? S No La extensin correspondiente est inactiva? S Llama a la extensin. Llamada en espera Tono de ocupado Intercepcin de ruta Ocupado / NOM Enva el tono de reorden, o enva la llamada a la operadora (Intercepcin de ruta Sin destino). No N de extensin de la propia central N de extensin de otra central Pase a A ( A se encuentra en el diagrama de flujo de [Realizar una llamada de lnea dedicada desde una extensin].) Acceso a lneas libres o N de acceso a grupo de lneas externas Otros Tono de reorden.
El grupo de lneas externas de la llamada saliente desde la propia central est activado respecto a la CDS del grupo de lneas externas de la llamada entrante a la propia central? S Se aplica Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas.
No
Tono de reorden.
Gua de funciones
339
Condiciones
Una lnea externa que se utiliza para una red privada debera quedar asignada "Privado" como tipo de red. ( 1.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN) Para establecer una red QSIG ( 1.30.4 Funciones estndares de QSIG), cada conexin RDSI (QSIG) de una red de lneas dedicadas deber tener el puerto de una central asignado como puerto maestro y el puerto de la otra central asignado como puerto esclavo. Las centrales compatibles con esta funcin son las centrales de la serie KX-TDA, KX-TDE y KX-NCP.
Red QSIG
(B) Esclavo
Compaa telefnica
Interface
Lnea dedicada
Interface
Extn.1033
Explicacin:
Primero, la central buscar un nmero que coincida en las extensiones locales. Si un nmero marcado no se encuentra en la central local, la llamada podr enviarse a una central remota, que buscar la entrada correspondiente en la Tabla de rutas de lneas dedicadas.
340
Gua de funciones
Caso 1:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de extensin "1011". El nmero marcado se encuentra en la central local, por lo que la extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin 1011 de la central-1.
Caso 2:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de extensin "1033". El nmero marcado no se encuentra en la central local, por lo que la llamada se redirecciona a la lnea dedicada especificada y la extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin 1033 de la central-2.
Caso 3:
La central-1 recibe una llamada externa pblica dirigida a la extensin 1033. El nmero de la extensin de destino no se encuentra en la central local, por lo que la llamada se redirecciona a la lnea dedicada especificada y la llamada se conecta a la extensin 1033 de la central-2.
Gua de funciones
341
342
Gua de funciones
[Ejemplo]
Compaa telefnica
TRG 1 Central-1 Central-2
Extn.1000
:
IP-GW Router
Extn.2000
Red privada IP
IP-GW Router
Extn.1999
TRG 2
Extn.2999
Marca "2999".
Central-3
Extn.3000
IP-GW Router
Extn.3999
01 02
2 3
2 (puerto IP-GW) 2
Gua de funciones
343
Prioridad 1 N de posicin Prefijo TRG Modificacin de marcacin N de dgitos borrados : N aadido : TRG
.. .. .. :
[Explicacin]
Las llamadas dirigidas a los destinos con el prefijo "2" "3" se dirigen automticamente a travs de los puertos IP-GW, designados como grupo de lneas externas 2. IP-GW (Circuito Gateway IP) Asignacin de direccin IP para la central local y otras centrales. [Ejemplo de programacin] Destino Prefijo 2 3 : Direccin IP 200.45.11.35 199.176.64.1 :
[Explicacin]
Las llamadas se dirigen a la direccin IP de cada tarjeta IP-GW en funcin del prefijo marcado.
Redireccin automtica de llamadas a travs de una red privada IP a lneas externas pblicas
Cuando una llamada a travs de una red privada IP no se puede completar satisfactoriamente, automticamente la central puede intentar realizar la llamada utilizando una lnea externa pblica. Ofrece un mtodo adicional para realizar llamadas en casos donde la transmisin a travs de la red privada IP no se pueda completar satisfactoriamente. [Ejemplo]
Central-2
Extn.1000
IP-GW
Red privada IP
IP-GW
Extn.1011 (012-345-1011)
Cdigo de la central: 20
Los prefijos de las extensiones a las que se ha accedido a travs de la red privada IP se aaden como entradas en la tabla de Marcacin superpida y se registran como Nmeros de extensin de otra central, como se indica a continuacin: [Ejemplo de programacin]
344
Gua de funciones
Nmero que deber marcar para llamar a una extensin de otra central a travs de la red privada IP: 7 (nmero de acceso a lnea dedicada) + 20 (cdigo de central) + 1011 (nmero de extensin) Nmero que deber marcar para llamar a dicha extensin utilizando una lnea externa pblica: 9 (nmero de acceso a lnea externa) + 012-345-1011 [Tabla de marcacin superpida] N de marcacin superpida 720 N de destino 9012345
Si la llamada no se puede completar a travs de la red privada IP y el prefijo marcado se encuentra en la Tabla de marcacin superpida, la llamada se redigir automticamente a una lnea externa de la forma especificada por el nmero de destino correspondiente. Cuando se realiza una llamada a travs de la red privada IP, si la central no recibe una respuesta de la otra central antes de que transcurran unos 4 segundos despus de realizar la llamada, o si se devuelve un error, la llamada se redigir a una lnea externa pblica de la forma especificada.
Condiciones
Requisitos del hardware: Tarjeta IP-GW Algunos servicios QSIG estn disponibles. ( 1.30.4 Funciones estndares de QSIG) Los ajustes de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplican a las llamadas redirigidas a lneas externas pblicas.
Gua de funciones
345
Distincin pblica / privada: a. Al realizar una llamada: El nmero de distincin pblica / privada es necesario antes de enviar el nmero
marcado a la compaa telefnica. El nmero de distincin pblica / privada puede marcarse manualmente, o automticamente mediante la programacin SAR ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) y / o la programacin del servicio de lnea dedicada. b. Al recibir una llamada: La compaa telefnica distingue el tipo de llamada. Si se trata de una llamada privada, la llamada se recibe con el mtodo de servicio de lnea dedicada. Si se trata de una llamada pblica, la llamada se recibe con el mtodo de Distribucin de llamadas externa entrantes (DIL / DDI / MSN) asignado a la lnea externa. [Ejemplo]
RDSI pblica
RPV
01-23-4567
Marca "01-45-6789".
Central-2
Cdigo 112 de la central
Central-1
Cdigo 111 de la central
Central-3
Cdigo 113 de la central
Oficina central
Sucursal
Sucursal
Extn.201 Extn.202
Extn.301 Extn.302 Extn.401 Extn.402 (N DDI: 01-45-6789) Nota: Llamada pblica Llamada privada
Condiciones
Cada puerto BRI / PRI puede ajustarse a Pblico o RPV a travs de la programacin del sistema. Para utilizar este servicio, seleccione RPV. Aunque la compaa telefnica no acepte el servicio de RPV, es posible utilizar la misma clase de servicio cuando realice una llamada mediante la programacin del servicio de lnea dedicada, y / o la programacin de la Marcacin superpida ( 1.6.1.6 Marcacin superpida).
346
Gua de funciones
Explicacin: Cuando el usuario de una extensin marca "2345", se conecta a la extensin "2345" de otra central cuyo nmero pblico es "123-4321".
Gua de funciones
347
[Tabla de servicio]
Servicio Presentacin del n del llamante (CLIP) Descripcin y Referencia Enva el nmero del interlocutor a la red QSIG al realizar una llamada. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG Presentacin del n conectado (COLP) Enva el nmero del interlocutor contestado a la red QSIG al contestar a una llamada. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR) Evita que el interlocutor presente su CLI al interlocutor llamado. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG Evita que se enve el COLP por parte del interlocutor contestado. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG Enva el nombre del interlocutor a la red QSIG al realizar una llamada. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG Presentacin de identificacin del nombre conectado (CONP) Enva el nombre del interlocutor contestado a la red QSIG al contestar a una llamada. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG
348
Gua de funciones
Descripcin y Referencia Deja de presentar el nombre del interlocutor al interlocutor llamado por parte del interlocutor. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG
Evita que se enve el CONP por parte del interlocutor contestado. 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG Desva una llamada a la red QSIG. 1.30.4.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG
Desvo de llamadas (CF) QSIG Transferencia de llamadas (CT)QSIG Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG
Transfiere una llamada a la red QSIG. 1.30.4.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG Recibe un timbre de retrollamada cuando un interlocutor llamado ocupado de la red QSIG est disponible. 1.30.4.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG
Gua de funciones
349
1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG
Descripcin
Presentacin del n del llamante / de identificacin del nombre llamante (CLIP / CNIP):
La central puede enviar un nmero de extensin preprogramado y / o el nombre a la red QSIG cuando el usuario de una extensin realiza una llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero y / o el nombre en la pantalla de su telfono antes de contestar a la llamada.
350
Gua de funciones
Condiciones
Estas funciones cumplen con las siguientes especificaciones ETS (European Telecommunication Standard): CLIP / COLP: ETS 300 172 Servicios de base del modo de circuito. CNIP / CONP: ETS 300 238 Servicios suplementarios de identificacin del nombre. Asignacin de COLP / CLIR / COLR / CNIP / CONP / CNIR / CONR para cada puerto Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central. Tecla CLIR y tecla COLR Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR.
Gua de funciones
351
QSIG
Central-1 Central-2
La extensin 1000 de la central-1 marca el nmero de extensin "2000", y la llamada se enva a la extensin "2000" de la central-2 mediante la red QSIG. La llamada se desva al destino de desvo de las llamadas externas de la extensin 2000, que es la extensin "1001" de la central-1. La llamada entre la central-1 y central-2 se libera, y la llamada se conecta directamente al destino de desvo de la extensin 2000.
1 Llama a 2000
2 Se desva
a 1001
3
Extn. 2000
QSIG
Central-1 Central-2
Extn. 2000
Condiciones
Esta funcin cumple con la especificacin ETS 300 257, Servicios suplementarios de desviacin, de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones). Esta funcin se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central.
352
Gua de funciones
Gua de funciones
353
QSIG
Central-1 Central-2
La extensin 1000 de la central-1 marca el nmero de extensin "2000", y la llamada se enva a la extensin "2000" de la central-2 mediante la red QSIG. La llamada se transfiere de la extensin 2000 a la extensin "1001" de la central-1. La llamada entre la central-1 y central-2 se libera, y la llamada se conecta directamente al destino de transferencia de la extensin 2000.
1 Llama a 2000
2 Se transfiere
a 1001
Extn. 2000
QSIG
Central-1 Central-2
Extn. 2000
Condiciones
Esta funcin cumple con la especificacin ETS 300 261, Servicio suplementario de transferencia de llamadas, de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones). Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI (QSIG). Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. ( 1.12.1 Transferencia de llamadas).
