LAS 9 Ss

PILAR DE ALTO DESEMPEO

De aqu en adelante y por algunos centenares de aos el Universo ayudar a los guerreros de la luz a boicotear a los pre juiciosos. La energa de la Tierra necesita ser renovada. Las ideas nuevas necesitan espacio. El cuerpo y el alma necesitan nuevos desafos. El futuro se transform en presente, y todos los sueos excepto los que contienen prejuicios tendrn la oportunidad de manifestarse. Lo que haya sido importante, permanecer; lo intil, desaparecer. El guerrero, sin embargo, no est encargado de juzgar los sueos del prjimo, y no pierde tiempo criticando las decisiones ajenas. Para tener fe en su propio camino, no necesita probar que el camino del otro est equivocado
Tomado del Manual del Guerrero de la Luz por Paulo Coelho

Las instituciones deben encontrar nuevas formas para asegurar la supervivencia adaptndose al cambio en el medio ambiente. Para hacer esto se debe remover todos los viejos conceptos organizacionales y costumbres que ya no aplican y adoptar nuevos mtodos que sean apropiados a la poca. La Organizacin, consciente de la importancia de estos cambios inicio el PMC (Programa de Mejoramiento Continuo), dentro del cual las 9Ss son pilares para el proceso tanto laborales como personales.

"El verdadero reto de los lderes de hoy es aprender a aprender y la mayor responsabilidad superar la dificultad para aprender a desaprender".

JUSTIFICACIN
A. La implementacin de los nueve pilares, es el punto de partida para el desarrollo de actividades de mejoramiento que aseguran la supervivencia de cualquier institucin. B. En el trabajo diario de una Organizacin, tal como el da a da de una persona, las rutinas para mantener la organizacin y la limpieza son esenciales para un flujo eficiente de los procesos. C. El despilfarro en la Organizacin incrementa los costos de operacin y desmejoran el clima laboral.

Sensibilizacin
Jornada de aseo

Implementacin de Seiri, Seiton, Seisou (descartar, ordenar y limpiar)

UN LUGAR EST EN ORDEN CUANDO NO HAY COSAS INNECESARIAS Y LAS NECESARIAS ESTN EN SU LUGAR

Para ver es ta pelcula, debe dis poner de QuickTim e y de un des com pres or TIFF (s in com p rim ir).

Para ver esta pelcula, debe disponer de QuickTime y de un descompresor TIFF (sin comprimir).

ANTES

AHORA

ANTES

AHORA

ANTES

AHORA

Para ver es ta pelcula, debe dis poner de QuickTim e y de un des com pres or TIFF (s in com p rim ir).

ANTES

AHORA

INTRODUCCION AL SISTEMA DE TRABAJO Ss

QU ES Ss? Las Ss es un programa de implementacin en la forma de operacin rutinaria que establece ambientes limpios, ordenados, agradables y seguros en el trabajo o casa. Este programa originario del Japn se ha extendido y ha sido adoptado por muchas empresas que han visto mejorada su gestin, mejorada la estancia en los puestos de trabajo, motivados a sus trabajadores, aumentado la seguridad y disminuido las condiciones de riesgo producto del orden imperante.

1. SEIRI 2. SEITON 3. SEISO 4. SEIKETSU 5. SHITSUKE

UTILIZACION ORDEN LIMPIEZA SALUD AUTODISCIPLINA

FASES DE LAS Ss

OBJETIVO
Como puede verse claramente, el programa se denomina Ss originalmente lleg a Colombia como 5 Ss por ser 5 expresiones japonesas que comienzan con S, teniendo cada una su particular relevancia, las adiciones son mejoras y adaptaciones culturales. La primera S (SEIRI) se orienta al sentido de utilizacin de los artefactos que tenemos en nuestro lugar de trabajo, los cuales deben ser separados y agrupados en tres categoras: 1. Lo que se utiliza. 2. Lo que no utilizamos pero que podemos necesitar. 3. Lo que no se utiliza y no necesitaremos. La segunda S (SEITON) se refiere al orden que debe existir en los lugares que habitualmente utilizamos, es decir, cada material, cada artefacto, cada herramienta debe tener una ubicacin claramente identificada y que sea fcilmente reconocible para los dems. La Tercera S (SEISOU) est orientada a la limpieza que debe imperar en el lugar de trabajo o vivienda manteniendo equipos de trabajo y previniendo la suciedad y desorden.

