Anda di halaman 1dari 25

Contedos programticos

Psicossociologia do trabalho Carga horria - 25 horas

Objectivo(s): Aplicar tcnicas e mtodos de avaliao dos factores psicossociais. Proceder a nvel psicossocial a alteraes na organizao do trabalho ou no indivduo. Aplicar medidas preventivas que favoream o controlo do stress e do erro humano. Contedos Metodologia e tcnicas de avaliao dos factores psicossociais Interveno psicossocial Alteraes na organizao do trabalho Alteraes no indivduo Stress Conceito Factores de risco Avaliao do risco Consequncias Medidas preventivas Erro humano Conceito Causas e consequncias Medidas preventivas

Gesto das organizaes - 25 horas

Objectivo(s) Caracterizar o funcionamento e envolvente de uma organizao. Descrever o papel do gestor. Proceder utilizao de instrumentos de anlise organizacional.

Contedos Indicadores do desempenho da empresa Produtividade Competitividade Qualidade Custos de produo Princpios gerais de gesto Poltica Organizao e planeamento Avaliao do desempenho Auditorias Componentes fundamentais dos processos produtivos

Principais elementos da natureza das empresas e outras organizaes produtivas e da sua estrutura organizativa e econmico-financeira Principais funes da gesto Recursos humanos Organizao do trabalho Formao e informao Produo e aprovisionamento Manuteno Qualidade Ambiente Preveno dos riscos profissionais Sistemas de informao e comunicao Modelos e formas de organizao do trabalho rgos e formas de consulta e participao dos trabalhadores

Principais elementos caracterizadores das condies de trabalho Sistemas remuneratrios Tipologias dos contratos de trabalho Durao do trabalho Princpios e tcnicas de planeamento Sistemas de gesto da qualidade e ambiente

Concepo e gesto da formao - 25 horas

Objectivo(s): Conceber, planear e controlar a implementao de planos de formao e avaliar a sua eficcia. Contedos As questes-chave na formao profissional no futuro Os objectivos e estratgias da formao O plano de formao Etapas de elaborao e um plano de formao Levantamento de anlises de necessidades de formao Como delinear o plano de formao A operacionalizao do processo formativo Como analisar os impactos da formao Modelos de avaliao da formao Os efeitos/impactos da formao profissional

Estatstica e fiabilidade aplicada - 25 horas

Objectivo(s): Aplicar a estatstica e probabilidade avaliao dos acidentes, dos incidentes e avaliao de riscos. Aplicar a estatstica e probabilidade como indicador de gesto. Contedos Obteno, anlise e classificao de amostras Tratamento estatstico de amostras Intervalos de confiana Conceito de fiabilidade Probabilidades de falhas associadas a equipamentos e sistemas Em srie Em paralelo

Legislao, regulamentos e normas de segurana e higiene no trabalho - 25 horas

Objectivo(s): Interpretar e aplicar a legislao, regulamentos e normas sobre Segurana, Higiene e Sade no Trabalho. Contedos Deontologia do tcnico de segurana e higiene do trabalho Noes de direito comunitrio Conceitos jurdicos: directivas, decises e regulamentos comunitrios Leis, decretos-lei, decretos regulamentares e portarias Normas vinculativas e normas de recomendao Noes de legislao laboral

Quadro normativo da preveno de riscos profissionais relativo gesto de um sistema de preveno na empresa

Organizao e funcionamento dos servios de segurana, higiene e sade no trabalho Legislao de mbito sectorial Estabelecimentos industriais e de escritrio Comrcio e servios Minas e pedreiras Estaleiros temporrios ou mveis Pescas Legislao relativa segurana e sade de grupos particularmente vulnerveis Jovens menores Grvidas, Lactentes Legislao relativa preveno de acidentes graves Legislao aplicvel ao licenciamento industrial e segurana de produtos Reparao de acidentes de trabalho e doenas profissionais

Socorrismo - 25 horas

Objectivo(s): Desencadear todos os procedimentos necessrios, em tempo til, para salvar uma vida Assegurar o equilbrio do estado geral, at chegada dos meios de socorro especializados Evitar o agravamento das leses iniciais.

