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PR-REITORIA DE PESQUISA E PS-GRADUAO CURSO DE ENGENHARIA DE SEGURANA DO TRABALHO

AVANALDO VIDAL DE MACEDO RAPHAEL HOLLANDA ROGRIO FRANCISCO DA SILVA SUNDAY DE SOUZA RSULA MARIA DE MELO CARVALHO

AUMENTO DA PRODUTIVIDADE E COMPETITIVIDADE COM USO DE UMA NOVA CULTURA DE PREVENO E SEGURANA NO TRABALHO

NATAL 2013

AVANALDO VIDAL DE MACEDO RAPHAEL HOLLANDA ROGRIO FRANCISCO DA SILVA SUNDAY DE SOUZA RSULA MARIA DE MELO CARVALHO

AUMENTO DA PRODUTIVIDADE E COMPETITIVIDADE COM USO DE UMA NOVA CULTURA DE PREVENO E SEGURANA NO TRABALHO

Trabalho solicitado pelo professor Srgio Lins Pessoa, da disciplina de Administrao

Aplicada a Segurana do Trabalho, do Curso de Engenharia de Segurana do Trabalho da Universidade Potiguar, como requisito para obteno de nota parcial da unidade.

NATAL 2013

SUMRIO

1. 2.

INTRODUO .............................................................................................................................. 4 DESENVOLVIMENTO ................................................................................................................. 5

2.1. INOVAO E COMPETIO .................................................................................................... 6 2.2. A QUALIDADE .............................................................................................................................. 7 2.3. CUSTO E BENEFCIO ................................................................................................................. 8 2.4. O ENGENHEIRO DE SEGURANA E OS RESULTADOS .................................................. 9 3. CONCLUSO .............................................................................................................................. 12 REFERNCIAS .......................................................................................................................... 13

1.

INTRODUO

O mundo atravessa uma fase de profundas transformaes, com mudanas substanciais no panorama social, poltico e econmico. O advento da globalizao tem sido um dos impulsionadores desse processo e da surge um conjunto de novos e complexos fenmenos no contexto social, exigindo das empresas novas formas de ao e grande reforo para sua capacidade competitiva, onde o binmio segurana e sade no trabalho tanto um forte indicador para a qualidade e produtividade, como um diferencial para o posicionamento da empresa no mercado, ou seja, sua competitividade. Esse cenrio mundial, onde uma das principais caractersticas a livre concorrncia, tem conduzido as empresas a voltar sua ateno para novas questes. A partir do incio da dcada de 80, comeou a ficar evidente que as crescentes exigncias do mercado, os aspectos custo e qualidade aliados a uma maior conscincia ecolgica, geraram um novo conceito de qualidade, holstica e orientada, tambm para a qualidade de vida. Conforme destacam COSTA e LIMA, Qualidade constitui-se hoje, fator fundamental que conduz ao xito organizacional e ao crescimento. Trata-se, portanto, da procura constante em estar conforme com requisitos de Segurana, Sade e Meio Ambiente. Para tanto, tornou-se necessria a adaptao das tcnicas de preveno de perdas e bem estar no trabalho, conhecidas, formando-se um novo escopo de conceitos utilssimos para aplicao no dia-a-dia da empresa e que se refletem diretamente nos Clientes e Usurios. Segurana hoje em dia, est associada s questes de Qualidade, Sade e Meio Ambiente, fazendo parte de uma mesma e inovadora viso na gesto dos negcios, como nos diz a BS 8800, junto s certificveis NBR ISO9001 e a NBR ISO14001, alm da OSHAS 18000 e AS 8000. Todas tm programas de implantao que percorrem idnticos caminhos, para se inserirem no dia a dia dos funcionrios, via massificao da filosofia prevencionista - seja atravs de palestras ou mesmo de treinamentos especficos, em vista uma Gesto Integrada e Sustentvel.

Por sua parte, o Ministrio do Trabalho, atendendo as convenes firmadas junto a Organizao Internacional do Trabalho (OIT), gerou revises das Normas Regulamentadoras (NR), que alteraram sensivelmente a rea de Sade e Segurana no Trabalho.

2.