354
Gua de funciones
Gua de funciones
355
Condiciones
Esta funcin cumple con la especificacin ETS 300 366, Servicios suplementarios de completar llamadas, de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones). Esta funcin est disponible bajo las condiciones siguientes: a. La central del llamante puede aceptar CCBS. b. La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS. Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto RDSI (QSIG) a travs de la programacin del sistema. Un usuario de extensin slo puede ajustar un CCBS. El ltimo ajuste es el efectivo. El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningn timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se responde un timbre de retrollamada en 10 segundos.
356
Gua de funciones
[Ejemplo de red]
1001 (ocupado) Extensiones monitor Extn. 2001 Extn. 2002 Extn. 4001 Central-3 ID de red 0 Central-4 ID de red 3 Central-1 ID de red 1 Central-2 ID de red 2 2001 (ocupado)
2002 (libre)
Gua de funciones
357
ID 0: Retransmite datos de monitorizacin a travs de la red. Este nmero ID se puede asignar a varias centrales. 3. Ajuste del puerto QSIG [Central monitorizada]
Transmitir informacin en las extensiones de la propia central Recibir informacin de otras centrales; desviarla a otros puertos QSIG de la central Volver a transmitir la informacin recibida por otros puertos QSIG de la central Recibir informacin de otras centrales; desviarla a otros puertos QSIG de la central
Desactivada
Configure el ajuste de transmisin de cada puerto en funcin de la distribucin de la red, de forma que la informacin del estado de la extensin pueda pasar entre centrales monitor de la SDER. [Ejemplo del Ajuste del puerto de red del RDSI]
4001 Ocupado ACT. Central-3 DESACT. ACT. DESACT. Central-4 ID de red 3 4001 Libre Ocupado
ACT.
Central-5
IP-GW-QSIG Los datos del IP se dirigen a travs de la red segn las tablas de rutas de las tarjetas IP-GW. Al utilizar una red privada IP, deber identificar las centrales monitor, a las que deber transmitirse la informacin del estado de la extensin, para cada tarjeta que utilice. Para hacerlo, especifique el nmero de extensin de cualquier extensin (por ejemplo, un operador de la central) en la central monitor como una extensin de operadora de red para esta tarjeta IP-GW.
358
Gua de funciones
[Ejemplo]
Central-1
ID de red 1
Central-2
4001 Libre
Ocupado
Red mixta Cuando utilice la funcin SDER en una red mixta que incluya redes privadas IP y lneas RDSI, podr ajustar si la informacin del estado se transferir entre las tarjetas IP-GW y RDSI de cada central. Por ejemplo, si la central monitor se encuentra en una red privada IP, y las centrales monitorizadas se encuentran en una red RDSI, la central que acta como gateway entre la red privada IP y la red RDSI debe tener este ajuste activado para RDSI a red privada IP (VoIP). 11.2 [9-2] Transferir Datos Red Transmisin de datos BLF de la red para la funcin Operadora centralizadaTransferencia de Datos de la Red BLF (SDE) para RDSI->VoIP 4. Registro de la extensin monitor de la red [Central monitor] Registre las extensiones (adjuntas a otras centrales) que se controlarn. Pueden registrarse un mximo de 250 extensiones. Slo las extensiones que se registren podrn asignarse a las teclas SDER. 11.2 [9-2] Transferir Datos Red N de Extensin de Red
Gua de funciones
359
La funcin Liberar la monitorizacin de SDER se utiliza para detener la monitorizacin de una extensin determinada. Cuando se realiza esta funcin en una central monitor: Si ninguna otra central est monitorizando la extensin seleccionada, la central monitorizada dejar de transmitir informacin de estado para dicha extensin. La central monitor deja de recibir la informacin de estado de la extensin seleccionada. Todas las teclas SDER de dicha extensin dejarn de visualizar la informacin de estado. Sin embargo, la informacin relacionada no se eliminar de la Tabla de las extensiones monitor de la red. Por lo tanto, si un usuario de extensin de una central monitor descuelga y pulsa la tecla SDER para dicha extensin, se reactivar la monitorizacin. Para eliminar la monitorizacin de una extensin por completo, tambin deber eliminar los datos de registro de la Tabla de las extensiones monitor de la red en cada central monitor. El destino monitor de las teclas SDER est determinado por la informacin de registro de un nmero de ndice particular de esta tabla. Por lo tanto, si se cambia la informacin de registro de un nmero de ndice (por ejemplo, el Nmero de extensin de la red asignado al N de ndice 001 en el ejemplo anterior cambia de "2001" a "4002"), las teclas SDER que se han ajustado para dicha extensin automticamente se dirigirn al destino monitor nuevo.
Condiciones
Requisitos del hardware: La Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920 debe instalarse en todas las centrales que monitorizarn extensiones o que tendrn extensiones monitorizadas. Si utiliza una tarjeta IP-GW4E (KX-TDA0484), el firmware (no el LPR) de la tarjeta debe tener la versin 1.2 o superior. Si utiliza una tarjeta PRI23 (KX-TDA0290), el software LPR de la tarjeta debe tener la versin 1.009 o superior. Todas las centrales de la red deben ser centrales de la serie KX-TDA, KX-TDE o KX-NCP. Para obtener informacin acerca de los requisitos de hardware para cada central que controlar extensiones o que tendrn extensiones controladas, consulte la Gua de funciones correspondiente. Las Identificacines de la central de red 1-8 slo pueden asignarse a una central de la red. Si asigna la misma Identificacin de la central de red a dos centrales, ocasionar problemas de transmisin de datos en la red. Slo se pueden asignar teclas SDER a las extensiones que se hayan registrado previamente en la Tabla de las extensiones monitor de la red. 6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo Marcacin (para SDER) 6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo Marcacin (para SDER) 6.17 [4-3] Consola SDE Tipo Marcacin (para SDER) Las extensiones conectadas a una central pueden monitorizar un mximo de 250 extensiones de otras centrales. Una extensin puede ser monitorizada por varias extensiones de varias centrales. Para reducir el trfico de datos de la SDER, recomendamos que se monitoricen 8 o menos extensiones en un slo Grupo de entrada de llamadas. Slo deber activar la tecla SDER cuando se cree una tecla para una extensin recin registrada. Cuando activa una tecla SDER de la forma anterior, las otras teclas SDER que se asignen a esta extensin monitorizada automticamente visualizarn el estado de la extensin sin tener que activarse. Para utilizar la funcin Liberar la monitorizacin de SDER, debe asignarse una extensin como administradora. 4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalProgramacin y Administrador Encargado [511] Asignacin de administrador
360
Gua de funciones
Se pueden asignar un mximo de dos puertos de cada tarjeta BRI para transmitir informacin del estado de la extensin ("ACT."). A travs de la programacin del sistema, se puede asignar un nmero mximo de "saltos" (transferencias entre centrales) al que puede viajar la informacin del estado. Cada vez que se desva una pieza de la informacin del estado de la extensin a otra central, su contador incrementa en una unidad. Cuando este contador llega al mximo asignado, los datos se descartan. Se utiliza para evitar que los datos circulen innecesariamente por la red. 11.2 [9-2] Transferir Datos Red Transmisin de datos BLF de la red para la funcin Operadora centralizadaContador de Trnsito de datos de Red BLF (SDE) Si no puede desactivar de forma remota la transmisin de la informacin del estado de la extensin utilizando la funcin Liberar la monitorizacin de SDER debido a las condiciones de la red, puede realizar la misma operacin directamente a travs de la programacin del sistema de la central monitorizada. 6.8 [4-1-6] ExtensinEnviar - Datos link SDER 6.15 [4-2-4] Extensin PorttilEnviar - Datos link SDER Al utilizar una red privada IP, si se pierde la informacin del estado de la extensin por la red, en algunos casos es posible que la tecla SDER no pueda visualizar el estado de la extensin pertinente. La SDER no se puede utilizar cuando dos centrales estn conectadas en red utilizando la funcin Llamada de lnea dedicada a travs del nmero de extensin de la propia central ( 1.30.1 Servicio de lnea dedicada).
Gua de funciones
361
362
Gua de funciones
8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
S S S No No No No No No No S
S S S S S S S S S S S
Gua de funciones
363
[Llamada externa contestada por el SPV, Transferida a la extensin de otra central (Mtodo de nmero de extensin)]
Interlocutor externo
Compaa telefnica
Red privada
[Explicacin] Una llamada externa se contesta a travs del servicio AA del SPV. El llamante introduce el nmero de extensin 201, por lo que la llamada se transfiere a travs de la red privada a la extensin 201. Si la extensin 201 no contesta, el buzn 201 del SPV contestar y reproducir el mensaje adecuado.
[Llamada externa a una extensin no contestada, Desviada a un buzn (Mtodo de nmero de extensin)]
Compaa telefnica
Central-1
Central-2
Red privada
Extn. 202
364
Gua de funciones
La extensin 201 no contesta a la llamada externa, por lo que la llamada se desva al SPV y se contesta a travs del buzn 201. Si el interlocutor externo deja un mensaje, el SPV enva una notificacin de mensaje en espera a la extensin utilizando la informacin QSIG mejorada a travs de la red privada. Al desviar la llamada, la central-2 enva cualquier informacin de la llamada que haya recibido (nmero / nombre de identificacin del llamante, nmero DDI) junto con el nmero del grupo de lneas externas de CV que debe utilizarse, el modo horario pertinente, el nmero de extensin y el motivo del desvo de la extensin de destino original a la central-1 como informacin QSIG mejorada.
Compaa telefnica
Interlocutor externo Red de lnea dedicada Central-2 (Cdigo de central: 30) Central-3 Central-4 Central-5 Central-6 Central-7 Central-8
Red privada
Buzn 101 Extn. 101 Buzn 201 Buzn 730101 Buzn 730102 SPV
Buzn 730102:
"Hola. En estos momentos no estoy en la oficina".
Extn. 101
"7-30-102"
[Cdigo [N de de central] acceso [N de extn.] a lnea dedicada]
[Explicacin] La extensin 102 no contesta a la llamada externa, por lo que la llamada se desva al SPV, utilizando un nmero de buzn del SPV que contenga el nmero de acceso a lnea dedicada, el cdigo de central de la central que ha recibido la llamada y el nmero de extensin que ha recibido la llamada. Este nmero de buzn es el mismo que si una extensin conectada a la central-1 llamara a la extensin 102 de la central-2. Este nmero de buzn debera programarse como el nmero de buzn y el nmero de extensin del propietario en el SPV.
Mltiples SPVs
Ms de una central de la red puede tener un SPV conectado y cada SPV puede proporcionar servicios de correo vocal a la extensiones conectadas a otras centrales de la red.
Condiciones
Requisitos del hardware: La Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920 debe instalarse en la central conectada al SPV y en todas las centrales que utilizarn esta funcin.
