ASPECTOS EPISTEMOLGICOS DE LA COMUNICACIN Hugo Polanco V.

La comunicacin constituye en la actualidad una categora polisemntica, al no ser su estudio privativo de una ciencia en particular sino de varias como por ejemplo, la lingstica, la antropologa social, la psicologa, la pedagoga y la sociologa, entre otras. En cada una se le estudia de acuerdo con su objeto peculiar y en correspondencia con el enfoque o modelo cientfico adoptado. A pesar del amplio espectro que posee el contenido de la comunicacin, es indiscutible su base sociopsicolgica, al ser concebida dentro de la vida social como fenmeno subjetivo y extraindividual a la vez. Sin embargo, existen algunas posiciones que pretenden llevar la comunicacin hasta el mundo fsico y el mundo animal. La filosofa marxista concibi siempre a la comunicacin estrechamente vinculada con la naturaleza social del hombre y con la evolucin de su conciencia. En diferentes obras de C.Marx y F. Engels aparecen reiteradas, certeras y profundas reflexiones sobre ella. Es en la filosofa no marxista donde ms aportes a una epistemologa de la comunicacin se han realizado hasta el presente. A pesar de los antecedentes filosficos sobre la comunicacin, es en las ciencias particulares donde ms resultados concretos se han encontrado y ms preocupacin por estudiarla con mayor sistematicidad, lo cual promovi el estudio de aspectos aislados de ella al principio y de su intento por vincularlos entre s despus, con la limitacin que provoca la existencia de marcos epistemolgicos dismiles (A.Muoz, 1986; F.Gonzlez, 1993, 1995; M.Santos, 1990). El enfoque multidisciplinario de la comunicacin presupone una interpretacin terica de ella que condiciona su definicin conceptual. En la misma medida en que existan diferentes concepciones epistemolgicas, aparecern varios conceptos sobre ella. En la actualidad se pueden precisar dos interpretaciones: una amplia o genrica y otra restringida o particular. La concepcin amplia o genrica concibe la comunicacin como una categora comn al hombre y a los animales, a las ciencias sociales, biolgicas y fsicas (A. Muoz, 1986). O sea, la comunicacin no solo ocurre entre las personas, sino entre los animales, e incluso entre los fenmenos fsicos cuando se produce intercambio de energa. Es obvio que este concepto es tan abarcador que resulta incmodo desde el punto de vista metodolgico para operar con l, al igualar formas del movimiento de la materia muy diferentes, pero como tal constituye una conceptualizacin filosfica sobre la comunicacin. El concepto restringido o particular limita la comunicacin a las ciencias sociales, al hombre, al ser este el nico portador de un lenguaje y de hecho descarta el reino animal y las ciencias exactas en cuanto a su campo de accin. Precisamente este concepto es el que ms resonancia ha obtenido en los medios cientficos mundiales al haber focalizado mltiples investigaciones en esta direccin. En la actualidad se habla, acorde con este concepto, de la preparacin de una teora social de la comunicacin que permita elaborar una epistemologa sobre ella, a partir del entronque de las ciencias de la sociedad con las ciencias de la comunicacin (B. Lomov, 1989), es decir, que existe una mutua dependencia y condicionamiento entre el sistema social y el sistema de comunicacin, pues las transformaciones ocurridas en uno provocan cambios en el otro. El sistema de comunicacin es entendido, en este caso, como el conjunto de todos los elementos que participan en el intercambio de mensajes o informacin - objetivos y subjetivos - entre las personas, dentro de la sociedad. En este concepto restringido de la comunicacin van a operar diferentes ciencias sociales, de forma tal que aparecen y se desarrollan enfoques sobre la comunicacin con pticas sociolgicas, lingsticas,
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psicolgicas, antropolgicas, etc. los cual implica el enfoque multidisciplinario imprescindible para analizar esta categora tan compleja de forma rigurosa y sistmica. Por tanto, la categora comunicacin y su estudio cientfico se inserta cada vez ms en la vida moderna, sobre todo dentro de las ciencias sociales a travs de cada ciencia particular, pero la situacin de cada una no es la misma con respecto a la comunicacin, por la propia lgica de su objeto de estudio. Por ejemplo, la psicologa, la sociologa y la antropologa, por la necesidad de buscar nuevos modelos explicativos que validen epistemolgicamente los postulados sociolgicos sobre la comunicacin, proponen algunos aplicables en pequeos grupos (M.Roig, 1986), partiendo de que se produce en varios niveles: - Comunicacin personal: en el plano de la intersubjetividad. - Comunicacin interpersonal: en las relaciones entre participantes. - Comunicacin de masas: en la difusin y canalizacin de la opinin pblica. Los modelos son los siguientes (M.Roig, 1986): A.- TEORA DEL INTERACCIONISMO SIMBLICO (G .H .Mead): presupone el condicionamiento social de la interaccin y orientacin necesaria de los roles comunicativos hacia los dems y hacia s mismo. Considera que el individuo es a la vez sujeto y objeto de la comunicacin, la personalidad se forma en el proceso de socializacin por la accin recproca de elementos objetivos y subjetivos en la comunicacin. A travs del intercambio de smbolos el individuo aprende a utilizar cdigos interindividuales, sociales y culturales. La comunicacin humana es el mecanismo que ha hecho posible la sociedad humana. Es un principio bsico de organizacin social, una forma de interaccin singular que permite a los sujetos participar en actividades comunes, teniendo presente las actividades correlativas de los otros copartcipes. La sociedad consiste, esencialmente, en un proceso de comunicacin. La comunicacin se dirige a otros y a s mismo con implicacin lgica y tica a travs de la utilizacin de smbolos significantes (I. Snchez, 1991). B.