EL TRABAJO COLABORATIVO Y LAS COMUNIDADES DE APRENDIZAJE

0. INTRODUCCIN: LA INTERACTIVIDAD 1. EL TRABAJO COLABORATIVO 2. EL TRABAJO COLBORATIVO VIRTUAL O TELEMTICO 3. DEL TRABAJO COLABORATIVO A LAS COMUNIDADES VIRTUALES A TRAVS DE LA RED 4. LAS COMUNIDADES DE APRENDIZAJE 5. BIBLIOGRAFA CITADA 6. BIBLIOGRAFA DE AMPLIACIN

EL TRABAJO COLABORATIVO Y LAS COMUNIDADES DE APRENDIZAJE 0. INTRODUCCIN: LA INTERACTIVIDAD Las TIC crean nuevos entornos de comunicacin y establecen nuevas formas de interaccin entre los usuarios y las mquinas y, en ellas, unos y otras desempean nuevos papeles (diferentes a los clsicos de receptor y transmisor de informacin), y el conocimiento contextualizado se construye en la interaccin que sujeto y mquina establezcan. El concepto de interactividad es inherente a los procesos de comunicacin, pues para que haya comunicacin es imprescindible la interaccin entre los intervinientes (ya sean personas o bien entre persona y mquina) (Prendes, 2000). Las TIC permiten que emisor y receptor interacten de tal manera que pueden intercambiar continuamente sus papeles comunicativos, esto es, se distinguen por su interactividad. Eso requiere participantes ms responsables, activos, capaces de autoaprender. Las funcionalidades de Internet, al alcance de todo aquel que posea la infraestructura y el material adecuado, permiten satisfacer las necesidades de comunicacin e informacin de las personas, instituciones y empresas. La mejora de las telecomunicaciones ha permitido que la imagen, el sonido, el texto, sean fcilmente integrables en un mismo mecanismo de comunicacin, hecho que da la posibilidad de ofrecer al usuario un mejor servicio. La red, en definitiva, facilita la comunicacin y la relacin interpersonal, permite compartir y debatir ideas y facilita el trabajo cooperativo y la difusin de creencias personales (Marqus, 1998). Veamos el tipo de interaccin que podemos encontrar en funcin del recurso utilizado: Correo electrnico. Es la herramienta bsica de comunicacin en Internet. Permite comunicarse de manera asncrona, a modo de correspondencia, con una persona o grupo, con todas las ventajas que conlleva hacerlo por va electrnica.

Listas de distribucin. Configuradas por grupos de personas interesadas en un determinado tema o rea de trabajo que forman parte de una lista a la cual pueden enviar mensajes a la vez que recibir, intercambiando opiniones o informacin sobre el tema acordado. WWW. La World Wide Web es la mayor base de datos del mundo en soporte informtico. La informacin, escrita en lenguaje HTML, permite el intercambio de opiniones y conocimientos entre profesores, especialistas, y fomentan el desarrollo de las habilidades creativas y expresivas. News. Conocidos como grupos de noticias, permiten el intercambio de informacin mediante tablones de anuncios donde cualquiera puede enviar y responder un mensaje al grupo de personas interesadas (normalmente relacionadas con la temtica). Chat, IRC . Permite la comunicacin simultnea y en tiempo real entre las personas que se conectan a la conversacin en un momento determinado. Requiere que el grupo de personas estn conectadas al mismo tiempo y se comuniquen mediante mensajes escritos u orales. CSCL (Computer Support for Cooperative Learning). Herramienta de trabajo colaborativo que permite coordinar trabajos en grupo, compartir informacin y recursos y disponer de un espacio en la red accesible desde cualquier mquina que disponga de conexin a INTERNET. Un entorno de trabajo colaborativo provee a sus usuarios de herramientas que permiten la interaccin, la comunicacin y la confeccin de documentos entre sujetos o grupos que deciden trabajar de una manera no presencial. Facilitan, a su vez, el proceso de toma de decisiones allanando el camino antes de una posible reunin cara a cara.

Las herramientas que facilitan la interactividad se denominan Groupware, concepto que es definido por Ellis como, un sistema basado en un ordenador que apoya a un grupo de personas dedicadas a una tarea o meta comn y que provee los servicios para apoyar la labor de los usuarios a travs de una interfaz de un ambiente compartido (1991, citado por Henrquez y Fandos, 2000), estableciendo tres aspectos o virtualidades importantes para su implementacin: a) Coordinacin , ayudando en la organizacin de las actividades o tareas entre los miembros del grupo. b) Colaboracin en la realizacin de esas actividades de manera individual, permitiendo que las tareas elaboradas 3

individualmente se configuren, al final, en la suma de las partes. c) Cooperacin entre los diversos sujetos en la mediacin de un documento de una manera coordinada y conjunta. (Fandos, Henrquez y Gisbert, 2000).

Como afirma Bartolom (1995: 293), los medios interactivos son medios basados en mquinas que en s mismas incluyen sistemas que interactan con el sujeto. Esto se traduce en un proceso comunicativo entre hombre y mquina, en el cual cada extremo del canal participa enviando mensajes. Estos son recibidos e interpretados por el otro extremo del canal.
Procesa la informacin y genera nueva informacin INFORMACIN

SISTEMA
INFORMACIN Procesa la informacin y genera nueva informacin

USUARIO

Figura 1. Proceso de interactividad (Prendes, 2000)

Este proceso de interactividad es lo que Prendes (1996, 2000), denomina interactividad instrumental , referida a la relacin entre el propio medio y el escenario del mismo, la interactividad de los usuarios con los sistemas, mquinas, herramientas, programas. La interactividad y sus diferentes niveles nos hacen considerar dos grandes posibilidades de desarrollo:

Interactividad-Mquina : Son los niveles de interactividad que se pueden definir y producir a partir de las posibilidades tcnicas de los equipos. A ms posibilidades de la mquina, ms interactiva es la comunicacin. Interactividad-Usuario : Sin embargo, la interactividad tambin se ha de medir por la participacin del otro extremo del canal: el sujeto, el usuario, la persona.

Si llevemos la clasificacin presentada al mbito educativo, habra que reflexionar sobre:

La comunicacin interactiva no se relaciona con las posibilidades de la mquina, sino con el diseo del programa. As, no es extrao encontrarse cursos basados en aparatos muy sofisticados pero que aprovechan muy poco las posibilidades del sistema. Partiendo de la afirmacin anterior, si la clave se encuentra en el diseo del programa, ste, en funcin de sus posibilidades y caractersticas, puede proporcionar informacin audiovisual, icnica y verbal. Si, adems, podemos asumir que el sistema es capaz de localizar casi instantneamente la informacin a presentar; esto nos lleva a afirmar que quien controla el camino, es decir, la informacin que se debe presentar, es el que determina el nivel de interactividad.

En el mbito educativo, la interactividad y sus diferentes niveles han de venir definidos desde el punto de vista del sujeto, el cual, como afirman Anandam y Kelly (en Bartolom, 1995: 294-297), pasa de ser observador pasivo a ser participante activo, permitiendo esta interactividad ajustar la instruccin conforme a las necesidades y capacidades del usuario. Numerosos estudios han mostrado que el componente ms importante para el xito en la formacin on-line es el mantenimiento de una interaccin consistente y de calidad. Marcelo (2002) y Moreno y Bailly-Baillire (2002) argumentan que la interactividad es esencial para el desempeo eficaz de las tareas que se esperan de tutores y alumnos o de grupos en general. La eficacia del proceso de enseanza y aprendizaje es proporcional a la riqueza de flujos que se establecen entre los participantes (op. cit. 2002:54), entre los cuales concretamos los siguientes tipos: Alumno-contenidos tericos . Relacionado con la forma en que el alumno utiliza los materiales de aprendizaje para construir su propio conocimiento: lectura, reflexin y asimilacin de la informacin e ideas proporcionadas.

Alumno-tutor . Comunicacin establecida con el formador con el fin de crear y mantener el inters, motivar, orientar y apoyar en el proceso de aprendizaje respecto a la materia a trabajar. Alumno-alumno . Se engloban aqu los intercambios entre los estudiantes, tanto desde el punto de vista formal como informal. Alumno-actividad . Interaccin que el alumno puede desarrollar con los contenidos, el tutor o el grupo, a travs de las actividades diseadas con este fin.

Estos son los tipos de interaccin ms comunes en un proceso de formacin, aunque basndonos en las clasificaciones de Marcelo (2002) y Payne (1999, cit. por Moreno y Bailly-Baillire, 2002) podemos aadir otros tipos de relaciones que podemos encontrar alrededor del alumno: Alumno-clase . Podemos entender que se trata de una comunicacin de tipo global, que en muchas ocasiones puede convertirse slo en algo informativo y unidireccional. Alumno-grupo . Relaciones que se producen dentro de un grupo de trabajo, potenciado por el trabajo colaborativo en red. Se trata de una de las potencialidades que las TIC han proporcionado a la educacin a distancia. Alumno-interfaz / tecnologa . Los autores entienden aqu un tipo de interaccin suscitado de la relacin que el alumno pueda establecer con el medio a travs del cual desarrolla su proceso de aprendizaje. Alumno-exterior . Entendemos aqu que, dadas las caractersticas de conectividad que ofrece la red y su potencialidad de comunicacin y fuente de informacin, ofrece al alumno posibilidades de establecer relaciones fuera del entorno clase.