Gua de funciones
365
Todas las centrales de la red deben ser centrales de la serie KX-TDA, KX-TDE o KX-NCP. Para obtener informacin acerca de los requisitos de hardware para las centrales de la serie KX-TDE / KX-NCP que compartan el mismo SPV, consulte la Gua de funciones correspondiente. Slo los SPVs de la serie KX-TVM conectados utilizando Integracin TED son compatibles con esta funcin. Los buzones de las extensiones conectadas a otras centrales de la red deben configurarse de forma manual. Una extensin puede recibir notificaciones de mensaje en espera de mltiples SPVs conectados a centrales de la red. Cuando se envan mltiples notificaciones del nmero de mensajes no escuchados del buzn de mensajes del usuario de una extensin desde distintos SPVs, se visualizar la notificacin ms reciente. Una tecla programable no se puede personalizar como una tecla de Mensaje en espera para otra extensin en una central distinta. En la Tabla de lneas dedicadas se puede ajustar si se transmitir la informacin QSIG mejorada. Cuando las centrales se conectan a travs de tarjetas PRI23, la tarjeta debe ajustarse al Modo estndar RDSI. Si est ajustada al Modo T1, deber extraer la tarjeta y volverla a instalar para poder cambiar el modo. Cuando vuelva a insertar la tarjeta en la central, podr seleccionar si la tarjeta se ajustar al Modo T1 o al Modo estndar RDSI. El modo por defecto es el Estndar RDSI. Mtodo de cdigo de central El nmero utilizado en este mtodo no podr tener ms de 8 dgitos. Al utilizar un nmero de buzn que tenga ms de 5 dgitos, la versin del SPV de la serie KX-TVM deber ser 2.1 (Versin de software principal 2.50) o superior. Transferir a buzn Es posible transferir llamadas a un buzn de un SPV de otra central creando una tecla programable que contenga: [T] + nmero de extensin del SPV de otra central + [P] + [#] + 6 Entonces, el usuario de la extensin podr transferir llamadas a un buzn pulsando esta tecla, introduciendo el nmero de buzn y colgando. La funcin Men del CV no puede utilizarse en una red de Correo vocal centralizado. Cuando las extensiones que pertenecen a una central que no est conectada al SPV tienen un buzn en el SPV, la funcin Men del CV debera desactivarse para el buzn utilizando el ajuste de Clase de servicio (CDS) del SPV. De lo contrario, es posible que la respuesta presente un retardo de aproximadamente 6 segundos.
366
Gua de funciones
Compaa telefnica
Central-2
Grupo ICD
Central-3 EP virtual 1
Grupo ICD
EP virtual 2
Central-4
Grupo ICD
Condiciones
Requisitos del hardware: La Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920 debe instalarse en la central que aceptar EPs virtuales. Las condiciones de 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas tambin se aplican a esta funcin.
Gua de funciones
367
368
Gua de funciones
Compaa telefnica
Central-1
Central-2
EP virtual 1
EP virtual 2
Central-4
EP virtual 3
Cada EP virtual est ajustada para desviar llamadas al nmero de extensin de la EP real cuando se registra en una de las otras centrales. Entonces, se crea un grupo de entrada de llamadas (ICD) que tiene la EP registrada y las EPs virtuales. Cuando se recibe una llamada en una de las centrales, sta se desva a todas las otras centrales. Un canal de red privada se utiliza para desviar una llamada entrante a otra central. Por lo tanto, si se registra una EP en otras 3 centrales, necesitar 3 canales de red privada para desviar una llamada a todas las centrales. Cada central puede guardar el estado de comunicacin actual de cada EP (Con cobertura o Fuera de cobertura) Si el estado de la EP est ajustado a Fuera de cobertura cuando se recibe una llamada, la llamada se rechazar y el canal de red privada se liberar de inmediato. Puesto que la EP slo se puede ajustar a Con cobertura en una sola central a la vez, cualquier otra central a la que se transfiera la llamada rechazar la llamada, liberando los canales de red privada.
Condiciones
Requisitos del hardware: Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920 Si al recibir una llamada entrante no se recibe ninguna seal de una EP durante un perodo de tiempo preprogramado, el estado de comunicacin de la EP se ajustar a Fuera de cobertura, si est activado a travs de la programacin del sistema.
Gua de funciones
369
Cuando una EP entra en la cobertura de una determinada central, el estado Fuera de cobertura se libera de forma automtica. Sin embargo, en algunas condiciones negativas de red inalmbrica, es posible que el estado Fuera de cobertura no se libere de forma automtica. En este caso, el usuario de la EP puede liberar de forma manual el estado Fuera de cobertura pulsando la tecla HABLAR y confirmando que el tono de marcacin se pueda escuchar desde la central. Si el estado de una EP est ajustado a Fuera de cobertura en todas las centrales en la que est registrada, la llamada se redireccionar al destino de desbordamiento del Grupo ICD. El Handover de una central a otra central durante una conversacin no es posible.
370
Gua de funciones
[Ejemplo de conexin]
Central
TE-IP
IP-EXT
Red privada IP
TE-IP PC TE-IP
Condiciones
Requisitos del hardware: Tarjeta IP-EXT Es necesario realizar el registro TE-IP mediante la programacin del sistema antes de que un TE-IP se pueda utilizar con la central. Un TE-IP no se puede utilizar a no ser que se asigne un nmero de extensin. Para obtener ms informacin acerca de cmo registrar TE-IPs, consulte el folleto Informacin acerca de los telfonos especficos IP. Las siguientes funciones no se pueden utilizar con un TE-IP: XDP digital ( 1.11.9 Telfono en paralelo) ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) Utilizar un Telfono sobre PC o una Consola sobre PC en un PC conectado ( 1.32.2 Telfono sobre PC / Consola sobre PC) El modelo KX-NT265 no dispone de un puerto Ethernet secundario. Los siguientes dispositivos opcionales estn disponibles para los TE-IPs de la serie KX-NT300 (excepto KX-NT321): Mdulo Bluetooth KX-NT307(PSLP1528) Mdulo de expansin del teclado de 12 teclas KX-NT303 (no disponible para el KX-NT366) Mdulo Bluetooth KX-NT307 (PSLP1528) Podr registrar unos auriculares inalmbricos Bluetooth en un TE-IP de la serie KX-NT300 (excepto KX-NT321) que disponga del Mdulo Bluetooth KX-NT307 (PSLP1528) a travs de la programacin personal. Cuando el Modo auriculares est desactivado, podr utilizar los auriculares Bluetooth para contestar llamadas o para rellamar. En este caso, el Modo auriculares se activar automticamente y se desactivar cuando cuelgue.
Gua de funciones
371
Este Mdulo Bluetooth tambin es compatible con los TEDs KX-DT343 / KX-DT346. Las llamadas que se realicen utilizando unos auriculares inalmbricos Bluetooth no se desconectarn inmediatamente cuando el usuario se encuentre fuera de cobertura. Sin embargo, si el usuario de los auriculares inalmbricos Bluetooth permanece fuera de cobertura durante un perodo de tiempo especfico, la llamada se desconectar. Redireccin automtica a central secundaria Un TE-IP de la serie KX-NT300 podr conectarse automticamente a una central secundaria cuando la central primaria se desconecte.
372
Gua de funciones
USB TED PC
Gua de funciones
373
pantalla del PC al mismo tiempo que se recibe la llamada, segn el software CTI utilizado. En Control de llamada de un tercer interlocutor, el PC no controla las extensiones directamente.
Central
Interface CTI
PC
PC
LAN
Condiciones
[General] Telfono compatible:
TED: TE de la serie KX-DT300 o KX-T7600, mdulo USB TE-IP El software de la aplicacin CTI debe instalarse al PC conectado. Adems, es posible que algunas funciones necesiten una Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920. Interface de programacin de aplicacin (API) / Protocolo Se requiere de las siguientes interfaces para el control de llamada de un primer interlocutor y para el control de llamada de un tercer interlocutor: Tipo Control de llamada de un primer interlocutor Control de llamada de un tercer interlocutor API / Protocolo
El sistema operativo del PC o del Servidor CTI requerido para el control de llamada de un primer interlocutor o para el control de llamada de un tercer interlocutor depende de su software de aplicacin CTI. Para ms detalles, consulte el manual de su software de aplicacin CTI. El Control de llamada de un tercer interlocutor no podr efectuarse cuando dos o ms servidores CTI estn conectados a la central.
[Control de llamadas TE-IP] Un PC conectado directamente a un TE-IP no se puede utilizar para el Control de llamada de un primer
interlocutor. Los TE-IPs no se pueden utilizar con el software de Telfono sobre PC ni del Software de consola sobre PC en un PC conectado.
374
Gua de funciones
Gua de funciones
375
[Slo para el Telfono sobre PC] CONT (Contestador automtico del telfono):
Si no se contesta una llamada dentro de un perodo de tiempo preprogramado, los llamantes podrn dejar un mensaje despus de escuchar un mensaje de bienvenida. Mensaje: Los mensajes del Contestador se reproducen y / o se transfieren de forma automtica por telfono o por e-mail.
Condiciones
Requisitos del hardware: TED KX-DT343 / KX-DT346 o KX-T7633 / KX-T7636 y Mdulo USB
376
Gua de funciones
Gua de funciones
377
Condiciones
Requisitos del hardware: Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA0920
378
Gua de funciones
Gua de funciones
379
Condiciones
XDP digital Se puede conectar un TED a otro TED y pueden actuar como una extensin completamente diferente. ( 1.11.9 Telfono en paralelo) Equipo porttil XDP / Paralelo Puede utilizar una EP en modo paralelo con un telfono con cable. ( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo) Asignacin de telfono emparejado y Consola SDE Si conecta una Consola SDE, debe asignar una extensin emparejada a travs de la programacin del sistema. Slo un TE puede ser una extensin emparejada.
380
Gua de funciones
Condiciones
CDS mvil Los usuarios de la extensin pueden utilizar de forma temporal su propia CDS en otra extensin quetenga una CDS con menos privilegios para acceder a funciones, extensiones o lneas externasnormalmente inaccesibles debido a la CDS de dicha extensin.