- TEORA DE LA INFORMACIN: pretende optimizar los mecanismos tecnolgicos de la comunicacin (cambios artificiales) para lograr una mayor comunicacin interpersonal. Posee la paternidad en la creacin de conceptos tales como entropa, redundancia, ruido y retroalimentacin. C.- TEORA GENERAL DE LOS SISTEMAS: establece relacin entre el sistema de comunicacin y el sistema social. Aplica los principios de la ciberntica al anlisis de los sistemas sociales. D.- TEORAS ANTROPOLGICAS DE LA COMUNICACIN: establecen nuevas relaciones entre el lenguaje, la cultura y la comunicacin. Refuerzan el papel de la comunicacin en las culturas humanas. Por otra parte, en la psicologa social, como ciencia de interaccin entre la psicologa y la sociologa, se ha continuado desarrollando la teora de la comunicacin, concibindola como un concepto bastante amplio que abarca todo contacto o interaccin como requisito necesario; toda conducta humana es comunicacin, segn esta teora. La comunicacin exige finalidad, normatividad y bilateralidad, as como unidad del sentido y del significado (J. Asensio, 1991; C.S.Fitchen et all, 1992; A .Galindo, 1991; F.Gonzlez, 1995). En el caso de las ciencias pedaggicas se ha sentido tambin la influencia de los estudios sobre la comunicacin, con la aparicin de concepciones del proceso educativo como comunicacin intencional, como mutualidad y permeados de un sentido tico-sociolgico (F. Brcena, 1987; G. Jover, 1987; J. Martnez, 1990; E. Ortiz y M..Mario, 1995b; W. Dars, 1991).
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A partir de la dcada del 70, la pedagoga de orientacin marxista comienza aglutinar mejor los aportes de la psicologa y a utilizarlos en el plano terico-prctico, especficamente los problemas comunicativos, pero con alcances muy limitados. Los resultados renovadores en el campo educativo, que destruan los esquemas tradicionales, los cuales obstaculizaban el desarrollo social, tuvieron muy poca generalizacin a nivel de toda la sociedad y muchas veces se quedaron dentro de los laboratorios. Para lograr una comprensin terico general de la comunicacin, hay que considerar obligatoriamente al proceso educativo no solo en su comprensin institucionalizada, sino en su acepcin ms abarcadora de formacin y desarrollo de la personalidad en diversas esferas de la vida social, desde la familia hasta el colectivo laboral. Otro elemento importante, dentro de esta comprensin, lo constituye el lograr una mayor delimitacin de sus rasgos definitorios para eludir esas posiciones que pretenden concebirla como cualquier conducta, contacto o interaccin humanas. Compartir este enfoque es aceptar todo, prcticamente, como comunicacin y ocurrira un proceso de identificacin con otros conceptos sociolgicos, tales como actividad, relaciones sociales, conducta, interaccin, etc. En realidad, su carcter polisemntico permite que pueda ser explicada en diferentes niveles de anlisis: I - NIVEL EPISTEMOLGICO (FILOSFICO-SOCIOLGICO): El enriquecimiento paulatino de las relaciones sociales y la realizacin de dismiles actividades condicionaron el incremento de la comunicacin entre los hombres; mientras ms variadas fueron, se alcanz mayor desarrollo humano como ser social. La evolucin de la sociedad hasta el presente se ha caracterizado, entre otras cosas, por el incremento, cuantitativo y cualitativo de la comunicacin. La comunicacin tambin propicia la conformacin de una concepcin sistematizada del mundo, de una ideologa en las personas. En ella se produce el proceso de aprehensin de los significados histricamente elaborados, lo cual plantea el problema del sentido y el significado. (B. Lomov, 1983; 1989): 1. La comunicacin no se reduce al lenguaje verbal porque todo el organismo es instrumento de ella. 2. No se restringe a la mera transmisin de informacin, no solo se trasmite, se crea dentro del propio proceso comunicativo. 3. En la comunicacin se resuelve la contradiccin entre lo particular y lo general de los hombres, entre sus cualidades generales y particulares. 4. El hombre se realiza y asimila en la comunicacin su esencia general. De estas posiciones se deriva la imposibilidad de la socializacin del hombre sin la comunicacin. Incluso, cualquier actividad humana sin ella no tiene sentido no solo a nivel individual, sino a nivel social porque ella ocurre tambin en grandes y pequeos grupos. Posee, adems, como caractersticas generales una especializacin semitica y un nivel de mediatizacin, debido a los procedimientos que utiliza: gestos, lengua y seales, y a la diferente distancia social que existe entre los comunicadores y receptores. La comunicacin es un fenmeno social conjunto, que posee una orientacin y una dinmica peculiares, lo cual ha provocado que la humanidad haya creado un rico sistema de procedimientos y formas comunicativas que van variando constantemente con la impronta de la cultura de cada pueblo. II - NIVEL TERICO PARTICULAR (SOCIOLGICO CONCRETO: Por ser de patrimonio humano es que la comunicacin tiene un fuerte arraigo socio-psicolgico, individual, que parte de la subjetividad del individuo y lo trasciende al resto de sus semejantes como fenmeno social concreto tambin, pero vuelve a l en forma de ciclos continuos en espiral ascendente.

