DESARROLLO 1).

Despus de leer detenidamente el material del curso y de investigar adecuadamente sobre estos temas, elabore un MAPA CONCEPTUAL sobre las caractersticas de un proceso administrativo. En lo posible debe tener un enfoque sobre la administracin de la cartera.

Planeacin: -Diseo de objetivos -Exploracin de mercado objetivo y riesgo inherente en las operaciones y cuantificacin de riesgos. -Diseo de planes y estrategias -Estrategias comerciales, niveles de colocacin, rotacin de prstamos, monto, presupuesto de colocacin, margen operativo Organizacin Polticas de crdito -limites operativos de riesgo, niveles de decisin para reducir los factores internos que derivan de operaciones morosas.

Control -Personal capacitado

Direccin
-coordinacin de las actividades de la alta gerencia, de los departamentos y de los operativos

PROCESO ADMINISTRATIVO DE CARTERA

-Estndares de cartera o mtodos de pago

-Uso de plataforma tecnolgica para manejar mayor nmero de operaciones simultaneas por cliente.

2. Elabore un programa de administracin de la cartera, tomando como base los elementos y caractersticas que deben contener.

Planeacin de la administracin de cartera. Tratar el problema antes de que surja resulta de una de las mejores estrategias para reducir la morosidad, ya que las actividades preventivas son menos costosas y la mejor cobranza resulta de la buena administracin de los clientes al dia.

SE DEBE REALIZAR UN FILTRO DE LOS CLIENTES QUE A LA FECHA NO HAN CANCELADO SUS CUOTAS Y QUE DEBIAN SER LLAMADOS POR LOS COBRADORES PARA COMPROMETER AL CLIENTE CON LA FECHA DE PAGO

Organizacin y direccin. Clasificacin de clientes segn los das de mora, asignacin y ejecucin de actividades por parte de cobradores, jefes de cartera y departamento jurdico. -

Los cobradores por medio de visitas y llamadas estimulan a los clientes para el pago. Si no es posible el contacto con el cliente se llama a los codeudores. A clientes con deudas mayores a 1 mes se les enva cartas recordndoles la deuda. A clientes con deudas mayores de 2 meses se les enva una carta informndole que la cuenta pasa a cobro jurdico. Revisin de los estados de mora para tener mayor informacin. Enviar cartas a los clientes y codeudores informndoles la mora y el inicio del cobro jurdico. Contactar y visitar a los clientes para informarles las polticas de cartera.

Control Realizacin de estrategias que permitan analizar el motivo del atraso de los clientes y desarrollo de planes para mantener los clientes con pagos exitosos

3. Una vez ledo y analizado el tema 2 SARC que se encuentra en el material del curso, elabore una sntesis del mismo que registre los principales temas que debe aplicar una entidad financiera para tener un acertado manejo del riesgo crediticio y obtener una oportuna recuperacin de la cartera. a. Polticas y estrategias de mejoramiento sobre los diversos proceso de administracin del riesgo del crdito, asi como para la evaluacin, calificacin, y control que garanticen, la efectividad en el cumplimiento y el logro de los objetivos propuestos por el sistema de gestin. b. Lmites de exposicin y tolerancia al riesgo en funcin de las caractersticas particulares de la entidad y el perfil del riesgo definido. c. Modos de evaluar las metodologas a para soportar la gestin del riesgo del crdito. d. Formas de informar los resultados de gestin en periodos mensuales. e. Evaluar la viabilidad de lanzamiento de nuevos productos, mercados y canales de distribucin desde la perspectiva del riesgo del crdito. f. Manejo de la evaluacin y calificacin del crdito, en los trminos establecidos en la regulacin vigente y realizacin de los seguimientos a crditos restructurados. g. Revisin de polticas tendientes a evitar la concentracin de crdito en personas y sectores econmicos h. Revisin de sugerencias de entes de control para disminuir el riesgo de crdito. i. Informacin de los resultados obtenidos por unidades de negocio, reas de apoyo con relacin a los riesgos asumidos j. Aseguracin de la correcta implementacin y ejecucin de la administracin del riesgo crediticio k. Estrategias de mejoramiento l. Polticas referentes al castigo de carteras de crdito. m. Correctivos al SARC de acuerdo a las nuevas disposiciones legales o de revisiones fiscales n. Proceso de mejoras y modificaciones