La cuarta S (SEITKETSU) se refiere principalmente al sentido de salud que orienta sus fuerzas a mantener la higiene en todos los lugares que frecuentamos. La quinta S (SHITSUKE) busca establecer autodisciplina y convertir en hbito el empleo y utilizacin de los mtodos establecidos y estandarizados. OBJETIVOS DE LAS Ss: - Mantener un ambiente de trabajo sano, limpio y agradable. - Obtener reas ms seguras. - Fortalecer el trabajo en equipo. - Mejorar ostensiblemente la gestin. - Orientar nuestros esfuerzos hacia la satisfaccin del Cliente. - Motivar y mejorar la moral de los trabajadores. - Incentivar la Creatividad.

RESULTADOS ESPERADOS: - La implementacin y diario cumplimiento de las Ss busca obtener los siguientes resultados: - Sectores limpios - Escritorios ordenados - Mayor espacio de trabajo - Confortabilidad del lugar de trabajo

- Informacin de respaldo ordenada y accesible - Minimizar los tiempos de acceso a la informacin - Disponibilidad constante de artefactos y herramientas de uso comn - Respeto por las Normativas implementadas - Estandarizacin de Procesos.

PARADIGMA DE LAS Ss

METODOLOGA DE LAS Ss
La metodologa de las Ss se podra resumir en: Ms orden implica mayor productividad y un mejor lugar de trabajo. Se trata de un camino de mejora continua, de posible aplicacin en cualquier mbito de trabajo: oficina, taller, etc.; desarrollado por algunas empresas japonesas, entre ellas Toyota.

Su nombre viene de las iniciales de las 5 palabras que dan nombre a cada una de las fases de la metodologa. Seiri (): Organizacin Identificar y separar los materiales necesarios de los innecesarios y desprenderse de stos ltimos

Seiton (): Orden Establecer el modo en que deben ubicarse los materiales necesarios, de forma que resulte fcil y rpido encontrarlos, utilizarlos y reponerlos. Seis (): Limpieza Identificar y eliminar las fuentes de suciedad, asegurando que todos los medios se encuentran siempre en perfecto estado de salud.

Seiketsu (): Control Visual

Distinguir fcilmente una situacin normal de otra anormal, mediante normas sencillas y visibles para todos a travs de dispositivos y soportes visuales. Shitsuke (): Disciplina y hbito Trabajar permanentemente de acuerdo con las normas establecidas en las otras fases, asumiendo el compromiso de todos para mantener y mejorar el nivel de Organizacin, Orden y Limpieza en la actividad diaria. El resultado de dicha metodologa se mide tanto en productividad como en satisfacciones del personal respecto a los esfuerzos que han realizado para mejorar las condiciones de trabajo.

CICLO PHVA Y LAS Ss

LISTA DE CHEQUEO SOBRE EL DESPILFARRO:

MATERIALES Despilfarro de papelera y tiles de oficina. Despilfarro de piezas, archivadores. Despilfarro de servicios pblicos, agua, luz, telfonos. Despilfarro de cafetera. MTODOS Despilfarro en tareas, funciones y procedimientos que no agregan valor. Despilfarros en movilizacin dentro y fuera de las oficinas. Despilfarro en tiempos y movimientos. Despilfarro en documentos burocrticos. Despilfarro en pasos innecesarios, trmites repetidos o redundantes. Despilfarro en comunicaciones. Despilfarro en reuniones. Despilfarro en controles. Despilfarro por falta de claridad en objetivos, metas, funciones, procedimientos o procesos. MANO DE OBRA Despilfarro por ineficiencia de los funcionarios. Despilfarro por desmotivacin. Despilfarro por falta de competencias laborales. Despilfarro por actitud mental negativa. Despilfarro por fallas de servicio. Despilfarro por fallas de comunicaciones. Despilfarro por no hacer las cosas bien desde la primera vez. Despilfarro por pasar o recibir errores. SI NO

SI

NO

SI

NO

IMPLEMENTACIN DE LAS 9 S PARA EL ALTO DESEMPEO

SEIRI
(DESCARTAR TODO LO QUE NO AGREGA VALOR) ACCIN 1. Definiremos el lugar de realizacin. 2. Sacaremos todo. 3. Descartaremos lo innecesario o lo que no agrega valor (Vo Bo del Jefe Inmediato). 4. Tomaremos decisiones sobre los sobrantes 5. Aquello que utilizamos con ms frecuencia lo colocaremos estticamente. 6. Aquello que rara vez utilizamos lo enviaremos a las bodegas o lo colocaremos en un lugar adecuado. 7. Crearemos una actitud de orden y limpieza en toda nuestra institucin. SI NO