La propia definicin de lo que es comunicacin est matizada por los enfoques. El consenso ms general es considerarla como una de las formas que tienen las personas para relacionarse en el proceso de la actividad, en ella se descubren y realizan las relaciones sociales y personales. No deben identificarse los trminos relacin (o interaccin) con comunicacin, si bien estn muy vinculados; el primero es mucho ms general y el segundo constituye una manifestacin, una concrecin de aquel. Representa la comunicacin un proceso de intercambio de informaciones que contienen los resultados del reflejo de la realidad en las personas, parte inseparable de su ser social y medio de formacin y funcionamiento individual y social. . El concepto de comunicacin puede ser asociado a diferentes trminos que contribuyen a su definicin, como por ejemplo, mutualidad, reciprocidad, comunin, comunidad, posesin de algo en comn, participacin, transmisin, informacin, contaminacin, expresin, codificacin, accesibilidad, descodificacin, similitud, trato, expansin, sociabilidad, afabilidad, afectividad, regulacin y simpata. Desde el punto de vista etimolgico, proviene de la palabra latina "communicatio", que a su vez tiene su origen en el trmino "communis", comn. Corresponde ya al anlisis histrico la introduccin del esquema tradicional emisor, receptor, mensaje y canal transmisor, as como la estructura quin?, qu?, a quin? y por qu canal? (R. Medina y N. Rodrguez, 1987). A partir de la dcada de los aos 80, comienzan a desarrollarse nuevos enfoques, que superan a los tradicionales (J .Ibez, 1987; R. Penman, 1980; M. Pope and T. Keen, 1981), al valorar que la comunicacin constituye un acto que participa en las relaciones como un proceso de interaccin, critican su concepcin habitual como simple intercambio de mensajes y plantean la necesidad de concebirlo como un proceso didico (la conducta de una persona en el contexto de la otra). Proponen, adems, el enfoque sistmico al estudio del proceso comunicativo, que permita valorar varios vnculos simultneos sin restringirse a la relacin emisor-receptor y tener en cuenta el complejo flujo circular de dicho proceso. Se comienza a concebir la comunicacin como un modelo, como un circuito espacio temporal de eventos concatenados que incluyen a dos o ms personas que se encuentran en el campo perceptual del otro. Y se estima su conceptualizacin como un proceso multifactico, con funcin interactiva e informativa, a travs de la cual se establecen las relaciones interpersonales, mantenidas y cambiantes. Por ejemplo, el espaol J. Ibez (1987) enfoca la comunicacin como compartir, hacer partcipe al otro de lo que uno tiene, lo que evidencia un intento serio de trascender las concepciones antiguas sobre esta categora. En estos momentos su interpretacin es ms amplia y profunda, lo cual permite un anlisis ms cabal. De forma resumida se puede afirmar que la concepcin terico general de la comunicacin lleva implcita: 1. Un estudio ms integral de su fenomenologa. 2. Un enfoque interdisciplinario en el que los aportes de la sociologa y la psicologa poseen amplio destaque. 3. La superacin de los primitivos esquemas restringidos a transmitir y recibir contenido. 4. El influjo de varios intentos muy necesarios y no fructificados totalmente de elaborar una epistemologa comunicativa. 5. Su enriquecimiento constante por el aporte ininterrumpido de varias ciencias sociales abocadas a su estudio. 6. La precisa delimitacin de su fuerte raigambre social y psicolgica. 7. La gran acumulacin de hechos comunicativos diversos que todava no estn organizados satisfactoriamente en la teora. 8. Su aplicabilidad amplia y exitosa en muchas esferas de la vida social. 9. Su fuerte imbricacin educativa.