Gua de funciones
381
CDS
382
Gua de funciones
2.2.2 Grupo
2.2.2 Grupo
Descripcin
Esta central acepta varios tipos de grupos. 1. Grupo de lneas externas Las lneas externas pueden agruparse en un nmero determinado de grupos de lneas externas (por ejemplo, para cada operador, tipo de lnea externa, etc.). Puede asignar varios ajustes desde un grupo de lneas externas. Todas las lneas externas pertenecientes a un grupo de lneas externas cumplen con la asignacin determinada para dicho grupo de lneas externas. 5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipal [402] Nmero de grupo de lneas externas LCOT / BRI Una lnea externa puede pertenecer slo a un grupo de lneas externas de un puerto o canal. Base de puerto: LCOT / DID / E & M / RDSI-BRI / RDSI-PRI23 / RDSI-PRI30 Base de canal: E1 / T1 2. Grupo de usuarios La central acepta grupos de usuarios, cada uno de los cuales se utiliza para componer los siguientes grupos: a. Empresa ( 2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)) b. Grupo de captura de llamadas (consulte ms adelante.) c. Grupo de megafona (consulte ms adelante.) Cada extensin debe pertenecer a un grupo de usuarios, pero no pueden pertenecer a ms de un grupo de usuarios. 5.7 [3-2] Grupo de usuario [603] Grupo de usuarios Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensin RDSI / T1-OPX
[Ejemplo]
Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3 Grupo de usuario 4
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Grupo de usuario 4
Gua de funciones
383
2.2.2 Grupo
Grupo de megafona
Utilizando la funcin de megafona, las extensiones pueden realizar una bsqueda en cualquier grupo de megafona o contestar a una bsqueda en sus propios grupos. Un grupo de usuarios o una megafona externa pueden pertenecer a varios grupos de megafona. ( 1.15.1 Megafona) 5.10 [3-4] Grupo de megafona 5.11 [3-4] Grupo de megafonaTodos los ajustes 5.12 [3-4] Grupo de megafonaMegafona Externa [640] Grupos de usuarios de un grupo de megafona [Ejemplo]
Grupo 1 de megafona Grupo 2 de megafona Grupo 3 de megafona Grupo 4 de megafona
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Megafona 1
Megafona 2
3. Grupo de Salto
Si una extensin llamada est ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensin libre redirecciona la llamada entrante a un miembro libre del mismo Grupo de salto, que se puede programar mediante la programacin del sistema. Las extensiones libres se buscan automticamente segn el tipo de salto preprogramado: Salto circular o Salto terminal ( 1.2.1 Salto a extensin libre). 5.17 [3-6] Grp. de Salto 5.18 [3-6] Grp. de SaltoMiembros [680] Tipo de salto a extensin libre [681] Miembro del Grupo de Salto 4. Grupo de entrada de llamadas Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones que recibe llamadas entrantes dirigidas al grupo. Cada grupo de entrada de llamadas tiene un nmero de extensin flotante (por defecto: 6 + nmero de grupo de dos dgitos) y nombre. Una extensin puede pertenecer a mltiples grupos. 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. Grupo 5.14 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoMiembros [623] Nombre del grupo de entrada de llamadas Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensin RDSI / T1-OPX / Grupo de timbre para EP ( 1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas)
[Ejemplo]
Grupo 1 de entrada de llamadas (N de extensin flotante 601, Nombre: Venta 1) Grupo 2 de entrada de llamadas (N de extensin flotante 602, Nombre: Venta 2)
Extn. 103 Extn. 104 Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107
5. Grupo CV
Existen los siguientes dos tipos de grupos CV:
384
Gua de funciones
2.2.2 Grupo
Descripcin Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Integracin por Tonos del SPV. Un puerto TR slo puede pertenecer a un grupo. Un grupo de puertos TED que utiliza las funciones de Integracin TED (Digital) de correo vocal. Un puerto TED slo puede pertenecer a un grupo.
Grupo CV (TED)
( 1.24.1 Grupo de correo vocal (CV)) 5.19 [3-7-1] Grp. SPV(TED)Config. Sistema 5.20 [3-7-2] Grp. SPV(TED)Nm. Extensin CV 5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema 5.23 [3-8-2] Grp. SPV(DTMF)Config. Grupo 5.24 [3-8-2] Grp. SPV(DTMF)Config. GrupoMiembros [660] Nmero de extensin flotante del grupo CV
[Ejemplo]
Central
Puerto TED
Puerto TR
Puerto TED
Puerto TED
Puerto TED
Puerto TED
Puerto TR
Puerto TR
Puerto TR
Puerto TR
Grupo CV (TED)
Grupo CV (Tonos)
EP01 EP02
EP03
EP04 EP05
EP06
Gua de funciones
385
2.2.2 Grupo
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Gua de funciones
Miembro de la empresa
Los miembros de la empresa que comparte el sistema consisten en grupos de usuarios. Un grupo de usuarios puede pertenecer slo a una empresa. Por lo tanto, una extensin puede pertenecer slo a una empresa. ( 2.2.2 Grupo)
Servicio horario
Cada empresa tiene una Tabla de secuencias. Puede ajustar la hora de inicio y / o fin de cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para cada da de la semana. Los nmeros de Tabla de secuencias corresponden a los nmeros de las empresas, respectivamente. ( 2.2.4 Servicio horario) [Ejemplo]
Empresa 1 Empresa 2
[Ejemplo de programacin]
N de Empresa 1 Operadora Extensin 101 Modo SAR Acceso local Fuente de msica Sistema*3 Marcacin rpida del sistema Sistema*4
Gua de funciones
387
N de Empresa 2
Marcacin rpida del sistema Ampliada / Exclusiva de la empresa Ampliada / Exclusiva de la empresa :
3 :
*1
Apagado :
MDF1 :
*2
*3
*4
Sigue la asignacin del sistema de un operador de la central. 4.3 [2-2] Oper. y BGM Operadora del SistemaDa, Almuerzo, Pausa, Noche [006] Asignacin de operadora Sigue la asignacin del sistema del modo SAR. Seccin 10 [8] SAR [320] Modo SAR Sigue la asignacin del sistema de la fuente msica para la Msica en retencin. 4.3 [2-2] Oper. y BGM Ms. de Fondo / Msica en retencinMsica en retencin [711] Msica en retencin Sigue la asignacin del sistema para la Marcacin rpida del sistema. 8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema [001] Nmero de marcacin rpida del sistema
Condiciones
Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema Las siguientes funciones se puede restringir desde CDS para cada extensin (no desde la empresa) con la funcin Bloqueo de llamadas internas ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas): Llamar a extensiones o interfono(s) en la(s) empresa(s) restringida(s) Capturar llamadas que suenan en la(s) empresa(s) restringida(s) Recuperar una llamada retenida en la(s) empresa(s) restringida(s).
388
Gua de funciones
[Ejemplo]
Empresa 1
Grupo de usuario 1
Empresa 2
Grupo de usuario 3
Empresa 3
Grupo de usuario 5
CDS 4
Extn. 102 Extn. 103 Extn. 108 Extn. 109 CDS 5 Grupo de usuario 6 CDS 6
[Ejemplo de programacin]
Interlocutor llamado Interlocutor CDS 1 CDS 1 CDS 2 CDS 3 CDS 4 CDS 5 CDS 6 : : Bloqueo : : : : : : CDS 2 CDS 3 CDS 4 CDS 5 CDS 6 ... ... ... ... ... ... ... :
Explicacin: 1. Asigne cada extensin en una empresa a un determinado nmero CDS. Cada empresa debe tener
nmeros CDS nicos. Empresa 1: CDS 1 y CDS 2 Empresa 2: CDS 3 y CDS 4 Empresa 3: CDS 5 y CDS 6 2. Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema se activa con la funcin Bloqueo de llamadas internas.
Gua de funciones
389
390
Gua de funciones
Incluso en el modo de Conmutacin automtica, el modo da / almuerzo / pausa / noche se pueden cambiar manualmente. 2. Tabla de secuencias Cada empresa tiene un tabla de secuencias utilizado para el modo de Conmutacin automtica. El tiempo de Inicio y / o Fin de cada modo se puede ajustar para cada da de la semana. Los nmeros de Tabla de secuencias corresponden a los nmeros de las empresas, respectivamente.
Gua de funciones
391
Mar
2 11:00 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna 20:00 11:00 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna 20:00 :
3 08:00 16:00 Ninguna Ninguna Ninguna 12:00 08:00 13:00 Ninguna Ninguna Ninguna 17:00 :
4 08:00 12:00 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna 08:00 13:00 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna :
1 2 3 4
Da 1
Da 1
Da 1 Da 1 Da 1 Noche
Da 1 Da 1
392
Gua de funciones
001 002 :
123-4567 123-2468 :
<Tabla DIL>
N de lnea externa N de empresa (Tabla de secuencias) Da 01 02 : 1 2 : 101 102 : DIL Destination Almuerzo 100 (SPV) 100 (SPV) : Pausa 101 102 : Noche 100 (SPV) 100 (SPV) :
Explicacin:
Si una llamada externa con un nmero DID (123-4567) se recibe a las 20:00; 1. Se utilizar la empresa (Tabla de secuencias) nmero 1. 2. La llamada se recibe durante el modo noche Tabla de secuencias 1. 3. La llamada se redireccionar al destino 100 (SPV). 4. Modo Vacaciones El modo Vacaciones se activa automticamente utilizando el modo de Conmutacin automtica. Se pueden almacenar un mximo de 24 vacaciones (fechas de inicio y de final), y se puede seleccionar un modo horario para todas las vacaciones. 5. Tecla Servicio horario Una tecla programable se puede personalizar como las siguientes teclas: a. Tecla Da / Noche b. Tecla Da / Noche / Almuerzo c. Tecla Da / Noche / Pausa d. Tecla Da / Noche / Almuerzo / Pausa Cada una de estas teclas se utilizan para conmutar entre modos. Por ejemplo, si pulsa la tecla Da / Noche pasa entre los modos da y noche. Todas estas teclas muestran el estado actual de la siguiente forma: Patrn de sealizacin Apagado Iluminado en rojo Iluminado en verde Parpadeo lento en verde Estado Modo Da Modo Noche Modo Almuerzo Modo Pausa
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393
Nota Cualquier usuario de una extensin (excepto los usuarios de extensiones que pueden cambiar el modo) slo puede comprobar el estado actual en la pantalla pulsando la tecla Servicio horario.
Condiciones
La programacin desde TE puede ajustar la hora de Inicio / Fin de la siguiente forma: Da-1 (Hora de inicio del da) Almuerzo (Hora de inicio del almuerzo) Da-2 (Hora de fin del almuerzo) Noche (Hora de inicio de la noche) La programacin desde PC tambin puede ajustar los tres perodos de tiempo para el modo pausa para cada da. Pausa-1 Inicio Pausa-1 Fin (Reinicia el da) Pausa-2 Inicio Pausa-2 Fin (Reinicia el da) Pausa-3 Inicio Pausa-3 Fin (Reinicia el da) Tecla Modo de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual) Se puede personalizar una tecla programable como la tecla Modo de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual).
