INTRODUCCIN A LOS MODELOS DE SIMULACIN

MSC ABEL ZRATE AVENDAO

PENSAMIENTO
Los artistas buenos copian y los artistas geniales roban Pablo Picasso

TEMARIO
Introduccin Sistemas Modelos

Simulacin

TEMARIO
Introduccin Sistemas Modelos

Simulacin

INTRODUCCIN
Objetivo General

Implementar un proceso optimizado de su negocio o empresa. Sesiones

Sistemas, Modelos y Simulacin Riesgos y Simulacin, Taller Crystal Ball, @RISK Simulacin de Procesos, Taller ARENA Presentacin de los Proyectos de Simulacin Evaluacin Lectura 5% Examen Final 50% Trabajo de Investigacin 45%

PROYECTO DE INVESTIGACIN
- Proyecto de Simulacin de Procesos de Negocios usando ProModel, ProcessModel, Simul8, FlexSim, SimProcess.

- Proyecto de Simulacin de Informacin Discreta (financiera o inventarios) usando Crystal Ball.

CONTENIDO DE PROYECTO DE SIMULACIN

1 2 3 4
Formulacin del Problema

5 6 7 8

Verificacin y Validacin

Diseo del Modelo Conceptual

Anlisis

Recogida de Datos

Documentacin

Construccin del Modelo

Implementacin

TEMARIO
Introduccin Sistemas Modelos

Simulacin

SISTEMAS
Parte del sistema Lmite del sistema Relacin

Es un conjunto de partes inter-relaciondas. Existe en un medio ambiente separado por sus lmites.

Persigue un objetivo. Dependen del observador.

SISTEMAS
Todos los sistemas son iguales? De qu depende?

DEFINICIN DE LOS SISTEMAS

Estructural

Se define el sistema identificando y describiendo cada una de sus partes.

Se considera que luego de hacer esto se puede conocer al sistema. Funcional Se define el sistema considerando cada una de sus partes como una caja negra y conociendo las interrelaciones que existen entre ellas. Se conoce al sistema, si es que se conoce su dinmica o proceso.

QU TIPO DE DEFINICIN CORRESPONDE CADA UNO DE LOS SIGUIENTES SISTEMAS?

1. 2. 3. 4. 5. 6. Diagrama de un circuito electrnico. Plano de una casa. Diagrama de procesos de una organizacin. Organigrama. Modelo de control de una planta. Modelo epidemiolgico de una enfermedad.

PROPIEDADES
Sinergia.

La interrelacin de las partes es mayor o menor que la simple suma de las partes.
Entropa

Indica el grado de desorden del sistema. Se puede reducir la entropa ingresando informacin al sistema.
Equilibrio homeosttico. Equilibrio dinmico

CUL ES UN SISTEMA?

DNDE ESTN LOS SISTEMA?

Sistema?

DNDE ESTN LOS SISTEMA?

Los sistemas son construcciones mentales.

Corresponden a la representacin mental de los objetos del mundo real.

Cada sistema depende del punto de vista del observador (modelador).

Corresponden a modelos de la realidad (modelo mental) Diferentes Personas Diferentes Visiones Diferentes Sistemas

QU OBSERVA?

CUL ES EL SISTEMA?
El plano de la casa, la casa, ambos o ninguno.

CLASIFICACIN DE SISTEMAS
Sistema: coleccin de objetos o entidades que interactan entre s para alcanzar cierto objetivo. Estado del sistema: conjunto mnimo de variables necesarias para describir todos aquellos aspectos de inters de un sistema en un instante determinado de tiempo.

