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Telfonos inteligentes y adolescentes argentinos Fernando Ral Alfredo Bordignon fernando.bordignon@unipe.edu.ar LabTIC, UNIPE Departamento de Ciencias Bsicas, UNLu.

. Argentina

Resumen La telefona mvil sobre telfonos inteligentes ha abierto nuevos escenarios de uso intensivo de sus servicios de acceso a informacin, de relacin entre pares y de organizacin. Hoy los mviles son las pantallas por defecto del presente, para nuestra generacin de adolescentes. Hace un par de aos atrs, algunos gobiernos que decidieron implementar el modelo 1 a 1 se preguntaban cmo y cul iba a ser el reemplazo de las netbooks personales y a qu costos. A este problema, parte de una solucin potencial ha llegado y son los telfonos inteligentes. Aparatos que hicieron su aparicin de la mano de los padres y del mercado tecnolgico. En la Argentina en el ao 2012 el mercado de aparatos mviles indicaba que el 41% perteneca a la categora inteligentes, proyectando llegar al 55% a fines del ao 2013. Esta comunicacin aborda el tema de las pantallas mviles en adolescentes, en particular sobre los aparatos denominados telfonos inteligentes. En una primera parte se da cuenta, a partir de presentar una serie de nmeros e indicadores, de cuan masivo y asentado est el fenmeno en estudio a nivel mundial y especialmente en Argentina. Luego se presentan algunas observaciones y reflexiones acerca de cmo los telfonos inteligentes estn enriqueciendo las formas de relacin y organizacin de los adolescentes. Finalmente, a partir de una encuesta realizada a jvenes adolescentes argentinos se comparten algunos elementos de estudio, tales como representaciones, usos, preferencias y costumbres vividas a travs de sus pantallas mviles. El estudio, en su conjunto, ha tenido la finalidad de empezar estudiar la relacin pantalla mvil y jvenes en pos de tender puentes para una mejor utilizacin de estos elementos propios de la cultura meditica. Palabras clave: adolescentes, pantallas mviles personales, cultura juvenil, educacin Introduccin Nuestro mundo actual est caracterizado por importantes cambios en los procesos de comunicacin; donde la movilidad y la inmediatez son los ms distintivos y dan forma a una sociedad profundamente interactiva, anclada en una comunicacin participativa y multidireccional. Sin desmerecer otros rasgos caractersticos tales como la accesibilidad y la abundancia de informacin. Luengo de la Torre (2012: 137) hace referencia a que "... ninguna tecnologa haba influido tanto en el conjunto de la vida social como el mvil, ni

haba tenido unas dimensiones tan globales en la economa, la poltica y la cultura"; esto lo argumenta a partir del carcter totalizante de esta revolucin tecnolgica, dado que alcanza a todas las dimensiones de la vida a lo largo sociedad entera. El telfono celular ha experimentado una aceptacin muy rpida por parte de toda la sociedad, y no solamente en funcin del nmero de usuarios, sino de la cantidad de horas al da que se lo usa. Snchez Ambriz (2011: 197) reflexiona sobre el fenmeno anterior e indica que las pantallas mviles personales han llegado "... al grado de convertirse en un smbolo, objeto omnipresente y quizs hasta en extensin de la mano." En esencia, la telefona mvil es un producto exitoso de consumo de masas, con una expansin geogrfica amplia y con uso intensivo abierto a todos los estratos sociales. En este sentido, Geser (2004:) da cuenta de la aceptacin, indicando que ha sucedido a partir de la penetracin horizontal y vertical en la poblacin, superando toda pertenencia de clase, gnero, diferencias generacionales, razas o capital cultural. El sistema de telefona mvil ha evolucionado sustantivamente, dejando de ser un aparato para comunicacin de voz o mensajes cortos y convirtindose en un sistema de comunicacin multimodal, multimedia y porttil (Castells, et al., 2006: 377). El telfono inteligente es la primera computadora personal que las personas llevan consigo a lo largo de casi todas sus actividades diarias. Su uso se extiende desde el hogar, pasando por el transporte, la va pblica, el trabajo, los espacios de entretenimiento, entre los principales lugares donde regularmente es utilizado. Esta nueva generacin de aparatos rompe con todas los modelos anteriores, dado que es el primer artefacto digital personal de propsito mltiple, resultado de la convergencia tecnolgica. El viejo sueo de las computadoras porttiles personales ha llegado desde el lado de la telefona mvil y an no ha tomado su forma definitiva. Jvenes conectados y organizados Un estudio de alcance iberoamericano abord la denominada generacin interactiva (nios de 6 a 18 aos) (Bringu Sala y otros, 2011) y dio cuenta de la emergencia de una 'generacin celular'. La cual es una transformacin de usos y costumbres sociales que se dan en diversos sentidos a partir de la aparicin de las pantallas mviles personales. En este contexto, el telfono mvil ha ingresado en la vida de nuestros jvenes, en gran parte, de la mano de los padres. Castells (2006: 394) ha visualizado una relacin muy cercana y provechosa para el mercado de aparatos y servicios centrada en el seno de las familias. Dado que sostiene que la familia ha encontrado en las comunicaciones personales mviles un instrumento de suma importancia para asistir a la gestin de la autonoma de sus miembros. Es decir que por un lado permite el seguimiento y control de sus integrantes y por otro asiste significativamente a tareas complejas relacionadas con la organizacin de actividades propias de la vida diaria.