SEITON
(ORDENAR) ACCIN 1. Compondremos los pequeos desperfectos. 2. Definiremos el lugar, posicin y distribucin de herramientas, tiles, equipos, libros, instrumentos... 3. Sealizaremos correctamente las diferentes zonas del rea, nuestro archivo y materiales para captar visualmente lo que requerimos para trabajar. 4. Evitaremos colocar cosas cerca de lugares peligrosos, no bloquearemos las salidas y mantendremos los corredores desocupados. 5. Tendremos un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. 6. Sealizaremos y distribuiremos el rea de tal forma que podamos controlarla a simple vista. 7. Utilizaremos los elementos de seguridad industrial. 8. Una vez descartado lo innecesario adelantaremos una actividad de clasificacin y ordenamiento para garantizar un desempeo eficiente SI NO

9. Analizaremos la distribucin lgica de nuestros puestos y reas de trabajo. 10. Recogeremos y colocaremos en su lugar piezas botadas, carpetas, libros, materiales, papelera, formas continuas, guardaremos ordenadamente en cajones todo lo que tenemos encima de los escritorios como cosedoras, perforadoras, lpices, clips, papeles. 11. No fumaremos dentro de nuestro lugar de trabajo ni dentro de la institucin para no incomodar a otros y por norma legal. 12. En el hogar analizaremos la distribucin lgica de muebles, matas, cuadros, cocina, comedor, alcoba. 13. Descubriremos y solucionaremos pequeos desperfectos en mquinas, equipos, cables, telfonos, etc. 14. Haremos del orden y la organizacin una actitud rutinaria para que poco a poco se convierta en un hbito natural entre nosotros. 15. Nuestro escritorio y puestos de trabajo permanecern impecables todo el tiempo. 16. La cafetera y los baos reflejarn nuestra pulcritud.

SEISOU
(LIMPIAR) ACCIN 1. Realizaremos jornadas de orden y aseo en la institucin y en el hogar. 2. Toda el rea permanecer impecable y quitaremos papeles debajo de los vidrios de los escritorios. 3. El puesto de trabajo permanecer ordenado y limpio durante el da. 4. Siempre nuestra rea estar igual que nuestra casa cuando la arreglamos para una fiesta o para una visita importante. 5. Nuestro vocabulario ser limpio como nuestra rea y reflejar nuestra actitud 6. Nuestros actos frente a los dems funcionarios, la administracin y la comunidad sern el reflejo de los valores de EXCELENCIA, HUMILDAD, TRABAJO EN EQUIPO, PASIN y HONOR. SI NO

SEIKETSU
(MANTENER) ACCIN 1. Mantendremos el estado obtenido en las 3S anteriores, no permitiremos el regreso, definiremos acciones correctivas. 2. Rotaremos mensualmente un monitor entre nosotros para SEITKETSU. 3. Siempre trabajaremos un solo tema a la vez, por eso sobre el escritorio solo estarn los documentos que en ese momento requerimos. 4. Nuestra presentacin personal y modales sern el reflejo de nuestro alto desempeo. 5. Mantendremos una ACTITUD MENTAL POSITIVA y lo demostraremos a travs de nuestra SONRISA y ACTITUD DE SERVICIO. 6. Utilizaremos en nuestro lenguaje palabras motivantes y de crecimiento tales como MUY BIEN, EXCELENTE, CON MUCHO GUSTO, PARA SERVIRLE entre otras 7. Seremos diligentes y rpidos en nuestra respuesta laboral y personal. SI NO

SHUKAN
(HBITO) ACCIN 1. Necesitamos que las 4 Ss se hagan hbito en cada uno de los miembros del equipo. Desarrollaremos estrategias para informar a nuestras familias y transferirles la tcnica e involucrarlos en el proceso. 2. Crearemos en nuestros hijos hbitos de aseo, estudio y organizacin que los prepare para la vida. 3. Siendo estas herramientas pre - requisitos para comprender la implementacin del proceso de mejoramiento continuo, aplicaremos personalmente. 4. Identificaremos hbitos personales a cambiar. 5. Compartiremos con la pareja o un amigo un hbito a modificar para que acte como padrino de mejoramiento. 6. Definiremos un programa de reconocimiento para la modificacin de hbitos. 7. Desarrollaremos el hbito de la lectura para el crecimiento personal. SI NO

