Mobbing!. Acoso laboral...

Psicoterrorismo en el trabajo Jos Carlos Fuertes Rocan Aran n/s salud

El Mobbing o acoso psicolgico en el trabajo El concepto procede de la etologa, Konrad Lorenz lo describe como el ataque de una coalicin de miembros dbiles de una misma especie contra otro ms fuerte que ellos. En la dcada de los noventa se introduce en las publicaciones especializadas tanto el concepto de Mobbing como el de Bullyng. Por lo que respecta al Mobbing, este se puede definir como el amotinamiento reactivo y agresivo de los individuos (quejas y reproches que en el mbito laboral emiten los que se sienten atacados). En cuanto al segundo de los conceptos, el llamado Bullying, seran las pautas de actuacin que, en el medio escolar, son utilizadas por unos alumnos para intimidar o amedrentar a otros alumnos o a los profesores. En el mbito sociosanitario es el profesor H. Leymann en la dcada de los 80 quien habla del Mobbing y lo concepta y define como el continuo y deliberado maltrato que recibe un trabajador por parte de los jefes o de los otros trabajadores para conseguir se destruccin psicolgica y obtener su salida de la organizacin. Desde el punto de vista psicopatolgico, la victima acta como un protector del resto de los trabajadores. Los sujetos amedrentados se convierten en dciles seguidores del agresor para que de esta forma asegurar su supervivencia en el trabajo. Si algo caracteriza y diferencia al Mobbing de los enfrentamientos que en todo trabajo se pueden producir, es que las acciones son deliberadamente hostiles y se llevan a cabo de forma encadenada y continuada. El objetivo es la destruccin y salida de la organizacin de la vctima y cuenta con la permisividad, o, cuando menos, pasividad del resto de los trabajadores. Algunos conceptos y datos epidemiolgicos El Mobbing se puede traducir por acoso, hostigamiento e incluso algunos llegan a hacerlo equiparablemente o sinnimo de psicoterrorismo laboral. Llmese como se llame, lo caracterstico es que es sujeto se convierte en blanco o diana del grupo laboral al que pertenece, siendo sometido por este, o por alguno de sus miembros, a una persecucin que le va a generar trastornos fsicos y/o psquicos. H. Leymann (1996) defini y sistematizo su diagnstico en base a los siguientes criterios: una persona o un grupo de personas que ejercen una violencia psquica extrema, de forma sistemtica y recurrente (al menos, una vez por semana y durante ms de 6 meses), sobre otra persona en el lugar de trabajo, con la finalidad de destruir sus vas de comunicacin y su reputacin, o bien, perturbar su actividad laboral, con el objetivo de que abandone su puesto de trabajo. El profesor Ignacio Piuel (2000) considera que el Modding tiene como finalidad intimidar, apocar, reducir, aplanar, amedrentar y consumir emocional e intelectualmente a la vctima, con vistas a eliminarla de la organizacin o bien a satisfacer la necesidad insaciable de agredir, controlar y destruir del hostigador. Desde el punto de vista epidemiolgico merece la pena destacar los siguientes datos:

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Leymann, en los primeros estudios metodolgicamente rigurosos que se hacen al respecto, calcula que el Mobbing lo sufren el 3.5% de la poblacin laboral. Aunque otros posteriores estudios barajan cifras diferentes y en general mayores. La OIT (Organizacin internacional del Trabajo) en el ao 1998, estima esta prctica en un 5%, aumentado en 1999 a un 7%. Por otro lado estudios realizados es nuestro medio, concretamente en la Universidad de Alcala de Henares, calculan que el Mobbing se produce en un 11,4% de los trabajadores (barmetro Cisneros, mayo 2001, UAH). La fundacin Europea para la mejora de las condiciones de Vida y Trabajo estima que el porcentaje de Mobbing es del 9% y el Proyecto de Opinin de la Comisin de Derechos de la Mujer e Igualdad de Oportunidades para la Comisin de Empleo y Asuntos Sociales, aunque no dan porcentajes si estiman que es una situacin ms padecida por las mujeres, aspecto este en el que coincide el Dictamen del Comit Econmico y Social Francs (2001), considerando a las mujeres de ms de 40 aos las ms afectadas. Ahondando en estos datos, M. F. Hiriogoyen calcula que el Mobbing lo sufren el 70% de las mujeres a lo largo de su carrera laboral, sobre todo las minoras raciales. Por ltimo, uno de los mayores expertos en este tema de nuestro pas, como es I. Piuel, constata cifras parecidas en este caso con predominio ligero de hombres. Tipos de Mobbing segn el origen de los ataques. Saber por qu una persona agobia y le complica la vida a otra en el trabajo de forma continuada y con el objetivo de su destruccin, tiene explicaciones muy diversas y probablemente ninguna llegue a abarcar la totalidad del fenmeno. En lo que s parecen estar de acuerdo la mayor parte de los estudios, es que los celos o envidia de los bienes materiales de la vctima y/o de las cualidades intelectuales y emocionales de esta, son un factor determinante en el Mobbing. El agresor quiere tener y ser (inconscientemente) lo que tiene y es su vctima. Pero lejos de luchar por ello, lo que hace es destruirla y eliminarla. Mobbing descendente Es el ms frecuente de los tres y se produce el superior o jefe y el subordinado. La persona con poder desprecia, acusa, insulta, humilla, etc., a otra con el objeto de desestabilizarla psquicamente para: -Destacar el acosador ms frente a sus subordinados. -Asegurar su posicin jerrquica. -Forzar el abandono voluntario del puesto de trabajo si proceder al despido legal, ms costoso para la empresa. Esta forma que es sin lugar a dudas la ms frecuente de acoso laboral o Mobbing, es tambin la que conlleva una mayo problemtica psiquitrica y legal sobre todo por la dificultad de prueba que se produce y por la aparente complicidad del entorno.