Contedos Pr-socorro Estado de conscincia

Paragem respiratria Paragem circulatria Vtima consciente Vtima inconsciente Asfixia Hemorragia abundante externa Grandes traumatizados Queimaduras Electrocusso Prticas em manequins

Princpios gerais de segurana e higiene do trabalho - 25 horas

Objectivo(s): Identificar os princpios e domnios da segurana do trabalho. Identificar as causas e consequncias dos acidentes de trabalho. Identificar os princpios e domnios da higiene do trabalho. Reconhecer as principais noes de toxicologia Contedos Segurana do trabalho fundamentos Princpios e domnios da segurana do trabalho Causas e consequncias dos acidentes de trabalho Higiene do trabalho - fundamentos Princpios e domnios da higiene do trabalho Noes de toxicologia

Vias de penetrao dos txicos no organismo Concentraes e doses letais

Toxicidade aguda e crnica Efeito dose-resposta Efeitos fisiolgicos dos txicos

Segurana do trabalho - 60 horas

Objectivo(s): Avaliar e proceder ao controlo de riscos associados s condies de segurana do trabalho. Seleccionar equipamentos de proteco colectiva e individual, em funo das caractersticas dos utilizadores, da natureza dos riscos e dos tipos de trabalho. Aplicar os instrumentos de deteco e de medio de leitura directa no domnio da segurana. Contedos Riscos Medidas preventivas e de proteco Legislao aplicvel Riscos Medidas preventivas e de proteco Legislao aplicvel Armazenagem, utilizao e encaminhamento adequado de produtos qumicos perigosos Riscos Medidas preventivas e de proteco Legislao aplicvel Transporte mecnico de cargas Equipamentos de trabalho Avaliao e controlo de riscos associados a Locais e postos de trabalho

Riscos Medidas preventivas e de proteco Legislao aplicvel Riscos Medidas preventivas e de proteco Legislao aplicvel Actividades e operaes particularmente perigosas Transporte manual de cargas

Soldadura Trasfega de lquidos inflamveis Processamento de produtos qumicos Trabalhos em espaos confinados, hiperbricos e em altura Avaliao e controlo de riscos especficos Riscos da electricidade

Tcnicas de avaliao de riscos, medidas preventivas e de proteco e legislao aplicvel Risco de incndio e exploso

Tcnicas de avaliao de riscos, medidas preventivas e de proteco e legislao aplicvel Riscos de emisso e disperso de produtos txicos

Tcnicas de avaliao de riscos, medidas preventivas e de proteco e legislao e normalizao Metodologias para concepo de listas de verificao a partir de diplomas legais, normas tcnicas, cdigos de boas prticas, informao tcnica, manuais de instrues dos equipamentos Por sector de actividade, por tipo de risco, por profisso, por operao, e por componente material do trabalho Princpios de funcionamento dos instrumentos de deteco e de medio de leitura directa no domnio da segurana

Explosivmetros Detectores de gases e vapores Manmetros

Ergonomia - 25 horas

Objectivo(s): Aplicar as tcnicas adequadas avaliao dos riscos profissionais associados s condies de segurana e higiene no trabalho devido a factores ergonmicos. Contedos Ergonomia Conceito Objectivos e metodologia de estudo Noes de fisiologia Trabalho muscular Antropometria Concepo de postos de trabalho Concepo de equipamentos de trabalho Interface homem - mquina Factores ambientais de incomodidade Rudo

Tarefas que requerem concentrao e sossego Vibraes Ambiente trmico Qualidade do ar Sistemas de iluminao Tipos

Parmetros e unidades de medio Equipamentos de medio - princpios de funcionamento Efeitos sobre a viso Critrios para avaliao do risco Medidas de preveno e de proteco Parmetros bsicos de dimensionamento de sistemas de iluminao artificial

Localizao Intensidade luminosa Seleco de armaduras Critrios de manuteno e limpeza do sistema de iluminao Nveis de iluminao recomendados Normas tcnicas Trabalho com ecrs de visualizao Riscos Medidas de preveno e de proteco Legislao Organizao do trabalho Conceitos, metodologia e critrios de avaliao de riscos associados

Carga fsica do trabalho (esforos, posturas, trabalho sedentrio e trabalho em p) Carga mental do trabalho (trabalho montono e repetitivo) Organizao do tempo de trabalho (trabalho por turnos e trabalho nocturno)

