<SUA EMPRESA> PROPOSTA DE SERVIOS

Para prestadores de servios

[A proposta de servios o cerne do kit de ferramentas de vendas de um prestador de servios. Ela combina informaes importantes da empresa, sua proposio de vendas exclusiva e seu conhecimento das necessidades e dos desejos do cliente em um nico documento que tambm pode servir de base para negociaes contratatuais. Use esta proposta de exemplo como um esquema para desenvolver sua prpria proposta. Para excluir as dicas sombreadas (como esta), basta clicar no texto da dica e pressionar a barra de espaos. O contedo de exemplo fornecido nesta proposta inclui contedo de espao reservado que pode ser substitudo pelo seu prprio contedo. Todo o texto de espao reservado est entre colchetes angulares (<>).]

VISO GERAL
[Use a viso geral para fornecer um breve resumo do motivo da proposta e de como voc pode atender da melhor maneira possvel s necessidades do cliente. Voc poder fornecer mais detalhes no restante da proposta.]

<Sua Empresa> tem a satisfao de enviar esta proposta de servios para ajudar <Empresa do Cliente> a alcanar seu objetivo de aumentar a satisfao do cliente <fornecendo treinamento e suporte ps-vendas para seu novo sistema de entrada e atendimento de pedidos. Estabelecemos parcerias com vrias pequenas empresas em todo o nordeste, as quais tm o compromisso de melhorar a experincia do cliente oferecendo convenincia, pedidos precisos e entrega pontual.>

O objetivo
[Inclua uma declarao de objetivo que abranja o problema e o tema principal de sua soluo. Reitere as necessidades do cliente conforme determinado pela leitura da RFP ou pelo seu processo de entrevista anterior.]

<Necessidade 1: melhorar o tempo de resposta das perguntas do cliente > <Necessidade #2: atacar os pontos fracos no que diz respeito aos volumes de venda especial/cruzada> <Necessidade 3: rpido treinamento da equipe no novo sistema>

A oportunidade
[Inclua os pontos principais e identifique a oportunidade. Reitere as metas de projeto do cliente identificadas anteriormente (por exemplo, via RFP, entrevista etc.).]

<Meta 1: treinar todos os representantes do SAC no novo sistema, no prazo de seis semanas aps a data de ativao do sistema> <Meta 2: integrar os treinamentos de vendas e funcional sobre o novo sistema> <Meta 3: monitorar o volume de vendas, as taxas de retorno e as principais mtricas de satisfao durante seis semanas aps o treinamento>

A soluo
[Inclua recomendaes que levem soluo proposta por voc. Apresente um resumo do que voc est propondo fazer e de como voc alcanar as metas. Voc poder fornecer mais detalhes na seo Nossa proposta.]

<Recomendao 1: declarao da recomendao 1> <Recomendao 2: declarao da recomendao 2> <Recomendao 3: declarao da recomendao 3>

NOSSA PROPOSTA
[Fornea informaes gerais, incluindo um breve histrico de sua empresa, bem como seu conhecimento das necessidades do cliente e das questes especficas a serem tratadas. Voc tambm poder incluir os resultados de qualquer pesquisa relacionada, histrico de projetos, alm de outros fatores que tenham impacto nas necessidades do cliente, como tendncias socioeconmicas ou regulamentos iminentes. Demonstre seu entendimento dos benefcios esperados pelo cliente. Por exemplo, descreva os riscos -possveis perdas -- se a ao apropriada no for tomada e compare-os aos benefcios que eles podero obter com um curso de ao positivo. Se aplicvel, identifique possveis reas de preocupao do cliente e como voc pode trat-las. Esses itens podem ser questes fundamentais que parecem triviais, mas que so geralmente ignoradas pelas propostas dos concorrentes. Descreva como seus recursos e a soluo proposta esto alinhados s metas do projeto do cliente, incluindo como suas qualificaes podem tratar de maneira exclusiva a oportunidade atual.]