A diferencia de la mayora de autores, Marcelo nos sugiere en el mismo texto que la interaccin no se produce slo desde el punto de vista del alumno y que no podemos olvidar al profesor como elemento o eje de interaccin. De este modo, determina dos tipos ms de interaccin en un proceso de enseanza y aprendizaje: Tutor-grupo . Interaccin derivada de las necesidades de un grupo en el desarrollo de actividades de este tipo.

Tutor-clase . Comunicacin de tipo global, surgida de los procesos informativos por parte del profesor, que pueden proceder de actividades de debate o foros de discusin.

Figura 2. Tipos de interaccin en el proceso instructivo (Moreno y BaillyBaillire, 2002)

Figura 3. Interaccin en diferentes direcciones (Marcelo, 2002)

1. El TRABAJO COLABORATIVO Acercarse al concepto de trabajo presenta no pocas dificultades, dado el carcter social e ideolgico del trmino. As que, dadas las caractersticas y objetivos de nuestra aportacin, vamos a centrarnos en su esencia y, desde este punto de vista, vamos a entenderlo como la actividad que exige un esfuerzo, como una ocupacin para obtener algo y tambin como proceso y producto de esa actividad. La colaboracin, por su parte la entendemos como el trabajo (actividad) con otros para alcanzar un producto u objetivo comn. Es, pues, un tipo de comportamiento que puede darse en cualquier circunstancia, igual que el trabajo, aunque aqu los circunscribiremos al mbito educativo y de la investigacin. Como punto de partida quisiramos distinguir el trabajo colaborativo del trabajo en grupo, para evitar confusiones. El trabajo en grupo se refiere a la actividad que emprenden varias

personas y en la que cada uno se ocupa de algn aspecto bajo algn sistema de coordinacin y liderazgo. El trabajo colaborativo, por su parte, incide en la actividad que emprende un grupo de forma global, sin jerarquas ni coordinaciones previas, sino pactadas o consensuadas y en el que todos los miembros del grupo se responsabilizan solidariamente de toda la actividad. La diferencia ms notable, como puede verse, est en la distribucin del trabajo, que en el primer caso sera vertical y en el segundo horizontal. No es extrao, pues, que el trabajo colaborativo sea definido como la nominacin general y neutral de mltiples personas que trabajan juntas para producir un producto o servicio (Bannon et. al., 1991). La colaboracin existe en un ambiente de trabajo por mltiples razones: porque es tcnicamente necesaria, porque es econmicamente beneficiosa o porque es requerida en una situacin concreta. El trabajo colaborativo se establece all donde los individuos trabajan juntos debido a la naturaleza de sus tareas, por lo que la tarea o actividad del grupo debe ser colaborativa en su naturaleza. Las personas involucradas en ella deben compartir los mismos objetivos, parte de los cuales es el cumplimiento de su tarea compartida. Por ello el trabajo colaborativo es claramente no competitivo. Se desarrolla en un espacio normalmente informal y usualmente se ejecuta en grupos pequeos, generalmente en proyectos grupales, haciendo uso de la comunicacin horizontal. Esta puede tomar la forma de interaccin indirecta, directa , distribuida o no distribuida. En cualquier caso, los lmites del trabajo colaborativo no son siempre congruentes con los lmites de la organizacin formal; en realidad, un proceso de trabajo colaborativo involucrara a personas en sitios distintos, y se caracteriza por ser relativamente autnomo y no tener influencias externas sobre las tareas, es decir, planificacin y control externo, que reduciran la naturaleza colaborativa del trabajo. El trabajo colaborativo est siendo cada vez ms necesario debido a mltiples factores . Marca, (1992), seala los siguientes: Los problemas son cada vez ms complejos. 8

Los problemas son cada vez de mayor tamao. Las personas cada vez son ms especializadas. Las soluciones cada vez requieren aptitudes diferentes. Todo esto ha provocado un cambio de actitud en la forma de trabajar de las personas, que se visualiza en que: o Las personas necesitan trabajar como miembros de un equipo y cooperar entre ellas. o Las personas requieren intercambiar informacin ms frecuentemente.

El xito de este tipo de actividad va a depender no slo de aptitudes individuales o del tipo de objetivo, sino tambin del nivel de colaboracin que se obtenga entre los miembros del grupo. Veamos un cuadro con algunas de las diferencias existentes entre el Trabajo en Grupo y el Trabajo Colaborativo.
ASPECTO SUJETOS LIDERAZGO RESPONSABILIDAD OBJETIVO COORDINACIN TRABAJO EN GRUPO Grupos heterogneos Lder Individual Completar una tarea Existe y toma decisiones TRABAJO COLABORATIVO Grupos homogneos Compartido por todos Compartida Construir una respuesta Toma de decisiones sobre el propio desarrollo de la tarea

Est claro que el trabajo colaborativo es trabajo en grupo, pero tambin que el trabajo en grupo no es trabajo colaborativo. Del mismo modo parece claro que la colaboracin puede establecerse bajo diferentes modalidades, de acuerdo al menos a la distancia entre los miembros del grupo o a los mediadores que el grupo utilice. En el primer caso, esto es, tomando como referencia ambas cuestiones, podramos hablar de dos modelos posibles: Modelo colaborativo presencial Modelo colaborativo a distancia, mediado telemticamente

Con todo y a pesar de que sea un tema de rabiosa actualidad, no es una nueva modalidad de trabajo. Vygotsky (1987) hablaba de que la colaboracin entre pares ayuda a desenvolver estrategias y habilidades generales de soluciones a problemas en el proceso cognitivo implcito en interaccin y

c o m u n i c a c i n . Para este autor el lenguaje es fundamental para la estructuracin del pensamiento, siendo necesaria para comunicar el conocimiento, las ideas del individuo y para entender el pensamiento de otro involucrado en una discusin o una conversacin. Para Piaget (1973) la cooperacin era entendida como co-operacin, esto es, cooperar para proceder/accionar y cooperar en comn/general. La cooperacin se caracteriza, para l, por la coordinacin de puntos de vista diferentes, por las operaciones de correspondencia, por la reciprocacidad, que es complementaria de la existencia de reglas autnomas de conductas fundamentales de respeto mutuo. Todava para Piaget, para que haya una cooperacin real, son necesarias las siguientes condiciones: existencia de una escala comn de valores; conservacin de escala de valores y existencia de una reciprocacidad para interactuar. Para Larocque & Faucon (1997) El aprendizaje co-operativo y colaborativo son mss estructurados que el aprendizaje basado en trabajos en grupo (aprendizaje en grupo), por lo tanto en ambas: Los aprendizajes compartirn un mismo objetivo El proceso ser ms definido Una relacin entre los miembros de grupo ser claramente ms interdependiente

En ese sentido habra que deducir que el trabajo colaborativo es menos estructurado y con un proceso menos definido. Paquet-Frenette (1996) defienden que La estructura de aprendizaje colaborativa es ms flexible y requiere menos planeamiento y coordinacin, es fcilmente adaptable a ambientes de aprendizaje para adultos.

2. EL TRABAJO COLABORATIVO VIRTUAL O TELEMTICO Como indicbamos al comienzo, los ambientes telemticos proporcionan una mayor democratizacin tanto en lo que se refiere al acceso a informacin como a publicacin. Este ambiente es construido por miles de personas que estn nter ligados formando una verdadera tela que propicia una construccin 10

de un saber colectivo (Lvy 1996). Estos ambientes estn revolucionando las nociones de tiempo y espacio, debido a la rapidez con que los objetos son transportados y a las distancias alcanzadas. Tomando en consideracin esas potencialidades que caracterizan los ambientes telemticos, est claro que disponemos de medios importantes y potentes para la realizacin de trabajos colaborativos y aun para la cooperacin misma. Uno de los aspectos fundamentales para soportar la cooperacin es la interaccin, como hemos querido indicar en el recorrido que hemos planteado. Esa interaccin se puede clasificar bajo distintas coordenadas: De acuerdo a la temporalidad: a) Sincrnica: Esta interaccin ocurre en tiempo real, esto es, los interlocutores se encuentran ligados simultneamente en red y utilizan recursos que permiten a los participantes acompaar a lo que los otros desean comunicar. b) Asincrnica : Los interlocutores se comunican sin establecer un ligamento directo.. Segn el nmero de Interlocutores: a) Uno para uno: la comunicacin ocurre entre dos individuos, pudiendo ser sincrnica o asincrnica. b) Uno para todos: un usuario se comunica con varios receptores, los cuales pueden tambin volverse emisores, comunicndose con quien inici la interaccin. Esta Comunicacin puede ser sincrnica o asincrnica. c) Todos para Todos: Comunicacin entre mltiplos usuarios, de modo integrado. Esta comunicacin puede ser tambin sincrnica o asincrnica.