EL AULA COMO UN SISTEMA DE COMUNICACIN Y CONSTRUCCIN DE CONOCIMIENTOS El aula es un sistema abierto de naturaleza social y epistemolgica; de ah que el conocimiento escolar es necesariamente social y solo puede construirse mediante la actividad y el discurso compartido. Un conocimiento escolar compartido se compone; de un conocimiento instrumental, ritual y rutinario, que sera lo acadmico y de un conocimiento reflexivo, de principios, que no est predeterminado a seguir cursos especficos de accin, que sera lo experiencial. El aula es concreta, particularizada, pues el flujo permanente de informacin, producto de todas las interacciones posibles entre docente y estudiantes, la hace irrepetible, en ella se debe desterrar la planificacin rgida pues sta se halla sesgada por el docente. La imagen que l tiene de sus estudiantes (nivel, intereses, actitudes y aptitudes) se constituye en elemento bsico para valorar y escoger los tipos de contenidos o actividades que integran sus planes mentales. Pero los verdaderos objetivos suelen quedar ocultos en la planificacin. Por eso, el nuevo docente debe estar dispuesto a cambiar sus planes iniciales. nica manera de reflexionar en su prctica para transformarla. La clase se caracterizar por mltiples interacciones que abarcan no solo al docente y a los estudiantes, pues el espacio, la disposicin de la misma, pueden evocar (deben evocar para una autntica educacin cientfica y artstica) diferentes grados de intensidad cinestsica, visual y auditiva. Docentes y estudiantes del futuro sabrn, entonces, que el acto de construir un conocimiento no se basar nicamente en la experiencia intelectual, sino tambin en la sensual, en lo sensible. El aula se maneja como un "desorden" organizado, posibilidad para que fluyan emisiones, receptores y canales por los que se transmitirn informacin a travs de ruidos y mensajes, utilizando diversos cdigos y programas de expresin. La escuela a dejado de ser una estructura de poder para que se impulse una autntica dinmica de las relaciones psico-sociales. El docente, amparado en su verdadero poder: saber-hacer, no intercambiar ms actuaciones por calificaciones. Dejar de ser, por consiguiente, el representante de la institucin educativa con sus normas y cdigos de conducta, el representante del poder de los padres y el de la sociedad, y la de portador de "saberes" que en ocasiones no son ms que recetas aprendidas de memoria tambin. su autoridad, a ese respecto, no ser la de seguir siendo ms antiguo en ese arte de recitar libros. Las ideas y conceptos a generar y aprender no deben estar prefijados de antemano. La escuela estar exenta de las dimensiones evaluadoras, intencionales y finalistas. La actitud del estudiante, al sentarse en un pupitre, ya no ser "la de hacer algo" y la misin del docente no consistir en "decirle qu tiene que hacer". El error ser valorado, pues la carrera epistemolgica del hombre no se bas en aciertos, sino en errores. La comunicacin verbal (el docente gua explicando el proceso de investigacin construccin), no ser contradictoria con sus miradas, su manera de desplazarse, gestos, omisiones y dobles mensajes. La comunicacin, planteada as, ser ms fluida, ms pluridireccional, menos interferente y crecer en cdigos y programas procsales por los diferentes emisores receptores. El docente libre de esos poderes mencionados, no determinar qu emisores y qu mensajes sern considerados ms potentes. Ellos sern un producto de la nueva dinmica. Si lo explcito y lo oculto (currculos abiertos cerrados) no son disonantes, se anular esa especie de "enseanza ficcin" en la que nos encontramos. El docente y el estudiante no seguir en ese juego de "como que si..., ense y . La evaluacin dejar de ser el intercambio de actuaciones del alumno por las
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calificaciones del profesor. El estudiante no seguir buscando, o descubriendo lo que se espera de l para navegar con xito en el tiempo y el espacio escolar. Los decentes del nuevo tiempo comunicacional, deben poseer determinadas cualidades personales y conocimientos idneos; conocimiento que deben transmitir verbalmente a sus alumnos para que estos "aprendan". La significacin de un nuevo modelo pedaggico como el que se trata, implica liberar a la escuela de mecanismos sancionadores y represivos, buscando proyectar un verdadero docente. Heidegger, seala "ensear es an ms difcil que aprender... el ensear es ms difcil que el aprender porque ensear dignifica "dejar aprender". "Ms an, el verdadero docente no deja aprender mas que el aprender". Ms adelante, Heidegger agrega: "Por eso es que sigue siendo sublime el llegar a ser docente, cosa distinta a ser un docente afamado". Se debe tener en cuenta, sin embargo, que el proceso de construir conocimientos desde el aula, est condicionado por muchas variables: a. Respetar y conocer los presaberes del alumno. Cul es su estructura semntica? Cmo representa, conoce y mitologiza el mundo fsico, social y escolar? Qu lo motiva? Qu intereses lo mueven? Sin el reconocimiento y reflexin de esas premisas sera imposible una accin pedaggica comunicativa. Pues, qu podramos evaluar como construccin sin conocer sus cimientos? b. El docente proyectado no puede afirmar nada. su discurso sera, ante todo, una pregunta. c. El docente se apoyar en los deseos e intereses de sus alumnos. d. Debe existir una correlacin de saberes. El docente no posee libros secretos ni libros guas. e. Utilizacin adecuada del contexto: equipos de ayudas didcticas, mobiliario, horario, temperatura, iluminacin...

LA COMUNICACIN HUMANA Axiomas de la Comunicacin. A partir de los trabajos de Bateson, las investigaciones sobre la teora de la comunicacin adoptaron un enfoque sistmico, donde toda conducta era concebida de manera relacionar y representaba una forma de comunicacin. La comunicacin posee algunas propiedades de naturaleza axiomtico (propuestas por Beavin, Jackson y Watzlawick) que pasamos a enumerar y que llevan implcitas consecuencias fundamentales para el estudio de las relaciones. Los cinco axiomas que a continuacin vamos a mencionar, son propiedades simples de la comunicacin que encierran consecuencias interpersonales bsicas. Watzlawick y colaboradores los han desarrollado concretndolos del siguiente modo: A) Es imposible NO COMUNICARSE. B) Toda comunicacin tiene un nivel de CONTENIDO y un nivel RELACIONAL. C) La naturaleza de una relacin depende de la forma de PUNTUAR 0 PAUTAR LAS SECUENCIAS de comunicacin que cada participante establece.
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D) Las personas utilizan tanto la comunicacin DIGITAL como la ANALGICA. E) Todos los intercambios comunicacionales son SIMTRICOS o COMPLEMENTARIOS, segn estn basados en la igualdad o en la diferencia.