<Empresa do Cliente> tem uma reputao bem merecida de oferecer um atendimento de qualidade ao cliente. Entretanto, confrontados com as mudanas nos sistemas de distribuio, os impactos econmicos no transporte e na logstica, e as limitaes que impedem o pleno aproveitamento dos aperfeioamentos tecnolgicos, <Empresa do Cliente> depara-se com a possibilidade de reduzir as receitas de vendas devido percepo pelo cliente de entregas e servios lentos. Desenvolvemos solues para ajudar as empresas a antecipar-se s tendncias de satisfao do cliente e propomos que <Empresa do Cliente> implemente uma soluo de logstica focada no gerenciamento JIT de pedidos e na automao de vrias etapas manuais do seu processo de entrega. Nossa soluo integra-se facilmente a uma ampla gama de solues CRM prontas e podem permitir que <Empresa do Cliente> aproveite ao mximo os benefcios proporcionados pelo aumento da produtividade em todo o ciclo de vendas. Alm disso, fornecemos o treinamento e o suporte para essa nova soluo, garantindo que sua equipe evolua rapidamente e obtenha melhorias concretas em termos do fechamento das vendas, da satisfao do cliente e das mtricas de vendas.

Justificativa
[Descreva os motivos para o desenvolvimento do projeto de acordo com sua proposta. Talvez voc precise explicar por que escolheu essa abordagem exclusiva. Considere incluir os seguintes pontos em sua justificativa.]

Pesquisa Oportunidades de mercado Alinhamento com a misso Recursos/tecnologia atuais

Estratgia de execuo
Nossa estratgia de execuo incorpora metodologias comprovadas, pessoal extremamente qualificado e uma abordagem baseada em uma pronta resposta para o gerenciamento dos resultados finais. Veja a seguir uma descrio dos nossos mtodos de projeto, incluindo como o projeto ser desenvolvido, uma linha do tempo de eventos proposta e os motivos pelos quais sugerimos o desenvolvimento do projeto conforme descrito.
[Apresente um resumo de sua estratgia com base na sua pesquisa das necessidades do cliente, na sua experincia na prestao de servios semelhantes para outros clientes etc.]

Abordagem tcnica/de projeto

[Descreva em detalhes como o projeto ser gerenciado do incio ao fim. Isso incluir suas metodologias especficas para obteno dos resultados finais, ferramentas e tcnicas de gerenciamento de projeto, comunicaes com o cliente, mtodos para avaliar e atenuar o risco, alm de como o projeto ser avaliado.]

Recursos
[Descreva os recursos disponveis ou que voc planeja adquirir, como prestadores de servios qualificados, instalaes e tecnologia.]

Resultados finais do projeto

Veja a seguir uma lista completa de todos os resultados finais do projeto: Resultado Final <Resultado Final #1> Descrio <Breve Descrio>

Linha do tempo para execuo

[Apresente um resumo da linha do tempo dos eventos relacionados ao projeto do incio ao fim.]

As datas principais do projeto so descritas abaixo. As datas so estimativas baseadas na melhor alternativa e esto sujeitas a alterao at a execuo de um contrato.
[Na tabela a seguir, inclua todas as datas importantes relacionadas ao projeto, divididas por data e durao. As descries mostradas destinam-se somente a fins ilustrativos: substitua-as por descries significativas relacionadas ao seu projeto. Os itens podem incluir etapas do projeto e de pagamento, cronogramas de instalao, reunies ou revises.]

Descrio <Incio do Projeto>

Data de Incio

Data de Trmino

Durao

<Etapa 1> <Etapa 2> <Concluso da Fase 1> <Etapa 3> <Etapa 4> <Concluso da Fase 2> <Etapa 5> <Etapa 6> <Fim do Projeto>

Material fornecido
O seguinte material dever ser fornecido pelo <Empresa do Cliente> para este projeto. Para <Sua Empresa> cumprir as etapas do projeto, este material deve ser fornecido no devido prazo. As datas de concluso includas na tabela a seguir representam sua melhor alternativa com base nas datas propostas atuais do projeto: Data de Concluso*

Materiais a serem fornecidos pelo <Empresa do Cliente>

*No nos responsabilizamos por custos excedentes incorridos caso o cliente no entregue os materiais at as datas de concluso acordadas.