DESENVOLVIMENTO O desenvolvimento do presente trabalho procurou fazer uso da metodologia

de pesquisa bibliogrfica e exploratria na investigao na rea de qualidade e gesto da segurana do trabalho com intuito de discutir alguns instrumentos e propor aplicao daqueles considerados mais eficazes luz dos seus resultados com o propsito de identificar quais benefcios a organizao/empresa teria com a utilizao do Sistema de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho. Quanto ao mtodo de pesquisa, para este estudo, foi utilizado o mtodo de pesquisa qualitativo, consistindo da anlise, comparao e interpretao de normas, informaes oriundas de sites de dados (arquivos) e informaes disponveis na literatura especializada. Procurou-se refletir a inter-relao das organizaes com seu ambiente externo, com vias a corresponder s principais demandas deste meio e proporcionar a consequente sobrevivncia das organizaes, neste contexto como tambm houve a reflexo quanto s diretrizes preconizadas pelo sistema de qualidade. A fundamentao de um modelo, o qual serviria de base para o estabelecimento de uma nova cultura de preveno, estabelece que as aes de preveno deveriam focar mais a investigao e identificao antecipada das causas ao invs dos efeitos dos acidentes (leses, danos etc.), tal prerrogativa demanda uma mudana da forma de atuao das organizaes, saindo de uma ao exclusivamente reativa, e que depende da ocorrncia de acidentes para tomada de aes corretivas, para uma ao proativa, na qual existe a identificao e controle dos perigos antes de se tornarem acidentes (figura 01).

Figura 01. Mudana na forma de atuao de reativa para preventiva. Fonte: Benite, 2004.

O objetivo principal dos sistemas de gesto de segurana e sade no trabalho, como a constituio de uma estrutura gerencial embasada no princpio da melhoria contnua e na atuao pr-ativa que permita identificar, avaliar e controlar os perigos e riscos existentes nos ambientes de trabalho, mantendo-os dentro de limites aceitveis e que no se tornem causas de acidentes. Desta maneira, este sistema de gesto pode ser utilizado como uma ferramenta organizacional, propiciando a melhoria de desempenho de segurana e sade no trabalho em organizaes de diversos setores.

2.1.

INOVAO E COMPETIO

A higiene do trabalho envolve o estudo e controle das condies de trabalho, que so as variveis da situao que influenciam o comportamento humano. Essas variveis so citadas por COSTA como agentes de agravo sade (figura 02).

Figura 02. Agentes de agravo sade. Fonte: Costa, 2004.

A gesto voltada para estes aspectos se torna ainda mais relevante, pois h a promoo da preveno e da sade, abrangendo as esferas mais subjetivas do ser humano. A produtividade e a motivao nas empresas, por exemplo, podem ser fomentadas atravs da adoo de medidas simples e com poucos custos em relao Sade, Higiene e Segurana no Trabalho. Um exemplo: a frequncia do piscar de olhos reduz em mdia cinco vezes por minuto em uma pessoa que passa algum tempo frente de um monitor de computador. Uma das medidas passar pelo desviar do olhar, de hora a hora, e o fixar no horizonte durante alguns minutos, para alm de ter de pestanejar com maior frequncia durante o trabalho.

2.2.

A QUALIDADE

Quando discorre-se acerca de qualidade, relaciona-se o objeto de anlise (produto, servio, profissional, execuo de tarefas) ao melhor, ao maior nvel de desempenho. Qualidade significa a aplicao dos melhores talentos e esforos para produzir os resultados mais elevados. O advento de um sistema de gesto pautado em qualidade pode contribuir para que as empresas obtenham um nvel de melhoria contnua de desempenho, visto que apresentam mecanismos sistmicos de melhoria, fundamentando-se em uma atuao pr-ativa, como evidenciado acima. Sob essa linha de pensamento, um mecanismo essencial criado em 1996, a norma BS 8800 que tem como objetivo ser uma ferramenta para os administradores, empregados e profissionais envolvidos com a Segurana do Trabalho e outras especialidades terem a sua disposio uma bssola para seguir e direcionar suas aes. Conforme SHERIQUE, a BS 8800 uma norma de origem inglesa ( British Standards), que originalmente era numerada como BS 8750. Trata-se de uma norma direcionada para os Sistemas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho, sendo considerada o que h de mais atual em todo o mundo para a implantao de um sistema eficaz de gerenciamento das questes relacionadas preveno de acidentes e doenas ocupacionais. Ela tem para a rea prevencionista a mesma importncia que as normas ISO 9.000 para a rea de Qualidade Total e ISO 14.000 para a rea de Gesto Ambiental.