Cmo justificar el trabajo colaborativo telemtico?. Las instituciones de formacin actuales, tal como fueron concebidas para la sociedad industrial, no estn preparadas para satisfacer las exigencias de la sociedad del prximo milenio (a la que ya se denomina la sociedad de la informacin y del conocimiento) y que tiende claramente hacia la globalizacin del mercado y la movilidad geogrfica y laboral lo que comportar, necesariamente, una mayor demanda de formacin. Tiffin y Rajasingham (1997) plantean la existencia de un sistema educativo nacional, cuya unidad de organizacin es la escuela, el grupo es la clase y la dada es alumno-profesor frente a un emergente sistema

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de teleaprendizaje, organizado por consorcios regionales, cuya unidad de organizacin es el telecurso y la dada es alumno-PC Ante ello, todos los niveles del sistema educativo se encuentran ante la necesidad de cambiar para recobrar pertinencia social. Si esto es cierto para el sistema de enseanza formal reglada en general, lo es an ms para la Universidad una institucin que se tacha, con mucha frecuencia, de inmovilista. Al respecto apunta Tnnermann (1998: 211):" Ignorar o perecer es el reto que hoy da enfrentan las universidades... El paradigma de la universidad actual responde a la sociedad industrial, que est en proceso de profunda mutacin, pero que an no da paso a la sociedad postindustrial o postmoderna que deber sustituirla". Los cambios que estn experimentando las universidades tradicionales presenciales estn muy relacionados con la adopcin de nuevas metodologas a partir de la introduccin, a veces masiva, de los ltimos avances tecnolgicos en el proceso de E-A. En este escenario de renovacin de la pedagoga universitaria est adquiriendo cada vez ms importancia el trabajo colaborativo como opcin metodolgica o en todo caso como una nueva manera de concebir el proceso de aprendizaje, principalmente cuando nos situamos en entornos tecnolgicos de formacin y en estrategias de formacin que tienen como apoyo fundamental las redes telemticas. El trabajo colaborativo, como hemos visto, tiene como objetivo fundamental desarrollar la dimensin social, tanto de los procesos de E-A como del propio aprendizaje de los alumnos o de los mismos profesores. El aspecto clave dentro de la dimensin social del aprendizaje es el valor de la relacin entre iguales, lo cual descarta la idea de que para aprender es indispensable seguir instrucciones de alguien ms competente, como el maestro. Este es el concepto nuclear para explicar el aprendizaje colavorativo que Turoff (1995: 5) define as: "..Collaborative learning is defined as a learning process that emphasizes group or cooperative efforts among faculty and students. It stresses active participation and interaction on the part of both students and instructors. Knowledge is viewed as a social construct, and therefore the educational procewss is facilitated by social interaction in a environment that facilities peer interaction, evaluation and cooperation" . 12

De la unin entre los conceptos clsicos del aprendizaje colaborativo y del trabajo colaborativo y las nuevas tecnologas surge el planteamiento del Aprendizaje colaborativo mediado por ordenador ( C omputer S upported Collaborative Learning-CSCL). Su origen se remonta al uso de la modalidad de trabajo colaborativo en contextos de trabajo en la empresa, CSCW (Computer Support Collaborative Work), que posteriormente ha empezado a implantarse en el mbito del aprendizaje escolar dando lugar al CSCL. (Steeples y Mayes, 1998). A las herramientas que soportan el CSCW se les denomina comnmente groupware . Estos productos proveen oportunidades para el Trabajo colaborativo desde localizaciones distribuidas y en tiempos flexibles, permitiendo a los participantes un contexto verstil de colaboracin. Schrum y Lamb (1997) consideran al groupware como una nueva categora de software que ofrece posibilidades para aumentar el uso efectivo de las redes de ordenadores para la formacin y la colaboracin. Una razn especialmente importante en esta amplia aceptacin del CSCL en los Entornos Virtuales de Formacin es su pertinencia en contextos de aprendizaje adulto, pues provee medios para animar a los alumnos a utilizar el rico potencial que encierran las ideas y perspectivas de los dems. En ese sentido situamos su pertinencia a la enseanza universitaria. Sea cual sea el escenario de cooperacin o interactividad adoptado, el profesor se enfrentar a la toma de decisiones en unas variables puntuales, como su propio grado de control de la situacin, la valoracin, el nivel de estructuracin, etc. Adems deber seleccionar los recursos adecuados entre los distintos paquetes de groupware existentes en el mercado. La mayora de ellos suelen ofrecer agenda ordenada de encuentros en lnea, capacidades de interaccin sncrona y asncrona, formacin de subgrupos y creacin y edicin colaborativa de documentos. Son ejemplos de groupware muy conocidos: LotusNotes y Microsoft Exchange, BSCW, Zeno, AlephWeb, etc. Las redes de comunicacin introducen la posibilidad de potenciar un aprendizaje ms flexible y, al mismo tiempo, la existencia de nuevos

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escenarios del aprendizaje. En cualquier caso, su incorporacin es eficaz si son concebidas y aplicadas con el propsito expreso de fomentar el aprendizaje y la colaboracin, pues, entre otras cosas, sirvan para crear ambientes virtuales de aprendizaje. El desarrollo de las redes de informacin que ofrecen herramientas como la World Wide Web, los motores de bsquedas, los correos electrnicos, las herramientas para la discusin y la conferencia, para el trabajo en grupo y colaboracin, as como las tecnologas de presentacin multimedia hacen posible el desarrollo del aprendizaje colaborativo al permitir la interaccin entre diferentes personas ubicadas en diversas partes del mundo, de manera relativamente poco costosa. El trabajo colaborativo (o cooperativo, segn algunas aportaciones) se viene denominando, a travs de sus siglas en ingls como CSCW: Computer Supported Cooperative Work. Dentro de esa denominacin cobra significado otro trmino, el GROUPWARE, que hace referencia a la tecnologa que soporta el CSCW. Se define Groupware como: "Procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos especficos ms herramienas de software diseadas para dar soporte y facilitar el trabajo"(Peter, 1996) Se trata, pues, de una estrategia que pretende coordinar actividades de: comunicacin, colaboracin, coordinacin y negociacin con el fin de aumentar la productividad en comn. Analizando el trabajo cooperativo desde esta ptica, se presenta como el conjunto de estrategias organizacionales, ms las herramientas tecnolgicas, que pretenden implantar en la organizacin el trabajo en grupo, tendiente a maximizar los resultados y minimizar la prdida de tiempo y de informacin. Las razones para implantar un Groupware seran, segn Coleman (1999): Mejor control de costos. Incremento de la productividad. Mejor servicio al cliente. Pocas reuniones. 14

 Automatizacin de procesos de rutina. Extensin de la organizacin: se incluye tanto al cliente como al proveedor. Integracin de grupos geogrficamente dispersos. Incremento de la productividad a travs de ms rpidos tiempos de mercadeo. Mejor coordinacin globalmente. Proveer mejores servicios que diferencien a la organizacin.

Hay que incidir en el hecho de que cuando hablamos de Groupware no slo hacemos referencia a la tecnologa, tambin a los aspectos sociales inherentes a la colaboracin que propicia esa tecnologa. De este modo Groupware lo entendemos como tecnologa colaborativa, incluyendo, pues,personas y herramientas tecnolgicas. Las tecnologas propias o susceptibles de crear los ambientes necesarios para desarrollar el trabajo colaborativo, seran: El Correo y la Mensajera Electrnica: Este tipo de aplicaciones groupware pretenden facilitar los procesos comunicacionales informales entre el grupo. Se encarga no slo de transmitir texto, sino imgenes, sonido, video y archivos. El manejo de Calendario y Agenda: Este tipo de software, aplicado en ambientes groupware, permite la organizacin de los tiempos del grupo, programacin de actividades, menos gasto de tiempo y dinero en reuniones, mejor planeacin de tiempo y recursos. Sistemas de reuniones electrnicas : Asiste al grupo en sus reuniones, apoya diferentes momentos identificados en sta como: comunicacin, planeacin, pensamiento e informacin. Para cada uno de estos momentos se tienen mecanismos de control que garantizan la continuidad de la reunin y evitan prdida de tiempo y esfuerzo. Sistemas de Conferencia de datos o de escritorio: Permiten que un grupo de personas puedan ver y trabajar al mismo tiempo sobre los datos(documentos, archivos, etc).