RESULTADOS ESPERADOS
[Descreva os resultados esperados do projeto e por que sua abordagem alcanar esses resultados.]

Esperamos que a soluo proposta para as necessidades do <Empresa do Cliente>fornea os seguintes resultados:

Benefcios financeiros
<Resultado 1: breve descrio do resultado desejado> <Resultado 2: breve descrio do resultado desejado> <Resultado 3: breve descrio do resultado desejado>

Benefcios tcnicos
<Resultado 1: breve descrio do resultado desejado> <Resultado 2: breve descrio do resultado desejado> <Resultado 3: breve descrio do resultado desejado>

Outros benefcios
[Use esta seo para descrever benefcios menos tangveis como moral mais alto ou maior satisfao do cliente.]

PREOS
A tabela a seguir descreve os preos para prestao dos servios especificados nesta proposta. Esses preos so vlidos por <## dias> a partir da data desta proposta: Custo dos Servios < Categoria #1> <Descrio do Item> Preo <R$ 0.000,00>

Custos Totais dos Servios <Categoria 1> Custo dos Servios <Categoria 2> Instalaes Taxas de Licena Aluguel de Equipamento Treinamento Viagem Marketing Remessa/Manuseio Custos Totais dos Servios <Categoria 2> Custo dos Servios <Categoria 3>

<R$ 0.000,00>

Custos Totais dos Servios <Categoria 3> Total Aviso de iseno de responsabilidade <de exemplo>: os preos listados na tabela anterior so uma estimativa para os servios mencionados. Este resumo no uma garantia do preo final. As estimativas estaro sujeitas a alterao se as especificaes do projeto forem alteradas ou se os custos dos servios terceirizados mudarem antes da execuo de um contrato.

QUALIFICAES
<Sua Empresa> um lder continuamente comprovado do setor por seus <produtos/servios> <de alta qualidade /garantidos> nos seguintes aspectos:
[Descreva o que diferencia sua empresa dos demais concorrentes (sua proposio exclusiva de vendas).]

<Ponto exclusivo1> <Ponto exclusivo2> <Ponto exclusivo3>

[Descreva os pontos fortes da sua empresa, com nfase nas especializaes mais relevantes para este projeto. Conforme adequado, inclua outros pontos fortes de sua proposio exclusiva de vendas que ofeream benefcios possivelmente no percebidos pelo cliente. Identifique qualificaes que demonstrem sua capacidade de atender s necessidades especficas do cliente para o projeto. Fornea informaes que indiquem como voc poder cumprir o cronograma necessrio; por exemplo, pessoal/prestadores de servio e porcentagem de tempo dedicada ao projeto.]

CONCLUSO
[Feche a proposta com uma declarao que demonstre sua preocupao com o cliente e suas necessidades, sua experincia e disposio para ajud-lo a resolver os problemas em questo. Inclua todas as prximas etapas esperadas e indique como eles podem entrar em contato com voc.]

Estamos ansiosos para trabalhar com <Empresa do Cliente> e apoiar seus esforos para melhorar o seu ciclo de vendas com <CRM, gerenciamento JIT de estoque e servios de treinamento e suporte integrados>. Temos certeza de que podemos superar os desafios que nos esperam e estamos prontos para estabelecer uma parceria com voc a fim de oferecer uma soluo eficaz de TI. Caso tenha perguntas sobre esta proposta, contate <Nome> conforme sua convenincia por email em <Endereo de email> ou por telefone em <Telefone>. Entraremos em contato com voc na prxima semana para agendar uma conversa de acompanhamento sobre a proposta. Obrigado pela sua ateno,

<Nome> <Cargo>