Mientras los padres permitieron y en algunos casos hasta promovieron activamente el uso de aparatos mviles, los jvenes - por su cuenta - realizaron una apropiacin provechosa de las nuevas pantallas mviles personales a partir de explorar posibilidades, evaluar usos y prestaciones e integrarlos activamente a sus entornos juveniles. Tales exploraciones, en algunos casos, se constituyeron en procesos intensivos de resignificacin de diversos aspectos relacionados con su vida adolescente. Gran parte de la vida de los adolescentes se vincula a la construccin y desarrollo de su identidad, como futuro adulto por venir. As, en la adolescencia el joven pasa varios aos de descubrindose, como una manera de encontrarse a s mismo. El desarrollo de la identidad de los individuos se da a partir de las interacciones sociales que rigen la vida de las personas, en esencia es un tema relacionado directamente con procesos comunicativos, ya sea de forma presencial o mediada. En este sentido, Martn Barbero (2002: 17) indica que la identidad es la expresin de lo que da sentido y valor a la vida del individuo. Es al tornarse expresiva de un sujeto individual o colectivo que la identidad depende de, y por lo tanto vive del, reconocimiento de los otros: la identidad se construye en el dilogo y el intercambio, ya que es ah que individuos y grupos se sienten despreciados o reconocidos por los dems. Las pantallas mviles porttiles han sido reconocidas por los adolescentes como medios para ayudar a forjar su la identidad, como coadyuvantes vlidos para representar su posicin en su espacio social a travs de la relacin con sus pares. En resumen, segn palabras de Ruelas (2010: 144), para los jvenes el celular se presenta como un artefacto que brinda enorme visibilidad, impone modas y es fuente de identidad". Es de destacar como el smartphone ha pasado a ser una extensin o accesorio digital personal de uso intensivo por parte de los jvenes, ya sea para su vida personal o laboral. El aparato se ha integrado a la vida social, es parte de ella, dado que la gente se relaciona, acuerda acciones, se divierte, aprende y trabaja a partir de las posibilidades que les brinda. Para los adolescentes, los cuales representan un fuerte sector de consumo de pantallas mviles, tales artefactos son un elemento importante de su cultura, dado que les han permitido construir espacios propios donde se sienten seguros y altamente relacionados, diferencindose del mundo de los adultos. El espacio digital que les provee Internet les permite producir y consumir elementos que les ayudan a generar y mantener su red de relaciones. As, los adolescentes perciben a la red como un medioambiente propicio para la interaccin, que complementa y se integra plenamente con su mundo real. Es comn que los jvenes formen grupos de pares para relacionarse naturalmente, siendo las comunidades virtuales el espacio constituido para hacerlo en el ciberespacio. Ms all de la palabra escrita, la imagen fija y en movimiento son recursos poderosos que los adolescentes usan para comunicarse y generar identidad.