Higiene no trabalho - 60 horas

Objectivo(s): Aplicar mtodos e tcnicas de avaliao e controlo da exposio aos agentes fsicos, qumicos e biolgicos. Contedos Metodologias e tcnicas de avaliao e controlo da exposio aos agentes Qumicos

Tipos Classificao de perigo Vias de penetrao no organismo Efeitos da exposio Valores limite de exposio e nveis de aco ndices biolgicos de exposio Instrumentos de medio - princpios de funcionamento Metodologia e estratgia de amostragem (localizao dos pontos de recolha de amostras, durao e momentos da amostragem, nmero e frequncia de amostras e tratamento estatstico de resultados) Medidas de preveno e de proteco colectiva e individual Exposio a agentes qumicos especficos (cancergenos, amianto, chumbo e cloreto de vinilo) Legislao aplicvel Fsicos

Rudo - parmetros e unidades de medio, equipamentos de medio e seu princpios de funcionamento, efeitos da exposio, valores limite de exposio e nvel de aco, metodologia e estratgia de amostragem (localizao dos pontos de medio, durao e momentos da amostragem, nmero e frequncia de amostras, tratamento estatstico de resultados...), medidas de preveno e de proteco colectiva e individual, legislao e normas tcnicas

Vibraes - parmetros e unidades de medio, equipamentos de medio e seu princpios de funcionamento, efeitos da exposio, valores limite de exposio, metodologia e estratgia de amostragem (localizao dos pontos de medio, durao e momentos da amostragem, nmero e frequncia de amostras, tratamento estatstico de resultados), medidas de preveno e de proteco colectiva e individual, legislao e normas tcnicas Radiaes - tipos, parmetros e unidades de medio, equipamentos de medio e seus princpios de funcionamento, efeitos da exposio, valores limite de exposio e nvel de aco, metodologia e estratgia de mostragem (localizao dos pontos de medio, durao e momentos da amostragem, nmero e frequncia de amostras, tratamento estatstico de resultados), medidas de preveno e de proteco colectiva e individual e legislao Ambiente trmico - conceito de stress trmico e de conforto trmico, parmetros e unidades de medio, equipamentos de medio e seus princpios de funcionamento, efeitos da exposio ao stress trmico, valores limite de ex posio, metodologia e estratgia de amostragem localizao dos pontos de medio, durao e momentos da amostragem, nmero e frequncia de amostras, tratamento estatstico de resultados...), medidas de preveno e de proteco colectiva e individual, critrios para avaliao do conforto trmico, legislao e normas tcnicas Biolgicos

Noes de microbiologia e epidemiologia, classificao, perigos, efeitos da exposio, critrios de avaliao da exposio, medidas de preveno e de proteco colectiva e individual e legislao Efeitos resultantes de exposies combinadas (exposio simultnea ou sequencial a vrios factores de risco) Procedimentos de calibrao dos instrumentos de medio Sistemas de ventilao e condicionamento do ar

Parmetros bsicos de dimensionamento (taxas de renovao, caudal, localizao e tomadas de ar) Critrios de manuteno e limpeza dos sistemas

Avaliao de riscos profissionais - 25 horas

Objectivo(s): Identificar instrumentos, domnios e contedos dos registos relativos preveno dos riscos profissionais. Aplicar as tcnicas e metodologias adequadas avaliao de riscos profissionais. Contedos Processo de avaliao de riscos Conceitos e terminologia Metodologias de avaliao dos riscos Por sector de actividade Por tipo de risco Por profisso Por operao Por componente material do trabalho Metodologias e tcnicas de avaliao de riscos potenciais na fase de concepo Metodologias e tcnicas de identificao de perigos Observao directa Entrevistas Consulta dos trabalhadores Informao tcnica especializada

Listas de matrias-primas, produtos intermdios, subprodutos, resduos e produtos finais Rotulagem e fichas de segurana de produtos qumicos Listas de absentismo

Doenas profissionais Acidente de trabalho Investigao de acidentes

Incidentes e falhas Tcnicas qualitativas e quantitativas de estimativa de riscos Tcnicas de anlise indutivas e dedutivas Critrios e valores de referncia

Contemplados na legislao, na normalizao, nos cdigos de boas prticas aplicveis aos riscos profissionais Valores limite de concentrao Indicadores biolgicos de exposio Indicadores estatsticos de sinistralidade e de doenas profissionais ndices de explosividade Presses mximas admissveis Tenses de segurana Identificao e avaliao de riscos tecnolgicos