SHITSUKE
(DISCIPLINA) ACCIN 1. Aseguraremos el logro de los objetivos del rea, de la empresa y de nosotros como personas si hacemos cada uno lo que debemos hacer, bien hecho y desde el principio. 2. Respetaremos las agendas y cronogramas definidos para reuniones y actividades los cuales sern centralizados en el rea de comunicaciones. 3. Llegaremos y saldremos a tiempo. 4. Administraremos efectivamente el tiempo. 5. Aplicaremos metodologa de alto desempeo a nuestras reuniones de trabajo. 6. Saludaremos al llegar y nos despediremos al salir. 7. Mantendremos nuestra rea sin papeles botados y no se encontrarn elementos en el piso. 8. Las carteleras y el internet son efectivas. 9. Cumpliremos efectivamente (eficiente y eficazmente nuestros compromisos objetivos metas y estrategias). SI NO

SHUHARI
(ENSEAR CON EL EJEMPLO) ACCIN 1. Daremos ejemplo guiaremos a otros en el camino de las Ss - haremos seguimiento y ensearemos. 2. Visitaremos y permitiremos la visita de otros para aprender de nuestro proceso de mejoramiento en el alto desempeo. 3. Incrementaremos el auto control y auto estima manteniendo una ACTITUD MENTAL POSITIVA siempre. 4. Nuestro jefe liderar el proceso, nos orientar, verificar y nos har reconocimiento de logro y correccin de deficiencias. 5. Diferenciaremos lo necesario (agrega valor) de lo innecesario (no agrega valor) en lo que corresponde a procesos, productos, servicios, etc. y eliminaremos los desperdicios, cuantificando y calificando los logros obtenidos en la aplicacin del sistema. 6. Haremos como se ense, mejoraremos lo que se ense, cambiaremos lo que se ense y formaremos nuevamente para continuar el ciclo. SI NO

SERVICIO
(EL SERVICIO LE DA SENTIDO A LA EXISTENCIA) ACCIN 1. Conciencia del Servicio: El fruto del silencio es la oracin. El fruto de la oracin es la fe. El fruto de la fe es el amor. El fruto del amor es el servicio. El fruto del servicio es la paz. 2. Comprender el TRNGULO DEL SERVICIO: SI NO

EL TRIANGULO DEL SERVICIO

Estrategia

Cliente Colaboradores

Sistemas

EL MEJOR SERVICIO DEBE SER VICIO

3. Identificacin del CICLO DE SERVICIO AL CLIENTE:

IDENTIFICACIN DEL CICLO DE SERVICIO AL CLIENTE

Haga un diagrama de su ciclo particular de servicio. Identifique los momentos de verdad

Divida el ciclo en incrementos o episodios

Identifique el peso de cada momento de verdad.

4. La institucin maneja su calidad de servicio al cliente, fundamentada y orientada a satisfacer expectativas y necesidades de los clientes con un servicio efectivo, dinmico, amable, productivo y competitivo. Una empresa donde todos sus miembros participan en una amplia bsqueda organizada de errores, para as llegar a cero defectos, cuando todos trabajan con un objetivo comn la EXCELENCIA.

EL SERVICIO ES UN ACTO DE AMOR

5. Entendemos, comprendemos y aplicamos los elementos fundamentales del SERVICIO:

ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO

Atencin, Facilidad Amabilidad, Garanta Asesora, Transporte Comunicacin Agilidad Empata, Eficiencia Servicio personalizado Capacitacin Aseo Precios competitivos Honestidad Seriedad, Tecnificacin Informacin, Ambientacin Sealizacin, Prevencin Organizacin, Ubicacin Iluminacin, Compromiso Ayuda, Cumplimiento Exhibicin, Eficiencia Presentacin personal

6. Caminar el SERVICIO:
Eres el invitado de Honor Para alcanzar la Excelencia

Cuando un samurai dice que har algo, es como si ya estuviera hecho. Nada en esta tierra lo detendr en la realizacin de lo que ha dicho que har.