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Llamada a operadora:
Un usuario de la extensin puede llamar a una operadora marcando el nmero de funcin preprogramado de la Llamada a operadora. El destino de la Llamada a operadora depender de las siguientes condiciones: Si no se utiliza el Servicio Empresas (Multiempresa): La llamada se dirige al operador de la central segn el modo horario correspondiente. Si se utiliza el Servicio Empresas (Multiempresa): La llamada se dirige a la operadora de la empresa de la extensin. Si no hay ninguna operadora de la empresa asignada, la llamada se dirigir al operador de la central. En este caso, el modo horario actual de la empresa de la extensin se utiliza para determinar el operador de la central al que se dirige la llamada. Si no hay ninguna operadora de la empresa ni ningn operador de la central asignados, el llamante escuchar un tono de reorden.
Condiciones
Una sola extensin o un grupo de entrada de llamadas se puede asignar como una operadora de la empresa y como operador de la central. Las operadoras de la empresa se pueden asignar individualmente a varias empresas.
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Ajusta, visualiza, borra e imprime los datos de tarificacin. 1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas
Necesaria
Ajuste del nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo de verificacin Borrar el PIN remoto
Ajusta un PIN del cdigo de verificacin para cada cdigo de verificacin. 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin Borra el PIN de extensin de una extensin de forma remota y un PIN del cdigo de verificacin. El bloqueo del PIN tambin est desbloqueado. 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin
Necesaria
Necesaria
Ajusta o cancela el Bloqueo de la marcacin de la extensin en una extensin de forma remota. 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin
Necesaria
Cambia el nivel Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas de la extensin temporalmente. [Ejemplo] Un usuario de extensin puede llamar a un administrador para liberar la llamada saliente restringida (por ejemplo, una llamada internacional). 1.9.4 Transferencia del tono de marcacin
No necesaria
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Descripcin y Referencia Graba y reproduce los mensajes de salida (MDS). 1.17.5 Mensaje de salida (MDS)
Servicio horario
Cambia el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) manualmente. 2.2.4 Servicio horario
No necesaria
MDFExterna
No necesaria
Borra el estado Inaccesible de una lnea externa. 1.5.4.6 Lnea externa inaccesible
No necesaria
Elimina la funcin de monitorizacin de una tecla SDER. 1.30.5.1 Seleccin directa de extensin de red (SDER)
No necesaria
Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de verificacin o PIN de extensin) de la central. El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que: a. Mantenga los PINs en secreto. b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente. c. Cambie los PINs regularmente.
Contrasea del administrador Se puede asignar una contrasea del administrador por central.
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400
Gua de funciones
1. Programacin local:
Mtodo Utilizar el puerto interface serie (RS-232C) Utilizar el puerto USB Utilizar el interface de LAN Utilizar un mdem a travs de un puerto TR*1 Utilizar un interface RDSI TA (64 kbps) desde una lnea de extensin RDSI*1 Descripcin La central tiene un puerto Interface serie (RS-232C) que se puede utilizar para la administracin del sistema o REDCE ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)). El PC est conectado al puerto USB de la central o a un puerto USB (Mdulo USB) adjunto a un TED. Se debe instalar una tarjeta CTI-LINK. Se debe instalar una tarjeta RMT. Asigne el nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto (por defecto: 599) y marque este nmero desde el PC para conectarse a la central. Asigne el nmero de extensin flotante del Mantenimiento remoto RDSI (por defecto: 699) y marque este nmero desde el PC para conectarse a la central. La tarjeta RMT no es necesaria para este mtodo. Este mtodo slo est disponible cuando se utiliza una RDSI-TA que disponga de CAPI.
*1
Si se desactiva el acceso remoto a travs de la programacin del sistema, entonces esta programacin local no podr realizarse.
2. Programacin remota:
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Descripcin Se debe instalar una tarjeta RMT. Se debe asignar el nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico (por defecto: 599). La programacin desde PC, utilizando un telfono conectado en paralelo con el mdem, se puede realizar de las siguientes formas: Acceso directo Marca el nmero DIL / DID / DDI cuyo destino sea el nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico. Desde DISA Marca el nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico utilizando la funcin DISA. ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)) Transferencia de llamadas Llama a una extensin (probablemente la operadora), y pide una transferencia al nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico. ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) Se puede utilizar un mdem externo en vez de una tarjeta RMT para realizar la programacin remota. Se puede conectar un mdem externo a la Interface serie (RS-232C) de la central. Conecte el mdem a un puerto de extensin con el destino DIL / DID / DDI / MSN asignado o a una lnea externa directamente para conectar a la central desde el PC. Se puede enviar un comando AT al mdem automticamente cuando se conecta al puerto Interface de serie (RS-232C). Los comandos AT se pueden programar de antemano a travs de la programacin del sistema para inicializar el mdem. Tambin se puede enviar un comando AT manualmente en el modo de programacin del sistema TE. Se debe asignar el nmero de extensin flotante del Mantenimiento remoto RDSI (por defecto: 699) y marcar el nmero DIL / DID / DDI / MSN cuyo destino sea el nmero de extensin flotante del Mantenimiento remoto RDSI. La tarjeta RMT no es necesaria para este mtodo. Este mtodo slo est disponible cuando se utiliza una RDSI-TA que disponga de CAPI.
Utilizar un mdem externo (No una tarjeta RMT)Utilizar un mdem externo (No una tarjeta RMT)
Utilizar un interface RDSI TA (64 kbps) desde una lnea de externa RDSI
Condiciones
Slo se puede realizar una sesin de programacin del sistema al mismo tiempo, tanto si utiliza un PC o una EP. Cdigo del programador y Contrasea para la programacin del sistema Para acceder a la programacin del sistema, debe introducir el cdigo del programador y su contrasea. Para ms informacin, consulte la seccin 2.3.3 Seguridad de la contrasea en esta Gua de funciones. Limitacin de la programacin remota Es posible desactivar el acceso remoto a travs de la la programacin del sistema.
402
Gua de funciones
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403
Condiciones
La programacin CDS determina la programacin que se puede realizar: Programacin del sistema y programacin personal Slo programacin personal Sin Programacin La extensin que se conecta al puerto de extensin con el nmero inferior puede realizar la programacin personal y la programacin del sistema independientemente de CDS. La(s) extensin(es) asignada(s) como la CDS administradora puede realizar la programacin del administrador. Durante la programacin, el TE se considera que est ocupado. La programacin del sistema o del administrador slo la puede realizar un programador del sistema o un programador administrador a la vez. El nmero mximo de programadores simultneos que acepta cada central es el siguiente: un programador del sistema + 63 programadores personales un programador del administrador + 63 programadores personales 64 programadores personales Nivel de contrasea de la programacin del sistema Para acceder a la programacin del sistema, debe introducir una contrasea vlida. Para ms informacin, consulte la seccin 2.3.3 Seguridad de la contrasea en esta Gua de funciones. Ajuste por defecto de los datos de programacin personal Un usuario puede devolver todos los elementos programados en el telfono por defecto.
404
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405
Contrasea del sistema (TE) para el administrador PC Contrasea del sistema (PC) para el usuario Contrasea del sistema (PC) para el administrador
Los tres cdigos del programador que se utilizan para la programacin desde PC se pueden ajustar a travs de la Consola de mantenimiento. Para obtener ms informacin acerca de los cdigos de programador, consulte la seccin 2.1.2 Niveles de acceso del Manual de programacin del PC. El formato necesario de cada cdigo es el siguiente: Elemento Cdigo de programador de nivel usuario Cdigo de programador de nivel administrador Cdigo de programador de nivel instalador Longitud 0 16 caracteres 4 16 caracteres 4 16 caracteres
CUIDADO
Para el administrador o instalador referente a la contrasea del sistema 1. Facilite todas las contraseas del sistema al cliente. 2. Para evitar un acceso no autorizado y un posible abuso de la central, mantenga las contraseas en secreto, e informe al cliente de la importancia de las contraseas y de los posibles peligros en el caso que otras personas conozcan las contraseas.
406
Gua de funciones
3. La central tiene contraseas por defecto predefinidas. Por motivos de seguridad, cambie estas
contraseas la primera vez que programe la central.
4. Cambie las contraseas peridicamente. 5. Le recomendamos que utilice contraseas de 10 nmeros o caracteres para protegerse al mximo de
los accesos no autorizados. Para obtener una lista de los nmeros y caracteres que pueden utilizarse en las contraseas del sistema, consulte la seccin 1.1.2 Introduccin de caracteres del Manual de programacin del PC.
Gua de funciones
407
1. Tipo 1
(con ) 2. Tipo 2 (sin )
Tenga en cuenta que los elementos programables es posible que varen en funcin de la versin de la Consola de mantenimiento que est utilizando.