Vale destacar que os pontos principais que atendem as necessidades de todas as partes interessadas (clientes INTERNO - Colaboradores e EXTERNO Consumidores/Mercado) so que a BS 8800 auxilia a: Minimizar os riscos para os trabalhadores e outros Melhorar o desempenho dos negcios e Estabelecer uma imagem responsvel das organizaes perante o mercado. Seus objetivos so: dar orientaes sobre o desenvolvimento de Sistemas de Gesto de SST e sobre a ligao com outras normas sobre Sistemas de Gesto, tendo a inteno de proporcionar uma linguagem comum para os sistemas de gesto de segurana e sade ocupacional, auxiliando as empresas a estabelecer uma plataforma universal para tratar e administrar questes de risco, higiene no trabalho, comportamento e atitudes seguras em relao ao ambiente onde se exercem alguma atividade.

2.3.

CUSTO E BENEFCIO

O mercado hoje est voltado para quem conseguir obter maior eficincia em produzir mais, melhor e em menos tempo. Tudo isso sem prejudicar a sade, no sentido amplo do termo, dos funcionrios que fundamental ao processo produtivo. Segundo CIPRIANI (1998, apud FERNANDES, 2009):
Acredito que investimentos em proteo e preveno do funcionrio sejam indispensveis no mercado que busca produtividade, competitividade e asseguramento de liderana.

Empresas que tm esse tipo de preocupao valorizam as vantagens oferecidas pela implementao de um programa de qualidade ao proporcionar o melhor ambiente de trabalho. Mas isso representa custos. No entanto, vale a pena se a empresa tem a inteno de melhorar a sua produtividade, sua imagem, ter funcionrios contentes convivendo em um ambiente saudvel. Ressaltando o aspecto financeiro da questo, j que as empresas precisam investir dinheiro para manter esses programas, e precisam aferir alguma forma de retorno, o planejamento se torna fundamental, pois quando as aes so bem

desenhadas, e dirigidas ao pblico certo, na dosagem certa, os programas tm bom custo-benefcio. Faz-se necessrio estabelecer a responsabilidade de ambos os lados: da empresa, que oferece suporte ao crescimento do pessoal e do funcionrio, que responsvel por seu prprio desenvolvimento, sua competitividade profissional e sua carreira. Porm cabe as empresas, estarem atentas para oferecer adequadamente meios de produo e bem-estar ao empregado no desempenho de sua funo. Reconhecer e orientar quanto ao trabalho, no s gerando satisfao e reconhecimento, mas evitando ocasionar sentimentos de ansiedade o que pode levam ao estresse. A dez melhores empresas para se trabalhar (segundo o Guia Exame 2009) transformaram o ambiente de trabalho e a sade emocional e fsica em vantagem competitiva, tendo plena convico estratgica de que quanto mais incentivar satisfao, mais retornos tero em produtividade, criando assim a viso de um a organizao mais privilegiada, competitiva e equilibrada. Nesse sentido, as empresas consideradas as melhores para se trabalhar so exatamente aquelas que propiciam ao sujeito obter significado nas tarefas que executa conseguindo colocar nas funes certas as pessoas que mais querem produzir. Entende-se que a busca de competitividade est vinculada a alguns fatores fundamentais, como: qualificao, flexibilidade e produtividade. Fatores que as empresas adotam numa nova forma de gesto de recursos humanos, procurando reformular seu relacionamento com a fora de trabalho, objetivando melhorias contnuas de produo e visando atrair os trabalhadores a co-participar dos desafios competitivos contemporneos.

2.4.