En un principio los adolescentes encontraron en los mensajes personales (SMS) una va para crear canales alternativos donde puedan expresarse y organizarse. Luego, a partir de marcas con Blackberry, vieron que podan hacer lo mismo pero sin costo por mensaje y as utilizaron de forma intensiva y amplia el servicio de mensajera corporativo. En la actualidad, Whatsapp es una de las principales aplicaciones preferidas por los adolescentes argentinos para conversar y difundir mensajes a grupos de pares. En general, los adolescentes indican que pertenecen a grupos Whatsapp conformados por jvenes conocidos. Tales grupos se crean en torno a espacios o gustos compartidos, tales como su escuela, su curso, deportes preferidos o los crculos de amistad ntima. De esta manera, necesidades de organizacin o de compartir experiencias o sentimientos - que pasaban por otros espacios - hoy se dan a lo largo del da por tales grupos. Las personas en general, pero en particular los jvenes, han sabido explorar, descubrir y utilizar intensivamente nuevas maneras de comunicacin y organizacin mediadas por la tecnologa digital. Ejemplo de esto son los movimientos sociales, donde se ha puesto de manifiesto una muy buena capacidad de coordinacin en pos de organizar - con pocos y limitados recursos - a multitudes usando servicios de Internet y telefona. En este sentido son muchos y variados los ejemplos; en Seattle (1999) personas se reunieron para protestar contra el encuentro de la OMC; San Francisco (2000) personas disfrazadas de Pap Noel se congregaron en las calles; en Osaka (2003) cientos de personas se reunieron en las calles con disfraz de agente Smith para hacer un homenaje pelcula Matrix y en Francia (2005) personas coordinaron acciones de repudio a las fuerzas policiales por la muerte de dos adolescentes. Rheingold (2007) ha llamado a tales reuniones como smart mobs y las define como una multitud inteligente es un grupo, pequeo o grande, que fusiona la accin colectiva social, poltica y econmica. Su diferencial radica en la utilizacin de los medios de comunicacin mviles e Internet para informarse y coordinar acciones.. Para Rheingold lo novedoso de estas acciones colectivas pasa por su propia existencia, dado que antiguamente no se podan realizar dada la configuracin de los canales de comunicacin de la sociedad, los cuales tendan a la unidireccionalidad y concentracin de los emisores. La sociedad en general y los jvenes en particular han descubierto y adoptado una serie de usos innovadores de las tecnologas en pos de mejorar los proyectos de organizacin de acciones colectivas (Lasn y Martnez de Albniz, 2008). Entre las principales se pueden citar convocatorias o llamadas a movilizarse, organizacin tctica, difusin de noticias, rumores o consignas electorales, vigilancia ciudadana organizada colectivamente, apropiacin y politizacin de tecnologas y narracin de la accin realizada a travs de los nuevos medios. Estos ltimos aos, los jvenes han sabido apropiarse de los nuevos medios y de las pantallas mviles personales en pos de sus propios intereses, necesidades y gustos. Han empezado a naturalizar tales elementos e integrarlos a su vida social generando una cultura que se extiende sobre la sociedad red. El telfono mvil y en particular el smartphone, ha

pasado a ser un elemento indispensable que refuerza y extiende sus redes de socializacin en pos de complementar la interaccin cara a cara. Los adolescentes argentinos y sus pantallas mviles personales La investigadora argentina Rosana Morduchowiz (2008) afirma que nuestros jvenes se definen a s mismos por su relacin con la cultura popular. Siendo sta construida a partir de los medios de comunicacin, la msica, el cine y otras expresiones. Este espacio es propio desde su percepcin y de alguna manera les permite entender quines son, cmo se los define socialmente y cmo es la sociedad. En el sentido dado por la investigadora, las pantallas mviles personales ya son parte de los objetos con que se relacionan diariamente los adolescentes argentinos con la cultura popular y accesorios personales indispensables. Sobre lo anterior da cuenta una encuesta representativa de la Repblica Argentina, que fue realizada por el Ministerio de Educacin en el ao 2011, la cual indic que el 66% de los menores entre 11 y 17 aos posee un celular. (Carbajal, 2012). Se presenta un estudio propio, realizado a estudiantes de la escuela media argentina en enero del ao 2013, donde se recabaron datos acerca de usos y opiniones de la telefona celular. Para este trabajo exploratorio, se trabaj con una encuesta aplicada a 50 adolescentes de la Provincia de Buenos Aires. El grupo estudiado estuvo conformado en un 36% por varones y en un 64 por mujeres. El 66% concurra a una escuela secundaria privada de aranceles mdicos. Un 90% de los adolescentes indicaron que posean un telfono de tipo smartphone y un 76% de este subgrupo indic que fue participante activo en la seleccin del aparato. Lo cual habla acerca del valor asignado a la marca y modelo por parte de los jvenes, dado que en la mayora de los casos la seleccin del aparato no pasa solamente por una decisin de sus padres. La forma principal de acceso al telfono mvil por parte de los adolescentes fue por regalo de sus padres (45.6%), pero un 39.1% de los jvenes indic que solicit expresamente que se lo compren. Slo un 15.2% indica que lo obtuvo sin mediar deseo o pedido alguno. Esta situacin de acceso en consonancia con otros trabajos que indican a los padres como promotores del uso de las pantallas mviles personales (Garca Galera, 2008: 75). En lo referente a los jvenes y su relacin con pares, se percibe que el telfono mvil es un medio que refuerza y complementa la interactividad social. Los adolescentes encuestados en un 96% indican que usan el aparato para comunicarse ms frecuentemente con sus amigos (96%) que con su familia (78% padres y un 34% hermanos). A la pregunta acerca de con cuntos de sus mejores cinco amigos se comunican por telfono mvil (va SMS o aplicaciones de mensajera) el promedio indic 4.3, con una mediana de 5. El 72% de los jvenes indicaron que tienen la percepcin que el da de ayer pararon ms tiempo con su