408
Gua de funciones
Condiciones
REDCE grabar la informacin de la llamada utilizando el reloj central para que el tiempo de grabacin se solape al final del horario de verano. ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))
Gua de funciones
409
4.1 [2-1] Hora / Operadora / BGM 4.17 [2-9] OtrosOpcin 2 Ajuste automtico de la horamediante RDSI o el servicio de identificacin del llamante (FSK)
410
Gua de funciones
c. Nmeros de extensin de otra central (Nmero de extensin de otra central [Dedicada] del 1 al
16): Un nmero de hasta tres dgitos del "0" al "9", " " y "#"
Gua de funciones
411
Por defecto Funcin Esquema de numeracin de la extensin 15Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 16Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 17Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 18Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 19Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 20Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 21Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 22Prefijo Esquema de numeracin de la extensin 2364Prefijo Llamada a operadora Acceso a lneas libres (Acceso local) Acceso a grupo de lneas externas Acceso a lnea dedicada Rellamada Marcacin rpidaSistema / Personal Marcacin rpida personalProgramacin Llamada de interfono Multidifusin Megafona de grupo Activar / desactivar la MDF externa Reproducir / grabar / borrar un Mensaje de salida (MDS) Acceso a lnea U-LN MVSReproducir / grabar / borrar un mensaje de bienvenida personal Captura de llamadas de grupo Captura de llamadas dirigidas TAFASLlamadas a travs de la megafona externa Respuesta de Megafona de grupo Cancelar Retrollamada automtica por ocupado / Cancelar CCBS Funcionamiento remoto del usuario / CDS mvil / Entrada del cdigo de verificacin Activar / desactivar el Equipo porttil XDP / Paralelo 30 31 32 33 35 36 37 38 40 41 42 43 46 47 48 30 31 Ninguna 33 35 36 37 Ninguna 40 41 42 43 46 47 48 Tipo 1 (con ) Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna 5 6 Ninguna 9/0 0/1/9 8 7 # Tipo 2 (sin ) 24 25 26 27 28 Ninguna 19 29 Ninguna 0 9 8 Ninguna #
412
Gua de funciones
Por defecto Funcin Entrada de cdigo de cuenta Retencin de llamadas / Recuperar llamada retenida Recuperar una llamada retenidaEspecificado por el nmero de extensin que retiene Aparcado de llamadas / Recuperar llamada aparcada Recuperar una llamada retenidaEspecificado por un nmero de lnea externa retenida Portero automtico Rel externo Acceso a las funciones externas RDSI-Retener Ajustar / cancelar COLR Ajustar / cancelar CLIR Conmutar CLIP / COLP de Lnea externa / Extensin MCID Ajustar / cancelar / confirmar RDSI-DSV Ajustar / cancelar / retrollamar Mensaje en espera Ajustar / cancelar DSV / NOMAmbas Ajustar / cancelar DSV / NOMExternas Ajustar / cancelar DSV / NOMInternas Ajustar el temporizador sin respuesta DSV / NOM Ajustar / cancelar DSV de grupoAmbas Ajustar / cancelar DSV de grupoExternas Ajustar / cancelar DSV de grupoInterno Ajustar / cancelar Denegar captura de llamadas Ajustar / cancelar Denegar megafona Extensin mvil Ajustar / cancelar Seguridad de lnea de datos Desactivar la llamada en espera manual para llamadas de la extensin / SEO / ALMD / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) Ajustar / cancelar la llamada en espera automtica Ajustar / cancelar Denegar Ignorar Ocupado Tipo 1 (con ) 49 50 51 52 53 55 56 60 62 7 0 7 1 7 2 7 3 7 5 70 710 711 712 713 714 715 716 720 721 727 730 731 Tipo 2 (sin ) 49 50 51 52 53 55 56 60 Ninguna 7 0 7 1 7 2 Ninguna Ninguna 70 710 711 712 713 714 715 716 720 721 727 730 731
732 733
732 733
Gua de funciones
413
Por defecto Funcin Activar / desactivar Modo no preparado Registro / Baja Monitorizacin de la cola de llamadas Programar / ajustar / cancelar Marcacin al descolgar Ajustar / cancelar Mensaje en ausencia Ajustar / cancelar MDF Llamada despertador remota Ajustar / cancelar Aviso temporizado Impresin del mensaje Ajustar / cancelar el Bloqueo de la marcacin de la extensin Conmutador de servicio horario Bloqueo de la marcacin de la extensin remota desactivado Bloqueo de la marcacin de la extensin remota activado Liberar la monitorizacin de SDER Borrar la lnea externa inaccesible Borrar la funcin de la extensin Ajustar / cancelar el nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin Informacin de marcado (CTI) Nmero de extensin de otra central (Dedicada) -1-16 Marcacin superpida*1
*1
Tipo 1 (con ) 735 736 739 740 750 751 76 760 761 77 780 782 783 784 785 790 799 Ninguna Ninguna Ninguna
Tipo 2 (sin ) 735 736 739 740 750 751 76 760 761 77 780 782 783 784 Ninguna 790 799 Ninguna Ninguna Ninguna
Es posible registrar nmeros de marcacin superpida que se solapen con otros nmeros registrados. Se utiliza para Redireccin automtica de llamadas a travs de una red privada IP a lneas externas pblicas.
2. Numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de ocupado, un tono NOM o un tono
de devolucin de llamada) Los nmeros de funcin que estn disponibles mientras se escucha un tono de ocupado, un tono NOM o un tono de devolucin de llamada se pueden personalizar para una utilizacin fcil. Los nmeros deben ser de un dgito (del "0" al "9", " " o "#") y no deben crear conflictos. Para los valores por defecto, consulte la tabla siguiente:
[Tabla de numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de ocupado, un tono NOM o un tono de devolucin de llamada)]
Funcin Llamada en espera / Ignorar NOM Ignorar Ocupado Por defecto 1 2*1 3
414
Gua de funciones
Funcin Ajustar Mensaje en espera Monitorizacin de llamadas Retrollamada automtica por ocupado / CCBS Alternar llamadaTimbre / Voz
*1
Por defecto 4 5 6
Para utilizar la Llamada en espera / Ignorar NOM, "1" y "2" estn disponibles por defecto.
Condiciones
Todas las funciones tienen un nmero de funcin por defecto. A continuacin aparecen conflictos de nmero de funcin: 1 y 11, 0 y 00, 2 y 21, 10 y 101, 32 y 321, etc. Nmero de funcin + Nmero adicional (Parmetro) Algunos nmeros de funcin flexibles precisan de dgitos adicionales para activar la funcin. Por ejemplo, para ajustar la Llamada en espera, al nmero de funcin para "Llamada en espera" le debe seguir "1" y para cancelarla, al mismo nmero de funcin le debe seguir "0". Si un nmero de funcin incluye " " o "#", los usuarios de un TR giratorio no lo pueden utilizar. Los usuarios de las extensiones RDSI no pueden utilizar las siguientes funciones: Reproduccin / grabacin de MDS Retencin de llamadas / Recuperar llamada retenida (retenida en la propia extensin) RDSI-Retener MCID Extensin mvil Llamada en espera Marcacin al descolgar Aviso temporizado Ignorar Ocupado Monitorizacin de llamadas Retrollamada automtica por ocupado / CCBS Los usuarios de EP no pueden utilizar las siguientes funciones: Marcacin rpida personal Reproduccin / grabacin de MDS Acceso a lnea U-LN Extensin mvil Ajustar / cancelar MDF
Gua de funciones
415
Aviso temporizado A una EP slo se le puede asignar un nmero de extensin de 4 dgitos o menos.
416
Gua de funciones
Mensaje de salida (MDS) Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) Mantenimiento remoto analgico Mantenimiento remoto RDSI Grupo Grupo de entrada de llamadas Grupo de timbre para EP Grupo CV (TED) Grupo CV (Tonos)
5 + nmero de MDS de dos dgitos Tarjeta SVM 1: 591 Tarjeta SVM 2: 592 599
Condiciones
Gua de funciones
417
7.2 [5-2] Megafona Externa Nmero de megafona 1, Nmero de megafona 2Nmero de extensin flotante 7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Nmero de extensin flotante 13.1 [11-1] PrincipalRemoto RemotoNmero de extensin flotante (del mdem) remoto analgico RemotoNmero de extensin flotante remoto de RDSI
418
Gua de funciones
Datos de software LPR (software de una tarjeta de ranura) Datos de software de la antena repetidora (CS)
Condiciones
La versin del software de la MPR se puede confirmar a travs de la programacin del sistema.
Gua de funciones
419
Condiciones
Slo se pueden hacer llamadas externas durante un fallo de alimentacin. Algunas otras funciones no estn operativas. Fuente de alimentacin de CC Si la alimentacin CC est disponible de las bateras de emergencia, incluso si la alimentacin CA falla, la central continuar funcionando totalmente. Las tarjetas de lnea externa analgicas, las tarjetas de extensin y el nmero de puertos PFT (puertos que se pueden utilizar para Conexiones de fallo de alimentacin) se indican a continuacin: Tarjetas de lnea externa: LCOT16 (4 puertos PFT), LCOT8 (2 puertos PFT), LCOT4 (2 puertos PFT) y CLCOT8 (2 puertos PFT) Tarjetas de extensin: MCSLC24 (2 puertos PFT) y MCSLC16 (2 puertos PFT) Conecte slo una tarjeta de extensin a cada tarjeta de lnea externa. Nota A travs de la programacin del sistema, se puede definir que las llamadas externas que se establecen durante un fallo de alimentacin se mantengan incluso cuando la alimentacin se restablece y la conexin se vuelve a conectar con la configuracin normal desde la conexin de fallo de alimentacin. Sin embargo, si no se realiza ninguna programacin especial, la conexin se perder cuando se recupere la alimentacin.
Las tarjetas BRI8 (un puerto PFT) y BRI4 (un puerto PFT) tambin se pueden utilizar para Conexiones de fallo de alimentacin. Para ms detalles sobre las Conexiones de fallo de alimentacin, consulte el Manual de instalacin.
420
Gua de funciones
Condiciones
En caso de fallo de la alimentacin, la memoria de la central queda protegida por una batera de litio incluida de fbrica. Las nicas memorias que se borrarn son las de Retrollamada automtica por ocupado ( 1.8.1 Retrollamada automtica por ocupado) y Aparcado de llamadas ( 1.13.2 Aparcado de llamadas).
Gua de funciones
421
[Ejemplo de error]
ERR #100 (10000) (1) (2)
[Explicacin]
Nmero en el Ejemplo (1) (2) Elemento Cdigo de error Sub cdigo Descripcin Muestra un cdigo de error de 3 dgitos Muestra un subcdigo de cinco dgitos (XYYZZ). X: Nmero de armario (1) YY: Nmero de ranura (0007, 11) ZZ: Nmero de puerto fsico (0124)
Condiciones
Tecla Alarma de sistema Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Alarma de sistema. Si una extensin a la que se le permite utilizar esta funcin utiliza una Consola sobre PC o un Telfono sobre PC, la informacin de alarma se visualizar en el PC, y se puede enviar al destino preprogramado a travs de la Consola sobre PC o del Telfono sobre PC. La Consola sobre PC y el Telfono sobre PC utilizan el e-mail para enviar la informacin. La informacin de alarma se grabar en el REDCE, si est activada mediante la programacin del sistema. Se puede diagnosticar la central automticamente todos los das a una hora preprogramada.