Diferentes teoras del aprendizaje encuentran aplicacin en los ambientes colaborativos; entre stas, los enfoques de Piaget y de Vygotsky basados en la interaccin social. Lo innovador en los ambientes colaborativos soportados en redes virtuales es la introduccin de la informtica a estos espacios, sirviendo las redes virtuales de soporte, lo que da origen a los 15

ambientes

CSCL (Computer-Support Collaborative Learning - Aprendizaje

colaborativo asistido por computador). Podra definirse el aprendizaje colaborativo como: El conjunto de mtodos de instruccin y entrenamiento apoyados con tecnologa as como de estrategias para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social), donde cada miembro del grupo es responsable tanto de su aprendizaje como del de los restantes miembros del grupo. El aprendizaje es un proceso individual que puede ser enriquecido con actividades colaborativas tendientes a desarrollar en el individuo habilidades personales y de grupo. Elementos bsicos para propiciar el aprendizaje colaborativo Interdependencia positiva Interaccin Contribucin individual Habilidades personales y de grupo Diferencias entre CSCW (Trabajo Colaborativo) y CSCL (Aprendizaje Colaborativo)
Items a comparar Aprendizaje Colaborativo (CSCL) Objetivo Es el desarrollo de la persona. Un poco ms indefinidos. Se busca el desarrollo humano, por ello son nebulosos y no fciles de medir Ambiente Controlados y cerrados - se Heursticos: abiertos, libres, puede a u m e n t a r que estimulan la creatividad productividad y sobre todo ejercer control Trabaja colaborativamente La persona est convencida, Se puede entrar o salir de un porque con todos los medios grupo de estos en el momento disponibles de l a en que se quiera, solo est organizacin, de s u supeditado al compromiso participacin en los procesos personal. La persona est en grupales. No e s c o g e libertad de ejercer su libre libremente su participacin. Se albedro espera que todas las personas de la organizacin se vinculen al proceso groupware Tipo de proceso La organizacin es su centro Se pueden dar procesos de de inters y su fin ltimo. Esto aprendizaje en ambientes implica una formalizacin del formales e informales. proceso grupal. Aporte individual El conocimiento y l a Cada individuo trae al grupo experiencia son personales,, su propia experiencia de vida, pero estos estn supeditados enriqueciendo con sta el a los objetivos y polticas de proceso y por ende a las la organizacin. personas involucradas en l. 16 Trabajo Colaborativo (CSCW) Es el mismo de la organizacin: aumentar productividad Particulares, muy bien definidos y medibles

Pasos del proceso grupal

pero estos estn supeditados a los objetivos y polticas de la organizacin. Se deben definir muy claramente y de antemano

Las reglas

Desarrollo personal

Productividad

Son definidas explcitamente, con anterioridad y no se deben transgredir, no se puede construir con ellas, limitan lo que se puede hacer o no hacer Es secundario, debe estar supeditado a los objetivos de la organizacin, si este corresponde con ellos se es tenido en cuenta, si no, es simplemente ignorado. Es su centro, su razn de existir. Su fin ltimo es producir algn producto o servicio. La experiencia en funcin de los resultados esperados. Motivacin extrnseca El conocimiento de los procesos son "congelados" en el software, en l est lo que se puede o no hacer. Hay una serie de pasos, unos actos de habla, actividades, etc. ya establecidos, que se deben hacer, cumplir o utilizar. de Es la interaccin, esto es, el intercambio de ideas y conocimientos entre los miembros del grupo. Entre mayor sea esta aumenta la probabilidad de xito del proceso grupal. En ambos se espera que los miembros del grupo participen ms que activamente, que vivan el proceso y se apropien de l.

enriqueciendo con sta el proceso y por ende a las personas involucradas en l. Si existen, no son rgidos, se pueden cambiar en cualquier momento, pues se deben adaptar al desarrollo grupal e individual. Las reglas son generadoras, esto es, que son de carcter constructivo, no limitan ni encasillan, si no que pretenden generar creatividad. el objetivo es el desarrollo personal y grupal y todo lo dems est supeditado a ello.

Preocupa El Software

La produccin es secundaria, si esta se da, pues muy bien, sino, lo importante es el desarrollo personal, lo que se aprenda de la experiencia colaborativa La experiencia en si misma. Se maneja un tipo de motivacin intrnseca No es determinante, debe ser flexible y abierto para que el que aprende pueda potenciar muchas de sus posibilidades. brindando posibilidades virtualmente ilimitadas.

El Punto de encuentro ambos

Basado en LUCERO (2003): Revista Iberoamericana de Educacin (SIN: 1681-5653)

Para Torres (2004) una Comunidad de Aprendizaje es una comunidad humana organizada que construye y se involucra en un proyecto educativo y cultural propio, para educarse a s misma, a sus nios, jvenes y adultos, en el marco de un esfuerzo endgeno, cooperativo y solidario, basado en un 17

diagnstico no slo de sus carencias sino, sobre todo, de sus fortalezas para superar tales debilidades. La diversidad de usos de la nocin Comunidad de Aprendizaje est atravesada por tres ejes fundamentales: el eje escolar/no-escolar o extraescolar, el eje real/virtual, y el eje que hace referencia a la gran gama de objetivos y sentidos atribuidos a dicha Comunidad de Aprendizaje. As, la Comunidad de Aprendizaje remite en unos casos al contexto escolar y, ms especficamente, a la escuela o incluso al aula de clase; en otros, a un mbito geogrfico (la ciudad, el barrio, la localidad); en otros, a una realidad virtual y a la conectividad mediada por el uso de las modernas tecnologas de la informacin y la comunicacin (redes de personas, de escuelas, de instituciones educativas, de comunidades profesionales, etc.). Por lo general, sobre todo en los pases desarrollados, la nocin de Comunidad de Aprendizaje viene aplicndose a comunidades y realidades urbanas. Asimismo, unos vinculan la Comunidad de Aprendizaje a procesos de desarrollo econmico, desarrollo de capital social o de desarrollo humano en sentido amplio; otros ponen el acento en torno a categoras de ciudadana y participacin social. En general, lo que predomina hasta hoy es la nocin de comunidad ms que la de aprendizaje. De hecho, salvo quizs por algunas versiones de Comunidad de Aprendizaje ms apegadas al mbito escolar, hay escasa atencin sobre los aspectos pedaggicos. Para esta autora una Comunidad de aprendizaje: !Es una propuesta educativa comunitaria y solidaria, cuyo mbito de concrecin es la sociedad local. Parte de la premisa de que toda comunidad humana posee recursos, agentes, instituciones y redes de aprendizaje operando Adopta una visin amplia de lo educativo Involucra a nios, jvenes y adultos, valorando el aprendizaje inter-generacional y entre pares Estimula la bsqueda y el respeto por lo diverso, !Busca mostrar la importancia y el potencial que tiene el desarrollo de sistemas de aprendizaje generados y desarrollados a nivel local Se propone como un modelo de desarrollo y cambio educativo de abajo hacia arriba y de adentro hacia fuera

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Pero no quisiramos ir por este camino. A nosotros no interesa ms el trabajo colaborativo en tanto que se erige en un sistema ptimo para la gestin del conocimiento. La gestin del conocimiento, entendida como el proceso de propiciar un conocimiento comunitario, ha venido siendo objeto de anlisis desde hace tiempo y, en este sentido, ha tenido una evolucin que es preciso establecer de algn modo para ubicarse convenientemente, mxime cuando lo que intentamos es apoyar el trabajo colaborativo. Esa evolucin que decimos ha ido pareja al desarrollo de los instrumentos que han ido soportando el conocimiento y puede establecerse desde diferentes criterios. Autores como Maier (2002) han optado por la funcionalidad y destacan tres grados o momentos en su evolucin: Los Sistemas de Gestin del Conocimiento con grado de evolucin bsico: son aquellos que implementan las funcionalidades bsicas, tales como las que dan soporte al trabajo en grupo: foros de discusin, mensajera, etc. El siguiente estadio evolutivo lo componen los Sistemas de Gestin del Conocimiento integrativos: dan soporte a la codificacin del conocimiento as como a la bsqueda y recuperacin, tambin dan soporte a la administracin de repositorios de conocimiento y a la organizacin de estructuras de conocimiento. Estos Sistemas de Gestin del Conocimiento dan soporte a la manipulacin de elementos de conocimiento. Dentro de un Sistema de Gestin del Conocimiento integrativo, se pueden encontrar funcionalidades de las tres categoras siguientes: bsqueda y presentacin de conocimiento (sistema de metabsqueda, suscripciones de informacin, clasificacin de elementos de conocimiento, etc.), adquisicin, publicacin y organizacin del conocimiento (enlace de elementos de conocimiento, anlisis semntico de elementos de conocimiento, etc.) y administracin (informes sobre elementos de conocimiento). El tercer estadio lo componen los Sistema de Gestin del Conocimiento interactivos: dan soporte a procesos de gestin del conocimiento como localizacin de expertos y construccin de comunidades, tambin proporcionan espacios compartidos para las comunidades e instrumentos de aprendizaje electrnico. Estos Sistemas de Gestin del Conocimiento hacen especial nfasis en los actores que intervienen en la gestin del conocimiento. Un Sistema de Gestin del Conocimiento interactivo se dirige hacia la comparticin del conocimiento directo o el desarrollo conjunto de conocimiento entre expertos y/o usuarios del conocimiento o entre proveedores de conocimiento y buscadores de

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conocimiento. Las funciones de un Sistema de Gestin del Cocnocimiento interactivo se dividen en los tres grupos siguientes: comunicacin y cooperacin de conocimiento (toma de decisiones en grupo, comparticin de aplicaciones), tele-enseanza y administracin (informe sobre participantes).