A. La imposibilidad de no comunicar No hay nada que sea lo contrario de conducta. La no-conducta no existe; es imposible no comportarse. En una situacin de interaccin, toda conducta tiene valor de mensaje, es decir, es comunicacin; por eso, por ms que uno lo intente, no puede dejar de comunicar. Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje: influyen sobre los dems, quienes a su vez, no pueden dejar de responder a tales comunicaciones y, por tanto, tambin comunican. Por ejemplo: un pasajero en el tren que permanece sentado en su asiento con los ojos cerrados, o leyendo el peridico, comunica un mensaje: no quiere hablar con nadie. La persona puede "defenderse" de la comunicacin del otro, mediante la importante tcnica de la descalificacin; esto es, puede comunicarse de modo tal que su propia comunicacin o la del otro queden invalidadas. Las descalificaciones abarcan una amplia gama de fenmenos comunicacionales tales como autocontradicciones, incongruencias, cambios de tema, tangencializaciones, oraciones incompletas, malentendidos, interpretaciones literales de la metfora e interpretacin metafrico de las expresiones literales. No es sorprendente que habitualmente recurra a este tipo de comunicacin todo aqul que se ve atrapado en una situacin en la que se siente obligado a comunicarse pero, al mismo tiempo, desea evitar el compromiso inherente a toda comunicacin. Por tanto, la conducta (comunicacin) "alienada" no es necesariamente la manifestacin de una mente enferma, sino quiz la nica reaccin posible frente a un contexto de comunicacin familiar absurdo e insostenible.

B. Los niveles de contenido y de relacin en la comunicacin Toda comunicacin poseer un contenido (lo que decimos) y una relacin ( a quin y cmo se lo decimos) A travs de la comunicacin, todos podemos expresar nuestra forma de ser y la visin de la relacin la otra persona. Una comunicacin no slo transmite informacin sino que, al mismo tiempo, impone una conducta o un comportamiento. El "nivel de contenido" de un mensaje transmite "INFORMACIN". El "nivel de relacin" se refiere a cmo la comunicacin sirve para "DEFINIR" el tipo de relacin que quiero establecer con mi interlocutor. Los expertos en computadoras tambin se enfrentan con estos dos niveles cuando se comunican con un "organismo artificial": Por ejemplo, si una computadora debe multiplicar dos cifras, es necesario "alimentar" esas dos cifras y "dar la orden" de multiplicar. Necesita, por tanto, informacin (DATOS) e informacin acerca de esa informacin (INSTRUCCIONES). Es evidente, que las .instrucciones son de un "tipo lgico" superior al de los datos: constituyen metainformacin puesto que son informacin acerca de informacin. En la comunicacin humana se observa que esa misma relacin existe entre los aspectos de
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"contenido" y de "relacin": el primero transmite los "datos" de la comunicacin, y el segundo, "cmo" debe entenderse dicha comunicacin. De la misma manera, toda comunicacin implicar un compromiso para el que la recibe, pudiendo rechazar, aceptar o descalificar la comunicacin. Cuanto ms espontnea y sana es una relacin, ms se pierde en el trasfondo el aspecto de la comunicacin vinculado con la relacin. Las relaciones "enfermas" se caracterizan por una constante lucha acerca de la naturaleza de la relacin, mientras que el aspecto de la comunicacin vinculado con el contenido se hace cada vez menos importante. La capacidad para metacomunicarse en forma adecuada es indispensable de la comunicacin eficaz. Por ejemplo: Una pareja en terapia de pareja relat el siguiente episodio. El esposo mientras se encontraba slo en el hogar, recibi una llamada de larga distancia de un amigo, quien le manifest que se encontraba en esa ciudad durante unos das. El esposo invit al amigo a pasar esos das en su casa, sabiendo que ello agradara a su esposa y que, por lo tanto, ella habra hecho lo mismo. Sin embargo, cuando la esposa regres se entabl una violenta discusin con respecto a la invitacin hecha por el marido. Cuando el problema se examin en la sesin teraputica, ambos cnyuges estuvieron de acuerdo en que esa invitacin era la cosa ms adecuada y natural. Estaban sorprendidos al comprobar que, por un lado, estaban de acuerdo y, sin embargo, "de algn modo" tambin estaban en desacuerdo con respecto al mismo problema. En realidad, hay dos problemas en esta disputa. Uno se refiere al contenido de las conductas adecuadas en una situacin especfica: la invitacin; otro se refiere a la relacin entre los comunicantes -al planteo de quin tena derecho a tomar la iniciativa sin consultar al otro- y no poda resolverse tan fcilmente, pues presupona la capacidad del marido y la mujer para hablar acerca de su relacin. En su intento de resolver el problema esta pareja cometi un error muy comn en su comunicacin: Estaban en desacuerdo en el nivel relacionar, pero trataban de resolverlo en el nivel de contenido, donde el desacuerdo no exista, cosa que los conduca a pseudodesacuerdos. Las personas, en el "nivel relacionar" no comunican nada acerca de hechos externos. Una persona ("A") puede ofrecer a la otra ("B"), una definicin de s misma; es inherente a la naturaleza de la comunicacin humana el hecho de que existan tres respuestas posibles por parte de esta ltima persona a la definicin de la primera: a) Confirmacin: La persona ("B") puede aceptar (confirmar) la definicin que ("A") da de s misma. Adems del mero intercambio de informacin el hombre tiene que comunicarse con los dems, a los fines de su autopercepcin y percatacin. La persona es incapaz de mantener su estabilidad emocional durante perodos prolongados en que slo se comunica consigo misma. Lo que los existencialistas llaman el ,,encuentro" corresponde a esta esfera. Como afirma el clebre filsofo MARTIN BUBER: "En la sociedad humana, en todos sus niveles, las personas se confirman unas a otras de modo prctico, en mayor o menor medida, en sus cualidades y capacidades personales, y una sociedad puede considerarse humana en la medida en que sus miembros se confirman entre s... La base de la vida del hombre con el hombre es doble, y es una sola: el deseo de todo hombre de ser confirmado por los hombres como lo que es, e incluso como lo que puede llegar a ser y la capacidad innata del hombre para confirmar a sus semejantes de esta manera. El hecho de que tal capacidad est tan inconmensurablemente descuidada constituye la verdadera debilidad y cuestionabilidad de la raza humana: la humanidad real slo existe cuando esa capacidad se desarrolla".

