Boletn electrnico

N 3 - Noviembre del 2001

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Experiencias de Gerencia y Compromiso

Liderazgo en seguridad
(Ing. Walter G. Piazza - Gerente General de Cosapi S.A. Condensado de los artculos publicados en la revista Seguridad & Gestin N 2 y N 4)

Conocido es que Cosapi S.A. es una de las empresas constructoras ms grandes del pas, cuyas obras abarcan proyectos mineros, industriales, energticos y de edificaciones. Lo que no es tan conocido es que Cosapi tiene una "Poltica de Cero Accidentes". Para su Gerente General "la concepcin moderna de la seguridad est ligada directamente a la proteccin de la misin empresarial, lo que incluye proteger a las personas, los bienes de la empresa, los procesos, el ambiente laboral y la calidad del trabajo". Las experiencias de una gestin moderna de la seguridad y salud en el trabajo son pocas y relativamente nuevas en el Per. Nuestro pas vivi largos aos inmerso en una prolongada crisis, donde la gestin estaba limitada a la supervivencia. Adicionalmente, exista una sobreoferta de mano de obra calificada y entrenada ante la ausencia de grandes proyectos de inversin. El ao 1993 se inici un ciclo vigoroso de inversin que comenz en la industria minera. El proceso de privatizacin y la inversin en nuevos proyectos trajo la presencia de nuevos operadores al mercado peruano, que llegaron y establecieron rigurosos estndares en el campo laboral los cuales ya venan imponindose en el resto del mundo. Estos nuevos estndares responden a un convencimiento sobre el creciente valor del individuo en la empresa, que es una de las megatendencias en el mundo. Una de las tendencias que los sectores tradicionales no logran aceptar y que las empresas ms avanzadas incorporan como un valor fundamental. Otro valor fundamental es el respeto al medio ambiente. Es cada vez ms difcil que alguna empresa quiera desarrollar un nuevo proyecto de inversin que no tome en cuenta como elemento central el cuidado del medio ambiente. Estas empresas de avanzada cotizan en el mercado burstil a un precio que es ms de tres veces superior a su valor en libros. Esta diferencia intangible se explica, en muchos casos, por el valor de su reputacin... una reputacin que se puede perder en pocos minutos si la empresa sufre un accidente inesperado y no est preparada para enfrentarlo positivamente. Incorporar las mejores prcticas de trabajo que aseguren una calidad de clase mundial y que garanticen condiciones de seguridad y salud para los trabajadores no es solamente un reto para las grandes corporaciones multinacionales, es una exigencia que impone el mercado mundial a todas las empresas grandes, medianas o pequeas. Muchas empresas enfrentan la necesidad de elevar sus estndares cuando quieren exportar su producto o cuando quieren ser subcontratadas por una empresa ms grande que ya ha incorporado estos estndares. La reaccin inicial es, en muchos casos, de rebelda o de incomprensin, y al final se cumplen las nuevas exigencias, porque no existe otra posibilidad. Bajo este enfoque, el xito de una gestin proactiva para controlar los riesgos ocupacionales es limitado. Otro enfoque es tomar accin como consecuencia de una motivacin negativa, la posibilidad de una sancin o de una multa, desafortunadamente, por ejemplo en la industria de la construccin, la frecuencia de accidentes fatales ha crecido en forma alarmante y la reaccin inicial del gobierno ha sido la de proponer multas y sanciones. Sin embargo, yo creo que podemos mejorar en una forma ms eficaz cuando la iniciativa parte de los directivos de la empresa y responde a un convencimiento de que una gestin proactiva de la seguridad y salud de los trabajadores agrega valor y reputacin a la empresa. "...el compromiso y liderazgo es mucho ms que gastar en letreros o en elementos de proteccin personal. La mejor forma de liderar y convencer es con el ejemplo, que empieza al ms alto nivel y debe transmitirse con vigor a toda la empresa; donde cada lder tiene que ser un campen de la seguridad y demostrarlo con sus actitudes diarias. Eso convence a todos de que el cambio va en serio". Hace ya varios aos decidimos incorporar en nuestra empresa los ms altos estndares de seguridad industrial, gracias a que tuvimos una experiencia muy interesante en Venezuela, trabajando dentro de una refinera de petrleo que por su magnitud y nivel de riesgo exiga prcticas de trabajo muy sofisticadas. Aprendimos mucho de ese trabajo. Una segunda experiencia la tuvimos en Minera Yanacocha, donde luego de dos aos y mucho esfuerzo proactivo, tuvimos un terrible accidente con tres fatalidades. Este accidente puso en la mira nuestra reputacin. Afortunadamente, fuimos capaces de aprender de la experiencia, profundizar y corregir nuestra gestin y prcticas de trabajo. En mi labor de gerente nunca pens vivir algo tan difcil como dar la cara a las familias de las vctimas y al cliente. Mirando hacia atrs, creo que nuestra empresa se ha fortalecido al incorporar mejores prcticas de trabajo que aseguren la salud y el bienestar de nuestra gente, y al establecer un sistema de gestin que mida y controle el resultado de los programas. En nuestro negocio, que es de altsimo riesgo pues trabajamos en lugares remotos y en condiciones de permanente cambio, nos hemos comprometido pblicamente con la Poltica de "Cero Accidentes", que parte del convencimiento de que todos los accidentes pueden ser evitados. Cumplir con esta poltica exige mucho ms que gastar en letreros o en elementos de proteccin personal, se debe primero liderar y convencer, y la mejor forma de

Auspicia:

hacerlo es con el ejemplo. Cada lder de la empresa tiene que ser un campen de la seguridad y demostrarlo con sus actitudes diarias. Ese es el primer paso para que el resto de la empresa se convenza de que el cambio va en serio.

Lo que hemos logrado empez con un compromiso y liderazgo del ms alto nivel, el cual ha tenido que transmitirse con vigor a todo el resto de la empresa. El esfuerzo ha sido muy satisfactorio.