Otros, como Garca (2002) lo han hecho por categoras, destacando!:! !c!o!l!a!b!o!r!a!c!i!!n! !y! !t!r!a!b!a!j!o! !e!n! !g!r!u!p!o!,! ! !b!!s!q!u!e!d!a! !y! !r!e!c!u!p!e!r!a!c! i!!n! !d!e! !i!n!f!o!r!m!a!c!i!!n!,! !g!e!s!t!i!!n! !d!o!c!u!m!e!n!t!a!l! !y! !e!s!p!e!c!i!a!l!i!z!a!c!i!!n! !e!n! !g!e!s!t!i!!n! !d!e!l! ! !c!o!n!o!c!i!m!i!e!n!t!o!.! ! ! S!e!g!n! !l!a!s! !c!a!t!e!g!o!r!!a!s! !a!n!t!e!r! i!o!r!e!s!,! !t!e!n!e!m!o!s! !l!o!s! !s!i!g!u!i!e!n!t!e!s! !g!r!u!p!o!s! !d!e! !p!r!o!d!u!c!t!o!s! !c!o!m!e!r!c!i!a!l!e!s! !p!a!r!a! !l!a! !g!e!s!t!i!n! !d!e!l! !c!o!n!o!c!i!m!i!e!n!t!o!: P!r!o!d!u!c!t!o!s! !c!u!y!o! !o!b!j!e!ti ! ! v ! o ! ! e ! s ! !s!o!p!o!r!t!a!r! !l!a! !c!o!l!a!b!o!r!a!c!i!n! !y! !e!l! !t!r!a!b!a!j!o! !e!n! !g!r!u!p!o!.! !E!s!t!o!s! !s!i!s!t!e!m!a!s! ! !h!a!c!e!n! !u!s!o!,! !m!a!y!o!r!i!t!a!ri ! !a!m!e!n!t!e!,! !d!e! !l!a!s! !f!u!n!ci ! !o!n!e!s! !i!n!t!e!r!a!c!t!i!v!a!s! !c!o!m!e!n!t!a!d!a!s! !e!n! !l!a! !c!l!a!s!i!f!i!c!a!c!i!!n! ! !a!n!t!e!ri ! !o!r!.! !L!o!s! !p!r!i!n!c!i!p!a!l!e!s! !p!r!o!d!u!c!t!o!s! !e!n! !e!s!t!a! !c!a!t!e!g!o!r!!a! !s!o!n!:! !Mi ! !c!r!o!s!o!f!t!! !S!h!a!r!e!P!o! i ! n ! t ! ! T ! M ! ! P ! o ! r ! t ! a ! l ! ! !S!e!r!v!e!r! !2!0!0!1! !( !h!t!t!p!:!/!/!w!ww ! !.!m!i!c!r!o!s!o!f!t!.!c!o!m!/!s!h!a!r!e!p!o!i!n!t!/ !)! ! !d!e! !M!i!c!r!o!s!o!f!t! !y! ! !W!e!b!S!p!h!e!r!e! !P!o!r!t!a!l! !4!.!2! !d!e! !I!B!M! ! !P!r!o!d!u!c!t!o!s! !p!a!r!a! !l!a! !b!s!q!u!e!d!a! !y! !r!e!c!u!p!e!r!a!c!i!!n! !d!e! !i!n!f!o!r!m!a!c!i!!n! !(!i!n!f!o!r!m!a!t!i!o!n! !r!e!t!r!i!e!v!a!l!)!.! !S!e! ! !p!u!e!d!e! !d!e!c!i!r! !q!u!e! !s!o!n! !s!i!s!t!e!m!a!s! !p!a!r!a! !l!a! !g!e!s!t!i!n! !d!e!l! !c!o!n!o!c!i!m!i!e!n!t!o! i! !n!t!e!g!r!a!t!i!v!o!,! !y!a! !q!u!e! !h!a!c!e!n! !u!s!o! !d!e! !a!l!g!u!n!a!s! !d!e! !l!a!s! !f!u!n!c!i!o!n!e!s! !i!n!t!e!g!r!a!t!i!v!a!s! !d!e! !l!o!s! !S!istemas de Gestin del !Conocimiento! !c!o!m!e!n!t!a!d!a!s! !e!n! !l!a! !c!l!a!s!i!f!i!c!a!c!i!n! ! !a!n!t!e!ri ! !o!r!.! !L!o!s! !d!e!s!a!r! r!o!l!l!a!d!o!r!e!s! !d!e! !p!r!o!d!u!c!t!o!s! !p!a!r!a! !e!s!t!e! !f!i!n! !q!u!e! !e!s!t!u!v!i!e!r!o!n! !e!n!t!r!e! !l!o!s! !p!r!i!m!e!r!o!s! ! !e!n! !p!o!s!i!c!i!o!n!a!r!s!e! !e!n! !e!l! !!r!e!a! !d!e! ! g ! e ! s ! t ! i ! ! n ! ! d ! e ! l ! ! c ! o ! n ! o ! c ! i ! m ! i ! e ! n ! t ! o ! ! f ! u ! e ! r ! o ! n ! : ! ! V ! e ! r ! i ! t ! y ! ! ! ( ! h ! t ! t ! p ! : ! / ! / ! ww ! !w!.!v!e!ri ! !t!y!.!c!o!m!/!)!,! !E!x!c!a!l!i!b!u!r! !(!h!tt ! !p!:!/!/!w!ww ! !.!x!r!s!.!c!o!m!)! !y! ! H ! u ! m ! m !i ! n ! g ! b ! i ! r ! d ! ! !(!h!t!t!p!:!/!/!ww ! !w!.!h!u!m!m!i!n!g!b!i!r!d!.!c!o!m!/! )!.! ! !P!r!o!d!u!c!t!o!s! !p!a!r!a! !l!a! !g!e!s!ti ! ! ! n ! ! d ! o ! c ! u ! m ! e ! n ! t ! a ! l !,! !y!a! !q!u!e! !o!t!r!o! !!m!b!i!t!o! !p!i!o!n!e!r!o! !e!n! !l!a! !g!e!s!t!i!!n! !d!e!l! ! !c!o!n!o!c!i!m!i!e!n!t!o! !e!s! !l!a! !g!e!s!t!i!!n! !d!o!c!u!m!e!n!t!a!l!.! !E!s!t!o!s! !p!r!o!d!u!c!t!o!s! !o!f!r!e!c!e!n! !f!u!n!c!i!o!n!a!l! i ! d ! a ! d ! e ! s ! ! d ! e ! ! ! g ! e ! s ! t ! i ! ! n ! ! d ! e ! l ! ! c ! o ! n ! o ! c ! i ! m ! i ! e ! n ! t ! o ! , ! ! c ! o ! m ! o ! ! s ! o ! n ! ! e ! l ! !a!l!m!a!c!e!n!a!m!i!e!n!t!o!,! !l!a! !b!!s!q!u!e!d!a! !y! !l!a! !r!e!c!u!p!e!r!a!c!i!!n! !d!e! ! !d!o!c!u!m!e!n!t!o!s!.! !A!l!g!u!n!o!s! !d!e! !l!o!s! !p!r!i!n!c!i!p!a!l!e!s! !p!r!o!d!u!c!t!o!s! !d!e! ! e!s!t!a! !c!a!t!e!g!o!r!!a! !s!o!n!:! !L!i!v!e!l!i!n!k! ! !(h!t!t!p!:!/!/!ww ! !w!.!o!p!e!n!t!e!x!t!.!c!o!m!/!l!i!v!e!l!i!n!k!/!)! !y! !D!o!c!u!m!e!n!t!u!m! !5! !(h!t!t!p!:!/!/!ww ! !w!.!d!o!c!u!m!e!n!t!u!m!.!c!o!m!/! )!.! ! F ! i !n ! a ! l !m ! e ! n ! t !e ! , !!e ! s ! t ! ! n ! !l !o ! s ! ! !pr !o ! d ! u ! c ! t !o ! s ! !e ! s ! p ! e ! c ! ! fi !c ! o ! s ! !d ! e ! !g ! e ! s ! t ! !i ! n ! !d ! e ! l !!c ! o ! n ! o ! c ! i !m ! !i!e!n!t!o!.! !E!j!e!m!p!l!o!s! !d!e! ! !e!s!t!o!s! !s!o!n!:! o ! I ! ) ! ! O ! r ! g ! a ! n ! i ! k ! , ! ! p ! r ! o ! d ! u ! c ! t ! o ! ! d ! e ! ! O ! r ! b ! i ! t ! a ! l ! ! ( ! h ! t ! t ! p ! : ! / ! / ! ww ! !w!.!o!r!b!i!t!a!l!.!c!o!.!u!k!/ !)!,! ! s ! i ! s ! t ! e ! m ! a ! ! c ! e ! n ! t ! r ! a ! d ! o ! ! e ! n ! ! ! f ! a ! c ! i ! li ! ! t ! a ! r ! ! l ! a ! ! l ! o ! c ! a ! l ! i!z!a!c!i!!n! !d!e!l! !c!o!n!o!c!i!m!i!e!n!t!o! !b!u!s!c!a!n!d!o! !e! !i!d!e!n!t!i!f!i!c!a!n!d!o! !a! !l!a!s! !p!e!r!s!o!n!a!s! !q!u!e! !l!o! ! !p!o!s!e!e!n!,! !c!o!m!o! !p!o!r! !e!j!e!m!p!l!o! !l!o!s! !e!x!p!e!r!t!o!s!,! o !I!I!)! !S!E!R!b!a! i ! n ! w ! a ! r ! e ! , ! ! p ! r ! o ! d ! u ! c ! t ! o ! ! d ! e ! ! l ! a ! ! e ! m ! p ! r ! e ! s ! a ! ! a ! l ! e ! m ! a ! n ! a ! ! ! S ! E ! R ! ! ! ( ! h!t!t!p!:!/!/!w!w!w!.!s!e!r!.!c!o!m!/ !)!,! !c!u!y!a! !t!e!c!n!o!l!o!g!!a! !s!e! !b!a!s!a! !e!n! !r!e!d!e!s! !n!e!u!r!o!n!a!l!e!s! !y! !t!!c!n! i!c!a!s! ! !e!s!t!a!d!s!t! i!c!a!s!,! !m!e!d!i!a!n!t!e! !l!a!s! !c!u!a!l!e!s! !e!s! !c!a!p!a!z! !d!e! !a!n!a!l!i!z!a!r! !y! !c!l!a!s!i!f!i!c!a!r! !t!e!x!t!o!,! !e!x!t!r!a!e!r! !l!a! ! !i!n!f!o!r!m!a!c!i!!n! !r!e!l!e!v!a!n!t!e! !y!