Mal Servicio: Insatisfaccin del Cliente. Regular Servicio: Cumplir ticamente los requerimientos. Buen Servicio: Dar valor agregado. Mejor servicio: nico distinto Excelente Servicio: Es un acto de mejoramiento continuo. La excelencia no es el lugar donde se llega con servicio sino el camino por la cual se llega al servicio. Servicio de Alto Desempeo: excelente servicio con estndares de calidad de categora mundial. Servicio de Amigos: Tratar al otro como trataramos a nuestros amigos (estndares afectivos dentro de los parmetros definidos).

 Servicio Angelical: Considerar la integralidad del otro, implementar la CONSIGNA DE EXCELENCIA EN EL SERVICIO. Servicio Alquimista: Perfil de transformacin de la CONCIENCIA de quienes intervienen en la magia del servir. PERFIL DEL SERVICIO: Somos actitud permanente de excelencia en el servicio. Con alegra entregamos lo mejor de nuestros talentos. Atendemos al cliente como nos gustara ser atendidos Servimos con Humanidad y Honestidad. Hacemos lo correcto en forma correcta. Conocemos a profundidad nuestros productos y servicios. Construimos en armona soluciones efectivas. Nuestro tiempo y el de nuestros clientes es un tesoro. Escuchamos activamente para satisfacer expectativas. Cortsmente servimos profesionalmente Decisiones creativas para soluciones efectivas. Puntualidad expresin de respeto.

 Nos inspiramos en nuestros clientes para mejorar continuamente. Brindamos con lealtad un servicio de alta calidad. Compromiso ms que promesas. Cultura de SERVICIO pilar de Excelencia.

Nuestro ms profundo miedo no es de que no seamos capaces, es que somos capaces ms all de lo que creemos, es nuestra luz, no nuestra sombra lo que nos atemoriza
Nelson Mandela

SABIDURA
(UN MILAGRO ES LA CORRECCIN DE UNA REALIDAD INADECUADA) ACCIN SI NO

1.SILENCIO:

Los silencios no son involuntarios, hay momentos en que mi silencio es el ltimo recurso que utilizo para protegerme, para evitar una exposicin de sentimientos y emociones... A veces simplemente el callar es la respuesta...
2. REFLEXIN (ORACIN):
La reflexin es el esfuerzo de comunicarse con Dios o consigo mismo para encontrar los sentidos de las cosas.

No puede estar triste un corazn que alaba a Dios; no puede estar triste un corazn que canta en el silencio y se conecta con el Espritu de la sabidura universal. La reflexin como la oracin es un poder fundamental para limpiar y sanar las cargas pesadas del cuerpo y del alma. Reflexionamos sobre las dimensiones de la existencia y su posibilidad de mejora en su desarrollo integral. Ruta de Mejoramiento es un camino de mejoramiento en la integralidad del ser humano encaminado a la motivacin y a la maximizacin Individual, o sea, el conjunto de principios, tcnicas y mtodos que faciliten el desarrollo de hbitos y actitudes capaces de mejorar su auto estima para producir un incremento en la productividad laboral y personal. La reflexin se hace sobre las dimensiones integrales de la persona (Espiritual, Mental, Salud Fsica, Pareja, Familia, Comunidad, Trabajo, Productividad Econmica).

3. ACTITUD MENTAL POSITIVA (FE):

La Actitud Mental Positiva es la manera correcta de enfrentar las diferentes situaciones de la vida valorando lo que se tiene y potenciando el ser interior para la accin. Los cauces por los cuales nos hemos convencido de la veracidad de nuestra fe, dependern de los elementos en los que hemos confiado y, en ltima instancia de la corroboracin entre lo esperado y lo obtenido.

Dependiendo del tipo de inteligencia que tengamos ms desarrollada, lo que esperamos y obtenemos se podr compartir con otras personas afines a nuestra tendencia inteligente, o por el contrario, callar por temor a ser rechazados. La integracin ms o menos completa de todas las inteligencias, nos capacitar para hacer valer de un modo ms o menos efectivo, las deducciones resultantes del procesamiento de la informacin por nuestro consciente. Al compartirlo de forma inteligente con otras personas, podremos llegar a la conclusin de que nuestra orientacin nos permitir aplicar un trabajo que confirme la fe, y por lo tanto conseguir una motivacin que nos aliente a trabajar por aquello en lo cual nos han confirmado que el planteamiento es bueno. El punto desde el cual se observa este tipo de dinmica repercutir en nuestros valores, provocando reacciones por lo que realmente valoramos, que es en definitiva en lo que confiamos y tenemos la fe. La fuerza racional Si la fe nace de un postulado, se la combina con evidencias del pasado y un soporte razonable por el cual se establece un resultado esperado, se despertar en la persona un toque de anhelo que la inducir a actuar para conseguir lo esperado. As pues, dar como resultado una fuerza interior cauta, que procurar asegurarse de que las condiciones son las ideales, y sobre todo y lo ms importante, posee dominio de la razn sobre sus actos. A este respecto no es una fuerza interior bruta que nace y no se sabe cmo.

