Qu es Entropa?

El concepto de entropa proviene originariamente de la termodinmica que es la rama de la fsica que estudia fenmenos en los que interviene el calor. Uno de los posibles enunciados de la Segunda Ley de la Termodinmica (enunciada por S. Carnot en 1824) involucra la entropa: La evolucin espontnea de un sistema aislado se traduce siempre en un aumento de su entropa y la entropa puede entenderse de forma general como una magnitud que identifica la cantidad de desorden dentro de un sistema fsico (si queremos ser ms precisos: mide la cantidad de energa de un sistema fsico que no puede utilizarse para realizar trabajo mecnico) . Por lo tanto, la segunda ley de la termodinmica dice que los sistemas aislados tienden al desorden. Desde este punto de vista, la existencia de vida puede considerarse como una singularidad en la entropa (un evento de entropa decreciente) y como resultado de un sistema emergente (para saber ms leer a Steven Berlin Johnson). Basndose en el concepto procedente de la termodinmica y la mecnica estadstica, Claude Shannon introdujo la entropa en la teoria de la comunicacin o de la informacin que haba desarrollado en 1948. El concepto adquiere entonces el significado de nmero que mide la incertidumbre de un mensaje. Por lo tanto, la entropa es nula cuando la certeza es absoluta. Sobre sistemas emergentes Los sistemas emergentes son sistemas complejos de adaptacin que despliegan comportamientos emergentes (de macroconducta observable). En estos sistemas, los agentes que residen en una escala comienzan a producir comportamientos que yacen en una escala superior a la suya: las hormigas crean colonias, los habitantes de una ciudad crean barrios, un software de reconocimiento de patrn simple aprende a recomendar libros, las clulas se unen formando organismos. La evolucin de reglas simples a complejas es lo que llamamos emergencia. En las organizaciones Cuando aadimos informacin a un objeto fsico lo que estamos haciendo es ordenar de una forma determinada los elementos que componen el sistema de ese objeto. Por ejemplo, consideremos un producto de nuestra fbrica. Para este objeto recopilamos las caractersticas fsicas del mismo (material, forma, tamao, color,) y las caractersticas propias de su diseo y fabricacin (documentacin, versionado, iteracin, autor, workflow,), es decir, estamos ordenando el objeto a travs de su informacin tecnolgica. Cualquier cambio aleatorio en las mismas provoca una prdida de orden, un aumento de la entropa. La misma idea se puede aplicar a las informaciones de tipo conocimiento o de tipo logstico. Informacin sobre datos. Una organizacin puede considerarse como un sistema en que la se genera informacin a partir de datos. Cuando la empresa alcanza un nivel crtico los niveles de datos e informacin del mismo han crecido de forma exponencial y tienden a la desorganizacin (prdida de datos, lenta

localizacin de los mismos, aumentos de los gastos en recursos, prdida de capacidad de reaccin frente a los cambios del mercado). Por lo tanto, nos encontramos en la situacin anterior. Como todos los sistemas, se presenta una tendencia al aumento de la entropa. Por lo tanto, es necesario mecanismos para reducir la entropa. Es cuando entra en juego, la gestin de la informacin a travs de herramientas. Una forma de entender las herramientas de gestin de la informactin es como agentes cuyo objetivo es frenar o disminuir la entropa inhenrente a las organizaciones. Con lo que se aade energa al sistema para corregir el desorden. Es una forma casi potica de ver las cosas. Sin embargo, lo que es cierto es que tener sistemas de informacin en una organizacin no se traduce necesariamente como una disminucin de la entropa o una mejora en la eficiencia de la actuacin de la organizacin. Dada su naturaleza como sistema complejo formado por una estructura jerarquizada, frecuentemente los posibles modelos de negocio eficientes o las experiencias enriquecedoras no emergen desde la base (tal y como comenta Laura), la comunicacin no funciona o no es posible involucrar a la base con la visin, misin y cultura de la organizacin. Entonces, el sistema est condenado al fracaso y al no uso y en esa situacin, provoca el efecto contrario al deseado. Es posible que se necesite analizar si en nuevos modelos de negocio hay cabida para los sistemas emergentes. Si en algn momento, las fuerzas ascendentes y no descendentes sean las que apunten la direccin estratgica.