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A la hora de analizar los sistemas concretos de integrar el conocimiento hay que cuidar aspectos como: o El tratamiento del conocimiento: integracin, estructuracin y distribucin del conocimiento o La gestin de los usuarios o Los servicios de cooperacin y comunicacin o Servicio de notificacin de eventos o Servicio de estadsticas o Servicio de control de versiones de los elementos de conocimiento manejados.

3. DEL TRABAJO COLABORATIVO A LAS COMUNIDADES VIRTUALES A TRAVS DE LA RED Internet viene siendo considerada como una gran base de datos de cobertura global, ms que como un lugar en donde poder llevar a cabo un trabajo concreto, al menos si nos atenemos a los datos de su uso . En este contexto, herramientas clsicas como el correo electrnico y las listas de distribucin no son capaces de ofrecer todo el soporte necesario para la realizacin de trabajos en grupo a travs de la Red y, a partir de ese hecho, se estn desarrollando las aplicaciones denominadas groupware para Internet, que ofrecen a los usuarios el pilar bsico desde el cual promover el trabajo colaborativo a travs del web. Entre estas herramientas podemos encontrar BSCW, que ofrece un soporte idneo para la creacin de zonas en donde compartir documentos comunes. Parece claro que las tareas y productos del trabajo en colaboracin son mayores que los conseguidos a partir del que se elabora individualmente y esta cuestin es especialmente importante cuando se trata de realizar tareas dentro de una estructura de investigacin o de una organizacin. Gracias a este tipo 21

de software para el trabajo en grupo es posible mejorar el rendimiento de todo el proceso de indagacin y se hace posible que diferentes personas puedan trabajar de forma compartida con una misma informacin y cooperar estrechamente en el desarrollo de proyectos. En este contexto, las funciones bsicas que se consiguen llevar a cabo con su utilizacin son, segn Hills (1997), las siguientes: Ayuda a que dos o ms personas trabajen juntas. Permite compartir conocimientos y experiencias. Automatiza sus actividades. Ayuda a crear una memoria de la organizacin. Ana geografa y tiempo.

Este tipo de herramientas

han de permitir compartir toda clase de

conocimiento y facilitar el movimiento y control de la informacin que se manipula constantemente. Los mdulos que deben integrar seran: Calendario y planificacin. Videoconferencia. Sistemas de reunin electrnica. Pizarra electrnica y conferencia de datos. Conversacin (chat). Correo electrnico. Conferencia y grupos de noticias. Almacenes de conocimiento. Escritura en grupo y edicin compartida. Flujo de trabajo.

Y, en la medida en que sea si, los groupware aportaran soluciones para cada uno de los momentos o situaciones que puedan producirse durante la evolucin de esta colaboracin. A pesar de las ventajas que presentan, su uso no ha sido generalizado en las organizaciones en donde se desarrollan este tipo de tareas. Las razones pueden ser variadas y guardar relacin tanto con los costes, como con el mantenimiento tcnico de las infraestructuras o con la cultura o actitudes de los 22

participantes en tareas de colaboracin. En este contexto se ha desarrollado con fuerza la implementacin del sistema BSCW (Basic Support for Cooperative Work), que es capaz de realizar prcticamente todas las capacidades del groupware y las bsicas del workflow de forma eficaz, pero sin que el coste sea un problema. Bsicamente aporta las siguientes ventajas en lo referente al desarrollo de tareas en grupo a travs de la Red (http://www.rediris.es/cvu/index.es.html ): Creacin de zonas para el trabajo colaborativo entre varios miembros (que pueden, o no, estar lejanos geogrficamente o pertenecer a diferentes organizaciones) desde donde compartir documentos para llevar a cabo proyectos comunes. Entrada restringida a esas reas mediante un acceso controlado, permitido solamente a miembros previamente registrados y, en los casos que sea necesario, limitar sus posibilidades de manipulacin de la informacin. Documentos siempre disponibles para todos los componentes del proyecto en cualquier momento, pues se encuentran almacenados en el servidor BSCW y no en ordenadores locales. Permite almacenar en un mismo espacio todos los tipos de objetos que puedan resultar tiles en el desarrollo del trabajo colaborativo: documentos de texto, bases de datos, imgenes, sonidos, anotaciones sobre los mismos, comentarios, listas de direcciones, etc. BSCW hace posible entender el web como un lugar en donde manipular la informacin y no slo leerla o tener acceso a ella, pues admite su modificacin. Una vez que se ha creado un documento concreto y quiere hacerse pblico, es muy fcil disponer de l desde cualquier pgina web mediante la inclusin de su URL, sin necesidad de abrir una cuenta FTP. Puede convertirse en la puerta de acceso a reuniones o citas entre los miembros, ya sea en encuentros presenciales o a travs de la Red (chat, videoconferencia) pues ofrece los medios bsicos para realizar sus convocatorias. Presenta ciertas aplicaciones que pueden ser entendidas dentro de un contexto de workflow o flujo de informacin como lo es el hecho de que integra herramientas de comunicacin de eventos entre sus miembros.

Sin embargo, el mayor problema de las herramientas groupware para Internet se encuentra en su propia filosofa y las caractersticas de BSCW. La comunicacin en el web est basada en el protocolo de intercambio de datos HTTP y en una estructura cliente-servidor, a la que ya se le podra denominar

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de "clsica". Adems, al trabajar con HTML, se crea un entorno de colaboracin bidimensional que no hace posible la comunicacin simultnea entre cliente-cliente. En otras palabras, actualmente es imposible que, con BSCW, dos miembros o ms puedan actuar sincrnicamente con un mismo documento.

4. LAS COMUNIDADES DE APRENDIZAJE Qu son las comunidades de aprendizaje? El concepto de la comunidad de aprendizaje puede ser definido de forma sencilla mismo entorno. Para que exista una comunidad de aprendizaje, deben darse una serie de condiciones mnimas que resumimos brevemente, pues han sido ya reiteradamente sealadas: Cambios institucionales que faciliten el desarrollo de las comunidades de aprendizaje Buscar modelos efectivos para el funcionamiento de las comunidades de aprendizaje Avanzar en las innovaciones tcnicas necesarias para permitir que aparezcan las comunidades de aprendizaje, y facilitar herramientas de trabajo que propicien entornos modernos y flexibles. La participacin en abierto y de forma horizontal de todos los miembros de la comunidad, no en esquemas jerrquicos y verticales. El acceso de todos en igualdad de condiciones sin tener en cuenta su condicin o el lugar donde habiten. El trabajo colaborativo por grupos. Situar al alumno en el centro de los objetivos del aprendizaje. como un grupo de personas que aprende en comn, utilizando herramientas comunes en un

Si estas condiciones se dan, los beneficios de las comunidades de aprendizaje son bien conocidos: El beneficio principal, es que parte del dilogo como pilar central del proceso. Bien gestionado se puede lograr una mayor interaccin y participacin y mejor atencin y relaciones profesor / alumno.