La voluntad es la expresin de obras por la explicacin satisfactoria a nuestro convencimiento. En ello va nuestra confianza en las premisas, postulados y/o suposiciones que nos permitirn falsar el conocimiento. Si bien, nuestra voluntad ser nula ante un planteamiento no satisfactorio desde el punto de vista racional. La esperanza es el anhelo que se tiene por ver resuelto y finalizado un trabajo. Este trabajo est sujeto a un mtodo, que a su vez se sujeta a una teora. La creencia es la parte de buena voluntad que ponemos a la hora de trabajar. Si esta condicin no se diese, la persona negara su cooperacin.

Esta seccin est homologada con el apartado Fuentes consultadas La fuerza moral Es lo que una persona sostiene en el medio social de la vida cotidiana. Si la fe no nace como fuerza interior, sino que sencillamente uno acepta directamente la autoridad de una persona por algn tipo de temor mrbido a ser castigado o por ganar la recompensa prometida. En este caso la fuerza nace de la propia voluntad de la persona. Este tipo de sumisin, tiene a largo plazo, y de violarse la promesa inicial (bien las pautas por las cuales se castiga o las pautas por las cuales se premia), al agotamiento y prdida de la fe y/o la prdida absoluta de la sumisin.

Caso de que la persona persista en sostener esa fe aun ms all de la pulsin que le permita someterse, se corre el riesgo de enfermar. Si estas bases no se violan, la persona continuar sana y satisfecha de observar que su esfuerzo sirve de algo (bien para no ser castigado y/o bien para ser premiado, las mismas bases que se usan en el adiestramiento de cualquier otro animal). De esta sumisin nace la fe como doctrina religiosa.

Voluntad moral es la expresin de nuestros actos por la confianza en que lo aplicado ser de beneficio para otros. Esta actitud parte de una persona sana, satisfecha consigo misma y relativamente feliz. Esperanza moral es la expresin de nuestros actos por la confianza de que obtendremos un entorno moralmente acorde a lo que establecemos como bueno, ajustando nuestro comportamiento, dado que es lo moralmente correcto. Creencia moral es la firme conviccin, ms all de cualquier argumento que pretenda persuadirnos de satisfacernos de otra manera, expresando nuestros actos por la confianza de que estaremos agradando a alguien poderoso y que este har lo que promete porque tiene el poder para hacerlo.

La fuerza emocional Si la fe nace de un deseo, el cual ha encontrado una creencia que lo apoya y aadindole la fuerza que aporta la aprobacin grupal de un colectivo a la autoestima y dignidad de la persona, as como de la confianza absoluta que el propio individuo le confiere a sus propios deseos, dar como resultado una fuerza interior bruta sin directriz racional. LA FE ES LA CERTEZA EN LO DESCONOCIDO, LA ESPERANZA Y LA CLARIDAD EN QUE DIOS JAMS SE EQUIVOCA

4. ACCIN:
La accin individual proviene, en definitiva, de las ideas y de las creencias que llevamos depositadas en nuestra mente. Cuando dicha accin influye, de alguna manera, en nuestro ambiente social, podemos decir que se trata de una accin social. Toda accin proveniente del SILENCIO, LA REFLEXIN Y LA ACTITUD MENTAL POSITIVA se debe desplegar con por lo menos las siguientes preguntas: a. b. c. d. e. f. g. h. Qu hacer? Para qu o por qu hacerlo? Quin o con quienes hacerlo? Cundo hacerlo? Dnde hacerlo? Cmo hacerlo? Cunto vale hacerlo? Cules son los indicadores de logro a medir?