422
Gua de funciones
Gua de funciones
423
424
Gua de funciones
Seccin 3 Apndice
Gua de funciones
425
un programador del sistema + 63 programadores personales un programador del administrador + 63 programadores personales 64 programadores personales 2500 llamadas 16 dgitos, 20 entradas 8 24 4 dgitos, 1000 entradas
Almacenamiento de llamadas del REDCE Cdigo de acceso a un operador especial Empresa Servicio horario para Vacaciones Cdigo de verificacin
426
Gua de funciones
Marcado
Elemento Llamada de emergencia Marcacin al descolgar Marcacin del protocolo del teclado (Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI)) Marcacin rpida personal Marcacin superpida Rellamada Marcacin rpida del sistema Capacidad 32 dgitos, 10 entradas 32 dgitos 32 dgitos
32 dgitos, 100 entradas / extn. 4080 entradas (80: memoria bsica [4 dgitos], 4000: memoria de ampliacin [8 dgitos]) 32 dgitos 32 dgitos, 1000 entradas / empresa
Grupos
Elemento Grupo de multidifusin Grupo de captura de llamadas Grupo de Salto Grupo de entrada de llamadas Grupo de megafona Grupo de timbre para EP Grupo de lneas externas Grupo CV (TED) Grupo CV (Tonos) Capacidad 8 (32 miembros / grupo) 64 64 (16 extensiones / grupo) 128 (32 extensiones / grupo) 32 32 64 2 grupos x 12 puertos (24 canales) 2 grupos x 32 canales
Gua de funciones
427
SAR
Elemento Tabla de plan de ruta Tabla de prefijos Tabla de prefijos de excepcin Operador SAR Cdigo de facturacin detallada Cdigo de autorizacin para la empresa Cdigo de autorizacin para el grupo de lneas externas Capacidad 16 entradas 16 dgitos, 1000 entradas 16 dgitos, 200 entradas 10 10 dgitos 16 dgitos 10 dgitos
428
Gua de funciones
Mensaje de voz
Elemento Mensaje de salida (MDS) Tiempo de grabacin total de MDS Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) Tiempo de grabacin total de MVS Capacidad 64 Tarjeta MSG4: 8 minutos; tarjeta ESVM2 / ESVM4: 20 minutos (con una calidad de grabacin alta) Tarjeta ESVM2 / ESVM4: 250 mensajes por tarjeta / bloque Tarjeta ESVM2 / ESVM4: 20, 60 120 minutos (en funcin de la calidad de grabacin)
Red
Elemento Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin Tabla de prefijos Cdigo de la central SDER: Centrales monitorizadas SDER: Extensiones registradas para la centralmonitor Capacidad 32 entradas 3 dgitos 7 dgitos 8 250
CTI
Elemento Consola sobre PC Telfono sobre PC Capacidad 8 64
Gua de funciones
429
Contrasea
Elemento Contrasea del sistema para el instalador Contrasea del sistema para el administrador para la programacin desde PC Contrasea del sistema para el usuariopara la programacin desde PC Contrasea del sistema para el administrador para la programacin desde TE Contrasea del sistema para el usuariopara la programacin desde TE Contrasea del administrador Capacidad 4 10 caracteres 4 10 caracteres 4 10 caracteres 4 10 dgitos 4 10 dgitos 4 10 dgitos
430
Gua de funciones
Tono de confirmacin 1
Tono de confirmacin 2
Tono de confirmacin 3
Tono de confirmacin 4
Tono de confirmacin 5
Tono de marcacin 1
Tono de marcacin 2
Tono de marcacin 3
Tono de marcacin 4
Tono de ocupado
Tono de reorden
Tono de llamada 1
Tono de llamada 2 Tono de No molesten Tono de advertencia de fin del tiempo de llamada (externa)
Gua de funciones
431
1s
nico
Doble
Triple
U-Doble
432
Gua de funciones
ndice
Gua de funciones
433
ndice
A
AA Operadora automtica 196 Acceso a grupo de lneas externas 101 Acceso a las funciones externas (EFA) 160 Acceso a lnea externa 101 Acceso a lnea externa directa 101 Acceso a lnea U-LN 101 Acceso a lneas libres (Acceso local) 101 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado 259 Acceso directo al sistema interno (DISA) 196 Actualizacin del software 419 Ajustar DSV / NOM a travs de la tecla fija DSV / NOM 74 Alarma local, Informacin de 422 ALMD (Aviso de llamada con el microtelfono descolgado) 129 Alternar llamadaTimbre / Voz 84 Alternativa, Llamada 176 AOC Informacin de tarificacin 247 Aparcado de llamada automtico 174 Aparcado de llamadas 174 Apndice 425 APLMD, Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado 130 Asignacin de la fuente de msica 177 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) 26 Audible, Tono 318 Automtica, Configuracin 409 Automtica, Rellamada 109 Automtica, Retencin de llamadas 171 Automtica, Transferencia de fax 206 Automticamente, Liberar extensin 83 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD) 129 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) 130 Aviso temporizado 317
B
Baja automtica 62 Baja temporal 61 Bloqueo 131 Bloqueo de la marcacin de la extensin 140 Bloqueo de la marcacin de la extensin remota 140 Bloqueo de la pantalla 111, 212, 222 Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema 388 Bloqueo de llamadas internas 36 Bloqueo del PIN de la extensin 313 Bloqueo electrnico de la extensin Bloqueo de la marcacin de la extensin 140 Borrar la funcin de la extensin 315 Borrar la programacin de la extensin Borrar la funcin de la extensin 315
C
Capacidad de los recursos del sistema Captura de llamadas 78 Captura de llamadas de grupo 78 Captura de llamadas dirigidas 78 426
CCBS Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado 255 CCBS por QSIG Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupadopor QSIG 356 CDS Clase de servicio 381 CDS mvil 142 CDS mvil a travs de DISA 198 CDS mvil automtica a travs de DISA 198 CDS mvil NEE 115 Centralizado, Correo vocal 363 CF por QSIG Desvo de llamadaspor QSIG 352 CF por RDSI (P-MP) Desvo de llamadaspor RDSI (P-MP) 248 CF por RDSI (P-P) Desvo de llamadaspor RDSI (P-P) 250 Circular, Salto 43 Clase de servicio (CDS) 381 CLI Distribucin en funcin del n del llamante 26 CLIP Presentacin del n del llamante 217, 244 CLIP por QSIG Presentacin del n del llamantepor QSIG 350 CLIR Restriccin de identificacin del usuario llamante 244, 350 CNIP por QSIG Presentacin de identificacin del nombre llamantepor QSIG 350 CNIR Restriccin de identificacin del nombre llamante 351 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior) 95 Cdigo de acceso a un operador especial 97 Cdigo de autorizacin 150 Cdigo de facturacin detallada 150 Cdigo de verificacin, Entrada del 144 Cola, Redireccin manual de la 56 COLP Presentacin del n conectado 244 COLP por QSIG Presentacin del n conectadopor QSIG 350 COLR Restriccin de identificacin del usuario conectado 244, 350 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) 256 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) QSIG 356 Conexin de extensin porttil (EP) 281 Conexiones de fallo de alimentacin 420 Conferencia 179, 180, 185 Conferencia a trespor RDSI 254 Conferencia desatendida: 180 Configuracin automtica 409 Configuracin del puerto de extensin 380 Configuracin del sistemaHardware 380 Configuracin del sistemaSoftware 381 Configuracin rpida 408 Confirmacin, Tono de 320 CONP por QSIG Presentacin de identificacin del nombre conectadopor QSIG 350 CONR Restriccin de identificacin del nombre conectado 351 Consola sobre PC 376 Consulta, Retencin para 160, 169, 176 Contrasea 406 Control de datos del SPV desde la central 278
434
Gua de funciones
ndice
Control de informacin del sistema 401 Control de llamada de un primer interlocutor 373 Control de llamada de un tercer interlocutor 373 Control de rel externo 216 Control del estado de la habitacin 307 Control remoto 64 Conversin de pulsos a tonos 90 Correo vocal (CV), Grupo de 264, 384 Correo vocal (MCV), Monitor de 277 Correo vocal centralizado 363 CPC Deteccin de la seal de fin de llamada 166 CTI Integracin de telefona en ordenador 373 CV Funciones de correo vocal 264
D
DDI Marcacin directa entrante 20 Denegar Ignorar Ocupado: 122 Denegar megafona 183 Denegar recuperar llamada aparcada 174 Denegar recuperar llamada retenida 171 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas 53 Desvo de llamadas (CF)QSIG 352 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) 248 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P) 250 Desvo de llamadas (DSV) 66, 67 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC) 166 Diagnstico 420 DID Marcacin interna directa 20 Digital, XDP 164 DIL Entrada directa de lnea 18 Directa, Grabacin 210 Directorio de llamadasMarcacin de extensin 84 Directorio de llamadasMarcacin rpida 111 Directorio EP 287 DISA Acceso directo al sistema interno 196 DISA, CDS mvil automtica a travs de 198 DISA, Intercepcin de rutaNOM 197 DISA, Intercepcin de rutaOcupado 197 DISA, Intercepcin de rutaSin marcacin 196 DISA, Intercepcin de rutaSin respuesta 198 DISA, Modo de seguridad 197 Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD) 49 DSV Desvo de llamadas 66, 67 DSV mltiple 69 DSVOcupado 67 DSVOcupado / Sin respuesta 67 DSVSgueme 67 DSVSin respuesta 67 DSVTodas las llamadas 67 Duracin de la llamada de extensin a lnea externa 162 Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa 162
Entrantes, Registro de llamadas 222 EP Funciones de extensin porttil 281 EP virtual 292 EP, Directorio 287 EP, Grupo de timbre para 283, 385 Equipo porttil XDP / Paralelo 289 Escucha conversacin 154 Exclusiva, Retencin de llamada 171 Extensin flotante 417 Extensin libre, Salto a 43 Extensin mvil 316 Extensin RDSI 257 Extensin remota, Bloqueo de la marcacin de la 140 Extensin, Bloqueo de la marcacin de la 140 Extensin, Bloqueo del PIN de la 313 Extensin, Borrar la funcin de la 315 Extensin, Configuracin del puerto de 380 Extensin, Nmero de identificacin personal (PIN) de la 313 Externo, Control de rel 216 Externo, Sensor 214
F
Facturacin de llamadas en las habitaciones 310 Facturacin detallada, Cdigo de 150 Fija / Flexible, Numeracin 411 Fijas, Teclas 229 Finalizar la rellamada 109 Fondo (MDF), Msica de 192 Funcin cola 55 Funcin de supervisin 64 Funcin desbordamiento 59 Funcin Jefe-secretaria 69 Funcionamiento con manos libres 153 Funcionamiento de los auriculares 156 Funciones de administrador 398 Funciones de configuracin del sistema y de administracin 379 Funciones de control de extensin 313 Funciones de correo vocal 264 Funciones de extensin porttil (EP) 281 Funciones de hotel 306 Funciones de llamadas externas 86 Funciones de llamadas externas entrantes 14 Funciones de llamadas internas 34 Funciones de marcacin de memorias 104 Funciones de mensaje 224 Funciones de operadora 396 Funciones de red 322 Funciones de respuesta 76 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes 38 Funciones de telfono mvilRESUMEN 378 Funciones de tono audible 318 Funciones de transferencia 167 Funciones del telfono especfico (TE) 229 Funciones EP, Teclas de 288 Funciones estndares de QSIG 348 Funciones mejoradas de QSIG 357
E