SISTEMAS CONTINUOS
Las variables de estado del sistema evolucionan de modo continuo a lo largo del tiempo.
estado

tiempo

SISTEMAS DISCRETOS
Las variables de estado del sistema cambian en un cierto instante o secuencia de instantes, y permanecen constantes el resto del tiempo. La secuencia de instantes sigue un patrn peridico.
estado

t0

t1

t2

t3

t4

t5

t6

t7

tiempo

SISTEMAS ORIENTADOS A EVENTOS DISCRETOS

Las variables de estado del sistema cambian en un cierto instante o secuencia de instantes, y permanecen constantes el resto del tiempo. La secuencia de instantes sigue un patrn aleatorio.
estado

t0 t1

t2t3 t4

t5

t6 t7

tiempo

SISTEMAS COMBINADOS
Combinan subsistemas que siguen metodologas continuas y discretas. Poseen componentes que deben ser modelados segn alguno de los dos enfoques.

TEMARIO
Introduccin Sistemas Modelos

Simulacin

MODELOS
Antes de iniciar el proceso de desarrollo de un modelo, se debera comprender la estructura bsica a partir de la cual se construyen los modelos. (Annimo)

MODELOS
Aunque un modelo puede ser muy complicado matemtica o fsicamente, su estructura fundamental es muy simple. Dicha estructura se puede representar matemticamente de la siguiente manera.

E f ( xi y j )

MODELOS
E : es el efecto del comportamiento del sistema x1 : Son las variables y los parmetros que podemos controlar. y1 : Son las variables y los parmetros que no podemos controlar. f : Es la relacin entre xi y yj, que da origen a E

MODELOS
Esta ecuacin simplificada no es de mucha ayuda, excepto que muestra el comportamiento del sistema que afectarn las variables que estn bajo nuestro control as como aquellas que no lo estn.

ELEMENTOS DEL MODELO

En una perspectiva un poco ms amplia, encontramos que casi cualquier modelo consiste de alguna combinacin de los siguientes elementos: a.Componentes

b.Variables
c.Parmetros d.Relaciones funcionales

e.Restricciones
f.Funciones de objetivo

MODELOS: COMPONENTES
Son los elementos que constituyen el sistema de inters.

Ejemplo1 : Un modelo de un proyectil o un vehculo espacial.

direccin

Sistema de propulsin control

estructura

MODELOS: COMPONENTES
Ejemplo 2: En un modelo de una ciudad

Sistema de salubridad

El sistema educativo

Sistema de transporte

MODELOS: PARMETROS
Son cantidades a las cuales el operador del modelo puede asignarles valores arbitrarios, a diferencia de las variables, que slo pueden suponer aquellos valores que la forma de la funcin permite.

MODELOS: VARIABLES
Podemos reconocer dos tipos de variables.

Las variables exgenas y las endgenas.

La variables exgenas (independientes) tambin conocidas como variables de entrada, stas son variables que se originan o se producen fuera del sistema o surgen debido a causas externas. Las variables endgenas (dependientes) son aquellas producidas dentro del sistema o que resultan de causas internas.

MODELOS: RELACIONES FUNCIONALES

Describen a las variables y a los parmetros de tal manera que muestran su comportamiento dentro de un componente o entre componentes del sistema.

MODELOS: RESTRICCIONES
Son limitaciones impuestas a la manera en la cual los recursos pueden asignarse o consumirse. Ejemplo: establecimiento de niveles de empleo mximos y mnimos para la fijacin un limite superior sobre la cantidad de fondos disponibles. Las restricciones impuestas por el sistema son impuestas por la misma naturaleza del sistema. Por ejemplo: no se puede vender ms artculos de lo que el sistema puede producir, ni disear un sistema que no toma en cuenta las leyes naturales

MODELOS: FUNCIN OBJETIVO

Es una definicin explcita de los objetivos o metas del sistema y de cmo se evaluaran. Se clasifican en dos tipos de objetivo: Retentivo Adquisitivo

OBJETIVOS RETENTIVOS
Son aquellos que tratan de la conservacin o preservacin, ya se a de recursos: tiempo, energa, habilidades o estados : comodidad, seguridad, niveles de empleo.