O ENGENHEIRO DE SEGURANA E OS RESULTADOS

O papel do Engenheiro de Segurana do Trabalho, nesse contexto, deixa de ser fiscal dentro da empresa e, dentre as atribuies que lhe so conferidas, podese destacar as de planejar e desenvolver a implantao de tcnicas relativas ao gerenciamento e controle de riscos, ou seja, sua atuao deixa de ser apenas corretiva, e tambm passa a ser preventiva na medida em que passa a considerar os custos diretos e indiretos que um acidente pode representar para sua empresa, o

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seu papel como profissional tende a associar-se com a qualidade e a produtividade da empresa. At mesmo a utilizao de ferramentas, tcnicas e mtodos estatsticos para a anlise e soluo de problemas como, por exemplo, o Controle Estatstico do Processo (CEP) que uma coleo de ferramentas, que auxiliando na diminuio da variabilidade do processo, permitem o alcance de um processo estvel cuja capabilidade pode ser melhorada ou a observncia e adoo da metodologia PDCA conforme macroestrutura da norma OHSAS 18001, conforme ensina OLIVEIRA (figura 03).

Figura 03. Espiral do sistema de segurana e sade no trabalho. Fonte: British Standards Institution, 2007.

Percebe-se que o implemento de uma nova cultura prevencionista, a qual deveria permear e embasar as funes do Engenheiro de Segurana, corrobora no surgimento de fatores positivos, como por exemplo: Aos clientes internos: o assegura qualidade de vida, o evita perda de rendimentos, o mantm sua autoestima e o trabalho como prazer, alegria, motivao para vida. Ao empregador: o ganhos de produtividade, o preservao da imagem da empresa perante comunidade e

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o reduo dos custos diretos e indiretos. A sociedade/governo: o menores encargos previdencirios, o imagem positiva da nao perante organismos internacionais, o valorizao do ser humano por meio de polticas pblicas e o diminuio do "Custo Brasil". O desafio para o Engenheiro de Segurana compatibilizar os interesses e anseios advindos de uma situao nova (mudana cultural). Cabe a seu departamento a acurcia nessa implementao. Diante desse fato, elenca-se o que se entende de importante na execuo dessa tarefa, conforme OLIVEIRA: Alta direo: deve estar comprometida com o processo de implantao, participando ativamente do seu planejamento, execuo e avaliao dos resultados; Estratgia organizacional: O planejamento estratgico cabe alta direo; Cultura organizacional: A cultura organizacional quando bem gerenciada pode ser utilizada a favor do fortalecimento da poltica de segurana e sade no trabalho; Departamento de Segurana e Sade no Trabalho: As aes de segurana, lideradas por este Departamento, devem envolver todos os setores da organizao. Esta caracterstica importante porque possibilita que tais aes sejam desenvolvidas com vises variadas e com equipes multidisciplinares, evitando prejuzos devido a interesses individuais de cada setor; Recursos humanos: importante que todos os setores da organizao desenvolvam trabalhos em conjunto com a rea de RH; Treinamento: O treinamento deve ser entendido como um meio estratgico de desenvolver competncias para que os colaboradores se tornem mais produtivos, criativos, inovadores e possam contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais; Equipes multidisciplinares: Seus integrantes so responsveis por fiscalizar se os procedimentos de segurana esto sendo cumpridos e propor solues de melhoria para os problemas relacionados;

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Comunicao interna: A empresa deve utilizar os meios e tcnicas de comunicao compatveis com o nvel de cultura de seus funcionrios; Resistncia mudana: Os trabalhadores precisam estar conscientes de que um processo de mudana traz novas oportunidades, como o desenvolvimento de habilidades, motivao para a busca de novos desafios e possibilidade de desenvolvimento profissional;

Indicadores de desempenho: preciso definir, em trabalho conjunto com todas as reas da organizao, indicadores de desempenho para que se possa monitorar o sistema como um todo e identificar oportunidades de melhorias;

Ferramentas gerenciais para a soluo de problemas de Segurana e Sade do Trabalho: Capacitar a equipe de segurana em ferramentas gerenciais facilita os processos de planejamento, organizao,

classificao, priorizao, anlise e soluo de problemas; Gesto de projetos: Esta metodologia, alm de permitir um

acompanhamento detalhado de cada fase, estimula o trabalho em equipe, a busca por resultados e possibilita o levantamento e arquivamento de informaes que podem ser utilizadas; e Integrao do sistema: Esta integrao contribui para a melhoria da eficincia e eficcia das organizaes.

3.