b) Rechazo: Otra posible respuesta de la persona ("B") frente a la definicin que la persona ("A") propone de s misma consiste en rechazarla. Sin embargo, por penoso que resulte el rechazo presupone por lo menos un reconocimiento limitado de lo que se rechaza y, por tanto, no niega necesariamente la realidad de la imagen que la persona ("A") tiene de s misma. c) Desconfirmacin: Tal como se observa en la comunicacin patolgica, la desconfirmacin ya no se refiere a la verdad o falsedad de la definicin que la persona ("A") da de s misma, sino ms bien la persona ("B") niega la realidad de la persona ("A") como fuente de tal definicin. En otras palabras, mientras que el rechazo equivale al mensaje "ests equivocado", la desconfirmacin afirma de hecho: "t no existes". LAING cita a WILLIAMS JAMES, quien escribi: "No podra idearse un castigo ms monstruoso, an cuando ello fuera fsicamente posible, que soltar a un individuo en una sociedad y hacer que pasara totalmente desapercibido para sus miembros". Tal situacin llevara a la persona a una "prdida de la mismidad", que no es ms que una traduccin del trmino "alienacin". C. La puntuacin de la secuencia de hechos. Para un observador una serie de comunicaciones puede entenderse como una secuencia ininterrumpida de intercambios de mensajes. Sin embargo, quienes participan en la interaccin siempre introducen lo que se llama "puntuacin de la secuencia de hechos". En una secuencia prolongada de intercambios, las personas puntan la secuencia de modo que uno de ellos o el otro tiene iniciativa, predominio, dependencia, etc. As, a una persona que se comporta de determinada manera dentro de un grupo, la llamamos "lder" y a otra "adepto", aunque resultara difcil decir cul surge primero o que sera del uno sin el otro. La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar secuencia de hechos es la causa de incontrolables conflictos en las relaciones. En la psicoterapia de parejas, a menudo sorprende la intensidad de lo que en la psicoterapia tradicional se llamara una "distorsin de la realidad" por parte de ambos cnyuges. A veces, resulta difcil creer que dos individuos puedan tener visiones tan dispares de muchos elementos de su experiencia en comn. Y, sin embargo, el problema radica fundamentalmente, en su incapacidad para metacomunicarse acerca de su respectiva manera de pautar su interaccin. Las discrepancias de puntuacin tienen lugar en todos aquellos casos en que por lo menos uno de los comunicantes no cuenta con la misma cantidad de informacin que el otro, pero no lo sabe. As, por ejemplo, una persona escribe una carta a otra proponindole pasar unas vacaciones con ella. Esta segunda persona acepta, pero su carta no llega a destino. Despus de un tiempo, la primera llega a la conclusin de que la otra no ha tenido en cuenta su invitacin, y decide no interesarse ms por ella. Por otro lado, la otra persona se siente ofendida porque no tuvo contestacin a su carta con la que esperaba ms detalles, y tambin decide no establecer nuevo contacto. A partir de ese momento, el malestar silencioso puede durar eternamente, a menos que se decidan a averiguar qu sucedi con sus comunicaciones, es decir, que comiencen a metacomunicarse. En este caso, un hecho exterior fortuito interfiri la congruencia de la puntuacin. Estos casos de comunicacin patolgica constituyen crculos viciosos que no se pueden romper a menos que la comunicacin misma se convierta en el tema de comunicacin (metacomunicacin). Pero para ello tienen que colocarse afuera del crculo.