OBJETIVOS ADQUISITIVOS
Conciernen a la adquisicin de recursos: utilidades, personal, clientes o a la obtencin de estados: comodidad, seguridad, niveles de empleo.

ENTONCES
La definicin de la funcin objetivo debe ser una especificacin inequvoca de las metas y objetivos contra las cuales se va ha medir las decisiones. Por lo general, la funcin objetivo es una parte integral del modelo y la manipulacin del mismo se logra por los intentos para optimizar o satisfacer los criterios establecidos.

MODELOS
Es una abstraccin de la realidad. Es una representacin de la realidad que ayuda a entender cmo funciona. Es una construccin intelectual y descriptiva de una entidad en la cual un observador tiene inters. Se construyen para ser transmitidos. Supuestos (assumptions) simples son usados para capturar el comportamiento importante. Un modelo es un sistema desarrollado para entender la realidad y en consecuencia para modificarla. No es posible modificar la realidad, en cierta direccin, si es que no se dispone de un modelo que la interprete.

MODELOS
Modelo

Observador

Sistema Real

PARA QUE SIRVE UN MODELO?

Herramienta de prediccin

Ayuda para el pensamiento

Para entrenamiento e instruccin (simulador de vuelo)

Ayuda para la experimentacin

Ayuda para la comunicacin

MODELOS MENTALES Y FORMALES

Modelos Mentales. Depende de nuestro punto de vista, suele ser incompletos y no tener un enunciado preciso, no son fcilmente transmisibles. Ideas, conceptualizaciones

Modelo Formales. Estn basados en reglas, son transmisibles. Planos, diagramas, maquetas

CULES SON MODELOS MENTALES Y FORMALES?

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Opinin sobre la eleccin del nuevo presidente de Venezuela. Opinin sobre el nuevo presidente venezolano escrito en El Comercio. Dibujo hecho a mano acerca de la nueva casa. Plano de la nueva casa. Modelo de clases o objetos del rea de ventas. Orden en que llegan los insumos a una mquina. Distribucin de probabilidad del orden en que llegan los insumos a una mquina. Orden que sigue un documento para ser aprobado. Diagrama de procesos de aprobacin de letras.

8. 9.

Simulacin por computadora

Modelos analgicos

icnico Exactitud
1. 2. 3. 4. 5. Planta piloto Modelo de un tomo, globo terrqueo, maqueta de barco Reloj, medidores de voltaje, grfica de volumen/costo Modelos de colas, modelos de robots, modelos de simulacin Velocidad, ecuaciones diferenciales, problemas sociales.

abstracto Abstraccin

Modelo analgico. Son aquellos en los que una propiedad del objeto real est representada por una propiedad sustituida, por lo que en general se comporta de la misma manera.

Modelos matemticos.

MODELOS ICNICOS Y ABSTRACTOS

Modelos a escala Modelos fsicos

RELACIONAR LOS SIGUIENTES MODELOS

REALIDAD MODELO

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Oficina Bancaria Temperatura Edificio Pas Empresa Software Energa Epidemia Reaccin Nuclear

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Termmetro Mapa (4) Plano Organigrama (5) Flujograma (6) Cola C/U/Vip Diagrama Causal (8) Modelo Matemtico (8) E = mc2

TIPOS DE MODELOS
curso
estocstico

determinstico

tiempo-continuo tiempo-discreto

esttico

dinmico

Estocstico. Uno o ms parmetros aleatorios. Entradas fijas produce salidas diferentes Determinstico. Entradas fijas producen salidas fijas Esttico. Estado del sistema como un punto en el tiempo Dinmico. Estado del sistema como cambios en el tiempo Tiempo-continuo. El modelo permite que los estados del sistema cambien en cualquier momento. Tiempo-discreto. Los cambios de estado del sistema se dan en momentos discretos del tiempo.