Controlo de riscos profissionais - 25 horas

Objectivo(s): Seleccionar medidas de preveno e proteco em funo da avaliao dos diferentes riscos, tendo em conta as disposies legais e os princpios gerais de preveno. Contedos Princpios gerais de preveno Medidas de preveno e de proteco Medidas de engenharia Organizao do trabalho Formao Informao Proteco colectiva e individual

Medidas de engenharia Modificao de processos e equipamentos Processos por via hmida Manuteno Ventilao Acstica Isolamentos Barreiras Amortecedores Medidas organizacionais Gesto dos tempos de exposio aos factores de risco Procedimentos, rotao e permuta de trabalhadores Sistemas de coordenao Arrumao e limpeza dos locais de trabalho Medidas de informao e de formao Medidas de proteco colectiva

Critrios de seleco, manuteno e conservao dos equipamentos de proteco colectiva Equipamentos de proteco individual Tipos Componentes rgos a proteger Classes de proteco Critrios de seleco Controlo de riscos tecnolgicos

Critrios de utilizao, manuteno e conservao dos equipamentos de proteco individual

Sinalizao de segurana Critrios de seleco, instalao e manuteno Medidas de preveno e proteco adequadas fase do projecto Medidas de preveno e proteco em situao de perigo grave e imediato Critrios para a programao da implementao de medidas Hierarquizao das medidas Recursos disponveis Articulao com os diferentes departamentos da empresa

Tcnicas de acompanhamento e controlo da execuo das medidas de preveno Metodologias e tcnicas para avaliao do grau de cumprimento de procedimentos Critrios de avaliao do custo e beneficio das medidas de preveno e de proteco Tcnicas de avaliao da eficcia das medidas Reavaliao dos riscos Entrevistas Questionrios

Organizao da emergncia - 25 horas

Objectivo(s): Descrever as metodologias, os meios fsicos e materiais necessrios estruturao de um plano de emergncia. Contedos Metodologias, meios e equipamentos necessrios estruturao de planos de emergncia Critrios de dimensionamento de recursos humanos Critrios de localizao e dimensionamento de vias e sadas de emergncia

Critrios de localizao e dimensionamento de equipamentos de combate, de evacuao e de primeiros socorros Equipamentos de proteco individual e respectivas caractersticas (a utilizar pelas equipas de interveno) Entidades e organismos responsveis pela proteco civil Sistemas de combate a incndios e respectivos critrios de dimensionamento

Gesto da preveno - 25 horas

Objectivo(s): Aplicar tcnicas de planeamento num sistema de gesto da preveno de riscos profissionais. Identificar situaes que exigem a elaborao de planos especficos de preveno. Aplicar tcnica e procedimentos de verificao da funcionalidade de sistemas e equipamentos de preveno. Contedos Conceitos de trabalho, de sade, de perigo, de risco, de acidente, de acidente grave, de incidente, doena profissional, doena relacionada com o trabalho, condies de trabalho, preveno, preveno integrada, proteco, avaliao de riscos e controlo de riscos Medicina do trabalho Conceitos bsicos, objectivos e funes Glossrio de termos equivalentes em francs e ingls Indicadores de segurana, higiene e sade no trabalho

Custos directos e indirectos de acidentes de trabalho, doenas profissionais, absentismo Indicadores estatsticos de sinistralidade e doenas profissionais Metodologias de anlise custo/benefcio Critrios de avaliao de propostas Tcnicos, sociais e econmicos

Modelos de gesto da preveno de riscos profissionais Planos de preveno

Competncias e capacidades e dos organismos da Rede Nacional de Preveno de Riscos Profissionais mbitos, metodologias e tcnicas de auditorias e de inspeces

Sistemas e critrios de qualidade relativos aos recursos externos existentes no mercado Elementos e contedos a contemplar nos cadernos de encargos Critrios de seleco de recursos externos

rgos de consulta e participao dos trabalhadores no mbito da preveno de riscos profissionais Domnios e momentos da consulta e participao dos representantes dos trabalhadores Sistemas de qualificao dos vrios tcnicos e especialistas na rea da preveno de riscos profissionais Interfaces (complementaridades, sobreposies de actuao, potenciais conflitos) na interveno dos vrios tcnicos e especialistas Princpios de tica e de deontologia aplicveis aos profissionais da preveno dos riscos profissionais Domnios de interveno das diferentes valncias que resultam de normativos legais