D. Comunicacin "digital" y "analgica" Lenguaje: a) Digital: el que se transmite a travs de smbolos lingsticos o escritos, y ser el vehculo del contenido de la comunicacin. b) Analgico: vendr determinado por la conducta no verbal (tono de voz, gestos, etc) y ser el vehculo de la relacin. Funciones: transmitir informacin. En la comunicacin humana es posible referirse a los objetos de dos maneras totalmente distintas. Se los puede representar por un smil, tal como un dibujo, o bien mediante un nombre. Estos dos tipos de comunicacin, uno mediante una semejanza autoexplicativa y, el otro, mediante una palabra, son equivalentes a los conceptos analgicos y digitales. En la comunicacin digital, la palabra es una convencin semntica del lenguaje; no existe correlacin entre la palabra y la cosa que representa, con la posible excepcin de las palabras onomatopyicas. Como sealan Bateson y Jackson: "No hay nada" parecido a cinco en el nmero cinco; no hay nada particularmente "similar a mesa" en la palabra mesa. Por otro lado, en la comunicacin analgica hay algo particularmente "similar a la cosa" en lo que se utiliza para expresara La comunicacin analgica tiene sus races en perodos mucho ms arcaicos a la evolucin y, por tanto, encierra una validez mucho ms general que el modo digital de la comunicacin verbal, relativamente reciente y mucho ms abstracto. La comunicacin analgica coincidira con la comunicacin no verbal, entendiendo por comunicacin no verbal: los movimientos corporales (kinesia), la postura, los gestos, la expresin facial, el ritmo, la cadencia de las palabras, el silencio y los indicadores comunicacionales que aparecen en el contexto. El ser humano se comunica de manera digital y analgica. De hecho, la mayora de los logros civilizados resultaran impensables sin el desarrollo de un lenguaje digital. Ello asume particular importancia en lo que se refiere a compartir informacin acerca de los objetos. Sin embargo, existe un vasto campo donde se utiliza en forma casi exclusiva la comunicacin analgica, se trata del rea de la relacin. As pues, el aspecto relativo al "nivel de contenido en la comunicacin se transmite en forma digital, mientras que el "nivel relativo a la relacin" es de naturaleza predominantemente analgica. En su necesidad de combinar estos dos lenguajes, el hombre, sea como receptor o como emisor, debe traducir constantemente de uno al otro. En la comunicacin humana la dificultad inherente a traducir existe en ambos sentidos. No slo sucede que la traduccin del modo digital al analgico implica una gran prdida de informacin, sino que lo opuesto tambin resulta sumamente difcil: hablar acerca de una relacin requiere una traduccin adecuada del modo analgico de comunicacin al modo digital. Al emisor no slo le resulta difcil verbalizar sus propias comunicaciones analgicas, sino que, si surge una controversia interpersonal en cuanto al significado de una comunicacin analgica particular, es probable que cualquiera de los dos participantes introduzca en el proceso de traduccin al modo digital, la clase de digitalizacin que concuerde con su imagen de la naturaleza de la relacin. El hecho de traer un regalo, por ejemplo, constituye sin duda una comunicacin analgica. Pero segn la "visin" que tenga de su relacin con el dador, el receptor puede entenderlo como una demostracin de afecto, un soborno, o una restitucin.

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En la comunicacin patolgica observaremos incongruencias entre lo digital y lo analgico. Una persona puede estar diciendo (digital) No estoy enfadado", y sin embargo, su tono de voz, su expresin facial y sus gestos expresan autntica agresividad (analgico). E. Interaccin simtrica y complementaria Todas las relaciones podramos agruparlas en dos categoras: o son COMPLEMENTARIAS o SIMTRICAS. En el primer caso, la conducta de uno de los participantes complementa la del otro; en el segundo caso, los participantes tienden a igualar especialmente su conducta recproca. Son relaciones basadas en la diferencia (complementarias), o en la igualdad (simtricas). En una relacin complementaria hay dos posiciones distintas. Un participante ocupa lo que se a descrito de diversas maneras como la posicin superior o primaria mientras el otro ocupa la posicin correspondiente inferior o secundaria. Estos trminos son de igual utilidad en tanto no se los identifique con "bueno" o "malo", "fuerte" o "dbil". Una relacin complementaria puede estar establecida por el contexto social o cultural (como en los casos de madre e hijo, mdico y paciente, maestro y alumno), o ser el estilo idiosincrsico de relacin de una dada particular. En cualquiera de los dos casos, es importante destacar el carcter de mutuo encaje de la relacin en la que ambas conductas, dismiles pero interrelacionadas, tienden cada una a favorecer a la otra. Ninguno de los participantes impone al otro una relacin complementaria, sino que cada uno de ellos se comporta de una manera que presupone la conducta del otro, al mismo tiempo que ofrece motivos para ella: sus definiciones de la relacin encajan. En una relacin simtrica no existen dos posiciones ya que est basada en la igualdad. La relacin simtrica puede estar definida por el contexto social, como por ejemplo, la relacin entre hermanos, entre amigos, entre marido y mujer, etc. Tambin puede ser el estilo propio de una dada particular. En la relacin simtrica existe el peligro de la competencia o rivalidad. Cuando se pierde la estabilidad en una relacin simtrica, se produce una "escapada" de uno de los miembros; el otro intentar equilibrar la relacin, producindose, a partir de aqu, el fenmeno conocido como "escalada simtrica". Los conceptos de complementariedad y simetra se refieren simplemente a dos categoras bsicas en las que se puede dividir a todos los intercambios comunicacionales. Ambas cumplen funciones importantes, cabe llegar a la conclusin de que ambas deben estar presentes, aunque en alternancia mutua o actuando en distintas reas. Ello significa que cada patrn puede estabilizar al otro siempre que se produzca una escapada en uno de ellos; as mismo, es posible y necesario, que los dos participantes se relacionen simtricamente en algunas reas y de manera complementaria en otras. 3.3. Metacomunicacin En el lenguaje podemos distinguir el lenguaje-objeto y el metalenguaje. El lenguaje-objeto es aqul que "se usa"; mientras que el metalenguaje es aqul con el que "se habla" del anterior. Por ejemplo, en una gramtica inglesa para estudiantes castellanos, el lenguaje-objeto es el ingls, y el metalenguaje el castellano. Es sintctica y semnticamente correcto escribir: CARACAS ES UNA GRAN CIUDAD, pero sera incorrecto
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escribir: CARACAS TIENE TRES SILABAS, pues en este caso deben utilizarse comillas: "CARACAS" TIENE TRES SILABAS. La diferencia entre estos dos usos de la palabra radica en que en la primera aseveracin, la palabra se refiera a un objeto (una ciudad), mientras que en el segundo caso, esa misma palabra se refiere a un nombre (que es una palabra) y, por tanto, a s misma. Cuando dejamos de utilizar la comunicacin para comunicarnos, y la usamos para comunicar algo acerca de la comunicacin, cosa que es inevitable cuando investigamos sobre la comunicacin, utilizamos conceptualizaciones que no son parte de la comunicacin, sino que se refieren a ella, y en ese momento nos estamos metacomunicando.