TAXONOMA DE MODELOS

CLASIFICAR

Sistema Control de inventarios Control de peaje Diagnstico mdico Despacho de combustible Caja de un supermercado Fbrica de carros Biblioteca Mantenimiento de Maquinaria

Variable de Inters Demanda, Pedido Tiempo entre Llegada Tiempo de atencin Tiempo entre llegadas Nmero de productos Tiempo entre fallas Libros prestados Tiempo de la siguiente atencin

Continua / Discreta

Estocstica/ Determinstica

Esttica/ Dinmica

CUNDO SE APLICA UNO U OTRO?

Si el problema a resolver requiere de un modelo muy simple se deben usar modelos matemticos tradicionales (teora de colas, ecuaciones diferenciales o programacin lineal) Bueno en el sentido de que se obtiene soluciones exactas y en muchos casos ptimas. Pero puede requerir de muchos supuestos que castigan la validez del modelo. Si el problema es complejo y el modelo requiere del manejo de muchas variables se debe usar simulacin.

TEMARIO
Introduccin Sistemas Modelos

Simulacin

QU ES SIMULACIN?
La representacin de un conjunto de eventos reales tomando como base informacin disponible o generada a travs de distribuciones de probabilidad

HISTORIA Y EVOLUCIN
Tradicionalmente, el objetivo del modelado era proyectar hacia el futuro cules seran los diferentes estados del sistema ante diferentes hptesis (o escenarios). Actualmente, se plantea al modelado y a la simulacin como medios de aprendizaje organizacional.

SIMULACIN ES
Un medio de representar el comportamiento de un sistema basado en un modelo vlido. Una herramienta que no es fuente de soluciones analticas, por lo que no se obtienen resultados exactos. Una herramienta que permite construir modelos reales y complejos. Una poderosa y til herramienta para modelar matemticamente y que se basa en el principio de que una respuesta aproximada para un problema exacto es siempre mejor que una respuesta exacta para un problema aproximado.

TAMBIN ES
Es la construccin de modelos informticos que describen la parte esencial del comportamiento de un sistema de inters, as como disear y realizar experimentos con el modelo y extraer conclusiones de sus resultados para apoyar la toma de decisiones.

Se usa como un paradigma para analizar sistemas complejos. La idea es obtener una representacin simplificada de algn aspecto de inters de la realidad.
Permite experimentar con sistemas (reales o propuestos) en casos en los que de otra manera esto sera imposible o imprctico.

SIMULACIN
Sistema Actual entrada(t) parmetros =?? salida(t)

Sistema Simulado

salida(t)

El sistema simulado imita la operacin del sistema actual sobre el tiempo. La historia artificial del sistema puede ser generado, observado y analizado. La escala de tiempo puede ser alterado segn la necesidad. Las conclusiones acerca de las caractersticas del sistema actual pueden ser inferidos.

ESTRUCTURA
si = f(ci, ni)

ci ei

ei

si

ni
ni

ei

si

ci: variable exgena controlable ni: variable exgena no controlable ei: variable endgena (estado del sistema) si: variable endgena (salida del sistema)

EJEMPLO
Simular el comportamiento del siguiente sistema para 10 unidades de tiempo, k = 2 y y0 = -2 A qu tipo de modelo corresponde?

k
yt = yt-1 + k y0 yt

REAS DE APLICACIN
Manufactura planeamiento de produccin, control de inventarios, distribucin de planta, anlisis de nuevos sistemas, anlisis de productividad y de calidad. Actividades de servicio Bancos, restaurantes, hospitales, correo, etc. Distribucin y logstica de producto. Sistemas de salud y clnicas. Sistemas computarizados. Telecomunicaciones. Servicios pblicos: trnsito, electricidad, agua. Diseo de aeropuertos y puertos. Pronsticos de demanda y de produccin.

VENTAJAS DE LA SIMULACIN
Flexibilidad de modelar cosas como ellas son aun cuando sean complicadas o desordenadas.

Permite estudiar los sistemas en su comportamiento real buscando solucin a los problemas donde realmente ocurren.
Permite riesgos en el modelado sin afectar el rendimiento del mismo. Los modelos de simulacin son construidos para analizar diversas polticas o diseos propuestos.