Tcnicas de informao, de comunicao e de negociao

- 25 horas

Objectivo(s): Descrever a metodologia afecta promoo da informao junto dos trabalhadores e demais intervenientes no local de trabalho. Descrever os procedimentos afectos promoo e integrao da preveno nos sistemas de comunicao da empresa, preparando e disponibilizando a necessria informao especfica. Descrever a importncia da dinamizao de processos de consulta e de participao dos trabalhadores para a implementao de uma verdadeira cultura de segurana.

Contedos Elementos da arquitectura tecnolgica Infra-estruturas Software Elementos da arquitectura da informao Quem cria a informao Quem a utiliza Tipos de informao Suporte realizao de operaes e de tarefas Informao para a deciso Informao para a qualificao Tcnicas de informao, de comunicao e de negociao

Metodologias e tcnicas adequadas para avaliao da qualidade e eficcia da informao e comunicao Tcnicas de concepo de normas internas

Instrumentos de informao e seus domnios de aplicao utilizados na preveno de riscos profissionais Cartaz, boletim, videograma e diaporama

Princpios e tcnicas bsicas utilizadas na concepo/elaborao de instrumentos de informao Tcnicas de utilizao de suportes de informao Scripto, udio, multimdia e outros

Metodologias e tcnicas de identificao de necessidades de informao, em funo do pblico-alvo Tipos de informao especfica no mbito da preveno de riscos profissionais Sinalizao de segurana Rotulagem de produtos perigosos e respectivas fichas de segurana Manuais de instrues de mquinas

Normas internas de procedimentos Manuais de segurana e higiene no trabalho Metodologias e tcnicas de comunicao Individual Grupal Tcnicas de utilizao de equipamentos de comunicao Domnio, contedos e momentos dos registos a efectuar Tcnicas de organizao e gesto de arquivo Domnio, contedos e momentos das notificaes obrigatrias Princpios e tcnicas de liderana Orientadas para a coordenao de equipas de trabalho

Metodologias e tcnicas de animao no domnio da preveno de riscos profissionais Animao de reunies Grupos de discusso

Prtica em contexto de trabalho - 125horas

Objectivo(s): Aplicar os conhecimentos adquiridos, durante o percurso formativo, tendo em vista a aproximao ao mundo do trabalho e da empresa. Contedos Actividade 1 Descrever o planeamento e a implementao do sistema de gesto de preveno da empresa Caracterizar o processo produtivo quanto sua organizao, quanto natureza dos produtos ou servios produzidos ou comercializados, processos produtivos e estrutura organizacional e econmico-financeira, circuitos produtivos e administrativos, recursos humanos, e outros elementos relevantes na ptica da preveno

Elaborar/descrever o plano de preveno dos riscos profissionais, em funo dos modelos tericos, da politica da empresa, da realidade diagnosticada e das anlises custo/benefcio, dos planos especficos de preveno e proteco exigidos pela legislao e do plano de emergncia Promover/descrever a elaborao de planos especficos de preveno e proteco exigidos pela legislao aplicvel Desenvolver/descrever o plano de emergncia, assegurando a integrao dos planos especficos de combate ao sinistro, de evacuao e de primeiros socorros Actividade 2 Conceber/escrever, programar e desenvolver medidas de preveno e de proteco Identificar perigos associados s condies de segurana, aos contaminantes qumicos, fsicos e biolgicos e organizao e carga de trabalho Estimar riscos a partir de metodologias e tcnicas adequadas aos perigos detectados Valorar riscos a partir da comparao dos resultados obtidos na estimativa dos riscos com critrios de referncia previamente estabelecidos

Actividade 3 Conceber, desenvolver e implementar medidas de preveno e de proteco Conceber, estruturar e propor medidas de preveno e de proteco observando, nomeadamente, os princpios gerais de preveno e as disposies legais Implementar e acompanhar a execuo das medidas de preveno e de proteco Assegurar a eficincia dos sistemas necessrios operacionalidade das medidas de preveno e de proteco implementadas, acompanhando as actividades de manuteno dos sistemas e equipamentos de trabalho e verificando o cumprimento dos procedimentos pr-estabelecidos Gerir o aprovisionamento e a utilizao de equipamentos de proteco individual e assegurar a instalao e manuteno da sinalizao de segurana Avaliar a eficcia das medidas implementadas atravs da reavaliao dos riscos e da anlise comparativa com a situao inicial Actividade 4 Coordenar, tecnicamente, as actividades de segurana e higiene no trabalho