3.4. Funcin y relacin: esencia de la percepcin Para los matemticos griegos, los nmeros eran magnitudes concretas, reales, perceptibles, entendidas como propiedades de objetos, igualmente reales. As la geometra se ocupaba de medir y la aritmtica, de contar. La idea de que los nmeros constituan la expresin de magnitudes predomin hasta 1591, ao en el que VIETA introdujo las letras como notacin en lugar de los nmeros. De este modo, la idea de los nmeros como magnitudes discretas qued relegada a un lugar secundario, y naci el poderoso concepto de variable. Las variables no tienen significado propio, sino que slo resultan significativas en su relacin mutua. La relacin entre variables (expresadas, por lo comn, como una ecuacin) constituyen el concepto de funcin. Durante largo tiempo se conceba la mente como una serie de propiedades o caractersticas de las que el individuo estaba dotado en mayor o menor grado, tal como contaba con un cuerpo esbelto o robusto, con cabello pelirrojo o rubio, etc. A final del siglo pasado empez la era de la psicologa experimental que trajo consigo la introduccin de un vocabulario mucho ms refinado aunque no esencialmente distinto en un aspecto: segua estando constituido por conceptos singulares y no muy relacionados. Tales conceptos eran los de las "funciones psquicas", lo cual fue desafortunado, porque no estn relacionados con el concepto matemtico de funcin y quienes los utilizaban no se proponan referirse a l. Como se sabe, las sensaciones, percepciones, la atencin, la memoria y varios otros conceptos se definan como tales funciones, y se realiz y todava se realiza, un enorme trabajo para estudiarlas en aislamiento artificial. Los nios aprenden en la escuela que el movimiento es algo relativo que slo puede percibiese en la relacin con un punto de referencia. Lo que solemos dejar de lado es que ese mismo principio rige virtualmente para todas las percepciones y, por lo tanto, para la experiencia que el hombre tiene de la realidad. Las investigaciones sobre los sentidos y el cerebro han demostrado acabadamente que slo se pueden percibir relaciones y pautas de relaciones, y que ellas constituyen la esencia de la experiencia. As, un sonido constante e invariable es difcil de percibir e incluso puede volverse inaudible. Y si se desea explorar la dureza y textura de una superficie, el sujeto no slo colocar el dedo sobre ella, sino que lo mover hacia uno y otro lado, pues si el ndice permaneciera inmvil no se podra obtener ninguna informacin til. As pues, la esencia de nuestras percepciones no son "cosas" sino funciones, y stas no constituyen magnitudes aisladas sino "signos que representan una conexin ... una infinidad de posiciones posibles de carcter similar..." Siendo esto as, no debe sorprendernos que incluso la percepcin que el hombre tiene de s mismo sea, en esencia, una percepcin de funciones, de relaciones en las que participa, por mucho que despus quiera cosificar esa percepcin.

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3.5. Circularidad de las pautas de comunicacin En el modelo clsico de la ciencia pura, se considera que la causalidad es lineal. En cualquier situacin dada, se nos ensea a entender la "causa" de un efecto" alterando las variables una por una hasta que se asla el factor que produce el hecho particular. Sin embargo si se trabaja a partir de la premisa de que los aspectos significativos de un sistema slo pueden comprenderse examinando el sistema como una "totalidad", se hace necesario considerar la etiologa desde un punto de vista diferente.

Si bien en las cadenas progresivas lineales de causalidad, tiene sentido hablar acerca del comienzo y el fin de una cadena, tales trminos carecen de sentido en los sistemas con circuitos de retroalimentacin. En un crculo no hay comienzo ni fin. En el mundo no es posible encontrar el claro y lineal ordenamiento de causa y efecto, a menos que se lo imponga artificialmente. La teora general de sistemas considera que la causalidad es un proceso circular.

Tericamente, el concepto de causalidad lineal implica que la lnea etiolgica se desplaza del pasado hacia el presente, y de este hecho proviene la necesidad de retroceder hasta el comienzo de la sucesin de los hechos para poder comprenderlos; cuando se utiliza el concepto de causalidad circular, se enfatiza el "aqu y ahora", porque es aqu y ahora cuando todo el crculo puede verse operando. Como una escalera en espiral, el presente vuelve a actuar el pasado de modo tal que el significado debe buscarse dentro de los lmites de los procesos actuales del sistema. El pasado se transforma en redundante, y el punto de partida del terapeuta familiar pasa a ser la ecologa antes que la gnesis.

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Prof. Hugo Polanco V. Doctorado en Educacin. Instituto Pedaggico de Caracas. Universidad Pedaggica Experimental Libertador. Ensayo final del curso Teoras Contemporneas en Educacin, dictado por el Dr. Omar Gardi M. 2001.
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