VENTAJAS DE LA SIMULACIN
Los datos obtenidos al correr un modelo de simulacin son menos caros que los datos obtenidos d e un sistema real. La simulacin puede probar varias medidas de efectividad sin restriccin en los aspectos que se asumen. El tiempo se puede comprimir en la simulacin y no es necesario interrumpir el desarrollo de actividades del sistema.

Puede contestar preguntas What if.

VENTAJAS DE LA SIMULACIN
Los avances logrados implican bajos costos en el procesamiento de informacin. Se estima que el 75% de los recursos computacionales son usados por varias clases de simulaciones. Hay avances en paquetes de simulacin. Cada da mas fciles de usar. Pocas restricciones en la construccin del modelo (jerrquico, red) Diseo estadstico y capacidad de anlisis.

DESVENTAJAS DE LA SIMULACIN
No se tienen respuestas exactas slo aproximaciones o estimados. Esto es cierto para otras gran variedad de mtodos Entrada aleatoria genera salida aleatoria (RIRO)

Varias corridas de simulacin pueden ser caras.

Modelos dependen del grado de abstraccin y conocimiento del sistema que tenga el modelador.

Sino se planea la construccin del modelo se puede perder el tiempo y el dinero invertido .

PROBLEMAS EN SIMULACIN
Mala construccin del modelo. No se entendi el comportamiento real del sistema Exceso de abstraccin. El analista no modela con los pies en la tierra Inadecuada programacin: errores de codificacin. Errores de aleatoriedad: los datos de entrada el modelo no se ajustan a la realidad. Errores de muestreo.

FUNCIONAMIENTO DE LA SIMULACIN
INICIALIZAR Avanzar el reloj al tiempo del prximo evento Estado inicial del sistema Lista de eventos con prioridad Cambios de estado

Ejecutar el evento
Cancelacin de evento Remover el evento de la lista de eventos

Programacin de evento

no

PARAR

si

Estadsticas

ELEMENTOS DE UNA SIMULACIN

Sistema : Grupo de objetos que interactan entre si para lograr una meta predeterminada. Actividad: Conjunto de tareas que se efectan en un perodo especfico de tiempo (determinstico, probabilstico o emprico).

Estado del sistema: Conjunto de variables que contienen toda la informacin para describir el sistema en un perodo de tiempo.
Evento: Ocurrencia instantnea que cambia el sistema de un estado a otro.

ELEMENTOS DE UNA SIMULACIN

Entidades: Elementos que se mueven en la simulacin, cambian de estado, afectan y son afectados por otras entidades Objetos dinmicos son creados, se movilizan, abandonan el sistema Usualmente representan cosas reales
Manufactura: las entidades son las partes

Se puede tener entidades ficticias trucos

Cadas del sistema, mantenimiento de equipo

Usualmente tiene acciones mltiples Puede tener diferentes tipos de entidades concurrentemente. Pueden ser transientes o residentes (recursos)

ELEMENTOS DE UNA SIMULACIN

Qu tipo de Entidad es un trabajador de una empresa?

Depende de los objetivos del estudio:

Diseo de facilidades fsicas y de capacidad Trabajador es una entidad residente

Programacin y planeamiento de operaciones en un proyecto Trabajador puede ser una entidad transiente

ELEMENTOS DE UNA SIMULACIN

Atributos Caractersticas de todas las entidades: las describe y las diferencia. Todas las entidades tienen los mismos tipos de atributos pero con valores diferentes para diferentes entidades, por ejemplo:
Tiempo de arribo, Tiempo de entrega, Prioridad Color

El valor de un atributo se adhiere a una entidad especfica. Se comportan como variables locales. En ARENA algunos estn definidos, otros los define el analista .