telfono mvil que frente a una computadora. Es decir que en este grupo de jvenes la comunicacin mediada por el celular est totalmente naturalizada. Se realizaron una serie de preguntas orientadas a tratar de evaluar la preferencia de distintos medios. El 68% de los jvenes prefiere el celular por sobre la TV (el 16% est indeciso); el 78.7% prefiere el celular por sobre la estacin de videojuegos (el 8.5% est indeciso) y el 50% prefiere la computadora por sobre el celular y un 14% est indeciso. Aparentemente, a partir de los datos anteriores, se observa como el telfono inteligente est avanzando sobre otros medios y convirtindose en la pantalla personal por defecto sobre los grupos adolescentes de clase media. Se agreg una pregunta que est en funcin de empezar a evaluar el valor simblico del telfono mvil en la vida de los adolescentes. Ms all de las respuestas tpicas en torno a que es medio de comunicacin, las voces ms significativas fueron: "Todo, porque con el estoy constantemente en las redes sociales y conectada con la gente." "Es como una herramienta, no se explicarlo sin mi celular siento que me falta algo, es muy importante para mi." "Es una manera de estar comunicada con mis padres de manera continua, una forma fcil de decirle algo a alguien en el momento y una herramienta para sacar fotos y escuchar msica. Es algo necesario." "Es una herramienta de comunicacin principalmente, aunque con los modernos se puede utilizar como medio de entretenimiento." "No es todo, pero si me faltara estara mal, porque es mi comunicacin con mis padres y amigos." "Todo, con el telfono hago todo, desde comunicarme hasta distraerme, el celular es algo importante de mi vida." "Es una forma de ser independiente y sociable comunicndote con las personas que quieras y de la forma que quieras." "Mi vida social pasa en una gran parte por mi celular, perder mi celular seria como poner eso en riesgo ya que alguien podra ingresa a mis redes sociales." "Nada muy importante, es un telfono que lo uso para comunicarme, no me gustan los smartphones porque no me agrada estar conectada todo el tiempo." Con respecto al telfono celular y sus estudios escolares, hay indicios que sugieren un uso frecuente. Un 58% de los adolescentes indica que el da de ayer usaron su celular para

hacer alguna actividad relacionada con la escuela. Por ejemplo: buscar informacin, organizarse o solicitar ayuda de sus compaeros, escribir o leer un texto, etc. De forma complementaria, en el ltimo ao escolar un 26% de los jvenes indicaron que al menos un profesor le propuso alguna actividad donde necesariamente haba que utilizar el telfono mvil. Con respecto a la tecnologa digital y su uso, se les pregunt a los jvenes Qu temas te gustara que la escuela aborde en sus clases? algunas de las respuestas fueron: "Ninguno o sea la vieja escuela est bien." "Cmo usarla para conseguir trabajo." "Incorporarla y no titularla como que idiotiza o asla de la sociedad." "El uso de computadoras en lugar de carpetas." "El uso legal y responsable, a cuidarse y no publicar todo. Aunque no creo que se deba ensear no la escuela" "Un uso consciente" "Todas porque pienso que hay profesores que siguen utilizando la metodologa de enseanza de hace 20 aos y eso genera distraccin y aburrimiento." "Yo creo que sta bien que la tecnologa quede fuera de las clases o sea que los profesores no la usen para explicarnos ni que tampoco llevemos notebooks al colegio para estudiar." Consideraciones finales El adolescente de este tiempo puede establecer una amplia red de vnculos a partir de la mediacin de las pantallas mviles personales. Este modo fcil e inmediato de relacionarse con pares es caracterstico de esta poca y novedoso en la historia de la humanidad. Nunca, ningn joven medio tuvo a su alcance la posibilidad real de poder establecer tantas relaciones. Hoy, su mundo no se restringe a su barrio o escuela, la relacin mediante elementos tecnolgicos le da la posibilidad de tejer una red social rica y beneficiosa a su desarrollo como persona que interacta con el mundo. Dado que puede entrar en dilogo con pares de otras culturas, religiones, pases, razas, creencias, etc. Los adolescentes argentinos estudiados no son distintos en lo referente a usos y significados atribuidos a sus pantallas mviles personales. Principalmente, las usan como un elemento ms que le ayuda a reforzar su interaccin y organizacin con pares, a mantenerse comunicado con su familia y a entretenerse. Ahora, dado el terreno frtil existente, hay un desafo para la escuela y los padres, en pos de ayudarlos a utilizar tales artefactos en funcin de saber leer y escribir en el mundo que les toca desarrollarse y as puedan interactuar en la sociedad y no ser interactuados por ella.

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