Descrever o modo de organizao e gesto das actividades de segurana e higiene no trabalho Colaborar na coordenao tcnica das actividades de segurana e higiene no trabalho, assegurando o enquadramento e a orientao tcnica dos profissionais da rea da segurana e higiene no trabalho Actividade 5 Participar na organizao do trabalho Integrar as medidas de preveno e de proteco na fase de projecto ou de licenciamento das instalaes Participar nas vistorias aos locais de forma a assegurar o cumprimento das medidas de preveno e de proteco preconizadas Integrar as medidas de preveno e de proteco na concepo de processo de trabalho e na organizao dos postos de trabalho Actividade 6 Gerir o processo de utilizao dos recursos externos nas actividades de preveno e de proteco Identificar os recursos externos e propor a sua contratao, participando na elaborao dos cadernos de encargos Enquadrar e acompanhar a aco dos servios contratados, disponibilizando a informao e os meios necessrios sua interveno, promovendo a sua articulao com os diversos departamentos da empresa, analisando as propostas formuladas e participando na implementao das respectivas medidas Avaliar o desempenho dos servios contratados e a adequabilidade e a viabilidade das medidas preconizadas Actividade 7 Assegurar a organizao da documentao necessria gesto da preveno na preveno na empresa Elaborar registos, identificando domnios instrumentos e assegurando o seu preenchimento e contedos, concebendo

Organizar e actualizar documentao atravs do tratamento e arquivo regular da informao contida nos registos Estruturar a acessibilidade da informao, analisando os domnios e contedos a disponibilizar nas diversas unidades da empresa, identificando os destinatrios e utilizadores e assegurando o envio da respectiva documentao Actividade 8 Assegurar a organizao da documentao necessria gesto da preveno na preveno na empresa

Conceber programas de informao sobre preveno de riscos profissionais, identificando as necessidades de informao e participando na concepo de contedos e suportes de informao Implementar o programa de informao atravs da difuso de suportes de informao, da participao em sesses de sensibilizao e da prestao de informaes Avaliar a eficcia do programa de informao, concebendo e utilizando instrumentos adequados, identificando desvios entre a informao transmitida e as prticas Conceber o programa de formao, identificando as necessidades de formao, participando na definio de objectivos e contedos pedaggicos e na identificao dos meios e condies de execuo da formao Implementar o programa de formao, ministrando ou acompanhando aces de formao e participando no processo de avaliao dos participantes Avaliar o programa de formao, concebendo ou participando na concepo de instrumentos adequados e avaliando o impacto da formao ao nvel dos comportamentos e das disfunes diagnosticadas Actividade 9 Promover a integrao da preveno nos sistemas de comunicao da empresa, preparando e disponibilizando a necessria informao especfica Definir procedimentos de integrao da preveno nos sistemas de informao e nos circuitos de comunicao da empresa Elaborar os instrumentos e suportes de informao especfica necessrios integrao da preveno no funcionamento dos diversos sectores da empresa Promover a implementao de procedimentos de comunicao, assegurando a disponibilidade e acessibilidade da informao junto dos utilizadores Avaliar a adequabilidade dos instrumentos de informao e a eficcia dos procedimentos de comunicao Actividade 10 Dinamizar processos de consulta e de participao dos trabalhadores Apoiar tecnicamente as actividades de consulta e o funcionamento dos rgos de participao dos trabalhadores da empresa no mbito da preveno Analisar as propostas resultantes da participao dos trabalhadores, avaliando a sua viabilidade e propondo a implementao das medidas de preveno e de proteco sugeridas

Actividade 11 Dinamizar processos de consulta e de participao dos trabalhadores Organizar os elementos necessrios s notificaes obrigatrias

Organizar os elementos necessrios obteno de apoio tcnico de organismos da rede, identificando as respectivas competncias e capacidades e disponibilizando a informao necessria ao apoio a solicitar Coordenar ou acompanhar o desenvolvimento de auditorias e inspeces

Anda mungkin juga menyukai