ELEMENTOS DE UNA SIMULACIN

Variables

Reflejan una caracterstica del sistema y no se relacionan con las entidades. Nombre nico en el modelo. No estn lijadas a las entidades. Entidades pueden ingresar, cambiar los valores de las variables
Tiempo de traslado entre departamentos Nmero de clientes en el sistema Reloj de simulacin

Algunas son reservadas en ARENA, puede definirse otras.

ELEMENTOS DE UNA SIMULACIN

Recursos (entidades residentes) Las entidades transientes compiten por:
Personas, Equipo. Espacio

Entidad captura un recurso, lo usa, y lo libera. Un recurso se asigna a una entidad, mas que una entidad perteneciente a un recurso. Un recurso puede tener varias unidades de capacidad.
Asientos en una mesa de un restaurante Servidores en un mostrador de aerolnea

El nmero de unidades de un recurso puede ser cambiado durante la simulacin.

ELEMENTOS DE UNA SIMULACIN

Colas

Lugar para las entidades que esperan cuando los recursos no estn disponibles y por ello no los pueden capturar. Tienen nombres, frecuentemente ligados a un recurso. Puede tener capacidad finita para modelar espacios limitados se quiere saber que pasa con la entidad si al arribar a la cola esta est llena. Generalmente se desea observar la longitud de la cola y el tiempo de espera en ella.

ELEMENTOS DE UNA SIMULACIN

Medidas de efectividad

Variables que observan lo que est pasando. Dependen de las medidas de rendimiento deseadas. Pasivas en el modelo no participan, solo observan. Muchas son automticas en Arena, pero otras deben ser establecidas y mantenidas durante la simulacin. Al final de la simulacin, se usan para calcular el valor final de las medidas de rendimiento.

ELEMENTOS DE UNA SIMULACIN

Ejemplos de medidas de efectividad:

Nmero de clientes atendidos. Total de tiempo de espera en cola. Nmero de clientes que han tenido que esperar en cola. Mximo tiempo de espera en cola. Tiempo de ciclo. Mximo tiempo de ciclo. Mxima longitud de cola. Utilizacin del servidor.

CUNDO ES APROPIADO SIMULAR?

No existe una completa formulacin matemtica problema (lneas de espera, problemas nuevos). Cuando el sistema an no existe (aviones, carreteras). Es necesario desarrollar experimentos, pero su ejecucin en la realidad es difcil o imposible (armas, medicamentos,
campaas de marketing)

del

Se requiere cambiar el periodo de observacin experimento (cambio climtico, migraciones, poblacin).

del

No se puede interrumpir la operacin del sistema actual (plantas elctricas, carreteras, hospitales).

CUNDO NO ES APROPIADO SIMULAR?

El desarrollo del tiempo. El desarrollo del beneficios. modelo de simulacin requiere mucho modelo es costoso comparado con sus

La simulacin es imprecisa y no se puede medir su imprecisin. (El anlisis de sensibilidad puede ayudar).

COMO LLEGAR A SIMULAR

Segn Law y Kelton
Sistema

Experimentar con el sistema

Experimentar con un modelo del sistema

Modelo fsico

Modelo matemtico

Solucin analtica

SIMULACIN

CULES PODRAN SER ESTUDIADOS USANDO SIMULACIN?

1. 2. 3. 4. Decidir la aplicacin de una nueva vacuna. Probar la efectividad de un sistema de armamento. Decidir si es conveniente o no construir un puente. Decidir cuantas ventanillas de atencin colocar en una nueva oficina bancaria. Decidir cuantos puntos de atencin a clientes colocar. Decidir si construir o no una central nuclear en el Per. Decidir si comprar la refinera de la pampilla. Decidir si construir o no una central de investigacin pesquera en los lmites de Per y Chile.

5. 6.
7. 8.