EFA Acceso a las funciones externas En ausencia, Mensaje 227 En espera, Tono de llamada 128 Enmudecer 155 Entrada de cdigo de cuenta 88 Entrada del cdigo de verificacin 144 Entrada directa de lnea (DIL) 18 160
G
Gestin de tarifa de llamadas 304
Gua de funciones
435
ndice
Gestin del presupuesto 139 Grabacin de conversaciones en SPV 277 Grabacin directa 210 Grupo 383 Grupo de captura de llamadas 78, 383 Grupo de correo vocal (CV) 264, 384 Grupo de distribucin de llamadas 49 Grupo de entrada de llamadas 45, 384 Grupo de lneas externas 383 Grupo de megafona 183, 384 Grupo de multidifusin 185 Grupo de Salto 43, 384 Grupo de timbre para EP 283, 385 Grupo de usuarios 383 Grupo ICD Grupo de entrada de llamadas Grupo ICD de la red 367 Grupo, Captura de llamadas de 78, 383 Grupo, Megafona de 183, 384
45, 384
H
Handover 281 Hotel, Operadora de 307
I
IAN Identificacin automtica del nmero 217 Identificacin automtica del nmero (IAN) 217 Identificacin de llamada maliciosa (MCID) 255 Identificacin del llamante 217 Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera): 42 Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema 131 Ignorar NOM 71 Ignorar Ocupado 122 Ignorar preferencia de lnea 99 Impresin del mensaje 302 Indicacin LED 115, 234 Informacin de alarma local 422 Informacin de pantalla 237 Informacin de tarificacin (AOC) 247 Insercin de pausa 94 Integracin de telefona en ordenador (CTI) 373 Integracin por Tonos del SPV 267 Integracin TED (Digital) de correo vocal 274 Intercepcin de ruta 28 Intercepcin de ruta DISANOM 197 Intercepcin de ruta DISAOcupado 197 Intercepcin de ruta DISASin marcacin 196 Intercepcin de ruta DISASin respuesta 198 Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas 59 Intercepcin de rutaNOM 28 Intercepcin de rutaOcupado 28 Intercepcin de rutaSin destino 33 Intercepcin de rutaSin respuesta (IRNA) 28 Inversin de polaridad 92 IRNA Intercepcin de rutaSin respuesta 28 Itinerancia EP por grupo ICD de la red 369
Liberar extensin automticamente 83 Limitaciones de llamadas externas 162 Lnea externa inaccesible 93 Lneas externas, Grupo de 383 Llamada a operadora 396 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) 23 Llamada alternativa 176 Llamada de emergencia 87 Llamada de interfono 188 Llamada en espera 41 Llamada en espera automtica 41 Llamada Importante 58 Llamada interna 84 Llamadas dirigidas, Captura de 78 Llamadas internas, Bloqueo de 36 Llamadas, Directorio deMarcacin de la extensin Llamadas, Directorio deMarcacin rpida 111 Llamadas, Gestin de tarificacin de 304 Llamadas, Grupo de captura de 78, 383 Llamadas, Grupo de distribucin de 49 Llamadas, Grupo de entrada de 45, 384 Llamadas, Monitorizacin de 124 Llamadas, Retencin de 171 Llamadas, Retencin de (RETENER)RDSI 252 Llamadas, Servicios de tarificacin de 303 Llamadas, Transferencia de 167
84
M
Marcacin al descolgar 114 Marcacin completa con una sola pulsacin 107 Marcacin con una sola pulsacin 107 Marcacin directa entrante (DDI) 20 Marcacin directa NEE, 115 Marcacin interna directa (DID) 20 Marcacin rpida de la extensin Marcacin rpida personal 111 Marcacin rpida del sistema 111 Marcacin rpida del sistema, Ignorar las restricciones para la 131 Marcacin rpida personal 111 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema 111 Marcacin superpida 113 Marcacin, Tono de 318 MCID Identificacin de llamada maliciosa 255 MDF Msica de fondo 192 MDFExterna 192 MDS Mensaje de salida 193 Megafona 183 Megafona, NOM para la 71, 184 Mensaje de salida (MDS) 193 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) 208 Mensaje en ausencia 227 Mensaje en espera 224 Mensaje, Impresin del 302 Modo de aviso (Timbre / Voz) / Ignorar modo 80 Modo de avisoTimbre / Voz 84 Modo de seguridad DISA 197 Mdulo Bluetooth 371 Monitor de correo vocal (MCV) 277 Monitor de registro / baja 62 Monitorizacin de la cola de llamadas 64 Monitorizacin de llamadas 124
L
Liberar conversacin privada 182
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Gua de funciones
ndice
MSN Llamada al nmero de abonado mltiple 23 Multidifusin 185 Multidifusin, Grupo de 185 Mltiple, DSV 69 Mltiples SPVs 365 Msica de fondo (MDF) 192 Msica en retencin 177 MVS Mensaje de voz integrado simplificado 208
N
NEE Nmero de extensin Esclava 115 NEM Nmero de extensin Maestra 115 Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas, 131 No molesten (NOM) 66, 71 NOM No molesten 66, 71 NOM para la megafona 71, 184 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada 126 Numeracin flexible / Numeracin fija 411 Nmero de extensin Esclava (NEE) 115 Nmero de extensin Maestra (NEM) 115 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin 313 Nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo de verificacin 144 Nmero de identificacin personal (PIN), Cdigo de verificacin del 144 Nmero de operadora automtica integrada DISA (Servicio DISA AA) 196
Presentacin del n conectado (COLP) 244 Presentacin del n conectado (COLP)por QSIG 350 Presentacin del n del llamante (CLIP) 217, 244 Presentacin del n del llamante (CLIP)por QSIG 350 Prioridad de salto 49 Privacidad automtica 182 Programables, Teclas 231 Programacin desde PC 401 Programacin desde TE 404 Pulsacin, Marcacin completa con una sola 107 Pulsacin, Marcacin con una sola 107 Pulsacin, Respuesta directa con una sola 76 Pulsacin, Transferencia con una sola 169
R
R (Flash) / Rellamada / Terminar 158 Rpida, Configuracin 408 RDSI Red Digital de Servicios Integrados 239 RDSI, Servicio Centrex 241 Realizar llamadas con una tecla NEE 115 Recuperacin de errores / Diagnstico 420 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) 343 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 239 Red privada virtual (RPV) 346 REDCE Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin 294 Redireccin automtica a central secundaria 372 Redireccin automtica de llamadas a travs de una red privada IP a lneas externas pblicas 344 Redireccin manual de la cola 56 Registro / Baja 61 Registro de llamadas entrantes 222 Registro de llamadas salientes: 109 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) 294 Registro MVS 210 Reiniciar despus de un fallo de alimentacin 421 Rellamada 158 Rellamada al ltimo nmero 109 Rellamada automtica 109 Rellamada de llamada aparcada 174 Rellamada de llamada retenida 171 Rellamada de transferencia no atendida 168 Rellamada, Finalizar la 109 Respuesta automtica con manos libres 80 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) 191 Respuesta directa con una sola pulsacin 76 Restriccin de identificacin del usuario conectado (COLR) 244 Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR) 244 Restriccin de llamadas 131 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 131 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas 131 Restriccin de marcacin de dgitos en conversacin 162 Retencin de llamada automtica 171 Retencion de llamada exclusiva 171 Retencin de llamadas 171 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI 252 Retencin para consulta 160, 169, 176 Retenida, Denegar recuperar llamada 171
O
Ocupado (Retrollamada automtica por ocupado), Retrollamada automtica por 121 Ocupado en ocupado 60 Ocupado, Denegar Ignorar 122 Ocupado, Ignorar 122 Operador especial, Cdigo de acceso a un 97 Operadora automtica 196 Operadora de hotel 307
P
Pantalla, Bloqueo de la 111, 212, 222 PIN Nmero de identificacin personal de la extensin 313 PIN Nmero de identificacin personal del cdigo de verificacin 144 PIN de la extensin, Bloqueo del 313 Portero automtico 190 Preferencia de lnea externa libre 99 Preferencia de lnea prioritaria 77, 99 Preferencia de lnea que suena 77 Preferencia de lneaEntrante 77 Preferencia de lneaSaliente 99 Preferencia de sin lnea (ni externa ni interna) 77, 99 Premarcacin 82 Presentacin de identificacin del nombre conectado (CONP) por QSIG 350 Presentacin de identificacin del nombre llamante (CNIP) por QSIG 350
Gua de funciones
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ndice
Retrollamada automtica por ocupado 121 RPV Red privada virtual 346 Ruta (SAR), Seleccin automtica de 146
S
Salida (MDS), Mensaje de 193 Salientes, Registro de llamadas 109 Salto a extensin libre 43 Salto circular 43 Salto de estacin Salto a extensin libre 43 Salto terminal 43 Salto, Grupo de 43, 384 Salto, Prioridad de 49 SAR Seleccin automtica de ruta 146 SDER Seleccin directa de extensin de red 357 Seguridad de lnea de datos 157 Seleccin automtica de ruta (SAR) 146 Seleccin de la cadencia del timbre 39 Seleccin del tipo de marcacin 90 Seleccin directa de extensin de red (SDER) 357 Seleccin microtelfono / auriculares Funcionamiento de los auriculares 156 Sensor externo 214 Servicio Centrex RDSI 241 Servicio de lnea dedicada 322 Servicio de lnea E1 260 Servicio de lnea T1 262 Servicio DISA AA Nmero de operadora automtica integrada DISA 196 Servicio Empresas (Multiempresa) 387 Servicio horario 391 Servicios de tarificacin de llamadas 303 Simplificado (MVS), Mensaje de voz integrado 208 Sola pulsacin, Respuesta directa con una 76 SPV, Grabacin de conversaciones en 277 Subdireccionamiento 240
Transferencia con una sola pulsacin 169 Transferencia de llamadas 167 Transferencia de llamadas (CT)QSIG 354 Transferencia de llamadas (CT)RDSI 253 Transferencia de llamadas anunciadas 167 Transferencia de llamadas sin anunciar 167 Transferencia de llamadasCon consulta Transferencia de llamadas anunciadas 167 Transferencia de llamadasSin consulta Transferencia de llamadas sin anunciar 167 Transferencia del tono de marcacin 141 Transferencia por fallo de alimentacin 420 Transferencia urgente Redireccin manual de la cola 56
U
UCD Distribucin Uniforme de Llamadas ltimo nmero, Rellamada al 109 Usuarios, Grupo de 383 49
V
VoIP Red de Protocolo de voz por Internet 343
X
XDP / Paralelo, Equipo porttil 289 XDP digital 164 XDP paralelo para telfono mvil 53
T
Tablas de cdigos de excepcin 131 Tablas de cdigos denegados 131 TAFAS (Respuesta desde cualquier extensin) 191 TE Funciones del telfono especfico 229 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo 73 Teclas de funcin de la EP 288 Teclas fijas 229 Teclas programables 231 Telfono en paralelo 164 Telfono especfico IP (TE-IP) 371 Telfono sobre PC 376 Terminar 158 Timbre 50 Timbre retardado 50 Tipo de sealizacin de usuario a usuario 1 (UUS-1) 240 Tipos de teclas DSV / NOM 73 Tipos de teclas DSV de grupo 73 Tono de confirmacin 320 Tono de llamada en espera 128 Tono de marcacin 318 Tonos / Tonos de timbre 431 Tonos de timbre 431 Transferencia automtica de fax 206
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Notas
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