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 !La responsabilidad es compartida, por lo que todos los miembros de la comunidad son partcipes en el proceso de aprendizaje. El conocimiento se entiende como dinmico, adquirirlo no supone ingerir una lista de elementos a reproducir en un examen, sino construir una comprensin propia de la materia. Es un proceso activo y colaborativo. Esto ayuda a evitar la pasividad que frecuentemente exhibe el alumnado en otros enfoques.

Brenson-Lazan (2002. Vase en http://amauta.org ) establece las siguientes etapas de desarrollo en una comunidad virtual de aprendizaje: 1. Motivacin 2. Socializacin 3. Intercambio 4. Construccin 5. Trascendencia 6. Evolucin de la masa crtica

En cualquier caso parece claro que uno de los usos potenciales de las redes en la educacin son las posibilidades que ofrecen para realizar actividades de colaboracin entre expertos y profesionales que trabajan en un mismo proyecto o en temas de inters comn. En este sentido, existen multitud de herramientas de Internet que ofrecen diversas utilidades (espacios compartidos, toma de decisiones, asignacin de tareas, votaciones, gestin de grupos, etc.) que facilitan este trabajo colaborativo. A travs de las redes los profesores pueden compartir una gran cantidad de informacin sobre nuevos recursos educativos, temas relevantes para la profesin y nuevas ideas para incorporar a la clase. Las redes posibilitan el acceso a un enorme conjunto de personas que estn trabajando en el mismo tema, locales e internacionales y obtener ayuda desde una amplia variedad de fuentes, todo ello desde un enfoque colaborativo del propio desarrollo profesional (Harasim y otros, 1995). El trabajo colaborativo entre profesores se basa en la comunicacin y en el intercambio de la informacin. En este sentido, como apunta Salinas (1998),

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las TIC proporcionan la oportunidad de acceder a una diversidad de servicios como pueden ser: De obtencin de servicios especializados de informacin que existen en cada campo acadmico y profesional y que suelen ser accesibles para los miembros de la disciplina o de la profesin. Intercambio de nuevos conocimientos surgidos tanto de la investigacin bsica y aplicada como de la prctica profesional a travs de revistas electrnicas, conferencias electrnicas y listas de discusin. Colaboracin para mejorar las aptitudes y resolver problemas. Este tipo de colaboracin es requerida ms que el simple intercambio de informacin. Intercambio de ideas, compartir experiencias y discutir soluciones a las dificultades que se dan entre profesores, por ejemplo, pueden dar lugar, a travs de redes, a grupos de trabajo mucho ms amplios y diversos. Colaboracin para crear nuevo conocimiento. Distintas personas trabajan juntas durante largos periodos para lograr metas compartidas: un grupo de profesores desarrollando materiales curriculares o escribiendo un artculo en comn, la realizacin de investigaciones y proyectos de innovacin por equipos de profesores de distintos centros, el intercambio de borradores y planes de trabajo.... constituyen tpicos ejemplos de esta categora. En gran medida, estos sistemas aplicados al aprendizaje, recogen gran parte de las caractersticas de los sistemas de teletrabajo, o del teleintercambio.

Principales caractersticas de las herramientas para el trabajo colaborativo a travs de la web: Multiplataforma: Algunas herramientas son multiplataforma, ya que utilizan estndares que pueden ser visualizados en cualquier ordenador, Mac, PC; Unix, etc. Utilizan un navegador: Los usuarios acceden a la informacin a travs de navegadores existentes en el mercado (como Nestscape o Explorer) Estructura cliente/servidor. En el caso de las herramientas con la estructura cliente-servidor, no se requiere la instalacin del software en el ordenador de usuario sino que este se conecta al servidor que lo contiene. !P!e!r!m!i!t!e!n! !t!r!a!b!a!j!a!r! !c!o!n! !d!o!c!u!m!e!n!t!o!s! !e!n! !d!i!f!e!r!e!n!t!e!s! !f!o!r!m!a!t!o!s!.! !F!a!c!i!li ! !t!a!n! !l!a! !i!n!t!e!r!a!c!c!i!!n!/!c!o!m!u!n!i!c!a!c!i!!n!.! A!c!c!e!s!o! !r!e!s!t!r!i!n!g!i!d!o!:! !E!l! !a!c!c!e!s!o! !a! !l!o!s! !e!s!p!a!c!i!o!s! !d!e! !t!r!a!b!a!j!o! !p!u!e!d!e! !s!e!r! !p!b!l!i!c!o! !o! !r!e!s!t!r!i!n!g! i!d!o!,! !e!n! !t!a!l! !c!a!s!o! !l!o!s! !u!s!u!a!r!i!o!s! !d!e!b!e!n! !d!i!s!p!o!n!e!r! !d!e! !n!o!m!b!r!e! !d!e! !u!s!u!a!r!i!o! !y! !c!l!a!v!e! !p!a!r!a! !a!c!c!e!d!e!r!.! I!n!t!e!r!f!a!z! !g!r!!f! i ! c ! o ! : ! ! u ! t ! i ! l ! i ! z ! a ! n ! ! u ! n ! i ! !n!t!e!r!f!a!z! !b!a!s!a!d!o! !e!n! !l!a! !w!e!b!.! !P!o!s!i!b!i!l!i!t!a!n! !l!a! !i!n!t!e!g!r!a!c!i!!n! !d!e! !d!i!f!e!r!e!n!t!e!s! !e!l!e!m!e!n!t!o!s! !m!u!l!t!i!m!e!di ! !a!:! !t!e!x!t!o!,! !g!r!!f!i!c!o!s!,! !v!!d!e!o!,! !s!o!n!i!d!o!s!,! !a!n!i!m!a!c!i!o!n!e!s!,! !e!t!c!.!