CONCLUSO

A realidade da rea de sade e segurana no trabalho vem sendo pautada, de forma crescente, por uma maior conscientizao de sua necessidade de existir. Muito ainda h para ser feito e explorado na rea. As questes psicolgicas, por exemplo, que durante muito tempo foram relegadas vem ganhando cada vez mais espao neste debate. Os novos riscos no trabalho: estresse, depresso e obesidade exigem enfoques amplos e interdisciplinares que devem ser considerados. A sade dos trabalhadores ser afetada no contexto da crise mundial atual pela deteriorao que sofrero os oramentos dirigidos segurana social e a programas contra riscos no trabalho e porque se incrementaro os acidentes e

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doenas profissionais dada a presso por competitividade que tero as empresas, o que as levar a dar maior intensidade ao trabalho. A implementao de um sistema de gesto da segurana e sade no trabalho (as revises das formas de organizao do trabalho aliadas melhoria das condies de trabalho, pois so consideradas medidas mais consistentes) pode contribuir para aumentar o empenho e a produtividade das pessoas e a competitividade das empresas. Conclui-se, portanto, que melhoria da segurana, da sade e do meio ambiente de trabalho, alm de aumentar a produtividade, diminui o custo do produto final, pois diminui as interrupes no processo e os acidentes e/ou doenas ocupacionais.

REFERNCIAS

BENITE, Anderson Glauco. Sistema de gesto da segurana e sade no trabalho para empresas construtoras. 2004. 221 f. Dissertao (Mestrado em Engenharia) Departamento de Engenharia de Construo Civil, Escola Politcnica de So Paulo. So Paulo, 2004. CANSI, Adriana et al. Benefcios da gesto integrada de segurana, meio ambiente e sade em uma empresa do ramo de petrleo no municpio de So Mateus ES. Disponvel em: http://www.univen.edu.br/revista/universo_petroleo_01.pdf. Acesso em 9 mai. 2013. CIPRIANI, Lrio. Sinais dos Tempos. Revista Ser Humano. So Paulo: n 36, setembro, 1998. COSTA, M.A.A. da; LIMA, G.B.A. A gesto sustentvel em parques de diverses, reas de lazer e locais de reunies pblicas. Disponvel em: http://www.ricardomattos.com/gestao_lazer.pdf. Acesso em 9 mai. 2013. COSTA, M. A. F. Segurana e sade no trabalho: cidadania, competitividade e produtividade. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004. FERNANDES, Cntia Heloisa et al. QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: uma vantagem competitiva. Disponvel em: www.unisalesiano.edu.br/encontro2009/.../CC27924656898.pdf. Acesso em 10 mai. 2013. FREITAS, Karla Theonila Vidal Maciel. GESTO DA SADE E SEGURANA NO TRABALHO COM FOCO NO ESTRESSE OCUPACIONAL: UM BREVE ESTUDO DE CASO NA CHESF; Disponvel em:

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http://www.faculdadesenacpe.edu.br/encontro-de-ensinopesquisa/2012/doc/anais/comunicacao/012_2012_ap_oral.pdf. Acesso em 9 mai. 2013. MELO, Maria Bernadete Fernandes V. de. Influncia da cultura organizacional no sistema de gesto da segurana e sade no trabalho em empresas construtoras. Disponvel em: http://www.fundacentro.gov.br/dominios/ctn/anexos/teses_pdf/Tese_Bernadete.pdf. Acesso em 9 mai. 2013. MIRABELA EM FOCO. Relatrio Anual de Responsabilidade Socioambiental. Companhia Estadual de Distribuio de Energia Eltrica CEEE-D. 13 ed. Ano IV. Abril, maio, junho 2011. Disponvel em: http://www.ceee.com.br/pportal/ceee/archives/CEEE%20D_RSS.pdf. Acesso em 9 mai. 2013. OLIVEIRA, Otvio Jos de; OLIVEIRA, Alessandra Bizan de and ALMEIDA, Renan Augusto de. Diretrizes para implantao de sistemas de segurana e sade do trabalho em empresas produtoras de baterias automotivas. Gest. Prod. [online]. 2010, vol.17, n.2, pp. 407-419. ISSN 0104-530X. Disponvel em: http://www.scielo.br/pdf/gp/v17n2/a14v17n2.pdf. Acesso em 9 mai. 2013.

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