LAS ACCIONES PUEDEN DESARROLLARSE EN CUALQUIERA DE LAS DIMENSIONES HUMANAS: Todo PROYECTO DE VIDA PARA LA PROSPERIDAD, est enmarcado para el logro de todo lo que deseas: Espiritualidad, Felicidad, Salud Mental y Fsica, Abundancia, Dinero, xito, Amor y Bienestar. Te ayudar a potenciar tus facultades espirituales y a desarrollar tus talentos artsticos, cientficos o profesionales. Te facilitar en pocas palabras a conseguir:

EL CRECIMIENTO CONTINUO DE LA PAZ INTERIOR, LA FELICIDAD Y EL LOGRO PROGRESIVO DE UNAS METAS DIGNAS.

PROYECTO DE VIDA
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PROYECTO PARA CERRAR LA BRECHA

ES O REALIDAD ACTUAL

DEBER SER
(ACTA DE METAS ESPECFICAS)

5. MEJORAMIENTO CONTINUO:
A travs de los aos los empresarios y las personas han manejado sus negocios y su vida trazndose slo metas limitadas, que les han impedido ver ms all de sus necesidades inmediatas, es decir, planean nicamente a corto plazo; lo que conlleva a no alcanzar niveles ptimos de calidad y por lo tanto a obtener una baja rentabilidad en sus negocios y bajos estndares de CALIDAD EN SU VIDA PERSONAL. Segn los grupos gerenciales de las empresas japonesas, el secreto de las compaas de mayor xito en el mundo radica en poseer estndares de calidad y de vida altos tanto para sus productos como para sus empleados; por lo tanto el control total de la calidad es una filosofa que debe ser aplicada a todos los niveles jerrquicos en una organizacin, y esta implica un proceso de Mejoramiento Continuo a nivel integral es decir laboral y personal que no tiene final. Dicho proceso permite visualizar un horizonte ms amplio, donde se buscar siempre la excelencia y la innovacin que llevarn a los empresarios a aumentar su competitividad, disminuir los costos, orientando los esfuerzos a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes tanto laborales como personales (pareja hijos familia comunidad) Asimismo, este proceso busca que el empresario sea un verdadero lder de su organizacin y de su hogar, asegurando la participacin de todos que involucrndose en todos los procesos de la cadena productiva.

Para ello l debe adquirir compromisos profundos, ya que l es el principal responsable de la ejecucin del proceso y la ms importante fuerza impulsadora de su empresa y de su hogar. Para llevar a cabo este proceso de Mejoramiento Continuo tanto en la vida personal, en un departamento determinado como en toda la empresa, se debe tomar en consideracin que dicho proceso debe ser: econmico, es decir, debe requerir menos esfuerzo que el beneficio que aporta; y acumulativo, que la mejora que se haga permita abrir las posibilidades de sucesivas mejoras a la vez que se garantice el cabal aprovechamiento del nuevo nivel de desempeo logrado.

6.AMOR:
No hay nada mas perfecto que el amor Autor: Corintios 1:13 Aunque hablara todas las lenguas de los hombres y de los ngeles, si me falta amor sera como bronce que resuena o campana que retie. Aunque tuviera el don de profeca y descubriera todos los misterios - el saber ms elevado -, aunque tuviera tanta fe como para trasladar montes, si me falta amor nada soy. Aunque repartiera todo lo que poseo e incluso sacrificara mi cuerpo, pero para recibir alabanzas y sin tener el amor, de nada me sirve.

El amor es paciente y muestra comprensin. El amor no tiene celos, no aparenta ni se infla. No acta con bajeza ni busca su propio inters, no se deja llevar por la ira y olvida lo malo. No se alegra de lo injusto, sino que se goza de la verdad. Perdura a pesar de todo, lo cree todo, lo espera todo y lo soporta todo. El amor nunca pasar. Las profecas perdern su razn de ser, callarn las lenguas y ya no servir el saber ms elevado. Porque este saber queda muy imperfecto, y nuestras profecas son tambin algo muy limitado; y cuando llegue lo perfecto, lo que es limitado desaparecer. Cuando era nio, hablaba como nio, pensaba y razonaba como nio. Pero cundo me hice hombre, dej de lado las cosas de nio. As tambin en el momento presente vemos las cosas como en un mal espejo y hay que adivinarlas, pero entonces las vemos cara a cara. Ahora conozco en parte, pero entonces conocer como soy conocido.

Ahora, pues, son vlidas la fe, la esperanza y el amor; las tres, pero la mayor de estas tres es el amor.

7.EQUIPOS DE ALTO DESEMPEO:

PROCESO DE LAS Ss EN NUESTRA VIDA