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!P!e!r!m!i!t!e!n! !a!l!m!a!c!e!n!a!r!,! !r!e!c!u!p!e!r!a!r! !y! !m!o!d!i!f!i!c!a!r! ! !d!o!c!u!m!e!n!t!o!s! !c!o!n! !r!e!l!a!t!i!v!a! !f!a!c!i!l!i!d!a!d!.! !A!l!g!u!n!a!s! !d!e! !l!a!s! !u!t!i!l!i!d!a!d!e!s! !q!u!e! !p!r!e!s!e!n!t!a!n! !l!a!s! !h!e!r!r!a!m!i!e!n!t!a!s! !p!a!r!a! !e!l! !t!r!a!b!a!j!o! !c!o!l!a!b!o!r!a!t!i!v!o! !s!o!n!:! !A!p!l!i!c!a!c!i!o!n!e!s! !c!o!m!p!a!r!t!i!d!a!s!.! !P!e!r!mi ! !t!e!n! !m!a!n!i!p!u!l!a!r! !u!n! !m!i!s!m!o! !d!o!c!u!m!e!n!t!o! !s!i!m!u!l!t!!n!e!a!m!e!n!t!e! !p!o!r! !t!o!d!o!s! !l!o!s! !m!i!e!m!b!r!o!s! !d!e!l! !g!r!u!p!o!.! A ! s ! i ! g ! n ! a ! c ! i ! ! n ! ! d ! e ! ! t ! a ! r ! e ! a ! s ! . ! ! F ! a ! ci ! !l!i!t!a! !l!a! !a!s!i!g!n!a!c!i!!n! !d!e! !t!a!r!e!a!s! !e!n! t!r!a!b!a!j!o!s! !d!e!t!e!r!m!i!n!a!d!o!s!,! !p!a!r!a! !t!o!d!o!s! !l!o!s! !i!n!t!e!g!r!a!n!t!e!s! !d!e!l! !g!r!u!p!o!.! !B!a!s!e!s! !d!e! !d!a!t!o!s!.! !C!a!l!e!n!d!a!r!i!o!.! !H!e!r!r!a!m!i!e!n!t!a! !q!u!e! !p!u!e!d!e! !s!e!r! !u!t!i!l!i!z!a!d!a! !d!e! !f!o!r!m!a! !i!n!d!i!v!i!d!u!a!l! !o! !c!o!m!p!a!r!t!i!r! !u!n!a! !a!g!e!n!d!a! !c!o!n! !e!l! !g!r!u!p!o!.! !C!h!a!t!.! !P!e!r!m!i!t!e!n! !l!a! !c!o!m!u!n!i!c!a!c!i!!n! !s!!n!c!r!o!n!a! !a! !t!r!a!v!!s! !d!e! !t!e!x!t!o!.! C ! o ! n ! v ! o ! c ! a ! t ! o ! r ! i ! a ! ! d ! e ! ! r ! e ! u ! n ! i ! o ! n ! e ! s !.! !F!a!c! i ! l ! i ! t ! a ! ! l ! a ! ! c ! o ! n ! v ! o ! c ! a ! t ! o ! r ! i ! a ! !d!e! !r!e!u!n! i!o!n!e!s!,! !i!n!c!l!u!y!e!n!d!o! !e!l! !a!s!u!n!t!o! !d!e! !l!a! !r!e!u!n!i!!n!,! ! q ! u ! i ! n ! ! l ! a ! ! c ! o ! n ! v ! o ! c ! a ! ! y ! ! l ! o ! s ! ! a ! s ! i!s!t!e!n!t!e!s!,! !.!.!.! !I!n!c!o!r!p!o!r!a!c!i!n! !d!e! !u!n!a! !U!R!L!.! !P!o!s!i!b!i!l!i!t!a! !e!l! !d!e!j!a!r! !U!R!L! !i!n!t!e!r!e!s!a!n!t!e!s! !d!e! !f!o!r!m!a! !s!e!n!c!i!ll ! !a!.! L!l!u!v!i!a! !d!e! !i!d!e!a!s!.! !P!e!r!m! i!t!e! !a!l! !g!r!u!p!o! !g!e!n!e!r!a!r! !u!n!a! !l!i!s!t!a! !d!e! !i!d!e!a!s!,! !c!a!d!a! !mi ! !e!m!b!r!o! !v!a! !a!!a!d!i!e!n!d!o! !s!u!s! !i!d!e!a!s! !a!l! !r!e!s!t!o!.! ! M ! a ! p ! a ! s ! ! c ! o ! n ! c ! e ! p ! t ! u ! a ! l ! e ! s !.! !A!y!u!d!a! a ! ! !o!r!g!a!n! i!z!a!r! !y! !r!e!l!a!c!i!o!n!a!r! !d!i!f!e!r!e!n!t!e!s! !i!d!e!a!s! !j!u!n!t!a!s!.! !E!s! !u!n! !e!di ! !t!o!r! !d!e! !g!r ! f!i!c!o!s! !q!u!e! !p!e!r!m!i!t!e! !m!a!n!i!p!u!l!a!r! !e!n!l!a!c!e!s! !y! !n!o!d!o!s!.! ! N!a!v!e!g!a!c!i!!n! !c!o!m!p!a!r!t!i!d!a!.! !P!e!r!mi ! !t!e! !q!u!e! !l!o!s! !d!e!m!!s! !m!i!e!m!b!r!o!s! !d!e!l! !g!r!u!p!o! !p!u!e!d!a!n! !s!e!g!ui ! !r! !u!n! !i!t!i!n!e!r!a!r!i!o! !d!e! !n!a!v!e!g!a!c!i!!n! !p!r!o!p!u!e!s!t!o! !p!o!r! !o!t!r!o! !m!i!e!m!b!r!o! !d!e! !f!o!r!m!a! !s!i!m!u!l!t!n!e!a!.! N ! o ! t ! a ! s !.! !P!e!r!m!i!t!e!n! !d!e!j!a!r! !n!o!t!a!s! !b!r!e!v!e!s! !a! !l!o!s! !o!t!r!o!s! !m!i!e!m!b!r!o!s! !d!e!l! !g!r!u!p!o!.! P!i!z!a!r!r!a! !c!o!m!p!a!r!t!i!d!a ! . ! ! P ! o ! s ! i ! b ! i ! l ! i ! t ! a ! ! l ! a ! ! m ! a ! n ! i ! p ! u ! l ! a ! c ! i ! ! n ! ! d ! e ! ! u ! n ! !d!i!b!u!j!o!,! !g!r!!f!i ! c ! o ! ! o ! ! e ! s ! q ! u ! e ! m ! a ! ! p ! o ! r ! ! t ! o ! d ! o ! ! e ! l ! ! g ! r ! u ! p ! o ! ! d ! e ! !f!o!r!m!a! !s!i!m!u!l!t!!n!e!a!. !V!i!d!e!o!/!a!u!d!i!o!c!o!n!f!e!r!e!n!ci ! ! a !.! !P!e!r!m!i!t!e! !u!n!a! !c!o!m!u!n!i!c!a!c!i!!n! !s!!n!c!r!o!n!a! !a! !t!r!a!v!!s! !d!e! !v!i!d!e!o! !y!/!o! !s!o!n!i!d!o!.! !V!o!t!a!c!i!o!n!e!s!.! !G!e!s!ti! !o!n!a! !l!a! !v!o!t!a!c!i!!n! !d!e! i ! !d!e!a!s! !p!o!r! !p!a!r!t!e! !d!e!l! !g!r!u!p!o!,! !n!o!r!m!a!l!m!e!n!t!e! !c!o!n! !u!n!a! !r!e!s!p!u!e!s!t!a! !a!f!i!r!m!a!t!i!v!a! !o! !n!e!g!a!t!i!v!a!,! !e!x!p!o!n! i!e!n!d!o! !s!e!g!u!i!d!a!m!e!n!t!e! !l!o!s! !r!e!s!u!l!t!a!d!o!s! !d!e! !l!a! !v!o!t!a!c!i ! n!.

As pues, desde el concepto de interactividad, la extensin de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin ha dado pie a una nueva forma de organizacin humana, a una nueva manera de organizarse alrededor de algn aspecto en comn. Nos referimos a una particularidad dentro de los procesos de interactividad, proporcionados

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por las potencialidades de las TIC: hablamos de las Comunidades Virtuales. Sin necesidad de conocerse fsicamente, el teclado, la pantalla y la red son los nicos elementos de interconexin que les une y les relaciona, adems de la preocupacin y el inters por un tema o actividad en comn. La educacin, la poltica, la economa, los aspectos sociales, etc., son temas que aglutinan a un grupo de personas en el afn de intercambiar informacin y experiencias, charlar, trabajar conjuntamente En este sentido, Polo (1998) afirma que podemos encontrar tres tipos distintos de comunidad virtual: Comunidad centrada en las personas: Aqu la gente se rene fundamentalmente para disfrutar del placer de su mutua compaa. El chat es el medio de comunicacin ms utilizado donde la gente se aglutina para hacer amigos, intercambiar opiniones, buscar compaa (de cualquier tipo) o simplemente para pasar un rato agradable y entretenido. Destaca el carcter sncrono de esta actividad. Comunidad centrada en un tema. La Tecnologa Educativa, por ejemplo, puede ser y es un tema que concentra a un determinado nmero de personas con el deseo de intercambiar contenidos, crear conocimiento, elaborar proyectos, etc. En este caso, los foros de discusin o las lista de distribucin son los mecanismos ms indicados para la comunicacin, donde la asincronidad permite a los diferentes participantes interactuar de manera continua los mensajes estn expuestos ms tiempo-, y en funcin de su disponibilidad. Los mensajes, en este caso, son de mayor longitud e incluyen argumentaciones, no simplemente opiniones. Comunidad centrada en un acontecimiento . Se trata de una agrupacin de personas interesadas en un acontecimiento externo concreto, como pueden ser los oyentes de un programa de radio o los participantes en un chat de invitados. A diferencia de los tipos anteriores, aqu los miembros de la comunidad coinciden en una ocasin concreta (el acontecimiento) y pueden no volver a verse ms o no tener ms contacto entre s.

Este fenmeno se ha extendido de manera considerable a travs de la red, posibilitando el contacto y ofreciendo servicios diversos a todos aquellos que interactan en un espacio (virtual) determinado. Ejemplos de comunidades virtuales pueden ser: Ciudad Futura , la direccin de la cual es 28

http://www.ciudadfutura.com. Esta comunidad ofrece diversos servicios de comunicacin a sus visitantes y <<ciudadanos>>, los cuales pueden interaccionar en habitaciones-chats, usar los foros de discusin, ubicarse en espacios para explicarse chistes, desarrollar partidas de ajedrez, establecer nuevas amistades -gracias a la base de datos existente, que permite ligar a travs de la red-, ostentar un espacio gratuito para albergar la pgina web personal o profesional, etc. Eduso : http://www.eduso.net. Este portal de la Educacin Social, adems de su funcin como tal, quiere ser una espacio de encuentro entre los profesionales de este mbito educativo. Proporciona informacin pertinente sobre la educacin social, y ofrece a sus usuarios espacios de conversacin sncrona, foros de discusin, tablones de anuncios, correo personal Mundo Latino : http://www.mundolatino.org. Con la intencin de mantener el espritu latino al cien por cien, la esencia de esta comunidad es la posibilidad de mantener una charla o tertulia con diferentes miembros del mundo hispano. En este sentido, el Bar Caf es el leit motive de Mundo Latino. Adems de que ofrece otros servicios de comunicacin. El gora . http://www.el-agora.com. Esta comunidad virtual destaca por albergar una gran cantidad de foros de discusin, mayoritariamente de habla hispana, que permite al usuario relacionarse mediante este medio con sujetos de diversos pases, alrededor de la temtica seleccionada.

URLs interesantes de herramientas diseadas para el trabajo colaborativo Alta Vista Forum http://altavista.forum.digital.com/ BSCW http://bscw.gmd.de Netscape Collabra http://home.netscape.com/collabra/ Nicenet http://www.nicenet.net TCB Works http://tcbworks.cba.uga.edu/ Team Wave http://www.teamwave.com/about/index.html WebBoard http://webboard.oreilly.com/ Web Crossing http://www.webcrossing.com Xshare http://www.eit.com/sotware/xshare

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