SIMULACIN DE PROCESOS
Consiste en construir un modelo artificial que imite el comportamiento del mundo real mediante el uso de apoyo computacional. Tiene muchas aplicaciones en diversas reas:
Sistemas de Manufactura Sistemas Pblicos: Salud, Educacin, Recursos Naturales, Milicia, etc. Sistemas de Transporte Sistemas de Construccin Sistemas de Entretenimiento y Restaurantes Gestin/Reingeniera de Procesos de Negocio Sistemas Financieros y Econmicos Sistemas de Retail Otros

PARA QU SIRVE SIMULACIN DE PROCESOS?

Trabajar el proceso como se espera?
(evaluacin y prediccin)

Porqu no funciona bien el proceso?

(determinacin de cuellos de botella y optimizacin)

Cules son los estndares desempeo del proceso?

Cul es la mejor alternativa?
si...?)

para

medir

el

(determinacin de estndares y metas)

(comparacin, anlisis de sensibilidad, qu pasa

PARA QU SIRVE LA SIMULACIN DE PROCESOS?

Evaluar los efectos de:
Agregar o reemplazar recursos Cambiar el flujo del proceso Cambiar los tiempos de proceso Introducir nuevos servicios o tipo de clientes Eliminar servicios o recursos existentes Cambiar los mtodos de manejo de materiales Cambiar los mtodos de programacin de las actividades

Importante:
GIGO (Garbage In, Garbage Out) Respuesta aproximada a un modelo real

VENTAJAS DE LA SIMULACIN DE PROCESOS

Ms efectivo en costo-tiempo Permite manejar parmetros del proceso No interrumpe el mundo real Permite experimentar a priori Permite chequear supuestos Permite analizar escenarios No requiere que el proceso exista en la realidad Ms practico en casos de soluciones analticas complejas

DESVENTAJAS DE LA SIMULACIN DE PROCESOS

Puede llegar a ser costoso Puede demandar mucho tiempo Requiere por lo general una gran cantidad de datos de entrada No se tiene garanta de los resultados Difcil comprobar confiabilidad de los resultados Resultados estn sujetos a la calidad del modelo y la informacin (GIGO) Complejidad del proceso puede limitar la validez de los resultados (supuestos, casos no modelables) Requiere cierto nivel de aprendizaje

SOFTWARE PARA SIMULACIN

Existen muchos tipos de software para simulacin:
Arena Aris @RISK Extend Flexsim ProModel Simul8 Service Model Enterprise Dynamics GPSS/H Crystal Ball ShowFlow Quest SimProcess iGrafx Process 2006 (BPMN)

SIMULACIN DE NEGOCIOS
La Simulacin es una herramienta que apoya el diseo/rediseo de procesos de negocio. Permite evaluar el desempeo de los procesos, identificar problemas y analizar posibles mejoras sin la necesidad de implementar en el mundo real mi modelo de negocio propuesto.

METODOLOGA PROPUESTA
Situacin Actual
Definir Proyecto Levantamiento Situacin Actual Modelo Situacin Actual

Identificacin de Mejoras

Modelo Situacin Propuesta

Situacin Propuesta
Definir Lgica de Negocio

Documentar

Evaluar y Optimizar Situacin Propuesta

Modelo Propuesto Final

Detallar Modelo de Negocio Propuesto

Definir Apoyo TI

Implantacin
Evaluacin TcnicoEconmica Disear Apoyo TI Construir Apoyo TI Implantar Apoyo TI

Implantar Nuevas Practicas

Gestionar el Cambio

PASOS PARA SIMULAR UN PROCESO

Mundo Real
Simplificacin Recolectar Datos Definir Parmetros

Modelo Artificial

Informacin necesaria:
Tasas de Llegada Constante, distribuida o aleatoria Probabilidades de Caminos Tiempos medios por actividad Ciclo, espera y ejecucin Productividades Recursos por actividad Cantidades Tipos Consumidos o reutilizables Costos por actividad/recursos Por uso Por transaccin Constantes Horario de actividades Horas Extras Vacaciones Turnos Configurar Escenarios

Ejecutar Simulacin

Anlisis de Resultados

GRACIAS!!!