Aprovao ou Desejo de Quero Continuar?

Geralmente quando se fala da reeleio de um gestor pblico ou sobre a continuidade de um mesmo grupo poltico frente de um governo ou de uma organizao, sempre surge a peculiar pergunta: qual o ndice de aprovao? Muitos acreditavam (ou ainda acreditam) que altos ndices de aprovao seriam quase que a garantia automtica da continuidade do projeto. Acontece que esta premissa tem provocado grandes surpresas a muitos lderes. bem verdade que um alto ndice de aprovao representa um ativo importante no processo de continuidade de um projeto poltico, de gesto ou de poder. Ter boa aprovao ajuda muito, mas no tem mais tanta fora assim. Em termos de aceitao, o objetivo a perseguir est hoje em um outro nvel, bem mais complexo e, peculiarmente, mais voltil (o cenrio muda com mais facilidade com maior velocidade). Deixa de existir a era da identificao do ndice de aprovao e entra em cena a era de conhecer o ndice de desejo de quero continuar. Lembro da histria de uma mulher que estava passando por um processo de separao de um casamento de 7 anos. O relacionamento parecia perfeito, ento a curiosidade recaa sobre as razes do rompimento. No tinha sido traio, no tinha crise financeira, no tinha agresso. Muito pelo contrrio, ela afirmava que aprovava o marido (agora ex). Afirmava que era bom pai, amigo, bem sucedido, mas simplesmente no tinha mais qumica. No tinha mais desejo de quero continuar. Se isto possvel acontecer com um casal imagina no relacionamento entre um lder ou governo com milhares de eleitores! A cada dia percebe-se mais e mais casos de governos e gestores com altos ndices de aprovao que no encontram na sociedade (e tambm nas urnas) o desejo de quero continuar. Pessoas e organizaes precisam perceber que as relaes so, a cada dia, mais dinmicas e exigentes. A demanda por inovaes e por resultados concretos crescente e mais forte. Exige-se maior interao e melhores processos na criao e na entrega de valor. Demanda-se mais responsabilidade, muita criatividade, trabalho consistente e comprometimento. Lderes pblicos, principalmente, precisam acordar para o fato de que marketing governamental no simplesmente divulgar ou dar publicidade ao que se faz. Marketing governamental uma funo e um conjunto de processos que

envolvem a criao, a entrega de valor, a comunicao e a promoo contnua do relacionamento de projetos poltico-administrativos conectados diretamente com seus lderes. O marketing governamental busca fazer isto com o propsito de inspirar e influenciar pessoas, beneficiando a prpria organizao e todos os pblicos interessados. Os projetos de comunicao de governo do passado operavam nos pilares informar + tornar conhecido + imagem do que se faz no presente. Os inovadores projetos de marketing corporativo de hoje operam nos pilares conquistar + tornar desejado + imagem de sucesso presente-futuro. Este artigo foi pensado prioritariamente para gestes e lderes pblicos, no entanto a reflexo tambm vlida para pessoas e organizaes das mais variadas. Percebe-se dentro desta realidade que a misso nmero 1 dos projetos de marketing governamental ou corporativo, passa a ser: construo do desejo de quero continuar nos pblicos estratgicos e na sociedade como um todo.
Artigo de autoria de Fabner Utida (www.fabnerutida.com)